門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結范文（通用8篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編整理的門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結范文（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結1
本人自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
預防接種門(mén)診是公共衛生服務(wù)工作的窗口，20xx年預防接種門(mén)診在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下以及相關(guān)科室的配合下，順利圓滿(mǎn)地完成了全年工作任務(wù)。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)能力。
為了接種更為及時(shí)、安全、規范，我們立足本職，不斷加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了新的接種程序、預防接種工作規范和手足口病等傳染病的防治及傳染病疫情的報告管理等。通過(guò)學(xué)習，我們加深了按工作規范接種的重要性和傳染病預防與控制等方面的認識，提高了傳染病應急和接種異常反應處置能力。我們認真的按照接種工作規范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規范。我們按照新的接種程序告訴接種兒童家長(cháng)接種的時(shí)間及程序，使他們能及時(shí)接種相應的疫苗。
二、強化門(mén)診管理，提高了服務(wù)意識。
作為公共衛生的服務(wù)窗口，為了樹(shù)立我院的良好形象，更好的為接種對象服務(wù)，我們樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì )、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。
雖然工作做了不少，但是工作中存在一些問(wèn)題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改進(jìn)。學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為醫療事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結2
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各兄弟科室的幫助支持下，門(mén)診部全體工作人員認真學(xué)習黨的十八大和三中全會(huì )的重要思想，工作上積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、 堅持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高思想素質(zhì)和醫療服務(wù)水平。嚴格按照醫院規定定期召開(kāi)科室會(huì )議，傳達上級會(huì )議和文件精神及學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識。全年科室會(huì )議10次，業(yè)務(wù)學(xué)習9次。
二、嚴格按照的工作要求，以病人為中心，以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴格執行醫療技術(shù)操作規程，認真仔細開(kāi)展各項工作，全年未發(fā)生一起醫患糾紛及醫療投訴。
三、加強了與院內外各單位、部門(mén)之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過(guò)程，體檢結論及時(shí)準確，回訪(fǎng)認真仔細，得到廣大體檢對象的好評。
四、各項指標完成情況：
1、截止12月22日，門(mén)診5位工作人員共完成門(mén)診9833人次，圓滿(mǎn)完成年初7000人次的門(mén)診計劃；
2、預計全年體檢2252人，體檢人數及體檢總收入均較去年小幅度提升；
3、全年臨時(shí)性保健出診44天；
4、其它工作任務(wù)：
2人兼任保健醫生
1人兼任家庭病床醫生
1人兼保健注射出診
2人兼住院部二線(xiàn)班
五、存在的不足：
一是門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)有待更加規范；二是全院體檢總人數及體檢收入較去年略有增加，但沒(méi)有大幅度的提高，體檢對象的回訪(fǎng)工作做得還不是很到位，不能更加細致地為體檢對象服務(wù)；三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習有待繼續加強。在今后的工作中，將針對以上工作的薄弱環(huán)節，團結科室人員，加強努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細致，努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的成績(jì)！
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結3
20xx年度即將結束，新的一年即將來(lái)到�；仡�20xx年度，在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，現將20xx年各項護理工作總結如下：
一．認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫療安全的根本保證，針對門(mén)診工作性質(zhì)，制定相關(guān)工作流程和制度，加強安全管理，強化護理安全意識，做好護理安全工作，為此實(shí)行包干區責任制管理模式，要求每位護理人員嚴格執行消毒隔離制度和查對制度，嚴防差錯事故發(fā)生；嚴格執行一人一針一管一用一消毒，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，防止院感發(fā)生；院感監控指標合格，無(wú)差錯和糾紛發(fā)生。
二．加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
落實(shí)護士行為規范，明確一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)理念，同時(shí)開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育。進(jìn)一步強化護理人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，急病人所急，想病人所想，使用規范的著(zhù)裝，溫和的語(yǔ)言，親切的語(yǔ)氣，對病人一視同仁，護理周到細致，設置便民服務(wù)措施，如；飲水機，針線(xiàn)盒，閱報欄，健教處方，拐杖，輪椅等，努力營(yíng)造和諧便民的就醫環(huán)境，贏(yíng)得病人一致好評。
三．提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
拓展思維，擴大知識面。每月組織門(mén)診護士業(yè)務(wù)學(xué)習和讀書(shū)筆記交流一次。組織大家按計劃講課，提高了大家的學(xué)習興趣，制定專(zhuān)科和中醫學(xué)習計劃，增加中醫內涵，積極參加護理部組織的三基三嚴和中醫操作培訓和考核。積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動(dòng)，提高了護士整體水平。
骨科門(mén)診是醫院的窗口，它的好壞直接關(guān)系到整個(gè)醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。骨科門(mén)診今年接待門(mén)診病人近兩萬(wàn)人，收取治療費八十余萬(wàn)元，但由于各種原因，門(mén)診工作量較往年還是有所下降。在新的一年中要求我們工作人員不管在任何情況下都會(huì )微笑面對患者，百問(wèn)不厭，耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，工作永遠是第一位的，我們要不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)，注意服務(wù)細節，做好健康宣教，提高病人滿(mǎn)意度，盡可能留住每位病人。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結4
我們科室是一個(gè)婦�？坪蛬D產(chǎn)科為一體的綜合科室，承擔著(zhù)我院婦科門(mén)診，計劃生育技術(shù)，婚前保健，婦女病普查產(chǎn)前門(mén)診等臨床業(yè)務(wù)工作，1990年1月上旬屬馬今日寧夏快樂(lè )撲克特別號碼，還承擔著(zhù)全縣婦女保健工作的業(yè)務(wù)指導、培訓、督導、質(zhì)控等保健業(yè)務(wù)，以及在我院分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后家訪(fǎng)等工作，特別是是我縣是育齡婦女增補葉酸、“母子保健”、“農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助”等多項目縣，結合今年基本公共衛生項目的實(shí)施，使婦保工作更加具體和量化，工作性質(zhì)多以社會(huì )效益為主，但工作質(zhì)量直接影響廣大婦女的健康水平�，F將20xx年一年來(lái)我們科室的工作簡(jiǎn)單做以匯報：
一、思想作風(fēng)方面有以下3個(gè)方面特點(diǎn)：
1、嚴格的制度化管理
科室全體人員有著(zhù)很強的凝聚力，靠的是嚴格的制度、嚴明的紀律、嚴謹的職責分工，大家都能模范的執行院內各項規章制度，與其他科室密切協(xié)作。
2、良好的溝通
在我們科室的7個(gè)人中，老的有身體患病的、年輕的有懷孕和哺乳期的，但大家都能夠尊老愛(ài)幼，相互理解、相互支持，對工作搶著(zhù)干，問(wèn)題不積壓，不上交及時(shí)解決，及時(shí)化解，不推委，不計較自己的得失，人與人之間有著(zhù)非常好的人性化情感和良好的溝通。
3、優(yōu)秀的協(xié)作氛圍
由于工作的繁瑣和復雜，每個(gè)人都承擔著(zhù)多個(gè)項目，在某一個(gè)階段各項工作會(huì )加在一起一個(gè)人無(wú)法完成時(shí)科室的每一個(gè)人都能主動(dòng)幫助完成，特別是當自己利益與工作利益發(fā)生沖突時(shí)能夠以工作為主，舍小家顧大家忘我工作無(wú)私奉獻。
二、門(mén)診業(yè)務(wù)方面
1、產(chǎn)前檢查
在農村孕產(chǎn)婦住院分娩項目和孕產(chǎn)期保健項目的促進(jìn)下，我院產(chǎn)前門(mén)診是產(chǎn)前保健工作的實(shí)施單位，又是全縣各鄉鎮的指導單位，為了促進(jìn)廣大孕婦早孕建卡，我們利用產(chǎn)后家訪(fǎng)、門(mén)診檢查、農村逢集、古會(huì )、公共項目培訓等多種形式向衛生所人員和廣大群眾發(fā)放孕產(chǎn)期保健免費檢查的有關(guān)宣傳資料，宣傳孕產(chǎn)期保健免費項目的好處，在我們積極努力工作下門(mén)診項目建卡：城市：164人、農村：3655人、門(mén)診產(chǎn)前檢查6443人次、高危孕產(chǎn)婦專(zhuān)案管理142人次、產(chǎn)后訪(fǎng)視1074人次、產(chǎn)后42天檢查1084人、開(kāi)辦孕婦學(xué)校26期、培訓340人次。
2、婦女病普查和婦科門(mén)診工作
今年3月份利用三八婦女節之際，在全縣開(kāi)展了優(yōu)惠月婦女病普查活動(dòng)，利用多種形式宣傳發(fā)動(dòng)，向廣大婦女宣傳婦女病普查的科普知識，在平時(shí)門(mén)診工作中，將規范的婦女病普查項目當作一項必須宣教的內容，使我院的婦女病普查工作在群眾的心目中享有良好的信譽(yù)。全縣共普查已婚婦女1360人、發(fā)病人數813人、發(fā)病率59.7%，其中宮頸糜爛462人、陰道炎394人，附件囊腫61人，宮頸癌4人，宮頸癌發(fā)病率為2.9‰，門(mén)診總人次9799，比20xx年同期增長(cháng)16%婦科疾病治療1974人次、計劃生育手術(shù)：人流：338、上環(huán)：200、取環(huán)：195，婚前檢查21人。
三、基層工作方面
門(mén)診在基層工作中始終堅持認真負責的態(tài)度，不管臨床工作多忙，首先完成基層保健工作，基層月例會(huì )、產(chǎn)后家訪(fǎng)、質(zhì)控督導各項工作中頂風(fēng)雨，冒嚴寒，恒彩國際怎么提現，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健項目”終末評估等省市單項工作檢查中，泰和本地花唄如何提前還錢(qián)，親臨鄉村、山區培訓、指導手把手的教，一對一的講、一項一項的過(guò)目，圓滿(mǎn)完成婦保各項任務(wù)指標，取得可喜成績(jì)，受到各級領(lǐng)導好評，今年共下鄉196天，下基層各種培訓20余次，共培訓村級衛生所人員402人。
總之，一年來(lái)在院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，在其他科室的共同合作下全科人員團結拼搏取得了可喜成績(jì)，付出了很大努力，取得了優(yōu)異成績(jì)，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結5
一年來(lái)，接種門(mén)診工作在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在相關(guān)科室的配合下，圓滿(mǎn)地完成了預防接種工作任務(wù)，現將全年工作情況總結如下：
一、加強門(mén)診管理，強化服務(wù)意識
預防接種門(mén)診是我院對外服務(wù)的窗口，為了樹(shù)立我院接種門(mén)診的良好形象，更好的為接種對象服務(wù)，加強了日常工作管理，合理安排人員分工，明確各崗位責任。嚴格履行預防接種程序，做到接種前告知、檢查、登記、簽名、接種后留觀(guān)等。同時(shí)，我們樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì )、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，努力做到熱心、細心、耐心的服務(wù)，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)與服務(wù)對象因服務(wù)態(tài)度而產(chǎn)生的糾紛。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)能力
為了接種更為及時(shí)、安全、規范，我們立足本職，不斷加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了新的接種程序、預防接種工作規范等。通過(guò)學(xué)習，我們加深了按工作規范接種的重要性和傳染病預防與控制等方面的認識，提高了傳染病應急和接種異常反應處置能力。我們認真的按照接種工作規范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規范。我們按照新的接種程序告訴接種兒童家長(cháng)接種的時(shí)間程序，使他們能及時(shí)接種相應的疫苗。
三、加強門(mén)診信息化管理，規范門(mén)診信息化管理制度
開(kāi)通了兒童預防接種信息化管理系統，對轄區內接種兒童的疫苗信息、日常接種、預約記錄和疫苗出入庫進(jìn)行全方位數據化管理，通過(guò)該系統，家長(cháng)可預知孩子下次接種時(shí)間，實(shí)時(shí)掌握逾期未種記錄，告別了以往手算的歷史，避免漏種、遲種、重種等人為疏忽的出現。
四、做好防疫報表上報及各項記錄的填寫(xiě)
每月及時(shí)上報各類(lèi)統計報表，如常規疫苗接種報表，二類(lèi)疫苗接種報表等。報表上報做到了及時(shí)、準確。疫苗的各項記錄包括疫苗和注射器的領(lǐng)取使用記錄、每月疫苗和注射器的計劃領(lǐng)取記錄、接種室消毒記錄、冷鏈運轉記錄、疫苗針對相關(guān)傳染病監測記錄、疑似預防接種異常反應監測記錄、安全注射相關(guān)記錄都做到了填寫(xiě)詳細認真均無(wú)漏項。
五、預防接種工作成效
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20xx年以來(lái)，門(mén)診為新生兒建卡、建證xx人次，乙肝疫苗接種xxx劑次，糖丸xxx劑次，麻風(fēng)減毒疫苗xx劑次，無(wú)細胞百白破xxx劑次，A+C流腦疫苗xx劑次。A群流腦疫苗xx劑次，白破疫苗113劑次，麻腮風(fēng)減毒疫苗72劑次，乙腦減毒疫苗xxx劑次，甲肝減毒疫苗xx劑次。單苗接種率均達到95%以上。取得了這樣的成效主要是我們強化了服務(wù)意識，通過(guò)我們真誠地服務(wù)態(tài)度融洽了與廣大群眾的關(guān)系，加強了門(mén)診管理，提高了門(mén)診接種工作效率；加強了門(mén)診接種宣傳，使接種對象加深了預防接種重要性的認識。
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1、麻疹查漏補種活動(dòng)
根據黑疾控發(fā)（20xx）號《關(guān)于下發(fā)xx省20xx年麻疹疫苗查漏補種活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，我鎮于20xx年x月開(kāi)展了0—6周歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作。自本《方案》下發(fā)之日至x月xx日前完成了人員培訓、目標人群摸底調查等工作，在本次活動(dòng)中未發(fā)現我鎮存在麻疹漏種兒童。
2、脊灰查漏補種活動(dòng)
為維持無(wú)脊灰成果，穩固人群免疫屏障，防治脊灰野病毒的輸入與傳播，我院根據大同區衛生局制的《大同區20xx年脊髓灰質(zhì)炎疫苗查漏補種活動(dòng)技術(shù)方案》的要求，于20xx年xx月xx日—20xx年xx月x日分別開(kāi)展了兩輪脊灰查漏補種活動(dòng)，在此次活動(dòng)中我鎮均無(wú)一例漏種兒童。
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1、腮腺炎免費接種活動(dòng)
針對我區腮腺炎的疫情形勢和兒童免疫狀況，為加強腮腺炎的防控工作，對學(xué)齡前及2—5歲兒童科學(xué)、規范、有效地開(kāi)展腮腺炎疫苗的預防接種工作，建立免疫屏障，有效控制我區腮腺炎的發(fā)病，我院根據去疾控中心的文件精神要求，此次活動(dòng)共接種腮腺炎疫苗xx人次。
2、卡介苗（PPD）接種免疫效果監測工作
為了保證卡介苗接種質(zhì)量，做好卡介苗接種免疫效果監測工作，我院根據區疾控的相關(guān)要求，于20xx年7月至今開(kāi)展了PPD試
驗工作，并每月按時(shí)上報相關(guān)報表。
3、麻疹疫苗重點(diǎn)人群免費接種活動(dòng)
為努力實(shí)現消除麻疹目標，建立人群免疫屏障，根據上級文件要求，我院在全鎮企事業(yè)單位、教育部門(mén)、醫療機構等集體單位或流動(dòng)人口聚集地對15—45歲重點(diǎn)人群開(kāi)展了麻疹類(lèi)疫苗接種。本次活動(dòng)共接種麻疹類(lèi)疫苗30人次。
六、入學(xué)入托兒童接種證查驗工作
20xx年x月，對全鄉x所小學(xué)和x所幼兒園進(jìn)行預防接種證查驗，查驗結果：共查驗xxx名兒童。無(wú)卡無(wú)x名，均為外鄉兒童，有卡有證xxx名。補證補種情況：應補種xx人次，實(shí)補種xx人次，應補證人數x人，實(shí)補證人數x人，應補種xx劑次，實(shí)補種xx劑次。
七、宣傳工作
加大宣傳力度，提高群眾計劃免疫知曉率，利用x月xx日計劃免疫宣傳日到集貿市場(chǎng)等人員密集地點(diǎn)進(jìn)行計免工作的宣傳，取得了顯著(zhù)的成效。受到了人民群眾的一至好評，接種率有了明顯的提高。
八、存在的問(wèn)題
接種率調查工作進(jìn)展緩慢，自查不夠徹底，在今后的工作中需要進(jìn)一步提高。加大自查力度，提高工作效率。
總結經(jīng)驗，彌補不足，再接再厲，力爭優(yōu)秀，為我院的計劃免疫工作再上新臺階而奮斗。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結6
在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生部門(mén)的支持下，xx醫院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開(kāi)的。
一、政治思想方面
因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話(huà)用在醫生身上再貼切不過(guò)了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風(fēng)險高，必須醫術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著(zhù)科技的發(fā)展，大量現代化設備應用到了醫學(xué)上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的區別，很多時(shí)候面對新的病情我從書(shū)中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì )診大家的意見(jiàn)也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開(kāi)心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧，但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。
在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問(wèn)題，急待解決：
1、客觀(guān)上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著(zhù)別的醫院的cr片子，我的臉上滿(mǎn)是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見(jiàn)，漏診的幾率當然會(huì )大大降低。我希望我們醫院也能引進(jìn)先進(jìn)的設備，雖然成本很高，但是我們長(cháng)山醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進(jìn)的設備在日后一定會(huì )帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。
2、主觀(guān)上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會(huì )影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習的氛圍有待于提高。在一個(gè)團隊中只有大家齊心協(xié)力才會(huì )攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過(guò)各種活動(dòng)，聽(tīng)講座學(xué)習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書(shū)寫(xiě)不規范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話(huà)那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對性的學(xué)習，而我們科室，則可以開(kāi)設一、兩節如何書(shū)寫(xiě)規范報告的學(xué)習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個(gè)別醫生技術(shù)不高，責任心不強等因素在里面。希望院領(lǐng)導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習，傾力打造一支責任心強，技術(shù)過(guò)硬的醫療隊伍。
最后，個(gè)別醫生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會(huì )褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，長(cháng)山醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結7
20xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績(jì)，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：
一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力；
二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的.候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，
一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；
二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；
三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；
四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；
二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；
三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間；
四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；
五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；
二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；
四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3余元人民幣；
五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月2日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向5歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
門(mén)診醫德醫風(fēng)工作總結8
20xx年門(mén)診工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在護理部和門(mén)診部主任的直接領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，在醫院各科室的大力支持協(xié)助下，通過(guò)門(mén)診人員的齊心協(xié)力，配合醫院當前開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動(dòng)內容，緊緊圍繞醫院的中心工作，門(mén)診護理管理有了明顯改變，今年門(mén)診護理人員從醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步�，F總結如下：
1、堅持行風(fēng)建設，不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量，強化護理安全的思想，加強責任心，嚴格執行各項，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫療事故，確保醫療安全。
2、根據衛生部《關(guān)于在公立醫院實(shí)行預約診療服務(wù)工作的》的要求，結合我院開(kāi)展預約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況，制定開(kāi)展預約診療服務(wù)工作，取得了良好效果。
3、改善門(mén)診服務(wù)、方便患者就醫，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神，門(mén)診部在高峰時(shí)段全面加強門(mén)診各科室的協(xié)調;不同時(shí)段堅持多項預約;和中國聯(lián)通新疆合作開(kāi)展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢(xún)服務(wù)，保證了我院門(mén)診醫療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時(shí)間，極大的提高患者對門(mén)診診療工作的滿(mǎn)意度。我們對門(mén)診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監測，根據門(mén)診流量監測獲得等候診療的患者數量、實(shí)際提供服務(wù)的醫生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對門(mén)診服務(wù)質(zhì)量工作、門(mén)診管理工作、出診醫師管理工作做出分析評價(jià)與持續改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。
4、認真做好門(mén)診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調及解釋工作，及時(shí)化解醫患矛盾，對投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查，盡量把醫療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開(kāi)展門(mén)診、醫技、住院和職能科室滿(mǎn)意度調查，每月發(fā)放滿(mǎn)意度調查表150份，及時(shí)將信息反饋上報給院領(lǐng)導和護理部，對門(mén)診護理工作中的不足之處及時(shí)調整和整改。
5、門(mén)診的等級醫院評審工作，始終和醫院迎評辦的要求和任務(wù)同步，認真細致的完成每次的任務(wù)。
6、平時(shí)做好門(mén)診各窗口科室的協(xié)調工作，如遇門(mén)診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導診護士及時(shí)維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。
7、每周進(jìn)行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時(shí)上報護理部并及時(shí)整改。1月—9月，門(mén)診護理人員無(wú)護理差錯事故發(fā)生，無(wú)有效投訴。
8、鼓勵護士主動(dòng)不良事件，對可能存在的隱患進(jìn)行原因分析，并積極改進(jìn)工作。
9、門(mén)診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱(chēng)及綜合素質(zhì)評價(jià)分為n3級別，完成門(mén)診護士的培訓計劃，今年門(mén)診護士2次參加醫院組織的急救培訓，開(kāi)展1氣管插管配合，2除顫儀、監護儀、心電監護、簡(jiǎn)易機的使用，3心肺復蘇，4急救模擬演練，通過(guò)培訓，護士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng )優(yōu)”工作，健全門(mén)診護理的各項規章制度，不斷優(yōu)化就醫環(huán)境，在門(mén)診開(kāi)展各項便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度。導診人員，能正確引導患者就醫，提供主動(dòng)服務(wù)。
11、加強護理隊伍建設，提升專(zhuān)業(yè)水平與素質(zhì)，深化“創(chuàng )優(yōu)”工作，健全門(mén)診各項護理工作的規章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開(kāi)展了出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿(mǎn)意度。20xx年10月，為了降低醫療風(fēng)險，減少人力資源的浪費，積極配合衛計委的三級診療方案，醫院在權衡利弊之后關(guān)閉了門(mén)診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門(mén)診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話(huà)回訪(fǎng)這一工作，故在申報院領(lǐng)導之后，門(mén)診已停止出院患者電話(huà)回訪(fǎng)這一工作。
12、配合醫院護理部完成了新疆專(zhuān)科護理學(xué)習班的工作，得到了好評和認可。
14、不足之處護理科研工作開(kāi)展力度不足，發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門(mén)診護理人員會(huì )更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使!
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(cháng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當然我更是會(huì )在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長(cháng)。
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