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體檢科護士長(cháng)年度工作總結(通用14篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,該好好寫(xiě)一份工作總結,分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了?墒窃鯓訉(xiě)工作總結才能出彩呢?以下是小編精心整理的體檢科護士長(cháng)年度工作總結,希望能夠幫助到大家。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 1
我叫xx,現任xx醫科大學(xué)附屬xx醫院骨科護士長(cháng),時(shí)光飛逝,轉眼又到了一年的年底,20xx年,在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進(jìn)取,頑強拼搏,兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元;赝@一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調
一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來(lái)10分鐘,晚走10分鐘,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規范,合理安排護士和護工的排班,培養護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能,針對骨科患者特點(diǎn),身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
他們生了病,家里人著(zhù)急、上火,再加上骨折矯正給患者帶來(lái)的痛苦,家長(cháng)很難接受,容易產(chǎn)生護患矛盾,骨科的護理工作就面臨護理操作難度大、患者家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè),護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因,通過(guò)護士個(gè)人素質(zhì)的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在骨科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們兒科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,不僅骨科的護理文化建設起了成效,而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,我們取得了較好的成績(jì)。
四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度
實(shí)施責任制整體護理,責任護士對所分管的患者的所有護理工作全面負責,提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的`護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理,滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求,認真做好基礎護理,專(zhuān)人負責醫生護士問(wèn)詢(xún),巡視病房時(shí)清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對手腳不便不能自理的患者,指導并協(xié)助家長(cháng)給患者洗臉、洗頭等。
總之,一年來(lái),我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫院大局為重,內強素質(zhì),外樹(shù)形象,不斷提高醫療護理水平,切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中,我將繼續努力,奮發(fā)進(jìn)取,更好地為患者服務(wù),為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 2
一、工作管理
在我們科室工作的這段時(shí)間,我積極的學(xué)習,不斷的改進(jìn)工作,讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高,雖然護理做了很多年了,但是我還是感覺(jué)到自己的各方面無(wú)論管理還是護理都不足,自己要學(xué)的護理以及管理還有很多,同時(shí)在我們科室護理的工作中,我也是積極的參與,作為護士長(cháng)更是要起到帶頭的作用,同時(shí)根據科室的具體情況,制定好護理工作的一些常規,當護理工作中發(fā)現一些問(wèn)題的時(shí)候,也是及時(shí)的去改進(jìn),一些護士工作不積極,或者工作做得不好,也是及時(shí)的去了解原因,進(jìn)行溝通,及時(shí)的處理,避免管理上的失職導致護士沒(méi)做好工作,還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中,也是多和護士溝通,改進(jìn)護理中出現的問(wèn)題,讓護理工作在我們科室做好,做完善。
二、人員管理
科室的護士有老護士不需要怎么操心的,也有一批新的護士需要做好培訓的工作,同時(shí)在日常里也是要時(shí)刻的去監督,去關(guān)注,了解他們工作的進(jìn)度,這一年,我做好了新護士的培訓工作,同時(shí)我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒(méi)有犯重大的'錯誤,同時(shí)安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓,讓我們科室的護理工作能做得更好,護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進(jìn)行表?yè)P,激勵他們去做得更好,在一些事情上放權,讓優(yōu)秀的護士也參與管理,調動(dòng)他們工作的積極性,同時(shí)對于一些想要學(xué)習,主動(dòng)學(xué)習的護士,也是支持他們,讓他們能學(xué)到更多的護理知識來(lái)運用到工作當中去。
三、自身管理
作為護士長(cháng),自身的發(fā)展也是必不可少的,這一年,我也是積極的參加院里組織的各種會(huì )議,學(xué)習先進(jìn)的護理知識,同時(shí)對我們科室的護士進(jìn)行會(huì )議,將我所學(xué)教給他們,讓大家一起成長(cháng),一起學(xué)習。在做好科室護理管理工作的基礎上,我不斷的學(xué)習各種護理知識,也參加了一些培訓和證書(shū)的考試,讓自己能得到更多的提高,一些學(xué)術(shù)的會(huì )議也是抽空參加,而自己學(xué)到了,就要運用,同時(shí)也是傳授給科室的護士們,聽(tīng)過(guò),學(xué)過(guò),再教一次,我不但是傳播了護理的知識,同時(shí)自己也是加深了印象,學(xué)的更扎實(shí)了。與其他護士長(cháng)交流,探討管理的經(jīng)驗,由于我是剛做護士長(cháng)不久,所以我更是要向其他的護士長(cháng)去學(xué)習,讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。
新的一年,我要繼續的去深造,去做好管理的工作,為我們科室的護理工作多做一些貢獻,讓我們科室的護理比去年做的更好。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 3
20xx是全國衛生系統繼續深化改革的一年,這一年我們開(kāi)展了“無(wú)陪護病房試點(diǎn)工作”,全體護理人員在各級領(lǐng)導指引下,本著(zhù)“一切以患者為中心”的'宗旨,較好的完成了領(lǐng)導布置的各項護理工作,90%以上完成了年初護理計劃,本人護士長(cháng)工作總結如下:
一、認真落實(shí)各項護理規章制度
嚴格執行制度,提高護理質(zhì)量,確保安全醫療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,如責任護士、巡回護士各職其責,杜絕了患者自換吊瓶,自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度:
(1)醫囑每班查對,每周護士長(cháng)參加總核對2次,并記錄;
(2)護理操作嚴格執行三查七對;
(3)填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未曾發(fā)生大的護理差錯。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)于每月5日前將護士長(cháng)手冊交護理部進(jìn)行考核,并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,監測實(shí)施效果,護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,提高管理水平和效率。
2、堅持護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )每周一次,安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在缺點(diǎn),并提出相應的改進(jìn)措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)量控制檢查狀況,學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
3、每月檢查護理質(zhì)量,及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理能力。
三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范條例,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、分別于5月份、10月份組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開(kāi)展健康宣教,對住院患者進(jìn)行護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,度調查結果均在95%以上,對滿(mǎn)意度調查中存在的護理問(wèn)題提出整改措施,評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,組織理論考試,技能大練兵活動(dòng)。
2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授外科知識,提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn),內容為基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術(shù)操作比賽,并評選,分別給予了獎勵。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 4
醫者仁心,作為護士有一顆慈悲之心,讓我對病人,天生就感覺(jué)親近,不但是因為病人是弱勢群體,更因為我覺(jué)得我應該給他們希望。在普通大眾眼中護士就是天使,既然成為了這樣一個(gè)天使我就必須把自己的工作做到位,我收起了以前的心態(tài),比如懶惰的心態(tài),以前我一直被爸媽呵護,不愿吃苦,但是到了醫院我已經(jīng)改變把自己的壞習慣拋棄,用勤奮用真誠,去做好每天工作,當疲憊時(shí),堅持站起,當流汗時(shí),輕輕擦拭,不會(huì )停下,因為病人還等著(zhù)我讓我不敢耽擱也不敢停下,一份責任感,一份使命,這時(shí)所有醫護人員的共同責任,不容推卸,能可多操勞,能可多加班,也要換病人一個(gè)璀璨的明天。
我生來(lái)不是天使,但是我可以通過(guò)自己后天努力成為一個(gè)令人尊崇的天使,一個(gè)令人敬佩的天使,所以呢,在一年工作中我喜歡幫助別人,也喜歡照顧他人,細心的去保護病人脆弱的心靈,在他們需要我伸出援手時(shí)會(huì )毫不猶豫的把自己的手伸出,拯救他們就是積德,正如一句話(huà)所說(shuō)的,救人一命,勝造七級浮屠,既然我通過(guò)努力擁有了這樣的能力就會(huì )充分利用好,用這樣的能力去服務(wù)于所有的普通大眾,去幫助需要幫助的所有人,一份心一份情,都是我們護士能做到的,為何要吝嗇呢?
當微笑傳滿(mǎn)醫院,當因為我們的工作人很多病人綻放笑容時(shí),有一種快樂(lè )也有一種成就感在我們的心間蕩漾,這是我入職來(lái)的.最終感受,這也是我最喜歡看到的。能力賦予了我們使命,使命讓我們有了責任,世界是靠大家去、一起撐起,有能力的人就應該分擔更多的壓力,我們護士是普通人同樣也是一個(gè)個(gè)鮮活的血肉,誰(shuí)也不愿一看到病人輕易的離去,看到病人痛苦的表情,因為在我進(jìn)入醫院的那一刻我就曾許下愿望成為像南丁格爾一樣圣潔神圣令人尊敬的人,去幫助所有我能夠幫助的人。
因為我是新人工作中磕磕絆絆總是少不了的,需要適應需要學(xué)習,看到其他人在忙碌自己卻是閑著(zhù)無(wú)事感覺(jué)自己很沒(méi)用,所有我總是處處自己加油加油,繼續努力世界還在等著(zhù)我去拯救,我要讓自己的護士生涯充滿(mǎn)光輝,所以一直都非?炭嗯,每天都始終如一,每天都堅持認真,做好每一步,一步步走來(lái)我也成為了一個(gè)合格的護士,得到了醫院的認可,但是我明白這不是結束,而是開(kāi)始,是責任的開(kāi)始,也是使命的開(kāi)端,今后我會(huì )繼續努力,堅持前進(jìn)做有責任感的白衣天使。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 5
今年在xx醫院度過(guò)了非?焖俚囊荒,從過(guò)年開(kāi)始到現在,我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫院今年的情況比較緊張,所以我們每一位醫護人員都做好了充分的準備,也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時(shí)光已經(jīng)結束了,我作為今年新晉的護士長(cháng),也該為自己的工作做一次總結了,以下是我今年的工作總結,望領(lǐng)導審批!
一、自己提升,加強學(xué)習
我是今年上半年x月份的時(shí)候提升為護士長(cháng)的.。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧,在這八年的時(shí)間里,我一直都是比較謹慎的,不論做什么事情,不論對待什么人或者事情,我都不會(huì )盲目和沖動(dòng),我會(huì )冷靜思考,保持一個(gè)非常鎮靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進(jìn)步還是很大的,這次也非常榮幸能夠擔任護士長(cháng)一職。在這一年中,我依舊是保持學(xué)習的狀態(tài),積極去參與每一次學(xué)習的機會(huì ),也從身邊的工作當中去吸取經(jīng)驗,不斷提升自己的能力,展示自己價(jià)值,創(chuàng )造更多可能和成績(jì)。
二、團結合作,共同努力
在這一次工作的經(jīng)歷當中,我認識到了一個(gè)很重要的事情,那就是我們這個(gè)集體的團結與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的,但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責任感,謹慎細心的去做好每一件事情,做好每一份工作。當我們意識到了團結的能量時(shí),我們就會(huì )發(fā)現其實(shí)很多事情大家一起來(lái)想辦法,一起來(lái)處理可以更快、更準的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭,我們更應該團結起來(lái),共同努力,去和挑戰做較量,實(shí)現每個(gè)人最真實(shí)的價(jià)值。
三、改善不足,業(yè)務(wù)提升
我算得上是一個(gè)比較較真的人了吧,所以我對這份工作是比較嚴格的,對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理,我認為自己也是存在著(zhù)一些缺陷的,首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些,所以有時(shí)候同事們對我還是有一些怨言的。這一點(diǎn)我也的確應該去反省一下自己。因為很多東西其實(shí)都是需要慢慢去進(jìn)行的,有時(shí)候我出擊太猛烈了,反而有些人會(huì )受不了,因此這一點(diǎn)是我今后需要改正的。還有一點(diǎn)就是我的表達能力還是要提升一下,有時(shí)候大家說(shuō)沒(méi)有辦法理解我說(shuō)的話(huà),其實(shí)我也很苦惱,但是我還是會(huì )去鍛煉一下自己的溝通能力吧,爭取在來(lái)年展示出更好的自己,把這份工作也做到最好!
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 6
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(cháng)了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處,F將個(gè)人工作總結如下:
一、工作中取得成績(jì)
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時(shí)可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時(shí),在體檢人員眾多和毫無(wú)準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。
2、通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,我深刻體會(huì )到了體檢中心的精神和理念,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認可度,作為一名體檢工作人員,提高專(zhuān)業(yè)素養,對體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題,可以耐心細致的解答,而不是簡(jiǎn)單敷衍,這也是贏(yíng)得客戶(hù)再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫院組織的各項學(xué)習任務(wù)。
及學(xué)習有關(guān)工作的各類(lèi)書(shū)籍,不斷學(xué)習,充實(shí)自己。在這里要感謝科主任給我們安排了每周三例會(huì ),總結本周的不足和計劃下周的工作重點(diǎn),做到工作有條不紊和有預見(jiàn)性。
二、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,控制個(gè)人情緒,做到微笑服務(wù)。
三、20xx年的'計劃和目標
1、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵;
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率;
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習,尊敬領(lǐng)導,改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 7
回顧過(guò)去的一年,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各兄弟科室的支持幫助下,在ICU全體醫生護士的共同努力下,ICU的工作得以正常運行并穩步發(fā)展,現將一年來(lái)我們所做的主要工作總結如下:
一、嚴格執行ICU管理制度,提高科室正規化管理水平
組織科室全體醫護人員認真學(xué)習并嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等,加大了科室正規化管理力度,增強了醫護人員責任意識、風(fēng)險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發(fā)生。
二、規范操作流程,提高整體醫療水平
針對ICU的工作特點(diǎn),我們規范制定了心肺復蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動(dòng)力學(xué)監測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程,同時(shí)我們也十分注重治療細節的合理化和規范化,如:容量管理的正規化,合理應用機械通氣,營(yíng)養支持,血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等,通過(guò)規范的操作流程學(xué)習,科室整體醫療水平有明顯的提高。
三、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
為進(jìn)一步提高科室醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,我科十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,注重提升科室業(yè)務(wù)水平。我們積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)講座,同時(shí)也定期(每周一次)組織全體醫護人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習講座,講座內容有“危重患者的營(yíng)養支持,急性心包填塞的診治,急性心肌梗塞的治療”等。
我們將每一個(gè)病人當成一次業(yè)務(wù)學(xué)習的機會(huì ),將每一例疑難雜癥當成一次挑戰,經(jīng)常性開(kāi)展疑難病歷討論,對專(zhuān)業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領(lǐng)導、上級醫院專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)科室主任參與共同討論,提升科室醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識面。通過(guò)不停的摸索和討論學(xué)習,科室的.業(yè)務(wù)水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進(jìn)行基礎知識學(xué)習的同時(shí)不斷加強ICU醫生的技能學(xué)習,使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術(shù),經(jīng)皮氣管切開(kāi)術(shù)及深靜脈置管術(shù),能夠規范的進(jìn)行有效心肺復蘇術(shù),能熟練操作目前科室的儀器設備,業(yè)務(wù)水平迅速提高。
四、提高服務(wù)質(zhì)量,加強科室協(xié)作
一年來(lái)我科為全院各科室提供會(huì )診近XX次,參與搶救XX余次,在關(guān)鍵時(shí)刻為各個(gè)科室搶救危重患者提供了強有力的技術(shù)支持。嚴格執行轉入及轉出制度,尊重轉來(lái)科室,為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫生提供各種便利,積極配合科室經(jīng)治醫生工作,絕不說(shuō)對醫院及轉來(lái)科室不利的言論,積極與各位主任溝通患者及家屬的情況,及時(shí)發(fā)現醫療糾紛隱患,將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心,使相關(guān)科室愿意將危重患者轉入ICU治療,從而提高ICU的床位使用率。
有辛勤的汗水,也有成功的喜悅。在今后的日子里,ICU的發(fā)展仍然需要院領(lǐng)導的大力扶持,需要各位相關(guān)科室的鼎力支持。我們將全力以赴,做好各項醫療服務(wù),讓領(lǐng)導放心,讓其他兄弟科室信任,讓患者和家屬滿(mǎn)意。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 8
20xx年,我以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作,認真地完成了工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō):“三分治療,七分護理”,經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著(zhù)裝整潔大方,用語(yǔ)文明規范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書(shū)寫(xiě)護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún),以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō),護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的,而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái),醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,指導落實(shí)護理措施,幫助年輕護士盡快成長(cháng),為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習,提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里,我能夠認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策,學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度,通過(guò)學(xué)習,提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓,并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍,通過(guò)不停地學(xué)習新知識,更新自己的'知識積累,較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力,適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過(guò)這樣的感慨:做護士難,做好護士更難,做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多很多?傊,我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當然,想做好一名急診科的護士,這些是遠遠不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。努力,加油!
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 9
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,體檢中心以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務(wù)意識,深化科室內部管理,提高醫療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,各項工作有了一定的進(jìn)展,為20xx年工作奠定了基礎,創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階,現將20xx年工作總結匯報如下:
一、基本情況
1、醫院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設備CT機、彩色B超等服務(wù)于民,讓利于民,樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的`一個(gè)科室,位于我院醫技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱(chēng)1人,初級職稱(chēng)2人,臨時(shí)工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長(cháng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心實(shí)通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習。
二、工作開(kāi)展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日-12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結果,患病567人,總發(fā)病率為51.45%。其中常見(jiàn)并多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結石33人,發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1.08%;通過(guò)健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有B超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日-12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫院出發(fā)進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無(wú)阻,不通公路的村寨,工作人員扛著(zhù)設備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒(méi)有節、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10.01%,其中:膽囊結石215人,高血壓245人,腎結石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導高度重視,為確保這項治工作的順利進(jìn)行,體檢前組織培訓,嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次,初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務(wù)人員的責任心,得到盛州區和縣武裝部領(lǐng)導親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
5、完成"一村一名大學(xué)生工程"健康體檢56人,招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘。
6、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況,讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺階,為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20xx年工作目標:
1、著(zhù)眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿(mǎn)意的答卷。
2、加強宣傳,外樹(shù)形象。
。1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等,方便群眾就醫。
。2)印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料,宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知授涵。
。1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習:每月安排一次;
。2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學(xué)習計算機知識,提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢(xún),規范檔案管理和指導臨床。
20xx年,是充滿(mǎn)生機的一年,也是自己挑戰的一年,xx年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本科室的問(wèn)題,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,取長(cháng)補短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構建和諧醫患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 10
作為體檢科護士長(cháng),我負責領(lǐng)導和管理整個(gè)體檢科的工作隊伍,確保體檢項目的順利進(jìn)行以及提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。在過(guò)去的一年里,我積極發(fā)揮領(lǐng)導作用,與團隊密切合作,取得了一系列的成就。
首先,我注重團隊建設和人員培養。我與團隊成員建立了良好的溝通渠道,并根據每個(gè)人的特長(cháng)和需求,制定了相應的培訓計劃。通過(guò)定期的內部培訓和外部學(xué)習,團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能得到了提升。我還定期組織團隊建設活動(dòng),增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。這些努力不僅提高了整個(gè)團隊的工作效率,還激發(fā)了隊員的工作熱情。
其次,我加強了與醫生和其他科室的合作。體檢項目涉及多個(gè)科室的配合,我與其他科室負責人建立了良好的工作關(guān)系,并定期召開(kāi)會(huì )議,討論協(xié)調工作。通過(guò)加強跨部門(mén)的合作,我們能夠更好地滿(mǎn)足患者的健康需求,提供全方位的醫療服務(wù)。
第三,我著(zhù)力改善服務(wù)質(zhì)量。我認為體檢科護理服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的體驗和滿(mǎn)意度。我與團隊成員共同梳理了體檢服務(wù)流程,并優(yōu)化了工作流程。我們提高了服務(wù)質(zhì)量的標準和要求,確保每位患者都能得到個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的護理服務(wù)。我還定期收集患者的反饋意見(jiàn),并與團隊成員共同總結和改進(jìn)工作。
此外,我積極參與了各種專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。通過(guò)參加學(xué)術(shù)會(huì )議和培訓班,我了解到最新的`醫學(xué)進(jìn)展和護理理念,為團隊提供了更加科學(xué)和高效的工作方法。我還定期參觀(guān)其他醫療機構,學(xué)習他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗,并將其運用到自己的工作中。
總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年是我作為體檢科護士長(cháng)的成長(cháng)和發(fā)展之年。通過(guò)與團隊成員的緊密合作和努力工作,我成功地提高了體檢科護理服務(wù)的質(zhì)量,促進(jìn)了部門(mén)與其他科室的協(xié)作,為患者提供了更好的醫療服務(wù)。然而,我也認識到還有很多需要改進(jìn)和提高的地方,我將繼續努力,不斷提升自己的能力和團隊的整體水平,為患者的健康貢獻自己的力量。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 11
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(cháng)了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處,F將個(gè)人工作總結如下:
一、工作中取得成績(jì)
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時(shí)可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時(shí),在體檢人員眾多和毫無(wú)準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。
2、通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,我深刻體會(huì )到了體檢中心的精神和理念,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時(shí),有企退體檢人員咨詢(xún),“膽囊壁毛糙”是什么大問(wèn)題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過(guò)運動(dòng)和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿(mǎn)意。作為一名體檢工作人員,提高專(zhuān)業(yè)素養,對體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題,可以耐心細致的解答,而不是簡(jiǎn)單敷衍,這也是贏(yíng)得客戶(hù)再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫院組織的各項學(xué)習任務(wù),嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一次要準備的更充分,要考得更好,不斷學(xué)習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì ),總結本周的不足和計劃下周的工作重點(diǎn),做到工作有條不紊和有預見(jiàn)性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習,大家輪流自己挑選學(xué)習主題,取各家之長(cháng)為我們所用,只有不斷學(xué)習,才能不被淘汰。
二、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,控制個(gè)人情緒,做到微笑服務(wù)。
三、20xx年的計劃和目標
1、加強學(xué)習,增加業(yè)務(wù)修養,提高知識內涵。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習,尊敬領(lǐng)導,改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
時(shí)間真的很快,轉眼間,我在體驗中心的實(shí)習也要結束了,記得當初被點(diǎn)名到體驗中心實(shí)的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來(lái)面對生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著(zhù)我看,到了第二年,他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著(zhù)小拳頭不讓人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的舉動(dòng),但當時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著(zhù)我自己班上的`事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著(zhù)輕輕撫摸,邊細聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),阿姨,因為我想看見(jiàn)你對我笑。
“三分治療,七分護理!庇谑俏以絹(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)!袄_(kāi)人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的世術(shù)!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o士是會(huì )用她們的愛(ài)心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M(jìn)入新的世紀,特別是在加入wto以后,我們的各項工作都面臨著(zhù)新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時(shí)代護士的新形象就應該從心開(kāi)始,從心做起!
人們常說(shuō):“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”,人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來(lái),而人們更希望看到的是醫務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設,更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫務(wù)人員新形象,離不開(kāi)醫生護士的共同努力。
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉變觀(guān)念,善于學(xué)習,借鑒,取長(cháng)補短,實(shí)踐著(zhù)護理模式由個(gè)案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務(wù)!作為新時(shí)代的護士,作為江西醫務(wù)人員中的一員,我一定順應時(shí)代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫務(wù)人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現江西在中部地區崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 12
體檢科護士長(cháng)是體檢科中具有重要職責和領(lǐng)導能力的職位,負責組織、協(xié)調和管理體檢科的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,我深刻認識到體檢科護士長(cháng)在保障體檢流程順利進(jìn)行、提高服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調醫患關(guān)系等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。下面我將就我的工作經(jīng)驗進(jìn)行總結,以期提高自己的工作能力和水平。
在體檢流程順利進(jìn)行方面,我認為護士長(cháng)應具備良好的組織和協(xié)調能力。在體檢過(guò)程中,各個(gè)環(huán)節的連接和協(xié)調是保證體檢效率的重要環(huán)節。作為護士長(cháng),我始終注重與其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調,努力打造一個(gè)高效的團隊合作氛圍。我建立了定期開(kāi)會(huì )的機制,與管理層和醫生進(jìn)行溝通,解決工作中遇到的問(wèn)題。我還提出了一些改進(jìn)措施,如優(yōu)化體檢流程,縮短等待時(shí)間,提高工作效率,確保每位受檢者都能在規定時(shí)間內完成體檢。通過(guò)這些措施,我們的體檢流程得到了明顯的改善,受到了廣大患者的好評。
提高服務(wù)質(zhì)量是體檢科護士長(cháng)工作的重要任務(wù)。作為醫療單位中的前線(xiàn)服務(wù)人員,護士們是患者聯(lián)系最緊密的群體。他們的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平直接影響著(zhù)患者對醫院的滿(mǎn)意度和信任度。因此,作為護士長(cháng),我重視對護士進(jìn)行培訓和指導,提高他們的`技術(shù)水平和服務(wù)意識。我定期組織培訓班,邀請專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題培訓,幫助護士們了解最新的醫療知識和技術(shù)。我還制定了一些服務(wù)規范和操作流程,指導護士們提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這些措施,我們的護理團隊的整體素質(zhì)得到了明顯提高,患者的滿(mǎn)意度得到了有效的提升。
協(xié)調醫患關(guān)系是體檢科護士長(cháng)工作中的一項重要任務(wù)。體檢過(guò)程中,醫生和患者之間的互動(dòng)不可避免,而醫患關(guān)系的和諧與否直接關(guān)系到體檢工作的順利進(jìn)行。護士長(cháng)在這方面應扮演著(zhù)重要的角色,既要關(guān)心醫生的工作情況和工作需求,也要關(guān)注患者的就診體驗和需求。我始終保持與醫生和患者的密切溝通,及時(shí)了解他們的意見(jiàn)和建議,并積極主動(dòng)地提供解決方案。我還組織了一些醫患交流活動(dòng),改善醫患關(guān)系,加強雙方的溝通與理解。通過(guò)這些努力,醫患之間的關(guān)系得到了明顯改善,患者對我們的信任度也有所提高。
體檢科護士長(cháng)的工作內容涉及到組織協(xié)調、提高服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調醫患關(guān)系等方面。在我個(gè)人的工作實(shí)踐中,我注重與其他部門(mén)的協(xié)作,優(yōu)化體檢流程;關(guān)注護士的培訓和團隊建設,提高服務(wù)質(zhì)量;并重視維護醫患關(guān)系,建立良好的溝通渠道。通過(guò)這些努力,我取得了明顯的工作成效,也得到了團隊和患者的認可和好評。但我也意識到自己還有許多不足之處,需要不斷學(xué)習和提高,以更好地擔負起體檢科護士長(cháng)的職責和使命。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 13
時(shí)光荏苒,歲月如梭,回首過(guò)去xx年,內心不禁感慨萬(wàn)千,在xx年里,我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現工作總結如下:
一、在思想道德方面:
嚴于律已,熱愛(ài)祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。工作態(tài)度端正,認真負責,聽(tīng)從醫院的安排,療范圍廣泛,無(wú)論在任何時(shí)候都能夠嚴格要求自我。
二、在學(xué)習方面:
嚴格要求自我,憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研、勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上:
勤奮努力,認真完成各項護理工作計劃,認真組織護理姐妹們開(kāi)展健康宣教工作,深入到科室,了解病人的身心狀況,便于護士們有效地做好病人的護理工作,今年年齡23-------人,性格較開(kāi)朗、穩重,對科室的一切事物,感到有團隊合作精神,一向堅持在自我認真努力下圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
四、工作表現、素質(zhì)進(jìn)步方面:
xx年來(lái),能夠貫徹科室全體同志的態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作。在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下,本人能做好各項工作。在這xx年,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
1)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的'整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
2)護理部能做好護理記錄的書(shū)寫(xiě),護理部認真組織護理安排查房,督促護士們進(jìn)一步規范護理操作,及時(shí)更正護理記錄。嚴格執行床邊交制度,每班認真晨會(huì ),掌握患者情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,提高搶救成功率。
3)認真做好患者的健康宣教工作,根據醫院的護理規范,定期召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人意見(jiàn),并進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,對病人提出的提議都能予以重視,及時(shí)改正,提高了護理服務(wù)質(zhì)量,保證了護理病人及家屬的身心健康!
4)與其他科室堅持聯(lián)合,參與管理,發(fā)現工作中的問(wèn)題及時(shí)協(xié)商解決。從未收到病人的不信任、推諉工作,病人滿(mǎn)意率低于-級甲等病情!
五、存在問(wèn)題:
護理人員的環(huán)節監控還需繼續監控。病人的環(huán)節監控不夠到位,病人意外的風(fēng)險大,在管理的過(guò)程中如發(fā)生意外事件,應作相應處理。病人意外的表現往往反映兩種信息:一是實(shí)施醫院管理,而要進(jìn)一步轉變服務(wù)理念,進(jìn)行新的管理方式,在醫院內進(jìn)行人性化服務(wù),減少病人的等待,提高工作效率,從減少投訴。二是護理服務(wù)的細節監控還需加大力度。
六、今后努力方向:
提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,合格率達到90%以上。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),盡可能做到符合病人的身心狀況,內容完整,語(yǔ)言流利,文字語(yǔ)言流暢,簡(jiǎn)潔生動(dòng)。
體檢科護士長(cháng)年度工作總結 14
隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過(guò)程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務(wù)被更廣泛關(guān)注。因此,特將體檢科近幾個(gè)月來(lái)的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會(huì )發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀體檢護士個(gè)人工作總結。
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬(wàn)余人次。創(chuàng )收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著(zhù)為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿(mǎn)的結束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其7月份,XX市委組織部各領(lǐng)導以及千山風(fēng)景區管委會(huì )到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領(lǐng)導、各科室召開(kāi)數次會(huì )議,全力備戰,以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長(cháng)幼,全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來(lái)不及吃,但卻沒(méi)有聽(tīng)到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏(yíng)了此次硬戰。并得到社會(huì )各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地擬定了各種類(lèi)型的體檢套餐項目,同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿(mǎn)意為止。在費用問(wèn)題上,所檢項目嚴格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費標準在執行,做到收費項目,收費標準公開(kāi)、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開(kāi)始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專(zhuān)家進(jìn)行溝通。需去專(zhuān)科進(jìn)行系統治療的體檢者,醫務(wù)人員會(huì )在第一時(shí)間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長(cháng)椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進(jìn)行導診服務(wù),由于醫院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛(ài)護,感受到醫院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時(shí)間,加深體檢個(gè)人和單位對醫院的了解和信任,以利于今后贏(yíng)得更多的群眾和單位來(lái)醫院體檢,達到雙贏(yíng)的效果,使得體檢工作朝著(zhù)健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過(guò)全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績(jì),以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細致的`服務(wù)得人心,使到本院來(lái)體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長(cháng)的生活水平和日常工作的快節奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來(lái),為社會(huì )、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會(huì )貢獻力量。
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