后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結（精選23篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，好好的總結下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧！為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，以下是小編精心整理的后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結（精選23篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結1
對照年初制定的工作目標，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，緊緊圍繞服務(wù)一線(xiàn)為中心工作，始終踐行做好基層后勤的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，現就半年來(lái)行政后勤的主要工作總結如下：
一、食堂工作
1、半年來(lái)食堂共進(jìn)行了48次衛生清掃工作，重點(diǎn)部位：地面、灶臺、調理臺，期間還3次對操作間的墻面、地面進(jìn)行了仔細的擦洗，使食堂的衛生狀況保持了較好面貌。
2、對元旦、春節、正月十五、五一勞動(dòng)節、端午節等重大的節日也做了精心的準備和安排，為職工準備了饅頭、花卷、豆包、醬肘子、醬豬蹄，共計制作饅頭3170個(gè)，銷(xiāo)售金額951元；豆包2085個(gè)，銷(xiāo)售金額1042.5元；購買(mǎi)肘子5175元575斤，豬蹄3900元300斤；包餃子48斤2420個(gè)；還在元宵節和端午節為職工準備了元宵和粽子，購買(mǎi)湯圓1992元166包，粽子1120元280個(gè)。為廣大員工能過(guò)好每一個(gè)快樂(lè )的節日。
3、對今年健康證到期的5位炊事員進(jìn)行了身體檢查，檢查結果全部合格。并重新制作了新的展板上墻，讓廣大職工進(jìn)行監督。
4、結合元旦、春節、五一勞動(dòng)節、安全月的到來(lái)，召開(kāi)班組會(huì )，強調安全生產(chǎn)的重要性，讓每一名員工從心里重視安全，增強安全操作意識。
5、請來(lái)專(zhuān)業(yè)人員2次對食堂的吸排油煙機進(jìn)行了清理，排除了隱患，改善了食堂的工作環(huán)境，保證了食堂的安全生產(chǎn)。
6、20xx年八方達公司保修工培訓的就餐服務(wù)工作，食堂進(jìn)行了認真的準備，克服了自身困難，先后接待培訓就餐1560人次，消費金額124800元。還接待對外人員服務(wù)580人次，盡可能的讓就餐人員滿(mǎn)意。
7、食堂全力做好每天的消毒工作，堅持每天用84消毒液擦洗桌面、地面，并開(kāi)窗通風(fēng)，餐具堅持按時(shí)高溫消毒，以保證每一名職工的健康。
8、在今年工作緊任務(wù)重的情況下，依然對防暑降溫工作進(jìn)行了認真的準備。對所用的保溫桶進(jìn)行了消毒清洗，供應點(diǎn)貼上了標簽。準備了白糖450斤、綠豆500斤、茶葉20斤、酸梅晶400袋和冰棍140箱，并召開(kāi)了班組動(dòng)員會(huì )，安排落實(shí)了每天的責任人，認真對待今年的防暑降溫工作。
9、對今夏食堂的防蚊蠅工作進(jìn)行了認真的準備。新置換了6個(gè)滅蠅燈，購置了防蠅罩、粘蠅條，準備了粘鼠板和蠅拍，更換了大廳的門(mén)簾和紗窗，較好的改善了食堂的衛生環(huán)境。
二、 電工、行政維修管理工作
1、組織電工對在用設備及手動(dòng)工具進(jìn)行搖測檢查，并對全廠(chǎng)各生產(chǎn)車(chē)間在使用的配電盤(pán)進(jìn)行了遙測檢查。20xx年1月至6月維修的主要設備及工具：電焊機28臺；手持砂輪機90把；電烤槍12把；電鉆58把；石材切割機23臺；接線(xiàn)軸70個(gè)；插座16個(gè)；燈管30個(gè)；通過(guò)檢查，將發(fā)現存在問(wèn)題的設備及時(shí)進(jìn)行了維修，確保各種設備能夠正常的運轉，保障生產(chǎn)的正常秩序。
2、將全廠(chǎng)車(chē)間破損瓷磚進(jìn)行檢查并統計，聯(lián)系維修人員對損壞的瓷磚進(jìn)行重新粘貼，在墻磚的邊角容易損壞的地方加裝了護邊，更好的預防了作業(yè)時(shí)墻磚被無(wú)意碰撞而損壞的情況。
3、為了改善監控大廳的工作環(huán)境，徹底解決地磚凹陷地面不平的問(wèn)題，人力行保部聯(lián)系施工方，將監控大廳的地磚全部進(jìn)行更換，從而消除隱患問(wèn)題提高了工作效率，職工的辦公環(huán)境得到了良好的改善。
4、對全廠(chǎng)破損玻璃進(jìn)行檢查，將破損玻璃進(jìn)行統計，聯(lián)系維修人員對廠(chǎng)區破損玻璃進(jìn)行更換，共維修更換單層玻璃6塊，更換存在問(wèn)題的雙層玻璃5塊。
5、為了加強分公司庫門(mén)的使用安全，將全廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)身車(chē)間卷簾門(mén)齒盤(pán)以及軸承進(jìn)行了更換，同時(shí)對卷簾門(mén)進(jìn)行了加固處理，防止門(mén)簾片脫落造成安全隱患。
三、嚴格落實(shí)冬防工作
為落實(shí)“保三熱”具體工作，每天對鍋爐運行情況進(jìn)行檢查，并對燃氣用量情況進(jìn)行統計，供暖設備存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維護及檢修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保供暖設施正常運行及室內供暖的溫度。停止供暖后將鍋爐設備進(jìn)行了保養，將鍋爐房?jì)刃l生進(jìn)行了徹底的打掃，并將全場(chǎng)供暖期間燃氣用量進(jìn)行統計匯總。將食堂門(mén)口；B區開(kāi)水間；女生宿舍開(kāi)水間；舊區廁所門(mén)口；男、女浴室分別添加了棉門(mén)簾，以此保證室內的溫度，并防止室內出現水管凍裂的現象。
為做好大雪天氣后的掃雪鏟冰工作，提前將掃雪鏟冰工具準備充足，并組織職工進(jìn)行雪后的掃雪工作，將廠(chǎng)區的積雪及時(shí)進(jìn)行清理，并對結冰的區域進(jìn)行了撒鹽等防滑處理。確保職工在廠(chǎng)區行走時(shí)的安全，保障了正常的生產(chǎn)秩序，不影響生產(chǎn)工作的進(jìn)度。
四、環(huán)境衛生
督促保潔人員打掃廠(chǎng)區外圍及辦公區的衛生工作，制定標準及要求。編排勤工節日期間值班表，確保節假日期間廠(chǎng)區及辦公區衛生整潔良好。每逢重大節日前，由行政副經(jīng)理帶隊開(kāi)展衛生綜合大檢查活動(dòng)，并組織后勤工作人員對廠(chǎng)區院內衛生進(jìn)行徹底清理，消除安全隱患。
五、宿舍管理
為方便職工，分公司提供職工宿舍緩解外地及家遠職工上班問(wèn)題，按照分公司要求嚴格執行職工住宿辦理手續。保證職工個(gè)人床鋪及整體宿舍的衛生環(huán)境，每?jì)芍芏ㄆ跒樽∷奕藛T換洗床單、被罩、枕巾、枕套等生活用品，截止至6月30日，分公司內部職工及實(shí)習生共計77人，為換洗宿舍寢具被罩745件；床單745件；枕巾745條；枕套745個(gè)，防止發(fā)生疾病傳染及細菌滋生的情況。
4月份迎來(lái)了八方達公司保修工培訓的工作，根據公司要求召開(kāi)保修工培訓專(zhuān)題會(huì )議，針對培訓期間的各項事宜，進(jìn)行了統一的安排，以精神飽滿(mǎn)的態(tài)度落實(shí)各項工作。提前籌備培訓人員的宿舍寢具，布置培訓人員的宿舍內用品，在培訓學(xué)員到來(lái)之前對學(xué)員即將使用的培訓服裝全部進(jìn)行了清洗，使培訓學(xué)員擁有良好的形象接受培訓。在開(kāi)展培訓期間，為培訓學(xué)員發(fā)放軍服、寢具床上用品，及時(shí)將學(xué)員宿舍、樓道衛生進(jìn)行清理，保障住宿人員環(huán)境衛生。將培訓學(xué)員使用過(guò)的軍服及寢具進(jìn)行換洗，經(jīng)統計此次服務(wù)培訓人次共計1546人，換洗被罩1569件；床單1569件；枕套1569件；枕巾1569條；換洗軍服上衣1546件；褲子1546件，保障了下一批新學(xué)員軍服及寢具依然煥然一新。
六、防汛工作
隨著(zhù)汛期即將到來(lái)，4月底將全廠(chǎng)漏水的房屋進(jìn)行了檢查，并將廠(chǎng)區漏水房屋進(jìn)行防水維護，保障了職工的良好工作環(huán)境。對全廠(chǎng)地下排水系統及房屋排水管道進(jìn)行了檢查，并對重點(diǎn)排污部位進(jìn)行了清理，確保排水順暢。將分公司防汛物資配備齊，存放指定防汛物資存放地點(diǎn)，并張貼明顯的標識以備應急之需。
七、落實(shí)防暑降溫、防蚊蠅工作
1、按照公司要求制定《防暑降溫工作計劃》，制定防暑藥品的采購計劃，為職工發(fā)放防暑降溫茶葉及藥品。
2、在暑期來(lái)臨之前將全廠(chǎng)紗窗進(jìn)行檢查，將破損的紗窗進(jìn)行統計，聯(lián)系維修人員對廠(chǎng)區破損紗窗進(jìn)行維修，共維修更換紗窗46個(gè)。
3、將全廠(chǎng)各車(chē)間、部室空調提前進(jìn)行清洗及加氟維護，確保暑期廠(chǎng)區空調能夠及時(shí)有效的為職工送涼爽，保障穩定的辦公及生產(chǎn)秩序。
4、從6月份進(jìn)入暑期，每月對配電盤(pán)及在用設備進(jìn)行兩次搖測，對于配電柜進(jìn)行分段監控檢查。
八、做好洗衣房的管理，為職工做好服務(wù)
洗衣房的啟用，一直深受職工的歡迎，它不但減少了職工額外的
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結2
經(jīng)過(guò)后勤領(lǐng)導和廣大職工的共同努力，現已圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給我們的各項任務(wù)，現將一年來(lái)后勤工作取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、抓好后勤人員思想工作，增強服務(wù)意識。
為了把學(xué)校后勤工作搞好，我們首先抓好后勤職工的思想工作，根據姜校長(cháng)開(kāi)學(xué)初對學(xué)校后勤工作的要求，我們先后召開(kāi)總務(wù)系列有關(guān)領(lǐng)導、職工參加的會(huì )議一次；后勤工人參加會(huì )議一次；召開(kāi)鍋爐工會(huì )議一次。
通過(guò)會(huì )議的召開(kāi)，我們對后勤工作的不同崗位、不同工種、不同人員提出各自不同的要求，要求他們正確對待本職工作，要求他們在工作中服從領(lǐng)導，聽(tīng)從分配，增強為教育教學(xué)服務(wù)思想，工作中增強主人翁責任感，把各自的工作做好、做細，要求后勤工作必須服務(wù)于教育、教學(xué)。
二、抓好后勤管理、搞好物質(zhì)供給
做好后勤管理是我們后勤工作的重要組成部分。保障全校教育、教學(xué)順利進(jìn)行是我們的職責，特別是教職工所需辦公用品、教學(xué)用品，我們做到早計劃、早采購、早發(fā)放，千方百計滿(mǎn)足教育、教學(xué)工作的需要，為學(xué)校的各項工作順利進(jìn)行打下物質(zhì)基礎。
本學(xué)期我們?yōu)榱烁愫脤W(xué)校備品的管理工作，對全校學(xué)生桌椅、辦公室、教研組、學(xué)生宿舍、教學(xué)設備、電腦、電視等教學(xué)、生活用品都進(jìn)行清點(diǎn)、造冊，并履行有關(guān)手續。物品、設備、備品達到帳物相符，各種設備責任落實(shí)到個(gè)人，做到樣樣物品有人管，件件物品有人抓。
三、做好安全工作，是后勤工作組成部分
學(xué)校安全工作是一項長(cháng)期任務(wù)，特別是建筑安全、用火用電安全，更是不可忽視的一項內容。
開(kāi)學(xué)初我們對全校建筑物進(jìn)行專(zhuān)項檢查，尤其對部分房蓋漏雨我們及時(shí)進(jìn)行維修；我們還對學(xué)生食堂、教師食堂以及學(xué)生宿舍、辦公室、教研組用電情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對檢查出現的問(wèn)題我們采取了維修措施，消除用電隱患。
四、做好校內維修、檢查，力爭勤儉節約。
學(xué)校后勤工作是無(wú)形工作，它涉及面廣，事雜，人多，不論是學(xué)生還是教職員工，以及辦公設備、生活設施，還關(guān)系到90多戶(hù)家屬供水、供暖等問(wèn)題。
因此，學(xué)校用水用電、門(mén)窗松動(dòng)、辦公桌椅出現問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生，也是正常的事情，但我們后勤人員做到隨壞隨修，無(wú)論是什么時(shí)間出現了問(wèn)題，我們維修工作都能夠及時(shí)到位。特別是今年家屬供水管線(xiàn)、暖氣管線(xiàn)出現的問(wèn)題，后勤領(lǐng)導親臨現場(chǎng)，連續兩天維修到下半夜凌晨左右，確保了家屬供水、供暖及時(shí)的工作。
五、搞好學(xué)校創(chuàng )收工作，把資金用好，當好領(lǐng)導參謀。
我們在學(xué)校創(chuàng )收方面，都是按上級有關(guān)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)規定進(jìn)行收取學(xué)雜費、書(shū)費、資料費等。對于收費，我們都能按照政策把所有錢(qián)收好，就是學(xué)校家屬取暖費、自來(lái)水水費，我們也想盡辦法做好耐心思想工作，盡量把該收的錢(qián)把它收上來(lái)。
在資金使用上，我們堅持財會(huì )制度，嚴格執行先請示領(lǐng)導經(jīng)批準后再支出、報銷(xiāo)的原則，做好領(lǐng)導的參謀。
我校的財會(huì )工作、財會(huì )手續，嚴格執行上級規定，在歷次物價(jià)部門(mén)財政部門(mén)檢查中各項手續完全符合上級要求。
六、后勤工作存在的問(wèn)題
我們的后勤工作，有的地方做的不細、不主動(dòng)，存在許多漏洞，個(gè)別職工責任心不強，工作做的不到位，有的地方工作還讓校長(cháng)督促、操心，以后加以改正。
總之，我們后勤工作，決心在今后工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足，為把我校早日建成國家級示范校做出貢獻。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結3
辦公室的行政后勤工作，在辦公室的領(lǐng)導下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹(shù)形象，加強管理出效益等方面開(kāi)展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，人員團結一心，密切協(xié)同，圓滿(mǎn)完成去年的機關(guān)行政后勤保障工作。歸納起來(lái)主要完成以下主要工作：
機關(guān)的行政管理工作
1、完成了各種會(huì )議的服務(wù)保障工作。今年參加服務(wù)和保障的會(huì )議主要有：xxx系統廉政風(fēng)險防范管理工作會(huì )議等會(huì )議50余次。
2、較好地完成了各項接待任務(wù)。接待了xxx內部近百次接待任務(wù)。三是分批次完成了山東、貴州、江西、新疆、湖南等八個(gè)省、市一百余人次來(lái)豫的參觀(guān)、考察接待任務(wù)。
3、節能減排工作。加強機關(guān)節能教育管理工作，對機關(guān)水、電節能用具及時(shí)進(jìn)行維修保養，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象。參加了省節能辦舉辦的節能減排培訓會(huì )，對直屬單位能源消耗進(jìn)行了督導和軟件培訓，堅持每月通過(guò)能耗軟件錄入機關(guān)的能耗消耗數據，每季度上報機關(guān)和直屬單位的能耗消耗部門(mén)匯總表，年度上報機關(guān)及直屬單位的能耗消耗年報表和部門(mén)匯總年度表，并做好能耗消耗分析報告。我委的能耗連續3年穩中有降，連續三年被省節能辦評為“節能減排先進(jìn)單位”。
4、車(chē)輛管理。
根據省委省政府關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理工作的部署，我委開(kāi)展了公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項治理活動(dòng)，印發(fā)了xxx對委機關(guān)公務(wù)用車(chē)和直屬單位公務(wù)車(chē)輛進(jìn)行登記、匯總和公示，并按要求錄入《黨政機關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理》軟件系統，及時(shí)將數據上報省公車(chē)治理辦公室，對我委的違規車(chē)輛進(jìn)行糾正處理。
加強機關(guān)車(chē)輛的日常管理工作。一是加強司機的安全教育，提高司機的服務(wù)意識和安全行車(chē)意識，一年來(lái)機關(guān)的xx輛公車(chē)沒(méi)有發(fā)生大的車(chē)輛事故。在車(chē)輛管理上，做到定點(diǎn)維修保養、定點(diǎn)憑車(chē)卡加油、定點(diǎn)保險，每季度對單車(chē)的維修費用、油耗進(jìn)行統計匯總，今年的車(chē)輛運行費用較往年下降25%。
5、機關(guān)的辦公電腦、打印機耗材的維修。今年機關(guān)的的辦公電腦、打印機維修交由辦公室管理，此項工作日常繁瑣，維修項目繁雜，為了不影響機關(guān)人員的辦公，辦公室加強行政服務(wù)意識，及時(shí)與電腦維修人員和委機關(guān)辦公人員的協(xié)調，爭取問(wèn)題和故障不過(guò)夜，由于人員出差或其他原因不能及時(shí)維修的，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決，保證領(lǐng)導和處室人員滿(mǎn)意。
6、做好了國家法定節假日及日常的安全保衛工作，每個(gè)節日前辦公室都下發(fā)放假通知和節日注意事項，組織機關(guān)和直屬單位進(jìn)行安全工作檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保機關(guān)和同志們度過(guò)每個(gè)祥和的節日。
7、協(xié)助機關(guān)黨委搞好精神文明的創(chuàng )建和復查工作。今年對辦公樓內、樓梯走廊的部分脫落的墻皮和房間進(jìn)行了粉刷和修補，對辦公樓室外窗戶(hù)和窗簾進(jìn)行保潔，排水系統進(jìn)行了疏通，對院內進(jìn)行了綠化，對影響美觀(guān)和安全的地方及時(shí)進(jìn)行清潔和整理。
8、完成了委領(lǐng)導和處室交辦的其它臨時(shí)事宜。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結4
為了執行學(xué)院財產(chǎn)管理制度，我們堅持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責任人的賠款3000余元，請看下文行政后勤年度總結。
加強后勤部常規工作管理，努力做好總務(wù)工作，總結為以下幾點(diǎn)：
1、認真做好校園環(huán)境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學(xué)生宿舍的衛生檢查與內勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習、生活環(huán)境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修�；咀龅诫娞�、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用；水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門(mén)、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。
3、利用暑期對部分校舍設施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實(shí)驗樓局部，高職教學(xué)區a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對高職教學(xué)區16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2號樓教學(xué)樓（局部）、3號教學(xué)樓（局部）屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門(mén)湖邊觀(guān)景臺木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段（三校部教學(xué)、生活區、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區域）的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗收管理，對死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養護管理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養護管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務(wù)。
5、認真做好物質(zhì)采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應分發(fā)。更換第四會(huì )議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗樓通信電子系學(xué)生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著(zhù)地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件。
6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門(mén)做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì )開(kāi)幕式，10月份市的經(jīng)貿洽談會(huì )、11月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹(shù)等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會(huì )的后勤服務(wù)，教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類(lèi)計算機、英語(yǔ)、會(huì )計證等考試的后勤服務(wù)（搬運課桌椅，排考場(chǎng)等等）。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結5
20xx年全廠(chǎng)上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導到生產(chǎn)車(chē)間層層領(lǐng)導狠抓實(shí)干，加強管理努力實(shí)行雙增雙節，全體采購人員認真貫徹董事長(cháng)的講話(huà)。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著(zhù)多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項工作指標，確保各個(gè)車(chē)間正常運轉�，F將年度采購后勤工作總結如下：
取得如下成績(jì)：
采購調度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。（如對商標和檢測報告的及時(shí)跟蹤和入庫處理）。尤其是配合安全部做好各自貨源廠(chǎng)家的“安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣(mài)處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣(mài)和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個(gè)車(chē)間回收桶堆放處。（約有7千5百多只廢舊桶。）同時(shí)催促需要回收的廠(chǎng)家盡快前來(lái)將空桶拉走。
二 、自我工作評價(jià)：
xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠(chǎng)為家，服從領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，沒(méi)有多請一天假，不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實(shí)細致，做到勤查庫存、勤跑車(chē)間、多方溝通供應商和生產(chǎn)車(chē)間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調工作能力強，很少給領(lǐng)導帶來(lái)麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計個(gè)人得失。在全廠(chǎng)所有大小原料進(jìn)貨電話(huà)中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問(wèn)路電話(huà)3—5起。在同各部門(mén)協(xié)調工作中，調度有方協(xié)同到位，身入現場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協(xié)調管理：
遇到物流公司車(chē)輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會(huì )耐心做好說(shuō)服工作，尤其是過(guò)磅缺少?lài)嵨坏鸟{駛員，更要細致耐心說(shuō)明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過(guò)激言論和行為。中午下班前沒(méi)有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗開(kāi)據產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字（認證貨物數量、注明化驗未果）。在同一原料多個(gè)車(chē)間使用中，及時(shí)通知車(chē)間監磅員到磅房，跟車(chē)間協(xié)商好分灌下貨，防止后續原料一時(shí)跟上，確保各車(chē)間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車(chē)間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數據，灌區要抄寫(xiě)記錄（換算準確）。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。
四、工作中發(fā)現如下問(wèn)題：
跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現的問(wèn)題：如鐵達的煤化驗合格但是燒不發(fā)火（安排及時(shí)退貨處理）；凹凸棒土2次不合格退貨；如運煤不合格但是考慮還可以燒（安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價(jià)處理）永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假（罰款XX元）；東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒(méi)有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說(shuō)明情況，請廠(chǎng)家盡快傳真。少數駕駛員把防火罩不小心壓壞（作罰款處理）等。以上情況都將嚴格執行工規廠(chǎng)紀，嚴格執行質(zhì)量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場(chǎng)認真對待，該罰款的罰款，做到以紀罰人、公平公正。
五、工作中建議：
努力樹(shù)立華星人的形象，熱情、主動(dòng)引導夜晚駕駛員行駛線(xiàn)路，多提供方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(hù)（駕駛員）要幫助他們安全把貨送到目的地，同時(shí)做好接待工作，把化驗（不合的產(chǎn)品多化驗2次。）、過(guò)磅（多則多之、少則少之。）、入庫及其車(chē)輛入場(chǎng)安全管理規定說(shuō)明清楚。特別強調嚴禁煙火帶入廠(chǎng)區，反復強調不要弄虛作假。要求各部門(mén)工作人員做到主動(dòng)熱情、耐心、細致。在合同中強調說(shuō)明：送貨時(shí)需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。
六、新年工作計劃：
加強思想學(xué)習、用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導工作。積極配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結果，保持和車(chē)間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運轉。周三按規程上報采購計劃。并即時(shí)跟蹤計劃到貨情況。尤其是灌區隨著(zhù)車(chē)間使用量的變化（包括臨時(shí)停電停機）而需要即時(shí)調整。針對工作中出現問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的更好，不能解決的要電話(huà)匯報或書(shū)面文字匯報。努力把后勤保障工作做好！為華星再創(chuàng )輝煌作出最大的努力！
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結6
近年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿(mǎn)地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔負著(zhù)辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著(zhù)全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著(zhù)一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头�定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿(mǎn)地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔了我院家屬區的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應急用車(chē)。同時(shí)，還擔負了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂(yōu)。在通信服務(wù)方面，后勤擔負著(zhù)全校3000余門(mén)內外線(xiàn)電話(huà)的安裝和維護服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線(xiàn)路暢通。在環(huán)境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務(wù)明確，崗位責任落實(shí)的規范互動(dòng)狀態(tài)和xxx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩定發(fā)展的大事
1.西校區學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著(zhù)學(xué)校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽(yáng)校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區住宿樓的業(yè)主、XX區機電學(xué)校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩定。
2. 南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無(wú)法穩定，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果�？删驮趚x年里，XX市出臺了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。
3.博士樓的天燃氣安裝工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調下，后勤接管該項工作，并通過(guò)多次和天燃氣公司連絡(luò )，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶(hù)，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應有的作用。
三、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內部的監控制約能力
1.成立了后勤維修服務(wù)中心。在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中，各項維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負責，門(mén)窗維修，歸房產(chǎn)科負責，電話(huà)通訊維修，歸后勤辦公室負責，其它項目維修，歸維修科負責。這樣，使后勤維修服務(wù)相對分散，既不便于統一管理，又不利于相互協(xié)作。對此，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心，統一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時(shí)報修服務(wù)熱線(xiàn)，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。
2.成立了后勤專(zhuān)項工作招標領(lǐng)導小組。
根據工作需要，后勤往往擔負著(zhù)學(xué)校的專(zhuān)項工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規定，學(xué)校成立了專(zhuān)門(mén)的招投標領(lǐng)導小組，專(zhuān)門(mén)負責專(zhuān)項工作的招標事宜，后勤只是負責監工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據實(shí)際工作需要，也成立了后勤內部小項工程的招投標領(lǐng)導小組，進(jìn)一步規范了小額專(zhuān)項工程及超過(guò)千元以上的維修項目的操作原則，從經(jīng)濟活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監控制約能力。
四、完成了一系列專(zhuān)項工作，在一定程序上改善了服務(wù)設施和辦學(xué)條件
xx年里，后勤除了完成本職工作以外，還根據學(xué)校的整體工作安排，完成了一系列專(zhuān)項工程工作：
�、賹W(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降。
�、趯τ變簣@進(jìn)行了裝修改造，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。
�、蹖δ显�3棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂(yōu)愁。
�、芾萌赵J款項目，改造了近40個(gè)電教室，在一定程度上改善了辦學(xué)條件。
�、菥S修了體育部辦公樓，改造了運動(dòng)場(chǎng)電纜及運動(dòng)場(chǎng)護欄。
�、迣ι鷮W(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀(guān)。
�、叻忾]了博士樓陽(yáng)臺，硬化了樓周地面，并維修了部分破損路面。
�、喔脑炝藢W(xué)生會(huì )辦公室，裝修了老干部藝術(shù)團活動(dòng)場(chǎng)地。
�、釋W(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細化改造和裝修，增強了學(xué)術(shù)氛圍和室內學(xué)術(shù)基調。
其它還有部分小額專(zhuān)項工程工作，在此我不再一一列舉。值得一提的是，所有這些專(zhuān)項工作，都是在招投標的基礎上進(jìn)行了，整個(gè)過(guò)程應該說(shuō)是透明和公正公平的。
當然，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō)，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導，后勤班子成員間的團結協(xié)作，使我們完成了職責范圍內的一系列工作，但是，我們的后勤服務(wù)意識，自然需要進(jìn)一步提高，后勤服務(wù)工作的定位，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的積極性、創(chuàng )造性凝聚到一起，形成推動(dòng)后勤工作健康發(fā)展的合力。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向關(guān)心、支持和幫助我們的各位領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結7
學(xué)校是培養人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，結合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的支持及配合下，通過(guò)后勤人員盡心盡責、共同努力，克服困難，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。我們始終本著(zhù)“為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規管理的工作，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展�，F就本學(xué)期后勤工作總結如下：
一、后勤服務(wù)工作
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調配、維修、添置等按期到位。教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，及時(shí)添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評優(yōu)課、運動(dòng)會(huì )、期終考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng)，我處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
4、積極做好校園愛(ài)衛活動(dòng)。加強校園綠化的管理，保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng)，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。積極做好衛生保潔工作，定期組織清洗各功能室、教室的衛生，確保各功能室儀器設備擺放整齊有序，無(wú)灰塵；每星期清除班級回收垃圾，并進(jìn)行分類(lèi)；每天組織學(xué)生清洗學(xué)校廁所，加大預防流行性疾病的宣傳力度，培養學(xué)生良好的衛生行為習慣。認真做好晨檢工作，及時(shí)監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
5、對校園內所有的電源線(xiàn)進(jìn)行檢測，以防漏電，并對教室內的開(kāi)關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。對存在安全隱患的地方及時(shí)進(jìn)行維修。定期檢查電子監控是否正常，規范管理學(xué)校各室各種鑰匙。放學(xué)后，堅持對校園內進(jìn)行巡視，晚上檢查“三關(guān)”情況（門(mén)窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好），為學(xué)校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全提供了有力保障。
二、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用責任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強管理。
2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理，強化要求明確，責任到位的管理手段，來(lái)提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。
我們堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠全體后勤人員的積極性，我們一定會(huì )把工作做得更好。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結8
今年以來(lái)，行政后勤科緊緊圍繞區委和區委辦公室中心工作，以“建設滿(mǎn)意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務(wù)意識，圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)，為建設現代化公園式城區作出了應有的貢獻。
一、與時(shí)俱進(jìn)，努力提高理論學(xué)習的針對性
我們始終堅持將理論應用于實(shí)踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區內組織的各級各類(lèi)培訓，深入學(xué)習體會(huì )十八大精神和各類(lèi)重要會(huì )議精神，吸取精華用于工作實(shí)際，使干部職工在工作實(shí)際中做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時(shí)到位，不出差錯，快速運轉。通過(guò)組織多種形式的活動(dòng)，加強干部職工之間的交流學(xué)習，豐富干部職工的`業(yè)余文化生活，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。
二、圍繞中心，極力提高服務(wù)工作的實(shí)效性
我們嚴格執行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節約用財，自覺(jué)接受了上級財政、審計等部門(mén)的檢查和審計。嚴格執行“先批準、后開(kāi)支”原則，全面實(shí)施公務(wù)卡消費，切實(shí)規范借款、還款有關(guān)規定，使財務(wù)工作走上了規范化、制度化的軌道。我們扎實(shí)開(kāi)展政工人事工作，按時(shí)辦好干部職工工資定級、晉升、調入調出等相關(guān)手續，準確統計和報送人事、工資等方面的信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據有關(guān)政策改善老同志待遇，及時(shí)慰問(wèn)生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過(guò)提供周到細致的服務(wù)，進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營(yíng)造區委辦大家庭的濃郁氛圍，為構建和諧機關(guān)奠定了基礎。
三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國家有關(guān)廉政建設規定，堅持厲行節約，按制度和規章程序辦事，嚴格執行區委、區政府控制用餐標準的規定，對公務(wù)接待、工作會(huì )議用餐實(shí)行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實(shí)保障辦公設施、設備正常運轉。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時(shí)全面了解辦公室干部職工的需求，把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實(shí)加強車(chē)輛管理工作，進(jìn)一步完善辦公室《車(chē)輛管理制度》，嚴格車(chē)輛維修申報，堅決執行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油，實(shí)行車(chē)輛里程登記，進(jìn)行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規用車(chē)。嚴格車(chē)輛調度程序，各科室公務(wù)用車(chē)由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，行政后勤科根據需要統籌安排調度。加強對駕駛員安全教育，為領(lǐng)導和辦公室提供方便、快捷、安全的車(chē)輛保障服務(wù)。
20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長(cháng)、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，做到主動(dòng)想事干事，把工作做深、做細、做實(shí)，努力為辦公室干部職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
自中心成立了行政部、培訓部、后勤部以來(lái)，我被單位分到后勤部，在工作中，始終以高度的責任心和事業(yè)心對待工作，愛(ài)崗敬業(yè)，虛心學(xué)習，能協(xié)助會(huì )計員工作，管理和使用好中心的經(jīng)費;及時(shí)完成經(jīng)費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作，每年三個(gè)培訓時(shí)段都能和其他同志一起完成所有培訓學(xué)員的報名收費工作，負責完成財產(chǎn)的登記保管及管理工作，能及時(shí)準確完成各月記帳、結帳和財務(wù)處理工作。堅持月末和會(huì )計員對帳。日常財務(wù)做到日清日結，帳實(shí)相符，帳帳相符。在工作中嚴格遵守工作制度和職業(yè)道德，認真履行崗位職責，積極參加縣財政局、縣教育局組織的業(yè)務(wù)技能培訓，認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，嚴格按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，管理好中心的每一分錢(qián)。
本年度以來(lái)，中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演，風(fēng)箏節、愛(ài)家鄉、愛(ài)高陵、系列活動(dòng)。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩，墨舞教苑”書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，我都能積極參與，作好服務(wù)，體驗服務(wù)于中心的快樂(lè )。本年度10月份我中心為了安全及設施上臺階更換了防盜網(wǎng)，增設了會(huì )議室，后勤部成員都能夠隨叫隨到，配合好施工人員圓滿(mǎn)完成了各種工作。得到領(lǐng)導和同事的肯定。
從事校外教育以來(lái)，深深體會(huì )到校外教育完全不同與學(xué)校教育，無(wú)論是學(xué)習時(shí)間的安排，學(xué)生人員的組成，學(xué)習內容等，可以說(shuō)校外教育是學(xué)校教育的拓展和延續。為廣大青少年朋友提供了一個(gè)學(xué)習技能，增長(cháng)才干，展示自我的平臺，在今后工作中要不斷更新教育理念，樹(shù)立服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于老師的觀(guān)念，努力絡(luò )知識，增強網(wǎng)上的操作技能，跟上時(shí)代的步伐，努力學(xué)習財會(huì )知識，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力，使自己的工作在xx年再上一個(gè)新的臺階。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結9
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結:
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每一天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位大家對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)大家對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)大家進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務(wù)大家、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)大家、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組大家管理，克服大家不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂大家的流動(dòng)較大，在大家不足及新進(jìn)大家崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對班組大家的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會(huì )、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作大家的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)大家的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組大家安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每一天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組大家傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的.主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、大家思想引導不到位，20xx年賓館、食堂大家流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位大家臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大大家思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組大家樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗大家在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，通過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結10
緊張繁忙的20XX年正在離去，歡欣鼓舞的20XX年逐漸到來(lái)。在過(guò)去的一年中，我們所有員工在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，上下齊心，風(fēng)雨同舟，精誠團結，順利完成各項工作。我后勤部門(mén)在各項工作中更是表現突出，可圈可點(diǎn)。下面，作為后勤領(lǐng)班，我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報：
一、抓保障，建立完善的后勤保障機制
精心策劃，建立完善的后勤保障機制。沒(méi)有規矩不成方圓，為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開(kāi)展，我后勤部和全體員工參照現有法律法規、治安管理條例、消防法規，結合酒店具體情況，制定了切實(shí)可行后勤保障制度，作為后勤部開(kāi)展各項工作的依據。
二、抓安全，進(jìn)行安全檢查及安全教育
每天進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行安全教育。事故出于麻痹，安全來(lái)自警惕。作為后勤部門(mén)，我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們后勤人員對各種安全問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)，專(zhuān)人負責。保安負責治安防盜，電工負責檢查維修電路，一旦有情況，要求立即處理，并做好記錄。此外，我們還積極配合本地消防部門(mén)做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標語(yǔ)，提醒客人注意人身、財產(chǎn)安全。一周下來(lái)，我們將匯報上來(lái)的各種安全問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，群策群力，商量處理意見(jiàn)，然后再反饋下去。為了增強員工工作積極性，后勤部還實(shí)行獎懲制度，將安全問(wèn)題與員工獎懲掛鉤。
三、抓常規，確保后勤供應正常運行
加班加點(diǎn)，確保酒店供水、供電、供暖設施正常運行。大家知道，酒店的供水、供電、供暖系統錯綜復雜。就拿電路來(lái)說(shuō)，只要一條線(xiàn)路出了問(wèn)題，就可能導致很多部門(mén)停電，不但會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟損失，還會(huì )造成不可挽回名譽(yù)損失。因此，后勤部對供水、供電、供暖設施的每一個(gè)細節都不放過(guò)。
四、抓重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成人大代表接待工作
由于組織得力，我酒店圓滿(mǎn)完成了全國人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區域到客戶(hù)區域，再到會(huì )場(chǎng)花卉的布置，我們都認真對待。大堂區域是酒店的臉面，后勤部精心設計，認真布置，在大堂擺放花籃，給客人以舒適的感覺(jué)�？蛻�(hù)區域安全尤為重要，后勤部安排安保人員24小時(shí)監控，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理。對于客戶(hù)的房間，我們也認真布置，給客人以賓至如歸的感覺(jué)。會(huì )場(chǎng)是代表們開(kāi)會(huì )的地方，后勤部為了出色完成會(huì )場(chǎng)服務(wù)工作，特意對服務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓。與會(huì )代表均對我們的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我們也有不足的地方，現在提出并請大家指正：
一是由于酒店后勤工作任務(wù)多，壓力大，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患。對此，我們總是在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)耐心對員工進(jìn)行說(shuō)服教育。由于方法得當，員工對批評教育心悅誠服。同事根據獎懲制度，樹(shù)立先進(jìn)標兵，號召后進(jìn)員工學(xué)習先進(jìn)。
二是由于水電等設施有老化的地方，更換、維修起來(lái)后勤成本偏高。我們將協(xié)同其他部門(mén)，著(zhù)手解決這一問(wèn)題。
來(lái)年計劃：我們將虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，竭力改掉工作中的缺點(diǎn)，完善工作中的不足。我們深信，在各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)我部的拼搏，我們有決心和能力把20xx年后勤工作做得更好，為酒店做出更大的貢獻。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結11
20XX年，在新區黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞新區建設發(fā)展大局，堅持“大后勤”服務(wù)理念，以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，用心服務(wù)，強化保障，各項工作取得了較大成績(jì)。
一、機關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強，后勤隊伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊伍建設，著(zhù)力轉變機關(guān)工作作風(fēng)，為后勤各項工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設取得實(shí)效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng )建工作，強化領(lǐng)導干部自身建設，堅持民主集中制、責任分工制，全年召開(kāi)班子辦公例會(huì )和辦公會(huì )議48次，集中討論決定經(jīng)濟、人事、采購等重大事務(wù)。堅持嚴格執行黨風(fēng)廉政建設，做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)，“五好班子”創(chuàng )建活動(dòng)綜合得分98.5，綜合排名新區第4，展現了領(lǐng)導班子的核心作用，團結帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。
二是后勤隊伍建設全面加強。突出強化干部隊伍管理，深化干部培訓機制，提高履職能力，選派干部40人次參加北大學(xué)習班、市委黨校培訓、干部自選培訓等。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養對象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧，在先進(jìn)評比中大力支持，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利，給予發(fā)展空間，創(chuàng )造機會(huì )競爭“上游”，后勤隊伍的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性有了切實(shí)提高。
三是機關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著(zhù)重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設，堅持黨組中心組學(xué)習和“三會(huì )一課”制度，組織專(zhuān)題講座、參觀(guān)廉政長(cháng)廊，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng)，報送自查自糾報告6篇，全面提高執行力，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時(shí)，主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊伍當中，黨支部凝聚力進(jìn)一步增強。
二、會(huì )務(wù)安排銜接順暢，重大公務(wù)活動(dòng)保障有力
突出強調主動(dòng)意識、服務(wù)意識和細節意識，認真對待每一項活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節，高標準、高質(zhì)量完成各項后勤保障任務(wù)。
一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯。全年布置普通會(huì )議1334場(chǎng)、電視電話(huà)會(huì )議35場(chǎng)、大型會(huì )議133場(chǎng)，圓滿(mǎn)完成新區成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作，得到各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì )上，中心服務(wù)班被新區黨工委授予“09-11年度先進(jìn)集體（班組）”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二是接待工作樹(shù)立新區對外良好形象。規范接待管理，堅持高標準、嚴要求、不超標，創(chuàng )新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了市委老領(lǐng)導團、市政協(xié)觀(guān)摩團、全國首屆慈善博覽會(huì )、市政府調研會(huì )等接待任務(wù)，受到省市各級領(lǐng)導和來(lái)賓的一致好評。中心連續三年被評為“深圳市接待系統先進(jìn)單位”。
三是機關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強化機關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設施，狠抓軟件服務(wù)，狠抓禮儀培訓，提高外在形象和內在修養。同時(shí)，中心專(zhuān)門(mén)設置食堂核算員，監督食堂收支情況，有效壓縮接待費用，弘揚了新區廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。
三、辦公環(huán)境有效改善，機關(guān)運轉保持高效有序
堅持把保障機關(guān)正常運轉作為重中之重，以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機制，提高服務(wù)保障能力，創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區辦公環(huán)境持續改善。通過(guò)改造辦公室、租賃場(chǎng)所等方式，協(xié)調解決了社會(huì )工作委員會(huì )、城管局、發(fā)財局、社會(huì )建設局等辦公用房問(wèn)題。全年開(kāi)展大小維修2013次，組織4次季度消防安全演習，開(kāi)展10次機關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設備共96次，發(fā)現并且整改各類(lèi)安全隱患98個(gè)，全年未發(fā)生消防事故和公共衛生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現實(shí)需求，新安裝自行車(chē)、摩托車(chē)不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復電改造工程和滲漏水問(wèn)題，完成五周年慶典期間機關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調維修整改工程，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評。以干部職工需求為導向，新制定《就餐管理規定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規定》，全面加強食堂管理，堅持每月召開(kāi)食堂工作專(zhuān)題會(huì )議，采取“錯峰供應、限制刷卡次數”等措施，有效解決外來(lái)人員違規就餐等問(wèn)題；引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評。
三是車(chē)輛管理調度安全有序。始終堅持“安全第一”主題，狠抓司機的職業(yè)道德和安全教育，徹底杜絕酒后開(kāi)車(chē)，全年公務(wù)活動(dòng)派車(chē)587臺次，其它工作任務(wù)2740臺次，司機出車(chē)4398臺次，交通安全實(shí)現零事故。同時(shí)，強化車(chē)輛檔案及維修管理，做到一車(chē)一檔，每個(gè)月對車(chē)輛管理經(jīng)費票據進(jìn)行清理、核對和公示，并且按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標，車(chē)輛調度管理更加規范，使用效率進(jìn)一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)，組織隊員赴市機關(guān)事務(wù)局和機關(guān)保衛處，開(kāi)展應急增援、儀容儀表等專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高安保隊伍的綜合素質(zhì)，增強窗口意識和服務(wù)意識，應急效率大幅提高。全年參與維穩處突302批次，出動(dòng)安保1532多人次，有效疏導2938余名群眾，確�！笆舜蟆闭匍_(kāi)期間新區辦公維穩有序，得到市、區公安系統的充分認可。今年9月，行政服務(wù)大廳專(zhuān)辟“群眾停車(chē)場(chǎng)”措施被寶安日報、深圳晚報、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續報道，安保隊伍形象明顯提升，保衛工作贏(yíng)得了社會(huì )各界的表?yè)P和稱(chēng)贊。
四、社會(huì )化運作更加成熟，機關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯
扎實(shí)鋪開(kāi)后勤服務(wù)社會(huì )化項目，規范加強財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機構節能等工作，取得較大進(jìn)展。
一是后勤服務(wù)社會(huì )化成效突顯。繼續推行后勤服務(wù)社會(huì )化運作模式，向社會(huì )公開(kāi)購買(mǎi)6項后勤服務(wù)。我們嚴格按照招標程序辦事，征詢(xún)法律顧問(wèn)意見(jiàn)，牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節，全程協(xié)調中標方與原外包服務(wù)單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項外包服務(wù)的公開(kāi)招標工作，圓滿(mǎn)解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題，外包服務(wù)實(shí)現無(wú)縫交接和平穩過(guò)渡。年終滿(mǎn)意度測評中，新區18個(gè)單位對后勤7項服務(wù)滿(mǎn)意度達99.6%，服務(wù)社會(huì )化運作更加成熟，效果更加明顯。
二是財務(wù)管理更加規范透明科學(xué)。認真執行財務(wù)核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預算和資金安排上做到量入為出，加強“三公經(jīng)費”管理，實(shí)行獨立核算，堅持每月首周集中審批中心財務(wù)，全年審核原始單據25650多張，處理會(huì )計憑證2850多張，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節約5%的目標，有效保障新區重要會(huì )議、重大活動(dòng)及機關(guān)正常工作的經(jīng)費運作。
三是公共機構節能工作打開(kāi)局面。大力推動(dòng)光明新區“低碳政府，綠色辦公”建設，加強用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監管，開(kāi)展節能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗、停用空調一小時(shí)等。同時(shí)，迅速推開(kāi)節能改造工作，采取先行試點(diǎn)的辦法，對主樓投光燈和機關(guān)籃球場(chǎng)燈進(jìn)行改造，節電率分別達60%和68%，節能改造取得了顯著(zhù)成效。管委會(huì )辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫院三個(gè)項目，作為第一批改造項目向社會(huì )公開(kāi)采購服務(wù)公共節能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規范。一方面，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數多、數量激增等難題，規范操作程序，把好賬物出入關(guān)，運用信息化管理手段，全面清點(diǎn)建立數據庫，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計錄入達8429件，全部實(shí)物粘貼了條形碼，做到一物一標，帳、卡、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面，專(zhuān)門(mén)成立零星采購定點(diǎn)供應商考察小組，優(yōu)化供應商隊伍，對供應商進(jìn)行不定期實(shí)地考察，并且根據實(shí)際對供應商予以調整，確保物資采購質(zhì)量，降低采購成本。
五、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn)，機關(guān)氛圍更加團結和諧
堅持服務(wù)大局，凝聚人心，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事。
一是機關(guān)工會(huì )橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮。切實(shí)履行機關(guān)工會(huì )職責，積極為干部職工服務(wù)，舉辦了太極拳培訓班、20XX健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng)，深受廣大干部職工喜愛(ài)。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
二是掛點(diǎn)社區群眾實(shí)際困難有效解決。認真貫徹新區黨工委、管委會(huì )服務(wù)社區的決策部署，想方設法幫助社區群眾解決困難和問(wèn)題，組織開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、訪(fǎng)民困、送溫暖”活動(dòng)，黨支部領(lǐng)導深入掛點(diǎn)社區，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶(hù)籍人員就業(yè)1人，受到社區群眾的歡迎和贊揚。
三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作，中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，制定幫扶方案，設法增加村集體經(jīng)濟收入。購買(mǎi)番薯等農、海產(chǎn)品，提高當地群眾收入，切實(shí)改善生產(chǎn)生活。
20XX年成績(jì)的取得，是過(guò)去五年工作的延續與發(fā)展。五年來(lái)，我們面對新區后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù)，勇于解放思想，敢于創(chuàng )新管理，團結協(xié)作，艱苦奮斗，實(shí)現了新區后勤從無(wú)到有、從弱到強的巨大轉變。我們的班子成員講團結、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執行、苦干實(shí)干，我們的服務(wù)人員講責任、講奉獻、默默付出，在后勤各項工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為新區建設發(fā)展作出了非常重要貢獻。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在著(zhù)一些薄弱環(huán)節：一是辦公用房緊缺的問(wèn)題依舊存在，臨時(shí)辦公場(chǎng)所受損日趨嚴重，維修難度比較大；二是辦公場(chǎng)地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高；三是公共機構節能工作還沒(méi)有取得突破性進(jìn)展，需要補充人員力量，全力加快推進(jìn)，等等。為此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實(shí)加以解決。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結12
后勤是物業(yè)公司的一個(gè)十分重要的環(huán)節，是項復雜的系統工程，經(jīng)濟發(fā)展的步伐的不斷深入，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的建立，只有以人為本培養職工的主人翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，樹(shù)立“以病人為中心’’的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)石后與醫療同步發(fā)展。
在本年度里，在公司的領(lǐng)導下，我后勤部極主動(dòng)的參加公司里的政治思想學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習和公司外的各項活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習，提高自身思想認識服務(wù)技能，認真完成公司部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全公司各個(gè)部門(mén)，在新的形勢下立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與我部相關(guān)人員到各部門(mén)做好服務(wù)工作。同時(shí)協(xié)助院部完成公司的工作。協(xié)助xx部完成上級分給我院的各項勞動(dòng)任務(wù)。在平時(shí)工作中不計個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)公司如家，但也存在一些問(wèn)題，例如，還沒(méi)有完善社會(huì )文化服務(wù)、量化服務(wù)；人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細則。
以上是我后勤部今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我部，還存在很多弱點(diǎn)和不足。比較明顯的是工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善后期后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為公司的快速發(fā)展作出努力。
三、實(shí)施節能減排細則，降低運營(yíng)成本，真正做到公司的綠色消費。
四、堅持學(xué)習，服務(wù)公司，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我部全體同仁共同的努力，我部將會(huì )在公司的發(fā)展中展現自身的光彩。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結13
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年，后勤部對x兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，x兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中x店108項，x店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結20xx年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度x項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，x兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年，后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，x兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，x兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中x店311項，x店xx項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，20xx年全年x兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，x兩店共接警xx次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調整工作標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年后勤部x兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
2、強調服務(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結14
回顧一年來(lái)，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績(jì)，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績(jì)顯著(zhù)。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、加強學(xué)習，不斷提高職工的思想覺(jué)悟
我部門(mén)認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開(kāi)一次職工會(huì )議，認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、加強安全教育，做好車(chē)輛管理工作
我部門(mén)現有小車(chē)六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái)，車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù)。
這些成績(jì)的取得，一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。
三、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長(cháng)期而復雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來(lái)，我們想方設法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點(diǎn)申報、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x元。
四、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費會(huì )議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應切實(shí)做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門(mén)對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節約開(kāi)支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。
例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1。5匹空調，x/每臺，比同檔次的低500—1000元，光這一筆開(kāi)支就為公司節約費用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自x月x日開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運轉情況來(lái)看，平均每月可節約費用開(kāi)支x元。全年共計節約費用開(kāi)支約x元。職工飯堂的開(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。
各部門(mén)電話(huà)費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話(huà)費超支。我公司的辦公電話(huà)費每月開(kāi)支x元，話(huà)費嚴重超支。個(gè)別部門(mén)對話(huà)費控制得不嚴，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺、打國際長(cháng)話(huà)，對于這種浪費現象，我們發(fā)現后及時(shí)制止，并取消其話(huà)機相應功能，責令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費。
今年年初，x公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內部電話(huà)，以減少話(huà)費開(kāi)支，當時(shí)考慮到要投入x多元，也就沒(méi)有加裝內部電話(huà)。x月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶(hù)，多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現在我們企業(yè)有困難，要求對方在話(huà)費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。
x月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話(huà)機免費通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通，使我公司的辦公電話(huà)費每月減少開(kāi)支x元，全年共計節約費用開(kāi)支x元，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
五、加強物業(yè)管理，創(chuàng )建文明小區
職工的住房實(shí)改后，加強對小區的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國衛生活動(dòng)，做好新、舊生活區的環(huán)境衛生工作，開(kāi)展創(chuàng )建文明小區活動(dòng)，提倡講衛生、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì )風(fēng)氣。
總結一年來(lái)的工作情況，成績(jì)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結15
公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習條件，使他們解除后顧之憂(yōu)，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務(wù)繁重，內外聯(lián)系復雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì )有人認為后勤管理沒(méi)有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著(zhù)，奉獻著(zhù)，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著(zhù)人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著(zhù)全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情況
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識，有目的指導我們去實(shí)現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀(guān)規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng )公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績(jì)：
1、賓館設施建立。
公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；后勤部門(mén)是一項綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道，又要與社會(huì )上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時(shí)間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿(mǎn)意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè )，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻。
2、食堂就餐質(zhì)量有所提高。
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進(jìn)行現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿(mǎn)意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的問(wèn)題
1、員工業(yè)余生活不夠豐富。
豐富員工生活的文化設備較少，電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設備普遍較少；員工活動(dòng)的范圍較小、內容單一，員工的社會(huì )活動(dòng)面普遍都很小，大多數人活動(dòng)區域是公司與住處兩點(diǎn)一線(xiàn)。因此他們的社會(huì )接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。
2、后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高。
后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀(guān)能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
3、后勤管理人員創(chuàng )新意識需要提高。
雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設施及娛樂(lè )場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎上還應繼續創(chuàng )新，繼續提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對建立的這些設施不定期的進(jìn)行維護保養，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng )新，提高管理效率。
四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討
后勤在完成各項服務(wù)工作的過(guò)程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人、形象育人的觀(guān)念，才能全面促進(jìn)公司后勤管理，才能適應新時(shí)期公司發(fā)展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結合。后勤管理者應具備主動(dòng)性、自覺(jué)性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠處于被動(dòng)地位，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評。究其原因，既有客觀(guān)原因，又有主觀(guān)因素。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，工作就會(huì )由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì )做到積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為廣大員工服務(wù)。后勤部門(mén)在公司中承擔著(zhù)為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產(chǎn)生影響。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結16
本學(xué)期，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀(guān)念，銳意改革創(chuàng )新，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jì)。為來(lái)年更好的做好服務(wù)，現做出總結如下：
一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂、小賣(mài)部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。財會(huì )管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線(xiàn)教師的工作強度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內今年植風(fēng)景樹(shù)50多棵，2000多棵花，美化香化了校園，當你走進(jìn)校園，仿佛進(jìn)了大花園，為師生提供了良好的工作和學(xué)習的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員聽(tīng)從指揮、統籌安排、全赴一線(xiàn)，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門(mén)的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習。
二、規范操作優(yōu)化管理
一是各類(lèi)票據辦理規范，嚴格按規定程序操作；
二是物資采購實(shí)行了部門(mén)申請、權限審批、總務(wù)辦理的制度，規范了采購行為。
三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著(zhù)裝和規范操作，保證了食堂食品衛生。
四是加強了小賣(mài)部的衛生監管，定期或不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。
三、建立健全規章制度及安全預案
首先規范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學(xué)校小賣(mài)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災害時(shí)的應對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學(xué)生宿舍安全應急預案、學(xué)生活動(dòng)安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進(jìn)行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績(jì)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。
一是各類(lèi)財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規范，常用物品損壞現象比較嚴重。下學(xué)年，我們將進(jìn)一步強化財產(chǎn)管理，實(shí)行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門(mén)的設備，儀器設施實(shí)行“日日管理，分室保管”專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負責，專(zhuān)人保管的管理體制，落實(shí)責任到人，其次，結合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門(mén)采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng )新不夠，思想不夠解放，觀(guān)念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀(guān)念，提前及時(shí)收集各類(lèi)信息，努力開(kāi)創(chuàng )新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規模，做好挖潛增效工作。
三是努力提高后勤人員的素質(zhì)。
四是后勤服務(wù)的規范建賬尚未落實(shí)到位。將花大力氣啟動(dòng)這項工作，以此來(lái)規范后勤管理，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)清白。
五是進(jìn)一步規范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實(shí)加強物資管理工作。六是大力倡導節約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績(jì)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到工作中還存在著(zhù)不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結17
20XX年工作本著(zhù)以服務(wù)教學(xué)為宗旨，師生滿(mǎn)意為目標進(jìn)行。重點(diǎn)突破后勤工作的前瞻性和創(chuàng )造性，轉變觀(guān)點(diǎn)提高后勤員工的服務(wù)意識，警鐘長(cháng)鳴時(shí)刻銘記衛生和安全責任，開(kāi)源節流加強財務(wù)管理，為學(xué)校穩定發(fā)展提供可靠的保障。
一、加強食堂、小賣(mài)部管理，增加收入，提高服務(wù)質(zhì)量
1、保持荊門(mén)市“放心食堂”和“放心超市”的服務(wù)標準，抓好食堂、超市的常規管理，嚴格把好進(jìn)貨、收貨、出庫、加工、出售等各個(gè)環(huán)節，做到各環(huán)節有記錄、有監管、有檢查，促落實(shí)、速整改。
2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同，及時(shí)索要商品檢驗合格報名，和衛生檢驗合格報告等，堅決杜絕無(wú)手續和手續不全的商品進(jìn)食堂和超市。
3、提高員工的安全衛生意識，本學(xué)期分兩次對食堂超市員工進(jìn)行食品安全衛生，消防知識的培訓。每月召開(kāi)一次安全衛生工作總結通報會(huì )議。并不定期請“五員”制監督員到學(xué)校食堂、超市進(jìn)行監督。
4、與后勤聘用員工簽訂用工合同，并督促后勤員工提高服務(wù)意識，提高技能，及時(shí)檢查身體提供真實(shí)的健康證明。
5、組織員工到管理好的兄弟學(xué)校參觀(guān)學(xué)習，提高服務(wù)水平，增加飯菜花色品種，提高學(xué)生進(jìn)餐率，增加收入，提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、加強學(xué)校財產(chǎn)管理，減少損失
1、開(kāi)學(xué)初對各班教寢室財產(chǎn)進(jìn)行清理登記，由班長(cháng)、寢室長(cháng)及班主任簽字，明確保管責任，學(xué)期結束再次清理結賬，及時(shí)理賠，平時(shí)加強監督檢查。
2、加強水電管理，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水的現象發(fā)生。對各教室、辦公室用電安全，節約情況派專(zhuān)人進(jìn)行定期與不定期結合的檢查，并報與政教處納入班級量化管理，水電浪費突出的班級進(jìn)行公開(kāi)通報批評。
3、采取多種措施節能降耗，除嚴格水電管理制度外，對校內的水電設施進(jìn)行節約化改造。
�、賹淌野惭b定時(shí)啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，設定合理的用電時(shí)間以節約用電。
�、趯π燃覍贅菍�(shí)施水電改造，采用學(xué)校出一點(diǎn)，個(gè)人出一點(diǎn)的辦法，減少不必要的水電損失.
�、蹖T工個(gè)人用電及時(shí)抄表，結算并將水電費收繳情況公布，讓教職工相互監督。
三、服務(wù)育人，管理育人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
為體現管理育人，服務(wù)育人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。后勤處組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
1、首先是結合學(xué)校創(chuàng )建省綠色環(huán)保學(xué)校的契機，在校內組織了綠色環(huán)保行動(dòng)，請環(huán)保專(zhuān)家進(jìn)行環(huán)保知識講座，學(xué)校擬定環(huán)保行動(dòng)倡議書(shū)及合活動(dòng)方案，并多次組織學(xué)生參加環(huán)保宣傳活動(dòng)，校內舉辦了兩期環(huán)保宣傳專(zhuān)欄，并組織學(xué)生會(huì )監督和檢查評比，將學(xué)生的環(huán)保行為列入班級量化管理。通過(guò)這一活動(dòng)，使學(xué)生的環(huán)保意識有了很大的提高。
2、文明餐桌行動(dòng)，結合全縣開(kāi)展的文明餐桌行動(dòng)，我校積極響應，制定行動(dòng)方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，散發(fā)倡議書(shū)。號召學(xué)生勤儉節約，減少浪費，盡量不使用一次性方便碗筷，遵紀守法，文明進(jìn)餐，并進(jìn)行評比獎勵。通過(guò)這一系列活動(dòng)，學(xué)生厲行節約，文明進(jìn)餐意識初步養成。
3、感恩行動(dòng)，結合我校學(xué)生的特點(diǎn)，我們和政教處一道組織發(fā)起了感恩行動(dòng)。以感恩父母，感恩學(xué)校，感恩社會(huì )為內容的感恩活動(dòng)在校轟轟烈烈地展開(kāi)，各班組織感恩主題班會(huì )，號召學(xué)生尊敬父母，關(guān)心家庭，遵守社會(huì )公德，以自己的善行義舉感恩家庭，回報社會(huì )，并分期安排學(xué)生到食堂及小賣(mài)部勤工儉學(xué)，為父母和家庭分憂(yōu)解難，通過(guò)這些活動(dòng)，大多數學(xué)生大手大腳的行為習慣有了改變，勤儉節約，關(guān)心父母，遵守社會(huì )公德蔚然成風(fēng)。
四、齊管共管，通力協(xié)作保安全
1、與政教、綜治辦一道每月對學(xué)校的安全工作進(jìn)行一次排查，并及時(shí)整改，做好安全檢查記錄。
2、及時(shí)更換校內到期的滅火器，恢復公寓及行政樓等消防管，在校內校道旁安裝消滅栓1——2個(gè)。
3、積極協(xié)助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違規情況進(jìn)行查處，對校內電器可能發(fā)生安全隱患的部位每月一次進(jìn)行檢查，并作好記錄。
4、對學(xué)校的圍墻、房屋等及時(shí)進(jìn)行檢查，防止建筑物瑕疵，而危害師生安全。
5、學(xué)校投資10多萬(wàn)元在校內安裝監控器，圍墻安裝刀片刺網(wǎng)等設施，確保了學(xué)生安全。
五、開(kāi)源節流，嚴格財務(wù)管理
1、職責分明，從管理制度上杜絕漏洞，會(huì )計、出納、報賬員、保管員各職責必須明確，嚴格按財務(wù)管理制度規定的職責履行，互不越位，互相監督。后勤處本學(xué)期明確分工。各負其責，并建立師生監督體制。
2、學(xué)校收費實(shí)行顆粒歸倉，任何人不得超過(guò)規定范圍減免學(xué)生學(xué)費及其它各種收費。承包合同，租賃等及時(shí)清理結算。本學(xué)期進(jìn)行兩次財務(wù)清理。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結18
在公司領(lǐng)導和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。
一、目前后勤管理部總體情況：
經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的摸索、調整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬(wàn)緒到精細管理，科學(xué)管理方面轉變，在保證質(zhì)量和效率的同時(shí)，也為公司的正常運營(yíng)和管理提供了扎實(shí)有力的保障。
二、具體工作情況
1、注重個(gè)人學(xué)習，科學(xué)有效管理部門(mén)
深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對后勤管理工作的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項管理和運營(yíng)的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專(zhuān)業(yè)管理知識，才能實(shí)現科學(xué)管理和效能管理的相互結合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過(guò)各種途徑，積極加強對后勤管理相關(guān)的學(xué)習，也是今年的工作重點(diǎn)。對自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養上過(guò)硬。
2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現管理規范化
為進(jìn)一步提升公司及部門(mén)的綜合管理水平，協(xié)調理順各部門(mén)的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運營(yíng)順暢，對后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩定發(fā)展提供有力管理依據。
3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法
我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學(xué)習、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績(jì)。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔當意識。在困難問(wèn)題面前不回避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵節點(diǎn)，抓住主要矛盾和重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點(diǎn)突破，積極主動(dòng)的尋求解決對策。
三、立足本職工作，做好后勤保障
1、食堂管理工作
1）、食堂賬目清晰準確、成本控制合理。
把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴把食品采購關(guān)，沒(méi)有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時(shí)間進(jìn)行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛生健康。
2）、是食品衛生、環(huán)境衛生干凈整潔。
作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進(jìn)行大掃除。
3）、是設備管理規范、保證安全。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專(zhuān)人負責，并能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著(zhù)手制定相關(guān)內容并準備配置相關(guān)器材。
2、宿舍管理工作
1、做好宿舍調整工作。為了達到相關(guān)住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。
2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關(guān)檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。
3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
4、改善補充宿舍設施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時(shí)檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衛生的居住環(huán)境。
5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進(jìn)行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開(kāi)展。
6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時(shí)抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛生情況，使用電器、私拉亂接電線(xiàn)、等違紀情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒(méi)收和教育。
3、保潔管理工作
1）、加強員工素質(zhì)教育，對員工思想教育方面加強并關(guān)注。
2）、制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。
3）、因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細化清潔重點(diǎn)，做到清潔無(wú)死角，無(wú)遺漏。
4、庫房管理工作
1）、做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關(guān)性，做到查詢(xún)及時(shí)和準確。
2）、嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改。
3）、嚴格執行物料發(fā)放管理規定，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則，對有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預警設置，及時(shí)有效的對物資進(jìn)行管控。
4）、正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。
5）、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作
1）、制定前臺相關(guān)禮儀、儀容、衛生等相關(guān)規定。
2）、細化崗位工作內容，明確崗位職責。
6、工會(huì )相關(guān)工作
1）、積極開(kāi)展各項活動(dòng)，組織并圓滿(mǎn)完成乒乓球比賽、林卡活動(dòng)等相關(guān)工會(huì )活動(dòng)，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。
2）、制定工會(huì )相關(guān)工作制度，完善工會(huì )工作內容。
3）、制定工會(huì )福利發(fā)放相關(guān)規定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。
產(chǎn)生的問(wèn)題及工作經(jīng)驗：
1、管理力度欠佳，監督情況不到位。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向：
1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
3、細化職責分工，掌握特點(diǎn)，總結規律，提高工作水平。
4、增強創(chuàng )新意識，不斷改進(jìn)工作方法。
5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用。
6、做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
對公司的意見(jiàn)和建議：
1、各部門(mén)分工明確，確保各項工作順利開(kāi)展。
2、加強各部門(mén)間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現。
3、建立建全相關(guān)工作制度，實(shí)現科學(xué)化管理。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結19
年初以來(lái)，在軍分區首長(cháng)和部黨委、首長(cháng)的正確指導下，我能夠對照副部長(cháng)職責，始終抱著(zhù)對上不辜負領(lǐng)導期望，對下為基層官兵服務(wù)的態(tài)度，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞后勤部黨委工作思路和年度工作計劃，始終瞄著(zhù)全面提高軍分區后勤整體保障能力這個(gè)目標，強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習，促進(jìn)自身素質(zhì)提高，扎實(shí)對下工作指導，狠抓各項工作落實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)工作情況述職如下：
一、加強政治和專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，不斷提高履職盡責的能力。
“創(chuàng )建學(xué)習型軍營(yíng)，是信息社會(huì )、知識、經(jīng)濟時(shí)代的必然要求，更是順應世界新軍事變革大潮、確保打贏(yíng)未來(lái)高技術(shù)戰爭的必然選擇”。因此，我把打贏(yíng)所需、素質(zhì)必須、崗位急需的學(xué)科做為第一選擇。
1、加強了以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主要內容的學(xué)習。
當前，認真學(xué)習和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)是全黨全軍的首要任務(wù)，因此，我認真閱讀了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的一系列重要論述，強化了對相關(guān)理論知識學(xué)習和理解，堅持把創(chuàng )新理論的學(xué)習與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)，不斷增強危機感、緊迫感，把學(xué)習黨的創(chuàng )新理論、提高思想政治素質(zhì)作為勝任本職的第一需要，作為提高思維層次和判斷能力的基礎工程。在學(xué)習中，我還能與自己所從事的工作緊密結合起來(lái)，認真制定了工作和學(xué)習目標，通過(guò)學(xué)習，不斷增強了高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮、履行使命的自覺(jué)性和堅定性。特別是在學(xué)習中，我能夠把理論觀(guān)點(diǎn)與個(gè)人的思想實(shí)際相結合，及時(shí)發(fā)現工作中的不足、認識上的盲目點(diǎn)和思維上的缺陷，從而理清了工作思路，掌握了科學(xué)的工作方法，為做好本職工作奠定了堅實(shí)的基礎，今年，我能夠積極參加政治部和本部門(mén)組織的各項學(xué)習教育活動(dòng)，不斷提高了思想覺(jué)悟和理論水平。全年共寫(xiě)體會(huì )42篇，剪報四本共計410頁(yè)，重點(diǎn)詩(shī)句摘抄一本80余頁(yè)。
2、強化了業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
作為軍隊領(lǐng)導干部，學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，很重要的就是要把軍事篇學(xué)習好、運用好。我認為，學(xué)識水平是能力，學(xué)識越濃厚，視野越開(kāi)闊，執行力越強，在今年的工作中使我深刻認識到學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的重要性和必要性，因此，自己在學(xué)理論、學(xué)軍事、學(xué)科技活動(dòng)中始終想著(zhù)站排頭、學(xué)在前，在工作和業(yè)余時(shí)間，我認真學(xué)習了《首長(cháng)機關(guān)訓練基礎知識》、《軍隊后勤工作管理條例》以及《師旅團戰斗后勤保障》、《軍事地形學(xué)》等書(shū)籍，認真學(xué)習和了解部隊后勤工作有關(guān)規章制度，對書(shū)中有關(guān)法規、標準、經(jīng)驗常識記在隨身攜帶的筆記本上，為做好本職工作補齊了素質(zhì)“短板”，同時(shí)，謀劃部隊后勤工作能力也得到了進(jìn)一步提高，學(xué)習之余我還積極進(jìn)行后勤工作研究，其中XXXX等十余篇研討文章在全軍和軍區后勤學(xué)術(shù)上發(fā)表，多條信息在軍區和省軍區軍網(wǎng)上轉載。
二、正確理解政績(jì)含義，不斷提高工作標準和過(guò)硬作風(fēng)。
做為一名部隊領(lǐng)導，樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)，就是要切實(shí)把握賦予正確政績(jì)觀(guān)的新定義，進(jìn)一步端正抓工作干事業(yè)的價(jià)值取向，自覺(jué)樹(shù)立“辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)情”的政績(jì)觀(guān)，正確看待政績(jì)，科學(xué)衡量政績(jì)。年初以來(lái)，我能夠用黨的創(chuàng )新理論武裝頭腦，自覺(jué)把謀求部隊后勤科學(xué)發(fā)展、提高部隊后勤保障能力做為最大的政績(jì)。
三、嚴守思想道德防線(xiàn)，在思想道德修養上求深入見(jiàn)實(shí)效。
通過(guò)近幾年軍隊開(kāi)展的幾項教育可以看出，目前我軍加強思想道德建設已成為擺在我們面前一項現實(shí)而又緊迫的任務(wù)，也是直接影響反軍事斗爭準備和完成多樣化任務(wù)的現實(shí)問(wèn)題。事實(shí)證明，在紛繁復雜的社會(huì )生活中不迷茫、在各種思想文化沖擊下不困惑、在權、錢(qián)、色的誘惑面前不失節，歸根到底就是要靠正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)做保證，為此，我做為一名領(lǐng)導，始終從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深入學(xué)習了關(guān)于大力堅強高中級干部隊伍作風(fēng)建設的重要論述，牢記肩負的職責，自覺(jué)用黨性原則規范自己的言行，常修為官之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷提高思想道德修養境界，自覺(jué)做到了知榮辱、明是非、辯美丑、慎言行，切實(shí)管住了自己的生活圈、交往圈、娛樂(lè )圈，堅持自重、自省、自警、自勵，保持了高尚的生活情趣，真正做到了思想始終清醒、政治上始終堅定、作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)。
四、強化勤政廉潔意識，在自身黨性修養中提升境界。
擔任后勤部副部長(cháng)期間，我始終保持艱苦奮斗的政治本色，圍繞“為誰(shuí)當官、怎樣用權”認真解決好鑄牢軍魂、恪守宗旨、自覺(jué)反腐倡廉這個(gè)重大課題，加強了自身世界觀(guān)的改造，不斷強化自警自省意識，樹(shù)立了正確的價(jià)值取向和道德標準，抵制了拜金主義、享樂(lè )主義思想的侵蝕，真正做到了拒腐蝕永不沾。特別是能夠堅持從自己做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，在日常工作和生活中歷行節約，努力在工作上向高標準看齊，在生活中向低標準看齊，做到淡泊名利、一身正氣、兩袖清風(fēng)，把自己的作風(fēng)和形象搞端正，在廉潔自律中實(shí)現個(gè)很價(jià)值，在年終評選先進(jìn)過(guò)程中，我還能夠主動(dòng)把先進(jìn)讓給其他同志。通過(guò)多年部隊的工作和生活使我體驗到，只有牢記黨的性質(zhì)、宗旨，樹(shù)立名利淡如水、事業(yè)重如山的思想，才能做到把勤政廉潔、無(wú)私奉獻作為崇高的人生追求，擺脫金錢(qián)和物質(zhì)的誘惑，不斷提升自身黨性修養境界，這才是新時(shí)期有志軍人應該具備的高尚品德和胸襟。
一年來(lái)，我始終把提高部隊后勤保障力作為根本標準和全部工作的出發(fā)點(diǎn)，把推進(jìn)軍分區部隊后勤工作又好又快發(fā)展作為不懈追求，堅持所做工作從實(shí)際出發(fā)，按客觀(guān)規律辦事，腳踏實(shí)地埋頭苦干，追求實(shí)實(shí)在在的成果，創(chuàng )造實(shí)實(shí)在在的成績(jì)，確保了自己的政績(jì)能夠經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結20
一年來(lái)，我認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和黨的最新理論成果，積極參與中心組和黨委的集體領(lǐng)導，虛心學(xué)習、穩心盡職，自身理論水平、謀劃能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)步和提高，XX部建設也有了長(cháng)足的發(fā)展，但與黨委首長(cháng)的期望、自身職責的要求仍然還有不少差距。下面我就把一年來(lái)理論學(xué)習、履行職責、廉政建設等方面的情況向首長(cháng)和同志們作一匯報。
首先匯報一下理論學(xué)習情況
學(xué)習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開(kāi)工沒(méi)有竣工的系統性、基礎性和經(jīng)常性工程。這幾年，我始終用徐特立先生的“四補”來(lái)勉勵自己，即:“文化不高，用自學(xué)來(lái)補;天資不厚，用時(shí)間來(lái)補;知識不多，用積累來(lái)補;專(zhuān)業(yè)不精，用鉆研來(lái)補”。做到黨的理論天天學(xué)，報刊文章常摘記，領(lǐng)導講話(huà)細琢磨，處處留意細心學(xué)。堅持把理論學(xué)習和研究當作人生追求的第一需要，下功夫抓緊抓好。
一是注重理論學(xué)習研究，進(jìn)一步提高了理論素養與政策水平。面對當前理論學(xué)習形勢，我感到自身理論知識結構還比較簡(jiǎn)單，理論功底和理論儲備相對比較薄弱，對于把握全局、指導后勤全面建設有些吃力，這更增強了我理論學(xué)習的自覺(jué)性。在政治理論學(xué)習上。能深入學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷把“三個(gè)代表”重要思想融入自己的思維過(guò)程、實(shí)際工作之中。一年來(lái)，我嚴格按照計劃進(jìn)行落實(shí)，認真學(xué)習了江澤民《論國防和軍隊建設》、《依法治軍論》、《哲學(xué)原理》等內容，并結合自身工作實(shí)際，撰寫(xiě)了24篇體會(huì )文章。在軍事理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習上，我緊密結合本職工作，以戰時(shí)后勤保障為重點(diǎn)，深入學(xué)習了《軍事高科技知識》、《戰術(shù)后勤學(xué)》、《后勤戰例研究》、《后勤工作指南》、《戰時(shí)后勤工作條例》和其它一些配套的法規。在探索高技術(shù)條件下后勤保障力量的運用方面做了一些初步的探索和研究，寫(xiě)了2篇相關(guān)的研討文章。另外，為拓展自己的知識面，還閱讀了《領(lǐng)導文萃》、《后勤學(xué)術(shù)》、《求是》等報刊雜志，到目前為止，個(gè)人撰寫(xiě)心得體會(huì )4本，剪報5本，在20XX年度首長(cháng)機關(guān)理論學(xué)習檢查中，受到了表?yè)P。
二是注重學(xué)以致用，不斷將理論學(xué)習轉化為具體的工作能力。堅持把理論學(xué)習與改造思想、澄清觀(guān)念、指導工作結合起來(lái)，在大是大非面前，能做到立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，始終和黨中央、中央軍委保持高度一致。并通過(guò)理論學(xué)習，努力把理性的東西轉化為科學(xué)的思維方式，轉化為對客觀(guān)實(shí)際的正確把握，轉化為指導工作的思路和方法。有效地促進(jìn)自己的組織指揮能力，統籌謀劃能力，業(yè)務(wù)工作能力，管控部隊能力，分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力，對于有針對性、創(chuàng )造性地開(kāi)展后勤工作，促進(jìn)后勤建設的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
第二匯報一下履行職責情況
一年來(lái)，能夠按照上級有關(guān)指示要求，牢固樹(shù)立建設的思想，充分利用現有的條件和有限的經(jīng)費，注重打基礎、謀發(fā)展,做到了對上負責與對下負責的統一，形式與實(shí)效的統一,后勤建設有了長(cháng)足的發(fā)展。
一是工作認真負責，各項工作任務(wù)完成比較圓滿(mǎn)。自擔任部長(cháng)以來(lái)，在注重搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習的，結合部隊后勤工作的實(shí)際，潛心研究，大膽實(shí)踐，立足崗位鍛煉自己，很快熟悉了本職工作的基本原則和方法，統籌謀劃能力和科學(xué)決策水平有了很大提高。在本職工作崗位上，能夠樹(shù)立干一流工作，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的思想，時(shí)刻保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，盡心盡力地去履行自己的職責。工作中既一絲不茍，嚴抓細摳，始終堅持工作的高標準，又處處爭先創(chuàng )優(yōu)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地完成各項工作任務(wù)。
二是強化責任意識,做好了后勤服務(wù)保障工作。我X營(yíng)區點(diǎn)多、面廣，“電話(huà)部署、會(huì )議講評、文件傳達”的工作思路和方法很難解決后勤實(shí)際問(wèn)題。只有深入一線(xiàn)、伸長(cháng)觸角，才能掌握真實(shí)情況，了解基層的困難，才能確保部隊不忙亂、機關(guān)有事干。在指導基層建設上，能設身處地地體量基層的困難，真正為他們分憂(yōu)減壓，并通過(guò)談心交心，達到相互溝通和理解，上下一條心做工作;能撲下身子，手把手地做好傳、幫、帶，特別是對那些愿干但不會(huì )干的同志，具體直接地傳授工作方法，不斷提高基層干部的工作能力;在為基層辦實(shí)事上，腳朝基層走，腿往分隊邁，經(jīng)常深入基層調查研究，現場(chǎng)搞好服務(wù)保障，做到了重點(diǎn)問(wèn)題不甩手，難點(diǎn)問(wèn)題不撒手，盡量為基層排憂(yōu)解難,幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題，積極主動(dòng)地為官兵服務(wù)。一年來(lái)，無(wú)論任務(wù)多么重、時(shí)間多么緊，我都較好地做到：了解情況到一線(xiàn)，檢查督導到一線(xiàn)，解決問(wèn)題到一線(xiàn)。
三是在廉潔自律方面能夠始終保持清醒的頭腦，自覺(jué)做到誘而不動(dòng)心，惑而不亂意，自己能管住自己，不越雷池半步，嚴格按財務(wù)管理規定處理事務(wù)，但為了部隊整體建設，為了理順與上級的關(guān)系，在吃請、請吃方面把握的不夠嚴格。
四是在服務(wù)方面，考慮基層多，考慮機關(guān)少。自覺(jué)為機關(guān)服務(wù)的思想樹(shù)立的不夠牢固，機關(guān)的辦公條件，住房、洗澡，取暖等問(wèn)題，還沒(méi)有得到很好的解決，未能給機關(guān)干部創(chuàng )造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。
下步工作打算
一是加強理論學(xué)習，端正工作指導思想。加強理論學(xué)習,提高理性思維層次,樹(shù)立科學(xué)的思維方式，樹(shù)立一切從實(shí)效出發(fā)的指導思想，通過(guò)改變思維定勢克服工作中的形式主義，經(jīng)常對照檢查，及時(shí)總結經(jīng)驗、教訓，以糾正工作中的偏差。
二是提高自身素質(zhì),在指導工作實(shí)踐上求實(shí)效。努力將學(xué)到的理論知識變成指導工作的科學(xué)方法,并注意結合X的實(shí)際和本部門(mén)工作職能，以創(chuàng )新的思想，深入進(jìn)行理性思考，研究制定貫徹落實(shí)的具體對策和辦法，在運用科學(xué)理論指導實(shí)踐上取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三是執行紀律規定，加強黨性修養。強化對黨的事業(yè)高度負責的意識，堅持把從嚴執紀與培養敢于較真的勇氣一塊去做，把執行上級有關(guān)規定同執行政治紀律一樣，認真對待，堅決貫徹執行。
新年度的后勤工作任務(wù)很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職講評會(huì )為契機，帶領(lǐng)后勤一班人，勤奮學(xué)習、解放思想、勇于創(chuàng )新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。也懇請首長(cháng)和同志們支持我、幫助我、監督我，謝謝大家。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結21
一、轉變工作作風(fēng)，努力自身和后勤人員整體素質(zhì)。
把后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)后勤工作的來(lái)抓，著(zhù)眼于部隊的長(cháng)遠建設，從整體的素質(zhì)入手，向素質(zhì)建設要效益，努力造就一支思想過(guò)硬、精通的后勤隊伍。
�。ㄒ唬┍Ｕ系�，著(zhù)眼滅火、搶險救援任務(wù)需要，把好后勤人員選配關(guān)，加大培訓，選調人員參加司務(wù)長(cháng)、炊事員、衛生員培訓集訓，了一支結構、精通、敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力。
�。ǘ┖笄谌藛T的工作作風(fēng)建設，牢固后勤人員為部隊服務(wù)，為官兵服務(wù)的意識，教育后勤人員領(lǐng)會(huì )“”思想的精神實(shí)質(zhì)，并將“”思想到實(shí)踐中去。
�。ㄈ├喂毯笄诜⻊�(wù)的思想，的職業(yè)道德，面向官兵、服務(wù)官兵。
二、經(jīng)費管理，經(jīng)費的使用效益。
經(jīng)費管理規范化、制度化，我中隊力爭經(jīng)費管理了“三好五無(wú)”。
�。ㄒ唬┳プ 邦A算管理”龍頭，把握資金的流向和報量，經(jīng)費的使用效益。要求在標準經(jīng)費管理上多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的權威性。并與地方財政每年經(jīng)費10的遞增，最大限度的地方財政的支持。
�。ǘ┌押媒�(jīng)費的開(kāi)支審批關(guān)，把一切開(kāi)支控制在預算總量之內，大項經(jīng)額支部審批，發(fā)揚勤儉節約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，少花錢(qián)多辦事、辦好事、辦實(shí)事的原則，地不開(kāi)支。
�。ㄈ┻_標建設中硬件設施的，的向總隊、支隊和地方財政經(jīng)費，使中隊的俱樂(lè )部、綜合娛樂(lè )室、電子閱覽室的。
三、伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好。
在伙食管理工作上中隊我軍“艱苦奮斗、勤儉節約”的原則和“雙增雙節”方針，伙食管理五項制度，分餐,科學(xué)調劑伙食，安排好執勤人員、傷病員的飲食,尊重民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理規范化，中隊官兵的生活質(zhì)量。中隊現有條件，發(fā)展“雙增雙節”活動(dòng)，要求炊事人員“節約一度電、一滴水、一粒米”。財務(wù)監督管理，帳目清楚，按時(shí)公布，在財務(wù)開(kāi)支，了“三好五無(wú)”的標準，把錢(qián)花在刀刃上。經(jīng)委會(huì )對采購物驗收制度，官兵生活，每天對餐具消毒，飲食符合衛生要求。，后勤人員的教育和管理，后勤人員素質(zhì)，經(jīng)委會(huì )作用，官兵生活，的了后勤保障的作用。
�。ㄒ唬┖笄诠ぷ饕庖�(jiàn)、好每人每天雞蛋、一杯牛奶的，還日有水果的標準。
�。ǘ┙逃妒氯藛T為兵服務(wù)的奉獻意識，要求炊事人員精打細算，粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。
�。ㄈ┗锸彻芾砣沼杏媱�、周有安排，調劑主副食花樣，每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的努力下今年我中隊被總隊評為為“先進(jìn)食堂”，原司務(wù)長(cháng)汪科同志被評為“先進(jìn)個(gè)人�！�
四、加大器材裝備的配備管理，器材的完整好用。
在器材裝備的管理上，的健全管理制度，在管理環(huán)節上下功夫，建管并舉，以管為主的方針，向管理要效益�！肮芾怼敝贫�，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤，誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)，計價(jià)掛帳的管理辦法，在使用中因責任心不強丟失或人為原因損壞的使用者比例予以賠償。從而了人員的責任心，了裝備器材的完整好用。滅火執勤工作的，滅火執勤工作的。后勤人員對設備的安全操作和精心保養，搞好衛生，了廚房設施的完整好用。
五、健全管理機制，服務(wù)質(zhì)量，衛生防病工作。
每月防病教育，嚴把食品采購關(guān)，堅決杜絕采購腐爛變質(zhì)的食品或未經(jīng)檢驗的食品，對買(mǎi)回的食品在操作之前的消毒和清洗，對廚房餐具餐后消毒，地防止了病毒細菌的傳染。了飲食符合衛生要求。衛生管理和疫情報告制度,上好衛生課,心理健康咨詢(xún)服務(wù)。組織官兵體檢,對傷病員送診。培養的衛生習慣,經(jīng)常檢查衛生,環(huán)境整潔,的防止了傳染病流行和食物中毒的。
中隊與縣、縣財政的，拓展渠道，經(jīng)費。今年中隊費預算272600元，截止11月份中隊已向縣財政撥回252600元經(jīng)費，拓展中隊的后勤工作支隊《20XX年后勤工作安排》的通知，開(kāi)拓創(chuàng )新，中隊硬軟件建設；地轉變工作作風(fēng)，后勤服務(wù)意識，以管理為主體，后勤人員的自身素質(zhì)建設，后勤管理規范化、專(zhuān)業(yè)化，后勤為“中心”的工作保障能力。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結22
一、當前形勢和存在的不足：
1、專(zhuān)項經(jīng)費未得以保障。20XX年《消防工作責任狀》要求消防業(yè)務(wù)經(jīng)費預算基數增長(cháng)20%以上，而我大隊消防業(yè)務(wù)經(jīng)費預算仍為140萬(wàn)元，實(shí)際同比未增長(cháng)。且大隊營(yíng)房建設、裝修及車(chē)庫等附屬工程已付暫付款的49萬(wàn)均由大隊暫行墊付，未以當地政府及財政等部門(mén)為主體解決。
2、所欠外賬較多。由于20XX年年初預算基數未有同比增長(cháng)，加之營(yíng)房建設任務(wù)較重，各項經(jīng)費難以得到保障，以致目前所欠外賬達20余萬(wàn)元。
3、固定資產(chǎn)陳舊且管理不夠到位。大隊新建綜合辦公樓的宿舍雖已在年前入住，但老辦公樓的辦公設施、基層中隊的生活、娛樂(lè )設備仍比較陳舊，加之大隊裝備技師管理員未取得相應資質(zhì)，固定資產(chǎn)管理系統未有切實(shí)投入使用，對于資產(chǎn)的購置、使用、清查、報廢等各個(gè)環(huán)節的監督制約機制有待改善。
二、對上級部門(mén)的意見(jiàn)和建議：
加強對基層財務(wù)經(jīng)辦員的業(yè)務(wù)指導與培訓，分享好的建議與做法，以提高業(yè)務(wù)水平。建議組織到做的規范的大隊或是地方單位參觀(guān)學(xué)習，為加強后勤保障工作打下夯實(shí)的理論基層。
三、全年后勤工作措施和重點(diǎn)：
1、強力推進(jìn)財源建設。大力加強匯報協(xié)調，邀請地方財政等部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導到兄弟大隊考察學(xué)習落實(shí)消防經(jīng)費的經(jīng)驗，以擴大財政專(zhuān)項資金保障范圍，爭取政府支持為根本，攻克難關(guān)，破除難落實(shí)的瓶頸。此外，今年要積極爭取營(yíng)房、車(chē)輛、裝備、設施、合同制消防員及“清剿火患戰役”補助等項目支出經(jīng)費，以滿(mǎn)足部隊建設和各項工作需要。
2、完成營(yíng)房改造、裝備建設任務(wù)。繼續完善基層中隊文化、生活設施建設，對舊營(yíng)房進(jìn)行翻新，重點(diǎn)就基層中隊電子閱覽室、娛樂(lè )室、健身房投入建設，老舊設備要進(jìn)行維修或是更換。繼續完成《消防工作責任狀》要求，完成消防車(chē)輛“三個(gè)一”達標任務(wù)，現舉高消防車(chē)已經(jīng)配備到位。
3、堅持改革創(chuàng )新，加強后勤正規化管理。一是落實(shí)經(jīng)費管理責任制，加強預算管理。將經(jīng)費、物資和債權債務(wù)全部納入預算管理范疇，科學(xué)編制并嚴格執行預算。二是健全監督制約機制，加強固定資產(chǎn)管理。切實(shí)應用資產(chǎn)管理軟件，完善資產(chǎn)管理臺賬，建立健全資產(chǎn)購置、使用、清查、報廢等各個(gè)環(huán)節的監督制約機制。三是要適應財務(wù)改革需要，加強財務(wù)制度建設。根據總隊制訂并下發(fā)的《湖南省消防部隊預算管理規定》，修訂固定資產(chǎn)和資金管理及經(jīng)費使用審批等相關(guān)管理規定，切實(shí)加大用制度管錢(qián)、管物、管事力度，著(zhù)力解決經(jīng)費管理流于形式、固定資產(chǎn)管理不夠嚴格和經(jīng)費開(kāi)支隨意性大等問(wèn)題，進(jìn)一步正規財務(wù)工作行為和秩序。
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結23
消防部隊機關(guān)后勤部門(mén)是一個(gè)綜合性職能部門(mén)，具體負責黨委行政事務(wù)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內容是行政上的所有事務(wù)，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導和機關(guān)人員，部隊后勤保障工作。機關(guān)后勤服務(wù)工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。工作上存在著(zhù)“雜、高、多”等特點(diǎn)。所謂雜就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)外的幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在機關(guān)后勤保障部門(mén);所謂高就是質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì )意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等等，要求比較高;所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導授意下進(jìn)行的，往往就處在被動(dòng)狀態(tài)。那么，針對這些特點(diǎn)，如何使后勤保障部門(mén)的工作適應全局性工作要求，并且把工作做到點(diǎn)子上！本人結合自己的工作實(shí)際，認為做好機關(guān)后勤工作要把握好以下三個(gè)方面：
一、緊抓四個(gè)工作關(guān)系是做好后勤保障工作的基本要求
第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。機關(guān)后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類(lèi)。這兩大類(lèi)工作每類(lèi)都有大有小，后勤保障部門(mén)只有堅持抓住每類(lèi)中的大事，為領(lǐng)導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當然每類(lèi)中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì )成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì )變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì )亂，就會(huì )井然有序，就會(huì )促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時(shí)，對于保障機關(guān)各項工作順利進(jìn)行，對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用。
第二，正確處理黨委的中心工作與后勤工作的關(guān)系。后勤保障部門(mén)應該服從和服務(wù)于黨委的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作，但是作為后勤工作部門(mén)，黨委后勤保障部門(mén)又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)黨委的中心工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來(lái)，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強黨委中心工作，做到黨委中心工作與后勤工作兩不誤。
第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。后勤保障部門(mén)是黨委的綜合性職能部門(mén)，擔負著(zhù)一定的管理職能，比如財務(wù)管理、車(chē)輛管理、營(yíng)房管理等等，它關(guān)系到黨委日常工作的運轉和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視。但是，它的內涵絕不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導、為機關(guān)、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是機關(guān)后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。
第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。作為支隊后勤處處長(cháng)，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導請示匯報工作，并根據領(lǐng)導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領(lǐng)導意圖，嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事。
二、做好協(xié)調工作是黨委后勤部門(mén)工作的重點(diǎn)
機關(guān)后勤部門(mén)作為支隊的綜合性職能部門(mén)，對單位及其領(lǐng)導至少應當有三個(gè)職能作用：一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調作用。協(xié)調工作是機關(guān)后勤管理、服務(wù)作用的直接體現，是受領(lǐng)導委托處理各種問(wèn)題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關(guān)服務(wù)工作的方方面面，后勤部門(mén)在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調的職能。搞好協(xié)調工作是做好機關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導減輕許多事務(wù)性工作負擔。應當說(shuō)，搞好協(xié)調工作不是一件容易的事，我認為，做好協(xié)調工作，一要講效率，盡快解決問(wèn)題，不拖不靠不扯皮；二要講原則，按規定辦事，實(shí)事求是解決問(wèn)題，不搞簡(jiǎn)單的“擺平”，不“和稀泥”;三要講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問(wèn)題。另外，做好協(xié)調工作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖的能力。按領(lǐng)導意圖辦事，是機關(guān)服務(wù)部門(mén)嚴肅性的一種表現，也是管理、服務(wù)作用的一種體現。只有準確地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調作用;二是要有全局觀(guān)念。協(xié)調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹(shù)立全局觀(guān)念。要綜合平衡、相互協(xié)調，對一些不符合全局利益的應提出否定意見(jiàn)，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹(shù)立全局觀(guān)念。要克服部門(mén)的局限性，因為后勤保障部門(mén)也是一個(gè)獨立部門(mén)，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，在協(xié)調工作時(shí)，人家才能心服口服。要搞好調查研究，及時(shí)準確地掌握各方面的情況，這樣遇事才能妥善處理，發(fā)言權就多，點(diǎn)子獻出得精明、全面。
【后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
后勤服務(wù)人員個(gè)人工作總結01-19
后勤服務(wù)人員年終個(gè)人工作總結范文（精選21篇）12-14
后勤個(gè)人年終工作總結06-30
服務(wù)人員年終工作總結10-06
年終后勤個(gè)人總結06-24
后勤廚師個(gè)人年終工作總結11-25
后勤員工個(gè)人年終工作總結12-13
公司后勤個(gè)人年終工作總結01-09
公司后勤個(gè)人年終工作總結01-09