移動(dòng)公司工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的移動(dòng)公司工作總結，歡迎大家分享。
移動(dòng)公司工作總結1
班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩抓指標的一項重要工作來(lái)抓。20xx年，我們認真落實(shí)公司圍繞一個(gè)中心和一條主線(xiàn)，實(shí)現兩個(gè)目標，堅持三個(gè)切入點(diǎn)和五個(gè)落腳點(diǎn)，構建八大體系制相關(guān)精神，結合公司實(shí)際工作情況，具體開(kāi)展了以下工作：
領(lǐng)導重視，穩抓建設，結合實(shí)際探索思路
公司成立班組后，班組領(lǐng)導意識到傳統的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問(wèn)題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展班組文化建設，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。我們組織有關(guān)人員，認真分析企業(yè)現狀和形勢，進(jìn)行調查研究，分析服務(wù)廳及班組隊伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應公司特點(diǎn)的班組文化建設的具體內容。
“新動(dòng)作”提升班組基礎管理
公司建設了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個(gè)別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據一線(xiàn)員工風(fēng)險點(diǎn)的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習主題。還建設了“創(chuàng )新解決困難”模式，通過(guò)合理化建議征集、創(chuàng )新積分提名、典型問(wèn)題等創(chuàng )新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實(shí)際問(wèn)題。還采取了集中學(xué)習討論、短信互助學(xué)習、案例分析學(xué)習、影子提醒學(xué)習等手段，積極打造班組學(xué)習機制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長(cháng)，我們公司通過(guò)細化考核標準，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現四項內容進(jìn)行細化和標準量化，每月測算員工考核成績(jì)，并及時(shí)發(fā)送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績(jì)效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時(shí)，公司還針對不同類(lèi)型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類(lèi)新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng )造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制；針對不易接受別人意見(jiàn)的自負型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先后打造QQ、飛信等新型“工具對話(huà)”模板，打造球場(chǎng)、酒吧等個(gè)性化“場(chǎng)所對話(huà)”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話(huà)題對話(huà)”模板。服務(wù)廳還階段性開(kāi)展了見(jiàn)習值班經(jīng)理活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，參與的員工更加了解了營(yíng)業(yè)廳全局工作，面對疑難問(wèn)題時(shí)也不再退縮，極大提升了營(yíng)業(yè)廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿(mǎn)親情的“先鋒旗艦”
XXX分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng )新文化，給班組長(cháng)以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng )造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時(shí)發(fā)現、跟進(jìn)班組中特色活動(dòng)。為積極營(yíng)造快樂(lè )工作氛圍，為每個(gè)片區建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會(huì )和舞臺，公司成立了興趣小組，開(kāi)展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)PK賽”、“斗地主大賽”等活動(dòng)，每月舉行“和你在一起”月溝通會(huì )，同時(shí)還創(chuàng )新班會(huì )模式，用小故事、小案例等主題班會(huì )形式共享快樂(lè )，利用月溝通會(huì )、QQ、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動(dòng)態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂(lè )。同時(shí)，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。
班組建設實(shí)踐體會(huì )及下步計劃
班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過(guò)對人員管理、公司制度、技術(shù)應用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng )新出多樣化的培養機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會(huì )、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見(jiàn)為框架，按“樹(shù)標桿、建經(jīng)驗”，“深開(kāi)展，見(jiàn)實(shí)效”兩種方式，在每個(gè)班組全面落地，讓建設與管理全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開(kāi)展建設活動(dòng)，從而整體提升各班組基礎管理能力。
經(jīng)過(guò)一年的努力，在市公司班組建設指導意見(jiàn)下，公司以創(chuàng )先爭優(yōu)為目標，不斷完善班組建設工作。XXX分公司的每一個(gè)基層班組都將不斷提升自我、實(shí)現自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績(jì)，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加扎實(shí)有效。
移動(dòng)公司工作總結2
20xx年，在xx分公司和縣委、縣政府的正確指導和大力支持下，xx移動(dòng)公司全體員工按照“一個(gè)確保，兩個(gè)提升，三個(gè)加快”的思路，高舉TD大旗，進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)先優(yōu)勢，以大力發(fā)展客戶(hù)為主線(xiàn)，積極推進(jìn)TD寬帶建設；按照全業(yè)務(wù)運營(yíng)要求，進(jìn)一步夯實(shí)基礎管理，完善服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、運維體制、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設，努力提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā)展！全力推動(dòng)公司各項建設進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò )規模進(jìn)一步壯大、管理水平進(jìn)一步改善、運營(yíng)能力進(jìn)一步提升，為公司20xx年又好又快發(fā)展奠定了較好基礎。
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)營(yíng)指標完成情況
20xx年我公司的運營(yíng)收入完成4761萬(wàn)元，用戶(hù)發(fā)展到達xx萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)占有率85、6%，TD集團專(zhuān)線(xiàn)x戶(hù)、TD個(gè)人用戶(hù)有x戶(hù)、TD寬帶小區x個(gè)。
�。ǘ┤h新農合專(zhuān)線(xiàn)成績(jì)
在省公司和省衛生廳的大力支持，縣合管局的合作下，我公司完成了全縣17個(gè)鄉鎮新農合專(zhuān)線(xiàn)的建設，還投放x臺信息機到村級衛生室。為惠民政策實(shí)施提供了方便快捷的平臺，使便民服務(wù)得到了提升。
�。ㄈ┘哟缶W(wǎng)絡(luò )建設維護，進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)先優(yōu)勢
1、完成城區6個(gè)基站建設，于7月全部開(kāi)通。完成村通個(gè)基站建設，于9月相繼開(kāi)通。完成邊際網(wǎng)4個(gè)基站的土建建設，于年底完成鐵塔安裝。使我縣城區、鄉鎮、村通網(wǎng)絡(luò )得到了進(jìn)一步改善。同時(shí)完成TD宏站建設和TD站房建設，于11月全部開(kāi)通。使我縣跨入了3G通信時(shí)代。
2、本地網(wǎng)傳輸建設：完成城區白改黑工程進(jìn)度，橫穿街道47處，并預埋管道一波兩梅，維修管道并連接老管道370米，提升井蓋68個(gè)。新建城區網(wǎng)管工程，新建小區網(wǎng)管3個(gè)，網(wǎng)管長(cháng)度1500米，縣府路敷設管道800米。
3、完成梵凈山環(huán)縣公路建設、杭瑞高速公路建設桿路遷改，并對兩項工程沿線(xiàn)進(jìn)行了覆蓋。
�。ㄋ模┱那�，提升形象。實(shí)施舉措，提供便捷服務(wù)
對西環(huán)路營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行門(mén)面裝修和功能區域整改，增加了2臺24小時(shí)自助業(yè)務(wù)終端。7月完成x個(gè)社會(huì )渠道門(mén)面裝修，并對城區4個(gè)社會(huì )渠道、2個(gè)鄉鎮渠道安裝了24小時(shí)自助終端設備。新增x社會(huì )渠道和x村級代辦
�。ㄎ澹┗A管理工作有了較大提升
今年的人力資源提升，通過(guò)全員崗位競聘，調整部分管理崗位人員，同時(shí)還設置增加了工單稽核和庫管崗位。進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結構。加強財務(wù)資金管理和實(shí)行全面預算管理工作，開(kāi)展營(yíng)業(yè)資金稽核工作。建立檔案室，對檔案資料進(jìn)行規范化的收集、整理、存檔。加強安全檢查工作，開(kāi)展安全教育、應急演練活動(dòng)，安全生產(chǎn)、后勤事務(wù)等基礎管理進(jìn)一步加強。
移動(dòng)公司工作總結3
網(wǎng)絡(luò )監控中心在網(wǎng)絡(luò )部的領(lǐng)導下，在監控中心的共同努力下，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)，現將工作的開(kāi)展情況匯報
一、網(wǎng)絡(luò )監控情況
20xx網(wǎng)絡(luò )監控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò )設備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動(dòng)力環(huán)境監控、時(shí)鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時(shí)不間斷的監控。及時(shí)發(fā)現障礙并匯同維護及時(shí)處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數據網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時(shí)發(fā)現和及時(shí)解決，保證了網(wǎng)絡(luò )的暢通。
二、優(yōu)化情況
一年來(lái)，通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )不斷持續的觀(guān)察，全面分析網(wǎng)絡(luò )各項性能指標，加強對用戶(hù)申告的收集，對重點(diǎn)地區，根據話(huà)務(wù)統計結果及用戶(hù)投訴情況及時(shí)進(jìn)行分析，并針對所發(fā)現的提出優(yōu)化方案，進(jìn)行優(yōu)化調整。
1、在春節期間，我公司省際長(cháng)途話(huà)務(wù)量激增，為減少溢出，盡可能吸收話(huà)務(wù)量，將部分話(huà)務(wù)通過(guò)省內中繼疏通，減少了溢出。
2、隨著(zhù)春節用戶(hù)人群的**，市內部分基站話(huà)務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈A小區方向晚16、17時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生嚴重溢出，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )部與計劃建設部的及時(shí)溝通，對其進(jìn)行了及時(shí)擴容保證了春節期間用戶(hù)話(huà)務(wù)量的吸收。
3、在今年因VPMN用戶(hù)的大幅增長(cháng)，多次調整到高級信令點(diǎn)的信令路由，保證了網(wǎng)絡(luò )安全高效的運行；
4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個(gè)小區擴容后，及時(shí)對各項指標進(jìn)行跟蹤觀(guān)察，保證了網(wǎng)絡(luò )各項指標。
三、網(wǎng)絡(luò )維護情況
監控中心克服人員少、工作量大的.困難，在作好日常監控、優(yōu)化的基礎上，較好的完成了維護工作，
1、局數據
監控中心完成GSM相關(guān)局數據修改工作，如2月開(kāi)通了小靈通的互聯(lián)數據、完成了新開(kāi)號段的局數據制作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局數據修改工作。
2、工程
配合省公司完成TMSC2B個(gè)割接工作。
配合完成LSTP的割接工作并對到省公司的話(huà)務(wù)進(jìn)行了調整。
配合完成SCP5割接。割接后，**MSC至省公司信令負荷發(fā)生變化，到低信的信令話(huà)務(wù)量由原來(lái)的0。01ERL/每線(xiàn)上升至0。6ERL/每線(xiàn)。立刻增開(kāi)了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0。25ERL/每線(xiàn)，保證了網(wǎng)絡(luò )暢通。同時(shí)拆除了4條至高信的信令。
配合廠(chǎng)家工程師，完成了信令監測系統安裝工作
3、互聯(lián)互通
在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營(yíng)商的溝通，并對高話(huà)務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進(jìn)行積極的協(xié)調與溝通，與聯(lián)通增開(kāi)了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開(kāi)了10條互聯(lián)中繼。
完成與電信的互聯(lián)互通工作。
完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局數據規范調整工作
今年因網(wǎng)通公司對17951進(jìn)行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測試及協(xié)調工作
8月中旬發(fā)現**聯(lián)通手機撥**外地手機沒(méi)有遵循就近入網(wǎng)原則，及時(shí)加強了相關(guān)的觀(guān)察與信令跟蹤，掌握第一手證據與聯(lián)通公司進(jìn)行不斷的協(xié)商。
4、其他工作情況
完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過(guò)有效的測試手段，減少了用戶(hù)的投訴數量。
配合愛(ài)立信完成了GSM網(wǎng)絡(luò )升級以及OSS網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級工作。
完成數據網(wǎng)的維護工作并對數據網(wǎng)維護終端進(jìn)行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數據網(wǎng)絡(luò )的戰略
在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開(kāi)電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數據修改、障礙處理等工作。
四、今后工作思路
20xx年網(wǎng)絡(luò )監控中心將根據**網(wǎng)絡(luò )實(shí)際情況，加強網(wǎng)絡(luò )的監控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡(luò )安全做為運行維護工作重點(diǎn)。在監控工作圍繞第一時(shí)間發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中各類(lèi)告警，并嚴格依據相應障礙處理流程進(jìn)行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細致的工作，力求減少障礙隱患，降低障礙率，以保障網(wǎng)絡(luò )的安全穩定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營(yíng)商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時(shí)為公司算好每一筆帳，確保公司利益。
網(wǎng)絡(luò )監控中心是一支年輕的隊伍，20xx年將在網(wǎng)絡(luò )部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。
網(wǎng)絡(luò )監控中心
20xx年12月8日
移動(dòng)公司工作總結4
一、日常工作
1、每季度對全市自維巡檢維護一次工作，多次往返翠巒、皓良河、烏伊嶺等基站。
2、和鐵塔集團對我市基站進(jìn)行核查工作，核查1000余次。在核查過(guò)程中，為給公司節省差旅費用，都是自己駕駛車(chē)輛進(jìn)行核查，在核查的過(guò)程中，發(fā)現電信、聯(lián)通等公司利用移動(dòng)電源線(xiàn)路10多個(gè)基站，核查后經(jīng)過(guò)整改，已查出涉及4家分割電費款項上萬(wàn)元左右，經(jīng)與鐵塔溝通，要求對線(xiàn)路進(jìn)行整改，使我公司電費降低，進(jìn)一步保障了我公司的線(xiàn)路安全，為公司節省了電費支出。
3、利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行應急保障緊急搶修工作，20xx年主要解決問(wèn)題有夏天漲水進(jìn)行支援和下雨天搶修線(xiàn)路，南岔停電支援更換電池等許多臨時(shí)突發(fā)工作。
4、本人在一年的工作中，業(yè)務(wù)上有了相對的提高，每一次的實(shí)踐工作，都是對我業(yè)務(wù)能力提高的一次經(jīng)驗積累。
二、20xx年工作打算：
1、按照公司的20xx年重點(diǎn)工作要求，積極主動(dòng)的完成本職工作。
2、繼續跟蹤、推進(jìn)基站維護、核查電費工作。
3、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
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