2022年供應室工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的2022年供應室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022年供應室工作總結1

　　20xx年在學(xué)校及附院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我科根據護理部及院感科的工作重點(diǎn)制訂了本科的具體工作計劃，并認真組織實(shí)施，在全體工作人員的共同努力下，取得了一定的成績(jì)�，F總結如下：

　　1、集中管理模式的效益

　　于在20xx年4月衛生部頒布的醫院消毒供應中心(簡(jiǎn)稱(chēng)CSSD)的行業(yè)標準中已將供應室提升為醫療質(zhì)量重要部門(mén)，稱(chēng)為院感的“心臟”。所以依據國家衛生部要求已實(shí)行供應室集中式管理，給手術(shù)科及臨床帶來(lái)方便，減少人力、減少支出，減少交叉感染。一年來(lái)，處理手術(shù)室器械包共10555個(gè)，比去年9713個(gè)，增842個(gè)，增8.66%，婦產(chǎn)科器械包5594個(gè)，比去年4730個(gè)，增854個(gè)，增18%，脈動(dòng)真空高壓滅菌器共滅菌692鍋次，比去年566鍋次，比去年增126次，增22.2%，每周生物監測一次均符合要求，植入性器械每批次進(jìn)行，滅菌合格率達100%；保證供應臨床科室的需要。

　　2、制定各項規章制度及技術(shù)操作流程

　　根據《醫院消毒供應中心管理規范》有《供應室驗收審核標準》要求，制定供應室各項規章制度31條，崗位職責14條，技術(shù)操作流程12大點(diǎn)，具體還有細則要求，應急預案14條等。并組織科室人員認真學(xué)習及技術(shù)操作培訓。

　　3、有效的質(zhì)量監控標準

　　3.1按標書(shū)要求各個(gè)區域有專(zhuān)人負責，按照各項操作流程執行。污染區進(jìn)行污染物品的分類(lèi)、清點(diǎn)登記、清洗消毒每班有人負責監測。包裝區要對清洗后的物品進(jìn)行目測或光源放大鏡監測，發(fā)現不合格的要重新處理。滅菌區按要求裝鍋，紡織類(lèi)物品放上層、豎放，金屬器械放中下層，手術(shù)器械包、硬式容器平放，紙塑包裝側放，每鍋裝載量不超過(guò)滅菌柜容積的90%，同時(shí)也不少于滅菌柜容積的'10%，器械包重量不超過(guò)7，每鍋有工藝監測、每包有化學(xué)監測，每天每鍋第一鍋必須做B-D試驗，每周做生物監測，有植入形器械每批次做生物監測兼做第5類(lèi)化學(xué)監測，實(shí)現追溯記錄。院感染科定期到供應室進(jìn)行無(wú)菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。無(wú)菌區每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱(chēng)，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用，把好質(zhì)量關(guān)。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，新建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。

　　3.2空氣消毒：污染區臭氧消毒每周2次，每次2小時(shí)；包裝區紫外線(xiàn)循環(huán)風(fēng)空氣消毒每天1次，每次2小時(shí)；無(wú)菌區紫外線(xiàn)循環(huán)風(fēng)空氣消毒每天3次，每次2小時(shí)；每季度進(jìn)行空氣監測，達到質(zhì)量標準。

　　3.3完善各項資料歸檔：質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。每人每班按要求做好記錄。

　　4、建立每月一次與臨床科室滿(mǎn)意度調查，做好與臨床科室溝通工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，對工作加以改進(jìn)。

　　5、完善繼續再教育

　　積極參加院部及護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，認真開(kāi)展科內業(yè)務(wù)學(xué)習，選派人員參加衛生廳組織的各種學(xué)習，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習院感知識學(xué)習，每周小講課一次，提高專(zhuān)科護理技術(shù)及應急能力，每季進(jìn)行專(zhuān)科知識培訓，每季進(jìn)行的“三基”理論、專(zhuān)科知識理論及專(zhuān)科操作、制度與職責考核一次，合格率達100%。

　　6、教學(xué)管理

　　認真做好實(shí)習生、見(jiàn)習生的帶教和指導工作，帶教人員對護生做到放手不放眼，認真負責，在帶教的同時(shí)也提高了自己的知識水平。

　　7、20xx年即將過(guò)去，我們仍存在許多缺點(diǎn)和不足。供應室工作雖然不能直接給醫院帶來(lái)顯性利益，但也不可否定它給醫院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟效益。所以，我們全體人員共同希望在新的一年里，得到院部及護理部更多的關(guān)懷，在人力物力財力上給予更多的支持，在工作上、技術(shù)上給予更多的指導。消毒供應室全體工作人員將在20xx年為臨床科室提供更加滿(mǎn)意周到的服務(wù)，同時(shí)也迎接明年市衛生局驗收。

2022年供應室工作總結2

　　消毒供應室是醫院臨床工作的總后勤。它負責臨床一線(xiàn)科室的各種醫療器械、器具的清洗、消毒、滅菌及發(fā)放。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫護質(zhì)量，更有甚者會(huì )影響醫院的聲譽(yù)。就目前我院供應室的條件，只能在軟件上給予盡可能的提升，認真做好每一項工作，為臨床服務(wù)，為院感把關(guān)，經(jīng)過(guò)努力，上半年工作目標已經(jīng)基本完成，現總結如下。

　　一、健全領(lǐng)導管理體制

　　我院消毒供應室由分管護理的副院長(cháng)直接領(lǐng)導，由護理部及醫院感染管理科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導及監督檢查工作�？苾扰溆�1名質(zhì)量監督員和2名院內感染成員，協(xié)助護士長(cháng)搞好各種醫療器械及耗材的質(zhì)量檢查工作�？苾热藛T分工明確，責任到人，形成一套完整的領(lǐng)導管理體制。

　　二、規范管理升級內涵

　　一是不斷補充完善本科管理制度、職責，并結合醫院實(shí)際，持續改進(jìn)；

　　二是對日常記錄的不斷補充完善，它記載著(zhù)工作量、質(zhì)量等內容，是查對和質(zhì)量追蹤的原始記錄，是進(jìn)行質(zhì)量追蹤的有效措施之一，也是提高工作水平的一種手段，為日后查對提供有效的證據。

　　人員管理到位，專(zhuān)業(yè)人才分層次（定向）培養，建立以能力為基礎的人力資源管理模式，人力資源是保證質(zhì)量和安全的最重要因素之一。將科室人員按照能力分為“基本層”、“骨干層”和“核心層”，分層管理與培訓。

　　三、有效的質(zhì)量監控標準

　　1、按規范要求各個(gè)區域有專(zhuān)人負責，按照各項操作流程執行。污染區進(jìn)行污染物品的分類(lèi)、清點(diǎn)登記、清洗消毒，每班有人負責監測。包裝區要對清洗后的物品進(jìn)行目測或光源放大鏡監測，發(fā)現不合格的要重新處理。滅菌區按要求裝鍋，紡織類(lèi)物品放上層、豎放，金屬器械放中下層，手術(shù)器械包平放，紙塑包裝側放，每鍋裝載量不超過(guò)滅菌柜容積的90%，同時(shí)也不少于滅菌柜容積的10%，器械包重量不超過(guò)7㎏，每鍋有物理監測、每包有化學(xué)監測，每天第一鍋必須做B-D測試，每周做生物監測，有植入形器械每批次做生物監測兼做第5類(lèi)化學(xué)監測，實(shí)現追溯記錄。定期進(jìn)行無(wú)菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。無(wú)菌物品儲存區每個(gè)滅菌包分類(lèi)存放，包外注明物品名稱(chēng)、鍋號、鍋次、滅菌日期、有效日期及簽名，以起到質(zhì)量追溯作用，把好滅菌物品質(zhì)量關(guān)。嚴格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節。

　　2、空氣消毒：污染區臭氧及紫外線(xiàn)消毒每天1次，每次2小時(shí)；包裝區紫外線(xiàn)空氣消毒每天1次，每次2小時(shí)；無(wú)菌物品儲存區紫外線(xiàn)循環(huán)風(fēng)空氣消毒每天2次，每次2小時(shí)； 每月進(jìn)行空氣監測，均達到質(zhì)量標準。

　　3、消毒液的微生物檢測：使用的消毒液在使用過(guò)程中為保證其消毒效果，對消毒劑采取現用現配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發(fā)性，所以做到每日進(jìn)行濃度檢測。每月進(jìn)行生物檢測，其細菌含量＜100cfu/ml。

　　四、狠抓環(huán)節質(zhì)量管理

　�。ㄒ唬┲匾曎|(zhì)量安全，加強質(zhì)量監督檢測，確保供應物品的安全性。

　　1、按消毒規范的要求，對脈動(dòng)真空高壓滅菌器、環(huán)氧乙烷低溫滅菌器進(jìn)行物理、化學(xué)、生物檢測，保證達標，并登記存檔，有可追溯性。

　　2、清洗質(zhì)量是否達標是滅菌物品質(zhì)量的'前提和重要環(huán)節。因此嚴格檢查集中清洗質(zhì)量，加強清洗質(zhì)量檢測，加強器械的除銹及保養工作。每月進(jìn)行細菌檢測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施。

　　3、加強對回收手術(shù)器械、物品的管理，首先建立物品、器械交接清單登記，規范回收物品由污染物入口進(jìn)入消毒供應室，消毒供應室與臨床科室建立“器械物品交接清單”，嚴格按照交接清單的要求查數量、型號，從源頭上解決了物品、器械的使用和管理問(wèn)題，并嚴格按照清洗流程進(jìn)行操作，加大質(zhì)控力度，使清洗工作更規范專(zhuān)業(yè)。

　　4、完善各項資料歸檔：質(zhì)量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學(xué)信息來(lái)執行，而這些數據和科學(xué)信息來(lái)自于設備儀器操作和各項監測。每人每班按要求做好記錄。

　�。ǘ�）一次性醫療用品統一由醫學(xué)裝備科購進(jìn)，“三證”齊全，領(lǐng)取、發(fā)放時(shí)都認真檢查，生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、有效期等標記合格，方可領(lǐng)取、發(fā)放�？苾荣|(zhì)量管理小組每天跟班檢查工作，護士長(cháng)每周對科室的工作進(jìn)行全面的檢查，堅持邊檢查、邊整改、逐步改進(jìn)提高。抓好風(fēng)險管理，有效控制不安全因素。

　　各種手術(shù)器械、器具的分類(lèi)、清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質(zhì)控標準，由護士長(cháng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機檢查，確保醫療用品消毒滅菌效果。每周生物監測一次均符合要求，植入性器械每批次進(jìn)行，滅菌合格率達100%；保證臨床科室的需要。由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，從未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內感染現象。

　　五、開(kāi)展“繼續再教育”提高科室人員整體素質(zhì)

　　消毒供應室的工作人員進(jìn)行了與其崗位職責相適應的崗位培訓，掌握了多項專(zhuān)業(yè)知識和技能，如各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，相關(guān)清洗、消毒、滅菌設備的操作流程，職業(yè)安全防護原則和方法，醫院感染預防與控制等的相關(guān)知識。根據專(zhuān)業(yè)開(kāi)展各項培訓，更新知識。根

　　據科室業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，參加院內外的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，科室每月定期組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習新知識、新理論、新技術(shù)。學(xué)習中人人都當老師，形成了一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，促進(jìn)大家共同提高。每月召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì )，總結工作經(jīng)驗，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。

　　六、響應醫院全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的號召，為臨床提供滿(mǎn)意的服務(wù)，供應室所有物品實(shí)行下收下送，通過(guò)下收下送，對全院消毒滅菌物品的儲存和使用進(jìn)行檢查和指導。

　　與臨床科室零距離地進(jìn)行溝通，依托全體醫護人員的共同努力，相互協(xié)助和監督，保證無(wú)菌物品使用安全。

　　七、消毒供應室下半年工作思路

　　1、進(jìn)一步加強供應室管理，建立健全各項相關(guān)的規章制度。

　　2、按照廣西消毒供應室驗收標準，努力達標，建立長(cháng)效機制。

　　3、對供應室進(jìn)行重新的規劃及擴建。

　　4、更新設施，增添部分設備。

　　5、配合上級領(lǐng)導部門(mén)，努力做好上級交給的各項工作任務(wù)。

2022年供應室工作總結3

　　我在供應室實(shí)習期間，遵守科室的各項規章制度，尊重老師，在老師的辛勤教導下，我基本掌握了供應室各項工作流程及要點(diǎn)，學(xué)會(huì )了操作各種儀器設備。能夠獨立完成各種物品，器械，包裹的清潔、消毒和無(wú)菌處理，對各科送來(lái)及取回的包裹認真登記，未發(fā)生任何差錯。實(shí)習期間，我工作積極主動(dòng)，仔細認真，圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)。

　　剛剛走上實(shí)習崗位，第三站進(jìn)入供應室；其實(shí)是幸�？鞓�(lè )的！剛剛走進(jìn)供應室的時(shí)候，我就好象一個(gè)乳嗅未干的孩子，什么都不懂。對于一切的事物也都感覺(jué)到陌生和茫然。做起事來(lái)也顯得很拘束，好象生怕會(huì )做錯事一樣！后來(lái)在老師們的熱情還有細心的教導下，我漸漸找到方向；對于這個(gè)新環(huán)境也一天天熟悉起來(lái)。更摸索出一個(gè)道理--每做一件事時(shí)，多問(wèn)問(wèn)。這樣不僅能對你正在做的這件事情多一分的'了解還能多長(cháng)一些知識。也就不僅僅只是很盲目的去做事！這樣一天天的累計就會(huì )明白很多以前所不知道的東西。

　　在供應室中，我了解到，供應室是整個(gè)醫院整體工作的重要部分，擔負著(zhù)全院提供充足，完好；規格齊全；品質(zhì)保障的消毒滅菌任務(wù)。它相當于一個(gè)部隊的后勤部，一部電影的幕后制作。而奔跑于醫療工作第一線(xiàn)的醫護人員之所以能夠放心使用醫療器械為病人手術(shù)及護理，也都要歸功于供應室中的工作人員辛勤的勞動(dòng)成果！在供應室里，我掌握了它至關(guān)重要的三大劃分區域。即：污染區--清潔區--無(wú)菌區；也加重了我腦海中對于無(wú)菌消毒的概念。馬上我就要結束在供應室實(shí)習的日子。

　　以后當我走上臨床實(shí)習時(shí)，我想每當我看見(jiàn)一個(gè)個(gè)無(wú)菌包和一件件醫療器械的時(shí)候；在我的腦海中應該會(huì )下意識就會(huì )明白那一個(gè)個(gè)都是什么包、什么器械又有著(zhù)怎么樣的用途。然后會(huì )很自然的聯(lián)想到它們都是經(jīng)過(guò)供應室回收、分類(lèi)、清洗消毒、烘干潤滑上油、包裝滅菌、存儲這樣一個(gè)過(guò)程之后才分發(fā)到各個(gè)科室的。這一過(guò)程也許聽(tīng)起來(lái)都是些很小很簡(jiǎn)單的事情，但是它的每個(gè)細節都是很細微很重要的。而這些也都是我在供應室的收獲！

2022年供應室工作總結4

　　時(shí)光荏苒，就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待每一件事，全年無(wú)差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無(wú)菌標準要求為中心，嚴格以一名優(yōu)秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質(zhì)量標準為核心，保證手術(shù)器械等消毒滅菌質(zhì)量，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，嚴格按照消毒技術(shù)規范操作，做好供應室無(wú)菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進(jìn)行。

　　三、培訓學(xué)習方面

　　過(guò)去的一年里，我參加了醫院的很多方面的培訓學(xué)習，整形美容技術(shù)相關(guān)知識，職業(yè)化團隊的管理溝通相關(guān)知識，還有醫院相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)技巧，還有院長(cháng)在微信平臺上分享的心得體會(huì )等，讓我在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識以外學(xué)習到了更多為人處世的道理及方法。

　　四、年度展望

　　我將參加全國護士職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的.理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個(gè)細節。感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向。感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)開(kāi)心的工作日。其實(shí)不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。希望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為達到我們心中的目標共同努力。

　　我在供應室實(shí)習期間，遵守科室的各項規章制度，尊重老師，在老師的辛勤教導下，我基本掌握了供應室各項工作流程及要點(diǎn)，學(xué)會(huì )了操作各種儀器設備。能夠獨立完成各種物品，器械，包裹的清潔、消毒和無(wú)菌處理，對各科送來(lái)及取回的包裹認真登記，未發(fā)生任何差錯。實(shí)習期間，我工作積極主動(dòng)，仔細認真，圓滿(mǎn)完成了實(shí)習任務(wù)。

　　剛剛走上實(shí)習崗位，第三站進(jìn)入供應室；

　　其實(shí)是幸�？鞓�(lè )的！剛剛走進(jìn)供應室的時(shí)候，我就好象一個(gè)乳嗅未干的孩子，什么都不懂。對于一切的事物也都感覺(jué)到陌生和茫然。做起事來(lái)也顯得很拘束，好象生怕會(huì )做錯事一樣！后來(lái)在老師們的熱情還有細心的教導下，我漸漸找到方向；

　　對于這個(gè)新環(huán)境也一天天熟悉起來(lái)。更摸索出一個(gè)道理--每做一件事時(shí)，多問(wèn)問(wèn)。這樣不僅能對你正在做的這件事情多一分的了解還能多長(cháng)一些知識。也就不僅僅只是很盲目的去做事！這樣一天天的累計就會(huì )明白很多以前所不知道的東西。

　　在供應室中，我了解到，供應室是整個(gè)醫院整體工作的重要部分，擔負著(zhù)全院提供充足，完好；

　　規格齊全；

　　品質(zhì)保障的消毒滅菌任務(wù)。它相當于一個(gè)部隊的后勤部，一部電影的幕后制作。而奔跑于醫療工作第一線(xiàn)的醫護人員之所以能夠放心使用醫療器械為病人手術(shù)及護理，也都要歸功于供應室中的工作人員辛勤的勞動(dòng)成果！在供應室里，我掌握了它至關(guān)重要的三大劃分區域。即：污染區--清潔區--無(wú)菌區；

　　也加重了我腦海中對于無(wú)菌消毒的概念。馬上我就要結束在供應室實(shí)習的日子。

　　以后當我走上臨床實(shí)習時(shí)，我想每當我看見(jiàn)一個(gè)個(gè)無(wú)菌包和一件件醫療器械的時(shí)候；

　　在我的腦海中應該會(huì )下意識就會(huì )明白那一個(gè)個(gè)都是什么包、什么器械又有著(zhù)怎么樣的用途。然后會(huì )很自然的聯(lián)想到它們都是經(jīng)過(guò)供應室回收、分類(lèi)、清洗消毒、烘干潤滑上油、包裝滅菌、存儲這樣一個(gè)過(guò)程之后才分發(fā)到各個(gè)科室的。這一過(guò)程也許聽(tīng)起來(lái)都是些很小很簡(jiǎn)單的事情，但是它的每個(gè)細節都是很細微很重要的。而這些也都是我在供應室的收獲！

2022年供應室工作總結5

　　20xx年醫院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專(zhuān)科的工作思路，我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況。

　　工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診x手術(shù)次。

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的.合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育。

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。

2022年供應室工作總結6

　　伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。

　　在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的.意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。

　　社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七。一”匯演、“5.xx”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。

　　我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

2022年供應室工作總結7

　　消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著(zhù)醫療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發(fā)放工作，它與每個(gè)科室都有著(zhù)密切的聯(lián)系，是醫院提供滅菌醫療衛生用品的重要科室，供應室工作的每一個(gè)環(huán)節質(zhì)量都會(huì )直接影響醫院的醫療衛生護理質(zhì)量，影響醫院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關(guān)系到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質(zhì)量管理，嚴格把握物品消毒供應這一關(guān)，才能有效地控制和杜絕院內感染，20xx年究境為此做了些什么?現向各位領(lǐng)導及同仁報告如下：

　　完善工作制度，嚴格制度管理 加大人員培訓，強化服務(wù)意識 加強質(zhì)量管理，保障患者安全 密切臨床動(dòng)態(tài)，建立長(cháng)效機制 樹(shù)立成本意識，防止鋪張浪費

　　一、完善工作制度，嚴格制度管理

　　根據供應室的工作特點(diǎn)和“二規一標”的標準要求，制定了嚴格的工作制度和管理制度，使工作條理化、制度化是確保提高工作質(zhì)量和工作效率，預防控制院內感染的重要保證，5月12號遵照護理部的安排接管手術(shù)器械、物品實(shí)施集中管理后，完善并制定了相關(guān)制度和各級人員職責，以根本上防止和杜絕隱患和不良事件的發(fā)生。

　　二、加大人員培訓，強化服務(wù)意識

　　一個(gè)好的團隊人人首先要具有強大的專(zhuān)業(yè)影響力，一是看他的敬業(yè)態(tài)度;二是看他的學(xué)習力，科室員工本著(zhù)為患者提供安全放心服務(wù)產(chǎn)品和為臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，今年科內開(kāi)展多種形式的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習：

　　(1)是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習：從制度管理、質(zhì)量標準出發(fā)，對科室員工進(jìn)行嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓，嚴格考核相關(guān)理論知識，使科室人員的專(zhuān)業(yè)理論水平不斷提高。。

　　(2)是專(zhuān)業(yè)技能培訓：集中培訓、現場(chǎng)演示、個(gè)人指導三者相結合，對各項操作技能面面培訓，考核、督導員工按流程操作，按標準執行，在實(shí)踐中不斷提高技能，確保了操作的規范性，工作的高效性。

　　(3)是責任心培養，榮譽(yù)感提升：科內要求員工不但要具備專(zhuān)業(yè)的清洗消毒知識和相應的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)操作技能，還要樹(shù)立高尚的職業(yè)道德情操對工作精益求精，盡職盡責，工作的每一個(gè)細節都按質(zhì)量標準走，防止問(wèn)題的處理個(gè)人主觀(guān)臆斷。全科人員工作積極主動(dòng)，吃苦耐勞，認真負責，積極主動(dòng)，經(jīng)常加班，及時(shí)供應服務(wù)臨床。

　　三、加強質(zhì)量管理，保障患者安全

　　根據消供質(zhì)量標準進(jìn)行管理，保證消毒滅菌物品的質(zhì)量安全，對供應室的每個(gè)環(huán)節的`工作都制定了嚴格的質(zhì)量要求，要求所有人員按規范操作，盡職盡責做到質(zhì)量達標，5月份實(shí)施手術(shù)器械集中管理后，對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的清洗、消毒、潤

　　滑、干燥、滅菌、發(fā)放質(zhì)量監測的規范操作培訓，6月初進(jìn)行了手術(shù)器械的集中除銹，在手術(shù)室王護長(cháng)的大力配合下，消供人員進(jìn)行除銹、清洗等流程操作，手術(shù)室過(guò)來(lái)的4名護士進(jìn)行包裝至晚上7點(diǎn)多結束，除銹后的器械光亮如新，在此為他們的得力協(xié)助深表感謝。抽時(shí)規范了所有文書(shū)的記錄和外來(lái)器械的管理，通過(guò)實(shí)施手術(shù)器械集中管理由專(zhuān)業(yè)人員規范操作，一方面減少污染擴散，另一方面有利于器械保養凈化及集中管理，有效地運用人力資源提高了工作質(zhì)量與效率，使消毒供應室的專(zhuān)業(yè)化水平及人員素質(zhì)不斷提高，有利于促進(jìn)消毒供應專(zhuān)業(yè)向專(zhuān)業(yè)化、標準化、科學(xué)化發(fā)展。每天抽查2—3個(gè)待滅菌包的清洗質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對手術(shù)器械嚴加管理，抓落實(shí)，變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機械清洗相結合方式進(jìn)行，確保清洗質(zhì)量、嚴格執行閉合式包裝、密封式包裝的操作規范，對全麻手術(shù)后的面罩、呼吸機螺紋管、加濕器、負壓吸引瓶等每天用完后及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒、包裝、質(zhì)量監測符合標準發(fā)放要求，消除了醫院感染的隱患。

　　四、密切臨床動(dòng)態(tài)，建立長(cháng)效機制

　　每月按時(shí)做好臨床科室回放記錄，了解物品供應及周轉情況，征求臨床科室意見(jiàn)，及時(shí)了解科室在使用物品過(guò)程

　　中的需求和建議，取得臨床科室理解和支持，通過(guò)每月的滿(mǎn)意度調查，了解各科室對消毒供應服務(wù)的要求，及時(shí)滿(mǎn)足臨床需求，為患者提供效心消毒滅菌產(chǎn)品，每周二下午進(jìn)行質(zhì)量反饋總結會(huì )，對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，對不合理流程及時(shí)修定，

　　對不完善制度及時(shí)修改，做到持續質(zhì)量改進(jìn)，起到醫院感控管理關(guān)鍵環(huán)節質(zhì)量控制作用。

　　五、樹(shù)立成本意識，防止鋪張浪費

　　醫療保健服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化表現為低成本為重點(diǎn)，然而產(chǎn)品成本是一個(gè)明確的變量，但是在同等成本下卻可以提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量收到更大的回報，就要關(guān)注每個(gè)細節，首先應降低洗滌成本，避免物資積壓成本，規范器械及設備保養流程，降低耗損，人人樹(shù)立成本意識，以小的開(kāi)支，收獲更大的效益，樹(shù)立工作中節約無(wú)小事的意識。

　　我們的服務(wù)宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效、低耗、滿(mǎn)意，每日按時(shí)供應全院20多個(gè)科室所需的診療包，每日完成手術(shù)近20—30多個(gè)手術(shù)的器械包、敷料包的工作任務(wù)，關(guān)照鼓勵員工任勞任怨，完成每日的工作量，保證了我院醫療工作的正常運行。

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