鄉鎮衛生院人員年度工作總結范文（通用14篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家收集的鄉鎮衛生院人員年度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 1
根據《20xx年事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領(lǐng)導高度重視，認真組織實(shí)施，對全院29名同志進(jìn)行了年度考核，現將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我院較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實(shí)施到等次評定等各個(gè)環(huán)節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價(jià)，既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了年度考核工作。
二、主要做法
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價(jià)我院工作人員的德才表現和工作實(shí)績(jì)，切實(shí)加強隊伍的管理，提高素質(zhì)，我院對這次考核工作十分重視。就事業(yè)單位干部考核工作召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，研究部署年度考核工作，院長(cháng)張光秀同志就如何公平、公正、嚴肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見(jiàn)，這次會(huì )議為我院年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎。
�。ǘ�、嚴格考核程序
1、個(gè)人總結。由被考核人按考核內容認真進(jìn)行個(gè)人年度總結，進(jìn)行自我評價(jià)，填寫(xiě)《年度考核登記表》。
2、個(gè)人述職。組織全院職工召開(kāi)述職測評會(huì )議，由考核人在大會(huì )上述職。
3、民主測評。在個(gè)人述職的.基礎上，按客觀(guān)、公正的原則，對考核人員德、能、勤、績(jì)、廉等五方面作出評價(jià)。
4、考核組確定考核等次�？己祟I(lǐng)導小組在個(gè)人總結基礎上，綜合民主測評、分管領(lǐng)導評議，結合被考核人平時(shí)考核情況、年度履行崗位職責情況和工作實(shí)績(jì)，進(jìn)行綜合評定，提出最后審核意見(jiàn)，確定擬考核等次。
�。ㄈ�、測評公開(kāi)，接受全體職工監督。整個(gè)測評過(guò)程堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)部分評分，堅決杜絕過(guò)分偏激的評分。測評結果統計在全體事業(yè)干部的監督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示。
三、測評結果
通過(guò)民主測評，評出事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無(wú)不稱(chēng)職人員。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 2
我院的艾滋病防治工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛生局、縣疾控中心的業(yè)務(wù)指導和各有關(guān)部門(mén)的大力支持、幫助下，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)艾滋病防治工作的方針、政策，按照縣衛生局、縣疾控中心關(guān)于防治艾滋病工作的有關(guān)要求，根據《艾滋病防治工作責任目標》、《仁壽縣疾病預防控制工作意見(jiàn)匯編》，以保障人民群眾的健康為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取適合XX鎮情的方法和措施，進(jìn)一步加強領(lǐng)導，廣泛深入開(kāi)展防治艾滋病知識宣傳，重點(diǎn)開(kāi)展以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)防治艾滋病工作，為XX鎮經(jīng)濟健康持續發(fā)展、社會(huì )事業(yè)進(jìn)步、構建和諧起到了積極的促進(jìn)作用�，F將XX鎮20xx年艾滋病防治工作作如下總結：
一、基本情況
全鎮轄區包括花灣、民權、香楠、永固、象寨、民權、果園、永和、印河、水晶、松鶴、鶴形、柏嶺、龍騰、紅花、社區15個(gè)村民委員會(huì )20xx年末全鎮總人口32474人。
二、工作開(kāi)展情況和基本作法
�。ㄒ唬┱{整充實(shí)工作領(lǐng)導小組，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導
院領(lǐng)導高度重視防治艾滋病工作，從建立建全組織機構入手，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導。調整充實(shí)了防治艾滋病工作領(lǐng)導小組，以院長(cháng)為組長(cháng)，副院長(cháng)為副組長(cháng)，其他職工、村醫生為成員的防治艾滋病工作領(lǐng)導小組，為全鎮扎實(shí)有效開(kāi)展防治艾滋病工作提供了強有力的組織保障。
�。ǘ┙y一思想，提高認識
防治艾滋病工作關(guān)系到社會(huì )穩定和諧、人民安康，關(guān)系到社會(huì )的可持續發(fā)展。通過(guò)對上級有關(guān)防治艾滋病工作會(huì )議精神和領(lǐng)導講話(huà)的學(xué)習，我院充分認識到了加強防治艾滋病工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作的開(kāi)展，將防治艾滋病工作納入我鎮工作的重要議事日程，制定了防治艾滋病工作計劃，進(jìn)一步明確工作職責，協(xié)調各方面力量，狠抓落實(shí)，做到領(lǐng)導到位、投入到位、保障到位、措施到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展防治艾滋病工作。
�。ㄈ┖炗喎乐伟滩」ぷ髫熑文繕藭�(shū)，層層落實(shí)責任
年初，我院與各村衛生站簽訂了《防治艾滋病責任目標書(shū)》，將防治艾滋病工作任務(wù)分解到各村衛生站，進(jìn)一步明確職責、狠抓落實(shí)，并定期不定期的對相關(guān)成員單位進(jìn)行督查，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局，20xx年共簽訂責任書(shū)16份。
�。ㄋ模┘哟笮麄鹘逃Χ�，提高廣大干部群眾對防治艾滋病工作的認識
宣傳工作關(guān)系每一項工作的成功與否，加強宣傳工作，夯實(shí)基礎是做好工作的前提。為進(jìn)一步提高廣大干部群眾對防治艾滋病重要性的認識，我院積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。我院采取由院長(cháng)親自抓，各相關(guān)成員具體抓的工作局面，把防治艾滋病的有關(guān)政策、基本知識，《中華人民共和國艾滋病防治條例》和《中國遏制與防治艾滋病五年行動(dòng)計劃》用廣播、發(fā)放宣傳單、開(kāi)展知識講座等方式在全鎮范圍內宣傳，讓防治艾滋病的有關(guān)知識及其政策、條例走進(jìn)每個(gè)單位、走進(jìn)村村寨寨、走進(jìn)每個(gè)家庭，不留死角，在開(kāi)展防治艾滋病宣傳教育過(guò)程中，各成員充分發(fā)揮了職能作用，加大了對防治艾滋病工作的宣傳教育。
一年來(lái)，我院在世界人口日、國際獻血日、《獻血法》紀念日聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)達4次（期），共發(fā)放宣傳材料9000余份，發(fā)放安全套50余支。我院還利用村級列會(huì )開(kāi)展指導、宣傳，向村四職干部進(jìn)行宣傳教育和培訓，培養骨干并通過(guò)他們向各村民小組的村民進(jìn)行宣傳教育，并在每個(gè)村衛生站、村辦公室張貼艾滋病防治知識的宣傳畫(huà)及宣傳資料，在全鎮范圍內營(yíng)造了良好的防治艾滋病工作宣傳氛圍。
�。ㄎ澹┘哟笈嘤柫Χ�，加強隊伍建設
為培養防治艾滋病骨干，擴大防治隊伍，壯大防治力量，增強防治艾滋病服務(wù)能力，提高防治艾滋病效果。一年來(lái)院防治艾滋病領(lǐng)導小組辦公室針對衛生院技術(shù)人員和鄉村醫生舉辦防治艾滋病知識培訓班2期，受訓人員達52人次。通過(guò)不斷加大業(yè)務(wù)知識的培訓，提高了防治艾滋病工作人員隊伍的素質(zhì)，加強了隊伍建設。積極開(kāi)展醫療救助活動(dòng)，年內完成30名孕產(chǎn)婦HIV，其他人群50名的監測任務(wù)，并要求全鎮醫務(wù)人員要廣泛宣傳動(dòng)員，狠抓工作落實(shí)，把全鎮防治艾滋病工作推上一個(gè)新臺階。
�。┳龊眯袨楦深A ，增強防范意識
1、配合計生辦堅持在轄區內的所有旅社和娛樂(lè )服務(wù)場(chǎng)所，采取每個(gè)月擺放一次的方式，免費擺放安全套，促進(jìn)了安全套的推廣使用。
2、建立高危人群行為干預工作隊，深入管轄內的旅館、娛樂(lè )場(chǎng)所開(kāi)展高危人群基線(xiàn)調查和定期不定期的健康教育。
3、對轄區內所有娛樂(lè )服務(wù)場(chǎng)所實(shí)行防治艾滋病業(yè)主負責制，由業(yè)主負責向高危人群進(jìn)行宣傳教育，灌輸防治艾滋病的基本知識，提高高危人群艾滋病防治意識。
三、存在的問(wèn)題和困難
雖然通過(guò)一年的`努力，我鎮的防治艾滋病工作取得了一定的成績(jì)，但在開(kāi)展工作中還存在著(zhù)一定的困難和問(wèn)題，主要表現在：
�。ㄒ唬┎糠指刹繉Ψ乐伟滩」ぷ魅狈Τ浞终J識，把防治艾滋病工作看作是單純的衛生工作問(wèn)題，未能從社會(huì )、文化和經(jīng)濟發(fā)展的深度來(lái)認識艾滋病流行的危害性、復雜性，以及防治工作的艱巨性和長(cháng)期性。
�。ǘ┲R普及力度不夠，缺乏廣度和深度。艾滋病可防不可治，要控制艾滋病的蔓延，要消除艾滋病，在于全社會(huì )對艾滋病病人的關(guān)愛(ài)，在于我們向廣大群眾宣傳教育，在于全民行動(dòng)共同抗擊，全鎮廣大人民群眾參與程度不夠廣泛，雖然開(kāi)展了形式多樣的防治艾滋病知識宣傳教育活動(dòng)，但邊遠山村村民的知識知曉率仍然偏低。
�。ㄈ└鲉挝婚g的聯(lián)動(dòng)與合作有待進(jìn)一步加強。
�。ㄋ模┤罕娢幕刭|(zhì)低，思想觀(guān)念落后，制約了防治艾滋病知識及政策的普及。
�。ㄎ澹┪以航�(jīng)濟底子薄，收入低，經(jīng)費不足，長(cháng)期穩步推進(jìn)艾滋病防治工作有一定的難度。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┌凑杖珖�、省、市、縣防治艾滋病工作會(huì )議有關(guān)精神和《國務(wù)院關(guān)于切實(shí)加強艾滋病防治工作的通知》的要求，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步明確站、單位一把手負總責制，落實(shí)責任，提高對防治艾滋病工作的認識和重視，加強對防治艾滋病工作的領(lǐng)導，鞏固階段性成果，促進(jìn)長(cháng)足發(fā)展。
�。ǘ┻M(jìn)一步加大各單位間的聯(lián)動(dòng)與合作力度。
�。ㄈ└鶕䦷追N傳播途徑，堅持預防為主的方針，進(jìn)一步加大宣傳教育力度和深入開(kāi)展行為干預，有針對性地采取預防和控制措施，加大安全套的推廣使用工作力度。
�。ㄋ模┢占鞍滩》乐沃R，全民共同行動(dòng)、共同抗擊艾滋。
�。ㄎ澹┒嗲罓幦≠Y金，加大經(jīng)費投入力度，穩步推進(jìn)防治艾滋病工作。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 3
我鄉衛生監督協(xié)管工作在縣衛生監督所的業(yè)務(wù)指導下，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾生活飲用水衛生、學(xué)校衛生、公共場(chǎng)所衛生、非法行醫等工作出發(fā)點(diǎn)，根據上級文件精神，對中心學(xué)校開(kāi)展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛生事件應急預案處置，到各村巡查非法行醫，排查公共場(chǎng)所單位和個(gè)人，結合我鄉實(shí)際并制訂了實(shí)施方案；各項工作取得了顯著(zhù)成績(jì)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，現將我院一年來(lái)的衛生監督協(xié)管工作總計如下：
一、落實(shí)各項措施，切實(shí)做好衛生監督協(xié)管工作
1、加強對衛生監督協(xié)管工作的領(lǐng)導，將衛生監督協(xié)管工作列入工作日程，舉行專(zhuān)題工作會(huì )議4次，研究決定相關(guān)事項完全落實(shí)。
2、已經(jīng)成立由院長(cháng)為組長(cháng)、公共衛生科為成員的工作領(lǐng)導小組，全面落實(shí)了責任制。
3、安排協(xié)管員、信息員，負責協(xié)管及相關(guān)信息報告工作。
4、每周或在節假日期間，組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查，預防安全事故的發(fā)生。
5、結合我鄉實(shí)際問(wèn)題制定實(shí)施方案，對本轄區安全存在的薄弱環(huán)節加強整治，有針對性地開(kāi)展專(zhuān)項整治行為，以事故為教訓，加大對衛生的宣傳和監督力度，并積極配合縣級相關(guān)部門(mén)開(kāi)展監督和檢查。
6、在縣衛生監督所領(lǐng)導的帶領(lǐng)下監督檢查了我鄉學(xué)校的傳染病管理、生活飲用水、環(huán)境衛生。
二、存在的不足和今后努力方向
衛生監督協(xié)管工作責任重大，任務(wù)艱巨r，任重而道遠。我衛生院成立衛生監督協(xié)管站二年半來(lái)，雖然對衛生監督這個(gè)工作有了初步認識，但由于對這個(gè)崗位的.工作經(jīng)驗不足，理論水平薄弱，無(wú)衛生監督協(xié)管經(jīng)費等原因，在一定程度上影響工作的開(kāi)展。今后為適應新時(shí)期的工作要求，我們將嚴格要求自己，使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步；工作進(jìn)一步強化責任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認真學(xué)習衛生法律、法規等相關(guān)法律知識，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，強化終身學(xué)習的意識，克服和改進(jìn)不足，為衛生監督工作盡一份微薄之力。
希望我鄉的衛生監督協(xié)管工作在新的一年中能更上一個(gè)臺階。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 4
本年度以來(lái)，我院在縣衛生局以及地方黨政府的正確領(lǐng)導和支持下，通過(guò)全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項規章制度，院內業(yè)務(wù)幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的`成績(jì)，新農村合作工作有了較的進(jìn)展，醫院狠抓管理，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體此刻以下幾方面：
一、院內管理方面：
建立健全各項規章制度，充分調動(dòng)職工的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結協(xié)作，各項事務(wù)落實(shí)到人，醫院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展，充分改善醫院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫院門(mén)診人次達1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(cháng)了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長(cháng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫院不斷購進(jìn)和更新硬件設施，爭取上級主管部門(mén)的支持，確保醫院業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
二、免疫規劃工作經(jīng)及婦幼衛生工作：
充分發(fā)揮防保組機構取作用，每月定期召開(kāi)防保例會(huì )，對轄區內村衛生人員進(jìn)行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應種9人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實(shí)項實(shí)項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設，力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛生方面：
我院共有兩個(gè)衛生監督員，兩個(gè)監督員不定期向轄區中群眾食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛生監督6次，通過(guò)發(fā)奮，全鎮未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛生事件。
總之，通過(guò)全體職工的共同發(fā)奮，衛生院各項工作取得了較進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì )不斷加強管理，力爭將衛生院建設成為普安縣門(mén)門(mén)上的一個(gè)明珠。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 5
今年，我院在上級的領(lǐng)導下，在各級各部門(mén)的大力幫助和支持下，穩步推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目，嚴格執行國家基本藥物制度，各項醫療業(yè)務(wù)收入穩中有升，通過(guò)全院醫務(wù)人員和全體鄉村醫生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的各項工作完成情況總結如下。
一、重點(diǎn)加強干部職工思想道德素質(zhì)教育
一年來(lái)，我院在開(kāi)展各項工作中創(chuàng )新職工思想政治理論學(xué)習方式，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結合，做到雙促進(jìn)、雙發(fā)展。通過(guò)一系列的學(xué)習教育活動(dòng)，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務(wù)的.宗旨得到發(fā)揚，醫德醫風(fēng)有了明顯改進(jìn)，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。
二、新型農村合作醫療健康運行，籌資工作全面結束
我鄉新型農村合作醫療工作在上級的領(lǐng)導下，嚴格執行新型農村合作醫療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農村合作醫療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩步提高，與往年比較，在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，切實(shí)減輕了群眾看病就醫的負擔；全縣籌資工作會(huì )結束后，我鄉及時(shí)召開(kāi)了全鄉新農合籌資工作會(huì )議，在收取費用的同時(shí)同步完成合作醫療證審驗工作，保證參合群眾證不離手，看病就醫能夠得到及時(shí)減免。
三、工作中存在的突出問(wèn)題
通過(guò)全面總結分析各項工作任務(wù)完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離上級部門(mén)和廣大人民群眾的要求還相距甚遠，特別是對一些群眾反映強烈的突出問(wèn)題缺少相應的解決辦法和措施，群眾對我院醫療服務(wù)和醫務(wù)人員總體滿(mǎn)意度不高，綜合起來(lái)主要存在以下突出問(wèn)題：
部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規的學(xué)習，對國家和各級政府的相關(guān)醫改政策持等待觀(guān)望態(tài)度，不理解和支持醫改工作。部分醫務(wù)人員的責任心和事業(yè)心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象，不關(guān)心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導致了醫患關(guān)系緊張，群眾對醫療服務(wù)持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。由于醫改和績(jì)效工資改革政策實(shí)施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動(dòng)性呈現倒退趨勢，工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，不會(huì )主動(dòng)找事做，工作辦法不多，不是主動(dòng)找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。
鄉村醫務(wù)人員仍然未將工作重心轉移到搞好基本公共衛生服務(wù)項目上來(lái)，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪(fǎng)不規范，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數達不到標準和要求，居民健康檔案內容存在漏項和錯項，群眾參與配合積極性差，整體工作推進(jìn)相對滯后。醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱，新技術(shù)、新項目難以開(kāi)展，導致部分醫療設備處于閑置狀態(tài)。
四、下步工作努力方向
在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書(shū)目標要求，針對薄弱環(huán)節，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，繼續加強干部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，強化醫德醫風(fēng)教育和整治活動(dòng)，重點(diǎn)對醫務(wù)人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進(jìn)行整治，努力轉變服務(wù)方式，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，選派具有責任心和事業(yè)心人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。
加快推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目工作和鄉村一體化進(jìn)程，堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷(xiāo)售政策，鞏固和完善新型農村合作醫療工作。同時(shí)要加強請示匯報和溝通協(xié)調，努力改善群眾看病就醫環(huán)境和條件，搞好院務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受上級和社會(huì )監督，提高群眾滿(mǎn)意度，力爭年底取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，交給上級一份滿(mǎn)意的答卷。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 6
20xx年，我院穩步推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目，嚴格執行國家基本藥物制度，各項醫療業(yè)務(wù)收入穩中有升，通過(guò)全院醫務(wù)人員和全體鄉村醫生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的各項工作完成情況總結如下。
一、重點(diǎn)加強干部職工思想道德素質(zhì)教育
一年來(lái)，我院把“平安醫院”創(chuàng )建貫穿于始終，以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，通過(guò)積極學(xué)習先進(jìn)事跡，創(chuàng )新職工思想政治理論學(xué)習方式，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結合，做到雙促進(jìn)、雙發(fā)展。通過(guò)一系列的學(xué)習教育活動(dòng)，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務(wù)的宗旨得到發(fā)揚，醫德醫風(fēng)有了明顯改進(jìn)，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。
二、新型農村合作醫療健康運行
嚴格執行新型農村合作醫療付費制改革各項政策，多渠道加大新型農村合作醫療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩步提高，在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，切實(shí)減輕了群眾看病就醫的負擔。
三、鄉村一體化管理工作穩步推進(jìn)
我院在鄉村一體化管理上切實(shí)做到“四制五統一”規范管理，村級財務(wù)公開(kāi)透明。今年，在醫院資金極度困難的情況下，相繼完成了xx衛生室的修建和改造，重點(diǎn)加強涉及第一批小灣移民安置的大成村衛生室改造，進(jìn)一步加強和改善了衛生室的辦公條件，不同程度滿(mǎn)足了當地群眾看病就醫的需要。
四、工作中存在的突出問(wèn)題和下步工作努力方向
通過(guò)全面總結分析各項工作任務(wù)完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離上級部門(mén)和廣大人民群眾的要求還相距甚遠，特別是對一些群眾反映強烈的突出問(wèn)題缺少相應的`解決辦法和措施，群眾對我院醫療服務(wù)和醫務(wù)人員總體滿(mǎn)意度不高，部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規的學(xué)習，對醫改政策持等待觀(guān)望態(tài)度，不理解和支持醫改工作。
部分醫務(wù)人員的責任心和事業(yè)心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象，不關(guān)心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導致了醫患關(guān)系緊張，群眾對醫療服務(wù)持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。由于醫改和績(jì)效工資改革政策實(shí)施以后，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動(dòng)性呈現倒退趨勢，工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，不會(huì )主動(dòng)找事做，工作辦法不多，不是主動(dòng)找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。
在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書(shū)目標要求，針對薄弱環(huán)節，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，繼續加強干部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，強化醫德醫風(fēng)教育和整治活動(dòng)，重點(diǎn)對醫務(wù)人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進(jìn)行整治，努力轉變服務(wù)方式，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，選派具有責任心和事業(yè)心人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。加快推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目工作和鄉村一體化進(jìn)程，堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷(xiāo)售政策，鞏固和完善新型農村合作醫療工作。
要加強請示匯報和溝通協(xié)調，積極爭取上級主管部門(mén)的支持，加大、加快基礎設施建設，努力改善群眾看病就醫環(huán)境和條件，加強廉政建設和行業(yè)作風(fēng)整頓，搞好院務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受上級和社會(huì )監督，提高群眾滿(mǎn)意度，力爭年底取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，交給上級一份滿(mǎn)意的答卷。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 7
辭舊迎新歲，回顧一年來(lái)的工作，緊張而又充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨著(zhù)喜悅。在院領(lǐng)導，以及主任護士長(cháng)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助鼓勵下，圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結匯報如下：
一、 思想道德方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)工作崗位，積極參加科室里組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎，積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真做好學(xué)習筆記，為更好地工作提供理論指導。
二、 臨床工作方面
作為一名年輕的兒科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都是在嚴格要求自己，虛心向他人請教，通過(guò)不斷地學(xué)習，來(lái)提高自己的護理服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)的護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護倍加，始終牢記對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項護理任務(wù)，努力得到領(lǐng)導及同事們的認可和肯定。在工作中嚴格執行三查七對，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生，嚴格遵守醫院的各項規章制度，無(wú)遲到早退，曠工等情況，嚴格執行學(xué)生帶教任務(wù)。
三、 存在的不足
(1) 提高護理技術(shù)，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的痛苦。
(2) 注意觀(guān)察病情，及時(shí)報告醫師，全力配合搶救。
(3) 培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井井有條。
(4) 認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理論依據。
以上是本人本年度的工作總結，希望在今后的工作中領(lǐng)導及同事們一如既往的給予我指導和支持，在以往的.工作生活等各方面做的不成熟之處請給予原諒和理解。因為我相信，人生是一個(gè)進(jìn)步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個(gè)一個(gè)的蘋(píng)果，我會(huì )盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋(píng)果。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 8
過(guò)去的一年，我院圍繞“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工用心開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)禮貌建設取得了必須的成績(jì)。全年工作狀況總結如下：
一、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務(wù)，透明醫療”作為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義；
二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；
三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和職責心；
四是結合行風(fēng)評議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀律和法制教育，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。
二、狠抓醫療質(zhì)量與安全醫療，不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展
醫院通過(guò)推行“一級甲等”醫院標準，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是能夠避免的`”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們進(jìn)一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監督、檢查、指導、評價(jià)、督促。發(fā)奮使上級主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
進(jìn)一步完善各項規章制度。建立健全技術(shù)規范、操作規程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動(dòng)有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。醫院完善了醫療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅持院長(cháng)質(zhì)量查房、院領(lǐng)導總值班、護士長(cháng)夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。醫院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫療風(fēng)險教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度。
強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫療。加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房狀況及門(mén)診首診負責制執行狀況。醫院堅持“以人為本”的管理理念，增加了對一線(xiàn)醫護人員的獎金傾斜，較好地調動(dòng)和穩定了一線(xiàn)員工的工作積極性。
三、不斷強化社區衛生工作
隨著(zhù)醫院功能轉變，我院已全面實(shí)施農村公共衛生工作，啟動(dòng)了面向農民的十二項公共衛生工作，并且把社區衛生工作列入了重要的議事日程。認真開(kāi)展社區衛生服務(wù)。推行社區職責醫生制度，以行政村為單位成立了社區衛生服務(wù)小組。職責醫生分村進(jìn)行了全年的上門(mén)訪(fǎng)視工作，對糖尿病、高血壓等常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行了分級管理，并進(jìn)行了有效的健康干預。
在今后的工作中，我們要加強學(xué)科建設和人才隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng )新優(yōu)勢，實(shí)現醫院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
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20xx年在我院領(lǐng)導重視下，按照醫保中心的工作精神，我院認真開(kāi)展各項工作，經(jīng)過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成績(jì)，現將我院醫保工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，宣傳力度大
為標準診療行為，保障醫保管理持續開(kāi)展，院領(lǐng)導高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導。建立了由一把手負總責的醫院醫保管理工作領(lǐng)導小組。業(yè)務(wù)院長(cháng)具體抓的醫保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫保工作管理，重點(diǎn)負責本科醫保制度具體實(shí)施。
為使廣闊職工對醫保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習活動(dòng)，召開(kāi)全院職工會(huì )議，講解醫保政策，利用會(huì )議形式加深大家對醫保工作的認識。舉辦醫保知識培訓、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保病人清清楚楚就醫，明明白白消費，我院印發(fā)了醫保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費工程、收費標準、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監督。全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬簽字，對醫保帳目實(shí)行公開(kāi)制度，自覺(jué)接受監督。使住院病人明明白白消費。醫保管理工作領(lǐng)導小組制定了醫保管理制度和處分條例，每季度召開(kāi)醫院醫保管理工作領(lǐng)導小組會(huì )議，總結分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強化責任，標準醫療效勞行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節標準醫保效勞行為，嚴格實(shí)行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。醫院職工開(kāi)展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)效勞,受到病人好評。
為將醫保工作抓緊抓實(shí)，醫院結合工作實(shí)際，我院制訂了醫療保險效勞的管理規章制度，定期考評醫療保險效勞態(tài)度、醫療質(zhì)量、費用控制等方案，并定期進(jìn)行考評，制定改良措施。加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪(fǎng)政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現象，查有無(wú)冒名頂替的.現象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監督管理，催促檢查，及時(shí)嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現過(guò)失事故，全院無(wú)違紀違規現象。
三、改善效勞態(tài)度，提高醫療質(zhì)量
醫療保險制度給我院的開(kāi)展帶來(lái)了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個(gè)正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我院分管院長(cháng)不定期在晨會(huì )上及時(shí)傳達新政策和反應醫保中心的有關(guān)醫療質(zhì)量和違規通報內容，了解臨床醫務(wù)人員對醫保制度執行情況，及時(shí)溝通協(xié)調，并要求全體醫務(wù)人員熟練掌握醫保政策及業(yè)務(wù)，標準診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不標準行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責任醫生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫療質(zhì)量管理、標準運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務(wù)人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿(mǎn)意度。
通過(guò)全院職工的共同努力和認真工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項任務(wù)。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關(guān)，從細節入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口效勞的關(guān)系，標準業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續，努力更多更好地為醫保人員效勞，力爭把我院的醫保工作推向一個(gè)新的高度，為我院醫保工作順利開(kāi)展作出奉獻。
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我們醫院醫�？萍叭�?jiǎn)T工以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥�，團結合作共同努力，貫徹落實(shí)執行深圳市社會(huì )保障局有關(guān)醫保的新政策，圓滿(mǎn)的完成了全年的醫療保險工作，現就這一年的工作做如下總結：
一、配備優(yōu)秀人員，建立完善制度
1.醫療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務(wù)不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂(lè )于為參�；颊叻⻊�(wù)的工作隊伍。因此院領(lǐng)導組織了精干的人員進(jìn)行此項工作，并成立了以院長(cháng)xx為組長(cháng)，書(shū)記xx為副組長(cháng)，醫�？浦魅蝬x、護理部主任xx、內科主任xx、大外科主任、婦科主任、藥劑科主任為組員的'信用等級評定領(lǐng)導小組。醫�？婆鋫淙藛T，醫�？浦魅�、醫務(wù)科長(cháng)、醫保物價(jià)管理。院領(lǐng)導為了保證基本醫療參保人員在我院就診的質(zhì)量、方便患者就醫、保證醫保管理部門(mén)與醫�；颊吆歪t療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負責人為醫療保險聯(lián)絡(luò )員，并制定醫療保險患者住院一覽表。根據醫療保險信用等級評定標準的要求書(shū)記兼副院長(cháng)孟醒為醫療保險分管院長(cháng)，每月組織醫�？坪腿合嚓P(guān)人員召開(kāi)一次醫療保險會(huì )議，并帶領(lǐng)醫�？迫藛T聯(lián)同醫�？崎L(cháng)薛毓杰每周對患者進(jìn)行一次查房。
2.我院現有大型設備如、彩超、24小時(shí)心電監測、X光機等都符合國家標準并達到省內領(lǐng)先，保證了診療的準確性。認真執行大型設備檢查申請批準制度。
3.20xx年我們醫�？平M織醫保培訓每季度1次,每季度組織考核1次。認真組織學(xué)習、討論、落實(shí)深圳市人民政府第180號文件精神。
二、認真完成工作任務(wù)
20xx年我們醫�？瓢瘁t保公司及醫院的要求認真工作，誠心為患者服務(wù)圓滿(mǎn)的完成了各項工作，20xx年(1—12份)我院共收住院醫�；颊選xx人次，醫療費用總計xxx，住院人次費用xx住門(mén)比xxx。醫保門(mén)診xxx，門(mén)診人次xxxxx，人均費用xxx。
三、樹(shù)立良好的服務(wù)理念，誠信待患
為了讓患者滿(mǎn)意在醫院，放心在醫院，院領(lǐng)導經(jīng)常組織行風(fēng)學(xué)習與討論，增強全院醫務(wù)人員的服務(wù)意識，開(kāi)展了創(chuàng )建患者放心滿(mǎn)意醫院活動(dòng)。為了實(shí)現就診公開(kāi)化、收費合理化的承諾，我院把所有服務(wù)內容及收費標準公開(kāi)，把收費標準及藥品價(jià)格制成公示板懸掛在門(mén)診大廳兩側。我院還對就診患者實(shí)行首問(wèn)負責制，每位來(lái)院患者問(wèn)到每一個(gè)醫務(wù)人員都會(huì )。院領(lǐng)導及醫�？迫藛T經(jīng)常對住院患者進(jìn)行探望，詢(xún)問(wèn)病情問(wèn)詢(xún)對醫院的要求及意見(jiàn)。醫院實(shí)行了科學(xué)化及自動(dòng)化管理，收費、藥局、護士站均使用了微機管理，并上了科學(xué)的HISS系統，每天給住院患者提供一日清單，把每天發(fā)生的費用情況打印后交到患者手中，各種費用一目了然，免除了患者很多的麻煩和不必要的擔心，增加了收費的透明度。院領(lǐng)導和我們醫�？平�(jīng)常深入病房之中監督醫生服務(wù)質(zhì)量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達標準收治住院、串換藥品及診療項目、串換醫療服務(wù)設施、串換病種、亂收費、分解收費等違法違規行為的發(fā)生�；颊叱鲈汉笪覀冡t�？茖λ麄兘淮龍箐N(xiāo)原則，及時(shí)整理賬目，按時(shí)返還報銷(xiāo)金。年底我們對來(lái)院就醫的醫療保險患者進(jìn)行服務(wù)調查，反饋回信息患者及家屬對醫院及醫�？频墓ぷ鹘o予很高的評價(jià)，總滿(mǎn)意率達到98%以上。
這一年我們醫保工作取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，但我們深信在新的一年里，在醫療保險公司的大力支持下，院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們一定會(huì )把醫療保險這項工作完成的更加出色，造福全市的參保人員。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 11
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導和院長(cháng)的關(guān)心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，闊步前進(jìn)，結合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)醫院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，促進(jìn)了我院持續、健康、協(xié)調發(fā)展�，F對一年來(lái)工作總結如下：
一、積極參加學(xué)習，提高自身素質(zhì)
認真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀守法、職業(yè)道德、醫德規范，自覺(jué)接受職工和社會(huì )各界的意見(jiàn)，并虛心聽(tīng)取，改進(jìn)不足。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、醫院管理知識，提高自身能力。
二、接受監督，廉潔自律
本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著(zhù)想，為病人著(zhù)想，不辱單位形象。認真落實(shí)廉政責任制。嚴格遵守各項紀律規定，做到遵守紀律不動(dòng)搖，受民監督，讓民滿(mǎn)意，規范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾，用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得防�？坡毠ね獾那疤嵯�，我們在醫院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，防�？茋栏駡绦袊椅飪r(jià)政策，讓利于民，xx等收費價(jià)格都在物價(jià)部門(mén)規定的標準以下，充分尊重并自覺(jué)維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動(dòng)改進(jìn)工作，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮小學(xué)生進(jìn)行了體檢，在全鎮發(fā)放了《健康保健手冊》。
通過(guò)以上舉措使人民群眾意識到xx鎮醫院確實(shí)是他們自己的醫院，是值得支持和信賴(lài)的醫院，醫院的建設和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工，用誠心和愛(ài)心調動(dòng)大家的工作積極性
職工利益無(wú)小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導班子對職工進(jìn)修、學(xué)習、培訓，只要是醫院工作需要，只要是有利于醫院建設和發(fā)展，我們院領(lǐng)導班子都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習的單位，我們還積極幫助職工根據醫院需要選擇最適合自己干的.工作，使之在事業(yè)上有所成就，對醫院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過(guò)去，由于種種原因，醫院內職工同職工之間出現過(guò)爭吵，我積極配合院長(cháng)針對這一情況，主動(dòng)介入，摸清問(wèn)題的癥結，利用各種關(guān)系，通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題，解開(kāi)他們思想癥結，通過(guò)努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了醫院全面工作。
借此機會(huì )，向給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動(dòng)力！
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 12
在縣委、縣人民政府及州、縣衛生局的正確領(lǐng)導下，我們結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題，堅持完善醫院管理體系、提高醫院服務(wù)質(zhì)量，順利完成了等級醫院評審工作任務(wù)及上級衛生行政部門(mén)下達的綜合目標管理指標。在全院職工的大力支持和努力下，我們取得了較好的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益及行風(fēng)建設成績(jì)，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、關(guān)注細節，全面提升“患者安全”
我們將“患者安全”十大目標作為各部門(mén)、各科室管理和質(zhì)量的重中之中。我們完善、修訂了相關(guān)工作制度和程序，增加了病區安全防護設施，張貼各類(lèi)“溫馨提示”等一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節和服務(wù)細節，最大限度地保障患者安全。
二、健全醫院質(zhì)量與安全管理體系
我們健全了七大委員會(huì )組織機構，組織職責明確，定期進(jìn)行監管檢查。我們以現場(chǎng)查看、會(huì )議通報的形式，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析反饋，持續追蹤整改成效。 各部門(mén)針對本院臨床實(shí)際，修訂了相關(guān)制度、診療指南和操作規范，并全面開(kāi)展三基培訓和考核，不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)理論和技能水平。 我們建立了信息數據庫，職能部門(mén)通過(guò)數據開(kāi)展質(zhì)量管理控制和評價(jià)活動(dòng)。我們在合理使用抗生素、醫療不良事件、患者及社會(huì )滿(mǎn)意度等方面，有的.放矢持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。 我們的抗生藥物管理組織體系運行良好，制度執行和臨床使用監控系統完善。住院患者抗生素使用率和ddd在規定范圍內，門(mén)診處方抗生素使用率低于20%。 我們針對臨床路徑、單病種管理制定了相應的管理制度和工作流程，職能部門(mén)督導落實(shí)、監管檢查。我們對存在問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續改進(jìn)本項工作。 我們對醫護人員實(shí)行“分級管理”，完善工作制度和病案書(shū)寫(xiě)規范。我們通過(guò)抽查病歷、現場(chǎng)查看、加大監管力度等措施，確保制度的落實(shí)并保障患者的安全。
強化藥品消耗、醫療設備、專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)要求，有效管理醫院感染，實(shí)現了重癥患者的搶救成功率提高。
三、護理垂直管理體系保障人力資源和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了臨床及特殊護理單元的有序開(kāi)展。
1、根據醫院總體規劃，護理部門(mén)制定了中長(cháng)期和年度護理工作計劃，各單元同步實(shí)行計劃并對進(jìn)展及時(shí)匯報和調整，不斷提升護理質(zhì)量。
2、按照《護士條例》，對護士執業(yè)實(shí)行準入管理，對各級護士進(jìn)行能力水平考核和認證，實(shí)施同工同酬政策，聘用護士享有相同的福利待遇和社會(huì )保險。多門(mén)政策并行，保持護理隊伍的基本穩定，年度護士離職率低于10%。
3、實(shí)行護理目標負責制，明確崗位職責，健全各項護理規程和常規操作，臨床各護理單元實(shí)施整體護理責任制，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 13
20xx年我科全體護理人員在院長(cháng)重視和護理部直接領(lǐng)導下，本著(zhù)以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年度我科護理工作總結如下：
一、認真執行各項護理規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長(cháng)參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單。
利用晨會(huì )、護士例會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
二、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核；
2、每周晨間提問(wèn)1~2次，內容為基礎理論知識、院感知識、專(zhuān)科知識以及護理相關(guān)的法律知識；
3、加強了危重病人的.護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理；
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的；
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
三、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
四、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，病人滿(mǎn)意率90%以上。
七、按醫院內感染管理標準
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了抽查，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次，病房?jì)榷ㄆ谟么才韵緳C消毒，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
工作中還存在較多的不足：
1、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，如指甲較長(cháng)、手足較臟；
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多；
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)；
4、三基培訓有待加強；
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；
6、健康教育落實(shí)欠到位。
一年來(lái)，我科護理工作在院領(lǐng)導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經(jīng)驗，刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
鄉鎮衛生院人員年度工作總結 14
護士長(cháng)是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
作為一名醫院護士長(cháng)，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。整理一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長(cháng)工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的及的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的'溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，資料為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。
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