銷(xiāo)售年終總結及明年計劃2022
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售年終總結及明年計劃2022,歡迎閱讀與收藏。
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時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千;厥淄哌^(guò)的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。
1.工作方面
在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗缺乏專(zhuān)業(yè)知識的人,僅憑對銷(xiāo)售的熱情,到公司之后,一切以零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,結合銷(xiāo)售學(xué)習,通過(guò)不斷學(xué)習和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗。這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習,開(kāi)括的創(chuàng )新,扎實(shí)工作,轉變思想,積極投入到實(shí)踐中去,非常感謝領(lǐng)導的支持與關(guān)心。
2.存在的缺失
對市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業(yè)績(jì)位能達到狀態(tài)。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距,專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠,影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。服裝區的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
3.部門(mén)工作
銷(xiāo)售工作最基本的會(huì )員信息維護,信息反饋,一些老會(huì )員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖,對客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專(zhuān)業(yè)知識有待加強。
4.明年計劃
建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團隊企業(yè)的根本。完善會(huì )員制定,建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。銷(xiāo)售目標:以每月區域目標,每日的銷(xiāo)售目標分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的,提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。
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我來(lái)到合拓這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多了,我對起重設備的理解有了更深一個(gè)層次的認識,并且在與客戶(hù)的談判工作當中得到了較大的提升;但是,很遺憾至今還沒(méi)作出什么成績(jì),每每想到領(lǐng)導對我的諄諄教誨,以及所有同事對我的關(guān)心指導和幫助,心里很是愧疚。在合拓可能大家都覺(jué)得我的話(huà)是最多的,可能很多話(huà)都是不著(zhù)邊際的,其實(shí)我在其他公司上班的時(shí)候我基本上很少說(shuō)話(huà),之所以有這么大的差距,是因為我覺(jué)得在合拓沒(méi)有了勾心斗角的煩惱,更多的是同事們之間的關(guān)懷和照顧,雖然這些我很少用言語(yǔ)表達出來(lái),但是在我的心里真的一直都非常感激,借此機會(huì )和大家說(shuō)聲“謝謝”。
我想在這里說(shuō)一下我對工作的比較淺顯的認識:
一、學(xué)習起重機的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和新型業(yè)務(wù)方法。
想想這么些年來(lái),從來(lái)都沒(méi)有在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過(guò)這么多的專(zhuān)業(yè)知識培訓;讓我更加自信的去和客戶(hù)交流,因為只有懂得一定的技術(shù)知識才能更好的和客戶(hù)去溝通,才能讓客戶(hù)更加相信我們能為他們提供更好設備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能借助相應的工具給客戶(hù)講述自己的產(chǎn)品和服務(wù),這是我以前從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)的,在實(shí)踐中發(fā)現,這種方法是很奏效的,不僅加深了客戶(hù)對產(chǎn)品的認識和以及最直接的觸動(dòng);而且客戶(hù)會(huì )覺(jué)得我們更加具有專(zhuān)業(yè)性,加深了對我們銷(xiāo)售人員的好感,從而增加了銷(xiāo)售的可能性;再者經(jīng)常給客戶(hù)去做演示,在演示過(guò)程中不單提高了我們的'表述能力,也讓我們自己變得更加自信。
二、工作不僅僅只是工作。
我認為工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單完成公司交給的任務(wù)就可以了,更重要的是主動(dòng)的用心的去做!靶判氖浅晒Φ蔫匙,耐心是成功的基石;用心是成功的關(guān)鍵,誠心是成功的彼岸”,這就是我的一直以來(lái)的工作信條,現在我想做工作僅僅靠這些是不夠的,更重要的是做人踏實(shí),說(shuō)話(huà)成熟穩重,辦事周密,行動(dòng)迅速。雖然現在熱情有余,守時(shí)守信,能堅持不懈,但是不夠穩重不夠客氣,確實(shí)是我的弊病。
三、知道自己的不足,下決心克服。
做工作,專(zhuān)業(yè)知識是必須的,做人好,會(huì )辦事才是最重要的?鬃佑羞@樣一句話(huà)我覺(jué)得對我很受用,“三人行,則必有我師焉,擇其善者而從之,擇其不善者而改之”。學(xué)習身邊人的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行自我改進(jìn),學(xué)習更多的起重機知識,讓自己更自信更專(zhuān)業(yè);對于說(shuō)話(huà)不夠穩重不夠客氣這個(gè)弊病,希望同事們以后多監督我,我也會(huì )努力的擺脫這個(gè)弊病,說(shuō)真的說(shuō)話(huà)不穩重不夠客氣的毛病起初我覺(jué)得沒(méi)什么,還覺(jué)得自己很灑脫很個(gè)性,但是經(jīng)過(guò)同事的真誠的點(diǎn)撥,終于明白了這其實(shí)是一種不夠成熟的行為,如果不改進(jìn),必定會(huì )為以后前進(jìn)的道路提前設置了障礙。原來(lái)道路的狹窄與寬闊只是一個(gè)硬幣的兩面,如果沒(méi)人點(diǎn)撥我,我可能永遠都是在狹窄的背面,永遠都不知道自己不成熟在哪里,我真的很幸運被人點(diǎn)撥了,我要下決心把一個(gè)個(gè)的不成熟的表現都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來(lái),我想我會(huì )從狹窄的道路走向更寬闊的道路的。我真的很慶幸,能得到與公司領(lǐng)導和同事共事的機會(huì ),因為在這里我得到了成長(cháng),我很感激大家對我誠摯的幫助,我想通過(guò)我們所有家庭成員的努力,我們肯定會(huì )邁向更高的階梯。
四、團隊合作精神。
以前上班時(shí)把工作想的很簡(jiǎn)單,自己把自己的事做好就得了,才不會(huì )理會(huì )其他人的看法,沒(méi)有真正的領(lǐng)悟到團隊協(xié)作的真正意義,現在想想當時(shí)想法太簡(jiǎn)單了,因為只把自己的工作做好是遠遠不夠的,而且這個(gè)想法也是既不成熟的又不負責任的,攘外必先安內,只有各個(gè)部門(mén)同事之間的密切配合我們才能打好每一仗,打贏(yíng)每一仗。就拿北方車(chē)輛廠(chǎng)來(lái)說(shuō)吧,基本上公司的領(lǐng)導和技術(shù)都去過(guò)了,給予了北方車(chē)輛廠(chǎng)這個(gè)項目很重要的支持,這就充分體現了我們的團隊合作,雖然項目現在還沒(méi)有拿下來(lái),但是我相信通過(guò)我們共同的努力把它拿下來(lái)問(wèn)題應該是不大的,這個(gè)項目如果只是我一個(gè)人過(guò)去,我想以我的技術(shù)水平是沒(méi)辦法給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)最適合的方案的,在這先謝謝大家給予的支持;雖然現在我還沒(méi)有做好,但是相信我以后肯定會(huì )做好,還希望同事們能在我改進(jìn)的過(guò)程中繼續予以幫助和支持。
總之,我覺(jué)得我現在相對于剛到公司的時(shí)候有了一定的進(jìn)步,雖然那些都是微不足道的,我知道自己仍然還有一些不足,希望公司領(lǐng)導和同事繼續給于指導和幫助,我會(huì )竭盡全力去爭取作出好的成績(jì),我不會(huì )辜負公司領(lǐng)導對我的期望。
新的一年就要開(kāi)始了,在這里我衷心的祝愿,合拓在新的一年里,再創(chuàng )偉業(yè)!再鑄輝煌!祝愿公司領(lǐng)導和同事在新的一年里工作順利、身體健康、心想事成、萬(wàn)事如意!
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