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醫院后勤總務(wù)科年終工作總結（精選19篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編整理的醫院后勤總務(wù)科年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 1
20xx年，后勤部工作在院領(lǐng)導的指導下，全部人員堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，齊心協(xié)力，密切配合，依據后勤部全年工作計劃的要求，積極開(kāi)展工作，全面落實(shí)了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年來(lái)的工作總結如下：
一、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作
后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題，工作繁雜，臨時(shí)性，強突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環(huán)境衛生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì )議研究決定，對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設備，明確了責任，指定了專(zhuān)人管理和專(zhuān)人監管。
二、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)育人的理念
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習，傳達院周會(huì )議精神，醫院制定的應知應會(huì )手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目
根據我院總體發(fā)展要求，后勤部在20xx上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：
1、完成了總院電改工程項目、增容工作;
2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設項目;
3、完成了中醫醫院環(huán)評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站;
4、完成了中醫醫院消防整改工作;
5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理;
6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門(mén)的正常運行。
7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。
8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫院三甲復評資料
根據醫院統一安排，我部從年初即開(kāi)始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保三甲復評順利通過(guò)。
五、加強水、電安裝維護管理
水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務(wù)，定期維護保養配電設施設備及電源線(xiàn)路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導要求，改變工作方式，由原來(lái)的“坐班”變?yōu)椤白甙唷�，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問(wèn)題都得到“早發(fā)現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。半年來(lái)共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬(wàn)元。
七、節能減排工作
后勤部成立了節能減排工作領(lǐng)導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來(lái)，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線(xiàn)路，鋪設改造了醫院供水管風(fēng)，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長(cháng)流水”現象，成功申報了“全國創(chuàng )建節能型公共機構示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差
我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點(diǎn)簡(jiǎn)陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場(chǎng)地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專(zhuān)人負責，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評，將檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋承包負責人并跟蹤落實(shí)整改。
十、下半年工作安排
20xx年，隨著(zhù)醫療改革的深入發(fā)展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開(kāi)展后勤保障與服務(wù)工作，力爭后勤與醫院同步發(fā)展，調動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，現擬定工作計劃如下：
(一)部門(mén)管理與后勤保障工作：
1、認真組織后勤人員政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉變思想觀(guān)念，緊跟醫院的'工作節奏，針對存在的問(wèn)題進(jìn)一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實(shí)到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿(mǎn)足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
(二)節能降耗：
1、節能降耗是20xx下半年后勤部的重點(diǎn)工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。
2、下一步將對院內主要用水用電點(diǎn)設置節能監控點(diǎn)，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。
在下半年里，后勤部不僅要做開(kāi)源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過(guò)我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線(xiàn)各項工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴(lài)，態(tài)度令人滿(mǎn)意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益更上一個(gè)臺階。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 2
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、職責大，由于我正確理解院領(lǐng)導的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調潛力，調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車(chē)輛管理及維護
嚴格用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有申請，歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程，排除了公車(chē)私用等狀況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運行方面保證出車(chē)安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的.狀況下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及維修，為我院工作的開(kāi)展帶給了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛生工作創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛工作
制定相關(guān)衛生職責制度，要求每一天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫院保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有職責心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會(huì )圍繞著(zhù)醫院的中心工作，明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能圓滿(mǎn)地完成了今年的各項工作任務(wù)，為醫院發(fā)展起到用心作用。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 3
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，“xx”整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章等方面有了逐步明顯提升。今年xx醫院物業(yè)辦對xx工程部服務(wù)的眼科樓、醫技樓、新病房大樓，各病區護士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿(mǎn)意度調查，平均得分xx分。也充分肯定了對xx工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認可。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、日常維修工作的開(kāi)展
1、xx工程部克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時(shí)處理科室的報修，每天安排專(zhuān)人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，減少返修率。當報修工作較多時(shí)，及時(shí)調配其他員工支持。今年“xx”工程部接到維修單xx張，完成xx張，修繕率在xx%以上。工程員工個(gè)個(gè)都不怕臟、不怕累，克服種種困難，先后完成了負x樓xx個(gè)污水井污泥及垃圾清理工作，保證了新大樓下水道排水暢通。
2、新大樓公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將樓道所有面板單開(kāi)換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)后，再也不會(huì )發(fā)生有長(cháng)明燈現象，同時(shí)也達到了節能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況，線(xiàn)路對地絕緣性能是否良好。各病區病房的照明燈光維修。對康復中心、超市安裝照明、動(dòng)力電度表工作，加強電費管理，防止電費計算誤差。
3、在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬，油漆脫落，有的已生銹，嚴重影響管道的使用壽命和美觀(guān)，因此從新申購油漆對新大樓和醫技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。
4、在雷暴雨期間及時(shí)對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第x季度著(zhù)重對新大樓、眼科樓、醫技樓等出現嚴重的樓板漏水，墻體窗戶(hù)滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，并且以備忘錄的形式已向院方匯報，并請院方協(xié)助解決。
二、日常設備維護保養
1、請xx有限公司對xx醫院中央空調冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進(jìn)行清洗。
2、定期設備電機進(jìn)行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對眼科樓、醫技樓、新大樓各樓層科室、病房空調室內風(fēng)機過(guò)濾網(wǎng)清洗。
4、定期對配電設備維護和清掃除塵。
5、定期對生活水池排污清洗。
三、采取有效的節能措施
1、為了降低電能的消耗，針對公共區域、辦公區域和地下車(chē)庫照明用電量大。將夜景燈及病區樓道、走廊照明燈全部更換為節能燈，并設定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)及關(guān);使用計算機、打印機、復印機等辦公自動(dòng)化設備時(shí)，要盡量減少待機消耗;根據合理光照的.原則，限盞照明;根據實(shí)際需要，手動(dòng)控制電源(如對地下車(chē)庫的照明，在確保形成安全，滿(mǎn)足光照亮度的前提下，采取跳躍式手動(dòng)控制照明區域的方法，減少電耗)。
2、空調系統與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電，故可以認為是能耗)約占醫院總電的xx%。通過(guò)實(shí)際的經(jīng)驗以及學(xué)習此方面的知識，合理的操作與使用對節能有著(zhù)極其重要的意義。
1)夏季溫度設置范圍26～28℃為宜，冬季溫度設置應不高于20℃，避免室內外溫差太大而引起身體不適。
2)做到開(kāi)空調應緊閉門(mén)窗，防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無(wú)人不開(kāi)空調，人走關(guān)機，杜絕無(wú)人房間空調運行現象;按操作規定正確操作，嚴禁病人操作，妥善保管遙控器，下班前必須關(guān)閉空調;晚上值班的，應分區供應加班科室的空調，節約能源。
3)定期清洗空調回風(fēng)口處，以免影響回風(fēng)效果。
4)為了使節能工作落實(shí)到實(shí)處，抓出實(shí)效，我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟杠桿手段，引入獎罰制度，在科學(xué)測算全年能耗費用的基礎上，確定節能指標。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 4
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20xx年，醫院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部，在醫院上級的指導下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞安全保衛和內部建立兩大任務(wù)，認真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧靜、和諧的醫院氛圍;細心展開(kāi)后勤任務(wù)，完美相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一、認真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫院形象。
搶工夫抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院任務(wù)的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫院的安全保衛設備，保證了醫院安全任務(wù)的成功展開(kāi)。能夠說(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。
第二、細心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫院環(huán)境。
次要任務(wù)有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工進(jìn)程認真監視，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對白蟻繁衍及生長(cháng)特性，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體損害之大，對醫院環(huán)境丑化的要挾之強，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù)，為保護醫院的環(huán)境清掃了障礙。
第三、順應醫院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。
首先，為降低運營(yíng)成本，對食堂施行了承包，加強了伙食監視。09年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的`方式，人力物力投入較大，運營(yíng)成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決議，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極呼應這一決議，協(xié)調合作了相關(guān)任務(wù)，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì )議，就相關(guān)成績(jì)展開(kāi)商榷，及時(shí)有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運轉情況來(lái)看，根本上到達了降低成本、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段。
其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達了物盡其用的手段。
另外，根據我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開(kāi)，我科完美了相關(guān)規章制度，晉升了內部管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務(wù)人員對崗位義務(wù)制的認識;履行職責，做好防止監視任務(wù)，防止食品衛生安全事故的發(fā)作;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四、據守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點(diǎn)、怨天尤人、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保證了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。
第五、立足本職，積極做好物資采購任務(wù)。
每逢春節、端午節、中秋節等重要節日，后勤科就積極做好這些重要節日福利物資的采購與發(fā)放。
第六、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)，保證醫院水電設備的成功運轉，保證醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：“用本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng )新認識!”以上就是我科今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進(jìn)步與成功，還需求努力。在我科，還具有很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn)。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 5
任何企業(yè)、機構、組織，都需要通過(guò)科學(xué)的績(jì)效考核，以提高效能，降低成本，實(shí)現科學(xué)化管理。醫院也不例外，醫院后勤部門(mén)的績(jì)效考核是醫院績(jì)效考核體系的重中之重。醫院后勤包括醫院安全、醫院建筑、后勤設備、物資供應、生活服務(wù)、環(huán)境與衛生等方面，為醫療、教學(xué)和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核對于提高醫院績(jì)效，提升醫療服務(wù)水平和質(zhì)量，改善醫院經(jīng)營(yíng)狀況，具有重要的意義。本文主要結合管理學(xué)中的績(jì)效考核原理與方法，就醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核展開(kāi)一些初步的探討，希望能夠對于做好醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核工作有一定的促進(jìn)作用。
一、當前醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核面臨的問(wèn)題
我國醫療衛生體制改革的推進(jìn)離不開(kāi)醫院后勤績(jì)效考核體系的完善。當前醫院后勤績(jì)效考核面臨以下問(wèn)題。
(一)績(jì)效考核存在客觀(guān)問(wèn)題
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核面臨一些客觀(guān)上的問(wèn)題，包括：
1.當前我國醫院后勤部門(mén)社會(huì )化程度不一。醫療衛生體制改革要求醫院后勤部門(mén)社會(huì )化，以提高醫院后勤部門(mén)的運轉效率，但是當前醫院后勤部門(mén)社會(huì )化程度不一，第三方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和管理理念還沒(méi)有全面引入，從而導致了醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核面臨較為復雜的情況;
2.醫院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫院的醫、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類(lèi)較多，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大。醫院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫院后勤績(jì)效考核需要照顧到各類(lèi)現實(shí)情況，不能“一刀切”;
3.醫院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén)。醫院是公益性機構，不是營(yíng)利性機構，這一特點(diǎn)也決定了醫院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén)。更何況醫院是專(zhuān)業(yè)性機構、服務(wù)性機構，醫院后勤部門(mén)也體現出一定程度上的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)性，這會(huì )導致醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績(jì)效考核原理。
(二)績(jì)效考核存在的主觀(guān)問(wèn)題
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題，包括：
1.思想觀(guān)念上對醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核未能充分重視。人們往往認為醫院后勤部門(mén)僅僅處于保障性的、從屬性的地位，從而沒(méi)有給予醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核充分的重視;
2.醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核欠缺科學(xué)性、系統性和實(shí)踐性。由于醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核還是新生事物，一方面人們缺乏對績(jì)效考核基本原理的透徹把握，另一方面醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核體系的構建是一項系統性工程，其實(shí)施者必須對績(jì)效考核原理和醫院后勤部門(mén)的工作規律有著(zhù)深入的`把握。這些主觀(guān)原因的存在導致當前醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核還存在諸多不足。
二、醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核的基本原理與方法
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核工作的開(kāi)展需要建立在績(jì)效考核的基本原理基礎之上，并選取既能滿(mǎn)足醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核需求，又能夠照顧醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。
(一)KPI考核法
KPI考核法即關(guān)鍵績(jì)效指標考核法，是指通過(guò)對組織內部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理指標。KPI績(jì)效考核法需要首先選取適當的績(jì)效考核指標，隨后根據考核的不同關(guān)鍵指標制定相應的考核方法，如即時(shí)考核、日�？己�、抽查考核等。指標的選取是否適當，將關(guān)系到績(jì)效考核的科學(xué)性特別是考核結果的準確性。醫院后勤績(jì)效考核可以參考KPI考核法，通過(guò)科學(xué)的評估，選取適當的考核指標作為關(guān)鍵指標，并運用KPI績(jì)效考核原理對醫院后勤部門(mén)的績(jì)效進(jìn)行考核。
(二)BSC考核法
BSC考核法即平衡計分卡法。平衡計分卡考核法有四項考核指標，分別是財務(wù)(Financial)、客戶(hù)(Customer)、內部運營(yíng)(InternalBusinessProcesses)、學(xué)習與成長(cháng)(LearningandGrowth)。一般而言，這四項指標適用于企業(yè)，尤其是其中的財務(wù)指標特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟績(jì)效。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核可以參考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要結合醫院后勤部門(mén)的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調整，分別從能效維度、服務(wù)對象維度、內部管理維度、發(fā)展維度四個(gè)維度出發(fā)設計科學(xué)的考核體系。
(三)RBRVS考核法
RBRVS考核法即以資源為基礎的.相對價(jià)值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎，以相對價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫師勞務(wù)費用的方法，主要是根據醫師在提供醫療服務(wù)過(guò)程中所消耗的資源成本來(lái)客觀(guān)地測定其費用。在醫院行政后勤人員的績(jì)效考核中引入RBRVS評估系統充分體現“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計酬”的分配原則。
三、醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核需要注意的事項
那么，醫院后勤部門(mén)應如何科學(xué)設計績(jì)效考核體系，從而構建起一套符合客觀(guān)實(shí)際，滿(mǎn)足實(shí)踐需求，同時(shí)有能夠富有激勵性，從而實(shí)現良性的激勵效應呢?筆者認為，當前醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核體系的構建，尤其需要注重如下幾點(diǎn)。
(一)科學(xué)選取考核方法
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核應遵循績(jì)效考核的基本原理和規律，選用適當的方法，尤其需要注意績(jì)效考核一般原理和方法在醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核實(shí)踐中的具體化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核的參考對象，但是在醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核體系構建的過(guò)程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎上，創(chuàng )造性地運用于醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核實(shí)踐中。
(二)量化考核指標和標準
科學(xué)的績(jì)效考核體系必須實(shí)現考核指標和標準的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現了這一思路。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核也需要實(shí)現考核指標和標準的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標的選取和標準的設定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標準;二是指標的選取和標準的設定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據實(shí)際情況適時(shí)調整;三是指標的選擇和標準的設定必須明確，這樣才能方便醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核中實(shí)際操作，避免由于指標和標準的模糊導致無(wú)法得到執行和實(shí)施。
(三)結合薪酬激勵機制
績(jì)效考核本身是手段，目的在于激勵。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核同樣是為了激勵目標的達成。鑒于此，醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核必須和薪酬體系的設計相結合，以績(jì)效考核實(shí)現薪酬激勵，以薪酬激勵思路重構績(jì)效考核體系。當然，醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核與薪酬掛鉤，并不能過(guò)于功利性，而是需要在把握績(jì)效考核科學(xué)規律的基礎上，以薪酬為中介，實(shí)現激勵作用。同時(shí)，醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核也需要考慮社會(huì )責任、人本管理等要素，而不能以薪酬激勵為唯一參考要素。
(四)建設信息化數據支持系統
醫院后勤部門(mén)的工作細而雜，績(jì)效考核離不開(kāi)信息化管理。建議醫院后勤部門(mén)在績(jì)效考核體系的科學(xué)構建中，必須通過(guò)建設一套績(jì)效考核信息化數據支持系統，作為醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核的基礎平臺。同時(shí)，建議結合“大數據”的思維和原理，從全局的角度，發(fā)掘醫院后勤部門(mén)工作數據中的各項有用資源，作為績(jì)效考核的重要參照。
(五)形成持續反饋促進(jìn)機制
績(jì)效考核的結果可以對醫院后勤部門(mén)的工作提供檢驗的依據，從而形成反饋促進(jìn)機制，引導醫院后勤部門(mén)將后勤工作越做越好�？�(jì)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續改進(jìn)，從而推動(dòng)醫院總體目標的實(shí)現。持續改進(jìn)意味著(zhù)“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程，而有章可循、有據可查、有人負責、有人監管則是“循環(huán)”得以不斷持續的重要保障�？�(jì)效考核對醫院后勤部門(mén)的反饋和作用，有賴(lài)于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見(jiàn)和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對象，這樣有助于實(shí)現管理民主化;二是必須定期匯總考核結果，并對考核結果進(jìn)行科學(xué)分析;三是將考核結果運用于醫院后勤部門(mén)的管理實(shí)踐，如與獎懲機制結合、與員工培訓結合，使考核結果在醫院后勤部門(mén)管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用�？偠灾�，績(jì)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(cháng)。醫院后勤部門(mén)應精心制定后勤績(jì)效考核計劃，運用合適的考核方法，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫院的全面工作提升提供良好的保障。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 6
時(shí)光飛逝，對于已逝去的15年及被評上先進(jìn)員工一事，我做出如下工作總結。
此一年中，作為醫院的后勤保障部門(mén)，我們主要負責輔料保養與包裝工作，確保一線(xiàn)的醫生們的敷料供應。然此間我們并沒(méi)有較大的事件或貢獻發(fā)生，只是很平凡的庸碌的.重復每日工作罷了。雖如此言，但每日工作很忙，小組里的每人都停不下腳，上午時(shí)繁忙更甚，連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。認真、及時(shí)、高效的完成領(lǐng)導所布置的工作，我如是想。
平日里作為小組組長(cháng)，除了完成每日工作外，還需負責小組內的工作安排，組員間的協(xié)調溝通，以達到互幫互助共同進(jìn)步的目的。
一直以來(lái)自己嚴格遵守日常行為規范，操作規范等，從不遲到早退，出現無(wú)故請假等情況，在此也不足多言。此次被評上先進(jìn)員工，在欣喜之余深覺(jué)己身不足，工作上定然再接再厲，小組管理仍需努力，另一方面，會(huì )努力學(xué)習文檔表格的基本操作，彌補自己在日常工作學(xué)習中的不足。
最后，實(shí)在感謝領(lǐng)導平日里對我的關(guān)照，與組員們的支持，我定不負眾望，鞠躬。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 7
xx月即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和贊助下，在有關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等艱苦，為醫院做了大批的工作。也較好的完成了后勤全月各項工作任務(wù)，現總結：
一、處理突發(fā)事件的工作情況。
由于醫院管線(xiàn)老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)經(jīng)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的產(chǎn)生。創(chuàng )造情況后，我們會(huì )立即組織相干后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內把問(wèn)題處理掉，保障了醫療工作的有序進(jìn)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的產(chǎn)生。
xx月xx日的`午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫院懂得情況，并做了妥當的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復好，沒(méi)有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
xx季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等應用量的增長(cháng)，使我院部分電閘超負合應用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及迫害。根據這種情況，我們在今月的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分辨發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。xx月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯地位的電線(xiàn)等處所都進(jìn)行了調換和維修，排除了不安全隱患。
xx月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且調換了廠(chǎng)家，由本來(lái)每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的應用也由本來(lái)的統一存放，到現在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫院節儉資金7000—8000元左右。
另外我們還為各部門(mén)需要采購的一些日常用品做顧問(wèn)，發(fā)掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 8
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20xx年醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面圍繞保衛和內部建設兩大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績(jì)，
具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院工作的進(jìn)程，使門(mén)診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開(kāi)展綠化工程，大力化醫院化工
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過(guò)程認真監督，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長(cháng)特點(diǎn)，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院化工美化的威脅之強，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護醫院的化工掃除了障礙。
三、適應醫院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運營(yíng)成本，對食堂實(shí)施了承包，加強了伙食監督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì )議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來(lái)看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。
三月分，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時(shí)完成維修任
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
五、立足本職，積極做好物資采購工作
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的.采購與發(fā)放。
六、創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng )新意識！”
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真工作，奮發(fā)向上，為醫院工作的開(kāi)展增光添彩！
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 9
20XX年是新醫院?jiǎn)⒂�、抗菌藥物�?zhuān)項治理工作年，也是創(chuàng )先爭優(yōu)、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開(kāi)展年，在院部的領(lǐng)導下，后勤工作人員樹(shù)立一切為了臨床，一切為了醫院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)�，F將工作總結如下：
一、提高思想政治覺(jué)悟，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念
認真組織全體科員，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想覺(jué)悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強法律法規的學(xué)習，落實(shí)崗位責任制
沒(méi)有規矩就沒(méi)有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行為的基本準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時(shí)，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的學(xué)習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺(jué)性，努力完成各項工作任務(wù)。
三、加強科學(xué)文化知識
專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，建設一個(gè)招之能來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的后勤戰斗團隊。醫院后勤工作紛繁復雜，不同工種有不同的專(zhuān)業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個(gè)團結協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線(xiàn)服務(wù)，才能使醫院這個(gè)大團體更好地為人民服務(wù)。我們后勤全體員工在加強思想政治學(xué)習制度化的同時(shí)，加強科學(xué)文化知識的學(xué)習，加強各崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，單崗位工種還要雙技術(shù)知識學(xué)習甚至多技術(shù)知識學(xué)習。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿(mǎn)足臨床一線(xiàn)的需求，多、快、好地為醫院做好后勤工作。
四、千溝萬(wàn)壑點(diǎn)滴匯，歷盡艱辛到海洋
經(jīng)過(guò)幾年的艱辛，經(jīng)過(guò)千萬(wàn)人的努力，一座新醫院終于在新的一年開(kāi)始屹立在xx縣城中。
新醫院項目建設從20xx年立項到20XX年元旦完成了醫院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風(fēng)工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統工程、附屬停車(chē)場(chǎng)及道路廣場(chǎng)建設工程、綠化工程等配套工程，于20XX年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營(yíng)。之后，全體項目工作人員一如既往，繼續完善項目建設的收尾工作，落實(shí)專(zhuān)項驗收，做好項目跟蹤服務(wù)，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。
不斷努力，在完善一期工程的同時(shí)，開(kāi)展二期工程的規劃、申報工作，同時(shí)已完成了xx縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，并得到了國家發(fā)改委批準，落實(shí)了建設資金501萬(wàn)元，修繕xx職工之家3500平方米，設置KTV、圖書(shū)館、圖書(shū)閱覽室、兵乓球場(chǎng)、桌球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、棋類(lèi)牌類(lèi)室等為職工豐富文化生活提供了場(chǎng)所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等2000多平方米、康體部1000多平方米，為醫院明年新業(yè)務(wù)的開(kāi)展準備了場(chǎng)所。
五、完成的其他工作任務(wù)
完成了各科室變遷新醫院的工作任務(wù)和各種集會(huì )的.后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)。在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應中出車(chē)2500多臺次，工人數千人日次；物資辦公用品供應100多萬(wàn)元；中心供氧2000多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營(yíng)養食堂的建設，確保職工，實(shí)習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會(huì )議、來(lái)賓接待等工作任務(wù)，20XX年1月-11月食堂服務(wù)收入240多萬(wàn)元。
六、加強院容院貌建設，美化綠化環(huán)境
1、落實(shí)醫院保潔制度以及分區保潔責任制，保持醫院清潔以及環(huán)境的衛生清潔。
2、綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積15000多平方米。
3、積極參加城鄉衛生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務(wù)。
七、存在問(wèn)題
后勤雖然做了大量的工作，但醫院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題，跟上時(shí)代發(fā)展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強學(xué)習，不斷完善自身建設。
2、有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。
3、未做到量化管理、社會(huì )化管理。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 10
一年即將過(guò)去，總務(wù)科全體人員在醫院黨委行政的正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團結自律、用心服務(wù)、節約成本、保障運行”的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升總務(wù)科服務(wù)管理理水平，持續改進(jìn)，服務(wù)臨床，勤懇工作，為醫院提供強有力的后勤保障！現將后勤部本年度的工作情況總結如下：
一、用水管理
對干部病房旁邊的管路、住院大樓前的水管等進(jìn)行搶修，減少水資源的浪費。
二、用電管理
1、地下室班組完成各項日常工作任務(wù)（巡查，每周發(fā)電機開(kāi)機，記錄等）、修復x臺變壓器的風(fēng)冷冷卻系統，保證變壓器正常供電；
2、對醫院用電線(xiàn)路進(jìn)行巡查，對xx大樓的西走廊重新安裝聲控燈，保障了公共照明又節約了電費，使各種電線(xiàn)路安全運行；
3、電工全年維修量：據不完全的統計達xxx余次。
三、空調、鍋爐管理
1、住院部屋面上手術(shù)室中央空調管路保溫層進(jìn)行了更新改造，對熱交換器進(jìn)行系統檢修；
2、中央空調冷卻塔進(jìn)行了大修項目；
3、中央空調管路進(jìn)行了檢修及中央空調風(fēng)機進(jìn)行了清洗；
4、對醫院分體空調維修達xx臺次，冰箱x余臺次，能做到有報修計劃及時(shí)維修，確保醫院醫療任務(wù)順利開(kāi)展；
5、加強了鍋爐的管理，對x噸鍋爐進(jìn)行了系統維修，并通過(guò)特檢院年檢。
四、院內環(huán)境方面
著(zhù)力抓好醫院形象建設。今年年初，醫院更換保潔公司，通過(guò)加強管理，提高大家愛(ài)院，敬院，服務(wù)醫院的意識，調動(dòng)大家的工作積極性，從規范性，標準化入手，全面提高保潔人員的服務(wù)水平，同時(shí)對整個(gè)園區進(jìn)行硬化，綠化，美化，整治院內臟，亂，差的不良形象，提升醫院品味，營(yíng)造良好的.就醫環(huán)境。
五、鍋爐管理：
送壓力表、安全閥年檢校對
六、大型醫院巡查巡檢工作
18年是醫務(wù)科挑戰和機遇并存的一年，一年來(lái)我科在院領(lǐng)導的支持下各項工作均取得了較大進(jìn)步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績(jì)，為構建和諧醫院貢獻自己力量。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 11
時(shí)光飛逝，2019年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，一年來(lái)，總務(wù)的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重，由于大家較好地履行了職責，發(fā)揮了各自的優(yōu)點(diǎn)，較好的完成了科主任布置的各項工作任務(wù)。
后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來(lái)總務(wù)科以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。
一、政治思想方面
認真學(xué)習，加強本身的思想和世界觀(guān)的改造，使自己的思想政治跟上時(shí)代的步伐，加強本身的政治思想素質(zhì)建設，認真貫徹擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁戴社會(huì )主義制度和黨的各項方針政策，果斷貫徹單位的各項規章制度。
二、工作上
我主要負責的是倉管管理和后勤保障工作，能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟習、清楚。
在裝備儀器方面出現故障和題目能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)職員來(lái)處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來(lái)在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，美滿(mǎn)地完成了2019年的后勤和倉庫保管工作。
三、存在的主要問(wèn)題
要進(jìn)一步學(xué)習理論知識，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，進(jìn)步工作效力，從而進(jìn)步工作能力。在工作中固然能夠美滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，但是在實(shí)際工作中我仍存在著(zhù)很多不足，主要表現在理論學(xué)習不夠，思想熟悉有待于進(jìn)一步進(jìn)步；工作經(jīng)驗不足，在實(shí)際工作中不免有些彎路，工作效力需進(jìn)一步進(jìn)步。
在今后的`工作中，我將在科室領(lǐng)導和同事的幫助下繼續加強學(xué)習，進(jìn)一步進(jìn)步思想意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)在以后的工作中請領(lǐng)導和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗，進(jìn)而避免工作中的失誤，進(jìn)步工作效力。
今后，我將在工作中堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助領(lǐng)導弄好后勤工作。為單位建設盡到自己的氣力。
在新的一年里我為自己制定了新的目標，要向其他同事學(xué)習，揚長(cháng)避短，相互交換好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，更要圍繞著(zhù)醫院的中心工作，明確個(gè)人職責做好本職工作，弄好調和、當好顧問(wèn)、弄好服務(wù)，密切配合，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 12
我們公司是20XX年6月21日正式進(jìn)駐XX醫院，為醫院提供病房環(huán)境保潔、醫院安全護衛、標本傳遞送達等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進(jìn)駐以來(lái)，為做好后勤管理服務(wù)工作，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿(mǎn)意的要求，我們公司全體后勤職工積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將20XX年后勤管理服務(wù)情況具體總結如下：
一、樹(shù)立服務(wù)意識，認真做好后勤管理服務(wù)工作
作為我們后勤職工要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，以“努力辦醫院滿(mǎn)意后勤”為目標，充分調動(dòng)每個(gè)后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，實(shí)行精細管理，規范后勤服務(wù)；通過(guò)奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個(gè)新的水平，獲得服務(wù)對象的滿(mǎn)意。
二、加強學(xué)習培訓，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬的后勤管理服務(wù)團隊
我們后勤職工要努力學(xué)習，提高自己的政治覺(jué)悟，轉變思想觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識，做好各項后勤服務(wù)工作。要加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的'學(xué)習與培訓，切實(shí)提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務(wù)在醫院工作中的地位和作用，正確認識自身的價(jià)值，樹(shù)立自強、自重、自尊的心理，增強做好服務(wù)工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。
三、加強科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)
1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作
我們后勤職工認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛生，為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí)，對各類(lèi)日�；A設施做到定期巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，保證基礎設施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫療、生活保障。20XX年2月13日2#住院大樓啟用，我們的服務(wù)延伸到2#住院大樓，盡心盡職做好后勤管理服務(wù)工作，使2#住院大樓的后勤管理服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階，獲得了廣大病人的滿(mǎn)意。為進(jìn)一步搞好醫院后勤服務(wù)工作，我們公司于20XX年3月22日成立中央運送中心，提高了后勤保障服務(wù)能力，為臨床一線(xiàn)提供強有力的支持。
2、加強安全保衛，構建和諧醫院
我們公司提高安全意識，加強安全保衛，努力構建和諧醫院。一是建立健全相應的規章制度，完善突發(fā)事件應急預案，建立健全適合醫院安全管理實(shí)施細則，嚴格制度的執行，落實(shí)責任追究，獎懲兌現。二是建立健全安全工作督察機制，加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改，確保醫院安全，不發(fā)生任何安全事故。三是加強安全基礎設施的檢查，對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。四是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；門(mén)、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規范，發(fā)現安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。五是加強值班值守，嚴格報告制度。對醫院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度；在國家重要節假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時(shí)在崗值班和每天零報告制度，確保醫院安全。
3、節約水電資源，杜絕浪費
水電是重要資源，是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節約水電資源，杜絕浪費，我們公司合理和科學(xué)用水用電。一是加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛(ài)護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(cháng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，設專(zhuān)人對全院用水用電情況和公共區域水電設施進(jìn)行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生，同時(shí)，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。
四、建立應急預案，確保后勤管理服務(wù)工作穩定發(fā)展
為確保后勤管理服務(wù)工作穩定發(fā)展，防止出現意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應急預案，通過(guò)對應急預案的學(xué)習和操練，基本掌握了應急預案的要領(lǐng)。在應急預案中，我們公司特別制定了人力資源相關(guān)應急預案，為促進(jìn)再就業(yè)工程及社會(huì )和諧穩定作出更大貢獻。
五、今后努力的方向
為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我們公司今后一是要加強作風(fēng)建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進(jìn)后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng )出后勤工作新成績(jì)。二是制訂考核辦法,激勵先進(jìn)。我們公司要根據不斷發(fā)展的新形勢，結合工作實(shí)際，制訂相應的考核辦法,激勵先進(jìn)�？己宿k法充分體現職工多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵職工充滿(mǎn)干勁、認真努力工作，勇?tīng)幭冗M(jìn)，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績(jì)，取得新成效。
20XX年，我們公司雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jì)，每月獲得院方服務(wù)滿(mǎn)意度測評平均分95分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟病人日益提高的服務(wù)要求相比，我們公司還是存在不小的差距，需要繼續努力提高和改進(jìn)。今后，我們公司要繼續努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得院方和全體病人的真正滿(mǎn)意。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 13
我們物流中心是今年4月份重新組建的科室，在醫院的正確領(lǐng)導下，我物流中心全體職工積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作，認真努力工作，順利地完成了全年工作任務(wù)，在庫房管理、物資發(fā)送、洗滌質(zhì)量、布類(lèi)折疊打包、被服中心管理等方面都比過(guò)去有所進(jìn)步，取得了一定成績(jì)。
一、后勤管理工作情況具體總結如下
(一)樹(shù)立服務(wù)意識，認真做好后勤管理服務(wù)工作
我們物流中心牢固樹(shù)立服務(wù)意識，以“努力辦醫院滿(mǎn)意后勤”為目標，充分調動(dòng)每個(gè)后勤職工的工作積極性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，實(shí)行精細管理，規范后勤服務(wù)；通過(guò)奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個(gè)新的水平，獲得服務(wù)對象的滿(mǎn)意。
(二)加強學(xué)習培訓，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬的后勤管理服務(wù)團隊
我們物流中心加強對后勤職工的學(xué)習培訓，提高政治覺(jué)悟，轉變思想觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識，認真做好各項后勤服務(wù)工作。切實(shí)加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習與培訓，提高后勤服務(wù)工作水平。通過(guò)學(xué)習培訓，使全體后勤職工充分認識和肯定后勤管理工作在醫院中的地位和作用，正確認識自身的價(jià)值，樹(shù)立自強、自重、自尊的心理，增強做好服務(wù)工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。
(三)加強科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)
我們物流中心重新組建后，有8名后勤職工，另有一名退休護理院長(cháng)為顧問(wèn)。我們醫院原來(lái)有400多個(gè)床位，今年4月份收購了一家民營(yíng)醫院，經(jīng)過(guò)裝修后開(kāi)設了300多個(gè)病床，搬了七個(gè)科室過(guò)去了，命名為西區醫院，原來(lái)的醫院為本部醫院，相距兩公里，實(shí)行統一管理。我們物流中心有2名庫管員，負責醫用低值易耗物資、辦公用品和后勤物資倉庫的管理。有2名配送人員，負責物資配送、接貨和院內一般物資轉交等工作。有2名管理人員，負責手術(shù)室布類(lèi)折疊打包和洗衣房質(zhì)量的管理。有被服中心管理人員1名，負責全院被子的供應和閑置物資的利用和協(xié)調。
二、物流中心為醫院提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)，具體工作如下
(一)為臨床節約時(shí)間
時(shí)間就是生命，時(shí)間就是效率，全社會(huì )都有這個(gè)共識，對我們醫院來(lái)說(shuō)尤其如此。我們物流中心始終強化時(shí)間觀(guān)念，樹(shù)立“把時(shí)間讓給臨床科主任、護士長(cháng)，把科主任、護士長(cháng)讓給病人”的服務(wù)宗旨。為此，加快工作進(jìn)度與工作效率，積極做好各項后勤工作，服務(wù)好臨床一線(xiàn)，為臨床節約時(shí)間。為了做好服務(wù)臨床工作，我們物流中心加強與臨床的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解臨床對后勤工作的需求，按照臨床工作的需要，抓緊時(shí)間做好各項后勤工作，把臨床需要的物品，第一時(shí)間送到臨床，確保臨床及時(shí)開(kāi)展各項醫療工作，為臨床節約了時(shí)間，提高了臨床的醫療質(zhì)量。
(二)為醫院節約經(jīng)費
我們物流中心發(fā)揚艱苦樸素、勤儉持家的優(yōu)良傳統與作風(fēng)，做到精打細算，努力為節約經(jīng)費。這里面，我們主要抓好以下工作：一是認真管理好各類(lèi)物資，做到不失少不損壞，充分發(fā)揮物資的使用效益。二是愛(ài)惜每一件物品，做到精心保管，充分利用，決不隨便丟棄可以利用的物品，盡量做到物盡利用。三是管理好閑置物資，凡是閑置物資可利用的'，決不買(mǎi)新的，以此節約醫院經(jīng)費。四是加強水電管理，特別在洗衣房，做到節電節水，既保證洗衣質(zhì)量，又節約水。人走燈滅，決不開(kāi)長(cháng)明燈；洗完衣，關(guān)緊水籠頭，減少“跑、冒、滴、漏”。
(三)真誠做好工作
我們物流中心全體職工樹(shù)立服務(wù)意識，甘愿在平凡的后勤崗位上默默工作，為醫院做出貢獻。如職工原是主管護師，當后勤職工開(kāi)始有情緒，認為是護工干的活，后來(lái)思想觀(guān)念轉變了，一心撲在工作上，為了能把包及時(shí)地送去消毒，有時(shí)晚上來(lái)醫院加班。職工一天接到家里電話(huà)，說(shuō)她父親病重趕快回家。為了做好工作，她沒(méi)有回家，早上5點(diǎn)多鐘趕到醫院折疊了2個(gè)多小時(shí)，再趕到鄉下家里，已是8點(diǎn)多，她父親已經(jīng)去世了。我們物流中心顧問(wèn)，尊敬的退休護理院長(cháng)不時(shí)地為物流中心工作獻計獻策，一起為做好后勤工作而努力。
三、下一步后勤工作目標
為進(jìn)一步做好后勤管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我們物流中心制定下一步后勤工作目標。一是要加強作風(fēng)建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進(jìn)后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng )出后勤工作新成績(jì)。二是繼續為臨床節約時(shí)間，為醫院節約經(jīng)費，加強降本增效，提高后勤工作效率與質(zhì)量，為建人民滿(mǎn)意醫院，做出我們物流中心應有的貢獻。三是根據不斷發(fā)展的新形勢，結合工作實(shí)際，激勵后勤職工充滿(mǎn)干勁、認真努力工作，勇?tīng)幭冗M(jìn)，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績(jì)，取得新成效。
20xx年，我們物流中心雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jì)，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟臨床日益提高的后勤服務(wù)要求相比，還是存在一定的差距，需要繼續努力提高和改進(jìn)。今后，我們物流中心要繼續努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得醫院的真正滿(mǎn)意稱(chēng)號。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 14
20xx年，后勤保障部在醫院領(lǐng)導的指導下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，圍繞環(huán)境衛生整治和內部建立兩大任務(wù)，認真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧靜、和諧的醫院氛圍；細心展開(kāi)后勤任務(wù)，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、指導思想
我院的長(cháng)期規劃是：20xx年“打基礎”，修改完善醫院相關(guān)制度；20xx年“抓提升”提升服務(wù)態(tài)度，提升醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平；20xx年“打品牌、樹(shù)形象”通過(guò)三年目標建設，使醫院醫療質(zhì)量，服務(wù)水平得到全面提升。根據院黨委的安排，認真學(xué)習黨的方針政策，通過(guò)參加黨委理論中心組的學(xué)習，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平。
二、強化院容院貌整治，大力美化醫院環(huán)境
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化醫院，治理院容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，精心組織、真抓實(shí)干，使院容院貌呈現出嶄新的變化。同時(shí)，為進(jìn)一步深化全區醫療衛生機構環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)及基層醫療衛生機構集中清理整頓工作，為患者營(yíng)造安全、整潔、舒適、文明的就醫環(huán)境，我院組織保潔人員進(jìn)行了三次除四害消殺工作，消殺面積達3萬(wàn)多平方米，做好醫院病媒生物防治工作，杜絕各類(lèi)傳染病的暴發(fā)和流行。對病區及家屬區的綠化帶進(jìn)行修剪和整治，尤其是對醫院個(gè)別路段進(jìn)行徹底清掃，做到“無(wú)死樹(shù)、無(wú)枯枝、無(wú)垃圾”。并順利通過(guò)市綠化辦對我院園林式單位（小區）的驗收工作。
三、順應醫院發(fā)展趨向，做好優(yōu)美環(huán)境，服務(wù)群眾
為深入貫徹黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)加強我院環(huán)境衛生和文明服務(wù)建設，根據衛生廳創(chuàng )建“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動(dòng)精神，結合我院各項工作，踐行服務(wù)宗旨，發(fā)揚大醫精誠的理念和人道主義精神，緊扣全區衛生系統開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)活動(dòng)、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)主題內容，在美化環(huán)境上“真抓實(shí)做”，注重加大對醫院內外環(huán)境衛生綜合治理投入力度。
先后對內科樓南面墻體進(jìn)行鋁塑板更換、對家屬院草坪進(jìn)行硬化處理，對上下水管道進(jìn)行清淤疏通和維修，對老化電路進(jìn)行改造，并按照全區衛生系統標準化衛生間建設要求對病區及辦公樓衛生間進(jìn)行了全面維修，增加了通風(fēng)、滅蠅、消毒、衛生設施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務(wù)標準，公示責任人員、責任監督員和舉報電話(huà)。從根本上美化醫院工作環(huán)境，提升醫院服務(wù)形象。
同時(shí)，經(jīng)院務(wù)會(huì )決定對外科樓、綜合門(mén)診樓和門(mén)診眼科診療中心衛生間進(jìn)行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現在的腳踏式；大門(mén)診一樓二樓的木頭門(mén)更換為實(shí)木門(mén)，并對房屋頂棚維修和隔斷分離，同時(shí)更換大理石面盆。以潔凈的衛生環(huán)境，優(yōu)美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫環(huán)境。
四、強化供熱管理，保證了冬季醫院的正常供熱
1、按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作組，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
2、開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。
10月16日，醫院鍋爐主管道由于使用年代已久，發(fā)生了漏水現象，由鍋爐班組織維修人員對主管道進(jìn)行搶修，加班加點(diǎn)，于10月17日晚上按規定時(shí)間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和病人家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
3、保暖措施。
為了讓醫院門(mén)診病人及住院病人在冬季繳費時(shí)感到溫暖，在氣溫沒(méi)有下降的時(shí)，將醫院各安全出口夏天的塑料門(mén)簾更換為冬季的棉門(mén)簾，確保病人感到家的溫暖。
五、改善硬件條件，打造優(yōu)美環(huán)境
醫院門(mén)口于20xx年進(jìn)行整體規劃建設并竣工，隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，門(mén)口的設施和布局已經(jīng)不能適應當前的現狀，給人民群眾在我院看病帶來(lái)交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發(fā)生交通事故。為此，經(jīng)上級主管部門(mén)申請批準于20xx年4月對門(mén)口路面進(jìn)行了拓寬和翻修，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，路面有以前的臟、亂、差變成了現在的干凈，整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。
由于近幾年來(lái)我院實(shí)習的學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生宿舍樓窗戶(hù)因年數久遠，腐蝕嚴重，有可能會(huì )嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。為此，我們對破舊門(mén)窗全部更換，并對防水重新進(jìn)行了鋪設。
六、普及消防知識，推進(jìn)醫院消防安全
防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實(shí)消防措施，發(fā)現和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動(dòng)群眾，提高認識，推動(dòng)消防工作開(kāi)展的有效形式，其目的在于消除火災隱患。因此，以書(shū)記及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每季度進(jìn)行一次大查，節假日增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現的火災隱患部位及時(shí)整改，并實(shí)行“下達整改通知書(shū)“制度，整改，今年限期整改了學(xué)生宿舍、急救車(chē)，維修了全院的'老化電線(xiàn)。真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經(jīng)�；�。
同時(shí)為了普及消防知識，推進(jìn)醫院消防安全工作，10月22日開(kāi)展了消防安全知識專(zhuān)題培訓，科室主任、護士長(cháng)及醫護人員共160余人參加了培訓。通過(guò)此次消防法律法規培訓，極大的提高了醫院領(lǐng)導干部及安全員的消防安全意識，使其對火災發(fā)生后造成的嚴重后果有了深刻認識，也深刻認識到了安全管理的重要性，為今后消防安全工作的開(kāi)展提供了堅實(shí)基礎和良好保障。
七、開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理
是市委，市政府的重大決策部署，適營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境、創(chuàng )建國家衛生城市做出的一項重大部署，是改善人居環(huán)境、提高生活的慧明工程。結合我院工作實(shí)際，做好十層大樓的寧夏醫科大學(xué)附屬吳忠市人民醫院及門(mén)診眼科診療中心，健康體檢中心的靚化工作。
八、落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎
今年上半年，我院從加強學(xué)習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營(yíng)造濃厚氛圍，對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并及時(shí)傳達衛生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規的學(xué)習更是抓緊抓實(shí)，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
此外，我院還結合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類(lèi)崗位技能培訓。通過(guò)培訓，強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現我院安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
隨著(zhù)我院業(yè)務(wù)的增長(cháng)，高精尖醫療設備的引進(jìn)，安全保衛工作更顯重要。為了確�；颊吆歪t院有一個(gè)和諧、安全、有序的醫療環(huán)境，我院根據“治安管理條例”，結合醫院內保實(shí)際要求，出臺了內保安全的各項制度，通過(guò)對內保人員的嚴格管理，嚴肅紀律，使其基本達到了內�！八姆馈惫ぷ鞯囊�。認真組織相關(guān)人員對各部門(mén)的安全設施進(jìn)行了定期檢查，保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用，并及時(shí)更換了滅火器材，使滅火設備的完好率達100%。
九、木工方面的制作、維修
我科室現有木工師傅一名，年令偏大，負責全院的桌椅門(mén)窗玻璃等木制品的維修，相對今年的工作量比以往又增加了，但工作中均認真踏實(shí)，隨叫隨到發(fā)現損壞及時(shí)修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。
十、堅持維護機房設備，確保液氧正常運行
液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常，紫外線(xiàn)消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過(guò)濾器灰塵。冬季注意觀(guān)察換泵水表情況。夏季打開(kāi)設備機房窗戶(hù)給電機設備通風(fēng)散熱。檢查養護設備，打黃油，換機油，保證機房?jì)惹鍧嵭l生，維護好手術(shù)室自動(dòng)門(mén)正常專(zhuān)用。保證全院氧氣供應，調整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統計各科室每月氧氣用量上報財務(wù)。
為此，20xx年我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二、更新觀(guān)念，加強創(chuàng )新認識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、施行節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 15
20xx年里，以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展目標，全面落實(shí)年度工作計劃，結合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，積極主動(dòng)到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫療工作的順利進(jìn)行�，F就一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)患者的理念。
根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習。工作上努力，認真的負責。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，進(jìn)一步增強了做好本職工作的責任感和使命感。在日常工作等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強對物資采購、水電管理、安全等方面的工作，我們根據醫院繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、總務(wù)科對重點(diǎn)部位，組織人員檢查和巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實(shí)管理崗位責任制，經(jīng)常巡查、記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，接報必修，尤其是對供氧設施每天檢查一次。保證了醫院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(cháng)明燈、長(cháng)流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生。
3、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、發(fā)揮科室整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作。
我一直堅定的認為，個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)人自己的'工作做得再好，但是一個(gè)集體，一個(gè)團隊，把整個(gè)優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，就可以把醫院交給我們的任務(wù)勝利完成。
四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題
因在總務(wù)科工作時(shí)間不長(cháng)，在經(jīng)驗方面尚存不足，工作不夠大膽。對各科室的合作需進(jìn)一步加強，后勤服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
以上是我這一年來(lái)的工作總結，請各位領(lǐng)導和同事批評指正，今后我將不負重望，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己的職責，努力完成各項工作任務(wù)，為醫院的發(fā)展壯大做貢獻。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 16
20xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫院管線(xiàn)老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)經(jīng)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現情況后，我們會(huì )立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內把問(wèn)題處理掉，保障了醫療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了x樓多次棚頂漏水和x樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后x樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生；
今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復好，沒(méi)有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的.增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠(chǎng)家，由原來(lái)每桶x元調制到現在的每桶x元，對桶裝水的使用也由原來(lái)的統一存放，到現在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金x元左右。
另外我們還為各部門(mén)需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
回顧本年度的工作，后勤部門(mén)整個(gè)干部隊伍是在務(wù)實(shí)重干，團結奮進(jìn)地忘我工作，真誠服務(wù)臨床的理念進(jìn)一步堅定，醫院形象和后勤團隊的精神面貌有了明顯的改善，各項管理進(jìn)一步科學(xué)精細，整個(gè)工作效率有了明顯提高，但任務(wù)仍然十分艱巨，工作中還有不少困難和問(wèn)題，來(lái)年年要統籌兼顧，全面安排，持續加強和提高。
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在醫院各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，本人在工作成績(jì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平上都取得了一定的進(jìn)步。在新的機遇和挑戰面前，本人有必要對自己在去年各方面的表現做個(gè)匯報，取長(cháng)補短，彌補不足，爭取在新的周期里能有更大的進(jìn)步。
一、工作成績(jì)
我作為一名醫生，為病人服務(wù)，是責任，也是義務(wù)。醫院的存在，關(guān)鍵體現在為病人的服務(wù)水平上，在醫療工作中，認真仔細進(jìn)行影像檢查和診斷;在醫院工作中，認真鉆研，圓滿(mǎn)完成醫院分配的.任務(wù)。
二、職業(yè)道德
忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺(jué)遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導及同事的工作。團結協(xié)作精神好，與周?chē)娟P(guān)系融洽，有較好的群眾基礎。認真完成各項工作，處處以身作則，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、在業(yè)務(wù)水平方面
工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)學(xué)習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)衛生知識，豐富了自己的理論知識。通過(guò)各種培訓和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)講座，并多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術(shù)以及相關(guān)理論，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯的發(fā)生�？傊�，作為一名年輕同志，時(shí)刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，加強自己的實(shí)際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭取為科室、醫院建設、為醫院的醫療衛生事業(yè)多做貢獻，并在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
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20xx年在繁忙和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范疇廣、任務(wù)重、職責大，由于我正確知道院領(lǐng)導的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織和諧潛力，調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F回想總結以下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保證工作為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面顯現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。透過(guò)我們的努力配合，美滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車(chē)輛管理及保護
嚴格用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有申請，歸車(chē)有記錄等工作流程；同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相干監督流程，排除了公車(chē)私用等狀態(tài)的`產(chǎn)生。在車(chē)輛安全運行方面保證出車(chē)安全，遵照交通規則。在保證工作正常運行的狀態(tài)下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及修理，為我院工作的展開(kāi)帶給了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛生工作創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛工作
制定相干衛生職責制度，要求每一天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫院保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有職責心腸踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交換好工作體會(huì )，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會(huì )環(huán)繞著(zhù)醫院的中心工作，明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作，搞好和諧、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能美滿(mǎn)地完成了今年的各項工作任務(wù)，為醫院發(fā)展起到用心作用。
醫院后勤總務(wù)科年終工作總結 19
20xx年行將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現總結以下：
一、處理突發(fā)事件的工作情形
由于醫院管線(xiàn)老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)常常有梗塞和管線(xiàn)爆裂等事故的產(chǎn)生。發(fā)覺(jué)情形后，我們會(huì )立刻組織相干后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內把問(wèn)題處理掉，保證了醫療工作的.有序進(jìn)行。其中就包括了一樓屢次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的產(chǎn)生。
今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后立刻來(lái)到醫院了解情形，并做了妥善的處理。第2天把破壞的大門(mén)修復好，沒(méi)有由于玻璃的破壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情形，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地方都進(jìn)行了更換和修理，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠(chǎng)家，由本來(lái)每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由本來(lái)的統一存放，到現在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節省資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門(mén)需要采購的一些日常用品做參謀，發(fā)掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
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