醫德標兵個(gè)人總結(精選7篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家收集的醫德標兵個(gè)人總結(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫德標兵個(gè)人總結1
20xx年醫院醫德醫風(fēng)建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專(zhuān)項治理同全面建設相結合,實(shí)現了上級衛生行政部門(mén)對醫院醫德醫風(fēng)建設要求,促進(jìn)了醫院健康發(fā)展。
一、加強醫德醫風(fēng)教育,提高職業(yè)道德水平
針對醫療服務(wù)的對象是患者,他們來(lái)自社會(huì )各方面,其生理表現、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫院職工初到一起工作,服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同,加強全員職工醫德醫風(fēng)教育,提高道德水平,是做好醫德醫風(fēng)工作的重要環(huán)節和基礎條件。
一是我們用近一個(gè)月時(shí)間,組織全院職工認真學(xué)習討論制定了《員工行為規范》,《員工服務(wù)規范》,通過(guò)學(xué)習討論,使全院職工從思想上堅定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進(jìn)行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設工作的開(kāi)展。
二、開(kāi)展專(zhuān)項治理,推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設
20xx年8月22日,醫院召開(kāi)了“創(chuàng )無(wú)紅包醫院”專(zhuān)題大會(huì ),徐貴清院長(cháng)在動(dòng)員報告中就醫院的行風(fēng)建設情況和醫院管理現狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫生收受患者紅包是我們醫院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫院名譽(yù),損害醫患關(guān)系,必須堅決予以鏟除。會(huì )上,醫院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會(huì )各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的專(zhuān)項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
三、實(shí)行“一崗雙責”,人人注重醫德醫風(fēng)建設
醫院在加強醫德醫風(fēng)建設工作中。始終把調動(dòng)職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調各科室、各部門(mén)、各位員工在做好本職工作的同時(shí),都要加強醫德醫風(fēng)建設,并把職工醫德醫風(fēng)建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫德醫風(fēng)建設。
四、強化機制建設
一是建立健全以院長(cháng)為首的醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導機制,使醫德醫風(fēng)建設有組織有領(lǐng)導扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項規章制度,對違反規定、造成一定影響者,及時(shí)做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫德醫風(fēng)獎懲機制,實(shí)行醫德醫風(fēng)一票否決制,增強了為人民服務(wù)的強烈意識。
五、培養醫院文化
一是我們突出和諧理念,注重在實(shí)際工作中,引導教育職工養成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節日組織全員職工開(kāi)展多姿多彩的職工文藝活動(dòng)。用自身的醫院文化陶冶職工情操,鼓舞醫院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個(gè)人重大事件時(shí),醫院主要領(lǐng)導都親自登門(mén)幫助解決。
醫德標兵個(gè)人總結2
作為一名按摩醫生,我的工作職責是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”!侗静菥V目序》:“夫醫之為道,君子用之以衛生,而推之以濟世,故稱(chēng)仁術(shù)!币虼,雖然在相當長(cháng)的歷史時(shí)期,特別對于我們從事按摩工作的醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)醫生的社會(huì )地位并不高,但是強烈的社會(huì )責任感還是令我愿意投身按摩事業(yè),為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己的力量。參加工作至今的實(shí)踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我就一年來(lái)本人的理論思想,道德修養,工作作風(fēng),醫療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結:
一、努力學(xué)習,不斷提高理論水平和素質(zhì)
工作以來(lái),本人深切的認識到一個(gè)合格的中醫按摩醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好按摩醫生的前提。本人經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò )上聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,學(xué)習有關(guān)衛生知識,始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握按摩療法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,近一年以來(lái),本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績(jì)得到病人、醫院領(lǐng)導、同事的肯定。
二、恪盡職守,重視自身道德修養
“我志愿獻身醫學(xué),熱愛(ài)祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終身”以上是我一直奮斗的目標。時(shí)至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著(zhù)。醫乃仁術(shù),無(wú)德不立。大醫有魂,生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱(chēng)“醫乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說(shuō)醫學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作為一個(gè)按摩師,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應具備一切為病人的品質(zhì)。
三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風(fēng)
在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的按摩醫生應具備的素質(zhì),要做一名好醫生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對病友有高度的同情心,要愛(ài)護你的病友,關(guān)心你的病友,時(shí)時(shí)處處替他們著(zhù)想,首先幫助他們樹(shù)立戰勝疾病的信心。特別是對于我們按摩科的病人,我有深切體會(huì ),治療前多與病人溝通,多細致詢(xún)問(wèn)病情,詳細解說(shuō)病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事,治療前、后多察看病情變化而后作出相應治療。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì )取得病人的信任,這樣病人及家屬對于治療后的一些效果就會(huì )了解并理解我們醫生的工作,也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發(fā)生。
四、勤學(xué)苦練,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
在過(guò)去的一年里,我取得了一定的成績(jì),但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的科學(xué),因此,積極投身實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一,一切解決實(shí)踐問(wèn)題的能力,只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現在解決實(shí)際問(wèn)題的能力上,但是為什么在同樣實(shí)踐機會(huì )的條件下,成長(cháng)的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的,要勤于思考和認真學(xué)習。注意增強工作和生活的協(xié)調能力,向同行虛心學(xué)習,增強知識,踏實(shí)工作,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養和期望。希望,將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
醫德標兵個(gè)人總結3
根據xx市衛生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開(kāi)展“醫德醫風(fēng)示范醫院”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(x市衛創(chuàng )字[xx]10號)精神,我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開(kāi)展了創(chuàng )建“醫德風(fēng)風(fēng)示范醫院”活動(dòng),現將總結如下:
一、強化領(lǐng)導,統一認識。
為保證全市二級以上醫院創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,我局成立了創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組,配備了精干人員,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,把加強業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫德醫風(fēng)示范醫院”創(chuàng )建活動(dòng)結合起來(lái)。
二、精心組織,務(wù)求實(shí)效。
在開(kāi)展創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)中,我市第二人民醫院、中醫院以著(zhù)力提高廣大群眾綜合滿(mǎn)意度為總抓手,圍繞創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)要求,配合正在開(kāi)展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動(dòng),進(jìn)行周密部署,務(wù)求活動(dòng)實(shí)效,重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作:
1、狠抓醫德醫風(fēng)教育,牢記為民服務(wù)宗旨。
要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效,首先須狠抓醫德醫風(fēng)教育,牢固樹(shù)立“一切為了病人,為了病人一切”服務(wù)意識,我局為每位醫務(wù)人員訂購了《大醫精誠—醫德醫風(fēng)教育讀本》,各單位通過(guò)晨會(huì )、每周例會(huì )、職工大會(huì )等多種形式組織學(xué)習;同時(shí),各崗位醫務(wù)人員積極學(xué)習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡,并結合崗位工作實(shí)際,提倡換位思考,開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論,融洽了醫患關(guān)系,強化了為民服務(wù)宗旨。
2、多項措施并舉,努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農村衛生工作列為全市衛生工作重中之重,嚴格按照“農村衛生年”活動(dòng)考評標準,訂細措施,狠抓8件衛生實(shí)事落實(shí),讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”;二是從今年5月1日起,各醫療衛生單位嚴格按《江西省醫療服務(wù)價(jià)格手冊》標準收費,及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌,接受群眾監督;同時(shí),進(jìn)一步完善了內部財務(wù)管理,各單位財務(wù)科統一管理科室收費和核算;三是堅持公開(kāi)、公正、公平原則,在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標采購;四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),通過(guò)聘請行風(fēng)監督員、召開(kāi)行風(fēng)評議座談會(huì )等形式,認真聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。
三、狠抓醫療質(zhì)量,保證優(yōu)質(zhì)安全的醫療服務(wù)。
一是以開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)為契機,印發(fā)了《“群眾滿(mǎn)意醫院”建設活動(dòng)考評標準》、《醫院管理評價(jià)指南(試行)》、《中醫醫院管理評價(jià)指南(試行)》,建立了醫療質(zhì)量評價(jià)制度,嚴格執行醫療質(zhì)量規章制度,全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫療服務(wù);
二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務(wù)措施,如制定抗菌藥物分線(xiàn)表,規定對各病區的單病種限制檢查、限制用藥;對根據病情確需做的大型檢查,除需由上級醫師簽字外,經(jīng)管醫師必須履行告知義務(wù),填寫(xiě)告知書(shū),取得患者及家屬的合作。
醫德標兵個(gè)人總結4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫德考評制度,促進(jìn)醫療衛生行業(yè)作風(fēng)建.設,在上級衛生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,按照有關(guān)文件統一部署和要求,我院對照考評標準積極組織展開(kāi)自查,現將自查情況總結匯報如下:
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān),加強醫德醫風(fēng)建設,提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),維護人民群眾根本利益為目標,堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針,以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度為主要內容,以治理“回扣”、“紅包”、開(kāi)單提成、大開(kāi)處方、亂收費為重點(diǎn),以?xún)?yōu)化醫療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),緊密聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員隊伍現狀,強化教育和培訓,完善制度,堅強督查,嚴肅紀律,組織廣大干部職工認真學(xué)習衛生方針政策、法律法規,教育引導廣大醫務(wù)人員刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、端正工作態(tài)度、增強服務(wù)意識、提高醫療服務(wù)質(zhì)量,認真解決醫療衛生人員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題,解決影響本單位改革發(fā)展穩定、醫療質(zhì)量,內部管理以及涉及群眾切身利益等實(shí)際問(wèn)題,不斷增強醫療衛生隊伍的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,以開(kāi)展具有中醫藥特色優(yōu)勢診療項目的醫療服務(wù)為主要目的,以滿(mǎn)足全縣人民基本醫療服務(wù)需求,為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。
二、精心組織加強領(lǐng)導
為進(jìn)一步加強醫院管理,院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,會(huì )議研究部署全院醫德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。同時(shí)會(huì )議研究成立了有院長(cháng)親自擔任組長(cháng),副院長(cháng)擔任副組長(cháng),相關(guān)職能科室負責人為領(lǐng)導小組成員的“醫務(wù)人員醫德考評工作領(lǐng)導小組”,下設辦公室由院辦室主任兼任領(lǐng)導小組辦公室主任,建立領(lǐng)導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管,各職能科室相互協(xié)調,發(fā)揮主要作用的工作局面。并進(jìn)一步完善中醫院行政問(wèn)責實(shí)施細則,建立健全獎懲制度,定期對臨床醫師各項醫療工作進(jìn)行督查,以及開(kāi)展處方評價(jià)等工作,對違規醫師作出全院通報批評,對表現突出的,收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫務(wù)人員,予以表?yè)P和通報嘉獎。對違反醫院有關(guān)規定在臨床診療過(guò)程中在病歷、處方、抗生素使用等問(wèn)題上違規的醫師進(jìn)行署名批評,分管院長(cháng)找違規者談話(huà),并限期責令整改,并直接給予相關(guān)經(jīng)濟處罰等。
三、組織學(xué)習宣傳發(fā)動(dòng)
針對目前社會(huì )上存在的一系列不正之風(fēng),醫院領(lǐng)導高度重視,把糾風(fēng)工作擺到了同醫院經(jīng)濟發(fā)展同等位置來(lái)抓,積極貫徹落實(shí)上級衛生主管部門(mén)文件精神和有關(guān)要求,以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機,自我查漏補缺,積極整改,嚴肅紀律,堅決杜絕一切不正之風(fēng)蔓延,對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為,堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任,組織廣大職工認真學(xué)習《全縣衛生系統糾正行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理實(shí)施方案》,要求廣大職工深刻認識到糾正醫療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開(kāi)單提成”、“濫檢查”、“開(kāi)大處方”亂收費等不正之風(fēng)已迫在眉捷。維護“白衣天使”的光輝形象,維護人民群眾的根本利益,忠實(shí)履行“三個(gè)代表”重要思想,醫院組織自查自糾,并設立醫德醫風(fēng)舉報箱,公開(kāi)舉報電話(huà),公開(kāi)承諾服務(wù)內容,各科室結合自身特點(diǎn),切切實(shí)實(shí)做好糾風(fēng)工作,全院上上下下鑒訂了東至縣醫德醫風(fēng)建議承諾書(shū),形成了一個(gè)良好的糾風(fēng)氛圍。使醫院的社會(huì )效益明顯提高。
四、認真執行自查自糾
為抓好醫德醫風(fēng)建設,糾正行業(yè)不正之風(fēng),開(kāi)展文明行醫,提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證正常的醫療秩序,規范醫療行為,根據安徽省衛生系統“十條禁令”和醫德醫風(fēng)示范醫院標準要求,院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究通過(guò)制定中醫院醫德醫風(fēng)建設獎懲規定,規定中首先強調了院領(lǐng)導,班子成員要在廉政建設中作出榜樣起率先帶頭作用,要自覺(jué)接受群眾監督。規定中從醫務(wù)人員不得以醫謀私、收受“回扣”、亂開(kāi)搭車(chē)藥、藥品及醫療器械、設備采購、財務(wù)制度執行等有方面作了詳細的違規處理意見(jiàn)和處罰標準。院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)班子會(huì )議,研究通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立醫患關(guān)系辦公室,負責接待來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)人員和病人投訴。醫院對于深受群眾歡迎,具有良好醫德醫風(fēng)者,周一晚七點(diǎn)院科負責人、主任例會(huì )上給予通報表?yè)P,對上交的紅包,醫院給予%的獎勵,并記錄在醫德醫風(fēng)個(gè)人考核檔案,與評優(yōu)、晉升、晉級掛鉤。年我院參加考核人員共人,其中優(yōu)秀人,良好人。年月份至月共表彰人,收到錦旗面,感謝信封,拒收紅包元人民幣。
五、加強廉政建設實(shí)行政務(wù)公開(kāi)
醫院政務(wù)公開(kāi)欄內,每季度公開(kāi)醫院人事及財務(wù)收支詳細情況,使廣大職工心中有數。對職工敏感的藥品、設備問(wèn)題實(shí)行民主管理,政務(wù)公開(kāi),成立了藥品招標領(lǐng)導小組,嚴格按照政策辦事。對萬(wàn)元以上的大型設備,交職代會(huì )討論,由科室遞交可行性論證報告,報衛生局批準后,由政府招標辦統一采購。嚴格執行財務(wù)管理制度,堅持財務(wù)審批“一支筆”,多年來(lái),一直是全縣財務(wù)管理先進(jìn)單位。醫院將把患者的利益放在首位,認真抓好、管好,精心打造“無(wú)紅包醫院“,維護”誠信醫院“的品牌。
在醫德醫風(fēng)及行風(fēng)建設上,醫院領(lǐng)導始終高度重視,積極積極建立健全體制、機制,加強組織領(lǐng)導,強化管理。倡導人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,組織廣大職工加強自身學(xué)習,努力提高自身修養樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)并充份發(fā)揮以人為本,統籌兼顧、互相協(xié)調的科學(xué)工作原則在各項敏感事情和問(wèn)題上起到全員監督、齊抓共管,真正達到有效規范醫務(wù)人員職業(yè)行為,端正服務(wù)態(tài)度,強化服務(wù)意識,增強職業(yè)責任感、使命感、自豪感,弘揚社會(huì )正氣,把“除人類(lèi)之病痛,助健康之完美”作為我們醫務(wù)人員的永遠不變的追求!
醫德標兵個(gè)人總結5
20xx年度,在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下,圓滿(mǎn)完成了今年的醫德醫風(fēng)工作人任務(wù),xx年初,我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作取得了很驕人的工作,現將我院的醫德醫風(fēng)情況總結如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
行動(dòng)指導思想,什么樣的行動(dòng)指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)導報》作為思想武器,努力宣傳醫德醫風(fēng)有關(guān)的政策法規和相關(guān)案例。其次大力建設醫院文化,構成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān),如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻,醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一,醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻,同時(shí)也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育,這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞僅有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情景征詢(xún)患者的意見(jiàn)和提議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一齊歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或提議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短,為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:
一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情景,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的情景要求其科室立刻予以糾正;
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調整;
三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
四、大力弘揚救死扶傷、愛(ài)心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次,缺乏走出去與請進(jìn)來(lái)與兄弟醫院的經(jīng)驗交流,探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流,結合十九大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德標兵個(gè)人總結6
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設,我院遵照衛生部、省市區衛生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求,結合我院實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展醫德醫風(fēng)專(zhuān)項治理工作,現將對我院20xx年糾風(fēng)工作總結如下:
一、領(lǐng)導高度重視,組織制度落實(shí)。
在醫院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組的監督帶領(lǐng)下,積極開(kāi)展單位醫德考評工作,不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的認識。
多次組織開(kāi)展教育活動(dòng),使上級精神在院內的知曉率達100%,參加學(xué)習人員占全院醫務(wù)工作者的比例達100%。
二、突出重點(diǎn),堅持考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。
1、20xx年7月開(kāi)展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅持掃除一切不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。
2、對醫護人員作出要求,嚴格按照相關(guān)文件規定執行,對“八不準”精神進(jìn)行深入了解和執行,加強隊伍精神素質(zhì)建設,弘揚新風(fēng)正氣,營(yíng)建良好院風(fēng)。
3、醫德考評工作直接與個(gè)人績(jì)效掛鉤,納入年終考評,優(yōu)秀予以表?yè)P,不合格者則按比例扣罰年終獎。
三、醫德考評工作情況。
1、醫德考評結果均已裝檔備查,20xx年醫德考評112人,優(yōu)秀9人,良好103人。堅持考評人人有檔案,考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。
2、20xx年我院沒(méi)有醫務(wù)人員受黨紀政紀、受行政處罰;沒(méi)有醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的違紀違法行為;沒(méi)有被吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)、移送司法機關(guān)人員;沒(méi)有亂收費等現象存在。
綜上所述,我院對糾風(fēng)治理工作十分重視,以堅決治理收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng),解決群眾“看病貴”、“看病難”的問(wèn)題為重點(diǎn),保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風(fēng)建設和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。
醫德標兵個(gè)人總結7
20xx年是我院“強內涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng )業(yè)開(kāi)局年。我們內分泌科全體醫護人員在院領(lǐng)導的'正確領(lǐng)導下,堅定信心、激情創(chuàng )業(yè)、強化內涵、加快發(fā)展,按照xxxx年醫院工作的指導思想,合本病區實(shí)際工作,團協(xié)作,依法執業(yè),廉潔行醫,深入開(kāi)展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,認真完成護理部布置的各項護理工作,圓滿(mǎn)完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫護理先進(jìn)集體”稱(chēng)號,一年來(lái)無(wú)護理差錯和醫療事故發(fā)生,F將工作情況總結如下:
一、政治思想方面:
1、積極響應院部號召,認真組織學(xué)習20xx年醫院工作報告的精神與內容,積極響應院黨委開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神,樹(shù)立發(fā)展的意識、責任的意識、憂(yōu)患的意識和大局的意識,認真做好科室之間、職工之間的團協(xié)作工作,積極發(fā)揮科室團隊精神,積極參加院部組織的各項活動(dòng)。積極爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,“創(chuàng )先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設的學(xué)習與落實(shí),依法執業(yè),廉潔行醫,大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?剖覠o(wú)“小金庫”,無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象,無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案,應急預案,科學(xué)合理彈性排班!耙匀藶楸尽,人性化管理,保證護理質(zhì)量和護理安全,無(wú)差錯事故發(fā)生。
4、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿(mǎn)意度調查表”“后醫院管理回訪(fǎng)”中受到患者的好評,收到錦旗和表?yè)P信各一封。
5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理。每個(gè)護士都直接負責科室管理的一項項目,激發(fā)護士了的工作積極性與主動(dòng)性。
二、增強法律意識:
1、認真組織學(xué)習《醫療事故處理條例》,《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規,積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學(xué)習。如院感知識培訓,職業(yè)防護知識培訓,醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識,增強安全保護意識,認真落實(shí)護理分級制度,建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座,設立科室消消防質(zhì)控員,組織消防演練和應急預案的考核,認真落實(shí)醫院的消防防制度,排查病區消防安全隱患,確?剖壹搬t院的消防安全。全年無(wú)火災等消防事件發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高內分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習計劃和制度,有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每月一次的技術(shù)比武,每月一次學(xué)習心得交流會(huì ),每周一題晨會(huì )提問(wèn)等,內容以基礎理論知識和專(zhuān)科知識為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習氛圍,使文明號成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學(xué)分登記及考核成績(jì)的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核,合理安排排班,保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學(xué)模式,對新護士堅持崗前培訓,完成了新護士教學(xué)月目標計劃表,采取帶教與自學(xué)相合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,成績(jì)在90分以上為通過(guò),否則進(jìn)入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓,效果好。
四、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,由護士長(cháng)和科室護理質(zhì)控員(包括書(shū)寫(xiě)、醫囑、收費、院感、急救、操作、專(zhuān)科護理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問(wèn)題運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控果及時(shí)反饋給每位護士同時(shí)也運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專(zhuān)人負責管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”,急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,效果好。
3、加強病房管理,做到病區環(huán)境的整潔,努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長(cháng)每天參加早會(huì ),并對早會(huì )交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評,強調安全醫療和當天護理工作的重點(diǎn)。
4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長(cháng)加強臨床督察力度,堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時(shí)處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現存或潛在的問(wèn)題。
5、做好晨晚間護理,提高基礎護理質(zhì)量;A護理合格率基本達100%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,落實(shí)壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施,開(kāi)展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,認真把關(guān),對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理書(shū)寫(xiě)合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理,防患于未燃,每月認真組織護理安全討論一次以上,對科室出現的缺點(diǎn)、隱患,運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),認真總結、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,杜絕差錯事故的發(fā)生和醫療投訴。
五、發(fā)揮中醫藥特色,積極開(kāi)展中醫特色護理
1、加強中醫藥文化知識學(xué)習,牢固樹(shù)立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓班”的學(xué)習,其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習,通過(guò)考核順利獲得業(yè)證書(shū),其余護士繼續在學(xué)習中。建立了中醫護理學(xué)分證,把中醫理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習必學(xué)內容,邀請我科的中醫專(zhuān)家講課,把基礎理論知識與專(zhuān)科護理有機的合,形成我科特色的中醫護理規范;并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。
2、積極開(kāi)展中醫護理,努力提高中醫護理效益。在護理工作中,充分運用中醫之特長(cháng),合現代醫學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫護理規范及操作程序。在具體護理工作中主動(dòng)運用中醫護理特色。從新病人入院起,我們就在中醫護理理論指導下,通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”的手段,對患者進(jìn)行全面、細致評估,對收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,在確立其病因、病性、病位的前提下,充分發(fā)揮中醫護理的優(yōu)勢,開(kāi)展辨證施護。在具體的中醫護理操作中,通過(guò)定期與不定期相合的方式對每位護士進(jìn)行考核,要求每位護士都能熟練進(jìn)行中醫護理基礎操作。
在針灸康復領(lǐng)域,我們在開(kāi)展刮痧,拔罐,水針,按摩,中藥貼敷,中藥熏洗,中藥泡足等中醫護理操作的同時(shí),還根據患者特點(diǎn)制定了一系列規范的康復訓練操,如頭面部穴位按摩操,床上橋式運動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,肩關(guān)節和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領(lǐng)域,由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開(kāi)展了中醫護理主要有以下方面:
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,開(kāi)展了“耳穴埋豆“,即將“王不留行”貼在相應耳穴上,定期予以按摩。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,開(kāi)展了中藥泡足,輔以神燈,中頻電治療儀等物理治療。
3)針對糖尿病患者的血管病變,靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,保護靜脈,防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,減輕患者痛苦。
3、開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,成立了糖尿病病友會(huì ),制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫健康處方、中醫藥膳處方。開(kāi)展床邊教育,通過(guò)護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,參加患者近600多人次。出健康知識專(zhuān)欄共24期。參加義診活動(dòng)共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開(kāi)展了大型義診活動(dòng)和健康講座,免費為患者監測血糖、血壓,共接待患者近500名。
六、積極開(kāi)展護理科研和中醫護理繼續教育項目,組織參加全院性護理論文交流和讀書(shū)報告會(huì )活動(dòng)。
一項省中醫藥管理局課題正在進(jìn)行中,一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習培訓。2位護士獲得世界健康基金會(huì )基層糖尿病教員證書(shū)。
當然,在工作中我們還存在著(zhù)一些不足,如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,中醫特色需進(jìn)一步的開(kāi)展,護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中,我們內分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲,更上一個(gè)臺階!