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職業(yè)素養養成訓練總結（精選20篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的職業(yè)素養養成訓練總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)素養養成訓練總結 1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間已步入職場(chǎng)5年，關(guān)于職業(yè)化的話(huà)題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導，還是職場(chǎng)中的各類(lèi)精英，都在說(shuō)，都在談各人的心得體會(huì )。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養訓練，使我將以前所聽(tīng)到的、體會(huì )到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問(wèn)題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界�？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì )處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì )出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會(huì )分工越來(lái)越細，信息層出不窮，現代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。
對一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導屬員更好地工作；屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執行領(lǐng)導的意圖和決策；同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠團結密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識，都是通過(guò)溝通來(lái)達成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現共同目標，滿(mǎn)足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì )將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導與決策節省時(shí)間與精力，減少重復勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿(mǎn)意度，用非強制性策略影響或激勵他人。
企業(yè)實(shí)現高效率和充滿(mǎn)生機，賴(lài)于下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門(mén)之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責任感、認同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少沖突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì )，增強團隊的內部凝聚。舉個(gè)例子，在國投公司負責建設的項目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線(xiàn)型重復，且存在先修管道后修路的問(wèn)題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現過(guò)修路損壞管道，修管道損壞路面的現象，后在公司領(lǐng)導的統一協(xié)調下，兩個(gè)項目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見(jiàn)，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng )造如此和諧的境界，從而贏(yíng)得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達時(shí)（或是反向傳遞信息時(shí)）所做出的'特定的行為和技巧要達到的目的。溝通影響著(zhù)工作的績(jì)效，因此，如果你想有一個(gè)高績(jì)效的團隊，你就需要確立有效的溝通來(lái)確保你能得到好的結果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì )失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內容，傾聽(tīng)反饋并采取行動(dòng)，在團隊成員之間培養融洽的氣氛。
二、制定計劃來(lái)解決關(guān)鍵性事務(wù)計劃要有條理性，做到有始有終，對每一項任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有PDCA的管理要求，P—計劃；D—執行；C—檢查；A—改進(jìn)可見(jiàn)，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項目之中最重要的成分。絕大多數項目的成功，不管是由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的項目團隊還是一個(gè)跨部門(mén)的團隊來(lái)運作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎，你可以利用它來(lái)建構你的團隊，顯示你的領(lǐng)導能力并提供及時(shí)的指導。你需要從基礎出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪(fǎng)問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì )出現溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會(huì )議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。
四、在溝通過(guò)程中達到平衡我經(jīng)常會(huì )想到客戶(hù)經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶(hù)留下的極大的期望。經(jīng)理說(shuō)道，“我的大門(mén)永遠向你們敞開(kāi)”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶(hù)經(jīng)理應該促進(jìn)項目的溝通并鼓勵公開(kāi)，允許團隊成員獲得正確的信息來(lái)完成他們的任務(wù)。記住客戶(hù)經(jīng)理需要培養更加公開(kāi)和透明的溝通交流。在一個(gè)團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應該有一個(gè)簡(jiǎn)明和清晰的溝通計劃來(lái)明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式。
職業(yè)素養養成訓練總結 2
六月的職業(yè)化素養培訓，首先通過(guò)殘酷的"報數競爭"團建活動(dòng)引出了領(lǐng)導的角色和團隊建設及管理的重要性，接下從團隊的認知、團隊的建設和團隊的管理三個(gè)部分進(jìn)行了更為深入和詳細的闡述，之后的績(jì)效管理知識和最后的ppt編制和展示技巧，讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )和收獲：
一、"報數"團建活動(dòng)———全力以赴，堅持到底，永不放棄
本期培訓的"報數"團建活動(dòng)是對我影響最大的一次活動(dòng)。我們所有參訓人員被分為兩隊，我帶領(lǐng)的二隊和邵陽(yáng)帶領(lǐng)的一對通過(guò)報數決定輸贏(yíng)，輸的一方隊長(cháng)要按要求做仰臥起坐接受懲罰�；顒�(dòng)中我們隊在幾輪的報數過(guò)程中，不斷加強訓練，汲取教訓，提高速度，最后與二隊各輸贏(yíng)三場(chǎng)，打成平手。通過(guò)活動(dòng)我體會(huì )到：
1、作為隊長(cháng)，在接受懲罰時(shí)，我深刻體會(huì )到，作為領(lǐng)導，即使在最累最困難的時(shí)候也要堅持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領(lǐng)團隊堅持到底，走向勝利。
2、作為組織，哪怕一個(gè)人報數出錯，就會(huì )決定整個(gè)團隊的成敗。正如在工作中，哪怕一個(gè)組員的效率低了一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì )決定整個(gè)團隊的效率；同樣，如果每個(gè)人都能提高一點(diǎn)點(diǎn)效率，組織效率就能邁出一大步。
看著(zhù)邵陽(yáng)接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺(jué)得像極了工作中的領(lǐng)導。我們的董事長(cháng)、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無(wú)限，但豈不知我們挨批評的時(shí)候，他們會(huì )因為我們的一點(diǎn)點(diǎn)失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導斥責和痛罵。我們無(wú)法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔負了多大的責任，承擔了多大的壓力和風(fēng)險。
由此，我深切的認識到，我們在工作中，應該牢記自己的職責和目標，盡最大可能做好本職工作，這就是對團隊最大的貢獻；倘若作為領(lǐng)導，我會(huì )先燃燒自己，點(diǎn)燃團隊，不斷接受新的挑戰，同時(shí)不斷提高自己的領(lǐng)導能力和對風(fēng)險的承受能力，帶領(lǐng)團隊，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！
二、團隊建設與管理———不同學(xué)習風(fēng)格的實(shí)際應用
通過(guò)培訓測試，我了解了每個(gè)人在學(xué)習過(guò)程中都有接收和處理信息和知識的主觀(guān)偏好方式，這就是學(xué)習風(fēng)格，而我自己屬于應用型的學(xué)習風(fēng)格，這意味著(zhù)我在學(xué)習中需要注意四點(diǎn)：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀(guān)察的學(xué)習能力；二是應該在平常多加閱讀，開(kāi)闊自己的視野；三是要加強邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問(wèn)題時(shí)，多分析多提問(wèn)，多嘗試一些不同的方法，努力將堂中學(xué)到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問(wèn)題。
不同的學(xué)習風(fēng)格并無(wú)高低、對錯、好壞之分，也不涉及能力問(wèn)題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準備讓女兒也測試一下，使她了解和認識她屬于哪一種學(xué)習風(fēng)格和學(xué)習傾向，使她在學(xué)習和接收新的知識的過(guò)程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學(xué)習風(fēng)格。
三、沖突管理——實(shí)用而有效
沖突管理節，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的'解決策略、沖突風(fēng)格使用過(guò)度和使用不足的不同結果以及各種沖突處理的策略和使用情境。
在日常工作中，沖突問(wèn)題客觀(guān)存在，沖突的重要誘因就是競爭，我們應當正視團隊中的沖突問(wèn)題，看到?jīng)_突的積極一面，在團隊中保持適當的沖突水平，使團隊擁有創(chuàng )新的活力，更加靈活迅速的適應內外部環(huán)境變化。
先做人，后做事，企業(yè)的成長(cháng)，需要每一位員工的努力；而員工個(gè)人的發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養是員工對自身工作了解和適應能力的體現，體現了公司整體風(fēng)貌，而本次職業(yè)素養的培訓，使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問(wèn)題的方法。
最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養培訓知識都能轉化為實(shí)踐和行動(dòng)的綜合能力，使自己得到更大的提升！
職業(yè)素養養成訓練總結 3
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學(xué)習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大！
我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個(gè)環(huán)節出現一點(diǎn)差錯都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業(yè)素養培訓課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習。
“快樂(lè )的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的`也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè )觀(guān)向上、愉快、生機勃勃、沉著(zhù)冷靜是一種精神優(yōu)勢和無(wú)形的力量！它會(huì )激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng )造性、積極性！我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸�？鞓�(lè )！
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習，充實(shí)自己，細節決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(cháng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏(yíng)。
職業(yè)素養養成訓練總結 4
近期，公司組織員工學(xué)習了《員工職業(yè)素養》，通過(guò)學(xué)習，頗有感受，現把學(xué)習總結如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內容：職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養是職業(yè)化中最基本的內容之一，它包含著(zhù)職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內容。當今，職業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競爭力。沒(méi)有職業(yè)化做基礎，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(cháng)遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒(méi)有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國最著(zhù)名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養在工作中體現為遵守公司的法律法規，嚴格按照公司規章制度辦事，能完成公司下達的各項任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現在個(gè)人日常行為、生活規律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現場(chǎng)中控室的衛生，打掃結果是：衛生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過(guò)這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒(méi)有維護公共衛生的意識。中控室是化工廠(chǎng)辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無(wú)條件的維護那里的衛生，該員工沒(méi)有做到，反而破壞了那里的衛生，如果該員工有維護公共衛生的意識，我相信他不會(huì )在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現有腳印，還會(huì )試著(zhù)去清除。
2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過(guò)好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的`勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現，是對自己人格的侮辱。
3、不敢承擔責任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對的行為，按理說(shuō)，應該受到相應的處罰，而該員工沒(méi)有勇氣承擔自己的行為所帶來(lái)的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)員工的職業(yè)素養低，自己的行為沒(méi)有符合自己的身份，對自己的行為也沒(méi)有起碼的規范，這是一個(gè)職業(yè)素養不合格的員工。
職業(yè)素養對一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的，它關(guān)系了員工未來(lái)的發(fā)展方向和空間，對員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習中，我會(huì )努力學(xué)習這方面的知識，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
職業(yè)素養養成訓練總結 5
7月21、22日參加了公司組織培訓的有關(guān)職業(yè)化素質(zhì)提升的專(zhuān)題課程培訓，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會(huì )，通過(guò)兩天的培訓學(xué)習，在導師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂(lè )當中，讓我認識到在今后的工作、學(xué)習當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場(chǎng)讓人！
經(jīng)過(guò)兩天的培訓學(xué)習，在老師的講課過(guò)程中，我認識到，作為一名職場(chǎng)職業(yè)人員，做為永大的一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在永大這個(gè)平臺上貢獻的更大，實(shí)現集體價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的最大化！
作為永大旗下的評估公司一名員工，首先應該想到的是既然是一個(gè)公司，是一個(gè)集體，一個(gè)團隊，個(gè)人的'力量即使再大，所產(chǎn)生的價(jià)值也不會(huì )有團隊協(xié)作創(chuàng )造的價(jià)值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會(huì )出現參差不齊的情況，但通過(guò)合理的調配，團隊所產(chǎn)生的價(jià)值就會(huì )達到最大化。作為團隊里的一名成員，要學(xué)會(huì )與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
對于房地產(chǎn)評估這一行業(yè)，我們做為房地產(chǎn)評估人員，更加要求我們要做到細致入微，對客戶(hù)負責，對銀行負責，也是對我們自己負責。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會(huì )出現這樣或那樣小的差錯或者問(wèn)題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶(hù)看到這樣的報告也會(huì )對我們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象，從而影響公司的形象！所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶(hù)的資料，包括委托方的姓名、地址、估價(jià)時(shí)點(diǎn)、估價(jià)對象的地址、產(chǎn)權的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現錯誤。一份好的報告展現在客戶(hù)面前，客戶(hù)的肯定就是對我們最大的鼓勵！提升公司形象的同時(shí)體現出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓學(xué)習，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實(shí)現公司價(jià)值和自我價(jià)值的最大化！
職業(yè)素養養成訓練總結 6
上周五公司人力資源部安排了為期1天的全員職業(yè)化塑造培訓。此次培訓使我們獲益匪淺，以下是我的幾點(diǎn)體會(huì )：
之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，在本次培訓中，老師通過(guò)職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化形象兩個(gè)方面系統的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了我對職業(yè)化的理解。
在培訓過(guò)程中，老師通過(guò)心理小游戲讓我們通過(guò)認知了潛意識的自己。職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰(shuí)工作？大部分人會(huì )認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區。很多人了用這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己的工作，甚至來(lái)規劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會(huì )，是一種非常短視的思想。
久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個(gè)人沒(méi)有責任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚(yú)”和“漁”面前，大部分人會(huì )盯著(zhù)自己的“魚(yú)”———工資，而看不到自己的“漁”———經(jīng)驗、能力和成長(cháng)的機會(huì )，但自己經(jīng)驗的增長(cháng)、能力的提升才是最大的財富。
引導我們對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會(huì )中提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的本質(zhì)是什么？這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴(lài)以謀生的機會(huì )，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現實(shí)的`商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應該認清這種關(guān)系，企業(yè)應該是個(gè)人發(fā)展的平臺或者是賴(lài)以謀生的機會(huì )，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對個(gè)人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
最后，課程通過(guò)職業(yè)化形象為我們介紹了商務(wù)禮儀包括著(zhù)裝禮儀、人際交往禮儀、和辦公禮儀，使我們內在領(lǐng)悟之后又通過(guò)外在形式表現出來(lái)。
通過(guò)培訓，使我感覺(jué)到：職業(yè)化對于新員工來(lái)講是快速融入企業(yè)的通道，對于老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(cháng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有快樂(lè )感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職場(chǎng)“植物人”，因此無(wú)論是新員工異或老員工也應該未雨綢繆，樹(shù)立或者強化自己的職業(yè)化思維。
以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會(huì )，同時(shí)也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習和提升。
職業(yè)素養養成訓練總結 7
近期總司組織了員工職業(yè)化素養培訓，通過(guò)參加這兩天的培訓，我感覺(jué)自己好像變了一個(gè)人似的。兩天的培訓過(guò)程中我在不停地受到震撼，內心的感動(dòng)縱有千言萬(wàn)語(yǔ)卻不知如何表達，不夸張的說(shuō)，我感覺(jué)這次培訓將會(huì )改變我的人生觀(guān)和世界觀(guān)，將會(huì )端正我以后工作生活當中對人處事的態(tài)度。下面就我感觸最深的幾點(diǎn)做個(gè)總結如下：
1、“我是一切的根源”。
這句話(huà)我將會(huì )銘記一輩子，雖然只是短短的幾個(gè)字，但是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來(lái)做的，怎么做完全是由你自己決定的，在這個(gè)世界上，不要總想把屬于自己的事情要依賴(lài)別人來(lái)完成；也不要為自己所犯的各種錯誤來(lái)找各種理由辯護，因為自己是做一切的根源。
想想自己，真是慚愧！在以前的工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候總是怨天尤人，總是覺(jué)得問(wèn)題怎么老是跟自己過(guò)不去，甚至覺(jué)得是自己的命不好�，F在想想，主要問(wèn)題在自己！為什么不提前做準備，為什么不積極關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，為什么不能深入的思考問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因！這一切一切的根源都是自己。
2、“結果思維”將會(huì )改變我的工作態(tài)度。
是的，人在任何事情的時(shí)候都想得到一個(gè)好的結果。公司對員工的要求也是一樣的，因為公司需要員工創(chuàng )造效益，員工需要公司提供的'平臺實(shí)現個(gè)人價(jià)值。但是前期必須是結果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠實(shí)現預期的結果，不了解你的人可能會(huì )對你產(chǎn)生誤解，你可能暫時(shí)會(huì )遇到人生的低谷，因為別人只能通過(guò)你做事情的結果來(lái)評判你！
也許這時(shí)候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒(méi)有得到認可，價(jià)值沒(méi)有得到體現。其實(shí)靜下心來(lái)想想，這個(gè)時(shí)候才是人生的岔路口，有的人可能繼續努力最終會(huì )得到一個(gè)好的結果，有的人會(huì )放棄，繼續重復以前的事情，最終無(wú)法作為。我想這種思維方式將會(huì )貫穿我的職場(chǎng)生涯，將會(huì )成為我前進(jìn)的動(dòng)力！
3、“百分百的意愿可以產(chǎn)生百分百的做事方法”也是我人生觀(guān)的一個(gè)改變。
如果人在問(wèn)題面前沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)的解決問(wèn)題的意愿，那么他就不可能找到解決問(wèn)題的方法。當遇到問(wèn)題的時(shí)候，只是通過(guò)紙上談兵的討論就覺(jué)得無(wú)法解決問(wèn)題，那么就可能錯過(guò)了很多實(shí)現價(jià)值的機會(huì )。
也許很多事情只有在你親自動(dòng)手做的過(guò)程中，你才會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題并不是你想想的那么難，也許一個(gè)很小的改動(dòng)問(wèn)題就可以迎刃而解！也許最后一次嘗試的領(lǐng)悟就會(huì )讓你感到無(wú)比的幸福，但是這種感覺(jué)也只有在你具有百分百的解決問(wèn)題的意愿后，才有可能找到。
寥寥的數言，說(shuō)不盡心中的感動(dòng)，道不完震撼的頓悟！我只能這種感動(dòng)融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中！感謝公司領(lǐng)導給了我這次珍貴的學(xué)習機會(huì )，我將學(xué)以致用，在回報公司的過(guò)程中實(shí)現自己的人生價(jià)值！
職業(yè)素養養成訓練總結 8
《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個(gè)方面進(jìn)行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀(guān)感受到的，例如衣著(zhù)言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。
綜述中，余世維先生強調的觀(guān)點(diǎn)是早已被廣泛認同的：就是一個(gè)字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化；二是指提供商品和服務(wù)的人，往下延伸說(shuō)白了就是他多次提到的“每個(gè)人做事都要有個(gè)做事的樣子”。確實(shí)在銷(xiāo)售構成的因素中，人是最核心的部分�，F在來(lái)說(shuō)，各類(lèi)商品，琳瑯滿(mǎn)目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，現在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品，上升至了提供相關(guān)服務(wù)（包括售前、售后及周邊服務(wù)）的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應運而生，市場(chǎng)當然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。
因此，我認為，有了這個(gè)意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便可以成為一個(gè)合格甚至出色的職業(yè)人。
通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節。
余世維先生有這樣一句話(huà)：“當客戶(hù)的知識、經(jīng)驗和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì )放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對于所從事專(zhuān)業(yè)的知識要做到耳熟能詳；最后，對于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶(hù)當“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶(hù)的有效溝通。何謂行之有效的方式？即顧問(wèn)式銷(xiāo)售。其中令我記憶深刻的扭轉觀(guān)念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶(hù)“買(mǎi)”東西，不是“賣(mài)”東西給客戶(hù)。也就是說(shuō)要了解客戶(hù)的真正需求、購買(mǎi)的'真正目的，在這個(gè)基礎上給客戶(hù)提供指導性建議，這才稱(chēng)得上是銷(xiāo)售，而不是傳統意義上的賣(mài)東西。東西賣(mài)出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶(hù)培養成我們永遠的客戶(hù)，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當地采取恰當的方式進(jìn)行回訪(fǎng)是必不可少的，當然在這個(gè)培養的過(guò)程中，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長(cháng)遠來(lái)看，這其實(shí)也是一種投資，可以當作是我們培養客戶(hù)品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱(chēng)得上是一次成功的銷(xiāo)售。
都說(shuō)，態(tài)度決定一切，我很認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應該深有體會(huì )，這句口號盡管平實(shí)，但卻實(shí)現了這一觀(guān)點(diǎn)的完美概括。應該時(shí)刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶(hù)看來(lái)甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。
此外，參考這個(gè)系列的課程培訓，在與客戶(hù)有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：
1、做不到的事，一定要在對方開(kāi)口之前通知對方；
2、客戶(hù)的任何問(wèn)題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶(hù)；（這就是上文中“窗口”的概念。）
3、具體溝通細節。
a、談判時(shí)注意雙贏(yíng)，立場(chǎng)上尤其要把客戶(hù)的利益擺在首位，要讓客戶(hù)認為你站在他的角度替他著(zhù)想；
b、一定要先聽(tīng)后說(shuō)。以客戶(hù)說(shuō)法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉地展開(kāi)進(jìn)行說(shuō)服；
c、任何問(wèn)題先內部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客戶(hù)造成混亂、不專(zhuān)業(yè)的印象。
最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng )意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書(shū)、多見(jiàn)識外面的世界、創(chuàng )新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
職業(yè)素養養成訓練總結 9
在為期兩天的培訓里，著(zhù)名培訓師徐劍系統闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對于事物的認識和態(tài)度。對于同樣一件事情，不同的人會(huì )有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導致不同的結果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì )把突如其來(lái)的變故當作是對自己潛能的一次挑戰，他會(huì )信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案。而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。
我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運氣真好，干什么都一帆風(fēng)順�！逼鋵�(shí)，不是某某運氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因為知道這些是付出應得的。遭遇打擊時(shí)不氣餒，因為明白積極面對會(huì )有解決的途徑。
對于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經(jīng)遠離你！談起心態(tài)，就會(huì )想到平時(shí)工作當中處理顧客報怨時(shí)的一些感受，對待這些事件我們應本著(zhù)一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì )迎刃而解，如同徐老師講的“用心對人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過(guò)去坦然的面對未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開(kāi)。
在我們服務(wù)性行業(yè)當中，每天要接觸到行行色色的.客戶(hù)，如果在客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，我們應當主動(dòng)、合理的給予解釋?zhuān)m然客戶(hù)不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應很快的調整好自己的心態(tài)，去繼續工作，而不是帶著(zhù)怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì )影響到整個(gè)公司。因此我們在此事件中要問(wèn)自己，是什么樣原因讓客戶(hù)生氣，自己哪里做的好或是不好，應該怎么對待此事件。
“說(shuō)到不如做到�！币粋�(gè)人內心美麗很容易，但表現出美麗卻不是一件容易的事。在工作當中，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給領(lǐng)導同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì )先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著(zhù)要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。
曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(cháng)度，但可以選擇生命的寬度�！鄙鼘θ祟�(lèi)是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì )。
在xx月xx號的培訓當中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據實(shí)際情況，靈活的運用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì )發(fā)現原來(lái)周?chē)囊磺卸寄菢用篮�，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會(huì )越走越近。
所以，讓我們都找準自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(cháng)，共同發(fā)展！
職業(yè)素養養成訓練總結 10
職業(yè)化是有志于強大的企業(yè)走向成功的必由之路。職業(yè)化就是競爭力，競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭。職業(yè)化就是生產(chǎn)力，雇傭有職業(yè)素質(zhì)的人，公司的無(wú)效勞動(dòng)都會(huì )減少，效率都會(huì )提高。職業(yè)化就是執行力，執行是要結果的行動(dòng)，職業(yè)的態(tài)度和技能是執行的保證。
反思過(guò)去，產(chǎn)能低、能耗高、故障多、運行不受控是我們存在的表觀(guān)問(wèn)題，實(shí)際上我們的根本問(wèn)題在于不夠專(zhuān)業(yè)，不夠商業(yè)，不夠敬業(yè)。
1、專(zhuān)業(yè)是一個(gè)人生存的本領(lǐng)
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)就失去了職業(yè)的基礎，就不可能有職業(yè)化。它決定一個(gè)人水平高低，決定一個(gè)人做事能力的大小，同時(shí)決定一個(gè)人人生成就的大小。這就要求我們不斷的學(xué)習了解與自己職業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習專(zhuān)業(yè)以外的廣泛性的知識，提高自己的操作技能，以及預防和解決問(wèn)題的能力。只有團隊目標實(shí)現，個(gè)人的價(jià)值才能被體現出來(lái)，因此個(gè)人要不斷提升自己，不斷滿(mǎn)足團隊發(fā)展的需要。
2、我們要向商人一樣經(jīng)營(yíng)自己
先付出后索取。簡(jiǎn)單地說(shuō)公司要的是我們盡職盡責的工作，而我們要的.是價(jià)值體現，這期間講的是誠信，人如果沒(méi)有誠實(shí)的品質(zhì)和守信用的品格就難以在商場(chǎng)立足，就等于自我淘汰。講的是節約，修舊利廢，節能降耗，提高公司競爭力。
3、敬業(yè)精神是對所選擇職業(yè)的高度認同和熱愛(ài)
它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意、盡職盡責、堅定信念和探索及奉獻精神。具有敬業(yè)精神的員工，是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。
而我們存在的問(wèn)題就是缺乏敬業(yè)精神，只講回報不講付出，斤斤計較，得過(guò)且過(guò)，效率低下。如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)？把工作看成自己的第二生命，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)自己的工作。要認真對待每一件事情，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，說(shuō)做就做，堅決執行，成為自己工作領(lǐng)域的專(zhuān)家、不要讓借口成為習慣。
沒(méi)有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工！無(wú)論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走入社會(huì )，你都應該以敬業(yè)的敬業(yè)精神來(lái)要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè)，才能成為受歡迎的人，才有所成就，實(shí)現人生價(jià)值。
職業(yè)素養養成訓練總結 11
有幸聽(tīng)到了倪砥老師主講的職業(yè)化塑造課程，頗有感觸。來(lái)公司培訓這么多天，感覺(jué)公司在職業(yè)培訓方面很重視對新員工的培養，積極地投入，使新員工能夠更好的領(lǐng)會(huì )碧桂園的企業(yè)文化和用人理念。
公司為我們作了這么多，我們該怎么回報呢？這是個(gè)問(wèn)題，也是對我們這些職場(chǎng)新人的提出的全新要求。就像約翰肯尼迪在總統就職典禮上所說(shuō)的那樣，“不要問(wèn)你的公司能為你做什么，而應該問(wèn)你能為公司做什么”。這句話(huà)乍聽(tīng)起來(lái)好像是公司在忽悠我們要聽(tīng)話(huà)，要忠誠，老老實(shí)實(shí)干活，可是就像我們老一輩人所說(shuō)的那樣，“有國才有家”，沒(méi)有公司這個(gè)大集體的繁榮發(fā)展，我們這些個(gè)體怎么可能成長(cháng)發(fā)展呢？我們在這個(gè)集體里僅僅是一個(gè)棋子，如果我們的職業(yè)目標和公司不一樣，公司向東，我們向西，怎么可能有好的發(fā)展前途呢。所以，要想在公司里有所建樹(shù)，有所發(fā)展，要把自己的職業(yè)目標和價(jià)值觀(guān)和公司保持一致，這樣才能更快地融入公司的主體中，才能在公司里得到更快地發(fā)展。
來(lái)到廣東這個(gè)充滿(mǎn)機會(huì )和挑戰的地方，有一個(gè)很大的原因就是想離開(kāi)那個(gè)待了二十多年，保守沉穩的城市，雖然那里很熟悉、很溫馨，但那里只是家，不是事業(yè)發(fā)展的地方。要選擇就業(yè)保障，還是職業(yè)保障，也是個(gè)很大的問(wèn)題。在那個(gè)城市，像我們這樣的學(xué)生發(fā)展的機會(huì )很少，發(fā)展的空間也很窄，我們能做得最好的就是等待，等待資歷的增長(cháng)，等待經(jīng)驗的積累。當我們不再年輕，已經(jīng)變得老成了，也許我們的機會(huì )才能到來(lái)。
可是，那個(gè)時(shí)候，我還有激情嗎？我不相信在漫長(cháng)的等待中，我能夠抵制住惰性對我的侵蝕，在經(jīng)歷了近三年的研究生生活以后，我已經(jīng)不相信自己的勤奮了。其實(shí)勤奮有很多的成分是被環(huán)境所影響出來(lái)的'，再慢慢地變成習慣。曾經(jīng)很欽佩俞敏洪對自己的改變，那是一種對生活理念的重新認識，對自己前半生的完全推翻，那需要很大的勇氣。
今天，我走出了過(guò)去的桎梏，走出了回憶中的自己，希望自己在這里能有個(gè)全新的開(kāi)始。當倪砥老師向每個(gè)人講出自己的“心錨”時(shí)，我也在默默地問(wèn)自己，到底是什么讓我決定了現在的選擇呢？
我想有個(gè)全新的開(kāi)始，一種揮別過(guò)去生活方式的開(kāi)始，雖然沒(méi)有鳳凰涅磐那樣的壯烈，但也希望自己能夠拿出那樣的勇氣來(lái)。同時(shí)，也是想告訴遠在那個(gè)城市的父母和朋友們，我能夠在外面活得好好的，能夠快樂(lè )幸福，能夠按照自己的理念去經(jīng)營(yíng)人生，希望他們能放心。
培訓已經(jīng)結束，工作已經(jīng)開(kāi)始，面對完全陌生的環(huán)境，是有點(diǎn)惶恐不安的。還好認識了一幫新同事，辦公室的環(huán)境也比較寬松，大家一起嘻嘻哈哈的，年輕人自有年輕人的樂(lè )趣，就讓我們在這里快樂(lè )地開(kāi)始工作吧，快樂(lè )地開(kāi)始職業(yè)生涯吧！
職業(yè)素養養成訓練總結 12
8月6日公司特邀請資深講師任老師在黨校3樓為榮盛全體員工培訓職業(yè)化塑造課程，通過(guò)這次課程培訓我感到我目前工作狀態(tài)離職業(yè)化差距很大，需要有很大提高。這次培訓對我來(lái)說(shuō)，是一次精神上的洗禮。任老師獨特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習，使我對個(gè)人與團隊的關(guān)系，職業(yè)化的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習，我有如下感受：
1、職業(yè)化其實(shí)就是專(zhuān)業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化。在我們平時(shí)的工作當中，心態(tài)決定一切，一個(gè)人的能力再強如果沒(méi)有良好心態(tài)，也不一定能做好事。職業(yè)化就要求我們每個(gè)人必須有專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的道德。用良好的工作心態(tài)來(lái)成就我們事業(yè)。
細分到個(gè)體，就要求我們加強自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)的提高下，要保持良好的心態(tài)對待工作，在溝通中遇到困難時(shí)，要協(xié)調好周?chē)年P(guān)系。
2、端正對待工作的態(tài)度。首先要明確自己的價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)是我人生的指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒(méi)有自己的價(jià)值觀(guān)，那他就享受不了生活和工作給他帶來(lái)的快樂(lè )。要正視自己的才華、注意力都集中在我所從事的工作中。
細分到個(gè)體，每個(gè)人要專(zhuān)注于自己選擇的工作崗位中，以做好本職工作為主要目標，以自我不斷提升為努力方向。
3、團隊精神至關(guān)重要。沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨完成一項事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團隊或被團隊拋棄，生存就會(huì )受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道，以前自己對這方面的認識不足，總感覺(jué)自己的工作完成出色就行，對周?chē)娜税ㄊ虑殛P(guān)注較少，而忽略了最重要的事項，所以要形成一個(gè)好的團隊，有好的業(yè)績(jì)，必須從自身做起，從小事做起，凝聚力才能有成績(jì)。
4、著(zhù)裝禮儀。對于著(zhù)裝方面，我以前考慮的較少，認為著(zhù)裝得體就行，其實(shí)一個(gè)大方，正統的著(zhù)裝代表著(zhù)公司及部門(mén)的'形象，以及自己對崗位的尊重。與同事相處的禮儀不僅能展示個(gè)人魅力，也能擴大自己的影響面積，通過(guò)這次培訓也使我本身得到由內而外的提升。
通過(guò)培訓學(xué)習任老師的《職業(yè)化塑造》，我深刻的認為，職業(yè)化是個(gè)人職業(yè)成長(cháng)路上的指導燈，是促進(jìn)個(gè)體成長(cháng)并協(xié)助企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實(shí)基礎。
職業(yè)素養養成訓練總結 13
在參加寧波榕揚咨詢(xún)公司開(kāi)展的關(guān)于員工職業(yè)素養的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養是沒(méi)有想法的。經(jīng)過(guò)這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養的重要性。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養是每個(gè)員工所必須具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將是我公司整體風(fēng)貌的展現。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個(gè)優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養包括：敬業(yè)、主動(dòng)、責任、執行、品格、績(jì)效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來(lái)干，才能長(cháng)久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個(gè)人都有責任、有義務(wù)，責無(wú)旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動(dòng)：從要我做到我要做。
人才不是一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)知識，埋頭苦干的人，而是積極主動(dòng)，充滿(mǎn)熱情，靈活思考的人。在公司，一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴他應該做什么，而是應該主動(dòng)去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認真地規劃它，然后全力以赴地完成!所以說(shuō)，公司的壯大是離不開(kāi)我們每一位員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng )造性!我們要盡力貢獻我們的力量，發(fā)揮我們每一個(gè)人的智慧，機會(huì )是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動(dòng)運用我們的大腦，讓好點(diǎn)子如泉水般涌出，我們便會(huì )找到屬于自己的最佳坐標。
三、責任：會(huì )擔當才會(huì )有大發(fā)展。
在職場(chǎng)中，責任感和發(fā)展的空間和機會(huì )往往是成正比的，也就是說(shuō)，越敢于承擔，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來(lái)說(shuō)，工作永遠沒(méi)有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折——沒(méi)有任何一個(gè)單位，會(huì )將重擔交給一個(gè)工作上不認真負責、處處偷工減料的人。同時(shí)，一個(gè)一流的員工，還是一個(gè)優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現問(wèn)題，不找借口、不推諉責任，而是主動(dòng)承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現。這也是一流員工應該具備的良好品格，敢于擔當的人，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會(huì )!
四、執行：保證完成任務(wù)。
執行力是所有企業(yè)都非�？粗氐哪芰�，這也和每一個(gè)職業(yè)人士的發(fā)展密切相關(guān)。要想保證完成任務(wù)，就要做到四個(gè)到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動(dòng)到位，方法到位�！边@四個(gè)到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無(wú)旁騖的專(zhuān)心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見(jiàn)了也會(huì )點(diǎn)頭的。姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動(dòng)到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實(shí)際行動(dòng)，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個(gè)電話(huà)，訪(fǎng)問(wèn)幾個(gè)客戶(hù)……技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說(shuō)小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德�？v觀(guān)那些杰出的成功人士，或許他們成功的過(guò)程各不相同，但有一點(diǎn)卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場(chǎng)中，憑著(zhù)一些小聰明或者是小謀術(shù)，或許能夠取得一時(shí)的成績(jì)，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績(jì)效：不重苦勞重功勞。
在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì )看到這樣的現象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個(gè)不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機會(huì )似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒(méi)有效益的苦�！袄宵S�！敝挥胁迳峡�(jì)效的翅膀，給單位創(chuàng )造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會(huì )才能獲得更好的發(fā)展。
七、協(xié)作：在團隊中實(shí)現最好的自我。
隨著(zhù)競爭的日趨激烈，獨行俠的時(shí)代早已過(guò)去，團隊精神已越來(lái)越被企業(yè)和個(gè)人所重視。任何一個(gè)企業(yè)，如果只是一個(gè)人優(yōu)秀，而不是大多數人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個(gè)企業(yè)不要說(shuō)做大做強，連起碼的生存都會(huì )有危機。同樣的道理，如果如果一個(gè)人只想著(zhù)自己的發(fā)展，而不想著(zhù)團隊的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個(gè)團隊的利益，那么這個(gè)團隊就是一盤(pán)散沙。而團隊沒(méi)有發(fā)展，那么個(gè)人的發(fā)展自然也就無(wú)從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實(shí)現最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點(diǎn)非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡(jiǎn)單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點(diǎn)智慧的佐料工作的湯就會(huì )鮮起來(lái)。
同樣的問(wèn)題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結果就會(huì )完全不同。如果方法選對了，那么效率就會(huì )大大提高，成本就會(huì )大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的`品牌。
每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹(shù)立起來(lái)的。自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都可能成為別人眼中對這個(gè)企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會(huì )一日千里。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個(gè)人。一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開(kāi)員工的努力工作;一個(gè)員工的發(fā)展也不能離開(kāi)企業(yè)而存在。而作為員工來(lái)說(shuō)想要實(shí)現自身的發(fā)展，必須先著(zhù)力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個(gè)人發(fā)展的基礎上，而企業(yè)發(fā)展了，反過(guò)來(lái)也會(huì )促成個(gè)人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會(huì )是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過(guò)此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著(zhù)感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學(xué)會(huì )尊重與理解，沒(méi)有什么事情是辦不到的。未來(lái)的結果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來(lái)自于我們的眼光;我們的眼光，來(lái)自于我們的態(tài)度!
職業(yè)素養養成訓練總結 14
在我們平時(shí)的工作中，大多數教師認為自己的職業(yè)很辛苦，好像所得到的歡樂(lè )很少，對于班主任工作更是不愿去做，認為苦，累，有時(shí)又不被人理解，而萬(wàn)老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開(kāi)啟了我們的心靈之窗。
首先，來(lái)自廣州佛山南海區九江中學(xué)任教的賈老師的《小活動(dòng)，大德育——活動(dòng)體驗型主題班會(huì )設計與實(shí)施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動(dòng)雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個(gè)小舞臺，但它卻能展示我們的大智慧!
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門(mén)極具挑戰的管理學(xué)，可是，在我們剛走上講臺時(shí)，是不知道“管理”兩字是怎樣寫(xiě)的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言、領(lǐng)導的不滿(mǎn)�！坝谜_的時(shí)間做有效的事”，要達到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的文化管理
文化管理包括個(gè)人管理、制度管理、權變策略、核心理念等范疇。當班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒(méi)有文化理念管理的班集體必將成為一盤(pán)散沙。作為班主任，應當與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習的目標，集體中每個(gè)個(gè)體的目標和價(jià)值。一起制定班規、班訓、班旗，一起與同學(xué)們構筑有特色的班集體。
這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來(lái)。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學(xué)們共同創(chuàng )設的班級目標，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規，老師則是為同學(xué)們服務(wù)，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規，表面看讓同學(xué)們平等的空間，實(shí)際上是老師就像如來(lái)佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺(jué)主動(dòng)的為班級服務(wù)，又不脫離班級學(xué)校的管理，尤其讓我贊同的是當他們的班規與學(xué)校大規則沖突時(shí)，老師又會(huì )民主的讓學(xué)生表態(tài)，個(gè)人服從于集體。自己制訂的班規，他們就做到了言出必行，他們班的手機“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學(xué)生覺(jué)得老師很民主，這樣他們就會(huì )更喜歡自己的班級，更會(huì )做事情一直勇往直前。而這前行的動(dòng)力，來(lái)自于賈老師老師先進(jìn)的班級管理理念。
這不正是老子所說(shuō)的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著(zhù)學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創(chuàng )設的班級特色文化，卻時(shí)時(shí)在前面引領(lǐng)著(zhù)學(xué)生前進(jìn)!
(二)正面接觸敏感話(huà)題，走進(jìn)學(xué)生心靈
聽(tīng)賈老師的報告不同于以往的一些報告，好多是空談理論，而到了真實(shí)工作環(huán)境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個(gè)課代表，一個(gè)負責課前領(lǐng)著(zhù)學(xué)生做預習工作，一個(gè)管收發(fā)作業(yè)，另外一個(gè)則統計作業(yè)情況，并報班級秘書(shū)處按版班規處理，細想自己平時(shí)的工作，課代表有，但是由于沒(méi)有給孩子確切的明確分工，有時(shí)就造成了很多工作的上的被動(dòng)，尤其是對于小學(xué)的孩子更需要老師的及時(shí)的點(diǎn)撥與指導。
小的細節是我們都可能發(fā)現的，但是貴在堅持和悉心指導。其次他的報告中提到了班級的一個(gè)重要活動(dòng)“愛(ài)情話(huà)題”，這對于我們一般的班主任，無(wú)論是初中的還是高中的，可能都會(huì )采用不出現事情就不說(shuō)，能回避就回避，更別說(shuō)公開(kāi)的讓學(xué)生談?wù)撟约簩?ài)情的看法這一問(wèn)題了，優(yōu)勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說(shuō)還會(huì )出現一些混沌期中的書(shū)呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任，無(wú)論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料，有的學(xué)生起初都不愿參與，不愿意吃那個(gè)開(kāi)心扉說(shuō)出自己對愛(ài)情的看法，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動(dòng)之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學(xué)生的成果讓老師聽(tīng)報告的老師無(wú)不為之震驚，很難想象那是一群高中生的作品，他們的一些觀(guān)點(diǎn)并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，并且也體現了當代高中生心理和年齡特點(diǎn)，并且緊跟時(shí)代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向學(xué)生展示了自己對愛(ài)情的看法，不僅對學(xué)生的做法加以肯定同時(shí)又向學(xué)生展示了自己對愛(ài)情的觀(guān)點(diǎn)。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動(dòng)走近學(xué)生，一個(gè)小的活動(dòng)體現了大的德育工作。
其次，來(lái)自北京的優(yōu)秀教育專(zhuān)家xx老師，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗和老師們進(jìn)行了深入的.交流，語(yǔ)言真摯、感人。
(一)職業(yè)的幸福感使她全新投入教育
xx老師說(shuō)：“教育是溫暖的，我們要用透視的眼睛看學(xué)生的需求，教育就如同種樹(shù)，要讓樹(shù)木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開(kāi)啟學(xué)生的心靈”努力為學(xué)生做到“喚醒心靈期待成長(cháng)引導生活創(chuàng )造可能彌補缺失”，每一個(gè)孩子都是獨特的，教師的工作需要堅持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經(jīng)歷中充滿(mǎn)了挑戰，我佩服xx老師迎難而上的勇氣。工作中，xx老師很細膩同時(shí)又很積極樂(lè )觀(guān)，再難的工作被萬(wàn)老師一講也覺(jué)得很有意思，她通過(guò)自己的努力讓一個(gè)個(gè)有問(wèn)題的學(xué)生有了進(jìn)步，突破了人生的節點(diǎn)。她講到班中有一個(gè)男孩子腦部受過(guò)損傷，話(huà)說(shuō)不清楚，別人根本就聽(tīng)不懂他在說(shuō)什么，動(dòng)不動(dòng)就喜歡打人，和他有關(guān)的事情總是那么令人頭疼。xx老師并沒(méi)有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個(gè)男孩發(fā)音，最后終于能正確地發(fā)音了。
當xx老師在準備一節對自己非常重要的公開(kāi)課的時(shí)候，這男孩的家長(cháng)主動(dòng)要求讓自己的孩子回避，可xx老師卻堅持讓孩子在自己的課堂出現，她堅持自己的課堂學(xué)生一個(gè)都不能少。xx老師用自己的堅持挽救了一個(gè)孩子，也從此改變了那個(gè)男孩的一生。萬(wàn)平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個(gè)孩子。
(二)借助文字力量服務(wù)班級管理
xx老師的日記教育法更令我印象深刻，學(xué)生從最開(kāi)始的只能寫(xiě)出一句話(huà)到后來(lái)能把日記編寫(xiě)成冊。這需要老師的極大耐心和恒心，并且xx老師利用日記連續關(guān)注其學(xué)生成長(cháng)轉變，通過(guò)多篇日記的積累學(xué)生的寫(xiě)作能力在潛移默化中得到了提高，同時(shí)一篇篇日記也構成了學(xué)生的成長(cháng)足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學(xué)工作中，常常會(huì )遇到一些棘手的問(wèn)題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽(tīng)了xx老師的教育方法，我反思自身教育教學(xué)工作，被xx老師的觀(guān)念和方法深深折服，其實(shí)教師的工作，看似平淡，然而每個(gè)點(diǎn)滴的舉動(dòng)都是不可忽視的細節，它會(huì )影響著(zhù)每個(gè)孩子的成長(cháng)，有時(shí)候這種影響甚至是一生的。
(三)不忽略每一個(gè)學(xué)生
“我期望了解每一個(gè)孩子的生活”，“我愿意讓我的每一個(gè)孩子的心燈都點(diǎn)亮著(zhù)”，伴隨著(zhù)xx老師充滿(mǎn)激情的表白，我心倍受鼓舞。
在講座中，我們共同分享了xx老師的班主任管理辦法，為使全班家長(cháng)能夠及時(shí)了解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車(chē)》，定期印發(fā)給全班家長(cháng)，使每一位家長(cháng)都能夠結合班級狀況對自己的家庭教育進(jìn)行反思，及時(shí)調整……
不忽略每一個(gè)學(xué)生!是她對自己的要求。她有記工作日記的習慣，無(wú)論多忙也要補記一下工作日志，回憶一下當天有什么遺落之事：哪個(gè)孩子病了需要致電慰問(wèn)，哪位家長(cháng)來(lái)電需要回復，哪位同學(xué)的個(gè)別問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……
這一次為期三天的培訓，讓我見(jiàn)識了這么多的教育達人;讓我感受到了什么叫做“事業(yè)”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當然，還結識了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財富。在以后的教育工作中，自己將以此為契機，不斷地豐富自己的課堂，把教學(xué)工作做得更好!
職業(yè)素養養成訓練總結 15
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公司濰坊分公司講師郭泳成來(lái)公司授課。通過(guò)聽(tīng)課，我很受啟發(fā)。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述�，F僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導不越級指揮”談一下自己的體會(huì )。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開(kāi)管理層級，因為一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執行方案達成目標。要實(shí)現這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時(shí)向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個(gè)下級只能有一個(gè)上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過(guò)直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開(kāi)了管理體系的.約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導越級指揮，容易造成“令出多門(mén)”，造成中層摸不著(zhù)頭腦，無(wú)形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì )影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運營(yíng)管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問(wèn)題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱(chēng)造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時(shí)將工作情況匯報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養所必備。
那么，如何正確地對待越級問(wèn)題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級指示時(shí)，請同時(shí)將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務(wù)不相稱(chēng)，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來(lái)自哪級領(lǐng)導的指示，應在第一時(shí)間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動(dòng)，出了問(wèn)題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來(lái)自自己直接上級的上級指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認指示無(wú)誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說(shuō)的“越級”問(wèn)題，也就不再是什么大問(wèn)題了。
職業(yè)素養養成訓練總結 16
前幾天，我參加了公司組織的由xx企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司承辦的，由x老師主講的職工職業(yè)素養的培訓學(xué)習，x老師的講課非常的輕松活潑，讓我們在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從x老師列舉的實(shí)例中對職工素養有了更多方面的認識。
先做人、后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養是每個(gè)員工所必須具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將使我們公司整體風(fēng)貌的展現。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個(gè)優(yōu)秀員工應該具備基本職業(yè)素養，下面我將從這方面談?wù)勱P(guān)于職工素養的一些心得。
誠實(shí)守信，是做人的基本準則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)守信是相互聯(lián)系又相互統一的優(yōu)良品德，使思想和行為高度一致的具體表現。
我們應該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向同事同行學(xué)習、向有經(jīng)驗的人學(xué)習、像行業(yè)專(zhuān)家學(xué)習；同時(shí)應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現執行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
一個(gè)企業(yè)要想在激勵的市場(chǎng)競爭中獲得競爭的優(yōu)勢與市場(chǎng)的份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施，需要通過(guò)員工們的持續創(chuàng )新來(lái)實(shí)現。一個(gè)員工要想實(shí)現價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是需要擁有與眾不同的創(chuàng )新能力。
什么是責任心？責任心就是做好分內應該做的事，因而應當承擔過(guò)失；責任是一個(gè)人對自己的`所作所為負責，是對他人，對集體、對社會(huì )、國家及整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當我們堅守責任時(shí)，我們就是對社會(huì )負責，就是堅守最根本的人生義務(wù)�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了榮譽(yù)，保證了服務(wù)，保證了敬業(yè)，保證了創(chuàng )造，正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
所謂的執行力，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)成功，30％靠的是戰略，30％靠的是運氣，另外40％靠的就是執行力�？梢�(jiàn)，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì )的各種具體交往中，為了相互尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規范。用優(yōu)美的身體姿態(tài)表達禮儀，比語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)，美好和生動(dòng)。
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂(lè )于助人的等等，這些構成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境是人的壓力減輕，也使事情朝著(zhù)好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)，必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品格，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
細節決定成敗，小事不能小看，細節顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個(gè)細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大的價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成；什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬。虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的心態(tài)，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就將無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。我們每個(gè)人都有責任、有義務(wù)、責無(wú)旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心，出一份力。
以上就是我這三天以來(lái)對職業(yè)素養的幾點(diǎn)認識，三天的職業(yè)素養課程結束了，但它教會(huì )我們知識、做人的道理深深的扎入我們的心里。我們今后的生活都會(huì )因職業(yè)素養課得到潛移默化的提高，最后誠心的感謝職業(yè)素養課程帶給我們的提高，謝謝！
職業(yè)素養養成訓練總結 17
為期兩天的員工職業(yè)素養培訓結束了，作為組織者一直以來(lái)我都很期待這個(gè)培訓，現在回顧培訓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感動(dòng)，并且很多時(shí)候正像老師說(shuō)的那樣，是頓悟。
兩天的培訓內容很多，一個(gè)個(gè)游戲伴隨著(zhù)老師的講解，使我們開(kāi)始思考人生，思考自身……
剛開(kāi)始老師給我們講了一個(gè)母親的故事，我們很多人都被故事的情節感動(dòng)的熱淚盈眶，事實(shí)上，我們每個(gè)人都知道母愛(ài)的偉大，但是又有多少人真正去考慮過(guò)如何關(guān)心她們，對待她們，對待父母我們是否把她們放在圓心上，“孝”是什么，就是立即去做。我們往往找各種借口和理由，其實(shí)很多時(shí)候我們應該是用心思維。
在職場(chǎng)中，我們屬于哪一種員工，是模范員工、優(yōu)秀員工、潛力員工還是失業(yè)員工？當領(lǐng)導布置一項工作時(shí)，我們是否做到了用百分百的意愿去考慮百分百的方法來(lái)完成任務(wù)，是否找各種困難和借口去阻止自己的.行為，我想我們每個(gè)人對待工作都應該用結果思維，無(wú)論你找出什么解釋?zhuān)Y果都擺在那里，成與不成已成定局，在職場(chǎng)中，一切都以結果為導向。事情沒(méi)有結果，談一切借口都是無(wú)用的。
我深深記住了老師講授的三句話(huà)：目標不變方法可萬(wàn)變，讓組織愉悅，誠信。一個(gè)人有能力這僅僅是一個(gè)內在因素，在職場(chǎng)中，外在因素，一個(gè)人的情商往往更加的重要，讓組織愉悅，才會(huì )有職場(chǎng)發(fā)展的平臺，誠信才會(huì )有發(fā)展的空間。
另我印象深刻的是兩個(gè)游戲帶來(lái)的思索，一個(gè)是紅黑游戲，這個(gè)游戲給我帶來(lái)的震撼是非常大的，老師多次提到，什么是贏(yíng)？讓我們結合人生去思考，很多人在這個(gè)游戲中暴露出了人性的弱點(diǎn)，其實(shí)我開(kāi)始一直是迷糊的，因為作為一個(gè)游戲，只有出了紅牌，才會(huì )立于不敗的境地，但是結合人生呢，前兩局我一直處于矛盾和徘徊中，同時(shí)也在觀(guān)察著(zhù)我們團隊的每一個(gè)人，有的人強烈要出紅牌，有的人考慮要出黑牌，而有的人徘徊不定，當我最后確定，一個(gè)組織要獲得最高正分，那么意味著(zhù)要雙贏(yíng)的時(shí)候，我告訴自己要一直出黑牌。游戲結束，我們每個(gè)人對這個(gè)游戲都有不同的感悟，我想這個(gè)游戲揭示了人性，沒(méi)有人在這場(chǎng)游戲中會(huì )感覺(jué)自己真正贏(yíng)了，所有的人都在反思，為自己人生的盲點(diǎn)和誤區，為人性深處的欲望，為人與人組成的社會(huì )。
最后一個(gè)游戲，當我們作為團隊中的一員犯錯誤時(shí)，老師懲罰的是隊長(cháng)，看著(zhù)隊長(cháng)為隊員的錯誤而付出很大的代價(jià)時(shí)，我們這個(gè)時(shí)候才深刻體會(huì )到領(lǐng)導的責任有多巨大，在工作中，我們往往不能理解領(lǐng)導背負的責任和風(fēng)險有多大，此時(shí)此刻，看著(zhù)因自己犯錯而遭受巨大代價(jià)的領(lǐng)導，我的心里說(shuō)不出的滋味，我深深體會(huì )到了，真誠的說(shuō)一句，領(lǐng)導辛苦了。
兩天的培訓告訴了我很多職場(chǎng)中的道理，記得在網(wǎng)絡(luò )上看過(guò)李嘉誠先生的幾句話(huà)，我把它抄錄了下來(lái)：
1、當我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準備？
2、當我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？
3、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔?/p>
4、當我們每天都在批評別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？
在以后的工作生活中，我會(huì )時(shí)刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口從自身查找根源，不讓組織因為我的錯誤而付出慘痛的代價(jià)，我想所有這些將會(huì )對我的職業(yè)生涯有很大的幫助。
職業(yè)素養養成訓練總結 18
聽(tīng)完職業(yè)素養培訓課后，讓我更深層次的認識到了提高職業(yè)素養的重要性。
我認為，人必須擁有一個(gè)終極目標，所謂的終極目標可能是某一個(gè)具體的職業(yè)形象，也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。每一個(gè)人都可以擁有自己的人生目標，只要這個(gè)目標不要有違法律、道德等社會(huì )規范，那就應該是一個(gè)好目標。對年輕人來(lái)說(shuō)，如果自己不知道到底未來(lái)喜歡做什么，多讀一些名人傳記，也許能夠從中悟到一些關(guān)于人生目標或價(jià)值方面的道理。
其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功，而成功的過(guò)程不是甘來(lái)苦盡卻是苦盡甘來(lái)，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒(méi)有免費的午餐。每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當我們坐在這培訓室里的時(shí)候，我們要深刻的認識到這是在為自己而學(xué)不是在為公司也不是在為別人而學(xué)，無(wú)論什么時(shí)候什么場(chǎng)合都應如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養上邊顯得尤為重要。
而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準自己的目標和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒(méi)有正確的人生導向，那無(wú)疑是人生的`悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無(wú)所成。這就要求我們在夢(mèng)想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車(chē)，上了車(chē)司機問(wèn)你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學(xué)會(huì )承擔�！堵殬I(yè)素養》告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔。包括學(xué)會(huì )承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒(méi)有人愿意為你的過(guò)錯或者非過(guò)錯買(mǎi)單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì )承受委屈是區別一個(gè)人是否足夠成熟的標志。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心，努力回饋!
職業(yè)素養養成訓練總結 19
上個(gè)星期，我參加了一期公司組織的有關(guān)職業(yè)素養的培訓。整個(gè)培訓以相互分享和交流的形式進(jìn)行。培訓內容豐富，形式新穎，具有很強的針對性，讓我學(xué)到了很多，感觸頗深。整個(gè)培訓以相互分享和交流的形式進(jìn)行。
通過(guò)學(xué)拿破侖說(shuō)：“不想當將軍的士兵不是好兵”。我認為當好士兵才有可能當上將軍。忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)。有忠誠之心才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報。就像企業(yè)不僅僅屬于老板，同時(shí)也屬于員工。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠才能立足于職場(chǎng)。
為人處事以誠相待，信守諾言，這就是誠信，是做人的基本原則。責任是一個(gè)人對自己做得事情負責，對他人負責自覺(jué)態(tài)度；責任就是沒(méi)有做好分內應該做得事情，而應該承擔的過(guò)失。當我們堅守責任是，就是在堅守最基本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就以為這放棄了自身在這個(gè)社會(huì )生存的.機會(huì )。責任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現，同時(shí)保證了信譽(yù)，保證了企業(yè)的競爭力。
在工作中，應該尊敬自己的只要，這就是敬業(yè)。工作是自己的，而不是做給領(lǐng)導看的。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認為領(lǐng)導分配工作給我們，一方面是對我們能力的一種肯定，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞，決定了我們的未來(lái)。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進(jìn)行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細節決定成敗，細節方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態(tài)度對待工作上的每一件事，以責任對待每一個(gè)細節，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大的價(jià)值。想要成功不惜重點(diǎn)滴小事開(kāi)始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會(huì )抱怨自己的工作付出和回報不成正比，在這次培訓中，我懂得了我現在所得到一切都是我付出的累計，并不是所有的付出都有回報。沒(méi)有回到，要保證平常心對待；等到回報要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“如果現在沒(méi)有得到你想要的，即將會(huì )得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著(zhù)感恩的心去對待，努力回饋，用于承擔自己的責任，學(xué)會(huì )理解，學(xué)會(huì )尊重一定會(huì )有回報。我們的信念源于我們的態(tài)度；今天的行為取決于我們的思想；我們的未來(lái)取決于我們今天的行為。我會(huì )好好把握屬于我們未來(lái)。
職業(yè)素養養成訓練總結 20
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公司濰坊分公司講師郭泳成來(lái)公司授課。通過(guò)聽(tīng)課，我很受啟發(fā)。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領(lǐng)導可越級關(guān)心，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴，領(lǐng)導越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述�，F僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導不越級指揮”談一下自己的體會(huì )。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開(kāi)管理層級，因為一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執行方案達成目標。要實(shí)現這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時(shí)向直接上級匯報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個(gè)下級只能有一個(gè)上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過(guò)直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開(kāi)了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導越級指揮，容易造成“令出多門(mén)”，造成中層摸不著(zhù)頭腦，無(wú)形中弱化了中間層次的'組織肌腱，久而久之，也會(huì )影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運營(yíng)管理中，由于種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問(wèn)題。企業(yè)中的“越級請示”、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱(chēng)造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時(shí)將工作情況匯報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養所必備。
那么，如何正確地對待越級問(wèn)題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級指示時(shí)，請同時(shí)將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務(wù)不相稱(chēng)，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來(lái)自哪級領(lǐng)導的指示，應在第一時(shí)間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動(dòng)，出了問(wèn)題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來(lái)自自己直接上級的上級指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認指示無(wú)誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說(shuō)的“越級”問(wèn)題，也就不再是什么大問(wèn)題了。
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