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辦公室工勤人員個(gè)人總結（精選15篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的辦公室工勤人員個(gè)人總結（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室工勤人員個(gè)人總結1
試用期結束了，現對試用期的工作總結如下。
一、內勤崗位
工作作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著(zhù)“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作，包括新到車(chē)輛的`驗收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責公司整車(chē)訂單管理、精品訂購，包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與xx廠(chǎng)家內勤、財務(wù)以及集團各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺，并于20xx年x月參加全國人力資源管理師x級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。
結合上述x年的內勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責，與此同時(shí)，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來(lái)做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來(lái)的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jì)，但自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的。缺乏，導致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
辦公室工勤人員個(gè)人總結2
轉眼之間，我來(lái)到公司已經(jīng)四個(gè)月了。在這四個(gè)月中我學(xué)習了很多新知識。剛到人力資源的時(shí)候，對一切工作都感到新奇，因為我學(xué)的并不是人力資源專(zhuān)業(yè)，之前也沒(méi)有做過(guò)這方面的工作，所以對人力資源工作知道的也有限。但是在段總和同事的盡心指導下，我逐漸了解了工作內容，并且受益頗多。
在未在公司工作之前，我從未接觸過(guò)物業(yè)管理行業(yè)，僅僅知道有物業(yè)公司，但對于公司業(yè)務(wù)并不熟悉。通過(guò)接觸公司的人和事，使我明白了自己的不足�！叭诵�，必有我師”，公司的每一位同事都是我的老師，在他們的身上我學(xué)到了很多以前都未曾接觸過(guò)的知識。他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)，就是一筆寶貴的財富。
來(lái)到物業(yè)公司以后才知道，物業(yè)管理是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作，但它和眾多服務(wù)性行業(yè)一樣，每個(gè)公司都需要樹(shù)立自己的形象，為業(yè)主提供實(shí)實(shí)在在地服務(wù)，只有業(yè)主滿(mǎn)意了才會(huì )認可我們的服務(wù)。業(yè)主滿(mǎn)意了在言談舉止中就會(huì )流露出對物業(yè)公司的認可，長(cháng)此以往，物業(yè)公司就在人們心中樹(shù)立一個(gè)美好的.形象。而物業(yè)公司的從業(yè)人員就是接觸業(yè)主最多的人，在工作中員工的形象就是企業(yè)的形象，員工的過(guò)失對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是企業(yè)的過(guò)失，所以提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識對一個(gè)公司甚至一個(gè)行業(yè)來(lái)講尤為重要。
介于以上種種原因，在20xx年11月我幸在段總的指導下組織了雙橋區物業(yè)從業(yè)人員的培訓。雖然在以前的也曾組織過(guò)員工培訓，但與此次相比，規模相差甚遠。為此，在培訓之前我也做了大量的心理準備以應對隨時(shí)發(fā)生的臨時(shí)狀況，幸好有段總的細心教誨，使我們在培訓之前做足了準備，并沒(méi)有發(fā)生難以應付的事情。
但在培訓中我們也遇到了一些問(wèn)題，由于部分物業(yè)公司負責人的不重視，導致培訓人員不齊，資料上交不齊，影響了下一步的辦證工作，而且在辦證之前還有一次考試。單從培訓來(lái)看人員出席并不理想，不知道考試的時(shí)候參加過(guò)培訓的人員是否能夠全體參加考試。雖然有困難，但我們相信在段總的領(lǐng)導、協(xié)調下我們會(huì )圓滿(mǎn)的完成20xx年度的培訓工作。
雖然我來(lái)公司只有短短的四個(gè)月，但領(lǐng)導和同事都給予我很大的照顧，在以后的日子里我會(huì )盡我的能力做好本職工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
辦公室工勤人員個(gè)人總結3
到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于二○xx年x月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門(mén)擔任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職，負責傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團隊中來(lái)了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
現將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習情況總結：
在實(shí)習期間，我是在傳媒部門(mén)學(xué)習工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的`時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著(zhù)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作：
1. 子夜時(shí)段項目
在子夜時(shí)段準備初期，內容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線(xiàn)上的市場(chǎng)調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規進(jìn)行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷(xiāo)售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過(guò)對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目?jì)热轂槁毥閱挝粚?shí)用性強的用工崗位信息。
隨著(zhù)時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內容和形式已經(jīng)確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實(shí)的基礎。
2. 華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業(yè)的調研工作。
3. 印章媒體項目
隨著(zhù)“商務(wù)領(lǐng)航──政企e通”項目的全面啟動(dòng)，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì )，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F代快報已發(fā)表完成
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門(mén)的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷(xiāo)售組的一名成員，同時(shí)承擔了部門(mén)內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場(chǎng)調研流程、電話(huà)拜訪(fǎng)流程、登門(mén)拜訪(fǎng)流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標、現狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實(shí)施目標。
3.部門(mén)會(huì )議會(huì )議紀要：前期完成了每次會(huì )議紀要的編寫(xiě)。每次的會(huì )議紀要，確定會(huì )議紀要的流程，可以提高會(huì )議開(kāi)展的效率，明確會(huì )議議題，能讓自己投入到會(huì )議的開(kāi)展中去。在整理會(huì )議紀要的時(shí)候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務(wù)、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時(shí)候，可以更明確地了解日報該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現的問(wèn)題和學(xué)習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務(wù)預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
辦公室工勤人員個(gè)人總結4
20xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動(dòng)、拓展市嘗持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度工作情況總結如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的'責任心是如何重要，xx年對于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的xx度假村項目?jì)龋?/p>
xx項目的成功為許多人解開(kāi)了它神秘的面紗、xx大酒店的開(kāi)業(yè)終結了一年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的xx度假會(huì )所以及別墅區的開(kāi)業(yè)，我相信xx度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xx公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
辦公室工勤人員個(gè)人總結5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無(wú)環(huán)的豪氣，執著(zhù)堅定的信念。
回顧這段時(shí)間來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，現將行政后勤工作情況總結如下：
一、行政后勤的日常管理工作
行政后勤是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)。行政后勤的工作千頭萬(wàn)緒，簡(jiǎn)歷的初步篩選、接待面試人員、文書(shū)處理、檔案管理、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。
積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)了解情況、工作進(jìn)度，將問(wèn)題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時(shí)間內掌握工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。認真做好公司的文字工作。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu);切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買(mǎi)及購買(mǎi)員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準。
二、加強自身學(xué)習，提高工作水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的.問(wèn)題和今后努力方向
雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，由于閱歷等原因，有時(shí)考慮不夠周全。
我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;
第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，我愿以更積極的態(tài)度，更嚴謹的工作作風(fēng)為大家更好的服務(wù)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結6
二個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加嚴格的要求自己，把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不足之處，但是我都積極改善，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個(gè)大家庭，并認真做好自己的.本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。 對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的準則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在沁園，我的主要職責是營(yíng)銷(xiāo)中心內勤，負責統計各區業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負責與各區經(jīng)銷(xiāo)商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。向周?chē)耐聦W(xué)習同樣如此，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好。你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，激勵著(zhù)我的進(jìn)步，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)�！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α�，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作得更好，生活得更精彩。
辦公室工勤人員個(gè)人總結7
我于年7月份進(jìn)入公司部，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿(mǎn)年，目前在部負責工作。這一年見(jiàn)習期工作總結如下：
作為一名剛來(lái)到公司的應屆畢業(yè)生，我面臨的的問(wèn)題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉變。進(jìn)入公司后前兩個(gè)周在人力資源部進(jìn)行了入職培訓，隨后我被分到了公司部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。20xx年8月份，公司安排我到項目部部工作。從公司總部培訓上課到進(jìn)入現場(chǎng)實(shí)地工作，公司寬松融洽卻又充實(shí)的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。
我在項目部主要工作，工作的兩個(gè)主要部分就是現和。來(lái)到項目以后我比較系統的學(xué)習了，包括各裝，重點(diǎn)是、、等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復和管理，預案方案的編制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我已經(jīng)能夠適應項目部工作需要，對公司的也有了自己的認識。
我的老師/班組長(cháng)/部長(cháng)/主管是，現任。的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力都非常強，尤其是方面的知識，對我指點(diǎn)很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導、總包、監理、施工隊長(cháng)以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會(huì )了我很多東西，讓我工作時(shí)候少走了很多彎路，更得心應手了。
這年見(jiàn)習期的的工作，在公司領(lǐng)導和同事們的`熱心幫助及關(guān)愛(ài)下我取得了一定的進(jìn)步。但是綜合看來(lái)，在工作和生活中我覺(jué)得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，的方方面面我還沒(méi)有完全涉及，的工作如何開(kāi)展我的認識還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，熟讀相關(guān)法規、相關(guān)現場(chǎng)作業(yè)的，多多查閱相關(guān)技術(shù)知識，我相信憑著(zhù)自己責任心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，才能完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。
這是我的第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，一年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟到了很多�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的管理人員，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結8
我于20xx年xx月任職公司業(yè)務(wù)部門(mén)的內勤，在相處的這近一年時(shí)間，我非常感謝領(lǐng)導和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習，嚴格要求自己，認真做好本職工作�，F將xx年度的工作總結如下：
一、日常工作
銷(xiāo)售內勤的'主要職責就是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐，收集客戶(hù)資料，為業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售工作做好保障。在一些文件的整理、各時(shí)期銷(xiāo)售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達、銷(xiāo)售數量的核實(shí)、客戶(hù)收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門(mén)重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著(zhù)落，也不斷提醒自己增強協(xié)調意識。
二、及時(shí)了解客戶(hù)的發(fā)貨數量以及相對應的付款和欠款額情況
作為銷(xiāo)售內勤，我還負責及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)發(fā)貨及貨款情況，主要內容是針對當期客戶(hù)到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷(xiāo)售任務(wù)完全情況，按照部門(mén)經(jīng)理要求提交《客戶(hù)發(fā)貨、貨款明細表》時(shí)，做到及時(shí)、準確，讓部門(mén)領(lǐng)導依此為根據，針對不同的客戶(hù)做出相應的策略，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導控制銷(xiāo)售風(fēng)險以及維系客戶(hù)關(guān)系。
三、20xx年度相關(guān)工作概況
1、本年度合作客戶(hù)共xx家，簽訂合同共xx份，合同銷(xiāo)售額為xx元。
2、本年度下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)單共計xx噸，實(shí)際發(fā)貨數量為xx噸合計銷(xiāo)售額為xx元。
3、完成了xx申請入網(wǎng)的相關(guān)資料。
4、參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓，并通過(guò)審核考試。
入職到現在，本人雖然能認真負責的完成本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )揚長(cháng)避短，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，同時(shí)也一定做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的助手，同大家共成長(cháng)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結9
我于20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習江的幾個(gè)重要講話(huà)和紀檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設的學(xué)習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )為突破口，掀起了分紅險銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì )達千萬(wàn)元。20xx年九9、10兩個(gè)月以分紅險銷(xiāo)售為主要內容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽，60天保費收入3.9億，當時(shí)超過(guò)了廣東和上海�！傍櫶┍逼髣澔顒�(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險業(yè)務(wù)的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)�！痹谝淮窝不貓蟾鏁�(huì )上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時(shí)感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對面交談。
數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的`工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全拾基本法”達到了相對的統一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì )同省公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險種的上市，業(yè)績(jì)攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。
規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。
后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。親情管理。兩年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng )造有效的保障體系。
兩年來(lái)，教育訓練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實(shí)、全程跟蹤，培訓收到了顯著(zhù)效果。
辦公室工勤人員個(gè)人總結10
本人自1991年由惠陽(yáng)地區農校校中專(zhuān)畢業(yè)分配到江北辦事處信訪(fǎng)辦公室工作至今，先后曾在農辦、計生辦、流動(dòng)人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來(lái)，一直擔任江北街道辦事處信訪(fǎng)辦公室街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團江北委書(shū)記。多年來(lái)，本人在街道黨工委、辦事處信訪(fǎng)辦公室領(lǐng)導的關(guān)懷下，嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行本職職責，積極完成領(lǐng)導交給的工作，較好地完成了本職工作任務(wù)，得到了辦事處信訪(fǎng)辦公室領(lǐng)導的肯定。近三年來(lái)，在辦事處信訪(fǎng)辦公室干部年度考核中，二年被評定為稱(chēng)職等次、一年被評為優(yōu)秀等次;連續三年被評為辦事處信訪(fǎng)辦公室先進(jìn)工作者;連續三年被區城管與愛(ài)國衛生工作委員會(huì )評為先進(jìn)個(gè)人;本人所負責的愛(ài)國衛生工作亦連續三年被區政府評為先進(jìn)單位。辦事處信訪(fǎng)辦公室團委在20xx年被團市委評為五四紅旗團委。
一、加強學(xué)習，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，學(xué)到老、干到老，一天不學(xué)，思想會(huì )僵化、老化、退化。學(xué)習能提高業(yè)務(wù)水平，可以充實(shí)自身政治營(yíng)養。所以在什么時(shí)候都不能放松自己的學(xué)習。一是。一是堅持政治學(xué)習，不斷增強政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓學(xué)習，做到從不缺課。在辦事處信訪(fǎng)辦公室組織的學(xué)習”三個(gè)代表“重要思想、先進(jìn)性教育以及學(xué)習十六大精神等重大活動(dòng)中，我堅持做到逢學(xué)必到，認真做好學(xué)習筆記，寫(xiě)出總結。二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強科學(xué)工作能力。為適應工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務(wù)知識，如對《廣東省愛(ài)國衛生工作條例》、的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識、工作能力和執法水平。三是向群眾學(xué)習，向村干部學(xué)習，向同事學(xué)習，做到取長(cháng)補短。堅持深入基層、深入群眾，調查研究，聽(tīng)取群眾好的建議和意見(jiàn)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，既鍛煉了自己，又推動(dòng)了工作。三年來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想作風(fēng)過(guò)硬，綜合素質(zhì)高的合格公務(wù)員。
二、街政愛(ài)衛工作得到新發(fā)展。
1、通過(guò)抓一中心兩重點(diǎn)工作，使轄區街政愛(ài)衛工作上新臺階。
一是抓好社區的`環(huán)境市容衛生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標，加強對社區的衛生保潔、管理和督查力度，使社區衛生工作達到制度化、規范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛生的樣板小區，成為惠州市的新亮點(diǎn)，水北新村作為水北村的安置小區，通過(guò)加強管理也成為惠城區的環(huán)境衛生新亮點(diǎn)。
二是以加強社區居委會(huì )的管理為重點(diǎn)。首先，抓好了社區居委會(huì )干部隊伍的學(xué)習、培訓和素質(zhì)教育工作，提高了居委會(huì )干部隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對黨和政府的形象進(jìn)一步提升。其次，解決好無(wú)辦公場(chǎng)所居委會(huì )的辦公地點(diǎn)，按照市委市政府和區委區政府的部署，結合創(chuàng )建六好和諧平安社區活動(dòng)，通過(guò)與居委會(huì )轄區內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會(huì )的辦公場(chǎng)所：金世界花園為江城居委會(huì )提供了120平方米的辦公室;TCL雅園為云山居委會(huì )提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區為惠橋居委會(huì )提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會(huì )提供了150平方米的辦公室。
三是抓好新農村衛生整治這一重點(diǎn)工作。以加強對三新村、望江村的環(huán)境衛生管理整治力度為重點(diǎn)，通過(guò)加強保潔隊伍建設，加大經(jīng)費投入，改變了江北城鄉結合部的臟、亂、差現象。如解決了行路難問(wèn)題，去年底，通過(guò)三個(gè)一點(diǎn)的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過(guò)瀝小組的村道建設，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎。三新村、望江村的環(huán)境衛生得到了較大的改善，切實(shí)解決望江、三新村的生活垃圾出路問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與環(huán)衛部門(mén)協(xié)調為三新村增加了一個(gè)垃圾收集斗，現有三個(gè);為望江村落實(shí)了村民生活垃圾每天上下午各來(lái)一趟垃圾壓縮車(chē)吊裝垃圾，切實(shí)解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛生得到全面提升。
2、通過(guò)加強與職能部門(mén)協(xié)調，圓滿(mǎn)解決十六號小區100多戶(hù)居民吃水問(wèn)題。由于某種客觀(guān)原因，十六號小區38、39、40、41棟居民一直未到自來(lái)水公司報裝水表，違法用水，自1999年以來(lái)一直拖到現在都沒(méi)有解決。今年上半年本人通過(guò)找市自來(lái)水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營(yíng)業(yè)所領(lǐng)導等，經(jīng)過(guò)反復多次的上門(mén)協(xié)商、現場(chǎng)辦公。最后，同意由辦事處信訪(fǎng)辦公室出資20000元工程款，由自來(lái)水公司出人，將原來(lái)堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿(mǎn)解決了這個(gè)困憂(yōu)辦事處信訪(fǎng)辦公室長(cháng)達8年之久的歷史遺留問(wèn)題。
三、抓陣地建設，圍繞服務(wù)做好共青團工作。
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，結合團員青年流動(dòng)性的觀(guān)狀，我按照有利于加強黨對共青團的領(lǐng)導，有利于團結凝聚青年和團組織發(fā)揮作用，有利于團的高質(zhì)管理的原則，有機整合社會(huì )各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區青的服務(wù)體系，以此來(lái)吸引青年，團結青年、凝聚青年，并服務(wù)于青少年。
1、通過(guò)與小區資源共享，使小區以?xún)敾驘o(wú)償的方式為青年提供文體活動(dòng)場(chǎng)所，如江畔花園、城市花園的籃球場(chǎng)和羽毛球場(chǎng);水北新村的籃球場(chǎng)和乒乓球室以及圖書(shū)閱覽室等，為團員青年的學(xué)習生活提供便利。
2、充分調動(dòng)青年志愿者服務(wù)隊的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)�；�、慰問(wèn)服務(wù)制度化、義診獻血服務(wù)化、服務(wù)形式多樣化的原則，主動(dòng)參與到各項有益的社會(huì )活動(dòng)中去，如：參與辦事處信訪(fǎng)辦公室舉辦的法律、計生、綜治、衛生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪(fǎng)辦公室參與衛生清掃大行動(dòng);與民政部門(mén)一起慰問(wèn)孤寡老人、五保戶(hù)、軍烈屬;參與辦事處信訪(fǎng)辦公室的義務(wù)巡邏等等。使共青團工作服務(wù)于社會(huì )，扎根于社會(huì )。
四、存在主要問(wèn)題及今后努力方向
三年多來(lái)，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪(fǎng)辦公室機關(guān)的肯定，但工作中存在的問(wèn)題也不少，離上級的要求和群眾的期望還有差距，反思起來(lái)，主要體現在：
一是政策理論水平不夠高，運用理論去指導實(shí)際工作不夠。學(xué)習過(guò)程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時(shí)只注重現學(xué)現用的內容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習時(shí)間;
二是思想觀(guān)念需要進(jìn)一步更新，創(chuàng )新意識、思維和辦法還有待提高。
針對這些問(wèn)題，仍需要努力克服和改進(jìn)工作，需要進(jìn)一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個(gè)方面努力：
一是加強學(xué)習，提高水平，以適應形勢發(fā)展的要求。
二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責中更加全面。
三是要進(jìn)一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，抓住根本，才能推動(dòng)全面工作!
辦公室工勤人員個(gè)人總結11
今年以來(lái)，我們社事辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和各科室的支持配合下，緊緊圍繞“建設魅力洪慶”總目標，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持為民服務(wù)理念，積極實(shí)施城鄉救助和民生工程，大力推進(jìn)基層政權建設，各項工作穩步推進(jìn)�，F將全年工作匯報如下：
一、全年工作完成情況
�。ㄒ唬┙∪捅９ぷ鳈C制，全面做好救災救濟
做好基層困難群眾救助工作，是開(kāi)展各項工作的基礎，基層穩則大局穩。我們始終把為民解困貫穿在科室整體工作中，積極探索城鄉低保救助機制，采取用定量和定性相結合的辦法，核定低保對象資格，確保救助工作陽(yáng)光、公開(kāi)、規范。
城鄉低保工作穩步推進(jìn)。
今年享受城鎮低保433戶(hù)840人；享受農村低保的家庭491戶(hù)1886人。完成了城鄉低保走訪(fǎng)、復審工作，入戶(hù)率100%，城市共有347戶(hù)通過(guò)復審，農村共有328戶(hù)通過(guò)復審，順利完成城鄉低保年度復審。
救災救濟工作有條不紊。
為8戶(hù)殘疾人和6戶(hù)困難戶(hù)發(fā)放農民“安居工程”救助款18.7萬(wàn)元，惠及55人；為75戶(hù)310人發(fā)放農村醫療救助金20.85萬(wàn)元，為28戶(hù)110人發(fā)放城鄉臨時(shí)救助金2.4萬(wàn)元；順利完成陰坡村、新興村，水泉子慈善橋修建任務(wù)。工程于20xx年5月開(kāi)始施工，7月全面竣工并通過(guò)驗收。很好解決了當地群眾出行難的問(wèn)題，并對本村經(jīng)濟發(fā)展，村民富裕起到很大作用。積極協(xié)調，爭取燎原、常王慈善橋修建項目2個(gè)，順利通過(guò)了市慈善會(huì )選址檢查，組織實(shí)施了香港吳新可基金會(huì )“洪慶山困難群眾捐贈活動(dòng)”，積極開(kāi)展了“慈善關(guān)愛(ài)困難兒童”活動(dòng)，為地區20名孤殘特困兒童發(fā)放學(xué)習用品和慰問(wèn)金。
�。ǘ┩七M(jìn)基層民主建設，不斷提高自治水平
牢固樹(shù)立基層民主建設理念，按照“組織建設要有新加強、基礎建設要有新進(jìn)展、服務(wù)水平要有新提升、示范活動(dòng)要有新成果”思路，加大社區建設力度，調動(dòng)村民自治積極性，確保社區建設快發(fā)展、創(chuàng )特色、顯成效。
基層民主建設規范透明。
認真貫徹中辦[20xx]17號文件精神，健全完善了20xx年度村務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)，組成專(zhuān)項檢查組，由分管副主任帶隊，督促29個(gè)村按季度進(jìn)行村務(wù)公開(kāi)，尤其加大對重點(diǎn)難點(diǎn)村的宣傳力度，做到公開(kāi)、透明，自覺(jué)接受群眾監督。
四個(gè)社區的居委會(huì )換屆選舉工作已全面完成。
經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的精心部署，認真安排，慶華、航天、二炮，新村社區選舉工作順利完成，選舉出新的一屆社區成員。
社區建設成效明顯。
制定出臺了社區服務(wù)中心建設實(shí)施方案，街道社區服務(wù)中心改造項目順利進(jìn)行。目前已完成基礎建設計劃，20xx年12月15日左右主體交工，20xx年12月30日前精裝修完成并交工驗收。完成了二炮居家養老服務(wù)中心建設，已經(jīng)投入使用，進(jìn)一步完善社區功能，豐富社區文化，完成二炮市級綠色社區申報工作，向陽(yáng)、二炮、慶華社區四城聯(lián)創(chuàng )檢查驗收順利通過(guò)，在航天四院社區積極組織紅五月文藝匯演，受到廣大群眾一致好評。
�。ㄈ┩卣箘趧�(dòng)保障新領(lǐng)域，促進(jìn)工作全面發(fā)展。
促進(jìn)和保障勞動(dòng)者的就業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下政府的'職責和義務(wù)。作為職能科室，我們充分認識到，拓展就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，幫助群眾就業(yè)再就業(yè)，是服務(wù)發(fā)展穩定大局的重要任務(wù)。
強化培訓，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。
積極與區勞動(dòng)局聯(lián)系，對岳家溝村300多人進(jìn)行了為期一周的勞動(dòng)技能培訓；把安置“4050”人員再就業(yè)與駐地單位和社區考核相掛勾，辦理“4050”人員社保補貼9人；引導鼓勵下崗失業(yè)人員和農村富余勞動(dòng)力外出務(wù)工，全年勞務(wù)輸出1282人。
創(chuàng )新機制，做好小額貸款工作。
將地區8890名非從業(yè)人員納入到城鎮居民醫療保險范圍之，為其全部建立了個(gè)人醫保檔案和數據庫；為轄區26名下崗失業(yè)人員更換辦理失業(yè)就業(yè)登記證，落實(shí)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng )業(yè)小額擔保貸款工作，為30名自謀職業(yè)人員提供擔保貸款158萬(wàn)元，辦理就業(yè)失業(yè)登記證44個(gè)，開(kāi)發(fā)公益性崗位8個(gè)，協(xié)助認證異地養老人員13名。
�。ㄋ模⿵娀鐣�(huì )事務(wù)管理，提高文明辦事效率
社會(huì )事務(wù)頭緒繁多，對口部門(mén)多，本著(zhù)“文明服務(wù)，提高效率”原則，我們精心安排、細致分工、強化干部教育，依法文明行政，各項工作有序進(jìn)行。
優(yōu)撫殯葬老齡工作細致扎實(shí)。
完成了轄區內優(yōu)撫對象全面摸底工作，為地區優(yōu)撫對象辦理醫療優(yōu)待證100余人，使他們及時(shí)享受?chē)覂?yōu)惠政策。殯葬管理按照上級要求火化率達到了100%，惠西村骨灰紀念堂已完成主體建設。全年共為6名90歲以上老年人發(fā)放保健補貼24400元，2名100歲以上老年人發(fā)放保健補貼2100元。
殘疾人工作贏(yíng)得好評。
租用岳家溝村40畝坡塬地，創(chuàng )立了“貧困殘疾人創(chuàng )業(yè)基地”，完成了殘疾人種植、養殖摸底登記和補助工作。全年，為地區所有殘疾人辦理了第二代殘疾人證換證手續，并積極組織轄區50名殘疾人到曲江會(huì )展中心參加了殘疾人招聘交流會(huì )。為30名二級以上貧困殘疾人辦理“居家養老”工程，每人每年補助600元；協(xié)調聯(lián)系為轄區眼疾患者做全面檢查并為78名白內障患者免費進(jìn)行復明手術(shù)，；協(xié)助做好路家灣困難殘疾人路增偉的生活救助工作，得到市區殘聯(lián)和群眾的高度好評。
住房保障工作順利推進(jìn)。
完成了178戶(hù)經(jīng)濟適用房申請戶(hù)家庭初審工作，對不符合條件的12戶(hù)駁回申請。對68戶(hù)低收入、低保戶(hù)實(shí)行廉租房補助，其中3戶(hù)實(shí)物配組，65戶(hù)享受租房補貼，半年發(fā)放補貼2.73萬(wàn)元。
征地拆遷工作不辱使命。
按照黨工委、辦事處安排，對所承擔的王村承接地項目積極協(xié)調，和項目組成員一起，用心想法子，努力找路子，加班加點(diǎn)，細致工作，順利完成了地面附著(zhù)物清點(diǎn)賠償工作任務(wù)。
二、存在的主要問(wèn)題
本年，我們做了大量工作，也取得了一定成績(jì)。但從街道發(fā)展大環(huán)境來(lái)衡量我們的工作，還存在一些不足：一是工作效率還有待于進(jìn)一步提高。
“貧困殘疾人創(chuàng )業(yè)基地”資金不能按時(shí)到位，項目啟動(dòng)緩慢。二是社區自治功能發(fā)揮有待于進(jìn)一步完善。社區居委會(huì )承擔的行政性事務(wù)多，集中精力抓基層組織建設的力度還不夠。三是科室干部教育培訓工作時(shí)有松懈，凝心力還需進(jìn)一步增強。
辦公室工勤人員個(gè)人總結12
20xx年，我街道的社會(huì )事務(wù)工作在黨的十八大精神為指導，充分發(fā)揮民政職能，緊緊圍繞街道中心工作，全面貫徹落實(shí)市、區民政工作會(huì )議精神，堅持“以民為本、為民解困”的工作宗旨，著(zhù)力解決決弱勢群生活問(wèn)題，夯實(shí)和諧社會(huì )基礎�，F將工作總結如下：
一、完善低保制度，認真落實(shí)低保政策加強黨風(fēng)廉政建設
20xx年進(jìn)一步完善城鄉低保辦理制度，規范管理。要堅持應保盡保、公平公正、動(dòng)態(tài)管理、統籌兼顧四個(gè)基本原則。規范申請、審核、評議、審批、公示五個(gè)程序。堅決杜絕辦事作風(fēng)不端正和吃、拿、卡、要等不法行為，有效促進(jìn)機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設。在低保審批方面，繼續堅持低保領(lǐng)導小組統一研究過(guò)會(huì )，將每月新增、取消低保戶(hù)情況進(jìn)行研究舉手表決，對符合上報條件戶(hù)進(jìn)行公示。在應保盡保的同時(shí)，按照低保動(dòng)態(tài)管理的原則，每月由各社區對本社區的低保戶(hù)進(jìn)行審查，做到有出有進(jìn)。做好低保人員的信息聯(lián)網(wǎng)錄入工作。截止到九月底新增低保23戶(hù)，取消低保107戶(hù)，變更低保55戶(hù)。四月根據民政局統一按排完成了各辦事處低保檔案互相轉出轉入工作，六月完成區民政局低保戶(hù)名下有車(chē)戶(hù)的取消工作，七月完成省低保審計工作。省審計下發(fā)違規低保戶(hù)119戶(hù)，通過(guò)核查10戶(hù)為重復，實(shí)際為109戶(hù)，違規戶(hù)為25戶(hù)，并已對這25戶(hù)進(jìn)行取消。
二、做好其他各項社會(huì )救助及慰問(wèn)工作
按民政局要求做好臨時(shí)救助的申請、審批、上報；做好轄區孤殘及三無(wú)人員工作；按時(shí)完成孤殘兒童統計報表等各項救助慰問(wèn)工作。5月12日組織各社區張貼宣傳畫(huà)，書(shū)寫(xiě)板報等形式進(jìn)行了防震減災宣傳。
三、擁軍擁屬工作
每月按時(shí)為轄區9戶(hù)遺屬發(fā)放遺屬補，完成了66名優(yōu)撫軍人半年一次的簽字工作。按區優(yōu)撫科要求積極做好“八一”、“兩節”擁軍活動(dòng)。
四、做好住房保障工作
堅持公平、公正、公開(kāi)，陽(yáng)光操作的`原則做好轄區低保無(wú)房戶(hù)的住房補貼季度申請及月變動(dòng)上報工作。配合區房管局做好廉租房及公租房的登記管理工作。九月完成區四五期廉租房申請工作，公申請廉租房91戶(hù)。
五、加強殯葬改革宣傳，推動(dòng)社會(huì )主義精神文明建設
加強殯葬改革宣傳，推動(dòng)社會(huì )主義精神文明建設，實(shí)行季度報表核對制度。3月17日，8月13日利用傳統清明節、中元節進(jìn)行宣傳活動(dòng)。懸掛殯葬宣傳條幅，各社區利用電子屏，板報進(jìn)行殯葬宣傳，發(fā)放宣傳材料積極推動(dòng)殯葬制度的落實(shí)。
六、做好社會(huì )事務(wù)其他各項工作
積極做好社區建設、90歲以上老年人高齡補貼季度上報、老年證辦理，低保驗證等常規工作。八月各社區對80歲老年人口進(jìn)行了摸底登記工作共上報350人。
七、做好殘聯(lián)的各項工作
積極配合區殘聯(lián)做好轄區已有殘疾人的各項工作，在做好全年殘疾證的申請辦理工作的同時(shí)。今年參加區首屆殘疾人輪椅太極拳比賽獲得團體二等獎。進(jìn)行了3戶(hù)無(wú)障礙改造工程。
總之社會(huì )事務(wù)辦公室各項工作都事關(guān)老百姓切身利益，在今后的工作中我們一定要堅守原則，力推公平、公正、透明、陽(yáng)光用實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，頂住壓力守好責任。
辦公室工勤人員個(gè)人總結13
忙碌中的xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作xx年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的`督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功！
辦公室工勤人員個(gè)人總結14
今年來(lái)，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導和辦事處黨委、辦事處的直接領(lǐng)導下，以及在xx市民政局的具體業(yè)務(wù)指導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們辦公室能積極開(kāi)拓優(yōu)撫、救災救濟、五保戶(hù)供養、殯改、老齡等工作。并始終堅持“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁”的指導思想，堅持“以民為本，為民解困”的工作作風(fēng)，在社會(huì )事務(wù)方面做出了成效。主要表現是：
一、把民政工作做到實(shí)處，真正體現到“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁”。
�。ㄒ唬┳龊镁葷ぷ�。首先，深入基層、街道、村細致調研，了解貧困群眾的生活情況，對已符合今年城市最低生活保障的對象，逐一排查摸底，如確需救濟的，就盡量給予城市最低生活保障�，F階段已享受城市最低生活保障的有61戶(hù)，每月發(fā)放低保金7760元。其次，今年初，爭取市民政局的支持，安排解決了166戶(hù)應保未保特困戶(hù)享受了定額的低保救濟，年救濟金為185040元，每年每戶(hù)領(lǐng)取1000元左右。再次，經(jīng)常與市民政局溝通，爭取重視和支持，市民政局下?lián)茏匀粸暮�，春荒期間困難群眾口糧救濟款和臨時(shí)救濟款共75394元，以及下?lián)芊稚⒐B五保戶(hù)供養金4200元。分別解決支付臨時(shí)救濟53人救濟共17790元，補發(fā)原江南辦事處所拖欠今年第一季度低保金6成共6570元和定補定恤款6018元，xx村委會(huì )困難戶(hù)xx房屋改危費7000元，敬老院房屋改危費3600元，救濟困難群眾口糧3014斤，折款4521元，發(fā)放兩位五保人員第一季度生活補助費624元，10單無(wú)名尸火化防腐費9120元。發(fā)放防寒棉胎20張。平時(shí)做到與居委會(huì )、村委會(huì )多聯(lián)系，與群眾多接觸，了解群眾疾苦，做群眾的貼心人，過(guò)年過(guò)節走訪(fǎng)特困戶(hù)，代表政府送去溫暖。
�。ǘ┳龊脙�(yōu)撫工作，穩定社會(huì )大局。歸屬于我們辦事處的優(yōu)撫對象共有166戶(hù)、人，其中：現役軍人85人，烈屬3戶(hù)、病故軍屬2戶(hù)，復員軍人8人，傷殘退伍軍人66人，五老人員2人。我們能認真做好定恤定補、優(yōu)待金、傷殘保健金等的發(fā)放；尤其是在春節前夕，做到及時(shí)組織優(yōu)撫對象召開(kāi)座談會(huì )，加強聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放慰問(wèn)信、對聯(lián)和慰問(wèn)金，并且匯同居委會(huì )做好慰問(wèn)工作。
�。ㄈ┳龊镁蠢显旱墓芾砗头稚⒐B五保戶(hù)的供養工作，保障其生活。
我們辦事處共有五保戶(hù)43人，其中敬老院13人，分散供養30人。原xx敬老院劃歸恩城管理以來(lái)，我們辦公室及時(shí)根據敬老院的情況，進(jìn)行逐步整改，完善管理制度，改善院內環(huán)境衛生，經(jīng)常深入敬老院了解情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)妥善處理。送去臺凳椅桌一批，鍋、消毒碗柜，放物柜、床、風(fēng)扇等等，及時(shí)為敬老院房屋改危補漏，端午節送去過(guò)節禮品；使在院的五保戶(hù)能安享晚年。此外，做好分散供養的五保戶(hù)的供養，依月發(fā)放供養金，使其生活得以保障。例如有一分散供養五保戶(hù)xx，今年已近90高齡，本辦經(jīng)濟帶領(lǐng)該五保戶(hù)所住地的xx居委會(huì )到其家里了解他的生活、身體和居住情況，問(wèn)寒問(wèn)暖，在天氣寒冷、刮臺風(fēng)、下暴雨的時(shí)候，親自到五保戶(hù)家里看望，送去衣物、棉胎等。過(guò)年過(guò)節，時(shí)刻心牽著(zhù)這位五保戶(hù)老人家，及時(shí)帶上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品慰問(wèn)。不定時(shí)送去大米、油等食品。
�。ㄋ模┳龊脷浽岣母锕ぷ�。為了加強殯葬管理，搞好殯葬改革，維護xx中心城區不受噪音污染，給市民一個(gè)清靜的工作和生活環(huán)境。我們能積極配合有關(guān)部門(mén)認真貫徹關(guān)于殯改的指示精神，抓好動(dòng)員宣傳、上街拉橫額工作，宣傳喪事要新辦，不搞土葬、不搭靈棚、打齋、請喃巫和組織人員沿路發(fā)喪送葬、拋撒紙線(xiàn)和雜物等迷信活動(dòng)。此外，不分節假日，休息時(shí)間配合好市政局殯管所和公安部門(mén)，認真處理本轄區所出現的無(wú)名尸。工作主動(dòng)負責，為殯葬改革工作做出貢獻。
二、做好老齡工作。
樹(shù)立敬老、愛(ài)老、為老年人謀幸福的`觀(guān)念，使老年人老有所樂(lè )，有計劃、有步驟地組織老年人參加門(mén)球、乒乓球、象棋等有益于身心健康的活動(dòng)。同時(shí)發(fā)揮老年人老有所為的作用，經(jīng)常與恩城離退休干部溝通，并定時(shí)召集老干部召開(kāi)座談會(huì )，使他們對辦事處工作提出寶貴的建議，為辦事處出謀劃策，更好地促進(jìn)辦事處的經(jīng)濟發(fā)展。
三、做好殘聯(lián)工作，為“關(guān)注基層殘疾服務(wù)，保障殘疾人基本生活”作出貢獻。
殘疾人屬于社會(huì )弱勢群體之一，時(shí)刻面臨著(zhù)許多不便的困難，有些殘疾人的溫飽問(wèn)題尚未得解決，確實(shí)需要社會(huì )的關(guān)注，保障他們的基本生活。為此，我們立足于本職，首先從政府救濟方面出發(fā)，對那些無(wú)法解決生活的殘疾人，做到著(zhù)重救濟，今年來(lái)已解決殘疾人臨時(shí)救濟4100元，31人；其次熱心幫助殘疾人康復和扶持殘疾人就業(yè)，今年來(lái)，贈送輪椅給殘疾人15張，安置殘疾人的xx市福利單位就業(yè)10人，免費為殘疾人康復白內障15人，腦癱康復3人，助聽(tīng)器資助2人。鼓勵殘疾人樹(shù)立身殘志堅，為社會(huì )弱勢群體爭光，發(fā)揮應有的作用，如xx的殘疾人黎潤女從小肢殘，但其不怕艱辛，學(xué)裁縫開(kāi)制衣店，自食其力；又如斷失雙腳殘疾的xx也開(kāi)辦了電器維修行，走上勤勞致富的道路。
我們雖然做出了一些成績(jì)，但畢竟仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，今后要加以克服。
在今年下半年的社會(huì )事務(wù)工作方面，我們要從社會(huì )救濟、救助、優(yōu)撫、五保戶(hù)供養、殘聯(lián)、老齡等工作，逐步完善，不斷改進(jìn)工作方法，開(kāi)拓業(yè)務(wù)工作，與時(shí)俱進(jìn)，把社會(huì )事務(wù)工作推上新的臺階。
辦公室工勤人員個(gè)人總結15
公共事務(wù)中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在上級各業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導，在街道各科室和社區工作站的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了上級布置的各項任務(wù)，今年初獲得1%人口抽樣調查市級先進(jìn)集體稱(chēng)號，4人被評為市級先進(jìn)個(gè)人，現將20xx年第一季度工作總結及第二季度工作計劃報告如下：
一、圓滿(mǎn)完成統計年報任務(wù)。
統計年報是轄區重點(diǎn)單位一年經(jīng)營(yíng)成果的總匯，年報工作因此成為常規性統計工作的重頭戲。為及時(shí)準確收集年報數據，我們分三個(gè)階段開(kāi)展工作。首先認真組織街道統計人員參加年報專(zhuān)業(yè)培訓。統籌安排街道統計人員參加市、區統計局組織的各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓達35人次，學(xué)習統計報表制度新的變動(dòng)內容和相關(guān)解釋?zhuān)瑸橹笇л爡^單位開(kāi)展年報工作做好知識準備。其次組織轄區新增“四上”企業(yè)召開(kāi)年報工作會(huì )議。一方面部署統計定報，增強新增單位對統計工作的認識；另一方面自行編制講義PPT，講解了報表涵義和操作方法，解決報送難題。三是及時(shí)催報審核各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報表。年報工作時(shí)間緊任務(wù)重，統計人員動(dòng)用了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、上門(mén)等各種手段和方法，確保在規定的時(shí)間內完成了7個(gè)專(zhuān)業(yè)589家單位4000余張報表的催報任務(wù)，實(shí)現了100%的上報率，為提高數據質(zhì)量，還反復與單位溝通聯(lián)系，審核解決了11批次1100多條差錯。
二、開(kāi)展住戶(hù)財務(wù)收支情況抽樣調查。
此項工作涉及記賬戶(hù)的家庭隱私，需要收集轄區12個(gè)中選家庭的每一筆財務(wù)收支記錄，進(jìn)行分類(lèi)編碼，審核上報，調查難度很大。我們采取每天監察記賬系統、每周分析錯漏事項、每月定期回訪(fǎng)等方式，確保賬本質(zhì)量。
三、加班加點(diǎn)，完成月度勞動(dòng)力抽樣調查工作。
每月對中選的20戶(hù)家庭開(kāi)展勞動(dòng)情況調查，為配合住戶(hù)的作息時(shí)間，統計員每月都要利用晚上和周末的時(shí)間開(kāi)展上門(mén)調查，完成報表填報、編制代碼、審核錄入、編制臺賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統計》雜志封面集體等。
四、認真熱情，開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)及退管人員服務(wù)。
勞動(dòng)就業(yè)及退管人員服務(wù)是造福轄區居民、體現政府關(guān)懷的'暖心工程。第一季度，我們嚴格按照文件規定，完成退休人員生存驗證25人；就業(yè)困難和再次享受補貼人員資格認定30人；上門(mén)開(kāi)展崗位核查88人次；完成企業(yè)招困補貼復核發(fā)放計41家企業(yè)59人次27.38萬(wàn)元；完成就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補貼復核發(fā)放508人次70.7萬(wàn)元；發(fā)放臨近退休社保補貼5人次1.02萬(wàn)元。
五、積極開(kāi)展社會(huì )化管理退休人員慰問(wèn)活動(dòng)。
為了讓退休人員感受到各級政府的關(guān)懷，我們街道于年末歲初組織開(kāi)展社會(huì )化管理退休老人慰問(wèn)活動(dòng)。一是精心挑選慰問(wèn)品，選擇價(jià)格適中的米、油等大眾食品作為慰問(wèn)品，贏(yíng)得退休老人的普遍喜愛(ài)。二是聯(lián)系多個(gè)發(fā)放場(chǎng)地，現場(chǎng)配備義工，協(xié)助老人方便領(lǐng)取。三是通過(guò)建立短信平臺，電話(huà)反復通知，延長(cháng)發(fā)放時(shí)間等方式，盡力做到全面發(fā)放，讓轄區1400名老人受益。
六、認真開(kāi)展績(jì)效審計決定執行工作。
對于區審計局在20xx-20xx年就業(yè)再就業(yè)保障專(zhuān)項資金績(jì)效審計報告中做出的審計決定，我們認真研究對策，著(zhù)力解決執行。一是積極與街道財務(wù)核算中心、區財政局溝通，去函申請退回未使用資金；二是明確檔案管理責任，確定專(zhuān)人負責，加強資料管理工作；三是多方聯(lián)絡(luò )失業(yè)人員，追回多發(fā)補貼。
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