銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結，歡迎大家分享。
銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結1
日前，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)走進(jìn)布吉中興路金運家園廣場(chǎng)。據悉，當天的活動(dòng)吸引了眾多居民的積極響應。
據介紹，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務(wù)的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類(lèi)，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費、交通罰款等；手機銀行免費開(kāi)通，手機訂電影票，手機充值業(yè)務(wù)，現場(chǎng)辦理信用卡、銀行卡等。
此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶(hù)，該行在贈送精美禮品的同時(shí)，還給予了不同程度的優(yōu)惠。而為了吸引小區居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現場(chǎng)活動(dòng)，包括盈送商城現場(chǎng)提供遠低于超市價(jià)格的20多種日常百貨商品進(jìn)行銷(xiāo)售，以及親子游戲積分換禮品、現場(chǎng)抽獎等。而當晚的放電影活動(dòng)更是受到了小區居民的歡迎，也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。
銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結2
晉城分行個(gè)金部在制定20xx年4—9月個(gè)金考核辦法及工作重點(diǎn)時(shí)，就定位了新的目標，將淡季營(yíng)銷(xiāo)中定向理財、靶向營(yíng)銷(xiāo)（高端、社區）作為一項主要工作重點(diǎn)來(lái)抓。在三季度開(kāi)展了“彎腰進(jìn)社區”活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)輻射區域范圍內的中高端客戶(hù)市場(chǎng)占有率。具體為：
一是網(wǎng)點(diǎn)自己選擇社區，社區既包括居民社區，更包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，比如服裝市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、物流市場(chǎng)等等，社區的外延擴大。
二是要制定量化的目標方案，你的目標客戶(hù)是那些，有多少，通過(guò)什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區覆蓋，達到什么樣的目標。
在三、四季度過(guò)度階段，分管行長(cháng)與部門(mén)經(jīng)理到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次全面調研，并配專(zhuān)人對好的做法經(jīng)驗進(jìn)行推廣總結。與年初山西省分行下達的《關(guān)于下發(fā)20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)的通知》（建晉個(gè)金〔20xx〕42號）中擴大支付結算類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)規模中持續開(kāi)展單目標群體主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相吻合。
銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結3
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動(dòng)與老百姓的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。10月13日，我行在轄區內選擇了入住率高的社區“富安b區”開(kāi)展了普及理財知識，宣講金融常識的活動(dòng)。近距離為社區居民提供金融咨詢(xún)服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區居民。
活動(dòng)現場(chǎng)，我們利用海報、展板、宣傳折頁(yè)等方式對本次活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍�；顒�(dòng)中，我行工作人員熱情大方地向過(guò)往行人及小區居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時(shí)還與客戶(hù)面對面的進(jìn)行溝通，及時(shí)了解了個(gè)人工作計劃，客戶(hù)的需求。同時(shí)，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場(chǎng)化、人民幣反假、詐騙案件防控等專(zhuān)題進(jìn)行講解，社區居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區別是??”數十位居民正在聽(tīng)我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區別。
接著(zhù)，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時(shí)，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時(shí)，首先要看清單據名稱(chēng)，若對方給的是一張保險單讓儲戶(hù)填寫(xiě)，則這張保險單上通常會(huì )標明保險公司的單位名稱(chēng)、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會(huì )顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會(huì )顯示銀行機構的名稱(chēng)。
我們還針對性的講解了個(gè)人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話(huà)銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶(hù)充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶(hù)的認可。
銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結4
為了提高流通中人民幣整潔度，進(jìn)一步優(yōu)化流通中人民幣券別結構，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于20xx年7月24日在營(yíng)業(yè)室門(mén)口開(kāi)展了“現金服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)市場(chǎng)便民活動(dòng)”，近距離為附近商戶(hù)與社區居民提供零錢(qián)兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務(wù)。
活動(dòng)通過(guò)，電子門(mén)楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開(kāi)，并現場(chǎng)發(fā)放宣傳資料及小禮品，進(jìn)行防偽特征等知識講解，為客戶(hù)辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務(wù)。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科xx科長(cháng)等蒞臨現場(chǎng)，與xx農商銀行復點(diǎn)中心xx主任共同指導我支行員工開(kāi)展此次活動(dòng)，并與我支行員工一同為前來(lái)咨詢(xún)的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。
活動(dòng)期間，我支行專(zhuān)門(mén)組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶(hù)店內、社區等人流密集處開(kāi)展流動(dòng)宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進(jìn)一步樹(shù)立了匯豐支行便民惠民、服務(wù)社會(huì )的良好形象，取得了較好的社會(huì )反響。
活動(dòng)現場(chǎng)氣氛熱烈，互動(dòng)頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現金服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)市場(chǎng)便民活動(dòng)”開(kāi)展的全過(guò)程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動(dòng)的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪(fǎng)商戶(hù)30戶(hù)，走訪(fǎng)商戶(hù)兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁(yè)500份，解答群眾提問(wèn)60次，得到了附近商戶(hù)和周邊百姓的高度認可，以后匯豐支行將繼續發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)精神，積極配合中國人民銀行做好現金收付業(yè)務(wù)工作，更好地為廣大人民群眾做好現金服務(wù)工作。
銀行進(jìn)社區活動(dòng)總結5
為提升公眾金融安全意識和金融知識水平，營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境，根據中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展20xx年度“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)的通知要求，我行于4月組織開(kāi)展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專(zhuān)項宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、組織安排
為確保本次“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展，總行零售業(yè)務(wù)部負責全行宣傳活動(dòng)的統一部署、組織和協(xié)調工作，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”專(zhuān)項宣傳活動(dòng)的通知》，明確活動(dòng)目標，要求總行營(yíng)業(yè)部、各區域管理總部及各分行零售業(yè)務(wù)部安排專(zhuān)人實(shí)施具體活動(dòng)方案，負責對整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結工作。
二、活動(dòng)總體情況
1、參與情況
4月，全行各地區分支機構均積極響應、全員動(dòng)員，認真組織并開(kāi)展了本次活動(dòng)。據統計，全行共230余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng)，累計開(kāi)展不同形式及規模的活動(dòng)超過(guò)300次，發(fā)放各種宣傳資料6000余萬(wàn)份，參與員工數約1500人，受眾客戶(hù)群達到近8000人次。當月活動(dòng)主要分為4月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區宣傳和利用多媒體渠道開(kāi)展金融知識宣傳等。
2、集中宣傳日核心地段設攤宣傳
4月1日集中宣傳日，上海地區各經(jīng)營(yíng)單位分別在轄屬行政區域內各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶(hù)外區域設立宣傳臺，進(jìn)行設攤宣傳活動(dòng)，不僅包括上海市區繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區域。各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋到了分行所在市域。通過(guò)設置宣傳咨詢(xún)臺，向客戶(hù)普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款、服務(wù)三農等銀行業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)結合我行理財服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，并接受金融消費者咨詢(xún)。
3、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
各參與網(wǎng)點(diǎn)在網(wǎng)點(diǎn)內服務(wù)臺等位置擺放“金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)宣傳手冊、我行“慧財”理財產(chǎn)品、“金桔貸”個(gè)人消費貨款等宣傳資料。網(wǎng)點(diǎn)由路支行行長(cháng)負責，大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶(hù)經(jīng)理等骨干人員參與共同組成宣傳隊伍，向客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，普及銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、中小企業(yè)貨款等銀行業(yè)務(wù)知識，并接受金融消費者咨詢(xún)，針對客戶(hù)提出的疑問(wèn)與困惑一一進(jìn)行詳細解答。
網(wǎng)點(diǎn)在做好金融知識普及的同時(shí)，結合我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢開(kāi)展宣傳。一是重點(diǎn)宣傳銀行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在A(yíng)TM上取款不收手續費；輸錯密碼不吞卡等養老客戶(hù)的專(zhuān)享服務(wù)；使用我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行同城、異地跨行轉賬手續費每筆均為1元等普惠活動(dòng)。同時(shí)，引導客戶(hù)至“網(wǎng)銀體驗區”，專(zhuān)為客戶(hù)使用的電腦隨時(shí)開(kāi)放。由于首次注冊個(gè)人網(wǎng)銀步驟較為繁瑣，雖然在u盾包裝盒內有圖文并茂的向導，但是對于不擅長(cháng)使用電腦的中老年客戶(hù)來(lái)說(shuō)，仍然困難重重。網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員耐心幫助，許多客戶(hù)完成了使用個(gè)人網(wǎng)銀的所有準備工作，得到了客戶(hù)一致好評。二是重點(diǎn)結合我行理財、個(gè)貸服務(wù)特色、服務(wù)流程等展開(kāi)宣傳，例如，很多郊縣居民對于理財業(yè)務(wù)了解甚少，趙巷支行把我行理財產(chǎn)品以題板形式向客戶(hù)列明，對于客戶(hù)有疑問(wèn)的地方，給客戶(hù)一一解答。又如，客戶(hù)姜先生在天山支行網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)時(shí)對我行的“金桔貸”業(yè)務(wù)非常感興趣，客戶(hù)經(jīng)理就該客戶(hù)的需求和資產(chǎn)情況進(jìn)行分析，就金桔貸的四大特點(diǎn)和姜先生做了詳細的介紹，在得知姜先生是我行房貸客戶(hù)，子女擬留學(xué)需資金周轉，其條件已符合金桔貸的要求，就客戶(hù)的具體貨款需求再做進(jìn)一步計劃和明確后，邀約客戶(hù)至我行辦理快捷融資，留下客戶(hù)聯(lián)系方式后，姜先生連連稱(chēng)贊。
4、進(jìn)社區宣傳
為加強宣傳效果，各經(jīng)營(yíng)單位積極部署，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“走出去”，走進(jìn)社區、走近市民，組成專(zhuān)業(yè)的宣傳團隊，主動(dòng)為社區市民、企業(yè)客戶(hù)提供上門(mén)金融知識普及服務(wù)。
浦東分行德平路支行于活動(dòng)月期間在黃山三居委開(kāi)展了普及金融知識活動(dòng)，首先，由網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理向客戶(hù)介紹我行各種理財產(chǎn)品、基金，不少人對我行的理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)生了極大的興趣，表示將會(huì )到網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)理財產(chǎn)品，活動(dòng)取得很好反響。其次，由德平路支行大堂經(jīng)理介紹德平路支行新網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、交通情況，以及上海銀行經(jīng)營(yíng)的范圍，并向客戶(hù)介紹反假幣的技巧和防詐騙要點(diǎn)，用德平路支行成功堵截詐騙的案例生動(dòng)的教會(huì )客戶(hù)如何去識別詐騙，告訴客戶(hù)勿輕信別人的忽悠，保持清醒的頭腦，確保資金的安全；同時(shí)，還介紹了我行信用卡的特點(diǎn)和優(yōu)勢，大堂經(jīng)理用自己親身的體會(huì )講解使用信用卡的好處，起到了非常好的效果，當場(chǎng)辦理信用卡18張。
寧波分行營(yíng)業(yè)部、寧波海曙支行、寧波鄞州支行、寧波江北支行分別進(jìn)駐天官和庭社區、幸福苑小區、繁景花園、堇山路三江等宣傳點(diǎn)宣講金融知識。
杭州分行轄屬紹興支行小企業(yè)個(gè)人業(yè)務(wù)部4名員工在柯橋高檔寫(xiě)字樓財智國際大廈一樓大廳進(jìn)行“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，支行理財經(jīng)理與寫(xiě)字樓中的公司老總及公司員工等進(jìn)行面對面的交流，推廣理財知識、介紹金融產(chǎn)品�；顒�(dòng)現場(chǎng)，客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)網(wǎng)上銀行、投資理財、外匯買(mǎi)賣(mài)、信用卡等金融產(chǎn)品的業(yè)主絡(luò )繹不絕，理財經(jīng)理向業(yè)主們作了耐心詳細的解答。通過(guò)在寫(xiě)字樓門(mén)口分發(fā)宣傳資料、贈送小紀念品，將上海銀行專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)傳達給客戶(hù)，受到了廣大客戶(hù)的歡迎與好評。
蘇州分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合蘇州獨墅湖圖書(shū)館，組織金融知識展覽和少兒航模比賽。約有30組家庭、50多人參加，在集中宣講時(shí)客戶(hù)踴躍提問(wèn)，積極參加互動(dòng)�？蛻�(hù)反映，通過(guò)活動(dòng)父母和孩子了解了很多金融知識，孩子還參與了航模制作，收獲不小�；顒�(dòng)吸引當天借閱讀者駐足觀(guān)望，對活動(dòng)的形式和內容給予了肯定。
5、利用多媒體宣傳渠道開(kāi)展金融知識宣傳
全行280余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶(hù)外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標語(yǔ)：“上海銀行‘普及金融知識萬(wàn)里行’活動(dòng)火熱開(kāi)展中！”，形成一道亮麗的`風(fēng)景線(xiàn)。
三、活動(dòng)中涌現的小故事、典型案例
活動(dòng)期間，一位年近七旬的阿姨來(lái)到咨詢(xún)臺前，拿起我行理財產(chǎn)品宣傳單仔細翻看起來(lái)，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前介紹，未想老阿姨開(kāi)口便說(shuō)：“你們的產(chǎn)品收益太低了，我昨天被別人請去吃了頓飯，人家介紹給我的產(chǎn)品一年有10%呢，我本票剛剛開(kāi)好，準備去買(mǎi)了�！贝筇媒�(jīng)理一聽(tīng)便覺(jué)事有蹊蹺，于是與老阿姨攀談起來(lái)。談話(huà)中得知，這位阿姨是參加了一個(gè)連自己都叫出不名字的投資公司設的飯局，所謂的理財產(chǎn)品投資方向也不清楚，只知道有一個(gè)律師參與，美其名曰“保證這些小股東的權益”，會(huì )有律師監管資金流向。我們大堂經(jīng)理問(wèn)是否是信托產(chǎn)品，阿姨說(shuō)肯定不是。在這種情況下，我們基本判定這位阿姨是受騙了，于是跟老阿姨耐心講解我們銀行理財產(chǎn)品的收益狀況，產(chǎn)品的運作原理等等，跟阿姨解釋一年10%的產(chǎn)品風(fēng)險非常大，不適合她現在的狀況購買(mǎi)。這位阿姨還是不肯相信我們，于是，我們又做通阿姨工作，讓她打電話(huà)給家里小輩說(shuō)一下這個(gè)事情。正在上班的女兒一聽(tīng)老阿姨這樣說(shuō)非常著(zhù)急，讓我們無(wú)論如何不能讓老人把這本票交給所謂的投資公司。同時(shí)，她讓老人告訴她投資公司的名字、地址等，在網(wǎng)上幫她查詢(xún)，后來(lái)發(fā)現在南蘇州河邊根本沒(méi)有這樣的公司，老人這才開(kāi)始有所懷疑。我們銀行工作人員也趁熱打鐵，勸阿姨不要著(zhù)急，拿著(zhù)本票先回家，再和子女商量一下，另外也領(lǐng)一份我們的理財產(chǎn)品回去做對比�！澳昙o這么大了，利息少一點(diǎn)總比本金都沒(méi)有了要好吧，否則到時(shí)候要急出毛病的�！蓖ㄟ^(guò)大堂經(jīng)理的不斷勸解，老人想想有些道理，拿著(zhù)我們銀行的宣傳資料回家了。
雖然這位阿姨并非我行客戶(hù)，但能幫助她挽救自己這么多年的積蓄，也正體現出了“普惠大眾”的理念。
四、活動(dòng)效果評估
活動(dòng)整體達到了預期效果，有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，向公眾傳遞了先進(jìn)的理財理念，宣傳了各種現代金融工具帶給生活的便捷與改變，提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，積極展現上海銀行品牌形象。
本次活動(dòng)拉近了我行與網(wǎng)點(diǎn)周邊居民的距離，傳遞了我行為民服務(wù)的理念，凸顯了“市民銀行”的形象，同時(shí)，擴大了網(wǎng)點(diǎn)對周邊社區金融知識傳播的輻射力度，擴大了我行影響力，市民紛紛表示希望銀行多舉辦類(lèi)似的宣傳活動(dòng)。
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