自駕游的工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的自駕游的工作總結，希望對大家有所幫助。

　　認真回顧和總結本次活動(dòng)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )和特點(diǎn)：

　　活動(dòng)具有濃厚的趣味性。本次活動(dòng)不僅安排了登山游客家小鎮、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球對山歌等趣味性活動(dòng)，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川，讓領(lǐng)航車(chē)帶領(lǐng)我們車(chē)對在高速公路、盤(pán)山路、體驗了山路十八彎過(guò)足了車(chē)癮，同時(shí)，在車(chē)主們享用了綠色食品的“農家菜”。在頭天的路途當晚，讓我們車(chē)主參與了由本車(chē)行組織的唱K歡樂(lè )晚會(huì )，讓我們的旅行充滿(mǎn)了歡樂(lè )和笑聲�；顒�(dòng)具有較大的規模性。本次活動(dòng)共有17臺車(chē)，比預估的多2臺。其中參與過(guò)第1屆自駕游的3臺車(chē)，第2屆自駕游的1臺車(chē)�？蛻�(hù)人數達到56個(gè)大人、8個(gè)小孩，共64人出行歷時(shí)2天。車(chē)隊所過(guò)之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車(chē)扛著(zhù)大旗引路，后有本公司的維修車(chē)殿后，中間由8號車(chē)為機動(dòng)車(chē)，在交叉路口時(shí)，由本4S店工作人員下車(chē)指揮。車(chē)隊浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢非凡，引無(wú)數百姓駐足觀(guān)看。

　　活動(dòng)具有很好的安全性。本次活動(dòng)雖然人數較多，但是在行車(chē)、登山、娛樂(lè )、游藝、住宿、就餐等方面沒(méi)有出現任何大問(wèn)題。同時(shí)，在車(chē)主有些感覺(jué)疲勞時(shí)，4S店的工作人員進(jìn)行車(chē)輛代開(kāi)，大大的保障了行駛的安全性。而且車(chē)隊車(chē)主的'駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊安全行使500多公里，沒(méi)有出現任何事故，是非常不容易的。

　　活動(dòng)具有良好的經(jīng)濟性。本次活動(dòng)費用，除了車(chē)主每人出自己的費用之外，我司補貼部分不多，而且由兩大業(yè)務(wù)部門(mén)拉得贊助費用高達兩萬(wàn)三千元，減掉活動(dòng)費用，還有剩下。

　　此次是活動(dòng)具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動(dòng)安排的既豐富多彩、又安全順利。整個(gè)活動(dòng)有條不紊，活動(dòng)效率很高。

　　通過(guò)這次活動(dòng)，車(chē)主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強了體質(zhì)、增進(jìn)了本4S店和車(chē)主的友誼，促進(jìn)了車(chē)友和本4S店的健康發(fā)展。同時(shí)在市區也宣傳了本4S店的品牌。

　　回到本店，我司對參與此次活動(dòng)的17臺車(chē)客主進(jìn)行活動(dòng)滿(mǎn)意度調查，總體滿(mǎn)意度結果如下：

　　對此次安排合作的旅行社滿(mǎn)意度？9.1分對吃住安排滿(mǎn)意度？9.3分對經(jīng)銷(xiāo)商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點(diǎn)？9.4分您是否會(huì )參與下屆自駕游：

　　6臺車(chē)表示會(huì )參加、6臺車(chē)表示可能會(huì )參加、3臺表示要價(jià)格優(yōu)惠才會(huì )參加、1臺車(chē)表示約束太多，不想參加。

　　活動(dòng)的相片整理后，每個(gè)家庭會(huì )分1份集體照，在27號寄給客戶(hù)。在認真總結成績(jì)的同時(shí)，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進(jìn)的地方：

　　1、吸取3次自駕游的經(jīng)驗，對于一部分報名的車(chē)輛，車(chē)齡超過(guò)年的，且噴漆過(guò)的車(chē)輛，就不貼車(chē)身貼，因貼后車(chē)輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費用。

　　2、活動(dòng)可以使客戶(hù)和我司工作人員有互動(dòng)，下次如果沒(méi)車(chē)展，可以安排銷(xiāo)售顧問(wèn)去參加，聯(lián)絡(luò )感情，能更多的帶來(lái)客戶(hù)的轉介紹。

　　3、有踩點(diǎn)會(huì )比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來(lái)安排的住宿較差，踩點(diǎn)后，我們進(jìn)行調整，減少客戶(hù)對這方面的抱怨，提升整場(chǎng)活動(dòng)的滿(mǎn)意度。

　　此次活動(dòng)，我們特邀請易車(chē)網(wǎng)的記者進(jìn)行同行，活動(dòng)后1天，我們此次活動(dòng)的相關(guān)報道也在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)宣傳。

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