醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結（通用6篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結1
醫院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類(lèi)職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫院醫德醫風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿(mǎn)足人民群眾健康需求，是我院不斷追求的目標。
一、我們的主要做法
(一)建立健全醫德醫風(fēng)管理體制，形成全方位、多層次的責任制管理
1、建立醫院醫德醫風(fēng)三級管理網(wǎng)絡(luò )組織。院級設有醫德醫風(fēng)領(lǐng)導小組，黨政一把手任正副組長(cháng)，醫德醫風(fēng)教育納入了領(lǐng)導議事日程;機關(guān)職能科室設有醫德醫風(fēng)辦公室，具體負責醫德醫風(fēng)的管理、教育和考核，把醫德醫風(fēng)列入醫院管理內容之一;基層臨床、醫技科室設有醫德醫風(fēng)領(lǐng)導小組，由科室長(cháng)負責，黨支部書(shū)記具體抓，黨、政、工、團、護士長(cháng)捆在一起考核，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負責的管理體系。
2、實(shí)行機關(guān)職能科室對口聯(lián)絡(luò )管理責任制。機關(guān)職能科室都有專(zhuān)門(mén)的對口聯(lián)絡(luò )醫療科室，每季度末，機關(guān)各科室將對口聯(lián)絡(luò )單位的醫德醫風(fēng)情況向院醫德醫風(fēng)辦公室匯報，緊急情況及時(shí)上報，由院醫德醫風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標考評委員會(huì )審查處理，并通報全院。
(二)強化醫德醫風(fēng)監督機制，形成一整套有效的監督、控制、保障體系
1、設置了完善、有效的醫德醫風(fēng)內外部監督體系。近年來(lái)，我院分期分批聘請了30多名院外醫德醫風(fēng)監督員，他們分別為局主管醫院領(lǐng)導、局有關(guān)部門(mén)負責人及各二級單位衛生所所長(cháng)、企管科長(cháng)。聘請的院外醫德醫風(fēng)監督員，由于自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫院的發(fā)展，具有一定的社會(huì )影響力和代表性。與此同時(shí)，我們還聘請了27名院內醫德醫風(fēng)監督員，他們分別由醫院各科室推薦產(chǎn)生。我們賦予院內外醫德醫風(fēng)監督員職權是：有權隨時(shí)隨地檢查醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量;有權針對群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行調查，并提出處罰意見(jiàn);有權對醫院的滿(mǎn)意度進(jìn)行測評，測評結果列入醫院綜合目標考核內容，并與經(jīng)濟收益掛鉤。我院每年定期召開(kāi)醫德醫風(fēng)監督員座談會(huì )，誠肯地接受監督員的批評和建議，并積極整改，付諸于行動(dòng)。
2、在門(mén)診辦設置了醫德醫風(fēng)監督辦公室。張貼了“有困難找門(mén)診辦”等公布牌，公布了門(mén)診辦電話(huà)，患者有什么困難和意見(jiàn)以及好的建議，能夠及時(shí)、方便地找到門(mén)診辦，并能得到滿(mǎn)意的答復和解決。
3、設置了病區兼職“醫德醫風(fēng)監督員”。監督員由病員擔任，建立一牌一本，即：醫德醫風(fēng)監督牌、醫德醫風(fēng)記錄本。病區醫德醫風(fēng)監督員有權檢查病區醫德醫風(fēng)情況，有權聽(tīng)取病員的舉報和投訴，有權向院方直接反映情況。
4、公布了醫德行為規范和舉報電話(huà)。我們對外公開(kāi)了醫院社會(huì )服務(wù)承諾項目，公開(kāi)了醫務(wù)人員“十不準”醫德行為規范，并將病員在醫院應享受的權力公布于眾。同時(shí)，在病區、各醫療診室、各服務(wù)窗口設有意見(jiàn)本，公開(kāi)設立5部舉報電話(huà)、2個(gè)意見(jiàn)箱，使醫務(wù)人員隨時(shí)接受群眾的監督。
(三)以“模擬病人”為主要形式，實(shí)施“明查暗訪(fǎng)”，堅持“兩訪(fǎng)四會(huì )”，實(shí)行患者滿(mǎn)意度一票否決制，多年來(lái)，我們一直堅持以“兩訪(fǎng)四會(huì )”的形式開(kāi)門(mén)評院，以社會(huì )滿(mǎn)意度作為衡量醫療質(zhì)量和醫德?tīng)顩r標準，強化醫院醫德教育和管理�！皟稍L(fǎng)”，即
(1)邀請職工代表“模擬病人”的明查暗訪(fǎng);
(2)對出院病人的入戶(hù)隨訪(fǎng)�！八臅�(huì )”，即工休座談會(huì )、離退休老職工座談會(huì )、社區合同單位座談會(huì )和職工代表座談會(huì )�！懊鞑榘翟L(fǎng)”，就是請職工代表以患者的身份，從掛號、看病、劃價(jià)、交費、取藥整個(gè)過(guò)程，查看醫院醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實(shí)性、客觀(guān)性和隨機性，既能夠客觀(guān)地反映醫務(wù)人員的職業(yè)道德水準，也能夠真實(shí)反映出醫院管理水平，對強化醫德醫風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用。
我們堅持實(shí)行三級測評制，其中，“模擬病人”的測評占滿(mǎn)意度的60%，整個(gè)測評結果納入醫院綜合目標考核中，與醫務(wù)人員的經(jīng)濟效益掛鉤，與評先、晉職、晉升掛鉤，達不到標準的，實(shí)行“社會(huì )滿(mǎn)意度一票否決制”。由于我們堅持不懈地強化醫德教育和管理考核，醫院的社會(huì )滿(mǎn)意度逐年上升。
(四)“以病人為中心”，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展創(chuàng )建“文明服務(wù)通道”活動(dòng)
在抓醫德醫風(fēng)管理與考核的同時(shí)，我們還注重醫德醫風(fēng)的教育，從96年開(kāi)始，我們堅持以主題教育的形式，由淺入深，由低級到高級，一年一個(gè)臺階、一年一個(gè)層次，相繼開(kāi)展了96年以“文明服務(wù)用語(yǔ)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng);97年開(kāi)展了以“三優(yōu)一滿(mǎn)意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng);98年開(kāi)展“以病人為中心”主題教育活動(dòng);99年初，又在全院開(kāi)展以創(chuàng )建“急診綠色通道、門(mén)診便民通道、住院滿(mǎn)意通道”為主要內容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng )建活動(dòng)。為了使這項活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我們設立了以醫德醫風(fēng)辦公室為主的工作機構，依據院黨委的指示和具體要求，制作了工作運行大表，制定了嚴格的文明服務(wù)通道創(chuàng )建標準和考核標準42條。并通過(guò)全員禮儀培訓、刻樣板樹(shù)明星、整體護理、窗口服務(wù)競賽、加強導診咨詢(xún)和門(mén)診應診力量、開(kāi)展便民服務(wù)、建立醫療保健等多項活動(dòng)的開(kāi)展，強化醫務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫療的意識，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開(kāi)通。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過(guò)一年的試運行，效果良好，在院內外引起了強烈反響，得到了職工群眾的普遍認可。我們擬定于每年年底前復查驗收一次，屆時(shí)，我們仍將以召開(kāi)“兩訪(fǎng)四會(huì )”的形式，邀請院內外醫德醫風(fēng)監督員共同考核驗收。同時(shí)，把考核結果與科室、與個(gè)人利益掛鉤，確�！拔拿鞣⻊�(wù)通道”創(chuàng )建活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。
(五)建立醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)電腦檔案，對個(gè)人醫德醫風(fēng)考核進(jìn)行量化評估
醫院醫德醫風(fēng)教育的問(wèn)題，說(shuō)到底是人的問(wèn)題，是醫護人員的思想教育問(wèn)題。教育中我們堅持以人為本，管理考核也堅持以人為本。我們在有針對性地加強醫德醫風(fēng)教育考核時(shí)，堅持醫德醫風(fēng)考核到個(gè)人，獎懲到個(gè)人。過(guò)去，醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)檔案，全憑手工完成，通過(guò)多方努力，近期，我們將對全院醫務(wù)人員建立個(gè)人電腦檔案。在對醫務(wù)人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核時(shí)，我們采取自我評價(jià)、科室評價(jià)、患者評價(jià)、醫德醫風(fēng)管理部門(mén)評價(jià)相結合的考核方法，考核時(shí)間為每半年一次。如遇有獎懲、投訴、表?yè)P等情況時(shí)，隨時(shí)記入電腦檔案，保持個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案記錄的長(cháng)期性和完整性，同時(shí)，也為醫務(wù)人員業(yè)績(jì)考核提供可靠的依據。在考核內容的安排上，我們把醫德醫風(fēng)諸要素列為九大項。即：服務(wù)態(tài)度、醫療作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔行醫、遵紀守法、敬業(yè)精神、團結協(xié)作、表?yè)P獎勵、批評處罰。在量化分值上，我們將每項評價(jià)等級分為優(yōu)、良、中、差、劣五個(gè)等級，各等級分值定為10分、8分、6分、2分、0分，并制定了加減分標準，確保醫德醫風(fēng)一票否決制的貫徹落實(shí)。
二、體會(huì )與思考
1、醫院求發(fā)展，就要善于發(fā)現問(wèn)題�；颊邼M(mǎn)意度是病人在醫院就診過(guò)程中，對醫院醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)狀況客觀(guān)的總體評價(jià)。過(guò)去，我們往往由主管部門(mén)工作人員到病房、門(mén)診測評滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度雖高，但因往往病人有后顧之憂(yōu)，不能真實(shí)反映醫院存在的實(shí)際問(wèn)題。近幾年，我們向“零缺陷”管理潛深，不滿(mǎn)足于滿(mǎn)意度的“虛高”，一改過(guò)去由自己測評自己的模式，代之以“模擬病人”明查暗訪(fǎng)為主的“兩訪(fǎng)四會(huì )”形式，“花錢(qián)買(mǎi)意見(jiàn)”。由于采取了暗訪(fǎng)、保密的考查形式，患者及家屬沒(méi)有顧慮，能夠實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，不溢美，不掩蓋，敢于批評。例如：某處長(cháng)在“看病”時(shí)，發(fā)現--科醫生上班15分鐘不在崗，某“病人”提出某醫生給病人搭車(chē)開(kāi)藥，某“病人”反映收費室收費員帶小孩上班等。對于這些批評意見(jiàn)，我們都一一記錄在案，盡快整改。由于我們工作深入細致，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作，醫院也由此走上良性發(fā)展的軌道。
2、提高患者滿(mǎn)意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細更實(shí)。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則，每次進(jìn)行患者滿(mǎn)意度測評和“兩訪(fǎng)四會(huì )”后，都要把結果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導和科室反饋，并幫助、督促逐一落實(shí)整改。--科原來(lái)每次考核時(shí)，滿(mǎn)意度都很高。一次，卻有兩張測評表上出現了“不滿(mǎn)意”。我們與該科主任和護士長(cháng)一起查找原因，了解到是因為患者在入院時(shí)，由于病房大修，“制度”也搬了家，患者沒(méi)有聽(tīng)到有關(guān)住院須知。于是，我們舉一反三，幫助基層科室制定了一套《入院指南》，把有關(guān)制度、患者權利和義務(wù)、社會(huì )承諾、醫務(wù)人員“十不準”、作息時(shí)間、服務(wù)方位等編入其中，塑封成冊，讓患者一入院，就能得到一份《指南》，清清楚楚，明明白白。特別是，我們一改原來(lái)的《入院須知》為《入院指南》，體現了我院醫務(wù)人員強烈的“以病人為中心”的服務(wù)意識，變“我要你做”為“我為您做”，使患者在診療過(guò)程中感到安心、放心、舒心，該科患者的滿(mǎn)意度一直保持在全院的首位。
3、對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核，是調動(dòng)醫務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核是必要的，也是可行的。把反映醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數量化的表達方式，并建立對應和比照關(guān)系，提出相對的衡量標準，進(jìn)行量化測評。這種評估方式，可以使醫德醫風(fēng)管理由無(wú)形轉化為有形;由原則要求轉化為數據化要求;由軟指標轉化為硬指標，能夠客觀(guān)、真實(shí)地反映醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況。測評的最終結果與醫務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強化了醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，調動(dòng)了醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。
4、以“載體教育”形式加強醫德醫風(fēng)建設，群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)，行之有效。幾年來(lái)，我院黨委十分注重醫德醫風(fēng)建設，引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。我們先后采取了有形的“載體教育”、有力的“導向教育”、捕捉閃光點(diǎn)的“典型教育”、防范性的“超前教育”、有效的“后進(jìn)轉化教育”以及“情感教育”、“層次教育”等教育形式，使我院的醫德醫風(fēng)教育卓有成效。特別是98年我院開(kāi)展“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)醫療行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)，99年以來(lái)開(kāi)展的創(chuàng )建醫院“文明服務(wù)通道”活動(dòng)，用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，進(jìn)行“載體教育”，使無(wú)形的醫德內容與醫務(wù)人員思想進(jìn)行傳感、交換、變化，從而達到教育之目的。這種“載體教育”形式生動(dòng)活潑，很受群眾歡迎，醫務(wù)人員也潛移默化地受到了感染和啟迪。
隨著(zhù)現代企業(yè)制度和職工醫療保險制度的建立，企業(yè)職工醫院從企業(yè)“剝離”已成為必然，挑戰和機遇并存。我們要面對現實(shí)，面向社會(huì )、走向市場(chǎng)，就必須把醫德醫風(fēng)常抓不懈，以嶄新的精神面貌，在競爭激烈的醫療市場(chǎng)上找準自己的位置，以?xún)?yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)和技術(shù)為人民群眾服務(wù)，才能使醫院在改革和發(fā)展中永遠立于不敗之地。
醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結2
在這崇高而又神圣在崗任職的我們，不光有高超的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力就覺(jué)得能勝任自己份內的工作了，還要認識醫療衛生服務(wù)的神圣使命和崇高價(jià)值。從去年創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，到今年鑄醫德、提醫術(shù)、正醫風(fēng)的不斷學(xué)習更要端醫德醫風(fēng)。
不論做什么工作不是全身心的投入就夠了，要帶心才能做好方方面面的事物。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。藥師工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別。有的藥師完成了發(fā)藥工作之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的藥師做了此項工作之后，又做了其他工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。前項工作有范圍有尺度，后項工作沒(méi)有指令性的規約。那么，藥師在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng )造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療呢?通過(guò)醫德醫風(fēng)的學(xué)習，引發(fā)了我對藥師崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量有了幾點(diǎn)認識。
一、責任心才是做好工作的前提，這個(gè)“心”不光指工作上的到位，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好護理工作。如果缺乏責任心，無(wú)論是新藥師，還是老藥師，都不會(huì )做好調劑工作的，近幾年來(lái)在基層工作的我們年輕人較多，有信心是不夠的，對工作要耐心、細心。藥師切忌不能絲毫麻痹大意“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì )正著(zhù)的。當然，工作中也會(huì )有好心辦錯了事，這屬正常范圍，大體看是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識，只是看法和做法環(huán)節上的失誤，“好心辦錯了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。所以，責任意識對藥師來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內修、點(diǎn)滴養成這種意識。這種“錯”容易被防止和克服，如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來(lái)說(shuō)了，那要追究其責任。所以，責任意識對藥師來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內修、點(diǎn)滴養成這種意識。
二、要有平等意識，親情意識，與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權、選擇權在于藥師這方。藥師工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即藥師對待病人采用平等的觀(guān)念，不僅對待所有病人一碗水端平，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權力在病人手里，若把藥師比作主人，那么病人就可比作客人。藥師與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現在藥師的服務(wù)態(tài)度上，藥師應該做到“說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕”。藥師的工作對象是一個(gè)活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。因此平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是藥師創(chuàng )造性工作的一個(gè)重要方面。
近年來(lái)醫改政策深入基層，解決了群眾看病難、看病貴的的問(wèn)題，好的政策需要我們這些在崗人員的大力落實(shí)，歸根到底就是一句話(huà)：用心和行動(dòng)做到“全心全意為病人服務(wù)”，做到更好(服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意)。
醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結3
凡是在市場(chǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展，軍隊醫院編制體制調整和各項改革不斷推進(jìn)的新形勢下，如何繼續發(fā)揚軍隊醫務(wù)工作者優(yōu)良的醫德醫風(fēng)，高尚的品格修養，全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù)，具有十分深遠的歷史意義和重大的現實(shí)意義。近年來(lái)，隨著(zhù)法制建設的不斷完善，我國廣大醫務(wù)工作者不但自覺(jué)地遵章守紀，而且把遵章守紀看作是弘揚醫德醫風(fēng)的一個(gè)重要內涵。軍隊醫院也在從嚴治軍的大環(huán)境下，不斷強化醫德醫風(fēng)建設，加強遵紀守法教育，努力把醫德醫風(fēng)建設提升到一個(gè)新的高度。
一、遵章守紀是醫德醫風(fēng)建設的必然要
醫德醫風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內容，這些內容不僅涵蓋了一般的社會(huì )道德、社會(huì )公約、人文倫理等內容，而且包括了各項醫療制度、國家(地方)行政法規、軍隊的有關(guān)規定、醫院的規章制度等等。如何保證公約、制度、法規的實(shí)施，要害就在于遵章守紀。
第一，遵章守紀是病人利益的需要。醫院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門(mén)，其服務(wù)對象是人，服務(wù)過(guò)程和結果又具有很強的不可逆性，也就意味著(zhù)一旦出現誤診、開(kāi)錯刀或其他什么操作失誤等情況，就無(wú)法挽回，或即使能夠挽回，也會(huì )給傷病員帶來(lái)不必要的痛苦。傷病員來(lái)到醫院后，我們的醫務(wù)工作者假如不能在規定時(shí)間內完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來(lái)更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫務(wù)人員在規定時(shí)間內、遵照規程完全各項工作，就是對傷病員利益的最基本保證。
第二，遵章守紀是為病人服務(wù)的基本要求。國家、軍隊衛生部門(mén)和各各醫院都有為病人服務(wù)的若干規定，僅《技術(shù)操作規程》就有20余個(gè)版本。但由各類(lèi)醫療事故引發(fā)的法律糾紛也常見(jiàn)報端。人們現在常說(shuō)醫生是一腳在醫院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫務(wù)人員是否遵章守紀，按規定行醫有很大關(guān)系，如用錯了藥、開(kāi)錯了刀、手術(shù)器械留在傷口內等等這些，無(wú)一不是有章不循造成的。所以，按操作規程為病員服務(wù)是起碼的要求。
第三，遵章守紀是醫務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風(fēng)是醫務(wù)人員形象的重要體現，非凡是作為軍隊醫務(wù)工作者，良好的形象、嚴謹的作風(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí)，井然的工作秩序，也是醫院的良好形象之一。不難想象，醫務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫院環(huán)境雜亂無(wú)章等，會(huì )給病人從心理上帶來(lái)什么樣的負面影響。因此，任何一個(gè)醫院要贏(yíng)得病人，必須要全體人員遵章守紀，形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。
二、遵章守紀是醫德醫風(fēng)建設的重要內涵
遵章守紀和醫德醫風(fēng)是互為結果的辯證關(guān)系，是共同發(fā)展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫務(wù)人員的各項工作在正確的軌道上運行，才能體現出良好的醫德醫風(fēng)。
第一，遵章守紀是為了繼續良好的醫德醫風(fēng)。繼續具有選擇性和發(fā)展性。醫德醫風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣，也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續良好的醫德醫風(fēng)有必然性熟悉，另一方面也在考慮自己對選擇行為產(chǎn)生后果責任的承擔。我們可以想象，一個(gè)為己主義者，他不會(huì )選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣，一個(gè)有正義感的人更不會(huì )選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個(gè)遵章守紀的社會(huì )主義者、一個(gè)有文化道德修養的醫務(wù)人員，不管在任何情況下，都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。
第二，遵章守紀是為了加強醫德醫風(fēng)修養。醫德醫風(fēng)修養本身是一種自我約束行為的過(guò)程。因此，醫德醫風(fēng)修養不是一日之功，是一個(gè)長(cháng)期的養成過(guò)程，是醫務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫德醫風(fēng)修養過(guò)程中，影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟的影響下，"等價(jià)交換"原則被使用到了為病人服務(wù)之中，這與我們傳統上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅持遵章守紀就是堅持良好的醫德醫風(fēng)。
醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結4
近年來(lái)，在少數醫務(wù)人員出現的重醫術(shù)醫技、輕醫德醫風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現象，一定程度上損害了“醫生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問(wèn)題解決的難度。要解決這個(gè)問(wèn)題，加強對醫務(wù)人員的思想政治工作，進(jìn)行以人道主義為主要內容的職業(yè)道德教育是必不可少的。
同時(shí)，還要從市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫務(wù)人員的激勵機制。
醫務(wù)人員的激勵機制，是醫院管理者根據管理目標的需要，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫務(wù)人員的行為朝著(zhù)某一方向前進(jìn)的制度和過(guò)程。它具有極強的導向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰(shuí)來(lái)決定這種獎勵?
單從醫院的局部利益著(zhù)眼，還是在考慮醫院利益的同時(shí)更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會(huì )需要?其答案是不一樣的�？v觀(guān)目前相當一部分醫院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然，醫院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫技低劣的“庸醫”是辦不好醫院的;醫院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益，長(cháng)期虧損的醫院將無(wú)法生存。
因此，激勵醫務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫技水平，合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實(shí)上，這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的“優(yōu)化”，并不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫德、醫風(fēng)方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風(fēng)方面的內容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內容并不難。關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何實(shí)現公平、公正。而公平、公正的實(shí)現，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實(shí)行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實(shí)可行。
首先，對能夠量化的內容要盡量量化，便于操作。
其次，實(shí)行醫德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設的治本措施，是構建和諧醫患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。
第三，行之有效的監督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫院領(lǐng)導和員工的監督，更要有社會(huì )公眾監督與媒體的輿論監督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風(fēng)宣傳和輿論監督氛圍，表?yè)P先進(jìn)，批評不良行為，在導向上起著(zhù)重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)人員中的`好人好事，在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評，只要事實(shí)存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，并將其作為考評制度實(shí)施的一個(gè)重要依據，以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結5
做為醫療戰線(xiàn)上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。
從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。18年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà)，如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，捐過(guò)款，護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真，我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道，護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都可以完成自己份內的工作，但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候，工作細節尤為重要。就比如說(shuō)，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時(shí)，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一直持理解的態(tài)度，沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí)，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動(dòng)，病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人，除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外，必要時(shí)協(xié)助病人下床，指導術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室，手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣，而對于病人來(lái)說(shuō)，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候，如果給一個(gè)微笑，一份指導和關(guān)注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。
在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語(yǔ)，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質(zhì)控護士，消毒監控方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言，也最有說(shuō)服力。在工作中，彼此了解的機會(huì )多，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，十多年來(lái)，我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念，無(wú)論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時(shí)，我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩，因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
工作之余，如果遇到少見(jiàn)的病種，如肝包蟲(chóng)、蜂窩組織炎等，我都會(huì )上網(wǎng)查資料，編寫(xiě)健康教育計劃，以方便今后工作的需要，對于我來(lái)說(shuō)，也是一次主動(dòng)學(xué)習的機會(huì )。另外，我還經(jīng)常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績(jì)。我一直覺(jué)得，每一次機會(huì )都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅持完成了自學(xué)大專(zhuān)課程。
多年來(lái)的護理工作，使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護理過(guò)多少危重病人?就讓我來(lái)講講年底，我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的>故事吧!那時(shí)侯，科里收住一名因高血壓突發(fā)，
引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時(shí)去做，而且病人沒(méi)有固定的職業(yè)，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護理部人員主動(dòng)積極捐款獻愛(ài)心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務(wù)�？臻e期間，我都會(huì )跑到病房，幫著(zhù)干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹(shù)立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長(cháng)辦公室，上面寫(xiě)著(zhù)“護理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護辦的正墻上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著(zhù)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。
醫務(wù)人員個(gè)人醫德醫風(fēng)個(gè)人總結6
20xx年，在醫院引導的準確引導下，同事的輔助下，我繚繞醫院中心工作，聯(lián)合科室的工作請求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴厲履行各項工作制度，以醫德行動(dòng)規范為準則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院請求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)業(yè)績(jì)、《醫療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，請求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認可和懂得。醫院工作的`須要，部署我參與護理組排班，工作上認真依照三查十對來(lái)履行護理操作，現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請和收受禮品、回扣的現象，無(wú)醫療錯池事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極加入醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫院部署的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真實(shí)行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程�？创ぷ髡J真負責，時(shí)刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標本，認真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。
對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導班子反應，保持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的正確性，并及時(shí)與臨床醫生接洽，供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會(huì )、新挑釁，能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭奪20xx年檢驗技師的職稱(chēng)測驗。
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