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退稅減稅政策落實(shí)工作總結范文（通用7篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的退稅減稅政策落實(shí)工作總結范文（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結1
新的組合式稅費支持政策是黨中央、國務(wù)院應對國際國內嚴峻復雜形勢、穩定宏觀(guān)經(jīng)濟大盤(pán)采取的關(guān)鍵性舉措，是激發(fā)市場(chǎng)主體活力、助企紓困的關(guān)鍵一招。2022年，五河縣稅務(wù)局堅持把落實(shí)好退稅減稅政策當作一項嚴肅的重要的政治任務(wù)扛牢抓實(shí)，全面推進(jìn)，常抓不懈，各項工作推動(dòng)有力有序，確保退稅減稅政策落實(shí)落細。
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┨嵘疚�，黨建引領(lǐng)。認真落實(shí)黨建工作與退稅減稅工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核的要求，通過(guò)黨委會(huì )、黨委理論學(xué)習中心組會(huì )議、“三會(huì )一課”等多種形式，及時(shí)傳達上級關(guān)于組合式稅費支持政策重要精神和工作部署，凝聚共識。打造“虹城稅韻”黨建品牌，組建組合式稅費支持政策黨員先鋒隊、先鋒崗，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開(kāi)展稅企共建活動(dòng)，全面加強黨建引領(lǐng)推動(dòng)作用。
�。ǘ┩晟茩C制，明確責任。成立退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導小組和專(zhuān)項工作組，先后11次召開(kāi)領(lǐng)導小組專(zhuān)題會(huì )議，聽(tīng)取退稅減稅工作階段性情況匯報；局領(lǐng)導靠前指揮，強化工作統籌，加強督辦督導，層層壓實(shí)責任，推動(dòng)全縣上下同頻振動(dòng)、同向發(fā)力、同步推進(jìn)；制定工作規則，明確工作職責，減稅辦牽頭，各工作組各司其職，打通“緩、抵、退、免、減”全流程、各環(huán)節，確保組合式稅費支持政策在五河直達快享、落地生根。
�。ㄈ﹨R報溝通，部門(mén)聯(lián)動(dòng)。鑒于組合式稅費支持政策的'重要性和政策的影響面，縣局主動(dòng)向縣委、縣政府匯報，做到“三個(gè)講明”，先后6次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導專(zhuān)題匯報退稅減稅落實(shí)情況，報送新政策效應分析報告1篇并得到縣委金書(shū)記肯定性批示；推動(dòng)建立由縣政府領(lǐng)導牽頭的退稅減稅降費工作保障機制，認真落實(shí)“五個(gè)必匯報”；加強與財政、人行等部門(mén)配合，構建起“稅務(wù)發(fā)起——財政聯(lián)動(dòng)——人行審核——國庫退稅”的鏈式閉環(huán)，合力保障新政策落實(shí)落地。
�。ㄋ模┚珳市o，優(yōu)化服務(wù)。利用金稅三期征管系統數據，精準梳理可享企業(yè)名單，依托稅企直聯(lián)平臺、稅企微信群等線(xiàn)上方式向全縣13471個(gè)市場(chǎng)主體全覆蓋宣輔，線(xiàn)下面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)“一對一”精準輔導852戶(hù)次�！拔逡弧辈淮蜢�，加快退稅減稅總體進(jìn)度，有效提升納稅人獲得感；扎實(shí)開(kāi)展“一把手”走流程活動(dòng)，全流程跟蹤輔助辦理，打通退稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)現簡(jiǎn)易程序簡(jiǎn)辦，一般程序速辦，提高退稅質(zhì)效。
�。ㄎ澹﹪栏癜殃P(guān)，精準防控。抽調業(yè)務(wù)骨干建立審核團隊，嚴格落實(shí)聯(lián)合會(huì )商機制，對申請留抵退稅金額50萬(wàn)元以上的企業(yè)實(shí)行集體審議，累計審議37戶(hù)，涉及退稅金額1.72億元。結合留抵退稅審核指引，依托“一戶(hù)式”2.0、電子底賬等系統，對標“一冊三表”，開(kāi)展上下游全鏈條風(fēng)險分析，錨定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)事項，進(jìn)行分類(lèi)核實(shí)、扎口推送，確保應退盡退，既退的快又退的穩。
�。┒讲槎睫k，執紀問(wèn)責。堅持把紀律規矩挺在前面，按督查問(wèn)題清單開(kāi)展督查督辦，以確保各項退稅減稅政策的貫徹落實(shí)。對督察中查出的問(wèn)題納入績(jì)效考核，對發(fā)現的不作為、亂作為、慢作為，限時(shí)整改，嚴肅問(wèn)責。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提升政治站位。深刻認識新的組合式稅費支持政策重要意義，繼續嚴格按照上級機關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)退稅減稅各項工作，確保稅惠政策應享盡享，直達快享。
�。ǘ┻M(jìn)一步擴大政策宣傳。充分運用各種宣傳途徑，通過(guò)微信、稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺、網(wǎng)格化管理等線(xiàn)上線(xiàn)下方式，擴大對新政策宣傳廣度和深度。
�。ㄈ┻M(jìn)一步強化風(fēng)險防控。充分利用“一戶(hù)式”2.0、協(xié)查系統等平臺，加強風(fēng)險應對、風(fēng)險復核。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結2
的組合式稅費支持政策實(shí)施以來(lái)，市稅務(wù)局堅持把落實(shí)好退稅減稅政策作為重大政治任務(wù)，按照省稅務(wù)局和市委、市政府部署要求，全力確保各項政策紅利精準直達市場(chǎng)主體，高質(zhì)量完成退稅減稅工作任務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
一、工作開(kāi)展情況
（一）突出整體協(xié)同，組織實(shí)施有力度。認真按照稅務(wù)總局和省稅務(wù)局的部署安排，持續把落實(shí)落細組合式稅費支持政策作為“一號工程”扛牢抓實(shí)、貫穿始終。一是高位推動(dòng)建機制。成立市退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導小組，由市委常委、常務(wù)副市長(cháng)何田任組長(cháng)，市財政、稅務(wù)、人行及一縣三區、銅陵經(jīng)開(kāi)區為成員，明確工作職責，建立政策落實(shí)、資金保障、效應分析、審核把關(guān)、資金撥付協(xié)調機制，統籌推進(jìn)退稅規模、資金分配和退庫程序工作，形成“政府主導、稅務(wù)主辦、部門(mén)協(xié)同”的退稅減稅工作協(xié)同共治格局。二是無(wú)縫銜接抓部署。在市、縣（區）兩級稅務(wù)機關(guān)成立退稅減稅落實(shí)工作領(lǐng)導小組，抽調精干人員成立實(shí)體化工作專(zhuān)班，一體推進(jìn)各項稅費政策落實(shí)。結合市稅務(wù)局領(lǐng)導分工調整和全市退稅減稅工作需要，對領(lǐng)導小組及辦公室、工作組和組成人員進(jìn)行充實(shí)調整，實(shí)現機構人員“提格提級”，工作職責有序銜接。三是精準調度抓推進(jìn)。先后組織召開(kāi)黨委會(huì )、領(lǐng)導小組會(huì )、工作調度會(huì )22次，研究推動(dòng)階段性工作任務(wù)落實(shí)、處理疑難復雜事項、制定風(fēng)險防范舉措等。四是動(dòng)真碰硬抓督導�！熬诸I(lǐng)導+督察督辦+紀檢”開(kāi)展“實(shí)地+遠程”常態(tài)化督查督導全覆蓋，實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)企業(yè)50戶(hù)，對市、縣（區）稅務(wù)局兩級減稅辦和一線(xiàn)重點(diǎn)崗位人員的政策掌握情況進(jìn)行督導，電話(huà)抽查縣（區）稅務(wù)局干部25人次，全覆蓋開(kāi)展退稅減稅書(shū)面測試。開(kāi)展“1+N”政治監督專(zhuān)項檢查，深化“紀稅”協(xié)作，與地方紀委監委聯(lián)動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)17戶(hù)，隨機電話(huà)回訪(fǎng)企業(yè)法人或財務(wù)人員124戶(hù)次，發(fā)現并推動(dòng)整改問(wèn)題2個(gè)。
�。ǘ┩怀稣咧边_，提升快享便利度。一是“一把手+體驗師”全方位走通流程�！笆卸悇�(wù)局+縣（區）稅務(wù)局+基層稅務(wù)分局”聯(lián)動(dòng)形式，利用辦稅人員、前臺人員、執法人員“三種身份”，以“繳稅費、坐窗口、跟執法”三種方式開(kāi)展“一把手走流程”，體驗辦理環(huán)節、服務(wù)機制，找痛點(diǎn)、破難點(diǎn)、通堵點(diǎn)，開(kāi)展活動(dòng)45次，收集和解決問(wèn)題14個(gè)。邀請“兩代表一委員”和“體驗師”走流程，沉浸式體驗辦稅繳費全過(guò)程，確保納稅人繳費人滿(mǎn)意、社會(huì )各界認可。二是“報網(wǎng)微云端”立體式政策送達。在《銅陵日報》開(kāi)設退稅減稅專(zhuān)欄8期，在“銅陵稅務(wù)”等新媒體平臺以微視頻、H5、長(cháng)圖等形式推送政策推文205條，閱讀量超6萬(wàn)次，向納稅人發(fā)放《2022年組合式稅費支持政策指引》6500份，開(kāi)設稅收優(yōu)惠政策輔導“云課堂”6期，觀(guān)看超4000人次。三是“審核前置+流程提速”加速度退稅辦理。加速審核節奏，創(chuàng )新審核前置方法，審核團隊實(shí)行“A+B”輪班、“白+黑”輪值，提前對可退稅企業(yè)進(jìn)行審核，在納稅人提出退稅申請后即審即辦。加快退稅資金兌付，稅務(wù)、人行國庫實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，退稅數據即發(fā)即退，2022年4至6月已審核退庫率達100%，無(wú)一延誤。四是“內訓+外輔”多角度精準輔導。對內壓實(shí)教育培訓責任，針對重點(diǎn)崗位人員，通過(guò)“云培訓”、實(shí)戰練兵等形式，確保政策解讀、實(shí)操“一口清”；對外集合業(yè)務(wù)骨干，依托“高亮勞模工匠創(chuàng )新工作室”“小鵬工作室”“王陵代表服務(wù)站”等載體，探索“專(zhuān)家門(mén)診+聯(lián)合會(huì )診”，實(shí)現疑難雜癥“兜底”辦、企業(yè)訴求“協(xié)調”辦。組建“學(xué)容融”“青聽(tīng)”“開(kāi)心果”等志愿服務(wù)隊，打造“稅鄰e+1”遠程服務(wù)中心，提供零距離、個(gè)性化、精準化涉稅服務(wù)，保障政策直達“無(wú)死角”。五是“城區+鄉鎮”多層次處置問(wèn)題。市稅務(wù)局在5個(gè)城區辦稅廳設置“都能辦”專(zhuān)窗，建立專(zhuān)家值班制，推進(jìn)“疑難雜癥”高效解決；設置退稅減稅綠色通道和服務(wù)專(zhuān)區，按需增設選派業(yè)務(wù)精、政策熟的骨干充實(shí)到導稅、咨詢(xún)崗位。樅陽(yáng)縣稅務(wù)局為遠離城市、集鎮的廣大農村居民提供便利、可靠的個(gè)性化“稅務(wù)+鄉鎮”退稅減稅網(wǎng)格化服務(wù)，因地制宜通過(guò)在鄉鎮、街道設立稅收延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從鄉鎮郵政支局等部門(mén)吸納配備網(wǎng)格服務(wù)員，建立健全以“縣級—基層稅務(wù)分局—街道鄉鎮網(wǎng)格服務(wù)員”為架構的.三級網(wǎng)格化稅收服務(wù)和管理體系。
�。ㄈ┩怀鲲L(fēng)控有力，確保落實(shí)穩健度。一是建團隊筑審核防線(xiàn)。抽調30名業(yè)務(wù)骨干組建市、縣（區）稅務(wù)局兩級6支審核團隊，依托稅務(wù)總局“一戶(hù)式2.0”系統，建立“預審先行+終審把關(guān)”兩級會(huì )審制度，縣（區）稅務(wù)局審核團隊預審，針對審核發(fā)現的明確疑點(diǎn)，第一時(shí)間暫停流程、阻斷風(fēng)險；對于無(wú)法判斷處理的疑點(diǎn)，提級市稅務(wù)局審核團隊終審。二是建臺賬筑基礎防線(xiàn)。夯實(shí)“一冊三表”（留抵退稅資源全量表、留抵退稅資源分析表、留抵退稅資源確認表、留抵退稅納稅人清冊）工作基礎，認真、及時(shí)、高效完成納稅人可退稅情況的核實(shí)確認工作，摸清可退稅資源底數。根據可退稅資源確認情況，扎實(shí)做好預約登記、預審分析、信息受理、要素審核、稅款退庫、問(wèn)題反饋等基礎工作，對全系統應、已留抵退稅等信息按日分析核實(shí)，動(dòng)態(tài)更新享受政策企業(yè)名單，實(shí)時(shí)向稅源管理部門(mén)推送，打好審核提前量。三是建指標筑預警防線(xiàn)。依托稅務(wù)總局、省稅務(wù)局兩級“留抵退稅人工輔助審核臺賬”預審功能，拓展疑點(diǎn)指標數據源，編寫(xiě)腳本程序，通過(guò)金稅三期管理系統、電子底賬系統提取財務(wù)報表、發(fā)票數據等信息，分類(lèi)分級篩選數據疑點(diǎn)指標。梳理小微商貿企業(yè)、交通運輸業(yè)等數據特征，針對規模層級、經(jīng)營(yíng)狀況和退稅金額等匹配情況，建立9個(gè)高風(fēng)險行業(yè)預警指標，梳理5大類(lèi)23個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，定期開(kāi)展疑點(diǎn)掃描比對分析，變被動(dòng)“堵漏洞”為主動(dòng)“防風(fēng)險”。四是建機制筑監管防線(xiàn)。加強留抵退稅風(fēng)險防控部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合，在啟動(dòng)環(huán)節同步加強風(fēng)險監控，對常見(jiàn)騙取手段開(kāi)展識別分析，劃分高中低三類(lèi)風(fēng)險等級，采取差異化應對措施。
二、下一步重點(diǎn)工作安排
市稅務(wù)局將繼續按照“實(shí)事求是、愿退盡退”的原則，一以貫之地做好退稅工作。同時(shí)繼續主動(dòng)與地方黨委政府對接，深化協(xié)同共治，做好“五個(gè)必匯報”，持續以更高標準、更好作風(fēng)、更實(shí)舉措抓好退稅減稅政策落實(shí)“后半篇文章”。
�。ㄒ唬┝舻滞硕愒偻七M(jìn)。一是夯實(shí)“一冊三表”工作基礎，摸清可退稅資源底數。按照《增值稅留抵退稅“一冊三表”操作指引（1.0版）》，認真、及時(shí)、高效完成納稅人可退稅情況的核實(shí)確認工作。二是扎實(shí)開(kāi)展預審工作，打好風(fēng)險防控主動(dòng)仗。按照風(fēng)險防控指標模型，預先對有留抵稅額的企業(yè)特別是新擴圍的7個(gè)行業(yè)，開(kāi)展風(fēng)險掃描、疑點(diǎn)記錄，并組織開(kāi)展分析、應對，進(jìn)一步夯實(shí)可退稅底數。三是主動(dòng)作為，輔導企業(yè)應退盡退。根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對企業(yè)及時(shí)取得的進(jìn)項稅額做到應抵盡抵。
�。ǘ┮远愖烧購娀�。一是開(kāi)展稅收效應分析。關(guān)注退稅減稅政策與稅收收入運行情況關(guān)系，加強收入形勢預判，為地方保持全年收入平穩運行提供決策依據。二是加強政策效應分析。關(guān)注退稅資金流向和退稅資金回補效應，加強對典型企業(yè)的后續增值稅入庫情況的跟蹤分析，對退稅后期增值稅收入變動(dòng)情況作出合理預期。三是加強特定行業(yè)專(zhuān)項分析。發(fā)揮稅收大數據優(yōu)勢，關(guān)注退稅減稅政策對特定行業(yè)（如專(zhuān)精特新企業(yè)、戰新產(chǎn)業(yè)等）的適用情況和成效，有針對性提出對策建議。
�。ㄈ﹪啦榭燹k再突出。貫徹落實(shí)《打擊騙取留抵退稅違法行為工作方案》要求，一是做到嚴查快辦，重點(diǎn)突出，聚焦團伙式、跨區域惡意造假、虛開(kāi)發(fā)票、虛增進(jìn)項騙取退稅等違法犯罪行為，切實(shí)提高案件查辦效率。二是做好典型案件的篩選、整理、儲備和上報，特別是違法情節惡劣、主觀(guān)故意明顯、警示作用突出的典型進(jìn)行曝光，釋放嚴查重處的強烈信號。三是做到以查促管，總結留抵騙稅工作經(jīng)驗做法、違法類(lèi)型、手段特點(diǎn)、案發(fā)規律等，提出完善政策措施與征管建議，落實(shí)“一案雙查”工作要求。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結3
為了深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費決策部署，我支行開(kāi)展了以“支付降費讓利于民”為主題開(kāi)展了一系列的減費讓利政策宣傳活動(dòng)。
組織全體人員學(xué)習減費讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢，通過(guò)廳堂發(fā)放宣傳折頁(yè)、LED屏、海報等多種形式開(kāi)展了宣傳工作。工作人員主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶(hù)、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務(wù)費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶(hù)對此次國家“支付降費讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶(hù)較多的優(yōu)勢，通過(guò)附近商戶(hù)上門(mén)發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶(hù)身邊。
通過(guò)這次減費讓利宣傳活動(dòng)的`持續開(kāi)展，推動(dòng)了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對減費政策的知悉度、滿(mǎn)意度，營(yíng)造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好輿論氛圍。我們將繼續秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶(hù)，助力實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結4
近日，為堅決貫徹落實(shí)關(guān)于減費讓利、惠民利企的'決策部署，農發(fā)行吉安市分行嚴格落實(shí)小微企業(yè)支付手續費降費政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點(diǎn)領(lǐng)域資金需求，為當地經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的金融支撐。
強化組織，細化責任。為落實(shí)好此項工作，該行高度重視，建立了專(zhuān)項工作負責制，嚴格落實(shí)“降費不降服務(wù)”原則，組織對轄內支行費用收取情況進(jìn)行自查，細化責任分工，強化政策落實(shí)。
明確政策，精準傳達。該行要求全體員工積極學(xué)習各項減費讓利政策，重點(diǎn)做好一線(xiàn)員工減費讓利政策的學(xué)習培訓，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費讓利政策，并主動(dòng)對接客戶(hù)進(jìn)行“答疑解惑”，用通俗易懂的語(yǔ)言把好政策送上門(mén)。
多方宣傳，嚴抓落實(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、設置宣傳臺、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用。
下一步，該行將繼續做好減費讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費者咨詢(xún)和投訴渠道，接收客戶(hù)群眾監督。同時(shí)全面加強員工培訓，提升服務(wù)水平，助力當地經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結5
為積極響應相關(guān)部門(mén)關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶(hù)的知情權，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營(yíng)業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳材料，并通過(guò)LED屏、公告欄等醒目、易于感知的.方式進(jìn)行大力宣傳。
為使行內工作人員全面熟悉并精準掌握減費讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉培訓工作，確保對減費讓利相關(guān)知識做到應知應會(huì )，堅決杜絕不執行、不熟悉和不告知的情況。通過(guò)全面的培訓，提高了工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶(hù)時(shí)能為客戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去"的方式，主動(dòng)對小微企業(yè)和商戶(hù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)入市場(chǎng)、訪(fǎng)商場(chǎng)、進(jìn)商圈、走商戶(hù)的活動(dòng)，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細講解，營(yíng)造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續踐行惠企利民理念，積極履行社會(huì )責任，以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等小微主體經(jīng)營(yíng)成本，做到降費不降服務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)行穩致遠。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結6
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(cháng)擔任活動(dòng)負責人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負責人為組長(cháng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過(guò)明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng )業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預約，創(chuàng )業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng )業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對圍觀(guān)群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語(yǔ)及該行減費讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的.解讀，特別是對公客戶(hù)，著(zhù)重對其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實(shí)施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
退稅減稅政策落實(shí)工作總結7
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導銀行機構落實(shí)惠企利民政策，持續改善營(yíng)商環(huán)境，穩妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降費工作，轄區市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應降盡降”。
自2021年9月30日減費讓利政策實(shí)施以來(lái)，人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執行降費政策，切實(shí)做到“降費不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內容全覆蓋，從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實(shí)責任、層層傳導，建立支付手續費減費讓利專(zhuān)項工作定期評估和問(wèn)責機制，明確相關(guān)部門(mén)、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現讓利規模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導意見(jiàn)。同時(shí)將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素，對支付手續費減費讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門(mén)和人員進(jìn)行問(wèn)責，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區銀行機構累計為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免各類(lèi)支付手續費60余萬(wàn)元，惠及戶(hù)市場(chǎng)主體3204戶(hù)，使減費讓利政策在轄區真正落地生根。
督查暗訪(fǎng)，確保優(yōu)惠“應享盡享”。
為確保降費政策落實(shí)落細，人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪(fǎng)”的監督模式，跟蹤明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現、解決政策落地過(guò)程中的.新情況、新問(wèn)題，預防和糾正政策執行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng)，對25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)暗訪(fǎng)，銀行對公網(wǎng)點(diǎn)督查率達100%。對督查和暗訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行輔導，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結合，規范整改”。同時(shí)，持續開(kāi)展抽樣回訪(fǎng)工作，通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的政策知曉度、滿(mǎn)意度，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監督、指導與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過(guò)免收單位結算賬戶(hù)管理費、年費等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在2021年文明服務(wù)競賽活動(dòng)中，轄區有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門(mén)宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)上門(mén)對支付服務(wù)、減費讓利進(jìn)行細致宣傳；組織銀行機構通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的方式，開(kāi)展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng)，線(xiàn)上通過(guò)微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線(xiàn)下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機，走進(jìn)農村助農取款金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，為農戶(hù)生動(dòng)解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內銀行機構累計開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村現場(chǎng)宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，宣傳覆蓋人數達2萬(wàn)余人，營(yíng)造了銀行業(yè)金融機構支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好環(huán)境。
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