床品銷(xiāo)售工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的床品銷(xiāo)售工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

床品銷(xiāo)售工作總結1

　　凡是部門(mén)管理層安排在展示床的套件都是按照快訊以及最價(jià)格最實(shí)惠的原則來(lái)做的，不能私自因為該單品花色不好看或價(jià)格太低公司限購等原因更換。確實(shí)沒(méi)有貨就咨詢(xún)管理層的意見(jiàn)來(lái)更換。

　　為了干凈整潔，不得將任何外包裝放置于展示床的套件上面。避免造成污點(diǎn)，造成不必要的客接待顧客要微笑并說(shuō)“您好”！顧客看或觸摸某品牌商品，該品牌促銷(xiāo)必須向前服務(wù)顧客，其他促銷(xiāo)員不得圍觀(guān)，不得“搭訕“，不得竊竊私語(yǔ)。并離開(kāi)有促銷(xiāo)服務(wù)的顧客1.5米以上的距離！以免影響顧客選購以及公司形象。

　　為了維護公司品牌形象，任何促銷(xiāo)員不得詆毀任何品牌的商品，“例如什么造工差，質(zhì)量差，里面裝的是接近黑心棉等等”。如果要推銷(xiāo)自己的品牌，只能把自己的商品按照實(shí)際情況把它夸得天花龍鳳吸引顧客購買(mǎi)，但不得脫離實(shí)際，不得虛構。不得以任何借口接近有促銷(xiāo)服務(wù)的顧客。除非該顧客觸摸自己品牌商品。

　　當顧客已經(jīng)與任何一個(gè)品牌促銷(xiāo)完成口頭交易，并確認好商品，但是顧客沒(méi)有離場(chǎng)的意思，幷意欲再比較時(shí)，任何促銷(xiāo)不得再推銷(xiāo)自己的品牌，只能客人問(wèn)一句答一句，在此時(shí)更不得出現詆毀之前選好的商品。若然顧客說(shuō)多買(mǎi)一張的情況下，才可以銷(xiāo)售自己的品牌！

　　服務(wù)顧客要有耐心，不得跟了一會(huì )認為顧客沒(méi)有購買(mǎi)意愿就落下顧客，不理他，這樣既不禮貌也體現不到我們服務(wù)的熱情。有時(shí)候會(huì )忽略該顧客是否真是“顧客”。進(jìn)來(lái)我們床品區域的顧客，我們都要跟蹤服務(wù)，直至顧客離開(kāi)我們部門(mén)為止，但是只要有一名促銷(xiāo)員跟蹤服務(wù)就好，其他人不得大老遠就招呼“先生/小姐，這邊看看......”這樣既對同事不尊重，也失禮于客人！

　　發(fā)現部分同事在銷(xiāo)售過(guò)程中犯了一個(gè)很?chē)乐氐腻e誤，某品牌自己沒(méi)有某個(gè)尺寸的商品，就直接跟客人說(shuō)“沒(méi)有！”“逼”著(zhù)客人將就著(zhù)要一款大一號或者小一號的商品，結果呢？客人回家才覺(jué)得是上當了，最后還是退貨，一不留神再來(lái)個(gè)投訴！一定要清楚客人的需要，讓客人買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品。商品有瑕疵不得故意掩瞞，這樣會(huì )影響公司形象，有問(wèn)題的商品不得陳列在正常排面上。

　　以上所有人必須自覺(jué)遵守，如有違反，處罰難免！

床品銷(xiāo)售工作總結2

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中，經(jīng)過(guò)自已的努力和領(lǐng)導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學(xué)會(huì )了如何去處理和客戶(hù)之間的關(guān)系。在這新的一年到來(lái)之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做一下總結，20xx年的工作做的更好：

　　我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區，廣場(chǎng)獨立搞活動(dòng)發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰斗。在沒(méi)有負責銷(xiāo)售工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對銷(xiāo)售家電工作的知識。為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到總店上班之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過(guò)不斷的努力學(xué)習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷(xiāo)售能力，并且具備了獨立帶隊做活動(dòng)的能力。培養了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會(huì )。下面是我對于這一年來(lái)我所存在的不足的總結：

　　存在的不足：

　　1、對于銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱不能十分清晰的向客、戶(hù)解釋。

　　2、有些關(guān)于銷(xiāo)售上的問(wèn)題出現的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。

　　3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

　　4、給自己的目標定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。

　　未來(lái)的.計劃：家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見(jiàn)，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商愿意投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇。

　　在接下來(lái)的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠招經(jīng)銷(xiāo)商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀(guān)念并非一朝一夕的事。

床品銷(xiāo)售工作總結3

　　很慶幸自己能夠有機會(huì )加入北京xxx，在這樣一支充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)自信，充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來(lái)展現自己；發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為北京xxx添磚加瓦！至此，心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼！

　　自20xx年6月10日加入xxx至今已有半年之久，侄此年度結束之時(shí)，對自己半年來(lái)的工作總結如下幾個(gè)方面：

　　一、系統產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

　　二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設：我所負責的銷(xiāo)售區域為：遷安，古冶，開(kāi)平三個(gè)區域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪(fǎng)，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶(hù)27家，其中a類(lèi)店面8家，其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù)，總共半年進(jìn)貨額為十萬(wàn)余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設相對穩定，更會(huì )在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項。

　　三、品牌的建設尤其重要：xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對客戶(hù)的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠看，對此，客戶(hù)也給予了較高的評價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節的自我監督與對客戶(hù)的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶(hù)永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶(hù)都會(huì )幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì )站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當然客戶(hù)會(huì )感激，同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。

　　五、銷(xiāo)售數據統計：截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當地區域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。

　　綜上所述為我本人近半年來(lái)對公司的認識，對市場(chǎng)的了解，對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著(zhù)很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到北京xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

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