社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結（通用14篇）

　　時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，下面是小編整理的社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結（通用14篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結1

　　自我市開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市工作以來(lái)，xxx積極響應，緊緊圍繞上級確定的創(chuàng )建“全國文明城市”工作要求，扎實(shí)展開(kāi)創(chuàng )文活動(dòng)，通過(guò)全鎮干群的共同努力，創(chuàng )文工作取得了一定的成績(jì)�，F將一年以來(lái)我鎮的創(chuàng )建工作匯報如下：

　　我鎮黨委、政府高度重視全國文明城市創(chuàng )建工作，始終把創(chuàng )建工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，明確分工。

　　鎮黨委成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，為完成我鎮的創(chuàng )建工作任務(wù)，創(chuàng )建全國文明城市打好基礎。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責統一指揮、部署、協(xié)調創(chuàng )建工作開(kāi)展。明晰創(chuàng )建職責，強化督查督辦，確保了創(chuàng )建全國文明城市的各項工作有條不紊地開(kāi)展。

　�。ǘ�）完善制度，落實(shí)責任。

　　加強相關(guān)部門(mén)和各村的協(xié)調配合，共同促進(jìn)創(chuàng )建工作開(kāi)展。通過(guò)完善制度，落實(shí)責任，確保了創(chuàng )建工作真正落到實(shí)處。

　�。ㄈ�）強化宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　我鎮廣泛宣傳動(dòng)員全民參與創(chuàng )建工作。利用LED顯示頻、宣傳單、宣傳欄、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。

　　加大環(huán)境綜合治理力度，建立健全衛生長(cháng)效管理機制。組織全鎮的`環(huán)衛人員、鎮機關(guān)干部進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，使鎮區環(huán)境衛生得到明顯改善。積極開(kāi)展了村容村貌、路容路貌整治活動(dòng)，使得全鎮形象有很大的改觀(guān)。

　　穩定壓倒一切，沒(méi)有大局的穩定，就沒(méi)有一個(gè)地區良好的發(fā)展。今年以來(lái)，鎮黨委政府高度重視，提出敢于面對，善于解決，把主要精力放在解決問(wèn)題上的工作思路。黨委書(shū)記率先垂范落實(shí)領(lǐng)導接訪(fǎng)制度，認真聽(tīng)情況，耐心做工作，積極解決問(wèn)題；其他領(lǐng)導和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問(wèn)題；各村支部書(shū)記，村組干部也積極參與問(wèn)題的排查，化解和解決。

　　為了保證文明城市創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展，鎮督查小組積極發(fā)揮監督作用，督促各種問(wèn)題的落實(shí)。就創(chuàng )建活動(dòng)廣泛多聽(tīng)群眾心聲。在創(chuàng )建工作開(kāi)展過(guò)程中，深入基層對在創(chuàng )建活動(dòng)中遇到的題廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，向群眾征集有效的解決辦法，促進(jìn)各村和各部門(mén)高效、務(wù)實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建工作。

　　堅持以人為本的原則，把提高群眾素質(zhì)貫穿于創(chuàng )建全國文明城市的整個(gè)進(jìn)程之中，扎實(shí)開(kāi)展群眾性文明創(chuàng )建活動(dòng)，是我鎮今年以來(lái)加快文明城市創(chuàng )建的重中之重。我鎮綜合文化站、農家書(shū)屋已經(jīng)在豐富群眾業(yè)余文化生活中發(fā)揮了較大作用，成為村民提高文化素質(zhì)的平臺。在領(lǐng)導小組的協(xié)調下，各村和各部門(mén)密切配合，主動(dòng)參與，各項活動(dòng)安排得井然有序，活動(dòng)內容積極健康，使群眾文化活動(dòng)既有聲有色，又扎扎實(shí)實(shí)，獲得了廣大群眾的一致好評，群眾的整體素質(zhì)也得到了明顯提高。

　　創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期的任務(wù)，重點(diǎn)是要保持好創(chuàng )建成果。在下一步工作中，我鎮將在對創(chuàng )城工作進(jìn)行總結的基礎上，進(jìn)行認真分析和研究，全力以赴，主動(dòng)作為，為文明創(chuàng )建工作作出新的貢獻。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結2

　　街道辦事處在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在市文明委和區文明辦的具體指導下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng )建的總體目標，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎設施維護升級、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng )建工作引向深入，力爭通過(guò)一項項務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng )建帶來(lái)的變化和實(shí)惠。

　　一、率先垂范，鼓舞上下齊努力

　　街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng )建工作，堅持將此當成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導親自?huà)鞄�、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導包掛社區制度，以每日“三個(gè)一:一調度、一匯報、一總結”為抓手，做到有人牽頭，有人落實(shí)，有人督查，推進(jìn)了各項工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導廢寢忘食，多次深入社區調研，對照《全國文明城市測評標準》，徒步檢查迎檢社區工作準備情況，并現場(chǎng)指導、協(xié)調，為廣大黨員、干部、職工樹(shù)立了標桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng )建斗志;機關(guān)干部職工放棄節假日和雙休日，帶領(lǐng)社區工作人員深入小區樓院、沿街店面等，對照考評標準，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對轄區內存在的問(wèn)題，迅速力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項工作、不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題、不遺留一個(gè)隱患，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng )建工作出實(shí)效。

　　二、傾力投入，軟硬件提檔升級

　　文明城市創(chuàng )建期間，街道辦事處相繼投入了近萬(wàn)余元進(jìn)行基礎設施建設為重點(diǎn)的軟硬件系統提檔升級，特別是工院、綠地、民健社區三個(gè)迎檢社區的建設改造，進(jìn)一步更新完善街道社區“六室四站兩欄一校一場(chǎng)地”的建設。

　　一是社區未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設出新，獨立開(kāi)設未成年人活動(dòng)室，并相應配套建設心理咨詢(xún)室、公益上網(wǎng)區等，進(jìn)一步擴大完善社區未成年人的成長(cháng)空間。

　　二是辦事處投資萬(wàn)元新建長(cháng)約米的'科普畫(huà)廊平米，并派專(zhuān)人定期更換內容。同時(shí)辦事處科普閱覽室新購書(shū)柜個(gè)，新增圖書(shū)余冊，配置可供上網(wǎng)的電腦臺，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力;

　　三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò )。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊伍成員余人，調試、更新、升級街道，社區監控設施處，檢查、維修、新增消防器材余件。

　　四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區維護、更新各項上墻規章制度、銅牌、指示圖標余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場(chǎng)所一時(shí)間煥然一新，讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。

　　三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心

　　為使全處上下凝聚創(chuàng )建合力、會(huì )集創(chuàng )建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng )建、人人支持創(chuàng )建、人人參與創(chuàng )的濃厚氛圍。

　　一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著(zhù)力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介，“一幅”即在轄區范圍內重要路段、重要街區、農貿市場(chǎng)等居民活動(dòng)集中區懸掛“創(chuàng )建全國文明城市”條幅余條�！耙粰凇奔丛谵k事處，個(gè)社區及轄區企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng )建相關(guān)宣傳展板余塊�！耙黄痢奔崔k事處，各社區及轄區內所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動(dòng)式播放文明城市創(chuàng )建口號、標語(yǔ)�！皟上洹奔崔k事處設立“創(chuàng )建全國文明城市”意見(jiàn)箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng )建全國文明城市“，收集群眾的意見(jiàn)建議和投訴，接受轄區居民群眾監督�！皟善脚_”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統新聞媒體平臺、網(wǎng)絡(luò )媒體平臺的宣傳作用，將我處文明創(chuàng )建的相關(guān)動(dòng)態(tài)（范本）信息及時(shí)通過(guò)媒體公開(kāi)。創(chuàng )建期間，我處在各大傳統新聞媒體門(mén)戶(hù)投發(fā)稿件余篇，網(wǎng)絡(luò )媒體門(mén)戶(hù)上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng )建宣傳的無(wú)盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。

　　二是“動(dòng)態(tài)（范本）宣傳”有創(chuàng )意。由辦事處各社區老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導隊”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊”等，在轄區人群密集處設立移動(dòng)宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng )建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫(huà)、倡議書(shū)份，并通過(guò)“民情走訪(fǎng)進(jìn)社區”活動(dòng)，黨員深入到小區住戶(hù)、沿街商鋪門(mén)市進(jìn)行面對面講解、面對面宣傳，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng )建內容制作成錄音，利用宣傳車(chē)在轄區重要路口、居民小區、農貿市場(chǎng)等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng )建”家喻戶(hù)曉。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結3

　　在開(kāi)展文明城市創(chuàng )建工作中，路達高速公司嚴格按照文明辦的總體安排和部署，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，堅持把創(chuàng )文當作一條主線(xiàn)始終貫穿于工作的全過(guò)程，做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng )文。

　　一、思想高度重視，圍繞創(chuàng )建目標很抓落實(shí)。

　　路達高速公司充分認識創(chuàng )文工作的重要性和必要性，高度重視創(chuàng )建工作，始終把創(chuàng )文工作列入公司工作的重要議事日程，做到有組織領(lǐng)導、有專(zhuān)項人員，六月份以來(lái)常抓不懈地深入開(kāi)展文明城市創(chuàng )建工作。通過(guò)明確領(lǐng)導責任、健全創(chuàng )建機制、強化創(chuàng )建措施、豐富創(chuàng )建形式，使創(chuàng )文工作不斷步入經(jīng)�；�、規范化的運作軌道。

　　二、加強社區幫扶，營(yíng)造濃厚氛圍。

　　自與金明池社區結成幫扶對象以來(lái)，堅持不懈地創(chuàng )建整潔、文明的社區環(huán)境、人文環(huán)境，提高綜合素質(zhì)。

　　1、堅持做好城市大清潔工作。加強清潔打掃、鏟除小廣告，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結合，每天組織干部員工對重點(diǎn)路段集中整治，清理衛生死角。做好清潔的同時(shí)做杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒垃圾的現象。

　　2、開(kāi)展文明創(chuàng )建工作。進(jìn)行文明交通、敬老愛(ài)幼、扶貧幫困、科普宣傳、便民服務(wù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，印刷、發(fā)放創(chuàng )文宣傳頁(yè)、市民應知應會(huì )問(wèn)卷，提高群眾的知曉率、參與率和滿(mǎn)意率。

　　3、協(xié)助開(kāi)展評選活動(dòng)。協(xié)助社區開(kāi)展“文明家庭”、“好媳婦”等評選活動(dòng)，資助獎勵物品，發(fā)揮文明先進(jìn)典型的示范作用，引導居民理解、支持、參與創(chuàng )建活動(dòng)。

　　4、完善社區功能。幫助完善社區文化服務(wù)中心，想金明池社區捐贈圖書(shū)一批，價(jià)值三千余元。

　　三、勇于奉獻，把社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)融入到精神文明創(chuàng )建之中

　　在創(chuàng )文工作關(guān)鍵時(shí)期，我公司全員到崗，嚴格按照網(wǎng)格范圍內所有交通路口、斑馬線(xiàn)都有志愿者，并進(jìn)行14小時(shí)不間斷保障道路環(huán)境及秩序維護，做到不遲到、不早退、不玩手機、不做與創(chuàng )文工作無(wú)關(guān)的事。公司領(lǐng)導下沉到網(wǎng)格路段值勤、巡查、督導，并為值勤人員及時(shí)送去雨衣、礦泉水等。我公司各收費站積極響應創(chuàng )文號召，對收費亭內外、收費站區進(jìn)行徹底清掃，營(yíng)造出濃厚的創(chuàng )文熱情，并將各項工作常態(tài)化保持。

　　四、攻堅克難，創(chuàng )文常態(tài)化。

　　創(chuàng )文工作并不是階段性工作，而是長(cháng)效保持的、納入日常的.一項工作。公司干部員工大部分家中孩子年幼，但做為創(chuàng )文工作者，她們克服了“值班早、幫扶忙、下班晚”的帶來(lái)的不便，公司創(chuàng )文工作者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性感染著(zhù)每一個(gè)人，她們遇困難不怕難的精神為創(chuàng )文工作提供了強有力的支撐和力量。

　　五、做好國慶期間文明旅游宣傳引導工作

　　組織公司干部員作為文明旅游志愿者，重點(diǎn)圍繞文明引導、高速道路引導、旅游咨詢(xún)、特殊群體幫扶、安全提示、衛生清理、醫療藥品提供等方面，深入汴西湖，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。并發(fā)放高速公路地圖、“文明旅游十大提醒語(yǔ)”、文明旅游出行指南等，引導廣大游客注重文明禮儀、保護自然環(huán)境、自覺(jué)排隊、文明禮讓?zhuān)�倡�?shù)“遵守秩序、共享文明、共創(chuàng )和諧”的文明新風(fēng)尚。

　　創(chuàng )文測評工作已經(jīng)結束，但路達人的創(chuàng )文熱情不會(huì )結束，助力創(chuàng )文，路達在行動(dòng)。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結4

　　我中心高度重視全市創(chuàng )建文明城市工作，積極參與到各項創(chuàng )建工作中�，F將我中心開(kāi)展的各項工作總結如下：

　　一、宣傳、教育工作開(kāi)展情況：

　　1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng )建個(gè)個(gè)爭當文明市民”、“倡導文明共建和諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng )全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門(mén)診部，處處都能看到文明創(chuàng )建的宣傳知識，感受到創(chuàng )建的力量。

　　2、標語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫(huà)等進(jìn)行標語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，力進(jìn)行文明知識宣傳。

　　3、20xx年，我中心成功爭創(chuàng )“xx十佳青年文明號”，并積極開(kāi)展志愿服務(wù)隊進(jìn)社區活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的志愿服務(wù)，力弘揚培育和踐行核心價(jià)值觀(guān)。

　　二、不文明行為整治活動(dòng)開(kāi)展情況：

　　1、實(shí)行全院監控，確保及時(shí)發(fā)現、勸阻各種不文明行為。

　　2、制作標語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，助他們自覺(jué)告別不文明行為。

　　3、安排專(zhuān)職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。

　　4、中心創(chuàng )建文明城市工作領(lǐng)導小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導檢查。

　　5、利用每周五全體職工會(huì )，傳達、學(xué)習創(chuàng )建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識培訓，人人參與，極地提高全院職工的.文明素質(zhì)。

　　6、將禁煙工作做為中心的一項重點(diǎn)工作，持久堅持開(kāi)展，并制定一系列禁煙措施，嚴格落實(shí)各項禁煙制度。

　　7、對職工實(shí)行獎懲制度，發(fā)現職工有不文明行為的，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，并納入績(jì)效考核。

　　三、環(huán)境衛生整治情況：

　　聘請專(zhuān)業(yè)的保潔人員，對全院環(huán)境衛生進(jìn)行保潔；聘請專(zhuān)業(yè)安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。

　　同時(shí)，20xx年高標準完成了國醫堂建設任務(wù)，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環(huán)境。對一樓門(mén)診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統一，更換了醫院外墻宣傳畫(huà)、宣傳欄，改善了患者就醫環(huán)境，提升了醫院整體形象。

　　四、存在問(wèn)題：

　　我中心精神文明創(chuàng )建工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控煙工作難度等，這些都不利于創(chuàng )建工作的開(kāi)展。

　　五、下一步工作打算：

　　在今后的'工作中，我中心在鞏固原有成績(jì)的基礎上，將進(jìn)一步加創(chuàng )建力度，尤其是針對個(gè)別職工思想重視不夠的情況開(kāi)展一對一扶活動(dòng)，爭取全中心醫務(wù)人員人人都成為創(chuàng )建能手，努力為我市創(chuàng )建省級文明城市工作做出更貢獻。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結5

　　一、加強領(lǐng)導建立機構

　　為更好推進(jìn)我縣創(chuàng )建文明城市工作，我鄉積極貫徹縣創(chuàng )建辦各項文件精神，及時(shí)成立了以鄉黨務(wù)書(shū)記為組長(cháng)的創(chuàng )建文明城市工作領(lǐng)導小組，建立了創(chuàng )建文明城市工作機構，并落實(shí)專(zhuān)人負責抓創(chuàng )建文明城市工作。

　　二、制定要點(diǎn)做出安排

　　按照縣委辦、縣政府辦印發(fā)的'《縣創(chuàng )建第四屆省文明城市三年規劃》、《縣創(chuàng )建第四屆省文明城市目標任務(wù)責任分解表》和縣創(chuàng )文指印發(fā)的《縣20xx年創(chuàng )建文明城市工作要點(diǎn)》的安排布置，結合我鄉實(shí)際，制定了20xx年度創(chuàng )建文明城市工作要點(diǎn)，并將對應文件材料書(shū)面和電子文檔報送縣創(chuàng )文辦。

　　三、加強宣傳營(yíng)造氛圍

　　認真落實(shí)縣創(chuàng )文辦創(chuàng )建文明城市宣傳和氛圍營(yíng)造工作安排布置和要求，發(fā)揮職能作用，利用各種方式、形式和載體，扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng )建文明城市市民培訓、宣傳和氛圍營(yíng)造工作，幫助聯(lián)系小區、居民區點(diǎn)組織開(kāi)展了市民培訓、制作安裝了創(chuàng )建文明城市、科普健康知識等宣傳專(zhuān)欄，做到培訓、宣傳和氛圍營(yíng)造工作“進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)景區、進(jìn)家庭”。

　　四、重視信息報送簡(jiǎn)報

　　及時(shí)上報縣創(chuàng )建辦我鄉創(chuàng )建工作信息和簡(jiǎn)報。

　　五、扎實(shí)工作努力推進(jìn)

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)《縣創(chuàng )建第四屆省文明城市目標任務(wù)責任分解表》中本鄉鎮工作目標任務(wù)。

　�。ǘ�）組織開(kāi)展好、實(shí)施好《縣20xx年創(chuàng )建文明城市工作要點(diǎn)》安排布置的各項工作。

　�。ㄈ�）組織開(kāi)展好“學(xué)雷鋒·樹(shù)新風(fēng)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展好創(chuàng )建文明單位、文明（村）社區、文明小區、文明家庭、“五星文明戶(hù)”等創(chuàng )建活動(dòng)。

　�。ㄋ模┙M織開(kāi)展好文明勸導監督工作。

　　六、做好總結規范檔案

　　按縣創(chuàng )建辦規范創(chuàng )建文明城市工作檔案的分工和要求，認真負責地做好我鄉總結工作和規范創(chuàng )建文明城市檔案工作。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結6

　　為了把創(chuàng )建文明城市工作做的更好，提高居民的創(chuàng )文明城意識，強化工作措施，努力開(kāi)創(chuàng )創(chuàng )城工作新局面。激勵和引導市民積極向上、樂(lè )于助人，深入推進(jìn)創(chuàng )建文明城工作，讓居民有個(gè)更好的生活環(huán)境，現將三年內創(chuàng )城工作總結如下：

　　1、深入包靠網(wǎng)格區域，組織干部職工對主次干道、住宅小區內等重點(diǎn)區域進(jìn)行衛生清理，糾正發(fā)現的不文明現象。

　　為做好工作，我單位與街辦、各單位加強協(xié)同聯(lián)動(dòng)，協(xié)調路面小區衛生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋，車(chē)輛的停放，取得了很好的成效。

　　2、加強宣傳，組織干部職工開(kāi)展創(chuàng )城宣傳活動(dòng)。

　　通過(guò)發(fā)放宣傳材料的方式開(kāi)展“全民宣傳普及”活動(dòng)，向包靠網(wǎng)格沿街商戶(hù)發(fā)放《創(chuàng )建全國文明城市應知應會(huì )知識》、《創(chuàng )建全國文明城市建設幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創(chuàng )建全國文明城市問(wèn)卷調查宣傳材料》等創(chuàng )城宣傳材料；向包靠小區住戶(hù)及雙報到小區進(jìn)行入戶(hù)滿(mǎn)意度調查和創(chuàng )城宣傳，從多個(gè)角度多個(gè)方面再次進(jìn)行了創(chuàng )城知識的宣傳，引導大家從自己做起，從身邊小事做起，說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人，努力通過(guò)自己的一言一行，為決戰決勝文明城市創(chuàng )建工作奉獻自己的'一份力量，三年內，共發(fā)放宣傳材料一千五百多份。

　　3、積極參與“文明創(chuàng )城交通志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　為全面做好創(chuàng )城迎檢測評工作，我單位志愿者在各自的崗位上文明執勤，以自己的實(shí)際行動(dòng)告知市民要遵守交通秩序。志愿活動(dòng)也得到了廣大市民的積極配合，交通秩序有了顯著(zhù)改觀(guān)。

　　以上是我單位的工作情況，創(chuàng )城工作提高了市民對文明城市創(chuàng )建活動(dòng)的認識，形成了良好的文明風(fēng)氣，讓大家在平時(shí)的生活中時(shí)時(shí)刻刻都可以感受到創(chuàng )城的氛圍，讓我們的城市更美麗、生活更幸福。今后的工作中，我單位會(huì )不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，為文明持續發(fā)光發(fā)熱。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結7

　　合江社區網(wǎng)格工作在街道綜治部門(mén)和公司的領(lǐng)導下，在社區的大力支持下，社區網(wǎng)格工作在20XX年工作中取得了一定成績(jì)，作為一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理做好、做細、做出成效，合江社區網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng )新、甘于奉獻，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現總結如下：

　　一、合理劃分轄區網(wǎng)格。

　　合江社區現目前有7個(gè)小區共15730戶(hù)(現已采集戶(hù)數13540戶(hù)，達到采集率86%)在建工地有6個(gè)，社區根據轄區實(shí)際，及時(shí)劃分了14個(gè)網(wǎng)格(每個(gè)網(wǎng)格戶(hù)數都在1000戶(hù)以上)，在建工地商品房有8000余戶(hù)于20XX年相繼交房，人口多、任務(wù)重是擺在社區網(wǎng)格工作中的一個(gè)大問(wèn)題。

　　二、工作開(kāi)展情況。

　　網(wǎng)格對轄區全覆蓋，每個(gè)小區單元都有網(wǎng)格員上門(mén)入戶(hù)信息采集登記，同時(shí)全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，促使網(wǎng)格員經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。

　　三、開(kāi)好網(wǎng)格工作例會(huì )，及時(shí)處理日常問(wèn)題。

　　每周二的網(wǎng)格工作例會(huì )社區領(lǐng)導和駐社區民警都不定期的參加，網(wǎng)格員在例會(huì )中反饋在開(kāi)展網(wǎng)格工作中的問(wèn)題，大家交流經(jīng)驗，及時(shí)的解決問(wèn)題，不能解決的及時(shí)上報給社區領(lǐng)導和社區民警，并對網(wǎng)格員在每周工作都進(jìn)行工作計劃和安排;網(wǎng)格長(cháng)要求AB組網(wǎng)格員每周寫(xiě)一份簡(jiǎn)報，并存檔，工作中遇到問(wèn)題做好臺賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對所負責區域的情況掌握清楚，合江社區網(wǎng)格員開(kāi)展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報，入戶(hù)采集人員信息了解每戶(hù)家庭情況，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清;對發(fā)現安全隱患及不穩定因素要及時(shí)的報給社區領(lǐng)導，及時(shí)掌握區域情況排除安全隱患，關(guān)愛(ài)特殊人群。

　　四、及時(shí)解決群眾訴求。

　　網(wǎng)格員工作期間，通過(guò)對網(wǎng)格工作多樣化宣傳，網(wǎng)格員掌握了辦理居住證、遷戶(hù)、咨詢(xún)殘疾人政策、準生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程，及時(shí)給居民解決相關(guān)問(wèn)題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評。通過(guò)業(yè)主群和居民的良好互動(dòng)交流，拉近了和居民的距離，網(wǎng)格工作更加順暢。

　　五、認真完成街道及社區安排的各項工作任務(wù)。

　　網(wǎng)格員通過(guò)協(xié)助社區文明城市測評、治安安全宣傳及法律進(jìn)社區宣傳等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的`多樣性使網(wǎng)格員們對各項工作更加了解，辦事更加規范，行為有了準則。

　　通過(guò)近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習與積累，合江社區網(wǎng)格員們對相關(guān)政策更加了解、知識和技能更加豐富，自身素質(zhì)不斷提高，圓滿(mǎn)地完成社區網(wǎng)格化管理各項工作任務(wù)。合江社區網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動(dòng)作為、深入研究、摸清底數，更好的為社區居民辦實(shí)事、辦好事，為社區建設貢獻自己的一份力量!

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結8

　　清河區柳樹(shù)灣街道西郊社區積極響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

　　西郊社區屬于“城郊結合部”，為了實(shí)現“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統，實(shí)現“社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。

　　為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等，這些制度，有效的`保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績(jì)效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，提供強有力的支撐，充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。

　　社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變，網(wǎng)格責任人包攬責任區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區“便民服務(wù)一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是西郊社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。西郊社區在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區作了匯報，社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶�！�20XX年5月8日，西郊社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品，來(lái)到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒(méi)來(lái)得及找社區，你們就已幫我解決了困難�！�

　　西郊社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區“的網(wǎng)格管理要求。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結9

　　我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據省交通廳開(kāi)展“創(chuàng )建文明道路運輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強客運汽車(chē)站兩個(gè)文明建設，實(shí)現三優(yōu)、三化的汽車(chē)客運服務(wù)標準”，從基礎著(zhù)手，積極全面認真地開(kāi)展創(chuàng )建文明客運站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車(chē)站的窗口形象建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設持續發(fā)展，加強行業(yè)文明誠信體系建設，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運輸站場(chǎng)行業(yè)安全、穩定發(fā)展，現將我站20xx年創(chuàng )建活動(dòng)情況總結如下：

　　一、建立健全組織機構，明確創(chuàng )建目標

　　成立了以站長(cháng)為組長(cháng)，副站長(cháng)為副組長(cháng)，科室負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，形成站領(lǐng)導親自抓，負總責，并與各部門(mén)責任人層層簽訂責任書(shū)，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級汽車(chē)客運站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車(chē)客運站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿(mǎn)意率，努力構建和諧車(chē)站為目標，扎實(shí)開(kāi)展工作，力爭通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。

　　二、認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　認真貫徹執行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，樹(shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車(chē)站服務(wù)質(zhì)量管理的目標要求

　�。�1）、建立并向社會(huì )公布了運政、物價(jià)、值班站長(cháng)投訴電話(huà)，制定投訴管理制度并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項管理，顧客投訴有效回復率為100%。

　�。�2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計劃地向參營(yíng)單位、參營(yíng)者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營(yíng)者滿(mǎn)意度調查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿(mǎn)意度調查表”，顧客滿(mǎn)意率均在99%以上；在認真征求顧客意見(jiàn)、虛心接受顧客評價(jià)的基礎上，對顧客提出的意見(jiàn)和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公平、公正；全年未發(fā)生一起責任投訴事件，未發(fā)生重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故。

　�。�3）、正式開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過(guò)電腦或者手機上網(wǎng)就可查詢(xún)車(chē)站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車(chē)票的可售情況，并直接訂購車(chē)票，免去了奔波之苦。

　�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車(chē)藥、針線(xiàn)盒、紙杯等）；

　�。�5）、公開(kāi)服務(wù)承諾，設“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；

　�。�6）、客運班車(chē)準班正點(diǎn)率達99%以上；

　�。�7）、加大對外包保潔質(zhì)量監督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營(yíng)造了良好的客運秩序和候車(chē)環(huán)境，取得顯著(zhù)成效；

　�。�8）、結合客運工作實(shí)際，開(kāi)展內容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結合實(shí)際開(kāi)展文明禮儀知識，“微笑服務(wù)”等培訓，通過(guò)設立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹(shù)立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現代交通運輸出行便利，經(jīng)營(yíng)更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務(wù)，我站深入開(kāi)展了“富民路.連心橋”以評促建活動(dòng)，在車(chē)站候車(chē)大廳設立了“雅西陽(yáng)光之旅”專(zhuān)用候車(chē)區，并為旅客提供專(zhuān)用檢票通道，為客車(chē)提供了專(zhuān)門(mén)的發(fā)班站臺，并在候車(chē)大廳開(kāi)設了專(zhuān)版，發(fā)出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線(xiàn)人文風(fēng)光精美照片張貼于專(zhuān)版內，通過(guò)旅客展示在大廳中的作品營(yíng)造出良好的“陽(yáng)光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢(xún)處工作人員著(zhù)工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長(cháng)時(shí)間排隊買(mǎi)票、候車(chē)的群眾提供相關(guān)人性化的乘車(chē)服務(wù)；三是在“三八婦女節”和“國慶”期間分別組織職工開(kāi)展了創(chuàng )建第三屆四川省文明城市知識培訓，并對成績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵。

　　通過(guò)人性化服務(wù)措施和接受社會(huì )的廣泛監督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表?yè)P信頻頻傳來(lái)，贏(yíng)得了旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。

　　三、完善設施設備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境

　　為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的.候車(chē)環(huán)境。按市政府創(chuàng )建辦要求，今年我站在硬件設備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬(wàn)元進(jìn)行了改造優(yōu)化：

　�。�1）對站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護更換；

　�。�2）在站內增設兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門(mén)用于宣傳“創(chuàng )建”工作。另一臺安裝在后車(chē)場(chǎng)出站口，用于警示駕駛員和天氣預報；

　�。�3）按政府要求，在車(chē)站樓頂設置了顯眼的車(chē)站標識牌；

　�。�4）對車(chē)站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀(guān)大方的大型展架；

　�。�5）今年還耗資5萬(wàn)多元在后車(chē)場(chǎng)修建發(fā)電機房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機，并對站場(chǎng)電器線(xiàn)路進(jìn)行了重新規劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會(huì )形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境。

　　四、廣泛宣傳，樹(shù)立典型，積極開(kāi)展精神文明建設

　　我站結合本次創(chuàng )建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿(mǎn)意”為服務(wù)口號，結合實(shí)際，積極開(kāi)展文明禮儀知識，"微笑服務(wù)"等培訓，用懸掛宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。并通過(guò)設立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹(shù)立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車(chē)站文明建設的不斷發(fā)展。

　　五、以開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平

　　通過(guò)這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續努力，一如既往的做好各項工作，開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門(mén)車(chē)站常開(kāi)不敗。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結10

　　今年我分局在區委、區政府和市規劃委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十六屆四中全會(huì )精神為指導，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為突破口，以效能建設為中心，以“推進(jìn)城市化、建設新懷柔、展示新形象、做出新貢獻”為主題，全面貫徹落實(shí)區委九屆二次、三次會(huì )議精神和2005年政治工作考核要求，努力創(chuàng )新工作機制，轉變工作作風(fēng)，全面覆蓋，層層創(chuàng )建，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，努力營(yíng)造文明健康的輿論氛圍、繁榮發(fā)展的文化氛圍、心齊氣順的工作氛圍，為推進(jìn)懷柔區經(jīng)濟和城市化建設的蓬勃發(fā)展提供了強大的精神動(dòng)力、思想保證和智力支持。

　　一、求真務(wù)實(shí)，以精神文明建設促工作，成果豐碩。

　　今年是懷柔區城市化建設大發(fā)展的一年，三大板塊全面啟動(dòng)，京承高速公路、楊雁路、紅螺路、富密路、101國道、111國道等一批道路建設工程相繼開(kāi)工，在全區上下掀起了城市化建設的又一輪高潮。我分局結合工作實(shí)際，以精神文明建設為載體，全面協(xié)調，規劃工作取得了飛躍發(fā)展。

　　一是強化措施，全力突擊，重點(diǎn)工程項目邁上新臺階。

　　通過(guò)明確責任、完善制度、轉變作風(fēng)，使今年我區涉及規劃的28項重點(diǎn)建設工程全部按期或提前完成了規劃方案的審批。

　　二是積極籌備規劃編制，為城市化建設斬荊辟路。

　　在市政府、市規劃委對懷柔區城市化建設高要求、嚴把關(guān)的情況下，面對新時(shí)期總規、控規、鎮村規劃同步運行的新形勢，我分局創(chuàng )新機制、改變工作模式，加強指導，完成了新城總體規劃、鎮鄉域規劃的編制工作，做到了城市建設規劃先行，為懷柔區經(jīng)濟戰略大發(fā)展掃除了障礙。

　　三是以精神文明建設為中心，加快落實(shí)新農村建設任務(wù)。

　　成立專(zhuān)題小組，以中心城區板塊推進(jìn)、農村地區結點(diǎn)推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集約式推進(jìn)的發(fā)展思路，以分散指導編制村莊規劃為原則，多次召開(kāi)論證會(huì )，確立了險村生態(tài)搬遷型、土地置換型、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)型等八種舊村改造模式，并且在半個(gè)月內為明年的舊村改造試點(diǎn)村完成了現狀地形圖的測繪工作，總測繪面積超過(guò)6平方公里，有力地推動(dòng)了新農村建設，為全面開(kāi)展明年舊村改造工作鋪平道路。

　　二、育人為本，以開(kāi)展先進(jìn)性教育為突破口，努力提高全員的政治思想素質(zhì)。

　　一是制定學(xué)習計劃，加強理論學(xué)習，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和理論素養。

　　年初以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，制定各項理論學(xué)習計劃，結合工作實(shí)際，采取行之有效的學(xué)習方式，在“學(xué)”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合，集中討論和個(gè)別談心相結合，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，并在學(xué)習的基礎上撰寫(xiě)理論體會(huì )文章，同時(shí)向社會(huì )各界發(fā)放征求意見(jiàn)表廣泛征求意見(jiàn)，并提出相應的整改措施。

　　二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習提高工作水平。

　　針對市規劃委進(jìn)一步調整精簡(jiǎn)審批程序的規定和新的審批流程圖，及時(shí)組織全體職工反復學(xué)習，真正掌握，加快審批速度，提高工作水平;同時(shí)，我們還開(kāi)展了文書(shū)寫(xiě)作知識培訓和文明禮儀培訓，完善了對外發(fā)文格式，在群眾中樹(shù)立了良好的形象。

　　三是堅持以人為本，主題教育活動(dòng)高潮迭起。

　　今年以來(lái)，我分局堅持以人為本，不失時(shí)機地組織開(kāi)展了多種形式的主題教育活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了以“推進(jìn)城市化、建設新懷柔、展示新形象、做出新貢獻”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，針對“新時(shí)期我為推進(jìn)懷柔城市化進(jìn)程做貢獻”展開(kāi)大討論，深入基層對困難群眾實(shí)施“一對一”幫扶活動(dòng)，從財力物力上支持農村，為村民辦實(shí)事。3月份開(kāi)展了以職業(yè)道德建設為主題德“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，組織全體黨員參觀(guān)密云縣縣城規劃建設，取其精華，棄其糟粕，為懷柔城市化建設當好參謀。9月份開(kāi)展了以“看展覽、思廉政、樹(shù)新風(fēng)，我為推進(jìn)城市化建設做貢獻”為主題的演講比賽，增強全員的廉政思想意識。11月份為了增強廣大團員的思想認識和責任感，增強團員意識教育，深化“推進(jìn)城市化、青年爭先鋒”的主題，我們組織開(kāi)展了以“新北京、新奧運，新形象、新貢獻”為主題的團員標準大討論活動(dòng)，為推動(dòng)城市化進(jìn)程注入了精神動(dòng)力。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加大宣傳力度，為推進(jìn)城市化建設營(yíng)造聲勢。

　　一是強化宣傳意識，廣拓宣傳途徑。今年我分局與懷柔報聯(lián)合推出規劃知識宣傳專(zhuān)題，辟專(zhuān)版分6期刊登，普及了規劃知識。同時(shí)，我們積極向懷柔信息、懷柔報及其他媒體投稿，宣傳規劃成果、傳遞工作動(dòng)態(tài)，加強了部門(mén)之間的交流。

　　二是定期開(kāi)展健康有益的文化、娛樂(lè )、體育活動(dòng)。組織演講比賽和爬山比賽，在分局五樓為職工開(kāi)辟200平方米的活動(dòng)場(chǎng)所，配備各種健身器材，豐富了職工的業(yè)余生活。

　　三是按時(shí)保量地完成市、區下達的黨報、黨刊征訂工作。今年我們共完成了人民日報、北京日報、北京晚報、參考消息、京郊日報、前線(xiàn)、求實(shí)、勞動(dòng)午報、工會(huì )博覽、城鄉建設等23種報紙雜志的征訂任務(wù)。

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，以廉政促勤政，實(shí)現一崗雙責。

　　一是嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，創(chuàng )造性創(chuàng )造性地開(kāi)展了領(lǐng)導干部廉潔自律工作。分局黨組按照區委要求，將《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)中，制定廉政考核辦法，召開(kāi)民主生活會(huì )，實(shí)施領(lǐng)導重大事項匯報制度，打造了一只過(guò)硬隊伍。

　　二是加大違法案件查處制度，采取預防為主的.方針，努力將案件控制在萌芽階段。

　　三是落實(shí)“四項制度”，采取上黨課、聽(tīng)匯報、辦演講等多種方式開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)。

　　四是聘請社會(huì )各界人士擔任我單位的行風(fēng)監督員，主動(dòng)接受行風(fēng)監督員的監督，定期召開(kāi)座談會(huì )，及時(shí)溝通及時(shí)整改。

　　五、改革創(chuàng )新，以效能建設為中心，辦事效率進(jìn)一步提高。

　　一是建立工作任務(wù)臺賬，通過(guò)細化有效的保證了各項工作按時(shí)按質(zhì)地完成。

　　二是創(chuàng )新思路，改變機制，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，精簡(jiǎn)了審查內容，調整了審批環(huán)節，采取請進(jìn)來(lái)走出去探下身的辦法，通過(guò)加強橫向、縱向之間的聯(lián)系，切實(shí)提高辦事效率。

　　六、團結務(wù)實(shí)，加強制度建設，構建和諧社會(huì )。

　　結合今年開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我分局認真制定了文秘工作制度、財務(wù)工作制度、__制度、信訪(fǎng)工作制度、業(yè)務(wù)咨詢(xún)與受理工作制度等十幾項工作制度，使全局的各項管理更加規范，為構建和諧社會(huì )提供了保障。

　　通過(guò)今年精神文明工作的全面開(kāi)展，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務(wù)的自覺(jué)性，推動(dòng)了服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了各項工作圓滿(mǎn)完成。我們將認真總結經(jīng)驗和不足，認真落實(shí)長(cháng)效機制的建立，爭取更大的成績(jì)。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結11

　　鎮婦聯(lián)把創(chuàng )建文明城市作為當前一項首要工作，緊緊圍繞工作目標，開(kāi)展了系列主題活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)載體和工作方式，組織引導廣大婦女及家庭積極參與到創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)。

　　一、加強組織宣傳，營(yíng)造創(chuàng )建的良好氛圍。一是制定了實(shí)施方案，對婦聯(lián)承擔的主辦、協(xié)辦的5項測評項目和17項創(chuàng )建任務(wù)進(jìn)行了細化分解，制定了具體工作措施和詳細的推進(jìn)方案，明確任務(wù)和目標，確保了此項工作在婦聯(lián)系統的有效落實(shí)；二是以向全鎮家庭發(fā)放倡議書(shū)的形式，開(kāi)展了宣傳教育活動(dòng)，激發(fā)和調動(dòng)廣大婦女及家庭積極參與到創(chuàng )建文明城市活動(dòng)中來(lái)，為創(chuàng )建全國文明城市營(yíng)造良好的氛圍。

　　二、開(kāi)展文明行動(dòng)，夯實(shí)創(chuàng )建的群眾基礎。我們著(zhù)眼于建設和諧文化、培育文明新風(fēng)，組織開(kāi)展了系列文明活動(dòng)。一是開(kāi)展文明禮儀宣傳活動(dòng)。依托鎮人力資源教育中心、各村市民學(xué)校等教育陣地，利用報刊等多種媒體，采取多種形式，宣傳普及文明禮儀知識。進(jìn)一步深化“禮儀、禮節、禮貌”進(jìn)社區、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機關(guān)“三禮五進(jìn)”工作，廣泛開(kāi)展生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀等常識教育。舉辦“繽紛2010張浦鎮現代女性‘學(xué)禮循禮、優(yōu)雅生活’禮儀知識競賽”活動(dòng)。大力開(kāi)展道德模范事跡宣傳教育評選表彰活動(dòng)。今年三八節期間表彰十佳孝老愛(ài)親模范、十佳好媳婦、十佳家庭志愿者。充分發(fā)揮道德模范的示范帶動(dòng)作用，組織開(kāi)展“道德模范巡講”活動(dòng)，讓廣大城鄉群眾受到教育和感染。

　　二是深入開(kāi)展“關(guān)注民生”系列活動(dòng)。開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)貧困母親”行動(dòng)，今年春節期間籌集資金8萬(wàn)余元走訪(fǎng)了全鎮160余戶(hù)貧困母親家庭，3月4 日開(kāi)展了非公企業(yè)“女性健康促進(jìn)行動(dòng)”，進(jìn)行健康公益講座，免費為貧困母親、企業(yè)婦女健康體檢；開(kāi)展“一助一”幫扶行動(dòng)，挑選22名企業(yè)主與22戶(hù)困難母親家庭結成幫扶對子，有力地推動(dòng)了和諧社會(huì )的共建共享。三是加強未成年人思想教育。以“小手拉大手”為主題，以“親子互動(dòng)”為特色，在全鎮家庭中開(kāi)展了2009“文明思源 共促和諧”親子朗誦會(huì )、2010“享受閱讀樂(lè )趣、共創(chuàng )書(shū)香家庭”經(jīng)典朗讀活動(dòng)。加強父母學(xué)堂建設，各村社區都建有家庭教育指導站、兒童快樂(lè )家園，定期開(kāi)展家庭教育培訓和實(shí)踐活動(dòng)，廣泛傳播先進(jìn)的家教理念，為青少年健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的環(huán)境。開(kāi)展了受助女童感恩教育，增進(jìn)了女童與捐助者的感情與交流。繼續深化“愛(ài)心助學(xué)計劃”，進(jìn)行了貧困摸底，建立起檔案庫。2010年成立張浦鎮女企業(yè)家獎學(xué)金。發(fā)放獎學(xué)金3萬(wàn)元。多年來(lái)近100余名兒童得到愛(ài)心資助。

　　三、深化和諧家庭建設，打造創(chuàng )建的工作重點(diǎn)。一是結合全民讀書(shū)節，我們開(kāi)展了“書(shū)香家庭、智慧人生”系列活動(dòng)，開(kāi)辟了“婦女書(shū)屋”，并利用圖書(shū)館、社區廣場(chǎng)等陣地，組織家庭一起參與讀書(shū)交流、讀書(shū)朗誦比賽等活動(dòng)，引導婦女和家庭讀好書(shū)、用好書(shū)，提高自身綜合素質(zhì)。二是積極承辦群眾文化藝術(shù)節和青少年文化藝術(shù)節的相關(guān)活動(dòng)。舉辦了10余場(chǎng)家庭文化、禮儀、才藝、廚藝展示等活動(dòng)，展示家庭和諧風(fēng)采和家庭文化建設的豐碩成果。舉辦和諧家庭事跡講座，每年舉行星級文明新風(fēng)戶(hù)事跡巡展。三是實(shí)施庭院整治行動(dòng)暨綠色庭園美化家園創(chuàng )建活動(dòng)。三年來(lái)動(dòng)員全鎮婦女和家庭參與庭院整治行動(dòng)、節能減排家庭社區行動(dòng)，繼續做好庭院美化的深化、鞏固工作，引導全鎮家庭建立綠色、生態(tài)、環(huán)保的生活方式，著(zhù)力優(yōu)化城鎮環(huán)境。四是開(kāi)展了巾幗志愿者行動(dòng)。2008年成立張浦鎮義工媽媽服務(wù)總隊，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，充實(shí)和調整了巾幗志愿者隊伍，舉辦了心理咨詢(xún)志愿者培訓，開(kāi)展了義工媽媽志愿服務(wù)，營(yíng)造了崇尚文明、講究禮儀、愛(ài)護環(huán)境、熱心奉獻的良好道德風(fēng)尚。

　　四、維護婦女兒童權益，為實(shí)現創(chuàng )建目標提供保障。一是健全了婦女維權站建設，建立起婦聯(lián)調解、法院調解、司法調解“三位一體”家庭糾紛調解機制，開(kāi)通了維權熱線(xiàn)，形成了點(diǎn)面結合、縱橫相連的`社會(huì )化的婦女維權網(wǎng)絡(luò )機制，為婦女兒童提供有力保護。二是借助“3.8婦女維權周”契機，廣泛開(kāi)展《婚姻法》、《婦女法》等法律法規宣傳，通過(guò)專(zhuān)題講座、標語(yǔ)宣傳以及村民自編自演的一些喜聞樂(lè )見(jiàn)的法制文藝節目匯演。舉辦了送法進(jìn)家講座和“心理疏導進(jìn)家庭”心理知識講座，深入開(kāi)展婦聯(lián)系統“五五”普法宣傳活動(dòng)，營(yíng)造維護婦女權益的良好社會(huì )氛圍。三是結合創(chuàng )建“平安家庭”、創(chuàng )建“零暴力家庭”、“星級文明家庭”等活動(dòng)，提倡建立平等、和睦的家庭關(guān)系，以表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，教育、激烈和帶動(dòng)更多家庭講文明、講美德，營(yíng)造平等友愛(ài)、融洽和諧的人際環(huán)境，切實(shí)維護婦女兒童權益。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結12

　　從20XX年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F將20XX的工作總結如下：

　　一、信息采集。

　　通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區內的.基本情況。

　　我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。

　　二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。

　　時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng)，行人不文明行為減少了。

　　對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。

　　三、社區服務(wù)。

　　開(kāi)展以來(lái)在社區的掃黑除惡領(lǐng)導小組的共同努力下，對黑惡勢力隨意強占等情況進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統掃黑除惡的工作氛圍，對推動(dòng)掃黑除惡工作，保證基層政權穩定牢固做出了努力。

　　社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著(zhù)服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結13

　　網(wǎng)格化工作數據回顧：20XX年X月至X月，XX社區網(wǎng)格工作共上報各類(lèi)網(wǎng)格事件X件，事件合格率X%，社會(huì )治理類(lèi)事件占比X%，巡查軌跡合格率X%，走訪(fǎng)服務(wù)各類(lèi)重點(diǎn)人員X人次。

　　推進(jìn)全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來(lái)了嚴重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò )詐騙的方式及帶來(lái)的危害，社區的網(wǎng)格長(cháng)和專(zhuān)職網(wǎng)格員通過(guò)入戶(hù)、小區宣傳等方式，積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁(yè)，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當受騙。

　　推進(jìn)“331”專(zhuān)項，筑牢安全底線(xiàn)。XX社區網(wǎng)格長(cháng)與專(zhuān)職網(wǎng)格員對轄區內出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查，動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房X戶(hù)，妥處出租房違規行為X起，同時(shí)結合排查情況對居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險防范及垃圾分類(lèi)宣傳，提高居民及租客應急處置的能力。

　　推進(jìn)食品安全，守護舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，網(wǎng)格長(cháng)對銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節約用餐的集中宣傳。通過(guò)廣場(chǎng)宣傳、入戶(hù)走訪(fǎng)等形式，向商戶(hù)及消費者進(jìn)行了食品安全科普宣傳，同時(shí)還在廣場(chǎng)內懸掛宣傳標語(yǔ)、展板等方式，積極倡導餐飲商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者、居民群眾樹(shù)立正確的餐飲理念，增強食品安全意識和自我鑒別能力，在飲食生活中養成勤儉節約、營(yíng)養膳食、理性消費、遏制食品浪費的'好習慣。在此次活動(dòng)過(guò)程中，共計發(fā)放食品安全知識小手冊180余份。

　　推進(jìn)垃圾分類(lèi)，共創(chuàng )文明小區。為深入推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，增強居民對垃圾分類(lèi)知識的了解，積極參與垃圾分類(lèi)行動(dòng)，網(wǎng)格長(cháng)實(shí)時(shí)開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，向居民發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳材料，指導居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類(lèi)參與率，同時(shí)對垃圾分類(lèi)違規投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰，二季度共處罰X次X戶(hù)。

　　協(xié)調鄰里糾紛，共建和諧小區。二季度轄區內因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產(chǎn)生了多起鄰里糾紛，網(wǎng)格長(cháng)牽頭物業(yè)等單位，多次上門(mén)調解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里友好和睦。

　　XX社區依托網(wǎng)格力量，構建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責任到人”的監管網(wǎng)絡(luò )，充分強化網(wǎng)格長(cháng)、專(zhuān)職網(wǎng)格員的責任意識和安全意識，確保社區網(wǎng)格化管理的正常、規范運作。

　　社區網(wǎng)格員創(chuàng )文工作總結14

　　社區網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細，造紙社區通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，強化服務(wù)功能，改善社區管理，提高工作效能，實(shí)現了社區服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　一、主要工作措施

　　一是實(shí)施了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了6個(gè)網(wǎng)格，社區黨總支為核心社區居民積極參與的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。

　　二是實(shí)現了基礎檔案規范化。濱河社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶(hù)信息采集的`完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長(cháng)、單元長(cháng)、流動(dòng)戶(hù)、黨員戶(hù)等分別用不同顏色標記，做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。三是實(shí)行了管理內容標準化。社區網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會(huì )成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長(cháng)的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來(lái)人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進(jìn)了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。

　　五是有效轉變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，使社區工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶(hù)，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。

　　六是分析研判，暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì )，解決網(wǎng)格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì )，各網(wǎng)格長(cháng)通報轄區的治安形勢及周邊社會(huì )面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(cháng)對轄區的環(huán)境衛生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討，并提出相應的措施解決問(wèn)題。

　　二、問(wèn)題和不足

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。

　　二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著(zhù)社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。

　　三是樓棟長(cháng)的積極性還需調動(dòng)。樓棟長(cháng)作為網(wǎng)格內的重要成員，在社區管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的'發(fā)揮和調動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

　　三、下一步工作

　　一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，

　　人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網(wǎng)格內人員應在轄區內更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。

　　二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　　三是要加強學(xué)習培訓。要分層次、分類(lèi)別地堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

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