小車(chē)隊質(zhì)量月活動(dòng)總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的小車(chē)隊質(zhì)量月活動(dòng)總結，歡迎閱讀與收藏。

　　小車(chē)隊為使20xx年質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展的豐富多彩、生動(dòng)、有效，按照油田公司《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，認真組織質(zhì)量月活動(dòng)，于9月3日召開(kāi)全隊“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，同時(shí)結合公司“保安全、強服務(wù)、降成本、做貢獻”的經(jīng)營(yíng)理念，根據小車(chē)隊實(shí)際，認真組織質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。通過(guò)集中開(kāi)展質(zhì)量月宣傳日活動(dòng)，加大質(zhì)量月主題宣傳力度，取得了一定社會(huì )效益。

　　一、加強領(lǐng)導，精心組織安排活動(dòng)。小車(chē)隊成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責活動(dòng)的組織領(lǐng)導和綜合協(xié)調工作。組長(cháng)：師洪武邵永軍

　　副組長(cháng)：龍建海馮國斌李元斌

　　成員：藏兆躍羅延長(cháng)張國林王洪亮閆太文并制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對班組明確了分工，落實(shí)了責任，確保此次宣傳活動(dòng)扎實(shí)有序地開(kāi)展。

　　二、開(kāi)展宣傳，提高群眾質(zhì)量意識。結合小車(chē)隊工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展形式多樣的“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)，利用懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)主題橫幅、制作黑板報、召開(kāi)職工座談會(huì )等形式進(jìn)行廣泛宣傳。提出把質(zhì)量榮辱觀(guān)教育作為一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，并進(jìn)行廣泛宣傳。認真組織員工學(xué)習服務(wù)質(zhì)量理念，普及服務(wù)質(zhì)量及禮儀知識，提高廣大員工的服務(wù)質(zhì)量意識。同時(shí)，組織員工學(xué)習服務(wù)質(zhì)量事故案例，加強員工的質(zhì)量責任意識。

　　三、全面落實(shí)，認真整改。為推進(jìn)公司QHSE管理體系的規范運行，提高車(chē)輛修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，小車(chē)隊開(kāi)展了一次“八查一訪(fǎng)”活動(dòng)。同時(shí)加強設備的“養、護、修”管理，確保設備始終處于良好的'技術(shù)狀況；針對小車(chē)隊服務(wù)對象,開(kāi)展形式多樣的回訪(fǎng)工作，發(fā)放駕駛員評議表、走訪(fǎng)用車(chē)單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量情況調查，虛心征求意見(jiàn)和建議。

　　四、成效顯著(zhù)、持續推進(jìn)。通過(guò)積極開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項整治活動(dòng)，團結凝聚了全隊員工的力量，樹(shù)立和維護了車(chē)隊良好形象，全員的服務(wù)意識得到了很大提高。尤其在九月份，駕駛員發(fā)揚吃苦耐勞的精神，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得了用車(chē)單位的好評。

　　通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，收到了一定的效果，全體干部職工的工作態(tài)度、工作紀律、全局觀(guān)念較之過(guò)去有了提升。但“質(zhì)量月”活動(dòng)不能一陣風(fēng)，要繼續堅持下去，繼續營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)做好崗位質(zhì)量工作的氛圍，讓全體職工認識到質(zhì)量就是講誠信、質(zhì)量就是企業(yè)的生命、質(zhì)量就是金錢(qián)、質(zhì)量是企業(yè)的生存之本的理念。通過(guò)強化素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律和作業(yè)紀律，自覺(jué)地把自我價(jià)值的實(shí)現，融入客運公司的發(fā)展中。