整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結（通用6篇）

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編整理的整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結1

　　根據人民銀行南京分行關(guān)于建立網(wǎng)格化管理機制和打造以基層社區為基礎的治理格局的工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動(dòng)，對整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作進(jìn)一步梳理、細化，明確工作職責，完善工作機制，不折不扣地落實(shí)好整治拒收現金工作長(cháng)效機制建設。

　　一是加強外部協(xié)調，確保社區全覆蓋。

　　人民銀行揚中市支行及時(shí)與政府相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，掌握全市所有社區信息，從了解的情況看，全市共有27個(gè)社區，覆蓋了全市6個(gè)鎮(街、區)；并對各社區所在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了統計匯總，從中選擇網(wǎng)點(diǎn)規模大、硬件條件好的網(wǎng)點(diǎn)與基層社區進(jìn)行對接，全市27個(gè)社區，共落實(shí)13家金融機構網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了對接，保證“一對一”服務(wù)，避免因交叉重復造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問(wèn)題。

　　二是明確工作職責，確保措施落實(shí)到位。

　　支行要求各對接網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)向商戶(hù)宣講不得拒收、排斥現金相關(guān)政策；對于社區網(wǎng)格內旅游景區、超市等場(chǎng)景，主動(dòng)提供現金存取兌換及代理收付服務(wù)，提升其接受現金支付的意愿；對于承接行政事業(yè)性收費代收代繳工作，積極與委托單位做好溝通，杜絕拒收現金情況的發(fā)生；在網(wǎng)格內配合人民銀行單位開(kāi)展拒收現金線(xiàn)索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作；通過(guò)社區等部門(mén)掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關(guān)情況，主動(dòng)上門(mén)為商戶(hù)提供相關(guān)兌換服務(wù)。

　　三是建立長(cháng)效機制，確保工作常態(tài)化。

　　支行要求對接網(wǎng)點(diǎn)每季度至少與社區、社區群眾代表召開(kāi)一次整治拒收現金工作座談會(huì )，匯報相關(guān)整治宣傳工作開(kāi)展情況，掌握了解拒收現金線(xiàn)索，傾聽(tīng)社區群眾代表心聲和建議；每季度至少開(kāi)展兩次整治拒收現金集中宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)向社會(huì )網(wǎng)格內的商戶(hù)宣講不得拒收、排斥現金相關(guān)政策等；對接網(wǎng)點(diǎn)要建立好三本登記簿臺賬，包括：拒收現金線(xiàn)索收集、核查臺賬，開(kāi)展整治宣傳活動(dòng)臺賬，現金糾紛處理及小面額兌換服務(wù)臺賬。

　　整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結2

　　近年來(lái)，為持續加強整治拒收人民幣現金長(cháng)效機制建設，打造良好的現金流通環(huán)境，在人民銀行哈爾濱中心支行指導下，人民銀行依蘭縣支行積極優(yōu)化工作方法，組織轄區銀行業(yè)金融機構與所在地社區有效對接，持續做好整治拒收人民幣現金工作，取得積極工作成效。

　　為形成整治拒收人民幣現金工作合力，人民銀行依蘭縣支行積極調動(dòng)多方力量建設協(xié)調機制。在內部上成立整治拒收現金工作領(lǐng)導小組，不斷完善“拒收現金網(wǎng)格化管理工作機制”，加強金融消保、法律事務(wù)、支付結算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當地政府部門(mén)的合作，組織轄區銀行業(yè)金融機構做好網(wǎng)格化管理對接基層社區。經(jīng)過(guò)前期深度走訪(fǎng)調研，統籌考慮縣域內社區分布、商戶(hù)數量、現金收付需求、金融機構網(wǎng)點(diǎn)數量等諸多因素，制定《關(guān)于組織做好整治拒收人民幣現金網(wǎng)格化管理對接基層社區工作的通知》，組織轄內9家銀行業(yè)金融機構成功對接基層社區12個(gè)，明確金融機構責任網(wǎng)點(diǎn)12家，實(shí)現了整治拒收人民幣現金工作縣域全覆蓋。

　　為充分考量整治拒收人民幣現金工作中可能遇到的各類(lèi)情景，人民銀行依蘭縣支行專(zhuān)項開(kāi)展整治拒收現金模擬演練，在社區支持下，網(wǎng)格內責任網(wǎng)點(diǎn)配合人民銀行開(kāi)展拒收現金線(xiàn)索收集、核查，為準確判定案例屬性增加實(shí)戰經(jīng)驗。持續踐行“金融為民”理念，推動(dòng)整治拒收人民幣現金工作與依蘭縣文明城市建設、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結合，利用“3.15”“反假宣傳月”等時(shí)點(diǎn)，組織各責任網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)媒體報道、投放標語(yǔ)、自制視頻等方式及宣傳小隊深入社區、商超、農貿市場(chǎng)等用現密集場(chǎng)景，多維度開(kāi)展人民幣知識宣傳教育。對位于社區網(wǎng)格內旅游景區、收費停車(chē)場(chǎng)、高速收費站、加油站等用現主體，積極引導金融機構提供現金上門(mén)收付服務(wù)，切實(shí)提升現金服務(wù)水平及民眾用現滿(mǎn)意度。

　　整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結3

　　為持續做好整治拒收人民幣現金工作，提高社會(huì )公眾對拒收人民幣現金危害性認識，不斷優(yōu)化轄區人民幣流通環(huán)境，根據人民銀行安排，在轄區開(kāi)展整治拒收人民幣現金宣傳月活動(dòng)，現將活動(dòng)情況匯報如下：

　　根據中國人民銀行公告（【20XX】10號）、中國人民銀行公告（【20XX】18號）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展整治拒收人民幣現金宣傳月活動(dòng)的通知》的工作要求，我行持續開(kāi)展整治拒收人民幣現金宣傳活動(dòng)。

　　一是繼續開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，各支行充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語(yǔ)，宣傳規范人民幣現金收付行為。全行所有機構網(wǎng)點(diǎn)100%參與。

　　二是繼續借助媒體宣傳。利用短信平臺、微信等媒介，發(fā)布規范人民幣現金收付行為宣傳標語(yǔ)，普及基礎金融知識，引導群眾自覺(jué)規范人民幣現金收付行為。

　　三是采取進(jìn)社區、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉村，現場(chǎng)懸掛宣傳標語(yǔ)，并對過(guò)往的`群眾分發(fā)宣傳折頁(yè)，向廣大群眾介紹如何規范人民幣現金收付行為，與開(kāi)戶(hù)服務(wù)類(lèi)客戶(hù)簽訂協(xié)議，引導商戶(hù)不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，打造依法、便利使用人民幣的良好營(yíng)商環(huán)境。

　　四是提升現金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點(diǎn)柜臺為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的現金收付服務(wù)。

　　五是開(kāi)展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個(gè)人不得拒收。中國人民銀行采取多項措施，規范現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、拓展客戶(hù)活動(dòng)，持續常態(tài)化的做好客戶(hù)和商戶(hù)整治拒收人民幣的宣傳活動(dòng)。

　　整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結4

　　為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務(wù)質(zhì)量與管理水平，在綿陽(yáng)市中心支行指導下，人行江油支行深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，以群眾滿(mǎn)意度為標準，以“行長(cháng)跑流程”為抓手，落實(shí)“四項措施”，構建拒收現金網(wǎng)格化管理長(cháng)效機制，持續深入做好專(zhuān)項整治工作。

　　一、提高認識，落實(shí)責任

　　組織召開(kāi)專(zhuān)項整治工作推進(jìn)會(huì )，集中學(xué)習相關(guān)文件精神，成立以分管行長(cháng)任組長(cháng)的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，分片包干，明確職責，落實(shí)任務(wù)，強化督導，壓實(shí)責任，建立網(wǎng)格化管理長(cháng)效工作機制，以社區為基礎，形成齊抓共管工作格局。

　　二、廣泛宣傳，全員參與

　　發(fā)揮機構網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，加大專(zhuān)項整治宣傳力度，大力營(yíng)造濃厚氛圍；主動(dòng)與商戶(hù)簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書(shū)》，抓住重要時(shí)點(diǎn)，綜合運用電子屏、宣傳畫(huà)冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話(huà)，發(fā)現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時(shí)曝光違法行為，形成警示效應。

　　三、摸排選點(diǎn)，打造精品

　　機構自主申報、社區推薦相結合，將服務(wù)基礎好、經(jīng)驗較為豐富、社區關(guān)系融洽、群眾滿(mǎn)意度高的金融機構作為示范網(wǎng)點(diǎn)。建行江油支行主動(dòng)融入社區治理體系，通過(guò)建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社區起到了良好示范作用。其主要作法：一是主動(dòng)與餐飲、超市、停車(chē)場(chǎng)、景區等易發(fā)生拒收現金行為的開(kāi)戶(hù)單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書(shū)》，通過(guò)重點(diǎn)跟蹤、巡查暗訪(fǎng)、督導整改等方式，落實(shí)主體責任；二是重點(diǎn)篩查易發(fā)生拒收現金行為的市場(chǎng)主體，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實(shí)網(wǎng)格化管理要求，主動(dòng)對接現金收付主體，適時(shí)開(kāi)展宣傳教育，增強自覺(jué)守法意識。四是梳理業(yè)務(wù)流程，暢通柜面現金收付渠道；強化業(yè)務(wù)培訓，保障客戶(hù)選擇權，提供優(yōu)質(zhì)現金服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　四、注重實(shí)效，普及推廣

　　將整治拒收現金網(wǎng)格化管理納入支行重點(diǎn)工作內容，適時(shí)開(kāi)展評比獎懲；固化網(wǎng)格管理做法，持續發(fā)揮示范作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業(yè)和個(gè)體戶(hù)，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時(shí)開(kāi)展上門(mén)收款服務(wù)，引導相關(guān)主體暢通現金使用渠道，確保轄內無(wú)拒收現金現象發(fā)生。

　　整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結5

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現金的工作要求，響應建總函〔2021〕20號文件工作部署，維護人民幣流通秩序，創(chuàng )建良好的人民幣流通環(huán)境，保護消費者權益，大成支行高度重視并認真組織開(kāi)展此次整治拒收人民幣現金宣傳活動(dòng)。

　　一、組織保障

　　大成支行高度重視此次整治拒收人民幣現金宣傳活動(dòng)，為保證宣傳工作有序進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)組建宣傳小分隊，從廳堂宣傳、外出宣傳兩方面出發(fā)，多渠道、多措施，統一部署，悉心安排，明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。

　　二、活動(dòng)形式

　　1.網(wǎng)點(diǎn)宣傳

　　大成支行在網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄處擺放整治拒收人民幣現金行為、現金知識、殘損幣兌換等方面的宣傳折頁(yè)。

　　廳堂人員在客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)期間，向客戶(hù)發(fā)放折頁(yè)，普及、宣傳整治拒收人民幣以及人民幣現金知識。

　　網(wǎng)點(diǎn)人員在客戶(hù)等待期間組織微沙龍，現場(chǎng)發(fā)放整治拒收人民幣現金相關(guān)宣傳折頁(yè)，并向客戶(hù)介紹人民幣是我國的法定貨幣，任何單位及個(gè)人不得拒收人民幣。拒收人民幣的行為，損害了人民幣法定貨幣的地位，侵害了消費者的權益。

　　2.外出宣傳

　　大成支行宣傳小分隊走進(jìn)周邊商戶(hù)，藥店、茶葉店、煙酒超市、服裝店等等。向商戶(hù)工作人員發(fā)放整治拒收人民幣宣傳材料，并耐心向工作人員講解人民幣現金知識，使得商戶(hù)熟悉人民幣知識，不濫用人民幣圖樣，不拒收人民幣現金，保障消費者合法權益。

　　三、活動(dòng)反響

　　此次活動(dòng)共面向到店客戶(hù)及周邊商戶(hù)共120余人，獲得了群眾的一致認可。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，更多市民、商家加深了對人民幣現金知識的了解，明確了拒收人民幣現金的行為屬于違法行為，維護了消費者的合法權益，尤其是對于不習慣使用移動(dòng)支付方式的老年人，有效凈化了人民幣流通環(huán)境。大成支行始終將整治拒收人民幣現金宣傳工作作為一項重點(diǎn)工作，積極向周邊商戶(hù)宣傳，形成網(wǎng)格化管理。大成支行將繼續加大宣傳力度，普及推廣整治拒收人民幣現金及人民幣現金知識，助力營(yíng)造自覺(jué)維護人民幣國家法定貨幣地位的良好氛圍，凈化人民幣現金流通環(huán)境，使得消費者合法權益得到保障。

　　整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結6

　　為進(jìn)一步促進(jìn)整治拒收人民幣現金工作常態(tài)化與處置規范化，灤南人行采取四項措施，建立“拒收現金網(wǎng)格化管理工作機制”，完善整治工作長(cháng)效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。

　　一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動(dòng)性。灤南人行組織召開(kāi)《灤南縣銀行業(yè)金融機構整治拒收人民幣現金工作推進(jìn)會(huì )》，學(xué)習上級有關(guān)文件，提高各單位各部門(mén)對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措，各單位各部門(mén)自覺(jué)把責任擔起來(lái)，立即行動(dòng)起來(lái)，把整治工作落到實(shí)處。

　　二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發(fā)《關(guān)于建立灤南縣銀行業(yè)金融機構拒收現金網(wǎng)格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長(cháng)為組長(cháng)、綜合業(yè)務(wù)部牽頭的“灤南縣銀行業(yè)金融機構整治拒收人民幣現金工作領(lǐng)導小組”，強化主體責任。并按照縣銀行業(yè)金融機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金網(wǎng)格化管理表》，對各單位各部門(mén)的整治工作任務(wù)進(jìn)行“網(wǎng)格化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表?yè)P，否則，將視情況給予通報批評。

　　三是全員參與，大力營(yíng)造整治工作的濃厚氛圍。一方面，各機構網(wǎng)點(diǎn)要按照網(wǎng)格化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時(shí)點(diǎn)、事件、綜合運用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、張貼畫(huà)、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場(chǎng)景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，并追究相關(guān)責任人責任，同時(shí)依法曝光，形成警示效應。

　　四是多措并舉，切實(shí)提高整治工作的實(shí)際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業(yè)金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書(shū)》，確保監管單位網(wǎng)格化區域范圍內不發(fā)生拒收現金違法行為。第二，各銀行業(yè)金融機構對網(wǎng)格化區域范圍內，在本單位開(kāi)戶(hù)單位和周邊經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時(shí)上報縣人民銀行主管部門(mén)。第三，各銀行業(yè)金融機構在現金收付與流通環(huán)節上，對使用現金較多的小微企業(yè)，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù)，引導相關(guān)主體暢通現金使用渠道。

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