醫療單位年度考核個(gè)人總結（精選13篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的醫療單位年度考核個(gè)人總結（精選13篇），希望對大家有所幫助。
醫療單位年度考核個(gè)人總結1
XX年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)了嶄新的XX年，回顧今年，在領(lǐng)導的支持和自己的努力下，本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了以下幾點(diǎn)工作：
在這一年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的.工作，及時(shí)上報科室。在工作中我堅持學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習電腦知識，并結合著(zhù)自己的實(shí)際工作，認真學(xué)習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過(guò)看、聽(tīng)、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫學(xué)法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。
但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時(shí)工作懶散，對各科室的維修工作有時(shí)出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒(méi)有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時(shí)不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領(lǐng)導的周?chē)�，團結同志，做好自己份內的工作，同時(shí)加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習，認真完成院上和科室布置的學(xué)習內容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
醫療單位年度考核個(gè)人總結2
年關(guān)將至，即將過(guò)去的一年中，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導、各位同事的協(xié)助下，圓滿(mǎn)完成了全院醫療設備的維修任務(wù)，為服務(wù)臨床盡到了設備維修技術(shù)人員應盡的義務(wù)。
為迎接我院等級醫院評審，在工作中梳理了全院的醫療設備，完善檔案資料、臨床使用人員的再培訓，以完整的技術(shù)資料為臨床做好使用裝備。梳理資料的同時(shí)，下科室逐一排查核對設備的使用狀況，以確保設備能正常使用，對有問(wèn)題的設備以最快的速度做好修理、替換工作，保證臨床科室工作得以順利展開(kāi)。
對于我院的大中型醫療設備也做了完善的維護。我院現有X光機3臺、CT 1臺、彩超4臺，為保證設備正常使用，每季度對設備維護保養一次，提前發(fā)現、排除故障隱患，確保其性能穩定，使設備能正常使用。
科室組織學(xué)習了醫療設備管理使用的相關(guān)法律法規，依據相關(guān)規章制度，對我院急救、生命支持類(lèi)設備進(jìn)行了全面檢查，對其中的.計量設備做了一年一次的計量檢定，保證設備性能正常、臨產(chǎn)使用的安全，全部急救、生命支持類(lèi)設備處于隨時(shí)待機備用狀態(tài)，以滿(mǎn)足臨床重癥監護、搶救的需要。
在做好各項重點(diǎn)工作的同時(shí)，每季度以及節假日前對我院的醫療設備進(jìn)行例行檢查，逐一至各科室查看、詢(xún)問(wèn)設備的使用狀況，做到問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現及處理。
工作之余，認真學(xué)習相關(guān)法律法規及工作制度，杜絕工作中不良事件的發(fā)生。積極學(xué)習各種設備的使用、工作原理及維修技術(shù)，確保在發(fā)現問(wèn)題以后能以最快速度修復。
在接下來(lái)的工作中，一切工作以圍繞服務(wù)臨床展開(kāi)，做好自己的分內工作，認真完成各種維修任務(wù)，加強學(xué)習設備維修技術(shù)，更好的為臨床科室服務(wù)。
醫療單位年度考核個(gè)人總結3
20xx年將要過(guò)去，我們除了物價(jià)飛漲的經(jīng)濟外，就是最關(guān)心自己的業(yè)務(wù)，有得有失，有教訓有經(jīng)驗，有不足有長(cháng)處，一一盤(pán)點(diǎn)，感覺(jué)生活壓力不斷加大。
從七月份來(lái)到xxx醫院后我就努力工作，完成了各項工作任務(wù)：建立并健全醫療儀器設備技術(shù)檔案資料室并搜集整理出五萬(wàn)元以上設備及其他設備的技術(shù)檔案資料；維護設備17臺次，維修設備25臺次；配合廠(chǎng)家的安裝調試大型設備3次（其中包括西門(mén)子雙排螺旋CT、數字式多導聯(lián)心電圖機、肺功能檢測儀）；在用萬(wàn)元設備的操作規程方面要求操作人員落實(shí)到位，每周下科室巡查設備運行情況兩次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以解決；積極配合市質(zhì)量技術(shù)監督檢測中心工作人員對單位的應檢測儀器設備進(jìn)行合格檢測，及時(shí)完成相關(guān)設備儀器的送檢工作，沒(méi)有因為設備的合格檢測方面出現問(wèn)題，并以最短的時(shí)間完成檢測工作，沒(méi)有因此而影響臨床的正常使用。積極配合相關(guān)檢測機構對我單位放射源設備的防護檢查檢測工作。
在維修設備中，節省費用甚多。尤其在維修手術(shù)室空氣消毒機過(guò)程中，其中心電路板燒壞需要更換新電路板，最后自己想盡一切辦法修復了這塊電路板，避免更換新電路板帶來(lái)的相關(guān)費用；還有內三科空氣消毒機的維修方面，將本需要花錢(qián)更換的臭氧發(fā)生器，經(jīng)過(guò)跟廠(chǎng)家交談最后免費幫我們更換；還有在急診科多參數心電監護儀維修方面，也通過(guò)積極和廠(chǎng)家聯(lián)系和有效溝通，將本來(lái)需要花費一千多元維修費用的.血壓模塊，最終免費為我們維修。還有很多設備的維修方面都有效的節省了維修費用。
總之在以后的工作中我將認真完成份內的各項工作任務(wù)，不怕苦，不怕臟累，不遲到，不早退，以盡快盡早解決設備故障，降低維修費用為己任，以保障設備正常運行為目標。在具體分管的工作中，充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，通過(guò)查閱技術(shù)資料和相關(guān)雜志，并定期和同行互相交流的方法來(lái)不斷提高本人的業(yè)務(wù)水平，積極協(xié)調各方面的工作關(guān)系，以使參與主持安裝、調試或拆卸再安裝的設備能夠及時(shí)到位，投入運行。
醫療單位年度考核個(gè)人總結4
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我很注意醫療職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在醫療長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的.情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理�？荚嚢稍诠ぷ魃�，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、醫療長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
醫療單位年度考核個(gè)人總結5
我是一名普通的鄉村醫生，自從xx年從事鄉村醫生工作以來(lái)，在衛生局及鎮醫院領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉村醫生的職責。
認真負責的做好醫療工作�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會(huì )文明的組成部分。醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著(zhù)為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見(jiàn)病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的`提高。
每次到衛生院開(kāi)會(huì )，我都認真聽(tīng)取積極完成上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作率90%，走家串戶(hù)送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對于兒童家長(cháng)的詢(xún)問(wèn)總是耐心的給予解釋?zhuān)敝翝M(mǎn)意為止。尤其是自20xx年開(kāi)展農村合作醫療以來(lái)，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋?zhuān)麄鬓r村新型合作醫療的政策，并且認真執行上級政策。20xx年開(kāi)展了公共衛生，建檔案450余人，高血壓管理38人，糖尿病管理8人，精神病2人。自從踏入鄉村醫生的工作中，這30幾年來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但與其他同事相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續努力，克服不足，掌握更多更好的醫療知識，爭取創(chuàng )造更好的工作成績(jì)，為廣大村民朋友排憂(yōu)解難。工作30年來(lái)，我逐漸認識到鄉村醫生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏(yíng)得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉村醫生。
醫療單位年度考核個(gè)人總結6
20xx年以來(lái)，在我院領(lǐng)導大力支持、正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)科室全體醫護人員團結努力，通過(guò)更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強化管理，進(jìn)一步增強科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。
20xx年是我科穩步發(fā)展的一年，通過(guò)科室硬件條件的改善和自身實(shí)力的增強，不斷擴大業(yè)務(wù)病人數量較去年同期增加。截止20xx年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54張床，病床使用率高，居全院前列，平均住院日10天，凈收入比同期明顯增加。
二、深入開(kāi)展思想教育、鼓勵及倡導主動(dòng)服務(wù)意識。
工作中用我們的“細心、耐心、愛(ài)心”呵護著(zhù)每一位患者，加強與患者和家屬的溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心言語(yǔ)服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，全科醫務(wù)人員不斷強化服務(wù)意識，開(kāi)展自查糾正，嚴格律己，躬身傾聽(tīng)患者及家屬意見(jiàn)，尋找不足，以求改進(jìn)。
三、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
20xx年以來(lái)，本科室嚴格醫療核心制度管理，積極提高醫療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務(wù)量大，科室領(lǐng)導積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習，定期開(kāi)展每月1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴格三級醫師查房制度。積極組織疑難危重病人科內討論，提高科室人員業(yè)務(wù)水平。不斷總結經(jīng)驗，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫療質(zhì)量水平。
四、加強護理質(zhì)量管理
繼續實(shí)行護理質(zhì)量管理體系，堅持執行檢查、評估、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求；重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強管理，定期對護理缺陷、護理投訴歸因分析，從中吸取教訓，提出防范措施和改進(jìn)措施；采取各種措施認真組織落實(shí)，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的.職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍的技術(shù)水平和創(chuàng )新能力。
醫療單位年度考核個(gè)人總結7
本人自從學(xué)校畢業(yè)以來(lái)，一直在xxxx鎮、xxxxxx衛生服務(wù)中心等基層衛生醫院工作，主要從事婦產(chǎn)科、公共衛生等方面工作。近年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在科室同志的幫助下，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立以為人本理念，勤奮學(xué)習，遵章守紀，團結友愛(ài)，不斷鉆研業(yè)務(wù)，認真完成醫院領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫師的崗位職責要求�，F將本人工作總結如下：
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強自身修養
在平常的工作和學(xué)習中，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養的同時(shí)，本人還努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，豐富了自己的'理論知識。
二、遵章守紀，不斷提高自身素質(zhì)
在工作中，本人能夠做到團結同志，時(shí)時(shí)從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團隊精神，與大家一起將業(yè)務(wù)工作做好;工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫院的作息時(shí)間，不遲到，不早退;時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步密切與居民群眾的聯(lián)系，努力為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。
三、熱情服務(wù)，扎實(shí)做好本職工作
在工作中，本人堅持熱情服務(wù)，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在xxxxxxxx等鄉鎮從事婦產(chǎn)科工作時(shí)，本人能應用所學(xué)知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開(kāi)展婦產(chǎn)科各種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，并經(jīng)常開(kāi)展婦產(chǎn)科四大手術(shù)，四年多時(shí)間里，共接生嬰兒xxxx多個(gè)，診治各種病癥xxxx多例，開(kāi)展四大手術(shù)xxxx多例;到本服務(wù)中心工作后，主要參與轄區內居民健康體檢及健康狀況調查，建立和管理健康檔案;開(kāi)展保健、康復、健康教育等服務(wù);掌握區內人口基本健康狀況，開(kāi)展社區衛生服務(wù)信息的收集、整理工作，開(kāi)展形式多樣的義診、健康咨詢(xún)等活動(dòng)。
總之，多年的工作，養成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、熱情服務(wù)的品質(zhì)，成為我干一行、愛(ài)一行、鉆一行的內在動(dòng)力。
醫療單位年度考核個(gè)人總結8
為期半年的進(jìn)修學(xué)習結束了，我又回到了熟悉的工作崗位。首先要感謝醫院領(lǐng)導給予我這個(gè)寶貴的機會(huì )，還要感謝各位同事，因為他們的辛勤工作，使我安心完成學(xué)業(yè)。
我進(jìn)修的單位是青島大學(xué)醫學(xué)院附屬醫院影像科，是山東半島地區醫學(xué)影像水平的先進(jìn)單位。日均CT400余人次，MR70余人次。與其他醫院不同，他們不按機器種類(lèi)劃分專(zhuān)業(yè)而是按系統劃分為兩個(gè)大組，分別是骨神組和胸腹組，各組都有相應固定的人員�？剖颐刻煸绯慷加胁±懻�，先由主持討論的醫師匯報病例病史，然后從實(shí)習學(xué)生到進(jìn)修醫師、住院醫師、主治醫師順次發(fā)表意見(jiàn)，然后由負責病例所屬系統的副主任或主任醫師總結，并提出最終的診斷意見(jiàn)。討論時(shí)氣氛和諧，講求實(shí)事求是、重視循證醫學(xué)證據，發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)都有據可循。
在日常學(xué)習的過(guò)程中，我系統的學(xué)習了呼吸、消化、骨骼、神經(jīng)、五官及血管的CT與MR診斷，對以前比較熟悉的常見(jiàn)病多發(fā)病有了更為深刻的認識與理解，并查看了眾多的典型病例。先后書(shū)寫(xiě)診斷報告1000余份。對于一些比較疑難和罕見(jiàn)的疾病，有了初步的認識，為以后進(jìn)一步學(xué)習和研究打下了堅實(shí)的基礎。進(jìn)修期間我著(zhù)重學(xué)習了心血管和外周血管CT造影的技術(shù)和診斷，系統的學(xué)習了心臟冠脈CT造影，頭頸、四肢、胸腹血管CT造影技術(shù)及診斷，對于冠心病、頭頸血管粥樣硬化、動(dòng)脈夾層、肺動(dòng)脈栓塞，下肢動(dòng)脈閉塞癥、下肢深靜脈血栓等血管疾病的.病理基礎、臨床表現及影像診斷有了較為全面的認識。雖然現
在我們醫院由于設備等原因開(kāi)展的這方面的技術(shù)不是很多，但是隨著(zhù)醫院的發(fā)展，醫療設備的進(jìn)步這方面肯定會(huì )有一個(gè)比較大的突破，我著(zhù)重學(xué)習這方面的目的也是為不久的將來(lái)為醫院及科室的發(fā)展做好準備。
進(jìn)修期間除了每天早上的病例討論為我參加的學(xué)術(shù)活動(dòng)還有：每月兩次院級講座及每周一次的科內講座。每月兩次的院級多學(xué)科的講座極大的豐富我影像以外的臨床知識，開(kāi)闊了視野。每周一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習，都有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的老師主持，通過(guò)聽(tīng)他們的講座，了解到了很多世界先進(jìn)的檢查技
醫療單位年度考核個(gè)人總結9
20XX年，在鄉衛生院和市衛生局正確領(lǐng)導和大力支持下，以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提高醫療服務(wù)水平，做好公共衛生工作，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現將本年度工作匯報如下：
1，增強安全防范意識，確保良好醫療秩序增強依法執業(yè)意識，不超范圍執業(yè)。2，嚴格實(shí)行基本用藥目錄，并實(shí)行0差價(jià)銷(xiāo)售。推行了衛生院對我村衛生所的基本用藥配送制度制度，把住藥品的入口關(guān)，凈化農村藥品市場(chǎng)，保障農民群眾的用藥安全。
3，及時(shí)發(fā)現、報告各種傳染病和食物中毒事件，對突發(fā)公共衛生事件做到“早發(fā)現、早報告”!20XX年我村沒(méi)有發(fā)生一起突發(fā)事件。
4，做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難，實(shí)行門(mén)診報銷(xiāo)(100%)直補工作，極大地方便了群眾。積極宣傳合作醫療政策，有效地提高了群眾的.參合積極性，我村的參合率達100%。
5，公共衛生工作，完成全村居民健康檔案共計424余人。對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕情隨訪(fǎng)，宣傳孕產(chǎn)婦住院分娩，并免費發(fā)放葉酸，指導懷孕前3月開(kāi)始服用至懷孕后3月。認真做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作，以及新生兒健康管理。完成了0-3歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲老年人、慢性病、重癥精神病等重點(diǎn)人群的管理。對以上重點(diǎn)人群做到底數清，管理隨訪(fǎng)達280余次。對于0-3歲、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重障精神病人及時(shí)主動(dòng)發(fā)現，能夠及時(shí)建檔造冊納入管理，并每月上報。6，積極參加各項業(yè)務(wù)培訓和鄉醫院的列會(huì )，做到了100%參加。努力提高自身素質(zhì)，做到不誤診不漏診。
7，做好衛生監督工作。
8，于10、11月份配合鄉醫院對我村55歲以上老年人做了免費體檢，體檢率達95%以上。村民對此也是非常滿(mǎn)意，把黨的惠民政策落實(shí)到了實(shí)處。
9，落實(shí)國家醫改政策，并在基層開(kāi)展實(shí)施。
我們還有一些不足基礎設施差，條件簡(jiǎn)陋。
20XX年我們將以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)有效的工作和飽滿(mǎn)的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進(jìn)取，保障我村村民的人身健康和生命安全和社會(huì )進(jìn)步作出更大的貢獻!
醫療單位年度考核個(gè)人總結10
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、科室領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)：熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，全年沒(méi)有休假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不厭其煩地做好解釋和溝通。
2、工作質(zhì)量成績(jì)、效益。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
3、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，認真學(xué)習。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準確的'完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對一些常見(jiàn)疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫院的發(fā)展出一份力量。
醫療單位年度考核個(gè)人總結11
從20xx年xx月到20xx年xx月，共半年，我圓滿(mǎn)地完成了在xx醫院的醫療幫扶工作，現總結如下：在我院領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，我來(lái)到xx醫院，和當地醫院的同事們，共同學(xué)習，共同努力，共同工作，在診療設備有限的條件下，克服困難，多想辦法，努力工作，仔細耐心，熱情周到地為當地群眾提供就醫服務(wù)�，F為期x個(gè)月的工作已結束。在各級領(lǐng)導的支持和指導下，我圓滿(mǎn)完成了這項醫療服務(wù)任務(wù)。在x個(gè)月左右的工作中，我對于xx醫院綜合內科主要從常見(jiàn)腫瘤的內科綜合治療和放射治療等方面給予了較大的支持，使患者就近得到較高水平的基本醫療服務(wù)，一定程度上緩解了看病難問(wèn)題；和xx醫院醫生進(jìn)行了廣泛的交流，并實(shí)施各種形式的培訓，提高基層醫療機構的業(yè)務(wù)水平。
醫療任務(wù)完成情況：積極配合科主任的工作，為提高科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)而做出了努力。合理安排門(mén)診、病房工作，共完成門(mén)診xx余人次，教學(xué)查房xx次，會(huì )診及疑難病例討論xx例次，學(xué)術(shù)講座xx次，以有限的藥物和檢查手段，盡量給予病人滿(mǎn)意的治療。幫助幫扶科室持續提高醫療水平，使患者享受到較高的醫療服務(wù)。在臨床工作中注重隨時(shí)對患者及其家屬進(jìn)行健康教育及咨詢(xún)，增加群眾的健康知識及防病、治病的意識。通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務(wù)人員一些錯誤的觀(guān)念和診療技術(shù)，對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
在科內進(jìn)行學(xué)術(shù)講座x次，業(yè)務(wù)講座培訓人數x人，教學(xué)查房x次。將一些國內、外領(lǐng)域的學(xué)科新進(jìn)展帶到基層醫院，充分發(fā)揮我們的特長(cháng)，對于住院醫生言傳身教并嚴格要求，通過(guò)典型病例的分析，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)水平。
將病歷書(shū)寫(xiě)、查房制度等基本醫療管理制度切實(shí)的運用到實(shí)際工作中，促進(jìn)基層醫療機構的醫療管理水平的提高。為科室的醫療工作帶來(lái)了方便及提高。通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務(wù)人員一些錯誤的觀(guān)念和診療技術(shù)，對規范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。
在下鄉幫扶過(guò)程中，恰逢xx醫院電子病歷、醫囑系統全面升級更換，我積極認真的幫助科室醫生進(jìn)行新系統的應用培訓及電子病歷書(shū)寫(xiě)管理培訓，包括醫囑的正確開(kāi)立、模板的制作、報告讀取打印、HISLISPACS系統的正缺使用方法等，切實(shí)解決了科室的難題，保證系統升級期間的醫療安全。
下鄉幫扶的醫護專(zhuān)家與基層醫務(wù)人員通過(guò)共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作，落實(shí)雙向轉診打下了良好的基礎，有利于基層醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉醫療服務(wù)水平的差距，也有利于大醫院的.醫護專(zhuān)家能更多更深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)了轉診制度的進(jìn)一步完善。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫療衛生服務(wù)。
通過(guò)下鄉幫扶活動(dòng)，我了解到廣大居民的衛生健康知識有限，對一些常見(jiàn)疾病的認識不足，缺乏基本的健康指導等。這些都需要引起全社會(huì )的重視，尤其是政府應加大資金投入和政策支持，進(jìn)一步加強新時(shí)期的鄉鎮衛生工作，為提高群眾健康水平，增強群眾素質(zhì)，減輕群眾負擔，繁榮經(jīng)濟，促進(jìn)穩定提供重要的保障。
半年中，我和基層醫務(wù)人員一起工作和生活，從他們身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫患關(guān)系，使患者的依從性更好。他們的團結協(xié)作、吃苦耐勞、嚴謹治學(xué)、精益求精的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神給我們留下了深刻的印象。
半年中，我付出了辛勤的工作，也獲得了更大的回報，我的下鄉工作雖已結束，但在工作中也發(fā)現了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，促使我更加努力地工作，最后感謝和我一起工作的同事和領(lǐng)導。
醫療單位年度考核個(gè)人總結12
近年來(lái)，在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在醫院各位領(lǐng)導的精心指導下，以加強醫德醫風(fēng)和能力建設為契機，不斷提高自身服務(wù)群眾水平。
現將本人有關(guān)情況總結如下：
一、工作指導思想
�。ㄒ唬⿵娀⻊�(wù)理念，體現以人為本。一直以來(lái)，本人始終堅持把群眾是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展醫療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節之中，把病人滿(mǎn)意作為第一標準。
牢固樹(shù)立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。在工作當中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。細心聽(tīng)取社會(huì )各界群眾、病人及家屬對我們醫務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協(xié)調的盡量協(xié)調，及時(shí)為病人排憂(yōu)解難。
�。ǘ┨岣咚�，打造醫護品牌。高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。
嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改進(jìn)。
�。ㄈ┮缘聻橄�，樹(shù)新形象。本人根據“正規診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng )新、永攀高峰”的新形象和新要求，不斷規范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風(fēng)貌。一顆紅心中始終嵌入兩個(gè)“人”字。
“以人為本”“以病人、為中心”，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻一片愛(ài)心。注意用語(yǔ)文明、溫馨、富有親情。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護生命”“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務(wù)機會(huì )，播撒每一份真情”，雖然上述這些都是支言片語(yǔ)，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時(shí)刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者。
�。ㄋ模┮幏夺t德醫風(fēng)，關(guān)愛(ài)弱勢群體。強化自我教育，是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線(xiàn)，也是增強自警自律意識的重要環(huán)節。本人注意充分利用各種資源，學(xué)習有關(guān)醫德醫風(fēng)方面的內容，收看中央電視臺焦點(diǎn)訪(fǎng)談欄目播出的《聚焦醫德醫風(fēng)》錄像；關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說(shuō)法》節目；傾聽(tīng)法律界人士為醫務(wù)人員講授預防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過(guò)一系列舉措，教育自己要保持清廉、要弘揚正氣，教育身邊的.同事要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫的模范。
群眾利益無(wú)小事，醫療費用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要讓群眾滿(mǎn)意，醫生就必須切實(shí)解決這一問(wèn)題。本人在工作職責范圍內，采取了一系列的措施，盡量幫助病人減少不必要的醫療費用支出。特別注意關(guān)愛(ài)弱勢群體，堅持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負擔。
二、具體工作
�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習新型農村合作醫療制度，提高對新型農村合作醫療制度認識。
本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長(cháng)期性的認識，深入政策學(xué)習與理解，準確把握，堅決杜絕畏難怵頭情緒。
此外，本人加強政治學(xué)習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養。多年來(lái)，一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰的經(jīng)歷，讓我深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)。在工作中，熱心接待病人，關(guān)心病人疾苦，耐心聽(tīng)取病人與家屬意見(jiàn)，勤奮細心地做好每一項工作。
�。ǘ┤罕妼献麽t療政策的知曉程度不夠。有的農民雖然參加了合作醫療，但對政策一知半解，甚至理解上有偏差。
例如有的農民對住院才能補償并不清楚，拿著(zhù)門(mén)診發(fā)票去報銷(xiāo)；有的對設置起報線(xiàn)不理解，有的對慢性病的補助范圍不清楚等等。造成這些誤區的主要原因，是我們的宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入。本人加大宣傳力度；對每位前來(lái)辦理醫保的病人或者病人家屬細心講解政策，讓他們無(wú)惑而歸、滿(mǎn)意而歸。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好服務(wù)工作，以“服務(wù)病人，不讓病人多花一分錢(qián)，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨，以“白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣，有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣，對熟識病人陌生病人一個(gè)樣”為標準，來(lái)規范醫保辦的工作。在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過(guò)程中，我積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關(guān)規定，新農合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е�(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。
醫保運行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫療費用補償問(wèn)題。本著(zhù)“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，我嚴格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當場(chǎng)兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
�。ㄋ模﹪栏駡绦斜O管制度，強化責任意識，合作醫療公示制度是保障新型農村合作醫療正常運行的一種十分有效的監督形式，本人嚴格按照政策法規，在市衛生局領(lǐng)導下與醫院的指導下，嚴格執行新農合醫療公示制度，堅決杜絕一切虛假情況，并要求與勸說(shuō)身邊的同事一律抵制此類(lèi)情況發(fā)生。此外，本人始終堅持接受“黨內監督與黨外監督”、“領(lǐng)導監督和群眾監督”、“院內監督與院外社會(huì )化監督”，以此來(lái)勉勵與督促自己。
三、認識與感想
為了使新型農村合作醫療能夠長(cháng)期穩健地運行下去，結合我院新農合工作實(shí)際，針對在運行過(guò)程中發(fā)現的新問(wèn)題，本人有以下感想：
�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識，把新型農村合作醫療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來(lái)抓。新型農村合作醫療制度，是由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。建立新型農村合作醫療制度，是新形勢下黨、國務(wù)院著(zhù)眼于全面建設小康社會(huì )目標，為切實(shí)解決農業(yè)、農村、農民問(wèn)題，統籌城鄉、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重大舉措，一定要統一思想，提高認識，積極認真的抓好新型農村合作醫療工作，讓廣大農民群眾切實(shí)得到實(shí)惠、見(jiàn)到好處。
�。ǘ┟鞔_責任，強化管理建立新型農村合作醫療制度是一項政策性強、涉及面廣、制約因素多的系統工程，必須統籌考慮，把握關(guān)鍵，切實(shí)增強工作的預見(jiàn)性、計劃性、規范性，確保合作醫療的平穩運行。為此，就必須：服從領(lǐng)導，明確責任；長(cháng)效宣傳，抓住關(guān)鍵；以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量；加強隊伍建設，不斷提高自己。
在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務(wù)，力爭把我院的醫保農合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保農合工作順利開(kāi)展作出貢獻。
醫療單位年度考核個(gè)人總結13
繼續開(kāi)展制度創(chuàng )新，推動(dòng)醫保上新臺階
1、開(kāi)展統籌城鄉居民基本醫療保險
試點(diǎn)工作。按照國家醫改方案中關(guān)于探索建立城鄉一體化的基本醫療保障管理制度，并逐步整合基本醫療保障經(jīng)辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開(kāi)展了統籌城鄉居民基本醫療保險的試點(diǎn)，打破了城鄉基本醫療保險二元制度模式，實(shí)現了城鄉居民基本醫療保險制度和管理“兩統一”，將城鎮居民醫保與新農合制度合二為一，不分城鄉戶(hù)籍一個(gè)制度覆蓋，繳費三個(gè)檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費檔次享受相應待遇。為便于管理，將原由衛生部門(mén)主管的合管中心、民政部門(mén)的醫療救助職能整體劃轉勞動(dòng)保障部門(mén)，實(shí)現了城鄉居民經(jīng)辦工作歸口和統一管理。蒼溪縣統籌城鄉居民醫保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間，全縣城鄉居民參保人數達73.9萬(wàn)人，為應參保人數的100%。城鄉統籌后，城鎮居民醫保和新型農村合作醫療保險二合一運行過(guò)程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開(kāi)展建立為鼓勵病人合理就醫機制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進(jìn)小醫院，大病進(jìn)大醫院”的就醫機制，我市改以往按定點(diǎn)醫院級別確定住院醫療費用報銷(xiāo)起付線(xiàn)為按定點(diǎn)醫院人均次、日均住院費用和2次以上住院率等因素確定起伏線(xiàn)的辦法，其服務(wù)指標越高，起付線(xiàn)標準越高。這項機制的建立可引導參保病員根據自身病情和經(jīng)濟狀況選擇定點(diǎn)醫院就醫，解決了過(guò)去“大醫院人滿(mǎn)為患，小醫院無(wú)人問(wèn)津”的現象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫院合理收費，提高了醫療保險基金的使用效率，市中心醫院的次均住院醫療費用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達40.7%。
3、開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮居民基本醫療保險人員的門(mén)診負擔，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題，結合我市實(shí)際，積極開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費負擔的情況下，在城鎮居民基本醫療保險籌資額中按照一定比例標準建立門(mén)診統籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫療保險報銷(xiāo)范圍的門(mén)診醫療費用按照一定比例報銷(xiāo)。醫療保險經(jīng)辦機構將參保人員門(mén)診醫療費用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫療機構。
4、開(kāi)展參保人員異地就醫結算辦法的探索。參保人員在本市范圍內就醫，出院時(shí)只結算屬于本人自付的`費用，其余屬于統籌支付的費用，由縣區醫保局與定點(diǎn)醫院按規定結算。實(shí)行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫墊錢(qián)數額大和報賬周期長(cháng)的問(wèn)題，大大方便了廣大參保人員。
5、開(kāi)展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫療保險關(guān)系接續辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷(xiāo)、解散城鎮集體企業(yè)退休人員醫療保險問(wèn)題，對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規定標準清償基本醫療保險費的，按照統帳結合方式納入城鎮職工基本醫療保險;資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規定標準足額清償但又能按該文規定標準70%清償的，可以按文件規定70%清償后解決其住院醫療保險;沒(méi)有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償但不足該文件規定標準70%清償的，參加城鎮居民醫療保險。在職人員在職工醫保和居民醫保中選擇參保。
6、開(kāi)展醫療工傷保險費用結算辦法的探索。我們抓住醫療費用結算辦法這個(gè)“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標、單病種、人頭等方式相結合的復合型付費辦法，增加了定點(diǎn)醫院的責任，提高了醫療、工傷、生育保險基金的使用效率，降低了醫療、工傷、生育保險基金支付風(fēng)險，使醫�；鹬С龅脑龇仁杖朐龇�14個(gè)百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險監督管理新路子的探索。今年，針對少數煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺了招用工管理辦法，其中規定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬(wàn)元。
發(fā)揮競爭機制作用，做好“兩定點(diǎn)”監管工作，完善內部控制機制，提升經(jīng)辦服務(wù)水平
根據省醫保中心《關(guān)于開(kāi)展社會(huì )保險經(jīng)辦機構內部控制檢查評估工作意見(jiàn)》的具體要求，我們組織以局長(cháng)為組長(cháng)，紀檢員、黨支部書(shū)記及各科室科長(cháng)為成員的內部檢查評估小組，開(kāi)展了針對局內各科室及各縣區醫保經(jīng)辦機構內控建設的檢查評估活動(dòng)。檢查評估主要涉及組織機構控制、業(yè)務(wù)運行控制、基金財務(wù)控制、信息系統控制和內部控制的管理與監督五個(gè)方面的內容。內控檢查中發(fā)現了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過(guò)檢查，進(jìn)一步明確和完善醫保經(jīng)辦機構的職責，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理，有效地發(fā)揮了內控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
加強職工隊伍建設，提高職工服務(wù)意識
我們以“創(chuàng )一流”活動(dòng)為載體，以建設學(xué)習型、創(chuàng )新型和服務(wù)型單位為整體目標，以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為重點(diǎn)，努力加強職工隊伍建設，不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過(guò)開(kāi)展理論學(xué)習，政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習、綜合技能知識學(xué)習、到煤礦井下體驗生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng)，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新能力和服務(wù)意識�！皠�(chuàng )一流”活動(dòng)中，我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內容進(jìn)行考核，通過(guò)建立意見(jiàn)箱，接受來(lái)自社會(huì )人民群眾的監督，更有力地促進(jìn)了機關(guān)效能建設，實(shí)現職工隊伍服務(wù)意識和參保人員滿(mǎn)意度都提高的目標。
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