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供熱服務(wù)年度工作總結

時(shí)間:2022-11-12 18:12:12 總結 我要投稿

供熱服務(wù)年度工作總結(通用6篇)

  時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,制定一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?下面是小編幫大家整理的供熱服務(wù)年度工作總結(通用6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

供熱服務(wù)年度工作總結(通用6篇)

  供熱服務(wù)年度工作總結1

  我趵突泉校區項目部供暖工作在監管領(lǐng)導的正確指導下,在公司各有關(guān)部門(mén)大力支持和配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,供暖工作達到了預期的目標和要求,基本的完成了山大對供暖提出的標準,取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)?傮w來(lái)看,有以下幾個(gè)特點(diǎn):

  一、20xx~20xx年度供熱工作的回顧

 。ㄒ唬┰鐒(dòng)手,定措施,抓落實(shí),提前完成了供熱設施維修改造任務(wù)。

  在供熱設施維修改造工作中,我們突出抓了“早”字。20xx~20xx年度供熱期剛結束,公司以提高供熱質(zhì)量為己任,重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環(huán)水泵、板式換熱器、儀表、閥門(mén)、換熱站供熱系統等進(jìn)行修理、改造,提前完成計劃指標,維修合格率達到100%。其次,我們重點(diǎn)對鍋爐冷凝水管進(jìn)行改造,將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱,使水箱水溫保持在50℃左右,這樣既減少了鍋爐補水用水量(每日減少300立方),又極大的提高鍋爐熱效率,從而減少了天然氣的用量。

 。ǘ┩晟瓢踩芾碇贫,保證了供熱期的安全經(jīng)濟運行。

  為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理,公司在山大后勤監管領(lǐng)導的協(xié)助下,及時(shí)制度上墻。嚴格執行司爐人員和管理人員持證上崗;并對相關(guān)人員進(jìn)行安全操作技能培訓,明確重申執行操作規程的重要性;對設備、設施安全防護系統進(jìn)行全面整改,保證設施完好,為全面完成20xx~20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關(guān)系統加裝智能報警系統,第一時(shí)間將鍋爐的運行故障通過(guò)短消息發(fā)送到三個(gè)相關(guān)管理人員,做到人防、技防相結合,保證鍋爐安全運行萬(wàn)無(wú)一失。

 。ㄈ┙睓C制,提高應急能力,最大限度保證供暖質(zhì)量。

  為了明確責任,加強管線(xiàn)巡視維護,公司以文件的形式督促供暖維保單位進(jìn)行管網(wǎng)巡查,制定了管道巡視檢查制度,并編制了《供熱應急救援預案》,有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間,各分管領(lǐng)導,班組員工堅持在各個(gè)崗位上,確保供暖熱線(xiàn)24小時(shí)通暢。大年30晚上接到電話(huà),食堂前暖氣主管道爆裂,值班人員立即按照相關(guān)應急處置預案要求,組織維修人員迅速趕到,落實(shí)搶修,將此次突發(fā)事件的不良影響降到最低。

 。ㄋ模┏~節能減排制度。

  為推進(jìn)山大節能降耗工作,公司對燃氣、水制定年度節能計劃,并對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行節能監督、考核,均已超額完成;20xx—20xx年度(20xx—11—16至20xx—3—15)天然氣耗氣總量約為3476006立方,供暖期耗氣總量約為3111506立方,今年(20xx—11—16至20xx—3—15)供暖期耗氣總量約為2802449立方,同比去年約減少309057立方;供暖期間總水量32647立方(其中系統補水15872立方,鍋爐補水16740立方,鍋爐排污

  用水35立方);供暖期間(20xx—11—10至20xx—3—15)鍋爐耗電116776KWH,水泵耗電364752KWH。

  二、20xx~20xx年度供熱工作展望

  展望20xx~20xx供暖年度我們將著(zhù)力加強以下工作,爭取更上一層樓:

 。ㄒ唬┞鋵(shí)各項工作責任制。

  建立崗位責任制,發(fā)揮骨干與員工的積極性,及時(shí)解決出現的各類(lèi)問(wèn)題,把矛盾消化在基層。要密切關(guān)注隨時(shí)可能出現的各類(lèi)情況,及時(shí)解決。切實(shí)做好員工綜合素質(zhì)建設,提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責任心,對投訴的問(wèn)題要在第一時(shí)間解決,當時(shí)解決不了的要做好耐心細致的解釋工作,并承諾解決時(shí)限。并及時(shí)回訪(fǎng)投訴問(wèn)題的解決情況,真正做到讓客戶(hù)理解、滿(mǎn)意。

 。ǘ┣袑(shí)保證供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對性的各項工作責任制,把任務(wù)、責任落實(shí)到每個(gè)工作人員,真正做到各司其職、各盡其責,強化落實(shí)。保證供熱質(zhì)量,實(shí)行全天連續供熱,保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過(guò)冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責任。

 。ㄈ⿵娀⻊(wù)意識,提高服務(wù)水平,確保供熱設施安全穩定運行。更要牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上,服務(wù)第一”的思想,繼續推行供熱服務(wù)承諾制度。要加強業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)水平。

 。ㄋ模┳龊霉┡熬S修保養計劃!耙荒曛嬙谟诖骸,周密的工作計劃,直接關(guān)系到供暖工作準備的是否充分,也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進(jìn)行。公司領(lǐng)導高度重視,從供暖一結束,就開(kāi)始制定供暖維修保養計劃,確保各項工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

 。ㄎ澹┘訌妼┡ぷ鞯臋z查監督力度。為了更好的完成冬季供暖工作,我公司初步建立日常工作檢查制度,定期和不定期對供暖的各項工作進(jìn)行檢查,尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行,對違規操作、睡崗等行為進(jìn)行嚴厲處罰,嚴重的給予開(kāi)除。(六)進(jìn)一步完善供暖工作運行記錄。

  目前我們已經(jīng)建立了《鍋爐運行日志》、《水處理日志》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄,在20xx供暖年度,我們將進(jìn)一步完善各項記錄,做到各項工作有據可查。同時(shí)加強對員工的培訓,做到記錄規范。

  20xx-20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區供暖工作的第一個(gè)年頭,有成功的經(jīng)驗,也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照,為接下來(lái)的供暖工作打下良好的基礎。

  供熱服務(wù)年度工作總結2

  現已3月15日供暖期即將結束,雖然我們取得了一定的成績(jì),但是在工作中也存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補缺,持續進(jìn)步。

  為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展、總結經(jīng)驗、找準問(wèn)題,實(shí)施無(wú)人值守熱力站運行模式,現將20xx年度冬季供熱的工作情況總結如下:

  一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,融入熱力大集體。

  通過(guò)去xx電通自動(dòng)化設備承建商處,對其設計的自動(dòng)化系統、自控設備編程、調試的了解學(xué)習,及調度指揮中心建設、調試時(shí)的參與,學(xué)習了相關(guān)的知識,做好了知識儲備。

  與此同時(shí)學(xué)習其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方,然后將其好的地方總結到一起,再進(jìn)行系統性的學(xué)習,為以后熱力站實(shí)現無(wú)人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎。

  二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運行作準備。

  工作期間去南區污水處理廠(chǎng)、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細致的統計摸底工作,將現有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對,查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實(shí)的基礎。

  三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。

  通過(guò)親自對自動(dòng)化設備的調試與維護,排除了一些設備故障,對容易出現的問(wèn)題、設計不合理及不便操作的地方,做了詳細的記錄并整理出整改意見(jiàn),上交給了直屬領(lǐng)導,避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監督檢查工作中,做到了定期巡檢、每月對各個(gè)熱力站的站內儀表都檢查、校對四次以上,確保了儀表的準確、可靠連續運行,保證了公司站內值班人員對供熱運行參數的統計與檢測操作。

  四、總結個(gè)人不足之處,樹(shù)立今年新目標。

  經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作,我發(fā)現了自己的不足之處,一是有時(shí)不認真、有些工作做的不徹底,二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習,三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,加倍努力學(xué)習更多的知識來(lái)充實(shí)自己。我的成長(cháng)之路還很長(cháng),需要學(xué)習的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù),勝任自己的工作。在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):

  1、嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2、虛心學(xué)習供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,做到說(shuō)一知二的境界。

  3、努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)?傊,我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。

  供熱服務(wù)年度工作總結3

  在20xx年上半年我公司認真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì )議精神,認真安排布置公司20xx年的各項工作。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與指導下,在全體員工共同努力下,各項工作穩步推進(jìn)。

  一、重點(diǎn)工作完成情況

  1、積極努力、齊心協(xié)力,順利完成供暖期供暖任務(wù)

  圍繞打造xx“暖心”品牌,每日對換熱站設備運行情況、運行參數進(jìn)行全面檢查,并在次日晨會(huì )通報檢查情況,確保換熱站設備運行正常、參數調整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源,是確保民生的根本保障。我公司根據各供熱中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性,統籌安排資金、合理調配原煤的拉運,確保供暖用煤儲備充足,為安全供熱奠定牢固基礎。踐行了xx國企所肩負的經(jīng)濟、政治、社會(huì )三大責任,樹(shù)立了良好的社會(huì )形象,贏(yíng)得了“一市兩縣”居民和政府的信任。

  2、精細管理,切實(shí)做好節能降耗工作

  供暖期每日對各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標進(jìn)行統計,并在第二天的晨會(huì )上對異常指標進(jìn)行通報,分析并查找原因,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理;每月定期召開(kāi)節能運行分析會(huì ),對各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標進(jìn)行細致全面的分析討論,并制定整改措施降低各項指標。在煤炭供應緊張的情況下,為了節約燃料成本,公司調動(dòng)運行人員挖掘設備潛力,提高運行經(jīng)濟性的同時(shí),強化了生產(chǎn)成本測算工作,加大了運行方式的優(yōu)化分析力度,積極推行了經(jīng)濟調度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢,重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計摻燒爐渣6000噸,極大地緩解了供煤壓力,降低了運行成本。

  3、不斷完善安全管理機制,嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

  公司不斷完善安全管理機制,進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負責人、分管負責人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責,健全公司、部門(mén)、班組三級安全監督網(wǎng)絡(luò ),按照簽訂的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)責任書(shū),逐級分解簽訂了公司《安全目標責任書(shū)》,安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到位。根據公司春檢工作文件要求,結合公司實(shí)際,制定詳細的檢查計劃,明確檢查項目、內容、時(shí)間和責任分工。做到思想到位、組織到位、責任到位、管理到位、措施到位,確!按簷z”工作的全面完成。

  4、認真開(kāi)展停暖后檢修工作,為下一供暖期打下堅實(shí)基礎

  為做好年度檢修工作,我公司提前準備、周密部署,組織編寫(xiě)了鍋爐房、換熱站檢修文件包,下發(fā)了檢修全過(guò)程任務(wù)管理書(shū)以及檢修計劃,對檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過(guò)程的籌劃。

  5、安排專(zhuān)人對各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補償器檢修工藝、現場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監督、指導,對存在的問(wèn)題現場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報、考核。每周召開(kāi)檢修協(xié)調會(huì ),嚴格要求檢修進(jìn)度按計劃開(kāi)展。

  截止6月30日:四個(gè)供熱中心鍋爐標準檢修項目已全部完成;144座換熱站檢修已全部完成(城南52座,城西57座,疏附17座,疏勒18座);計劃更換補償器17組(城南7組,城西9組,疏附1組),已更換補償器13組(城南6組,城西6組,疏附1組),城南1組補償器計劃7月15日前完成,城西3組補償器計劃7月15日前完成;供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處(城南10處,城西12處,疏附4處,疏勒3處),已完成23處,余6處計劃7月15日前完成。

  6、經(jīng)營(yíng)管理和合同管理能力不斷提高。

  為保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標順利完成,20xx年綜合計劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績(jì)指標,并按年度計劃將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行月度分解預測;考慮到熱費資金回籠的實(shí)際狀況,做好現金流管理,年度綜合計劃中針對年度資金情況進(jìn)行月度明細預測,通盤(pán)考量、平衡后基本可以保證當年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求,并對下年資金適度預留;為加強綜合計劃執行剛性,截止3月未,各項費用發(fā)生均可控在控,預計年底可順利完成新疆公司下達的經(jīng)營(yíng)利潤指標。物資采購、外委服務(wù)等各項合同簽訂,嚴格履行公司制度,未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規合法,合同法律把關(guān)率100%,合同上系統率100%。

  7、工程建設改造工作有序開(kāi)展

  老城區改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲,吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結束,完成了供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)設計工作,二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設計工作已完成,供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統靜態(tài)調試已完畢。

  8、提前籌劃為本年度熱計量改造工作做準備。

  熱費回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,為切實(shí)解決這個(gè)難題,安裝熱計量表是最有效的解決辦法。我公司對xx市所有民用住宅小區熱費回收率進(jìn)行了排名統計,并從中挑選出歷年熱費回收率低、收費困難的20個(gè)小區,為后期聯(lián)系政府部門(mén)實(shí)施熱計量改造工程做好準備工作,并積極與政府協(xié)調爭取對更多的.片區進(jìn)行熱計量改造。

  二、存在的不足

  1、熱費回收率較低,據公司目標值差距較大。

  熱費回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費回收17262萬(wàn)元,回收率為76.74%;20xx—20xx年度熱費累計回收13680.21萬(wàn)元,回收率為95.33%;20xx—20xx年度熱費累計回收15510.98萬(wàn)元,回收率為83.64%;20xx—20xx年度熱費累計回收17534.24萬(wàn)元,回收率為83.73%。

  原因分析為:去年二網(wǎng)改造工程滯后,部分未及時(shí)改造完工小區用戶(hù)以供暖期沒(méi)有暖氣為由要求減免暖氣費或拒交暖氣費;管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁,影響供熱質(zhì)量;部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁,管網(wǎng)分支閥門(mén)關(guān)不嚴或銹蝕嚴重,二網(wǎng)漏水就導致停站,嚴重影響供熱質(zhì)量,用戶(hù)要求減免暖氣費或拒交暖氣費;及往年暖氣不熱,要求解決往年熱費問(wèn)題后再繳納暖氣費;20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等,此部分用戶(hù)由于經(jīng)濟貧困,繳費意識薄弱造片區收費率較低,等等都導致熱費收繳率較低。

  針對以上問(wèn)題,公司加大熱費清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費和強制停暖,制定清繳、停暖方案,明確目標和責任。對拒交熱費用戶(hù)及單位下發(fā)停暖通知書(shū),在規定時(shí)間內任未繳納熱費的采取強制停暖措施;加快法院開(kāi)展起訴工作進(jìn)度,強調法律震懾力。

  2、部分指標未完成年度計劃。

  本年度較計劃值完成不好的指標有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計劃值升高1.81%,升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降(本期燃煤入廠(chǎng)熱值22.1MJ,同期燃煤入廠(chǎng)熱值23.1MJ,同比降低1MJ,)二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因為今年購進(jìn)地礦煤熱值低,不易燃燒,且煤種繁多,鍋爐燃燒不穩定,參燒比例降低,影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計劃值升高4.43%,主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量,換熱站均增大設備運行負荷(部分換熱站今年2臺泵運行,而同期1臺泵運行),影響單位面積電耗升高。降低指標采取的措施:一是嚴把燃煤質(zhì)量關(guān),根據供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況,吸取經(jīng)驗,選擇合適煤種和做好參燒試驗,及時(shí)調整參燒比例。二是嚴格按照運行曲線(xiàn)進(jìn)行換熱站設備調整,在保證供水流量的情況下,盡量單臺泵運行。

  三、下一步工作重點(diǎn)

  1、加強熱費回收,緩解經(jīng)營(yíng)壓力。由于熱費收繳不理想,導致公司資金鏈運作緊張,使公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通,督促政府召開(kāi)熱費清繳協(xié)調會(huì ),一方面大范圍對惡意欠費用戶(hù)實(shí)施停暖。

  2、安排專(zhuān)人監督借夏鄉七村供熱管網(wǎng)改造工作,在工程結束前完成面積核實(shí)和熱費清繳工作。

  3、積極開(kāi)展技改工作,提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項技改工作,即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結束,系統投入運行,實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。

  4、對老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗,以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行壓力、溫度。計劃在標準檢修項目結束后組織人員對老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,以滿(mǎn)足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運行要求,確保采暖期安全穩定供熱。

  5、完成供熱工程建設和改造工作。完成供養中心換熱站、西二環(huán)至農三師師部、電信換熱站分支管線(xiàn)施工工作,完成35個(gè)片區二網(wǎng)改造工作,經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區供熱區域完成換熱站和分支管線(xiàn)建設工作,供暖期投入運行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統投入運行,實(shí)現換熱站無(wú)人值守功能。

  隨著(zhù)xx市城市化建設進(jìn)程的不斷加快,城市人口、城鎮規模都會(huì )不斷增加、擴大,集中供熱的任務(wù)也將隨之增大,供熱公司全體職工要繼續堅持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度、周密細致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神,發(fā)揚“艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、顧全大局、無(wú)私奉獻、勇挑重擔”的工作作風(fēng),團結奮斗、頑強拼搏,以?shī)^力開(kāi)拓的銳氣、爭創(chuàng )一流的志氣投入到各項工作中,為企業(yè)建立持久的競爭優(yōu)勢,創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益而努力工作。

  供熱服務(wù)年度工作總結4

  為認真貫徹執行市委、市和市供熱局的決策部署及市供熱工作領(lǐng)導小組的要求,切實(shí)做好冬季供熱工作,經(jīng)我局研究決定,我局于xx月xx日-xx月xx日開(kāi)展了冬季供熱工作專(zhuān)項活動(dòng),F將本次冬季供熱工作總結如下:

  一、高度重視

  精心部署,確保冬季供熱工作順利開(kāi)展。根據市局安排,我局高度重視,及時(shí)召開(kāi)局會(huì )議,認真研究部署,并結合工作實(shí)際,制定了本次冬季供熱工作計劃,成立相應的組織機構,確保工作的有序開(kāi)展。成立由任組長(cháng),副局長(cháng)任副組長(cháng),各科室股室負責人為成員的冬季供熱工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在局辦公室,由分管領(lǐng)導任辦公室主任。各股室也相應成立了相應的工作機構,確保了冬季供熱工作的有序開(kāi)展。

  二、廣泛宣傳

  營(yíng)造氛圍

  為深入宣傳冬季供熱工作,營(yíng)造良好的冬季供熱氛圍,局通過(guò)廣播、電視和報社等新聞媒體,積極向市委報送冬季供熱信息,并向市委報送相關(guān)文件。

  三、廣泛發(fā)動(dòng)

  廣泛發(fā)動(dòng),積極宣傳,營(yíng)造氛圍。一是利用宣傳欄,向社會(huì )公示本次冬季供熱工作的工作動(dòng)態(tài),向社會(huì )發(fā)放本月供熱工作的簡(jiǎn)報12期,向市委報送相關(guān)文件。二是組織全局職工集中進(jìn)行冬季供熱知識學(xué)習,學(xué)習有關(guān)冬季供熱法律法規知識,學(xué)習有關(guān)冬季供熱工作,學(xué)習有關(guān)冬季供熱工作的相關(guān)知識。三是在宣傳欄上設宣傳標語(yǔ),向廣大市民宣傳本次冬季供熱工作的相關(guān)知識,營(yíng)造人人參與本次冬季供熱工作的良好氛圍。

  四、嚴格程序

  嚴格程序

  認真落實(shí)冬季供熱工作,做好冬季供熱工作是冬季供熱的基本要求。

  1、做好冬季供熱各個(gè)環(huán)節的準備,并根據實(shí)際需要及時(shí)制定了冬季供熱應急預案。

  2、嚴格供熱質(zhì)量標準和管理要求,對供熱設備和各項設備進(jìn)行定期檢查和潤滑,保持良好的設備運行狀態(tài)。

  3、做好冬季供熱各個(gè)階段供熱設施的安裝和保溫工作。

  五、工作措施

  一)積極組織開(kāi)展冬季供熱各個(gè)環(huán)節的宣傳。充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體,在《政務(wù)信息》、《政策法規》和市供熱局等媒體上進(jìn)行宣傳,提供優(yōu)質(zhì)供熱,提高市民的知曉率。

  二)做好冬季供熱宣傳,營(yíng)造氛圍。利用電視、報紙等新聞媒體,加大對《信息》等有關(guān)冬季供熱工作的宣傳力度,營(yíng)造濃厚的冬季供熱氛圍。

  三)做好冬季供熱宣傳的發(fā)送工作。充分利用電視臺、廣播、報紙、局信息公開(kāi)欄等新聞媒體,積極向社會(huì )廣泛宣傳本次冬季供熱工作的有關(guān)知識、政策、法律法規、工作要求等,提高社會(huì )和廣大市民的知曉率。

  供熱服務(wù)年度工作總結5

  20xx年xx月,供暖期即將結束,雖然我取得了一定的成績(jì),但是在工作中也存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補缺,持續進(jìn)步。

  一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,融入熱力大集體。

  通過(guò)調度指揮中心建設、調試時(shí)的參與,學(xué)習了相關(guān)的知識,做好了知識儲備。與此同時(shí)學(xué)習其他行業(yè)調度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗,然后將其好的地方總結到一起,再進(jìn)行系統性的學(xué)習,做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。

  二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運行作準備。

  工作期間,積極了解現行熱力站設備情況,并進(jìn)行了細致的統計摸底工作,將現有運行方式與自控方案做了比對,為熱力站正常運行打好了堅實(shí)的基礎。

  三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。

  通過(guò)各換熱站反饋的故障信息,積極組織處理排除了一些設備故障,對容易出現的問(wèn)題、及不便操作的地方,做了詳細的記錄并整理,及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導,避免了供熱運行中存在隱患。

  四、總結個(gè)人不足之處,樹(shù)立今年新目標。

  經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作,我發(fā)現了自己的不足之處,

  一是有時(shí)不認真、有些工作做的。不徹底,

  二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習,

  三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。

  在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,加倍努力學(xué)習更多的.知識來(lái)充實(shí)自己。我的成長(cháng)之路還很長(cháng),需要學(xué)習的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù),勝任自己的工作。

  在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):

  1、嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2、虛心學(xué)習供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,做到說(shuō)一知二的境界。

  3、努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

  總之,我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。

  供熱服務(wù)年度工作總結6

  一、去年冬季供暖工作總結

  為了保證去年的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開(kāi)展節能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了供暖溫度,并及時(shí)受理用戶(hù)投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高;仡櫲ツ甑墓峁ぷ,我們取得了可喜的成績(jì),安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標。這些成績(jì)是在全體員工的共同努力下取得的?偨Y起來(lái),我們主要抓了以下幾個(gè)方面:

  一)用先進(jìn)文化理念指導安全工作

  我公司要求司化人員牢固樹(shù)立生命高于一切,責任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩定之源,一絲不茍地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神,學(xué)習先進(jìn)文化理念,積極開(kāi)展比學(xué)習、比技術(shù)、一幫一、一對一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng),使司化人員理論知識和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,為干好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。

  二)健全安全管理制度,規范安全管理

  年初,礦分管領(lǐng)導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書(shū),司化人員每人寫(xiě)出了一份安全保證書(shū),形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊合并后制度不全的現象,修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施,并統一印制、張貼,以規范的管理制度形成了員工保班組、

  班組保全礦的安全責任保障體系,一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設備及人身事故。

  三)狠抓職工安全教育培訓,營(yíng)造安全文化氛圍

  為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓計劃,對司化人員認真開(kāi)好每周五的安全學(xué)習會(huì ),對一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結,員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設備運行中不足之處,利用周二學(xué)習時(shí)間,聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個(gè)鍋爐知識習題,要求司化人員下去思考,下周提問(wèn)、解答,積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),全年共開(kāi)展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓人員達到100%。

  四)加大設備運行期間維護保養力度,杜絕各類(lèi)故障的發(fā)生

  在冬季設備運行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作,配備兩名專(zhuān)職維修工搞日常維護,要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復查,要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件,從而實(shí)現了設備的高效、安全運行。

  五)節能降耗、技術(shù)革新工作顯著(zhù)

  小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節能的主題。一是嚴把節煤關(guān)。在煤的運輸過(guò)程及日常管理工作中,嚴格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據外網(wǎng)負荷情況,及時(shí)調整爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節煤1680噸。二是嚴把節電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對補水泵采用了變頻調速技術(shù),降低了耗電量。三是嚴把節水關(guān)。維修班組堅持定時(shí)對外網(wǎng)進(jìn)行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標,做到爐渣日產(chǎn)日清,滿(mǎn)足環(huán)保要求。

  六)出現的問(wèn)題

  1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴重,跑冒滴漏現象嚴重,嚴重浪費水資源。

  2、一采區工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(cháng)達20年,已超過(guò)服務(wù)年限,維護困難,且年維修費用較高。

  3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實(shí)不了。

  4、員工綜合素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念淡薄。在這個(gè)采暖期,出現了用戶(hù)多次打電話(huà)反映問(wèn)題,但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理,最后用戶(hù)反映到公司調度室和公司領(lǐng)導,給公司造成了惡劣的負面影響,損害了公司的利益。今后,加強對員工服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念的教育,努力提高員工的綜合素質(zhì),為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻。

  二、今年夏季檢修工作安排

  一)工作計劃要點(diǎn)

  1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計劃。

  2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習,確保檢修安全。

  3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作,驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收。

  4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開(kāi)工、竣工驗收報告。

  5、班組長(cháng)負責開(kāi)好班前會(huì ),做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作。

  二)幾點(diǎn)工作要求

  第一,認真組織,穩抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實(shí),制定出夏修項目推進(jìn)圖表,定項目,定時(shí)間,定人員,做到組織、項目、人員、時(shí)間四落實(shí),要樹(shù)立協(xié)同作戰思想,互相支持,互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn)、號吹一個(gè)調,決不允許一意孤行,要堅決服從公司夏修工作指揮部的統一號令,令行禁止,確保政令暢通。

  第二,完善各項制度,嚴格執行夏檢方案。公司將專(zhuān)門(mén)成立夏季檢修工作相應的工作小組,由公司經(jīng)理任組長(cháng),親自抓夏季檢修工作,抽調得力人員,明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導小組開(kāi)展工作,加強溝通,服從指揮,要完善專(zhuān)工負責制、首問(wèn)負責制等各項管理制度,嚴格執行下發(fā)的夏修工作計劃。

  第三,各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),時(shí)間要求相當緊,不論哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,都將制約其他環(huán)節,影響施工進(jìn)度,延誤整個(gè)工期。因此,各班組絲毫不能松懈,一定要調動(dòng)一切積極因素,抓緊搶工期、搶進(jìn)度,力爭提前完成任務(wù)。

  第四,各班組必須堅持安全第一的方針。目前,高溫、干燥季節

  已經(jīng)來(lái)臨,給安全施工帶來(lái)諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘,要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓,筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位,要設置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線(xiàn),檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;相互監督,相互檢查,狠查安全隱患和違章作業(yè),并在各部位指定安全負責人,實(shí)行安全區域負責制;各施工班組在檢修全面細致地解決好當班存在的安全問(wèn)題。

  第五,要確保檢修質(zhì)量達標,現場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí),還必須大力強調施工質(zhì)量,要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,從工期中要質(zhì)量,從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度,從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。

  綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作,要全心全意為夏季檢修服好務(wù),盡可能為檢修創(chuàng )造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層,解決問(wèn)題到現場(chǎng),推進(jìn)工作落實(shí),確保夏檢質(zhì)量,做好夏檢的驗收工作。

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