社區網(wǎng)格化管理工作情況總結（精選32篇）

　　充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的社區網(wǎng)格化管理工作情況總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 1

　　社區網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細，造紙社區通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，強化服務(wù)功能，改善社區管理，提高工作效能，實(shí)現了社區服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　一、主要工作措施

　　一是實(shí)施了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了6個(gè)網(wǎng)格，社區黨總支為核心社區居民積極參與的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。

　　二是實(shí)現了基礎檔案規范化。濱河社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶(hù)信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長(cháng)、單元長(cháng)、流動(dòng)戶(hù)、黨員戶(hù)等分別用不同顏色標記，做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。

　　三是實(shí)行了管理內容標準化。社區網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會(huì )成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長(cháng)的職責而言，是指他們能夠做到發(fā)現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來(lái)人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進(jìn)了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。

　　五是有效轉變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，使社區工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶(hù)，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實(shí)現了社區管理服務(wù)全覆蓋。

　　六是分析研判，暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì )，解決網(wǎng)格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行；每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì )，各網(wǎng)格長(cháng)通報轄區的治安形勢及周邊社會(huì )面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(cháng)對轄區的環(huán)境衛生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討，并提出相應的`措施解決問(wèn)題。

　　二、問(wèn)題和不足

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。

　　二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著(zhù)社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。

　　三是樓棟長(cháng)的積極性還需調動(dòng)。樓棟長(cháng)作為網(wǎng)格內的重要成員，在社區管理過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

　　三、下一步工作

　　一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網(wǎng)格內人員應在轄區內更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作，以詳實(shí)的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。

　　二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　　三是要加強學(xué)習培訓。要分層次、分類(lèi)別地堅持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 2

　　隨著(zhù)城市建設、發(fā)展，社區原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現在社會(huì )管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會(huì )矛盾為基礎，以“民主自治”為主線(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，現就社區網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報如下：

　　一、夯實(shí)基礎，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)的保障

　　1、建章立制。

　　我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長(cháng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì )制，居民代表會(huì )議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　　2、摸清家底。

　　網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開(kāi)始，我鎮各社區全面開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實(shí)現基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴(lài)以生存的條件。

　　3、組建隊伍。

　　創(chuàng )新社區網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。

　　二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

　　1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機制。三級即：

　�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區服務(wù)中心）；

　�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

　�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家。

　　2、實(shí)行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的`人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等7個(gè)崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創(chuàng )新社區調解機制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　�。�1）上下調節：在人民調解網(wǎng)格構建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　�。�2）是“分流”調解，協(xié)管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；

　�。�3）是聯(lián)動(dòng)調解，法院、法律工作者、社區民警明確專(zhuān)人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 3

　　為進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，強化基層基礎，構建覆蓋全鄉的社會(huì )管理、服務(wù)網(wǎng)格，搭建全鄉居民自我管理、自我服務(wù)、自我監督的平臺，促進(jìn)基層工作任務(wù)扎實(shí)有效落實(shí)到位，八千鄉黨委、政府迅速成立“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”長(cháng)效機制領(lǐng)導小組和網(wǎng)格化管理辦公室，專(zhuān)門(mén)抽調精兵強與鄉便民服務(wù)中心一體化辦公，并配齊二、三級網(wǎng)格長(cháng)和工作人員，進(jìn)一步提升對基層社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。

　　一、夯實(shí)基礎，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)保障。

　　鄉成立由黨委書(shū)記周樹(shù)軍、鄉長(cháng)曾海林同志為組長(cháng)，副書(shū)記馬慧萍同志為副組長(cháng)，全體班子成員、各職能部門(mén)負責人和群眾工作隊隊長(cháng)為成員的八千鄉網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組設辦公室設在鄉便民服務(wù)大廳，辦公面積達120平方米，還抽調5名工作人員充實(shí)網(wǎng)格化管理辦公室。作為一個(gè)開(kāi)放性信息管理平臺，辦公室內配備了電話(huà)、打印機、電腦、文件柜、辦公桌椅等辦公設備，做到了管理制度、工作流程、網(wǎng)格管理圖、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡(luò )連通，做到了辦公場(chǎng)地、人員經(jīng)費、工作制度、工作職責等六到位。同時(shí)，結合鄉、村兩級實(shí)際，我們把全鄉劃分成28個(gè)二級網(wǎng)格，179個(gè)三級網(wǎng)格，二、三級網(wǎng)格內全部下沉有工作人員，其中鄉班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名，機關(guān)干部和大學(xué)生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個(gè)，職能部門(mén)和村級協(xié)管人員下沉入二、三級網(wǎng)格316名，為網(wǎng)格化工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、宣傳公示，讓群眾及時(shí)得到直接幫助。

　　為進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實(shí)現“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我們將二、三級網(wǎng)格長(cháng)和各塊負責人、協(xié)管員、相關(guān)職能部門(mén)下沉人員、群眾工作隊等網(wǎng)格內人員的聯(lián)系方式制成公示欄，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，條塊結合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。同時(shí)，給每家每戶(hù)發(fā)放《致農戶(hù)（商戶(hù)）的一封信》，把二級網(wǎng)格長(cháng)和三級網(wǎng)格長(cháng)的聯(lián)系電話(huà)公布上去，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作深入基層的情況達到家喻戶(hù)曉。

　　三、摸清家底，為網(wǎng)格化管理服務(wù)提供基礎信息。

　　網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出村，大事不出鄉的管理目的，全鄉每家每戶(hù)的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉召開(kāi)網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會(huì )至今，我鄉各個(gè)二、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶(hù)，逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查，詳細掌握每個(gè)家庭的`基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求，為七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域網(wǎng)格化服務(wù)提供了最基本的信息基礎。

　　四、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。

　　網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，全鄉機關(guān)干部和各職能部門(mén)工作人員全部下沉入二、三級網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現、掌握、解決七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域所有問(wèn)題，工作人員實(shí)現了由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格責任人包攬了責任區內的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，三級網(wǎng)格長(cháng)能處理的當場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對接協(xié)調。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責，真正實(shí)現了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉鎮“的精細化管理目標，搜集摸清了各個(gè)網(wǎng)格內七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的基本信息。到目前為止，全鄉已經(jīng)排查出非法經(jīng)營(yíng)136家（上報平臺39家），工商所正在責令整改或限期辦證，已處理32家門(mén)店，正在處理的8家，還有28家需要聯(lián)合執法，我們已經(jīng)給相關(guān)職能部門(mén)發(fā)去了通報公函；非法生產(chǎn)2家，已停產(chǎn)整改；安全生產(chǎn)99起，已全部整改到位；非法建設15起，已拆除、制止，目前無(wú)新增違法建筑現象；信訪(fǎng)穩定2起，已全部得到穩控；基層組織建設6起，已全部調查處理；公共服務(wù)共571起，已及時(shí)辦結571起。七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域共排查出問(wèn)題831起，已辦結731起，辦結率為88%。

　　下一步，我們將繼續按照“堅持依靠群眾，促進(jìn)工作落實(shí)”的長(cháng)效工作機制，以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托，各網(wǎng)格負責人、鄉直部門(mén)、市直相關(guān)職能部門(mén)和群眾工作隊等相關(guān)人員積極配合巡查、發(fā)現、報告、勸阻轄區內七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題，及時(shí)排查、化解、處置安全隱患和不穩定因素，幫助基層群眾解決實(shí)際問(wèn)題，全力實(shí)現“群眾說(shuō)話(huà)有人聽(tīng)、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務(wù)有人理”的工作目標，為我鄉廣大群眾營(yíng)造穩定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 4

　　根據自治區《關(guān)于構建城鎮“網(wǎng)格化”社會(huì )面巡邏防控體系維護社會(huì )穩定的工作意見(jiàn)（試行）》的總體要求和市委、市政府領(lǐng)導關(guān)于在街道進(jìn)行網(wǎng)格化管理的指示精神。結合街道實(shí)際，著(zhù)手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區單位、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)統一協(xié)調的管理工作運行機制，形成了街道、社區網(wǎng)格化巡邏防控實(shí)施方案，有效推進(jìn)街道、社區各項工作全面深入�，F將1至5月階段性總結如下：

　　一、推進(jìn)網(wǎng)格化巡邏防控工作的總體思路

　　以全面提升街道綜合管理能力，打造和諧、有序的社區環(huán)境和社會(huì )治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區單位、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)統一協(xié)調的工作運行機制為核心，通過(guò)聯(lián)手、整合、再造流程、強化監督，大力推進(jìn)網(wǎng)格化巡邏防控，從而使管理中的服務(wù)、管理、執法、監督等四個(gè)環(huán)節，真正形成有機銜接、科學(xué)合理、高效有序的閉合系統，全面提升綜合管理的能力與水平。

　　二、網(wǎng)格化巡邏防控的目標和工作準則

　　網(wǎng)格化巡邏防控的目標是：推進(jìn)轄區環(huán)境改善，保障轄區安全穩定，提高服務(wù)公眾的質(zhì)量和水平、加強應急反應能力。

　　網(wǎng)格化巡邏防控的準則是：做好基礎數據信息的收集整理工作，及時(shí)上報，預防和減少違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。

　　三、網(wǎng)格化巡邏防控實(shí)施辦法

　　1、強化組織領(lǐng)導。為了加強和實(shí)施此項工作的領(lǐng)導，大力推進(jìn)社區網(wǎng)格化巡邏防控工作進(jìn)程，街道成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組并成立了辦公室，負責此項工作的管理和督導。各社區要高度重視社區網(wǎng)格化管理工作，結合實(shí)際明確工作職責和要求，科學(xué)整合機構。社區按照街道的總體部署因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實(shí)，按時(shí)完成各階段的工作任務(wù)，穩步推進(jìn)街道、社區網(wǎng)格化巡邏防控的全面實(shí)施。

　　2、合理劃分網(wǎng)格。轄區內所有居民住宅樓、駐轄區單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共場(chǎng)所等均為社區網(wǎng)格范圍，每個(gè)單位為一個(gè)網(wǎng)格格員。街道按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰、責任明確”的原則，根據社區的具體情況（物管小區、單位小區、流動(dòng)人口），同時(shí)考慮居民住宅、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、駐轄區單位、社區共用設施（廣場(chǎng)、綠化帶、道路）等分類(lèi)，合理設置社區網(wǎng)格，各網(wǎng)格之間有機銜接，不留空白。原則上每個(gè)網(wǎng)格以150-200戶(hù)。

　　3、加強學(xué)習培訓。分層次、分類(lèi)別持續不斷地開(kāi)展學(xué)習培訓工作，提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

　　4、確定網(wǎng)格責任人。各社區在街道的指導下，根據各網(wǎng)格工作難易程度等因素，按照網(wǎng)格責任人專(zhuān)一行、通全行，情況熟、政策清的要求，由街道武裝部部長(cháng)直接擔任網(wǎng)格巡防隊總隊長(cháng)。

　　5、建立制度、運行機制。街道解決社區網(wǎng)格化運行過(guò)程中出現的網(wǎng)格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問(wèn)題。檢驗和評估社區推行網(wǎng)格化管理后履行公共管理和服務(wù)職能的'效果，進(jìn)一步完善各職能部門(mén)工作融入網(wǎng)格化管理的運行機制。

　　6、組織總結。街道網(wǎng)格化領(lǐng)導小組定期組織自查推行社區網(wǎng)格化巡邏防控工作，對存在的問(wèn)題嚴格整改。切實(shí)做好社區網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結街道推行社區網(wǎng)格化工作得失和經(jīng)驗教訓。

　　四、今后工作打算

　　進(jìn)一步加強巡防工作，建立更為有效的社會(huì )面治安控制網(wǎng)絡(luò )，是今后努力和發(fā)展的方向。

　　所以，在今后的工作中：

　　一是要進(jìn)一步統一思想，提高認識，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的戰略觀(guān)念，切實(shí)加強對網(wǎng)巡工作的組織領(lǐng)導，慎密謀劃，超前設想，精心組織，嚴密管理，扎實(shí)工作，切實(shí)把“網(wǎng)格化”巡邏工作置于突出位置來(lái)抓；

　　二是要不斷完善各項工作制度，強化責任落實(shí)，加強工作指導和監督力度，注重建設，提高素質(zhì)，全面提高網(wǎng)巡工作管理水平；

　　三是要突出巡防效果，強化巡邏人員治安管控職能，采取有效手段，及時(shí)掌握區域性、苗頭性、傾向性的案件動(dòng)向，把預防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點(diǎn)，加強對社會(huì )面的動(dòng)態(tài)控制，推動(dòng)轄區“網(wǎng)格化”巡邏防控工作再上新臺階。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 5

　　一、信息采集

　　每天堅持按時(shí)上下班打卡，按照三個(gè)月覆蓋一次，對網(wǎng)格內480戶(hù)居民進(jìn)行入戶(hù)核查4次，及時(shí)采集，上報人口基礎信息變動(dòng)情況，修改住戶(hù)信息440條，社區服務(wù)平臺發(fā)報道60篇，微信便民群發(fā)案例244件。

　　二、綜合治理

　�。�1）調解矛盾糾紛：調解文翠坊7號203居民與204居民之間調解文翠坊33號居民田家菊與陳繼秀之間的矛盾。同社區民警一起到文翠坊33號103調查王萬(wàn)元打人事件，調解東堤街63號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調解東堤街56號居民與南門(mén)小學(xué)的矛盾。調解居民胡奶奶與居民汪應娥之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個(gè)，排查安全隱患檢查小加工廠(chǎng)2家。

　　張貼省公安廳下發(fā)的關(guān)于涉槍、涉暴違法犯罪活動(dòng)的通告，發(fā)放消防安全知識宣傳冊50份，發(fā)放社會(huì )治安綜合保險宣傳單20份，為居民送治安保險單8份，登記電動(dòng)三輪、四輪車(chē)信息10個(gè)，發(fā)放秋季禁燒公開(kāi)信50份，參與御河路8號房屋救火行動(dòng)，核查精神病患者信息4人并與之監護人簽訂監護責任書(shū)，核實(shí)死亡人員信息3條并通知家屬到派出所消戶(hù)，發(fā)放平安荊州福字掛歷15份，參加“感動(dòng)荊州，好人好夢(mèng)”百姓宣講會(huì )。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區”未裝攝像頭2處，填寫(xiě)冬季消防安檢社區排查登記表3張。

　�。�2）宣傳消防安全知識，發(fā)放平安建設公開(kāi)信100份，宣傳荊州區治安安全險，并辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”平安創(chuàng )建。宣傳平安創(chuàng )建、發(fā)放平安創(chuàng )建宣傳單100份，張貼平安創(chuàng )建宣傳畫(huà)200張，張貼社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)公益宣傳畫(huà)冊30張。

　　三、勞動(dòng)保障和民政服務(wù)

　　通知購買(mǎi)城鄉居民養老保險的居民今年自己去銀行繳費續保，核對全民參保信息70條，收16戶(hù)居民的住補貼資料。協(xié)助民政專(zhuān)干開(kāi)展低保核查工作，核查低保戶(hù)30戶(hù)，入戶(hù)發(fā)放《社會(huì )救助申請不予受理告知書(shū)》10份，宣傳20xx年征兵工作，發(fā)放精準扶貧公示手冊100份，參加精準扶貧“大數據”比對會(huì )議，核查精準扶貧政策問(wèn)題線(xiàn)索140條并通知居民交身份證復印件，整理公共衛生精準扶貧資料，核實(shí)領(lǐng)取75元錢(qián)60歲以上老年人信息20條，協(xié)助整理低保資料。登記網(wǎng)格內16歲以下人數49人。宣傳月嫂培訓就業(yè)信息，通知已購買(mǎi)城鄉居民養老保險的居民續交保費，宣傳40、50政策，入戶(hù)填寫(xiě)20xx年城市公共文明調查問(wèn)卷10戶(hù)。參加殘聯(lián)舉辦的.關(guān)愛(ài)殘疾人及高齡老人的活動(dòng)，通知60歲以上老年人免費體檢。

　　四、計劃生育

　　對網(wǎng)格內流動(dòng)人員進(jìn)行流動(dòng)人口登記，填寫(xiě)流動(dòng)人口經(jīng)營(yíng)情況一覽表62人。孕情包保走訪(fǎng)對象50人。核對流動(dòng)人口52人，核對計生重卡人員19人，宣傳并幫助十個(gè)居民加入荊州游子云，核實(shí)4年內出生小孩信息20人。

　　五、城市管理

　　上報御河路19-8水管破裂，上報東堤街6號門(mén)前水管破裂，上報御河路35號門(mén)前水管破裂，上報文翠坊35號維修房屋，協(xié)助東堤街54號居民疏通下水道，上報東堤街72號居民違建，上報危房文翠坊17號到房管所，中報東堤街42號、文翠坊24號、東堤街8號違建，整理沿河街拆遷戶(hù)合同資料，上御河路參加創(chuàng )衛活動(dòng)，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、煙頭、雜草勞動(dòng)，協(xié)助城管整治御河路店外經(jīng)營(yíng)，占道經(jīng)營(yíng)，亂搭亂蓋現象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創(chuàng )省級文明城市動(dòng)員大會(huì )，參加創(chuàng )衛活動(dòng)，協(xié)助東西堤街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶(hù)省級文物保護民居的測繪和評估，協(xié)助梅村項目部測繪評估工作人員入戶(hù)，參加萬(wàn)人潔城活動(dòng)3次。

　　六、下一步工作計劃

　　回顧過(guò)去一年，在社區領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學(xué)習，其次還多向同事和社區領(lǐng)導請教學(xué)習，讓自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到提高，立足本職，樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。

　　我將本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調，積極主動(dòng)，創(chuàng )造性地開(kāi)張工作”的指導思想，本著(zhù)主人翁精神開(kāi)展工作。在網(wǎng)格工作中，將會(huì )遇到各種各樣的困難，但我會(huì )努力地去克服，把網(wǎng)格工作做得更好。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 6

　　從今月2月我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。一種自豪油然而升。一個(gè)月的社區工作使我受益匪淺，現將2月的工作總結如下：

　　一、信息采集。

　　通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況，我是xx社區x號網(wǎng)格員，管轄范圍為xx大道x號-xx大道x號，共有居民樓x棟，居民住戶(hù)x戶(hù)，居民人數x人，門(mén)面x間，市場(chǎng)x家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的'情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長(cháng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。

　　及時(shí)解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。xx大道x號與xx村交界，由于xx村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)x號居民家中。居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找xx村村委會(huì )協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。半月來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì )矛盾x起。

　　三、勞動(dòng)保障

　　為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。

　　四、民政服務(wù)

　　給月滿(mǎn)60歲的老月人辦理老月證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報。統計轄區內60歲以上老月人x人，并對老月人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老月人對養老服務(wù)的需求。

　　以上就是我這個(gè)月的工作總結。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 7

　　20xx年2月初，xx區開(kāi)展社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)工作，實(shí)行網(wǎng)格化管理。我成為了xx社區的一名網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)格工作，我獲益良多，現將本月工作總結如下：

　　一、對自己網(wǎng)格內的居民情況進(jìn)行信息采集

　　xx社區第x網(wǎng)格的`范圍是x號xx花園、xx街x號xx花園、xx街x號銀行宿舍和xx路x號x、x棟，合計：x棟、x個(gè)單元、x戶(hù)居民、x戶(hù)商鋪、戶(hù)籍人口x人、流動(dòng)人口x人、殘疾人x人、低保x戶(hù)、老年人x人。

　　二、綜合治理

　　網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區內巡查，將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，且在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。如x月x日，xx花園居民投訴小區x棟x單元x樓x號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點(diǎn)后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器，商家表示晚上九點(diǎn)不在使用噪聲加工設備，至今再沒(méi)有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務(wù)，辦好事的想法。參加消防安全、流動(dòng)人口管理、矛盾化解、等會(huì )議，增加自身業(yè)務(wù)知識。

　　三、民政服務(wù)

　　工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個(gè)性化服務(wù)。協(xié)助低保專(zhuān)干開(kāi)展低保認定和簽到審查工作。協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對轄區內就失業(yè)人員進(jìn)行統一登記工作。

　　四、城市管理

　　工作中組織轄區內的各社會(huì )單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發(fā)動(dòng)各社會(huì )單位員工、居民x余人對轄區內單位院落、居民小區環(huán)境衛生進(jìn)行清掃。

　　五、食品安全

　　工作中對農貿市場(chǎng)、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點(diǎn)、小餐館、小飲食攤點(diǎn)等進(jìn)行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進(jìn)行了檢查，未發(fā)現有違規行為，并要求單位嚴格按照要求，落實(shí)食品安全管理制度、餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。

　　社區是城市居民的家園，社區的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩定。網(wǎng)格工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復雜而煩瑣的。在今后的工作中加強學(xué)習積極提高自身業(yè)務(wù)能力，繼續努力工作。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 8

　　20xx以來(lái)，為網(wǎng)格化建設走上正�；�、規范化。配合各職能部門(mén)團結協(xié)作并認真落實(shí)關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，使網(wǎng)格化管理邁上一個(gè)新的臺階，現對20xx年網(wǎng)格化工作總結如下:

　　一、嚴格落實(shí)責任

　　要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導責任，一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細分，把各項系統建設任務(wù)、目標、責任進(jìn)行分解，落實(shí)到單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。

　　二、努力抓好人員隊伍建設

　　1、在安全網(wǎng)格化管理中，將單位安全工作的方方面面網(wǎng)格化、具象化，真正做到責任到人，從而充分調動(dòng)了參與單位安全管理工作的積極性，保證了具體措施的'落實(shí)。

　　2、由于干部職工參與面廣、積極性提高、監督管理到位，使安全教育、安全管理方面都取得了明顯的效果。

　　三、存在問(wèn)題和不足

　　一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅信，在政府正確領(lǐng)導下、網(wǎng)格中心精心指導下，在各成員單位同心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 9

　　"堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)"，在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，福華南街社區根據自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為四個(gè)網(wǎng)格，社區二級網(wǎng)格長(cháng)、信息員和三級網(wǎng)格長(cháng)轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

　　1、網(wǎng)格長(cháng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為發(fā)揮好網(wǎng)格長(cháng)的作用，社區加強對網(wǎng)格長(cháng)業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長(cháng)做為黨的政策在基層的"宣傳員"；做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的"信息員"；做為化解矛盾糾紛的"調解員"；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的"消防員"，網(wǎng)格長(cháng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，"一人多才"才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的'辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(cháng)日常巡查時(shí)隨身攜帶"小冊子"，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(cháng)積極與下沉的部門(mén)對接，跟著(zhù)老師學(xué)。

　　2、堅持日巡查制度和日碰頭會(huì )制度。

　　網(wǎng)格長(cháng)每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì )例會(huì )，都由辦事處副科級領(lǐng)導任社區第一書(shū)記的領(lǐng)導參加，各個(gè)網(wǎng)格長(cháng)對發(fā)現的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。

　　3、團結群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。

　　社區加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(cháng)版面，公開(kāi)各自負責的管轄區域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪(fǎng)樓棟長(cháng)，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區便民聯(lián)系卡》；制作社區名片、網(wǎng)格長(cháng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(cháng)加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給網(wǎng)格長(cháng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(cháng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。

　　網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，福華南街社區建立了"非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)"等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個(gè)樓棟內小廣告一萬(wàn)余處；多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(cháng)的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象，社區第四網(wǎng)格長(cháng)楊艷得到居民好評，收到居民代表送來(lái)錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 10

　　根據省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實(shí)，“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，社區根據自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為6個(gè)網(wǎng)格，堅持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

　　一、網(wǎng)格長(cháng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為發(fā)揮好網(wǎng)格長(cháng)的作用，社區加強對網(wǎng)格長(cháng)業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長(cháng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的'“消防員”，網(wǎng)格長(cháng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(cháng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(cháng)積極與下沉的部門(mén)對接，跟著(zhù)老師學(xué)。

　　二、堅持日巡查制度和日碰頭會(huì )制度。

　　網(wǎng)格長(cháng)每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法建設等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、櫥窗廣告等現象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì )例會(huì )，都由社區分包領(lǐng)導參加，各個(gè)網(wǎng)格長(cháng)對發(fā)現的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。

　　三、團結群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。

　　社區加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(cháng)版面，公開(kāi)各自負責的管轄區域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪(fǎng)樓棟長(cháng)，深入群眾，制作社區名片、網(wǎng)格長(cháng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(cháng)加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給網(wǎng)格長(cháng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(cháng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。 網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，工人新村社區建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”“非法建設”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個(gè)樓棟內小廣告一萬(wàn)余處；多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(cháng)的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 11

　　xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬(wàn)人，轄區設7個(gè)社區居委會(huì )。有65個(gè)省市區機關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專(zhuān)院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區之一。

　　20xx年以來(lái)，在上級有關(guān)部門(mén)的指導下，進(jìn)一步創(chuàng )新基層社區管理模式，大力推行社區網(wǎng)格化管理，通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現社區管理的精細化，實(shí)現社區服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)的長(cháng)效機制�，F將主要工作匯報如下：

　　一、主要做法

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)三化措施，實(shí)現社區管理網(wǎng)格化。

　　一是管理區域網(wǎng)格化。按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區根據實(shí)際，并考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶(hù)確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區構建“街道——社區——小區——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，基本達到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區制度，配合社區開(kāi)展好工作。

　　二是管理人員責任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導員由街道聯(lián)系社區領(lǐng)導擔任負責督促、指導包聯(lián)社區工作的開(kāi)展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負責人由一名社區工作人員擔任，在社區黨委和社區居委會(huì )的領(lǐng)導下，主要負責了解掌握網(wǎng)格內的情況，具體落實(shí)各類(lèi)基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門(mén)社會(huì )管理和公共服務(wù)事項。網(wǎng)格格員由樓組長(cháng)、社區黨員、社區志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍，在網(wǎng)格負責人的指導下，配合網(wǎng)格負責人開(kāi)展網(wǎng)格內社情民意調查、政策宣傳、文明創(chuàng )建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。

　　三是管理內容標準化。建立入戶(hù)走訪(fǎng)工作臺賬、落實(shí)每月走訪(fǎng)不少于20戶(hù)的制度，確保網(wǎng)格內各類(lèi)問(wèn)題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪(fǎng)、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪(fǎng)”：普通家庭每年必訪(fǎng)，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪(fǎng)，獨居老人每月必訪(fǎng)；“四必清”：家庭情況必清、人員類(lèi)別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區突發(fā)事件必到、社區治安案件必到。

　�。ǘ�）打造特色項目，實(shí)現社區服務(wù)人性化。

　　為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話(huà)語(yǔ)權、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩定方面做實(shí)做細。

　　一是社區服務(wù)水平有提升。結合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線(xiàn)的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統一納入社區服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。同時(shí)著(zhù)力社區品牌建設，“社區安全管理”“小區微循環(huán)”“名郡俱樂(lè )部”等一系列特色品牌服務(wù)項目，使得社區服務(wù)水平有了很大的提升。

　　二是民生項目有落實(shí)。我們在開(kāi)展社區服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對特殊群體的服務(wù)，有針對性地為每個(gè)不同人群提供對口、對接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶(hù)，225人，發(fā)放各類(lèi)救助款物近70萬(wàn)余元。為轄區內30戶(hù)大病困難家庭發(fā)放了醫療救助20萬(wàn)余元。為轄區20戶(hù)低保家庭的學(xué)生申請了教育救助。

　　三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專(zhuān)群結合、依靠群眾”的方針，以社會(huì )化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調轄區內兩個(gè)派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時(shí)，依托區政府“電子防控城”工程，投資50余萬(wàn)元在轄區安裝了24小時(shí)視頻監控系統，建立健全點(diǎn)線(xiàn)面結合、網(wǎng)上網(wǎng)下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實(shí)現了“公共場(chǎng)所全覆蓋、監控范圍無(wú)死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開(kāi)展對轄區“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應用平臺，力求與派出所、居委會(huì )等部門(mén)達到信息資源共享。通過(guò)這一系列的資源整合，我轄區基本實(shí)現了基層綜治網(wǎng)絡(luò )“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的.安全穩定和經(jīng)濟社會(huì )的平穩發(fā)展提供了強有力的保障

　�。ㄈ�）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。

　　一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來(lái)、黨員承諾做出來(lái)、黨員形象樹(shù)起來(lái)，進(jìn)一步增強了黨員意識，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執政為民的群眾基礎。

　　二是信息渠道更加順暢。社區網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、召開(kāi)社區聯(lián)席會(huì )議等方式，拓寬了社區居民表達利益需求的`渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內發(fā)現和解決問(wèn)題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。

　　三是服務(wù)力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛(ài)社區、建設社區的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng )，活動(dòng)共辦”的社區工作共駐共建新機制，依托社區聯(lián)席會(huì )議，實(shí)現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區居民、黨員等的加入，壯大了社區服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題及建議

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶(hù)走訪(fǎng)、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

　　二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問(wèn)題和矛盾的預見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。

　　三是部門(mén)合作力量還需拓展。作為老城區，流動(dòng)人口較多，衛生環(huán)境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務(wù)的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車(chē)難、基礎設施改造等難題，急需多部門(mén)聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機制，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給居民群眾，以贏(yíng)得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。

　　“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區管理模式，也是一項服務(wù)，居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導，堅持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實(shí)踐，把這項工作作為強化城市社區服務(wù)型黨組織建設的品牌來(lái)抓，不斷開(kāi)創(chuàng )管理與服務(wù)相融的城市社區管理工作的新路子，以滿(mǎn)足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現居民需求、贏(yíng)得居民擁護，為實(shí)現街道跨越發(fā)展，打造和諧社區做出新的貢獻。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 12

　　××鎮下轄6個(gè)辦事處，3個(gè)社區，48個(gè)行政村，戶(hù)籍人口7.1萬(wàn)人、新居民3500多人，2009年以來(lái)，我鎮積極探索綜治網(wǎng)格化管理新模式，組建文化水平較高、訓練有素的村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員隊伍，精細網(wǎng)格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的信息收集系統，及時(shí)掌握社情民意，同時(shí)有效整合各種治安防控力量，探索治安防控新機制，保障轄區的安全和穩定，截止目前全鎮基礎信息錄入6000多條，常態(tài)化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務(wù)）錄入153條，其中排查各類(lèi)矛盾糾紛71起，有效化解71起（重大疑難案件化解9起，涉及金額38.15萬(wàn)元），防止民轉刑案件1起�，F將我鎮綜治網(wǎng)格化管理的有關(guān)情況匯報如下：

　　一、科學(xué)劃分網(wǎng)格，實(shí)行精細化管理

　　為實(shí)現管理的精細化，在尊重村（社區）大格局不變的基礎上，堅持尊重傳統、著(zhù)眼發(fā)展、便于管理的原則，以村為基本單元，將我鎮轄區劃分為54個(gè)網(wǎng)格（3個(gè)社區為6格，以社區新、老聚居區劃分）。從而實(shí)現管理服務(wù)的全方位覆蓋，做到信息的上通下達。

　　二、精心組建村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員隊伍，加強隊伍管理

　　按照《××鎮開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理“網(wǎng)格化管理”工作實(shí)施意見(jiàn)》文件精神每1個(gè)網(wǎng)格，確定1名駐村（社區）干部任網(wǎng)格管理組組長(cháng)，由派出所干警、司法助理員、村（社區）兩委為成員，組建一支文化素養高、熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員隊伍，有效整合村（社區）現有資源，提升村（社區）服務(wù)水平，實(shí)現綜治網(wǎng)格化管理精細化的目標，及時(shí)收集聯(lián)絡(luò )網(wǎng)格的居民居住動(dòng)態(tài)、綜治維穩、消防安全等方面的信息，協(xié)助村（社區）做好治安防范、房屋出租戶(hù)與流動(dòng)人員管理、糾紛調解、民生保障等方面的'服務(wù)工作的職責，并及時(shí)做好信息上網(wǎng)工作。

　　此外，我鎮還專(zhuān)門(mén)聘請人大代表、退休人員和村（社區）德高望重人員組成矛盾糾紛化解小組，專(zhuān)門(mén)負責矛盾糾紛化解工作。

　　三、健全村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機制

　　一是建立例會(huì )制度。社區管委會(huì )每月25號召開(kāi)一次所轄村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員工作會(huì )議，各村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員之間共享情報信息，交流溝通經(jīng)驗，討論、協(xié)商解決困難和問(wèn)題。二是建立信息報送制度。村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員將一周信息登記造冊，上報綜治網(wǎng)格化信息管理系統，遇到突發(fā)事件當即電話(huà)上報綜治辦，凡緊急重大信息超過(guò)3小時(shí)未報送即為遲報，超過(guò)24小時(shí)的即為漏報。每星期一綜治辦以短信形式反饋給各社區管委會(huì )書(shū)記、主任和村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員，起到監督和信息共享作用。截止目前我鎮6個(gè)社區管委會(huì )“綜治網(wǎng)格化”管理工作全部進(jìn)入常態(tài)化工作狀態(tài)，基礎信息錄入6000多條，常態(tài)化管理信息（矛盾糾紛、治安、民生服務(wù)）錄入153條，全部落實(shí)到位。三是建立定期走訪(fǎng)排查制度。村（社區）服務(wù)聯(lián)絡(luò )員每周至少走訪(fǎng)一次聯(lián)系網(wǎng)格，組長(cháng)每月至少走訪(fǎng)一次，聯(lián)系領(lǐng)導每季至少走訪(fǎng)一次，以便及時(shí)了解和收集居民需求和困難、排查調處矛盾糾紛、征求對村（社區）工作的意見(jiàn)或建議。今年以來(lái)，全鎮共排查各類(lèi)矛盾糾紛71起，有效化解71起（重大疑難案件化解9起，涉及金額38.15萬(wàn)元），防止民轉刑案件1起。

　　四、有效整合巡防資源，創(chuàng )新治安防控機制，切實(shí)維護社會(huì )治安秩序

　　為加大轄區治安巡防力度，提高巡防隊員的見(jiàn)巡率和巡邏密度，一方面我鎮加大巡防隊裝備建設，購置2輛巡防汽車(chē)、1輛巡防電動(dòng)汽車(chē)、2輛巡防摩托車(chē)，另一方面加強巡防隊伍管理，我鎮制定了《××鎮巡防中隊管理制度》，嚴格巡防隊員的紀律要求以及考核標準。今年新增6名社會(huì )人員充實(shí)巡防中隊（24人），根據實(shí)際應用情況分成4個(gè)巡防小隊，一是負責全方位24小時(shí)路面的巡邏，特別是加強校園周邊和重點(diǎn)村（社區）巡邏，二是針對治安案件高發(fā)區域負責蹲點(diǎn)設卡工作。2011年以來(lái)巡防中隊工作效果顯著(zhù)，共抓獲違法犯罪嫌疑人43名，其中刑拘27人（8名為網(wǎng)上逃犯），治安拘留16人，吸毒人員8人，其他治安處罰人員19名，協(xié)助公安部門(mén)破獲刑事案件50起。巡防隊現場(chǎng)捉獲盜竊嫌疑人3人，有效遏制違法犯罪活動(dòng)5次（今年抓獲違法犯罪嫌疑人27名，刑拘16人——網(wǎng)上逃犯2名，治安拘留11人），受到了轄區群眾的廣泛好評。三年來(lái)，我鎮治安形勢逐年下降，截止目前全鎮共發(fā)各類(lèi)刑事案件28起（含鳳巢辦7起），原鎮區同比下降27.58%，查處治安案件39起（含鳳巢辦5起），原鎮區同比略有下降。

　　為營(yíng)造“人人參與平安創(chuàng )建”的良好氛圍，充分發(fā)動(dòng)人民群眾的深厚力量，我鎮高度重視“平安志愿者”和群眾治安巡邏員隊伍建設。目前我鎮有“平安志愿者”、群眾治安巡邏員100多人。

　　五、下步工作思路

　　4月28日全省推進(jìn)網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)會(huì )議召開(kāi)后，我鎮及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，傳達貫徹會(huì )議精神。特別是5月4日參觀(guān)學(xué)習昆陽(yáng)鎮綜治網(wǎng)格管理“一張網(wǎng)”模式現場(chǎng)會(huì )后，我鎮領(lǐng)導高度重視，明確表示要按照縣委要求，扎實(shí)抓好綜治網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式工作，確保8月份完成鎮級網(wǎng)格建設，10月份完成社區網(wǎng)格建設。下步工作計劃：

　　1、加強宣傳，統一認識

　　一是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，加大網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式宣傳，使廣大黨員干部認識到網(wǎng)格化管理是社會(huì )服務(wù)管理的新模式，是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作，二是召開(kāi)由相關(guān)職能部門(mén)參加的座談會(huì )，建立橫向工作協(xié)調機制，統一思想認識，強化大家做好網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作主人翁意識，避免推諉扯皮現象發(fā)生。三是召開(kāi)培訓會(huì )，重點(diǎn)加強網(wǎng)格信息采集和處置工作人員業(yè)務(wù)水平。

　　2、科學(xué)劃格，整合資源

　　針對xx實(shí)際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，在原來(lái)54個(gè)網(wǎng)格基礎上新增新居民聚集區兩格（南陀村皮革工業(yè)園區和騰溪村工業(yè)園區），在此基礎上劃分若干片格，使網(wǎng)格劃分更加合理；同時(shí)結合幸福社區、事權下放等工作，有效整合社區干部、協(xié)管員、村干部、大學(xué)生村官和綜治“八大員”等，嚴格按照“一張網(wǎng)”模式要求，組建服務(wù)團隊，形成“一崗多能，一專(zhuān)多能”工作機制，切實(shí)開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)和管理工作。

　　3、明確責任，強化督查

　　制定考核辦法，明確鎮本級、社區和村工作職責，建立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制，組織人員開(kāi)展經(jīng)常性督導檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題改進(jìn)工作，不斷總結經(jīng)驗，提高工作水平。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 13

　　按照全市、全縣統一部署和要求，我鎮在花亭子村開(kāi)展了網(wǎng)格化服務(wù)管理提升示范點(diǎn)創(chuàng )建活動(dòng)，在縣委政法委的指導下，花亭子村以化解社會(huì )矛盾為基礎，以"民主自治"為主線(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作�，F就農村網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報如下：

　　一、科學(xué)劃分網(wǎng)格，選好用好網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員

　　1、因地制宜劃分中小網(wǎng)格，選配網(wǎng)格員�；ㄍぷ哟骞灿�3200余人，23個(gè)村民小組，為了日常工作的開(kāi)展需要，花亭子村4名村干部劃分了包片責任區，每位村干部對各自責任區內的情況相對比較熟悉。按照網(wǎng)格劃分要求，我們因地制宜將花亭子村劃分為4個(gè)中網(wǎng)格，由村干部擔任網(wǎng)格長(cháng)。同時(shí)考慮到村民的利益矛盾沖突多和小組集體有關(guān)，因此按照每個(gè)村民小組設置一個(gè)小網(wǎng)格，下設23個(gè)小網(wǎng)格，由村民小組長(cháng)、五老人員等威望高、積極性高的人員擔任網(wǎng)格員。

　　2、落實(shí)網(wǎng)格員工作職責。網(wǎng)格員必須盡職履職，充分發(fā)揮作用，工作做到"四必須"(即責任區域每日必須巡查，重要信息每日必須上報，特殊家庭每周必須探訪(fǎng)，相關(guān)會(huì )議和活動(dòng)必須參加)。"四到場(chǎng)"(即群眾求助到現場(chǎng)，鄰里糾紛到現場(chǎng)，突發(fā)事件到現場(chǎng)，志愿者服務(wù)到現場(chǎng))。"三清楚"(即清楚網(wǎng)格內重點(diǎn)場(chǎng)所情況，清楚網(wǎng)格內流動(dòng)人口情況，清楚網(wǎng)格內特殊人群情況)。"三掌握"(即掌握轄區基本情況及社情動(dòng)態(tài)，掌握轄區單位、社團組織情況，掌握轄區居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題)。

　　3、明確網(wǎng)格員待遇。我鎮制定了網(wǎng)格員考核實(shí)施細則，對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行考核，按照考核成績(jì)進(jìn)行獎懲。

　　二、明確服務(wù)管理項目，完善事件處理流程

　　1、建立各部門(mén)職責清單。我鎮根據相關(guān)職能部門(mén)設立的.各個(gè)站所涉及到群眾的業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)格員、網(wǎng)格員的建議擬列了一份永平鎮部門(mén)責任清單，將清單發(fā)放給網(wǎng)格長(cháng)和各個(gè)站所。網(wǎng)格長(cháng)可根據清單內容將網(wǎng)格內需處理的問(wèn)題直接向相關(guān)站所提交，各個(gè)站所依據清單內容予以受理。

　　2、建立鎮村兩級微信工作群。村級網(wǎng)格化管理工作群由網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員組成，網(wǎng)格員將巡查發(fā)現的問(wèn)題以及群眾反映的問(wèn)題的處理情況及時(shí)在村級網(wǎng)格化管理工作群向網(wǎng)格長(cháng)反映，網(wǎng)格長(cháng)將處理情況向網(wǎng)格員反饋;鎮級網(wǎng)格化管理工作群由網(wǎng)格長(cháng)、各站所成員組成，網(wǎng)格長(cháng)將需職能部門(mén)處理的問(wèn)題在鎮級網(wǎng)格化管理工作群向各站所反映，各站所將處理情況向網(wǎng)格長(cháng)反饋。

　　3、建立督辦協(xié)調機制。相關(guān)部門(mén)未及時(shí)受理處理的由永平鎮進(jìn)行督辦，涉及多部門(mén)的復雜事件由永平鎮進(jìn)行協(xié)調。

　　4、建立考核獎勵機制，按照及時(shí)受理情況，處理效率，網(wǎng)格員評價(jià)情況對各部門(mén)進(jìn)行考核。

　　5、做好平臺網(wǎng)格日志記錄。網(wǎng)格長(cháng)必須將問(wèn)題的發(fā)現、處理、辦結情況及時(shí)記錄在綜治信息平臺，做到事件處理全程留痕。

　　三、網(wǎng)格化管理工作成效

　　1、服務(wù)水平提升。由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)快速的幫助群眾解決了問(wèn)題，提升了群眾獲得感。

　　2、工作效率提升。改變了原來(lái)的村到鎮再到站所的事件處理流程，直接由村居網(wǎng)格長(cháng)向職能部門(mén)反映，由職能部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理，大大提高了工作效率。

　　3、數據質(zhì)量提升。通過(guò)實(shí)時(shí)記錄，平臺中存儲了最真實(shí)有效的數據，可以真實(shí)反映出群眾關(guān)心的問(wèn)題，為黨委、政府的決策能夠提供有效的參考。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 14

　　根據中共太原市杏花嶺區政法委員會(huì )2016年2月23日通知，為推進(jìn)全區網(wǎng)格化管理工作高效有序運行，為了全區網(wǎng)格運行推進(jìn)會(huì )順利召開(kāi)，為了各社區各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗的互相交流借鑒，我社區根據各網(wǎng)格長(cháng)一年來(lái)的工作實(shí)際，總結經(jīng)驗，凝練精華，將一年來(lái)的網(wǎng)格工作經(jīng)驗進(jìn)行了梳理，現總結如下：

　　一、網(wǎng)格信息錄入

　　我社區按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了6個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶(hù)信息的完整錄入，我社區建立了“主要領(lǐng)導親自抓、主管副職具體抓”的工作機制，為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開(kāi)了一系列工作。

　　1、網(wǎng)格錄入宣傳工作

　　我社區為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區內展開(kāi)點(diǎn)面式宣傳，通過(guò)發(fā)放通知，懸掛標語(yǔ)，電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開(kāi)展展開(kāi)了全方位、多層次的宣傳，確保每戶(hù)每人都知曉、都了解。

　　2、網(wǎng)格信息采集工作

　　我社區為提高網(wǎng)格錄入工作的效率，各網(wǎng)格長(cháng)協(xié)管員首先將我社區已掌握人員信息全部輸入電腦，實(shí)現網(wǎng)格化的初步建設。隨后立即進(jìn)行查漏補缺工作，首先通過(guò)入戶(hù)方式采集信息，做到每人每戶(hù)都統計，完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長(cháng)的通力協(xié)作下，我社區網(wǎng)格信息錄入率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無(wú)人入住的新建小區的居民信息無(wú)法采集。我社區工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進(jìn)行補充，主要方式如下：

　�。�1）和派出所工作人員一起入戶(hù)采集信息，做到信息共享；

　�。�2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；

　�。�3）通過(guò)聯(lián)系各小區樓長(cháng)采集居民信息；

　�。�4）登記來(lái)訪(fǎng)居民信息查漏補缺。

　　通過(guò)多種方式查漏補缺我社區各網(wǎng)格信息錄入基本完善。

　　二、網(wǎng)格化管理工作實(shí)例

　　網(wǎng)格化管理機制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區建設社區，我社區為了及時(shí)準確發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)高效處置問(wèn)題，各網(wǎng)格長(cháng)每天利用20分鐘在網(wǎng)格內進(jìn)行走訪(fǎng)調查并針對網(wǎng)格內殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶(hù)調查，及時(shí)了解民情民意�，F將我社區各網(wǎng)格發(fā)現并調處的突出案例匯報如下：

　　案例一：

　　2015年10月5日，第六網(wǎng)格長(cháng)李紅娟去大東關(guān)甲字21號走訪(fǎng)入戶(hù)，了解民情民意，多名居民向李紅娟反應該小區物業(yè)收取電費存在不合理現象，我市規定電費為0.487元，而該小區物業(yè)卻向居民收取0.55元，屬于高收費亂收費。第六網(wǎng)格長(cháng)李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長(cháng)了解情況，在經(jīng)過(guò)多日的走訪(fǎng)并向稅務(wù)局、工商局、物價(jià)局、房地局反映核實(shí)收費標準，了解到原來(lái)高出的部分是把樓內公共用電分攤進(jìn)去了，不存在亂收費。李紅娟網(wǎng)格長(cháng)了解情況后要求物

　　業(yè)公司將電費收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費收取標準，解除居民心中的`疑慮。

　　案例二：

　　2016年2月18日第三網(wǎng)格長(cháng)武慶梅去88歲老人李祥家入戶(hù)了解老人生活情況，一進(jìn)門(mén)發(fā)現老人獨自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢(xún)問(wèn)老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個(gè)子女，兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來(lái)三個(gè)子女輪流照看老人，但因老人想將現住房產(chǎn)過(guò)戶(hù)給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負氣走了在沒(méi)來(lái)看過(guò)他。兒子走后就有女兒來(lái)照顧老人，可女兒最近身體不太好無(wú)法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區書(shū)記王會(huì )英報告情況，展開(kāi)調解工作。2016年2月19日，我社區社區主任王會(huì )英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長(cháng)武慶梅通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到老人李祥的兒女，對他們進(jìn)行勸告，結合兒女與老人的實(shí)際情況，最終達成共識：幫老人聘請保姆，并要求三個(gè)子女每周必須回來(lái)一次看望老人。達成共識之后社區主任、網(wǎng)格長(cháng)著(zhù)手幫忙聘請保姆，網(wǎng)格長(cháng)武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對生活經(jīng)濟較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來(lái)照顧老人的生活起居。這樣一來(lái)老人李祥解決了無(wú)人照顧問(wèn)題，鄰居經(jīng)濟困難夫婦解決了生活來(lái)源問(wèn)題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)網(wǎng)格化管理的建設。

　　我社區一年來(lái)，利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，高效處置問(wèn)題，做到隨時(shí)了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。

　　三、網(wǎng)格化管理工作成效

　　1、轄區基本情況有底數

　　網(wǎng)格化管理的建設將居民信息進(jìn)行了電子化統計，解決了信息易丟失、信息難查詢(xún)等弊端，做到了居民情況心中有數，方便了對流動(dòng)人口的管理。

　　2、社情民意表達有渠道

　　社會(huì )服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級平臺，四級管理”長(cháng)效機制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺”，與區直各職能部門(mén)展開(kāi)聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問(wèn)題。各小區社情民意的收集很好的把老百姓和區、街辦各部門(mén)連接了起來(lái)，讓老百姓有問(wèn)題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。

　　3、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效

　　通過(guò)以網(wǎng)格為基礎，動(dòng)態(tài)掌握各類(lèi)特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應工作力量，逐一落實(shí)針對性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。

　　我社區各網(wǎng)格長(cháng)一年來(lái)通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，更好的做到服務(wù)社區建設社區。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 15

　　根據省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實(shí)，“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，嫩水社區根據自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為26個(gè)網(wǎng)格，堅持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

　　1、網(wǎng)格長(cháng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為發(fā)揮好網(wǎng)格長(cháng)的作用，社區加強對網(wǎng)格長(cháng)業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長(cháng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格長(cháng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(cháng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(cháng)積極與下沉的部門(mén)對接，跟著(zhù)老師學(xué)。

　　2、堅持日巡查制度和日碰頭會(huì )制度。

　　網(wǎng)格長(cháng)每天上班第一件事就是巡查所負責的'片區，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì )例會(huì )，都由社區領(lǐng)導參加，各個(gè)網(wǎng)格長(cháng)對發(fā)現的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。

　　3、團結群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。

　　社區加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(cháng)版面，公開(kāi)各自負責的管轄區域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪(fǎng)樓棟長(cháng)，深入群眾，制作社區名片、網(wǎng)格長(cháng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格長(cháng)加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給網(wǎng)格長(cháng)聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長(cháng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網(wǎng)格化管理中來(lái)。

　　網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，嫩水社區建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個(gè)樓棟內小廣告一萬(wàn)余處；多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(cháng)的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 16

　　xx區xx街道xx社區積極響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

　　xx社區屬于“城郊結合部”，為了實(shí)現“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統，實(shí)現“社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。

　　為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”，xx社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等，這些制度，有效的保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的'考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績(jì)效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，提供強有力的支撐，充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。

　　社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變，網(wǎng)格責任人包攬責任區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。xx社區“便民服務(wù)一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是xx社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。xx社區在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區作了匯報，社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶�！�20xx年5月8日，xx社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品，來(lái)到五組居民唐立英家里看望，唐老太道:“我還沒(méi)來(lái)得及找社區，你們就已幫我解決了困難�！�

　　xx社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區“的網(wǎng)格管理要求。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 17

　　清河區柳樹(shù)灣街道西郊社區積極響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

　　西郊社區屬于“城郊結合部”，為了實(shí)現“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統，實(shí)現“社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。

　　為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等，這些制度，有效的保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的.考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績(jì)效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，提供強有力的支撐，充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。

　　社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變，網(wǎng)格責任人包攬責任區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區“便民服務(wù)一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是西郊社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。西郊社區在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區作了匯報，社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶�！�20xx年5月8日，西郊社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品，來(lái)到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：

　　“我還沒(méi)來(lái)得及找社區，你們就已幫我解決了困難�！�

　　西郊社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區“的網(wǎng)格管理要求。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 18

　　一年來(lái)，××街道深入貫徹落實(shí)區網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì )精神和“智慧××”戰略部署，以實(shí)現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會(huì )管理創(chuàng )新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會(huì )建設、社會(huì )管理、社會(huì )服務(wù)更好地與城市運行結合起來(lái)，把社會(huì )管理各項工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì )更和諧，讓城市運行更有序。

　　目前，街道正在按照《××街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施》、《××區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》和《××區網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)綜合管理平臺——社會(huì )管理用戶(hù)手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進(jìn)落實(shí)各項目標任務(wù)，下面就此項工作簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、街道網(wǎng)格化建設的進(jìn)展情況

　　××街道網(wǎng)格化建設定位于“智慧網(wǎng)格”，即：依托數字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現智能化社會(huì )管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強基層社會(huì )管理、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧，實(shí)現民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區管理無(wú)盲點(diǎn)、社區服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來(lái)，目前街道網(wǎng)格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

　　1.制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)

　　6月初，××街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì )、工作推進(jìn)會(huì )，進(jìn)一步細化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。

　�。�1）成立街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)分中心

　　依據區三級網(wǎng)格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構和職能的基礎上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)分中心，下設辦公室及社會(huì )穩定、安全檢查、城市管理、社會(huì )保障、公共服務(wù)、社區建設、地區發(fā)展、黨群、績(jì)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。

　　分中心主任由街道黨政一把手×××和×××主任擔任，常務(wù)副主任由辦事處×××副主任擔任，副主任由街道班子副職和××派出所所長(cháng)擔任，成員分別為××司法所、××派出所、××交通支隊、××城管監察分隊、××工商所、××衛生監督站、××稅務(wù)所、××區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點(diǎn)單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書(shū)記、居委會(huì )主任、社區服務(wù)站站長(cháng)，樹(shù)村負責人，街道法律顧問(wèn)。

　�。�2）確定××××社區為街道網(wǎng)格化建設試點(diǎn)

　　8月1日，××街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì )。會(huì )上確定了××××社區為街道網(wǎng)格化建設試點(diǎn)，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì )管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關(guān)人員組成。會(huì )上，街道×主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設工作的背景、意義、意見(jiàn)，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jì)芍軈R報等網(wǎng)格化建設相關(guān)制度。

　　2.試點(diǎn)運行，具體落實(shí)

　　工作推進(jìn)會(huì )以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到××社區試點(diǎn)，按照《××街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)的實(shí)施方案》和《××區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》，重點(diǎn)對××網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細致梳理。

　�。�1）具體分解××網(wǎng)格試點(diǎn)十大項工作內容

　　街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《××街道網(wǎng)格化試點(diǎn)××社區網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網(wǎng)格力量，分為基礎日常力量人員和社會(huì )參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門(mén)前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環(huán)境設施、便民設施、區外設施等工作內容�！逗５韰^推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)導則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會(huì )服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導安全生產(chǎn)、引導社會(huì )參與。

　�。�2）召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會(huì )

　　街道曾先后參觀(guān)×××等街道網(wǎng)格化建設經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在×××副主任的帶領(lǐng)下到×××街道實(shí)地考察、格化建設經(jīng)驗，并于17日召開(kāi)××街道網(wǎng)格化建設階段性工作匯報會(huì )。會(huì )上，街道×××主任針對試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設工作要遵循“五個(gè)結合”，即：網(wǎng)格化建設要與本部門(mén)日常工作相結合；網(wǎng)格化建設要與創(chuàng )建國家文明城區相結合；網(wǎng)格化建設要與加強基層黨建相結合；網(wǎng)格化建設要與社區自治相結合；網(wǎng)格化建設要與解決實(shí)際問(wèn)題相結合。這五個(gè)結合的工作思路已被區網(wǎng)格化工作領(lǐng)導小組第10期簡(jiǎn)報以“上地街道‘五個(gè)結合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設工作”為題進(jìn)行了報道。

　�。�3）迎接區網(wǎng)格化建設工作監督組視導工作

　　8月23日，街道迎接區網(wǎng)格化建設工作監督組到街道視導工作。首先×××副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在××網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調研匯報中，監督組對街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認可并提出××街道網(wǎng)格化建設工作應定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機，辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3.試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)

　�。ㄒ唬┩瓿山值馈叭�級網(wǎng)格五級管理”框架模式

　　9月初，街道分中心辦公室依據《××區推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理體系建設導則》，結合××經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則，街道完成了××街道網(wǎng)格化社會(huì )管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即：區級一級網(wǎng)格（中心）、街道二級網(wǎng)格（分中心）、社區三級網(wǎng)格（12個(gè)），同時(shí)根據社區實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。

　�。ǘ�）完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分

　　街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統局限，先期于區里依托《××街道網(wǎng)格化試點(diǎn)××社區網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了12個(gè)社區網(wǎng)格的56個(gè)網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán)。

　�。ㄈ�）完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉

　　10月底街道已經(jīng)對區委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì )力量三級下沉力量統一制作了高質(zhì)量的標準展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導包片制度，明確了各社區主任擔任格長(cháng)，并按照區委辦局、街道職能科室、社會(huì )力量和社區組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了××社區試點(diǎn)的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二.目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況

　　1.具體指導，全員培訓

　　9月13日，街道結合××區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理信息系統培訓會(huì )要求積極開(kāi)展上地街道“智慧海淀·網(wǎng)格化社會(huì )管理和社會(huì )服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓會(huì )。機關(guān)全體干部、委辦局和社區相關(guān)工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20××年機關(guān)干部培訓學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓了各社區網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實(shí)基礎。

　　2.掌握系統，實(shí)踐操作

　　為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區網(wǎng)格格長(cháng)已經(jīng)比較熟悉系統登錄、走訪(fǎng)日志、社情民情、短信平臺的.基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導、會(huì )務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。

　　3.以會(huì )代訓，常抓不懈

　�。ㄒ唬┬纬沙�態(tài)具體培訓指導機制

　　9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會(huì )上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪(fǎng)日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓指導，會(huì )上還專(zhuān)門(mén)下發(fā)了××網(wǎng)格走訪(fǎng)日志范本，網(wǎng)格郵箱內轉發(fā)了樹(shù)村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習參考。目前，以會(huì )代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。

　�。ǘ�）形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制

　　目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類(lèi)派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價(jià)七個(gè)環(huán)節的問(wèn)題處置閉環(huán)工作流程和社區網(wǎng)格內部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區級“大循環(huán)”的平臺運行和問(wèn)題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續接到社區網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過(guò)及時(shí)批轉給各個(gè)工作組處理結案。通過(guò)試運行，目前街道大多數社區網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。

　　4.多元整合，彰顯實(shí)效

　　按照“抓好試點(diǎn)，全面推進(jìn)”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實(shí)現綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務(wù)管理、實(shí)有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實(shí)到實(shí)處，目前已取得了實(shí)效。

　　以下三個(gè)案例是我街道在實(shí)際運行中的`整合應用，很值得借鑒：

　�。�1）專(zhuān)項活動(dòng)網(wǎng)格特色化

　　例如勞動(dòng)監察科利用網(wǎng)格管理積極推進(jìn)新籌建的××科技園社區“勞動(dòng)用工規范一條街”建設。通過(guò)本年度“一條街”工作，使規范區域內的企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執行××市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動(dòng)用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會(huì )保險。以此為鑒，我們覺(jué)得街道各職能部門(mén)的專(zhuān)項工作可以依托網(wǎng)格管理實(shí)現特色化建設，例如通過(guò)支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點(diǎn)。

　�。�2）重點(diǎn)區域網(wǎng)格專(zhuān)治化

　　再如十八安保專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，街道綜治部門(mén)不僅按照社區網(wǎng)格為志愿者配備活動(dòng)座椅、T恤和雨傘，同時(shí)利用網(wǎng)格加大了對區級掛帳重點(diǎn)地區上地城鐵站周邊整治工作，著(zhù)力解決黑車(chē)、黑摩的非法營(yíng)運、自行車(chē)停放混亂等現實(shí)問(wèn)題。這種對重點(diǎn)區域實(shí)施網(wǎng)格化陣地管控，可以實(shí)現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無(wú)縫隙、無(wú)盲點(diǎn)。

　�。�3）常規工作網(wǎng)格常態(tài)化

　　例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監管盲區較多，城管部門(mén)在網(wǎng)格化管理中與“門(mén)前三包”有效對接，可以實(shí)現時(shí)時(shí)處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時(shí)清運垃圾渣土，同時(shí)更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營(yíng)造一個(gè)安心整潔舒適的環(huán)境。

　　三.推進(jìn)網(wǎng)格化建設工作實(shí)際問(wèn)題和設想

　�。ㄒ唬┫到y基本情況

　　街道近年來(lái)發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統要依托政府OA網(wǎng)絡(luò )運行，各社區的系統運行設備和網(wǎng)絡(luò )環(huán)境遠遠不能滿(mǎn)足實(shí)際應用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調行政辦公室和相關(guān)部門(mén)得到解決。隨著(zhù)街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個(gè)社區網(wǎng)格僅有××××社區可以實(shí)名登錄系統進(jìn)行相關(guān)操作，通過(guò)溝通，11月初其他11個(gè)社區網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統。

　�。ǘ�）基本運行狀況

　　現在街道相關(guān)工作人員，特別是社區網(wǎng)格格長(cháng)已經(jīng)比較熟悉系統登錄、走訪(fǎng)日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導、會(huì )務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。12月4日，××區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作會(huì )上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪(fǎng)日志上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪(fǎng)日志上報182條。

　�。ㄈ�）基本運行思考

　　就目前情況而言，如何發(fā)揮地區物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)原有的網(wǎng)格化管理方式和目前12個(gè)網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個(gè)現實(shí)模式，同時(shí)當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進(jìn)一步推進(jìn)工作運行的基本保障。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 19

　　從選撥培訓到正式上崗，這批社區網(wǎng)格管理員終于開(kāi)始了我們的工作生涯。我們曾經(jīng)認為這只不過(guò)是一個(gè)新的崗位而已，但是進(jìn)入角色以后才發(fā)現，社區工作并不像我們想象中的那么簡(jiǎn)單。盡管如此，在這個(gè)周初，我們依然有序地展開(kāi)了社區工作，并且在工作中不斷總結，思考和反思。

　　社區工作的起點(diǎn)是了解和認識整個(gè)解放路社區。這個(gè)社區占據了一個(gè)面積為0.3平方公里的區域，以商業(yè)步行街為主要特征，包括環(huán)城南路，陶珠路和云集路等主要街道。這里既有像長(cháng)安閣，中天閣，養心閣等高層建筑，也有雜居樓和不少單位樓。同時(shí)，這里還有中保公司，楚江大酒店等單位和公司，以及眾多商鋪和門(mén)面�？梢哉f(shuō)，我們社區網(wǎng)格管理員將會(huì )涉及到各種不同的社區管理對象。

　　在對社區的整體了解后，我們開(kāi)始學(xué)習和了解社區居委會(huì )的日常工作。社區的工作需要在上級部門(mén)的指導下，在社區黨支部的領(lǐng)導下，協(xié)調好社區衛生，社會(huì )保障，文化，計生和治安等各項管理。此外，還需要組織社區成員進(jìn)行便民服務(wù)，管理社區公共事務(wù)和公益事業(yè)，鼓勵各社區成員開(kāi)展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓，文化娛樂(lè )和體育活動(dòng)，開(kāi)展文明評比活動(dòng)，并且創(chuàng )造出一個(gè)特有的社區文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。作為社區居民的.管理員，我們必須做好各種工作，以確保我們網(wǎng)格內的居民能夠生活得舒適和和諧。

　　總的來(lái)說(shuō)，社區工作并不是一件容易的事情，它需要我們對整個(gè)社區有著(zhù)深入的了解和認識。我們需要在工作中持續地反思和總結，在對社區的特點(diǎn)了解和日常工作學(xué)習中，不斷提高我們的能力水平，做好居民的管理員工作。

　　作為網(wǎng)格員，我們以往對社區的認識僅限于將其視為政府機構。社區管理被看作是管理行為而非綜合治理工作。如今的社區管理模式下，多方主體共同合作實(shí)現社會(huì )秩序和發(fā)展。過(guò)去社區管理由公共權力機構控制，自上而下的命令服從關(guān)系為主。而現在實(shí)行多方互動(dòng)，我們作為社區管理者需要建立合適的合作伙伴關(guān)系。社區事務(wù)的群眾性、民間性、復雜性和多變性會(huì )對我們網(wǎng)格員的工作帶來(lái)很大的限制，因此，發(fā)展網(wǎng)格內部多方主體開(kāi)展綜合治理工作可能更合適。

　　本周主要工作是針對社區居民情況的入戶(hù)調查�；�于以前的人口調查數據和“兩實(shí)”調查數據的整理，我們逐步開(kāi)展部分社區居民情況的登記工作。入戶(hù)調查早期階段，由于有許多表格和數據需要整理，工作進(jìn)展較緩。但我們也發(fā)現了許多工作中的問(wèn)題，其中之一便是社區管理中存在的三方問(wèn)題——小區物業(yè)、小區業(yè)主委員會(huì )和社區居委會(huì )之間的關(guān)系調整問(wèn)題。作為社區居委會(huì )，我們不應干涉小區的內部事務(wù)，但社區的行政本質(zhì)要求我們進(jìn)行控制。這一問(wèn)題難以避免，而在實(shí)際工作中也會(huì )與另外兩方產(chǎn)生矛盾。然而，在實(shí)踐中，我們應該視另外兩方為服務(wù)對象、合作伙伴和溝通橋梁。首先，我們必須將小區居民的生活質(zhì)量放在首位，居民遇到的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題，我們必須以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次，作為我們網(wǎng)格員管理的最有力合作伙伴，物業(yè)方可以更快速、高效地服務(wù)居民，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要為物業(yè)方的工作提供支持，這樣才能建立良好的合作關(guān)系；最后，我們還應該是小區居民和物業(yè)方之間的溝通橋梁，努力解決雙方產(chǎn)生的矛盾，創(chuàng )造三方共贏(yíng)的局面。

　　本周的工作總結如下，而下周我們網(wǎng)格員的主要任務(wù)是入戶(hù)調查工作的全面展開(kāi)。雖然對于某些問(wèn)題的思考可能不夠全面，但我們堅信隨著(zhù)工作的深入，我們將會(huì )有更多的思考和更正確的結論。作為社區網(wǎng)格員，我們將面臨職業(yè)生涯上的挑戰，無(wú)論面對怎樣的艱辛和付出多少努力，我們已經(jīng)做好了準備！

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 20

　　自從我在20xx年3月被調入社區網(wǎng)格管理員崗位以來(lái)，通過(guò)社區領(lǐng)導和同事的幫助，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提升。社區工作事無(wú)巨細，繁瑣且忙碌，我們每天都在為最基層的群眾工作而努力。雖然網(wǎng)格管理員崗位規模不大，但我們的工作彰顯了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾以及為群眾辦實(shí)事的宗旨。當我看到群眾對我的工作持肯定態(tài)度時(shí)，我感到非常自豪。在過(guò)去的半年里，我從社區工作中受益匪淺，現將我的工作總結如下：

　　一、信息收集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查和日常巡查，我對管轄區內的基本情況有了全面的了解。

　　我是張家坡社區5號網(wǎng)格員，我的管轄范圍是xx號，這里共有9棟居民樓、322戶(hù)居民、723名居民和36間門(mén)面，以及一個(gè)市場(chǎng)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)，我對轄區的情況有了更全面的了解，也使居民對我們社區網(wǎng)格員有了一個(gè)初步的認識。此外，我還在每棟樓推選了一名熱心居民擔任樓棟長(cháng)，方便我們更好地在群眾中開(kāi)展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，解決群眾的糾紛。

　　我所在的網(wǎng)格位于城鄉接壤處，屬于雜居小區，城市管理問(wèn)題非常突出。居民經(jīng)常會(huì )找我們社區解決問(wèn)題。例如，東山大道287號位于漢宜村交界處，漢宜村的下水管道如果堵塞，就會(huì )導致污水流入居民家中。當居民向我反映此問(wèn)題時(shí)，我和社區領(lǐng)導多次與漢宜村委會(huì )協(xié)調，并把此事上報矛盾化解平臺。最終，我們得到了街道和城管部門(mén)的支持，為居民維修了下水管道。在過(guò)去的半年里，我共處理了12起社會(huì )矛盾，包括下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等問(wèn)題。

　　三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓和現場(chǎng)招聘。

　　四、民政服務(wù)。為年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證，并對家庭收入發(fā)生變化的`低保戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報。統計轄區內60歲以上的老年人數，對老年人進(jìn)行問(wèn)卷調查以了解他們對社會(huì )養老的需求。

　　五、計劃生育。清查管轄區內的門(mén)面流動(dòng)人口，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。收集孕婦和新生兒的信息。

　　雖然社區網(wǎng)格員崗位的工作非常繁瑣，但只要保持為群眾服務(wù)、辦實(shí)事的思想，我們就能夠樂(lè )于奉獻、甘于吃苦，立足本職工作，把工作做得更好。在群眾中樹(shù)立好的形象，是網(wǎng)格管理員工作的重要任務(wù)。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 21

　　根據省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省工商局、省安全生產(chǎn)監督管理局《青海省街道鄉鎮推行消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》精神，海東地區社會(huì )管理綜合治理委員會(huì )辦公室、海東地區公安局、海東地區民政局、海東地區工商行政管理局、海東地區安監局結合海東實(shí)際，聯(lián)合制定了《海東地區鄉鎮消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，明確了鄉鎮消防安全網(wǎng)格化管理的責任、任務(wù)和要求，為全區社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂(lè )業(yè)創(chuàng )造良好的消防安全環(huán)境。

　　一、認真履行消防安全網(wǎng)格化“五級責任”。

　　一是鄉鎮人民政府責任。海東94個(gè)鄉鎮黨委書(shū)記是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責任人，分管鄉鎮長(cháng)為主要責任人。綜治辦、安監局、公安派出所、民政、工商局等部門(mén)負責人參加的鄉鎮人民政府消防安全委員會(huì )，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，研究解決消防工作突出問(wèn)題。要依托綜治辦等部門(mén)設立消防辦公室，明確消防專(zhuān)兼職管理人員，負責日常消防管理工作；鼓勵有條件的鄉鎮成立消防工作專(zhuān)門(mén)機構。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的50%、70%、90%和100%。二是居民委員會(huì )、村民委員會(huì )責任。居民委員會(huì )、村民委員會(huì )主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責。社區、村“兩委”委員應確定1至2名消防專(zhuān)兼職管理人員，具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開(kāi)展經(jīng)常性防火檢查，消防宣傳教育和組織撲救初起火災。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%、100%。三是居民樓院、村組責任。居民樓院（小區）、村組要建立由樓院長(cháng)、村組負責人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防管理員和消防宣傳員，實(shí)行“多戶(hù)聯(lián)防、區域聯(lián)防”，開(kāi)展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年分別完成全部工作任務(wù)的40%、60%、80%和100%。四是社會(huì )單位、場(chǎng)所責任。網(wǎng)格中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實(shí)消防安全主體責任，開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”（檢查消防火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創(chuàng )建活動(dòng)，定期開(kāi)展“四個(gè)能力”自查；沿街門(mén)店、家庭式作坊等小場(chǎng)所、小單位要結合實(shí)際開(kāi)展防火檢查巡查和消防教育培訓工作，確保員工達到“一懂三會(huì )”（懂本單位火災危險性、會(huì )報火警、會(huì )撲救初起火災、會(huì )火場(chǎng)逃生自救）的要求。五是基層有關(guān)監管部門(mén)責任。鄉鎮人民政府綜治辦要組織治安巡防隊員、基層治保員等綜治力量，積極開(kāi)展防火檢查巡查和消防宣傳；民政要將居（村）民委員會(huì )建設、社區建設和減災、救災等工作和消防工作有機結合，督促基層政權組織做好消防管理工作；工商所要結合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安消防部門(mén)和公安派出所，加強對本轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位消防安全狀況的監督檢查；監辦要結合工礦商貿企業(yè)安全生產(chǎn)監督檢查，發(fā)現火災隱患，能當場(chǎng)整改的要督促整改，不能當場(chǎng)整改的要及時(shí)通報公安派出所或公安消防部門(mén)；公安派出所要依法開(kāi)展日常消防監督檢查和消防宣傳教育；公安消防部門(mén)要建立健全分包聯(lián)系機制，指導鄉鎮和社區、村組落實(shí)消防安全網(wǎng)格化管理工作。

　　二、全面落實(shí)消防安全網(wǎng)格化“五大任務(wù)”。

　　一是組織常態(tài)化消防安全檢查。鄉鎮人民政府要每季度組織綜治辦、安監辦、公安派出所、民政、工商所等部門(mén)，開(kāi)展針對性的消防安全檢查，火災多發(fā)季節、重大節假日期間和農業(yè)收獲季節要加強防火檢查；居民委員會(huì )、村民委員會(huì )要每月對居民樓院（小區）、村組和沿街門(mén)店、家庭式作坊等小單位、小場(chǎng)所開(kāi)展排查；居民樓院（小區）、村組要每周進(jìn)行防火檢查；巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會(huì )單位管理人員要結合崗位職責，開(kāi)展日常防火檢查巡查。對檢查發(fā)現的火災隱患，要做好登記并及時(shí)督促整改，對難以整改的，及時(shí)移交公安派出所或公安消防部門(mén)依法處理。二是開(kāi)展經(jīng)常性消防宣傳教育。各鄉鎮要在火災多發(fā)季節、農業(yè)收獲季節、重大節假日和民俗活動(dòng)期間，開(kāi)展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消防宣傳櫥窗（標牌），開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全提示。有條件的.社區、村組要依托社區服務(wù)中心、農村文化室，建設消防教育體驗活動(dòng)室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。三是發(fā)揮基層力量開(kāi)展滅火工作。要充分發(fā)揮基層治安防范力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業(yè)務(wù)培訓，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災的能力。治安巡防隊員在開(kāi)展日常巡邏時(shí)要承擔防火巡查、撲救初起火災和消防宣傳教育工作職能，保安隊員要結合從事門(mén)衛、巡邏、守護等工作，對社區和單位開(kāi)展防火巡查。要大力培育群眾性消防志愿組織服務(wù)，引導志愿者參與消防宣傳培訓、查改身邊火災隱患等活動(dòng)。四是實(shí)行單位消防安全“戶(hù)籍化”管理。公安消防部門(mén)要按照分級管理的原則，對網(wǎng)格內的消防安全重點(diǎn)單位加強監管，建立消防安全“戶(hù)籍化”管理檔案，督促單位落實(shí)消防安全責任人管理人、建筑消防設施維護保養和消防安全“四個(gè)能力”建設自我評估報告備案制度，加強監督檢查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。對易發(fā)生群死群傷火災的人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災高危單位，公安消防部門(mén)要督促單位落實(shí)更加嚴格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質(zhì)的機構開(kāi)展消防安全評估，采取針對性防范措施，確保消防安全。20xx年人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等高危單位落實(shí)消防安全“戶(hù)籍化”管理；20xx年消防安全重點(diǎn)單位落實(shí)消防安全“戶(hù)籍化”管理。五是實(shí)施消防安全管理“進(jìn)寺院”。要將消防工作納入平安寺院建設，明確由寺院民主管理委員會(huì )全面負責寺院消防工作，制定加強和改進(jìn)寺院消防工作的措施。要適時(shí)組織開(kāi)展寺院消防安全隱患排查整治，并積極開(kāi)展消防安全宣傳培訓，指導宗教教職人員安全用火用電用油用氣，提高“會(huì )排查火災隱患、會(huì )撲救初起火災、會(huì )使用滅火器材、會(huì )組織疏散逃生”的能力。同時(shí)，要針對寺院核心區域殿堂、宗教教職人員的消防安全，明確每間殿堂、僧舍的消防安全責任人，并督促寺管會(huì )與其簽訂《消防安全責任書(shū)》。20xx年底前，納入省級以上文物保護單位的寺院均建立一支配備手抬機動(dòng)泵及其他消防器材的志愿消防隊，到20xx年基本實(shí)現全區各類(lèi)寺院消防安全標準化管理。

　　三、嚴格遵守消防安全網(wǎng)格化工作要求。

　　一是強化組織領(lǐng)導。各縣要推動(dòng)黨委、政府將鄉鎮消防安全網(wǎng)格化管理擺上重要議事日程，結合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，明確目標，細化責任，全力抓好落實(shí)。要實(shí)行典型引路，按照“區分層次、分類(lèi)指導、突出重點(diǎn)、扎實(shí)推進(jìn)”原則，積極培育樹(shù)立工作典型，及時(shí)總結推廣好的經(jīng)驗做法。要拓寬經(jīng)費保障渠道，加大經(jīng)費投入力度，推動(dòng)縣級政府將鄉鎮消防經(jīng)費納入財政預算予以保障。二是形成工作合力。地、縣、鄉綜治、公安、民政、工商、安全監管部門(mén)要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯(lián)席會(huì )議、信息互通、聯(lián)合執法等工作機制，齊抓共管，形成工作合力。公安機關(guān)要科學(xué)制定消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，建立完善工作機制，定期分析研判工作形勢，積極推動(dòng)地縣鄉政府、有關(guān)部門(mén)落實(shí)消防工作職責，指導鄉鎮推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理；要定期對鄉鎮和社區村莊消防專(zhuān)兼職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、社區（村）“兩委”成員進(jìn)行培訓，提高消防管理能力；要將鄉鎮政府專(zhuān)職消防隊、志愿消防隊、治安巡防隊、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導開(kāi)展專(zhuān)業(yè)訓練，定期組織綜合演練，提高快速反應、協(xié)同作戰能力。綜治部門(mén)要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城鄉社區建設規劃和考核評價(jià)體系。工商部門(mén)要嚴把登記準入關(guān)，對《消防法》等法律法規需經(jīng)公安消防部門(mén)出具消防安全意見(jiàn)的，必須憑消防部門(mén)出具的同意意見(jiàn)，方可辦理企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)登記。安全監管部門(mén)要將消防工作納入安全生產(chǎn)監管范疇，作為安全創(chuàng )建考核評定的重要因素。三是嚴格督導獎懲。各縣要提請黨委、政府將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會(huì )管理綜合治理檢查考評、政府目標責任考評和政務(wù)督查內容，每年組織檢查考評，推動(dòng)工作落實(shí)。地區聯(lián)合工作組將適時(shí)組織考核驗收，對工作成效顯著(zhù)的予以表彰獎勵，對工作開(kāi)展不力的予以通報批評。四是強化信息上報。各縣要結合《實(shí)施方案》的工作部署，對開(kāi)展鄉鎮消防安全網(wǎng)規化管理工作進(jìn)行深入調研，準確掌握轄區鄉鎮、社區和行政村的數量等基礎信息，并8月1日前上報工作小結和消防安全網(wǎng)格化劃分情況、轄區基礎信息。與此同時(shí)，各縣要每月28日，向全區鄉鎮消防安全網(wǎng)規化管理工作領(lǐng)導小組辦公室上報本月工作開(kāi)展情況。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 22

　　社區網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細，造紙社區通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，強化服務(wù)功能，改善社區管理，提高工作效能，實(shí)現了社區服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　一、主要工作措施

　　一就是實(shí)行了管理區域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定準確”的建議，考量居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了14個(gè)網(wǎng)格，構成居民委員會(huì )主任—社區工作人員--樓棟短為線(xiàn)條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。

　　二是實(shí)現了基礎檔案規范化。造紙社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項內容，保證每家每戶(hù)信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長(cháng)、單元長(cháng)、流動(dòng)戶(hù)、黨員戶(hù)等分別用不同顏色標記，做到重點(diǎn)戶(hù)一目了然，便于有針對性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。

　　三就是推行了管理內容標準化。社區網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即為社區工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源精確掌控，淪為本網(wǎng)格的“活戶(hù)籍、活檔案、活地圖”;“四清”就是所指每名社區居委會(huì )成員都必須對所負責管理區域的情況掌控確切，努力做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要就是針對樓棟短的職責而言，就是指他們能努力做到辨認出安全隱患及不平衡因素必日報、追加孕婦必日報、外來(lái)人員流向必日報、居民房屋出租必日報、公共設施損毀必日報。

　　四是推進(jìn)了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的.任何問(wèn)題都由該負責人第一時(shí)間接手處理，對于能夠現場(chǎng)解決的問(wèn)題現場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區其他網(wǎng)格負責人碰頭，共同協(xié)商解決。

　　五就是有效率轉型工作作風(fēng)。推行網(wǎng)格化管理以后，每位社區工作人員都存有了自己的一份“責任田”，使得他們經(jīng)常深入群眾，介紹和匯報居民的意見(jiàn)建議，并使社區工作戰略重點(diǎn)上移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌控更全面，更關(guān)鍵的就是消解了機關(guān)化工作現象，把工作的觸角延展至網(wǎng)格，延展至一家一戶(hù)，及時(shí)介紹居民的市場(chǎng)需求，及時(shí)化解一些矛盾和問(wèn)題，有效地防止了工作“盲區”和“真空”，同時(shí)實(shí)現了社區管理服務(wù)全系列全面覆蓋。

　　二、問(wèn)題和不足

　　一就是居民參予意識還須要提升。由于城市社區居民素質(zhì)層次相同，不少較著(zhù)重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶(hù)走訪(fǎng)調查、收集信息過(guò)程中，經(jīng)�？梢浴氨芏�不見(jiàn)”，往往無(wú)法收集至第一手資料。

　　二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著(zhù)社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類(lèi)政策法規，目前看還有待于進(jìn)一步加強。

　　三就是樓棟短的積極性還須要調動(dòng)。樓棟短做為網(wǎng)格內的關(guān)鍵成員，在社區管理過(guò)程中充分發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的促進(jìn)作用，雖然他們都就是熱心社區公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提高，促進(jìn)作用的充分發(fā)揮和調動(dòng)尚須要一定的資金和物質(zhì)積極支持。

　　三、下一步工作

　　一就是必須進(jìn)一步查清家底，建好冊封庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，必須努力做到小事不出來(lái)院落、大事不出來(lái)社區的管理目的，人口信息不明就是制約精細化管理的瓶頸。社區網(wǎng)格內人員應當在轄區內更加深入細致地積極開(kāi)展人口信息摸底工作，最終同時(shí)實(shí)現基本群體、特定群體、流動(dòng)群體三項可循信息入庫工作，以可循的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供更多賴(lài)以生存的條件。

　　二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　　三就是必須強化自學(xué)培訓。必須分層次、分類(lèi)別地秉持經(jīng)常積極開(kāi)展自學(xué)培訓，不斷提升網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有地積極開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格責任人必須自覺(jué)強化有關(guān)政策、科學(xué)知識和技能的自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)，更好地順利完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 23

　　20xx年上半年，我中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和區網(wǎng)格辦的悉心指導下，緊緊圍繞社區網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標，深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理改革，提升“四實(shí)”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平，加強隊伍半軍事化管理、房屋租賃管理、推行樓棟長(cháng)制和加強“平安宜居出租屋”創(chuàng )建等工作，取得了較好的成績(jì)，現將總結如下：

　　一、 網(wǎng)格管理工作主要成效

　　(一)信息采集底數清，情況明

　　今年1-5月，我街道實(shí)有人口信息32.7萬(wàn)條，新采集核查流動(dòng)人口信息12.5萬(wàn)條，注銷(xiāo)10.6萬(wàn)條，信息采集率為99.4%，未注銷(xiāo)率為0.2%，準確率為100%;累計采集和更新房屋信息1.2萬(wàn)棟，20.7萬(wàn)套/間，房屋信息采集率和準確率均為100%;采集法人信息2744條;共通報隱患信息19479宗，其中消防隱患14054宗，治安隱患177宗，其他隱患2483宗;采集“616”人員信息27條。

　　(二)圓滿(mǎn)完成處級領(lǐng)導干部到我街道參與“我當網(wǎng)格員”主題黨日活動(dòng)

　　按照《龍崗區處級領(lǐng)導干部參與“我當網(wǎng)格員”主題當日活動(dòng)工作方案》精神，我中心高度重視，周密部署，精心安排工作路線(xiàn)以及掛點(diǎn)網(wǎng)格，讓處級領(lǐng)導干部充分體驗網(wǎng)格員的工作內容和服務(wù)流程，聽(tīng)取群眾對網(wǎng)格管理工作的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)社會(huì )基層治理工作提質(zhì)增效。同時(shí)，我中心率先啟動(dòng)街道12名處級領(lǐng)導干部輪流下沉基層社區網(wǎng)格，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè)，上門(mén)采集"四實(shí)"信息、重點(diǎn)排查"三合一"場(chǎng)所、門(mén)禁、頂樓通道、安全和消防設施等隱患，了解社會(huì )管理、基層治理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。據統計，4月份，我中心全面完成了42名(含街道12名)處級領(lǐng)導干部體驗當網(wǎng)格員主題黨日活動(dòng)安排，共走訪(fǎng)了六約、志盛、松柏、華樂(lè )、紅棉、四聯(lián)、XX7個(gè)社區42個(gè)網(wǎng)格，走訪(fǎng)房屋1246套間，核實(shí)人員信息1680條，新采集人員信息54條，發(fā)現隱患132宗，反饋意見(jiàn)39條，取得了良好的效果。

　　(三)加強培訓，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升

　　1、進(jìn)行網(wǎng)格員半軍事化訓練。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)格管理工作的`意見(jiàn)》(深龍網(wǎng)格辦【20xx】14號)要求，我中心立即行動(dòng)，周密部署，組織各社區網(wǎng)格員隊伍每周開(kāi)展一次軍訓活動(dòng)，訓練教官由各社區的退伍軍人或有組織指揮能力的專(zhuān)業(yè)人員擔任，要求網(wǎng)格員著(zhù)裝必須整齊統一，規范儀容儀表，不準遲到，不準缺席，以認真嚴肅、精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)投入到訓練當中，形成了網(wǎng)格隊伍常態(tài)化培訓內容，隊伍精神面貌有了較大的提升。

　　2、加強網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓。今年以來(lái)，我中心以提高業(yè)務(wù)能力、提高矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的排查發(fā)現能力、服務(wù)群眾的能力為抓手，多批次、不間斷地開(kāi)展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓。3月22日，組織全體網(wǎng)格員參加安全管理素質(zhì)提升培訓;5月8日，組織網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行隱患排查業(yè)務(wù)提升培訓。通過(guò)培訓，網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升。

　　3、積極組織網(wǎng)格員參加文體活動(dòng)。上半年，我中心全體黨員帶領(lǐng)網(wǎng)格員參加了街道黨委組織的拔河比賽，榮獲得冠軍，同時(shí)，在街道團委的組織下，我中心相繼開(kāi)展了“青年奮進(jìn)新時(shí)代奉獻XX做先鋒”機關(guān)團員青年學(xué)習十九大精神觀(guān)影、“5.4”青年快閃、“青春擁抱新時(shí)代”團員青年拓展等活動(dòng)，并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(總)支部”的榮譽(yù)稱(chēng)號，隊伍的凝聚力和戰斗力得到加強。

　　(四)繼續深化樓棟長(cháng)管理和加強平安宜居出租屋創(chuàng )建

　　據統計，截止5月25日，我街道共創(chuàng )建了300棟“平安宜居出租屋”，樓棟長(cháng)提供人員變動(dòng)信息35444條，提供通報隱患3928宗。同時(shí)積極推廣樓棟長(cháng)服務(wù)站自主申報人員信息，開(kāi)展樓棟長(cháng)及平安宜居出租屋業(yè)主消防安全技能培訓，充分調動(dòng)樓棟長(cháng)、平安宜居出租屋業(yè)主參與社會(huì )管理和基層治理的積極性。

　　(五)積極開(kāi)展各項專(zhuān)項行動(dòng)，成效顯著(zhù)

　　1、開(kāi)展出租屋管理暨信息采集春季專(zhuān)項行動(dòng)。按照《龍崗區加強出租屋管理暨信息采集春季專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》要求，全面采集網(wǎng)格內的“四實(shí)”信息，摸清全街道居住人員登記底數，深化重點(diǎn)人員、重點(diǎn)房屋雙管控，加強居住登記申報工作，開(kāi)展消防安全排查，專(zhuān)項行動(dòng)期間，從3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9萬(wàn)條，注銷(xiāo)6.2萬(wàn)條;核查房屋信息1.2萬(wàn)棟，41.5萬(wàn)套/間;采集法人信息2363條，事件信息8650條，通報隱患信息5965宗，其中消防隱患4687宗，治安隱患86宗，其他隱患1193宗，已全面完成下達的目標任務(wù)。

　　2、積極開(kāi)展直排式(煙道式)熱水器專(zhuān)項整治行動(dòng)。根據《XX街道關(guān)于開(kāi)展直排式(煙道式)熱水器專(zhuān)項整治行動(dòng)的工作方案》相關(guān)要求，通過(guò)“走千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)”方式持續開(kāi)展直排式(煙道式)熱水器專(zhuān)項整治行動(dòng)，全面排查轄區出租屋，對排查中發(fā)現出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時(shí)登記造冊，并通報至相關(guān)部門(mén)。據統計，截止至5月25日，共排查直排式熱水器隱患3235宗，發(fā)放限期整改通知書(shū)3235份，整改3235宗，大幅提升出租屋安全水平。開(kāi)展行動(dòng)以來(lái)，我街道未發(fā)生因使用直排式熱水器導致中毒的事件。

　　3、開(kāi)展“六類(lèi)場(chǎng)所、十項必查”和群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)。按照《關(guān)于配合開(kāi)展“六類(lèi)場(chǎng)所、十項必查”和群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案》要求，我中心立即組織網(wǎng)格員對轄區“小娛樂(lè )場(chǎng)所”、“小旅館”、“三小”場(chǎng)所違規住人、出租屋消防通道堵塞、旅業(yè)式出租屋、在居民樓道、樓梯間停放電動(dòng)自行車(chē)或者為電動(dòng)自行車(chē)充電等消防安全隱患進(jìn)行全面摸排，對排查發(fā)現的隱患問(wèn)題及時(shí)現場(chǎng)督促勸導業(yè)主、住戶(hù)馬上整改，并上報相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處置。同時(shí)，分撥中心對每一宗上報的消防隱患信息進(jìn)行后續跟蹤處理，督促相關(guān)職能部門(mén)對隱患進(jìn)行整治和反饋，并將處理情況做好存檔。據統計，從1月1日至5月25日，共排查出租屋10292棟，排查重點(diǎn)群租房305棟，發(fā)現消防安全隱患315宗，已通報至相關(guān)職能部門(mén)處置。

　　4、開(kāi)展打通樓頂消防安全逃生通道專(zhuān)項整治行動(dòng)。為進(jìn)一步吸取火災事故教訓，堅決預防和遏制亡人火災事故，確保消防安全形勢的平穩，根據街道《關(guān)于開(kāi)展XX街道打通樓頂消防安全逃生通道專(zhuān)項整治工作的通知》精神，我中心組織網(wǎng)格員開(kāi)展以出租屋為重點(diǎn)的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動(dòng)，對轄區出租屋進(jìn)行全面排查，將排查發(fā)現的隱患問(wèn)題及時(shí)現場(chǎng)督促勸導業(yè)主、住戶(hù)馬上整改，并移交社區消安委辦。據統計，截止5月25日，排查發(fā)現消防安全隱患1629宗，其中消防通道阻塞84處，天臺門(mén)上鎖1545處，已通報至相關(guān)職能部門(mén)處置。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 24

　　20xx年以來(lái)，東湖街道社區網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導和支持下，根據市、區網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn)，積極落實(shí)各項目標任務(wù)，在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查，房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果，現對20xx年上半年工作總結如下:

　　(一)持續開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項行動(dòng)。上半年共采集人口信息20342條，港澳臺人口371條，外籍人口45條，注銷(xiāo)內地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套，新采集樓棟數49棟，進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。

　　(二)創(chuàng )新督導工作模式，嚴格督查轄區內“四個(gè)實(shí)有”采集工作�！八膫�(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導的高度重視的一項工作，自2017年起，網(wǎng)格中心將每月督查結果通過(guò)OA系統發(fā)至各社區工作站及各社區第一書(shū)記閱處。自今年4月起，網(wǎng)格中心將持續對轄區內所有網(wǎng)格采取連續抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導檢查，檢驗街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導員對轄區內9個(gè)社區進(jìn)行走訪(fǎng)，共抽查1215間/套出租屋，核查實(shí)有人口4319人，發(fā)現未采集153人，未注銷(xiāo)1xx人，信息錯誤5項，平均采集率96.46%。

　　(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作，確保每月系統后臺數據達到100%。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負責每月在系統后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況，對于本月未完成任務(wù)的社區網(wǎng)格會(huì )督促落實(shí)，積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報義務(wù)人核實(shí)情況達到100%的工作要求。

　　(四)持續推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護，加強對轄區房屋的管理。我中心積極前往各社區開(kāi)展房屋編碼培訓會(huì )，對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合，如發(fā)現房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理，增加網(wǎng)格員對此項工作的重視度，上半年共刪除房屋編碼 5378個(gè)，房屋301棟。

　　(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項行動(dòng)。根據《深圳市社區網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項行動(dòng)工作方案〉的.通知》要求，我中心積極組織網(wǎng)格員加強重點(diǎn)區域的走訪(fǎng)頻率，并不斷地加大宣傳力度，在各社區廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責任，鼓勵居民主動(dòng)自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng)，出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集15897條，注銷(xiāo)xx096條，其中深戶(hù)2948人，非深戶(hù)12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。

　　(六)規范管理房屋租賃合同登記(備案)，嚴格執行合同的審批制度，確保租賃稅征收完成。嚴格規范管理合同登記(備案)，確保錄入信息真實(shí)準確，材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺進(jìn)行合同審批，進(jìn)行嚴格把關(guān)，禁止他人代辦，要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準確性。1-4月份，東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份，有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2，共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。

　　(七)推進(jìn)樓(棟)長(cháng)制度及規范宜居出租屋創(chuàng )建工作。根據《深圳市網(wǎng)格管理系統出租屋綜管機制建設情況統計表的通知》文件要求，我中心已安排專(zhuān)人負責樓(棟)長(cháng)制度及宜居出租屋創(chuàng )建的數據報送及臺賬整理工作，并積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，調動(dòng)樓(棟)長(cháng)積極性，提高對此項工作的重視度。

　　(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項宣傳工作。積極協(xié)助區網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí)，也做好本轄區內房屋管理的各項主題宣傳活動(dòng)，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內容，加深居民對網(wǎng)格員工作的理解，從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作，從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái)，我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區開(kāi)展宣傳活動(dòng)，共派發(fā)傳單9122張，并于各小區樓梯間及東湖街道辦事處LCD宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。

　　(九)協(xié)助推廣轄區內居住人員信息自主申報工作。加強關(guān)于居住證登記與自主申報的工作。截止目前，東湖轄區已自主申報居住登記數77639人，自主申報申報率為93.3%，取得一定的成績(jì)。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 25

　　為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問(wèn)題和群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問(wèn)題檢視面，有效助力城市精細化管理。

　　通過(guò)“市場(chǎng)化發(fā)現”，拓展巡查的“廣度”

　　為積極有效應對街鎮網(wǎng)格管理隊伍既是“發(fā)現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社區試點(diǎn)市場(chǎng)化信息采集工作，累計采集人員300余人，實(shí)現全區域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現模式的創(chuàng )新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長(cháng)了近60％，部件類(lèi)案件增加2倍多，隱患發(fā)現率不斷攀升。市場(chǎng)化信息采集工作遵循“應發(fā)現、盡發(fā)現”的工作宗旨，使城市管理難題“無(wú)處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀(guān)的工作思路和分析依據。

　　通過(guò)“老百姓發(fā)現”，加熱巡查的“溫度”

　　為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距，及時(shí)聽(tīng)取民情、掌握民意，創(chuàng )造發(fā)現民怨、化解民愁的工作態(tài)勢，xx縣網(wǎng)格化中心開(kāi)通了“聯(lián)動(dòng)賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過(guò)微信公眾號上報身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問(wèn)題，以民情民意關(guān)注焦點(diǎn)來(lái)明確責任部門(mén)加強處置的方向。設立微信紅包“有效發(fā)現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進(jìn)一步創(chuàng )新社會(huì )管理方式、拓寬市民問(wèn)政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實(shí)現群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。

　　通過(guò)“無(wú)人機發(fā)現”，提升巡查的'“高度”

　　當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區域過(guò)大、管轄目標較為隱匿時(shí)，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時(shí)耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮試點(diǎn)采用無(wú)人機不定期對重點(diǎn)區域開(kāi)展航拍巡查，并逐步應用到各個(gè)城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛生管控方面，應用無(wú)人機航拍巡查，對面積過(guò)大的亂堆場(chǎng)、廢品收購站，進(jìn)行準確定位并統計規模；在安全生產(chǎn)監察方面，利用無(wú)人機航拍巡查，及時(shí)發(fā)現可疑存儲點(diǎn)，執法人員第一時(shí)間進(jìn)行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無(wú)人機航拍巡查，近距離觀(guān)察高點(diǎn)或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。

　　下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續深入開(kāi)展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現及時(shí)、處置高效、管理精細、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進(jìn)一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 26

　　我成為宜昌市高新區汕頭路社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)快一年時(shí)間了，在這期間，社區領(lǐng)導及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識，工作能力和業(yè)務(wù)水平也得到了鍛煉和提高。社區網(wǎng)格員的工作在很多人眼里也就是過(guò)去居委會(huì )大媽們的工作，都是些忙碌而瑣碎的小事，做的都是最基層的群眾工作。但是作為一名現代化管理社區的網(wǎng)格管理員，又面臨不少新的問(wèn)題和挑戰，我們的崗位雖小，但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。20xx年上半年的工作已經(jīng)結束，現將半年的工作總結如下：

　　一、全國第三次經(jīng)濟普查，這是一項長(cháng)期的'工作，每天都要到單位調查，填寫(xiě)經(jīng)濟普查表，對營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證拍照上傳。

　　二．汕頭路社區暖冬送溫暖活動(dòng)、協(xié)助工會(huì )過(guò)年走訪(fǎng)慰問(wèn)貧困家庭。我們社區還有幾個(gè)貧困戶(hù)，日子的拮據著(zhù)實(shí)令人心酸，我時(shí)刻把這些居民的情況記在心里，對他們的家庭經(jīng)濟狀況也有大致的了解，過(guò)年期間，我們走訪(fǎng)慰問(wèn)了他們，及時(shí)送上了過(guò)年物資，保障他們過(guò)一個(gè)快樂(lè )的新年。

　　三．計劃生育工作。今年最熱門(mén)的話(huà)題就是“單獨二孩”政策，所以備受群眾關(guān)注，經(jīng)常碰到育齡婦女們詢(xún)問(wèn)此政策，因此作為網(wǎng)格員我們必須對這個(gè)政策了如指掌，在碰到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)能夠應答如流，為此，我們專(zhuān)門(mén)參加了計劃生育政策培訓會(huì )進(jìn)行學(xué)習和了解。另外為了更好的為育齡婦女服務(wù)，我們社區開(kāi)展“529”計生協(xié)會(huì )活動(dòng) ，組織居民到社區免費體檢，受到社區育齡婦女們的歡迎，這也是響應我國計劃生育優(yōu)生優(yōu)育的國策。

　　四．處理群眾糾紛，調和鄰里矛盾。我社區居民家里廚房下水道漏水嚴重，對樓下住戶(hù)的日常生活造成不便，鄰里矛盾迅速升級，我們在了解情況后，通過(guò)多次調解，解決了問(wèn)題，化解了矛盾，使兩家握手言和。這看起來(lái)是一件小事，但對居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　五、社區網(wǎng)格管理員“送平安”宣傳資料讓居民填寫(xiě)，每天晚上都要加班入戶(hù)調查，剛開(kāi)始居民們不是很理解，也吃到了不少閉門(mén)羹，受到過(guò)質(zhì)疑，讓人倍感委屈，但是為了工作，我們必須堅持，憑著(zhù)自己的堅持和耐心，得到居民的理解，做好這份工作，完成了不少入戶(hù)調查表格。

　　另外，我還參加了“三進(jìn)五訪(fǎng)”活動(dòng)訪(fǎng)談，城市管理暨網(wǎng)格工作培訓大會(huì )，黨的教育群眾路線(xiàn)學(xué)習，以及全國第六次體育場(chǎng)地普查，并且協(xié)助完成東苑小區網(wǎng)格員貼雜房門(mén)牌等等。

　　通過(guò)以上工作，我的工作能力在增強，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。當然我也有很多的不足，在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己，完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，變得更加的細心和耐心，更好的為居民服務(wù)，我相信在以后的日子里，我會(huì )伴隨著(zhù)社區共同成長(cháng)！

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 27

　　20xx年11月10日，我幸運地來(lái)到x社區，成為一名社區網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著(zhù)工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，不斷更新自己的觀(guān)念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

　　二、認真學(xué)習，管理制度。

　　結合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區”發(fā)展戰略所制定的整體工作計劃，認真學(xué)習網(wǎng)格員管理實(shí)施細則。

　　我們的職責：

　　1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負責網(wǎng)格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛生、食藥品安全等工作。

　　2、網(wǎng)格員日常工作以“社區E通”為依托，在網(wǎng)格內有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎，對網(wǎng)格內房屋、門(mén)牌、居住人、戶(hù)等基礎信息進(jìn)行采集上報。

　　3、普查。網(wǎng)格員按照市、區網(wǎng)格監管中心統一安排，對網(wǎng)格內所有居民進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)采集、上報人口基礎信息變動(dòng)情況。

　　4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內，每天必須在網(wǎng)格內開(kāi)展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對網(wǎng)格內基礎信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類(lèi)社會(huì )矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報。

　　5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪(fǎng)、日常巡查時(shí)，應及時(shí)收集網(wǎng)格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結果及時(shí)反饋至社區和有關(guān)部門(mén)。

　　6、接收市、區網(wǎng)格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習網(wǎng)格員管理實(shí)施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

　　三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面

　　我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，積極參加街道、社區組織的各種的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習，提升了自身素質(zhì)。

　　四、工作內容

　　1、信息采集

　　我所在的網(wǎng)格為x社區第九網(wǎng)格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶(hù)共計2091人。

　　2、綜合治理

　　我們在網(wǎng)格區內巡查，將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，并在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。

　　3、民政服務(wù)

　　今年3月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區內殘疾人員的.登記工作，通過(guò)走訪(fǎng)和調查共登記網(wǎng)格內辦理二代殘疾證人員10人。

　　4、計劃生育

　　協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記。

　　5、城市管理

　　協(xié)助社區衛生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng )模范城市”衛生檢查和復查工作。

　　心得體會(huì )

　　通過(guò)大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作，社區領(lǐng)導及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。

　　在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì )伴隨著(zhù)社區共同成長(cháng)!

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 28

　　根據城鎮文件精神和實(shí)際情況，我校首先制定了網(wǎng)格管理實(shí)施計劃，成立了管理組織，對全體員工進(jìn)行了依靠群眾，促進(jìn)工作實(shí)施相關(guān)知識培訓，讓全體員工了解網(wǎng)格管理，積極參與。學(xué)校全面推進(jìn)以校園網(wǎng)格管理為主要內容的運營(yíng)模式，通過(guò)實(shí)施塊管理、網(wǎng)格到人、責任到人，建立責任細化的網(wǎng)格目標管理體系，不斷提高學(xué)校精細化的正常管理水平。學(xué)校堅持依靠群眾，促進(jìn)工作實(shí)施工作和我們的日常管理，與學(xué)校開(kāi)展卓越活動(dòng)有機結合，全體員工到學(xué)校各班小網(wǎng)格，人人參與、分級管理，營(yíng)造良好的學(xué)校管理氛圍，全面提高學(xué)校服務(wù)師生成長(cháng)，服務(wù)社會(huì )進(jìn)步，形成學(xué)校、社會(huì )、學(xué)生家庭之間的網(wǎng)格管理模式。

　　我校 堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)工作重點(diǎn)實(shí)施五項工程行動(dòng)。

　　(一)結合網(wǎng)格化管理，實(shí)施教師大家訪(fǎng)行動(dòng)。

　　1. 我校每學(xué)期至少聯(lián)系學(xué)生所在的村委會(huì )網(wǎng)格服務(wù)團隊，參觀(guān)學(xué)校周邊單位，協(xié)調解決辦學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題。

　　2.學(xué)校建立了每學(xué)期至少兩次(學(xué)期初和學(xué)期末)的家訪(fǎng)制度，一是正常的訪(fǎng)問(wèn)和溝通制度。確定德育部為相關(guān)職能部門(mén)，德育主任為負責人，德育部制定正常的家訪(fǎng)制度和考核制度，對家訪(fǎng)工作人員進(jìn)行相應的指導和管理，及時(shí)記錄和反饋家訪(fǎng)，及時(shí)與村委會(huì )溝通。二是主題家訪(fǎng)，重點(diǎn)關(guān)注五類(lèi)學(xué)生(即貧困學(xué)生、留守學(xué)生、外來(lái)學(xué)生、貧困學(xué)生、貧困學(xué)生)。建立五類(lèi)學(xué)生的家訪(fǎng)檔案，及時(shí)了解這些學(xué)生和家庭的動(dòng)態(tài)信息。各班建立了五類(lèi)學(xué)生的檔案，全校開(kāi)展了五類(lèi)學(xué)生的家訪(fǎng)活動(dòng)，期中隨時(shí)進(jìn)行家訪(fǎng)，期末跟蹤反饋。

　　(二)結合網(wǎng)格化管理，實(shí)施“假日小隊實(shí)踐體驗”行動(dòng)。

　　學(xué)校結合網(wǎng)格管理，以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為宗旨，完善學(xué)生的自主管理組織，積極創(chuàng )造條件，培養學(xué)生的實(shí)踐能力和社會(huì )活動(dòng)能力。

　　(三)主動(dòng)服務(wù)網(wǎng)格，實(shí)施“雙向培訓”行動(dòng)。

　　每學(xué)期組織一次家長(cháng)會(huì )，并開(kāi)展家庭教育培訓活動(dòng)。每年秋季針對入學(xué)的新生，組織開(kāi)辦家長(cháng)學(xué)校，提高家長(cháng)教育子女的水平;向家長(cháng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、展示學(xué)校的辦學(xué)成果，讓家長(cháng)對學(xué)校有更好的了解，保證家長(cháng)的知情權和監督權。學(xué)校結合網(wǎng)格化管理進(jìn)行雙向培訓行動(dòng)，更好地服務(wù)家長(cháng)，聯(lián)系家校，爭取家長(cháng)參與學(xué)校的教育和管理，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

　　(四)積極引入網(wǎng)格，促進(jìn)“學(xué)校精細化管理”。

　　我校將網(wǎng)格化管理的工作理念和成功做法引入到學(xué)校管理之中，完善我校的管理，進(jìn)一步提高我校的精細化管理水平。

　　1、根據網(wǎng)格化管理模式，建立網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第一層級工作領(lǐng)導小組。組建以班級為單位的網(wǎng)格，班主任為網(wǎng)格的管理人，班里的.每一位任課教師為網(wǎng)格隊員的網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第二層級實(shí)施小組。組建家長(cháng)代表和退休教師組成的網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第三層級小組。

　　2、學(xué)校制定實(shí)施網(wǎng)格化管理的相關(guān)規章制度和考核辦法，將網(wǎng)格化管理納入考核之中，年度評選優(yōu)秀工作者。

　　3、定期開(kāi)展綜治安全活動(dòng)，成立校園應急小分隊，保護師生人生安全和校園財產(chǎn)。建立和完善問(wèn)題學(xué)生的預警制度。主動(dòng)聯(lián)系村委、與網(wǎng)格管理人聯(lián)系，預防突發(fā)事件的發(fā)生。建立安全責任網(wǎng)格體系，層層簽訂安全責任書(shū)，安全責任層層落實(shí)。

　　4、每班對每一個(gè)學(xué)生建立相應的家庭信息檔案，各班網(wǎng)格管理人針對學(xué)生實(shí)際選擇合適一至兩位的結對指導學(xué)生，及時(shí)記載學(xué)生情況，定期檢查學(xué)生情況。對網(wǎng)格中的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化、精細化的管理和服務(wù)。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 29

　　為進(jìn)一步推進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，保障、規范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統和手持終端機使用管理，現將3月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報如下。

　　一、各地賬戶(hù)活躍度情況

　　3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉活躍度達到100%;文昌鎮四個(gè)社區、經(jīng)開(kāi)區、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差，長(cháng)卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛生院、馬迎衛生院、石臺衛生院、雙板衛生院、自強衛生院以外，其余派出所、司法所、衛生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。

　　二、事件報送情況

　　3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮四個(gè)社區、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的'有:文昌鎮農村網(wǎng)格、經(jīng)開(kāi)區農村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。

　　三、“三項重點(diǎn)工作”開(kāi)展情況

　　3月份文昌、仙鵝、二洞流動(dòng)人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進(jìn)行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀(guān)義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點(diǎn)工作”的報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動(dòng)人口、特殊人群、發(fā)現治安隱患的信息報送，派出所、司法所、衛生院要及時(shí)簽收網(wǎng)格員所報送的信息。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 30

　　網(wǎng)格化管理已經(jīng)逐漸成為城市管理服務(wù)體系的一部分，對于優(yōu)化城市人民生活品質(zhì)和城市環(huán)境建設有著(zhù)不可忽視的積極作用�，F在，我來(lái)分享一些我們網(wǎng)格化管理探索過(guò)程中摸索總結出來(lái)的經(jīng)驗。

　　首先，通過(guò)智能化的信息采集和分析判斷，為保障城市居民和城市環(huán)境提供有力支持。我們采用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )化平臺，將分布廣泛的社區、公共設施、公共服務(wù)點(diǎn)“控制”起來(lái)，以便更好地實(shí)現效率提升、捕捉信息和分析。同時(shí)，我們注重與社區居民的溝通交流，收集居民需求，及時(shí)解決問(wèn)題，并且建立有效的反饋機制，讓居民獲得方便快捷、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

　　其次，我們重視網(wǎng)格員隊伍的培養和管理。網(wǎng)格員需要具備技術(shù)性和服務(wù)性的雙重能力，其需要通過(guò)培訓、學(xué)習，提高服務(wù)意識和相關(guān)技能及人際交往能力，從而增強工作能力和質(zhì)量。

　　最后，則是形成“一站式”服務(wù)，實(shí)現服務(wù)項目和場(chǎng)地多樣化。通過(guò)統計分析，我們發(fā)現，城市居民需要并且希望有一站式的服務(wù)。因此，為其提供一個(gè)綜合性的.業(yè)務(wù)信息基地，為市民服務(wù)之外，還可以為企業(yè)提供信息、推銷(xiāo)產(chǎn)品，實(shí)現“多贏(yíng)”效果。

　　通過(guò)不斷的摸索實(shí)踐，我們的經(jīng)營(yíng)管理體系日臻完善，有力促進(jìn)了城市生活品質(zhì)的提升。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 31

　　根據省、市格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實(shí)，“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”，在社區進(jìn)行格化管理以來(lái)，社區根據自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為6個(gè)格，堅持群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

　　一、格長(cháng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為發(fā)揮好格長(cháng)的作用，社區加強對格長(cháng)業(yè)務(wù)培訓。格長(cháng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，格長(cháng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(cháng)的生活需要，才能高效率的`為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，格長(cháng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，格長(cháng)積極與下沉的部門(mén)對接，跟著(zhù)老師學(xué)。

　　二、堅持日巡查制度和日碰頭會(huì )制度。

　　格長(cháng)每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)、非法建設等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題；查看樓院環(huán)境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求，是否有突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、櫥窗廣告等現象。通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì )例會(huì )，都由社區分包領(lǐng)導參加，各個(gè)格長(cháng)對發(fā)現的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。

　　三、團結群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。

　　社區加大對格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作格長(cháng)版面，公開(kāi)各自負責的管轄區域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪(fǎng)樓棟長(cháng)，深入群眾，制作社區名片、格長(cháng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，格長(cháng)加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區、給格長(cháng)聯(lián)系，暢通了民意。格長(cháng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區格化管理中來(lái)。格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，工人新村社區建立了“非法經(jīng)營(yíng)、非法生產(chǎn)”“非法建設”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門(mén)頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個(gè)樓院自來(lái)水一戶(hù)一表改造問(wèn)題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個(gè)樓棟內小廣告一萬(wàn)余處；多次開(kāi)展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無(wú)主垃圾4車(chē)；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門(mén)幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問(wèn)題。格長(cháng)的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹(shù)立了良好的形象，格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

　　社區網(wǎng)格化管理工作情況總結 32

　　今年是實(shí)踐社會(huì )管理創(chuàng )新，全面推廣社會(huì )管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下，我鄉的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。

　　我鄉有一個(gè)社區——xx社區，含2個(gè)網(wǎng)格；5個(gè)村——河埡村、雙盤(pán)村、響水村、西陽(yáng)村、東陽(yáng)村，共計覆蓋7個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動(dòng)。從全鄉范圍看，我鄉的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后，已取得了初步成果，在社會(huì )管理上也實(shí)現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點(diǎn)場(chǎng)所登記檢查、基層社會(huì )組織登記、日常社會(huì )服務(wù)管理等方面的應用�，F將我鄉今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬┙∪珯C構，加強領(lǐng)導，明確責任。

　　為有效加強對全鄉網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調，xx鄉黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記擔任組長(cháng)，鄉黨委副書(shū)記任副組長(cháng)；下設辦公室，由鄉綜治辦領(lǐng)導及部門(mén)負責人為成員；鄉專(zhuān)職網(wǎng)格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓及監督。全鄉網(wǎng)格以鄉管理領(lǐng)導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實(shí)的工作格式。

　�。ǘ�）加強宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　為了各村能更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作，我鄉工作領(lǐng)導小組召開(kāi)了網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì )；各村、社區主要負責人與綜治專(zhuān)干工作會(huì )議；鄉網(wǎng)格化管理培訓工作會(huì )，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區）網(wǎng)格員、村（社區）書(shū)記、主任、文書(shū)和計生指導員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點(diǎn)、學(xué)校、場(chǎng)鎮、新村聚居點(diǎn)等人員集中場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。

　�。ㄈ�）強化措施制度，責任到崗到位。

　　目前，各村已結合實(shí)際創(chuàng )造性的開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務(wù)為先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實(shí)處。

　　1、定崗定責制度。

　　每個(gè)網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責任團隊，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負責開(kāi)展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據基層社會(huì )管理工作的職責任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調解和群眾信訪(fǎng)服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個(gè)網(wǎng)格員同時(shí)承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)員等職責，一人多崗，一崗多責，通過(guò)網(wǎng)格管理的聯(lián)動(dòng)性，促進(jìn)村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的'工作目標，使責任進(jìn)一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶(hù)乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動(dòng)態(tài)化水平。同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格員都承擔著(zhù)義務(wù)治安員的責任，有義務(wù)配合治安、公安部門(mén)維護一方治安和諧穩定。

　　2、立體辦公，聯(lián)動(dòng)調解制度。

　　網(wǎng)格員負責自己所轄區域的民情事務(wù)，能處理就及時(shí)處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動(dòng)調解。根據矛盾性質(zhì)分流，“先入戶(hù)——后進(jìn)村——再上鄉”調解，積極配合公安、民警工作。

　　3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

　�。ㄋ模�強化學(xué)習、階梯式學(xué)習

　　1、基礎信息采集完后，我鄉又組織網(wǎng)格員集訓，對手持終端機上的走訪(fǎng)服務(wù)登記操作，進(jìn)行了統一集中培訓。

　　2、針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現狀，抓住時(shí)機，進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會(huì )管理系統操作的情況反饋和意見(jiàn)整理，及時(shí)發(fā)現并解決系統操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。

　　3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個(gè)體性學(xué)習時(shí)間，以達到“逐個(gè)培訓、整體提高”的最終目標。

　�。ㄎ澹﹩�(wèn)題與發(fā)現。

　　在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現許多問(wèn)題。最嚴重的問(wèn)題是各村（社區）網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò )”很陌生，接受過(guò)程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復教學(xué)，電腦操作更是盲點(diǎn)。我鄉網(wǎng)格管理領(lǐng)導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進(jìn)茶館的時(shí)間。

　　二、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┤�鄉網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區劃圖，完成村、社區網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。

　�。ǘ�）加大培訓力度。對網(wǎng)格員集中組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，使各村（社區）聯(lián)絡(luò )員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。

　�。ㄈ�）健全網(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實(shí)現網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。

　�。ㄋ模┐蛟炝咙c(diǎn)。對照網(wǎng)格化示范社區標準，“比學(xué)爭先”，在全鄉打造1個(gè)網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動(dòng)和提升我鄉網(wǎng)格化管理整體工作水平。

　　在以后的工作中，我鄉網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。

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