2022支行工作總結,2022支行工作總結萬(wàn)能模板
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編收集整理的2022支行工作總結,2022支行工作總結萬(wàn)能模板,希望對大家有所幫助。
2022支行工作總結,2022支行工作總結萬(wàn)能模板1
又到了對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結的時(shí)候了,在這一年中自己嚴格的遵守銀行的規章制度,聽(tīng)從領(lǐng)導的安排和吩咐做好自己的工作。在這一年中也取得了不錯的成績(jì),自己也成長(cháng)了很多。今年自己在工作上的態(tài)度是很不錯的,一直都保持著(zhù)一個(gè)認真努力的態(tài)度去對待自己每一天的工作,進(jìn)步了比較多。雖然在工作的過(guò)程中自己也會(huì )遇到很多的困難,但是能夠很快的調整好自己的情緒,重新投入到工作當中去。
在這一年的工作中自己是一直都有一個(gè)好的態(tài)度的,積極努力的去做好自己的工作。在遇到問(wèn)題的時(shí)候也會(huì )努力的去解決,向領(lǐng)導或者同事去請教自己遇到的問(wèn)題,總之就是不能讓自己的問(wèn)題留到之后解決,這樣只會(huì )讓自己的問(wèn)題積累得越來(lái)越多,對自己的工作和個(gè)人的發(fā)展是毫無(wú)幫助的。在下班時(shí)間我會(huì )花時(shí)間去了解和記憶銀行的所有產(chǎn)品,這樣就能夠根據顧客的需求去推薦產(chǎn)品。我是很認真的對待自己的這份工作的,也在努力的想要把它給做好。
我想自己在這一年的工作中還是有著(zhù)很多不錯的表現的,我對待工作的態(tài)度是非常的認真的,在工作中也非常的努力。今年自己的進(jìn)步是比較的大的,但我也知道自己還是有很多進(jìn)步的空間的,在工作中也出現了很多的問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己也遇到了很多的困難,也有過(guò)感到挫敗的時(shí)候。但自己也堅持下來(lái)了,并且在解決問(wèn)題的過(guò)程中也學(xué)到了很多的東西,讓我的工作能力提高了很多。在工作中自己還是沒(méi)有做到很細心的,經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤,雖然自己都及時(shí)的發(fā)現了,沒(méi)有造成什么影響,但我之后也應該要注意這方面的問(wèn)題,盡量的不要讓自己出現一些不應該的錯誤。
明年自己是要多去學(xué)習的,要向優(yōu)秀的同事學(xué)習,也多上網(wǎng)去學(xué)習一些提高自己工作能力的方法,讓自己在新一年的工作中能夠再進(jìn)步一些,有更好的工作成績(jì)。今年的工作也已經(jīng)結束了,不管自己取得了怎樣的成績(jì)都已經(jīng)是過(guò)去式了,我應該要為自己之后的好成績(jì)而努力了。在新的一年自己要制定應該新的目標,在這一年中努力的去完成自己的這一個(gè)目標。我想在明年的努力之下自己是一定會(huì )有更好的表現的,也一定會(huì )學(xué)到更多工作技能。
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x年,我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作,經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力,較好地完成了目標任務(wù)。主要做了以下工作:
一、認真選拔,繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革,增進(jìn)干部隊伍活力,進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉,努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。
二是面向全市農行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農行干部選拔任用制度改革,經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意,決定采取公開(kāi)選拔、競聘上崗的方式,面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為200x年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人,市分行黨委通過(guò)資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開(kāi)公平競爭,6名同志脫穎而出,走上領(lǐng)導崗位。
三是全面落實(shí)了會(huì )計主管委派制。
一是通過(guò)組織競聘、民主推薦及考察,每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì )計主管,市分行從中確定了16名,并將其上收市分行管理,委派到各支行開(kāi)展工作。
二是3月份,市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管,在此基礎上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì )計主管上收到市分行管理,編制掛靠市分行計劃財會(huì )部。
二、不斷完善,切實(shí)做好勞資工作
勞動(dòng)工資管理是一項復雜細致的工作,涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動(dòng)工資管理,充分發(fā)揮工資的杠桿作用,我部積極探索激勵和約束相結合的機制,從而調動(dòng)全體員工的工作積極性。
二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。
一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的人員為200x年年底前已辦理退休手續的人員,共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元,低的每人每月增加20元,平均每人每月增加54元。
二調整了內退人員生活費。1月份,對我行450名內退人員調整生活費,每人每月最高增加38元,最低增加28元,全行共增加11697元。5月份,再次調整426名內退人員生活費,同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元,最低增加90元,全行共增加58580元。通過(guò)兩次調整,內退人員每月共增加70277元生活費,人均月增加165元。
三是增加了離休人員生活補貼。根據贛勞社養[xx]1號文件精神,我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調整,從200x年1月1日起執行,每人每月增加100元。
三、合理規化,機構改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營(yíng)機構有序高效運轉,提升我行的市場(chǎng)競爭力,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年,我行按照上級行的要求,結合我行實(shí)際,對現有機構繼續加大了改革力度。
一是積極穩妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年,在上級行還未下達撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下,根據我行實(shí)際情況,我部自主要求,撤銷(xiāo)了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,經(jīng)研究,我行擬設立國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部,目前,國際業(yè)務(wù)部、城區網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長(cháng)虹支行(翻牌支行)的各項手續,正式掛牌營(yíng)業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究,并報經(jīng)省分行和九江銀監分局同意:我行原郊區支行更名為中國農業(yè)銀行九江市白水湖支行,并從九江市潯陽(yáng)東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠(chǎng)培訓中心營(yíng)業(yè);市分行長(cháng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健快速發(fā)展,達到了農總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機構翻牌的標準,將該分理處升格為中國農業(yè)銀行九江長(cháng)虹支行。升格后該營(yíng)業(yè)機構隸屬關(guān)系和管理方式不變,機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高,無(wú)內設機構。四、扎實(shí)穩健,黨建工作不斷推進(jìn)
在勞動(dòng)合同管理方面,及時(shí)對到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續訂合同意向通知書(shū)》,并與53人辦理了到期合同續訂手續。
在機構管理方面,4月份,對全市農行各級機構共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執照向工商部門(mén)提請進(jìn)行了年檢,并對需變更事項及時(shí)辦理了變更手續。在自律監管方面,于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組,對各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內容,逐一進(jìn)行認真檢查和督導。這次檢查總體情況良好,針對個(gè)別行的少數問(wèn)題,我們下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū),限期整改,共下發(fā)整改意見(jiàn)25條。
總之,上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作,也取得了一定的成績(jì)。但是,在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中,我們將主動(dòng)加強研究和探索,以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神,全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展,積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
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一、提高工作質(zhì)量
及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
二、嚴格規章制度
作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。
三、堅持信貸原則、做好貸款的審查
我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規合法。
四、精誠團結,為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
作為信貸內勤的我20xx年累放xx筆,金額xx萬(wàn)元,年累收利息及本金x千余筆左右,共計收回利息xx余萬(wàn)元,本金xx萬(wàn)元,但沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。
回首全年,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經(jīng)驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
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20xx年至20xx年是x行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著(zhù)x行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;仡櫦磳⑦^(guò)去的,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù),F將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報如下:
一、工作總結
一年來(lái),我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jì)。
(一)我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(cháng)。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著(zhù)牛犢不畏虎的精神,和對未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問(wèn),不斷向單位同事虛心請教學(xué)習,努力讓自己迅速融入角色,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái),在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人,通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習、向同事學(xué)習,使我終于成長(cháng)為一名輕車(chē)熟路、應對自如的熟手,真正成長(cháng)為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,面對銀行市場(chǎng)競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養,全身投入到工作當中,利用自己是本地人的人際社會(huì )優(yōu)勢,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入鄉鎮村民家中,主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題,贏(yíng)得了他們的理解與支持,圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規范服務(wù)是社會(huì )發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù),心系客戶(hù),想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規范、語(yǔ)言規范、操作規范,努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶(hù)當成自己親人,憑著(zhù)自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶(hù),贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái),客戶(hù)滿(mǎn)意就是我的幸福和快樂(lè )。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè )。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合,立足本職,腳踏實(shí)地,才能實(shí)現自己的人生價(jià)值與目標。我熱愛(ài)這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶(hù);總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶(hù)時(shí),總是試著(zhù)去包容和理解他人,在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí),我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè )。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年,我自身也存在一些問(wèn)題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性;二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自我約束能力較差的表現,針對以上問(wèn)題,我今后將加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來(lái)的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎,抓大不放小”的目標,采取“確保穩住大客戶(hù),努力爭取小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著(zhù)力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶(hù)。在激烈市場(chǎng)競爭中,樹(shù)立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。通過(guò)誠信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),以吸納更多的儲蓄戶(hù),尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。
(二)做好精細服務(wù)留住客戶(hù)。用心服務(wù),客戶(hù)至上,注重細節,追求完美,一直是我追求的目標。我要通過(guò)細致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),幫助儲戶(hù)理財,想儲戶(hù)所想,急儲戶(hù)所急,讓儲戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行,并且爭取新的儲戶(hù)轉入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住輪臺縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設身處地為他著(zhù)想的,讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
(四)做好創(chuàng )新服務(wù)招納客戶(hù)。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng )新才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結創(chuàng )新、不斷探索求變,通過(guò)各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng )新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶(hù)。
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一、上半年主要工作情況
服務(wù)工作
1、為進(jìn)一步細化服務(wù)管理工作,加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監督檢查力度,2月份,按照分行黨委的指導思想,我部在原有的的基礎上,重新調整了服務(wù)工作領(lǐng)導小組,并根據工作實(shí)際,重置了服務(wù)檢查項目。同時(shí),隨著(zhù)服務(wù)工作要求的提高,還加大了對有效客戶(hù)投訴的處罰力度。與原有相比,修改后的,更加切合分行的服務(wù)工作實(shí)際,對促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升,起到了積極的推動(dòng)作用。
2、3月份,在省行組織的對全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中,我行網(wǎng)點(diǎn)的.檢查成績(jì)位居全省中游,這一結果,與我行在省內系統中的綜合位次很不相稱(chēng)。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設施,我部利用近10個(gè)工作日,對全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設施配備情況進(jìn)行了逐一檢查、清點(diǎn)和統計,并積極與分行綜合管理部和個(gè)人金融部配合,對全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施進(jìn)行了全面整改,目前,該項工作正在有序進(jìn)行。
3、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設施的同時(shí),為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平,6月份,我部還專(zhuān)門(mén)組織全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負責人60余人,專(zhuān)程到省內服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,參觀(guān)人員加強了銀行服務(wù)的感性認識,并就學(xué)習情況,分別撰寫(xiě)了學(xué)習體會(huì )。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升,起到了積極的促進(jìn)作用。
4、上半年,我部還接待了總行服務(wù)督導組和省銀行業(yè)協(xié)會(huì )對我行的專(zhuān)項服務(wù)檢查。檢查前,我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查,發(fā)現問(wèn)題,立即整改。由于準備較為充分,在兩次上級行的服務(wù)檢查中,我行均取得了較為理想的成績(jì)。
業(yè)務(wù)技能培訓工作
1、隨著(zhù)去年10月全省it藍圖成功上線(xiàn),為適應新的業(yè)務(wù)需要,總行對原有的傳統的業(yè)務(wù)技能測評項目進(jìn)行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉型的關(guān)鍵時(shí)期保持優(yōu)異的成績(jì),我部積極與有關(guān)支行協(xié)商,選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓。之后,立即組織全轄員工進(jìn)行轉培訓。截止半年末,全轄業(yè)務(wù)技能轉培訓工作已經(jīng)順利結束。
2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平,為客戶(hù)提供高質(zhì)高效的金融服務(wù),同時(shí),也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲備,今年4月,我部還針對省行設置的競賽項目,成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng),發(fā)現了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足,總結了經(jīng)驗,為下一階段對全行員工技能培訓工作,提供了有益的借鑒。
黨務(wù)工作
1、今年7月1日,是我黨建黨90周年。為紀念這個(gè)偉大的節日,同時(shí),也為做好全黨創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的階段性總結,七一前夕,我部適時(shí)組織召開(kāi)了全行“x創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì )”。會(huì )議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓;在完成省行黨務(wù)評優(yōu)工作之后,對分行轄內在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中表現突出的先進(jìn)支部和個(gè)人,給予了表彰;分行黨委書(shū)記就今后的黨務(wù)工作的開(kāi)展,發(fā)表了重要講話(huà)?梢哉f(shuō),會(huì )議召開(kāi)及時(shí),內容豐富,受到了預期的效果。
2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作,上半年,根據省行的工作要求和分行黨委的指示,我部出臺了。組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導小組,在轄內建立起通訊員隊伍,為全行的對外宣傳工作,發(fā)揮了積極的作用。上半年,全行共向省行電子刊物投稿45篇,刊登27篇,刊登率60%。
全員營(yíng)銷(xiāo)工作
年初,為促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)持續發(fā)展,分行黨委制定了。為積極相應分行黨委的號召,作為業(yè)務(wù)后線(xiàn)部門(mén),為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻,分行營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議剛一結束,我部立即在部門(mén)內部做了認真傳達,并將指標分解,落實(shí)到人。經(jīng)過(guò)我部全員的努力,上半年,我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標,位居各部門(mén)之首。同時(shí),銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作,也圓滿(mǎn)完成了分行核定的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)。
文體活動(dòng)
1、為響應總、省行號召,為迎接xx行百年紀念日,我部在全體員工中,組織開(kāi)展了征文活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng),加強了全員的x教育,增強了員工作為xx行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品,我部及時(shí)向上級行做了推薦。
2、為豐富員工業(yè)余生活,增減員工身體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化建設,增減全員的向心力和凝聚力,今年5月,我部組織全體員工,在東山風(fēng)景區,開(kāi)展了以“春天有約”為主題的登山活動(dòng),全行1000余人參加。
3、為拓展我行業(yè)務(wù),構建良好的銀企關(guān)系,5月末,我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)。本次活動(dòng)中,我部與分行相關(guān)部門(mén)全力配合,從活動(dòng)內容,活動(dòng)形式,到人員組織和場(chǎng)地布置,均進(jìn)行了周密的安排。本次活動(dòng),作為業(yè)務(wù)后線(xiàn)部門(mén),我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展,盡了應盡之力。
4、為構建健康向上的企業(yè)文化,培養員工高尚的職業(yè)情操,增強員工個(gè)人與xx行發(fā)展的責任感和使命感,今年初,分行團委與分行工會(huì )聯(lián)合組織全轄青年員工,開(kāi)展“我與xx行共成長(cháng)”主題演講活動(dòng);顒(dòng)不僅提高了員工語(yǔ)言表達能力和溝通能力,也為青年員工提供了一個(gè)展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。
5、春節前夕,我部組織召開(kāi)了每年一度的春節聯(lián)歡晚會(huì )暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會(huì )。
6、為貫徹,改善生態(tài)環(huán)境,綠化美化自己的家園,今年4月,我部組織部分青年員工,響應市委市政府的號召,積極參加義務(wù)指數活動(dòng);顒(dòng)不但豐富了團委的工作內容,強化了青年員工建設生態(tài)文明的主觀(guān)意識,也為我市創(chuàng )建全國生態(tài)森林城市做出了貢獻。
職工權益工作
為保障員工的身體健康,3月份,按照分行黨委的安排,我部在繼續為全行女員工續保安康保險的同時(shí),還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查,有效維護了員工的切身權益。
二、上半年工作中存在的不足
縱觀(guān)上半年工作,我部在以下幾個(gè)方面還存在不足。
1、個(gè)別工作不能按時(shí)完成,工作時(shí)效性尚有待加強。
2、全員營(yíng)銷(xiāo)指標中,銀行卡營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)在完成一季末開(kāi)門(mén)紅任務(wù)后,增長(cháng)乏力。
3、員工文體活動(dòng)種類(lèi)、形式尚顯傳統,缺乏創(chuàng )新。
以上問(wèn)題,我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服務(wù)工作方面,繼續跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施的配備進(jìn)度,與分行相關(guān)只能部門(mén)溝通,力爭在8月末完成該項工作。同時(shí),按照分行黨委的工作要求,繼續做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作,不斷提升我行的服務(wù)水平。
2、業(yè)務(wù)技能培訓工作。在完成新的測評項目轉培訓的基礎上,下半年,重點(diǎn)做好全員在培訓工作。7月末,計劃再組織一次員工技能競賽活動(dòng),抽調優(yōu)秀員工,做好技能集訓,為參加全省技能競賽做好充分準備。
3、黨建工作。結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)階段性工作任務(wù),和分行業(yè)務(wù)工作實(shí)際,重點(diǎn)做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率,不斷擴大我行的對外影響。
4、文體活動(dòng)工作。下半年,為迎接全省排球賽,重點(diǎn)做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作,力爭取得良好的成績(jì)。同時(shí),配合全行業(yè)務(wù)工作,適時(shí)開(kāi)展一些為員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的問(wèn)題活動(dòng),以活躍員工的文化生活。
5、組織召開(kāi)每年一度的職代會(huì )。合理確立議題,充分發(fā)揮員工參政議政的民主權利。
6、繼續做好全員營(yíng)銷(xiāo)工作。在保持現有攬存額的基礎上,繼續加大爭攬力度。同時(shí),調動(dòng)全員,確保完成我部的銀行卡營(yíng)銷(xiāo)指標。
2022支行工作總結,2022支行工作總結萬(wàn)能模板6
20xx年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,x行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)帶給規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,用心認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)x行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的職責心,用戶(hù)至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
20xx年,我在x村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過(guò)加強內控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數五十名內,還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續兩月在x支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在x村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚,從未接到過(guò)一齊客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每一天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗潛力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的x行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作。
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