房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結（通用27篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編為大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇1
20xx年已經(jīng)結束，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān)，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì )�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、本年度個(gè)人工作情況
進(jìn)入公司前兩個(gè)月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
后期主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展；一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題
回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的`運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦，結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù)，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇2
20xx年底，我進(jìn)入x地產(chǎn)公司工作，作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，“房地產(chǎn)”這個(gè)詞對我來(lái)說(shuō)十分的陌生。在此，我非常感謝領(lǐng)導給予的我這個(gè)平臺及給予的我幫助與支持。
房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的.品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德情操。這三個(gè)月，我跟隨賈部長(cháng)做的工作有：步行街防雷驗收報告；會(huì )展圖紙備案審核；會(huì )展防雷裝置設計審核證書(shū)；食品城備案前期準備工作；部門(mén)日常工作及領(lǐng)導交代各項臨時(shí)任務(wù)等；
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動(dòng)意識需進(jìn)一步加強；
2、溝通及表達能力需不斷提高；
3、執行工作中細節關(guān)注不足之處有待提高；
4、專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃及進(jìn)行總結。
有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè)，故從基礎學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內惡補，還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學(xué)習與政府組織部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎是當務(wù)之急我要學(xué)習的任務(wù)之一。
學(xué)習永無(wú)止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學(xué)習房地產(chǎn)法律、法規知識也是必要任務(wù)。通過(guò)學(xué)法，懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺(jué)維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值化。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應并努力學(xué)習，實(shí)事求是、審時(shí)度勢，通過(guò)項目實(shí)踐結合自己學(xué)習，快速提升個(gè)人能力，擴寬知識面，提高個(gè)人口頭表達和書(shū)面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇3
走過(guò)“動(dòng)蕩”的 不知不覺(jué)中，20x已接近尾聲，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20x是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面：
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的.真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧：
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成�。�
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結
一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據x年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
(七)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇4
20xx對我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)的一年，在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在工作和學(xué)習兩方面都有所提升，為20xx年的芊域陽(yáng)光、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎�，F將本人20xx年主要完成工作匯報如下：
一、20xx年度個(gè)人完成的主要工作
根據20xx年部門(mén)內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門(mén)內部其它相關(guān)工作辦理。
臨電及正式用電：
1、完成芊域陽(yáng)光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。（最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時(shí)間還要項目部配合土建施工進(jìn)度）
2、完成灃東城市廣場(chǎng)項目正式用電方案取得。（因＂馬王變＂正在籌建，通電時(shí)間待定）
3、完成芊域溪源項目臨時(shí)用電增容通電確保項目現場(chǎng)施工進(jìn)度。
4、完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續。
天然氣：
1、完成芊域陽(yáng)光項目天然氣支線(xiàn)工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續。
2、完成灃東城市廣場(chǎng)項目天然氣支線(xiàn)工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續。
規劃審查、消防、人防：
1、完成芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪：
1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學(xué)校項目定驗線(xiàn)復合。
2、完成王寺城改、秦時(shí)明月項目地形圖購買(mǎi)及紅線(xiàn)圖繪制。
配合部門(mén)及其它部門(mén)：
1、配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續的辦理。
2、配合完成芊域溪源B區、灃東城市廣場(chǎng)項目國有土地證的取得。
3、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續辦理。
4、配合完成部門(mén)工作標準化流程、合同審核及會(huì )簽相關(guān)工作。
5、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續辦理。
二、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失回顧
項目報建過(guò)程，其間手續繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門(mén)所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)之需，提高工作效率。
20xx年，雖然順利的完成了工作任務(wù)，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來(lái)，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。
4、還須進(jìn)一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調能力。
入行三年來(lái)，面對過(guò)許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來(lái)，印象最深刻的.一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關(guān)配套費基數，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規劃審查，接到任務(wù)后，在張部長(cháng)帶領(lǐng)下，我們倒排時(shí)間節點(diǎn)，工作細化到每天，專(zhuān)人專(zhuān)項，客服了時(shí)間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門(mén)全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約3000萬(wàn)元。
三、對部門(mén)管理方面的意見(jiàn)和建議
1、建議加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識及技能學(xué)習，多一些涉外培訓，讓員工外出學(xué)習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強部門(mén)現有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、建議部門(mén)內部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會(huì )，達到知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見(jiàn)和建議
需要進(jìn)一步加強公司各部門(mén)之間的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門(mén)廣，僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的。這就需要公司各部門(mén)的通力合作。公司各部門(mén)對前期部的工作均十分支持，但由于專(zhuān)業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開(kāi)發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點(diǎn)事項時(shí)列出詳細時(shí)間計劃，尤其是需要其他部門(mén)配合時(shí)，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節約時(shí)間。
五、個(gè)人20xx年個(gè)人工作計劃
1、配合本部門(mén)完成的芊域陽(yáng)光、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時(shí)編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實(shí)施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門(mén)完成年度計劃，辦理各個(gè)項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時(shí)報批報驗。
3、配合本部門(mén)完成公司在建項目芊域陽(yáng)光、芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門(mén)完成公司新建項目王寺村城改、秦時(shí)明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個(gè)商品房銷(xiāo)售創(chuàng )造一個(gè)便利條件。
在即將到來(lái)的20xx年，我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自己在工作之余學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，具體安排如下：
1、認真學(xué)習建筑消防、人防、城市規劃等設計規范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關(guān)政策法規，整理出不同項目、不同方式的報建流程。
3、積極參加公司組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導和各位同事批評、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續貢獻自己的力量為公司創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇5
20xx年是項目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20xx年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素，整合各類(lèi)資源，形成項目成功開(kāi)發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項目開(kāi)發(fā)的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。
一、完成現階段設計工作
首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年x月通過(guò)規劃方案，7月獲得方案設計審查批復，其次，x月完成xx區全部施工圖的設計，以及施工圖的審查，x月完成xx組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作
按照xx房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環(huán)評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、xx組團建筑工程規劃許可證、xx組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開(kāi)。
三、項目建設全面推進(jìn)
xx項目于20xx年x月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開(kāi)始xx地塊地基強夯工程，x月完成項目部活動(dòng)板房建設，開(kāi)始修建xx大道，5月完成xx組團地基強夯并開(kāi)始樁基工程施工，6月完成xx、xx號樓樁基施工，xx大道順利通車(chē)，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成xx3、xx4號樓樁基工程，開(kāi)始建設銷(xiāo)售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開(kāi)挖xx萬(wàn)立方米，場(chǎng)地平整回填xx萬(wàn)平方米，地基強夯xx萬(wàn)平方米。累計完成總投資xx億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開(kāi)發(fā)的生命。通過(guò)不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績(jì)，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的.既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實(shí)的基礎。
五、不斷規范各項管理制度
20xx年是xx公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規范化、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車(chē)輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規范了車(chē)輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責任制。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷(xiāo)策劃
xx項目20xx年x月組建銷(xiāo)售團隊，完成了“xx”項目推介，使xx項目深入xx百姓心中，并進(jìn)行了各類(lèi)潛在客戶(hù)的摸底工作。xx項目由于過(guò)硬的規劃，精心的設計，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲稱(chēng)號。這都為20xx年全面展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎。
1.酒店工作華麗轉身
20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績(jì)。為集中力量，搞好xx項目開(kāi)發(fā)建設，集團公司決定將xx酒店運營(yíng)模式改變?yōu)閭�(gè)體承包，并于20xx年年底前完成這一轉變。
2.農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩中有升
xx農貿市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20xx年的經(jīng)營(yíng)調整，目前租金收益穩步上升。農貿市場(chǎng)在穩步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)的入住盤(pán)活了農貿市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì )效益得到化。
20xx年集團公司取得的上述成績(jì)，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現出眾多像xx這樣的好同志。他們長(cháng)期工作在第一線(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學(xué)習的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績(jì)，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是xx項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高，二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進(jìn)，三是項目用地地質(zhì)情況相對復雜，使樁基施工工期延長(cháng)，四是xx地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇6
自20xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉眼間來(lái)到xx集團這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓，參加了xx項目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當中，對過(guò)去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習和借鑒不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自己完善。
其次，加入這個(gè)團結進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會(huì )和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個(gè)團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自己超越成績(jì)
作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自己的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的`克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(cháng)處。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專(zhuān)業(yè)知識和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅x套，總銷(xiāo)售x萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數的x%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在20xx年度，會(huì )有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現和實(shí)現自己價(jià)值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來(lái)新的契機，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自己的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì )到無(wú)比的自信，使我在直接面對客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。
四、近半年的銷(xiāo)售工作
作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，通過(guò)直接面對不同的客戶(hù)群體，對我們xx項目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰。
在近一個(gè)月的其它項目學(xué)習過(guò)程中，參觀(guān)了市內的一些高檔項目，這使我們銷(xiāo)售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結合x(chóng)x高端項目產(chǎn)品越來(lái)也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實(shí)現現房實(shí)景銷(xiāo)售，但結合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會(huì )給我們別墅項目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會(huì )有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇7
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
xx是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售奠定了基礎。最后以某個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，某同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的`熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年一年是有意義的、有價(jià)值的`、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇8
在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)結束了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始做起，我不斷的學(xué)習的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)在公司的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對20xx年的工作做以下總結。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設計和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著(zhù)你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著(zhù)面試者講太多，正是因為自己的'不重視應聘這個(gè)環(huán)節從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒(méi)有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒(méi)有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓什么，感覺(jué)團隊缺少什么就培訓什么，有的時(shí)候很少培訓，有的時(shí)候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒(méi)有一個(gè)長(cháng)期統籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團隊褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區別培訓，導致新人學(xué)習難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(cháng)時(shí)間對客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng)，損失了公司難得的客戶(hù)資源。
4、及時(shí)總結學(xué)習方面的
當工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結學(xué)習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結和傳授。當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復的問(wèn)題不斷出現，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)栏癜凑展局贫冉o予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行相應的處罰，對其違紀行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、團隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因為沒(méi)有事先溝通，向團隊說(shuō)明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
學(xué)習猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)期待和信心，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會(huì )進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇9
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過(guò)去一步步的腳印，我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會(huì )令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì )，客戶(hù)就流失了；而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”，導致一些客戶(hù)流失，應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著(zhù)認真的`工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細小的事情都努力做到，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶(hù)；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能使可能變成現實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇10
在過(guò)去的一年里，xx中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值，實(shí)現為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組，現將本公司進(jìn)駐xx中心項目部以來(lái)截至20xx年x月x日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)總結
1、20xx年x月x日：本公司進(jìn)駐xx中心
注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作
2、20xx年x月x日：xx中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當天來(lái)客xx組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng)，將xx中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。
3、20xx年x月x日—20xx年x月x日：xx中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)
注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作，并寫(xiě)出詳細的調研報告
4、20xx年x月x日：xx中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)
注：xx中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎，也為xx中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年x月x日：?jiǎn)?dòng)xx中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃
注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書(shū))的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。
6、20xx年x月x日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動(dòng)
注：將7#號樓正式推向市場(chǎng)并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年x月x日—x月x日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且xx中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的x月x日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年x月x日—x月x日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)
注：期間推出看房送月餅及憑xx中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響
9、20xx年x月x日：xx中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)
注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為xx中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷(xiāo)售時(shí)機。
10、20xx年x月x日：xx中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃
注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對較高，市場(chǎng)反應一般。
11、20xx年x月x日：xx市場(chǎng)正式搬遷至xx中心，xx大街正式啟用。
注：xx市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內，市場(chǎng)攤位正式搬遷至xx大街，為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎，將xx中心又推向另一個(gè)高度。
小結：xx中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場(chǎng)情況適時(shí)做出調整，順應節點(diǎn)，做出不同的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并能夠很好地實(shí)施執行到位。
二、銷(xiāo)售總結
1、xx中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來(lái)看，8號樓銷(xiāo)售最多，因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。xx、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致xx、15號樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。
2、 xx中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。
3、xx中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。
小結：本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著(zhù)可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區二期及府東小區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期xx中心面臨的.競爭威脅依然激烈，xx中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。
三、后期計劃
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。
2、銷(xiāo)售培訓方面
一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要，針對20xx年的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時(shí)更加細化，培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。
3、 營(yíng)銷(xiāo)策劃方面
市場(chǎng)競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對xx中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場(chǎng)，將xx中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把xx中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。
四、個(gè)人總結
回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(cháng)，我自己也渴望成長(cháng)，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇11
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
xx年的春節已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往————城的.售樓部；這個(gè)——人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇12
不知不覺(jué)，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入康城，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好康城商鋪的銷(xiāo)售工作，壹貝岣咦隕硇捫蘼鄞癰鋈似屎妥ㄒ的芰Ψ矯娑家炎約捍蛟斐梢桓鍪屎現薪ǖ夭篤緄鬧靡倒宋省
另外，由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的`幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇13
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的`前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇14
很榮幸，我于20xx年進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部門(mén)從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作�，F在，就過(guò)去一年的工作做下總結：
一、存在的問(wèn)題
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以做到從容面對。
二、新的一年工作計劃
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析：企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析：自身的'目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇，從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。
成績(jì)固然要全面總結，對于未來(lái)的展望更是要提升。
在20xx年的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐，否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠；
2、完成計劃的具體方法：與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強、及時(shí)反映顧客的新資訊。
我堅信，通過(guò)我們團隊每位成員的努力，在新的一年，我們的銷(xiāo)售行業(yè)將會(huì )不斷壯大，超額的完成年度工作任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇15
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去了，這一年我做了很多事，當然我也加入了房地產(chǎn)集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸能加入我們銷(xiāo)售團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己。對20xx年的工作進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后的工作和實(shí)踐活動(dòng)。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自已以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)市區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時(shí)間與客戶(hù)的'交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的職責，做自己的工作不僅僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)；
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位；
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后；
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以最好做到從容應對。
總結不僅僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析。行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)；
2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度；
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的背后都是付出的艱辛努力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇16
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的201x已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：
1)、8月30日的soho辦公樓的交付;
2)、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興;穩重而富有包容心的王明奇;充滿(mǎn)熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習、進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的“幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現”的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認為這是大話(huà)是口號，通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的.人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己展示自己提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù)，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可……
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇17
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的最終目的和社會(huì )意義就是能夠讓居者獲得舒適和滿(mǎn)意的居住環(huán)境，在有限的資源下使居住條件達到最優(yōu)化。作為房地產(chǎn)策劃人，有責任把消費者滿(mǎn)意作為自己的策劃使命，在有限的土地上為消費者達到最優(yōu)的居住空間。因此在土地獲得之前，策劃人就應該介入，這也是全程策劃的開(kāi)端。
全程策劃的第一環(huán)節就是對土地進(jìn)行調研，開(kāi)發(fā)商在拿地之前，應該對拍賣(mài)地塊進(jìn)行周密的調研和經(jīng)濟預算，以求得到可以支付的最大拿地成本，降低拿地風(fēng)險。土地調研和成本利潤率核算幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。對于地塊的調研主要包括：地塊基本條件和規劃指標，地塊所處城市位置和周邊資源，地塊所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境、地塊所在城市房地產(chǎn)微觀(guān)環(huán)境，地塊所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)預期等，對于地塊經(jīng)濟效益的測算主要是成本利潤率的測算，其中需要重點(diǎn)考慮的是：不同的拿地成本所帶來(lái)的利潤率、開(kāi)發(fā)周期的預估、市場(chǎng)價(jià)格的預測、風(fēng)險的預測，還有就是資金的機會(huì )成本評估。
隨著(zhù)開(kāi)發(fā)商獲得土地后，策劃人的工作將正式展開(kāi)并進(jìn)入有計劃和有步驟地階段。第一階段是項目的前期規劃，通常認為項目建筑規劃，園林景觀(guān)規劃只是設計院和園林景觀(guān)的工作，這種看法是錯誤的。設計院雖然能夠設計出好的產(chǎn)品好的建筑，但未必能夠以市場(chǎng)為導向設計產(chǎn)品，也就是通常所說(shuō)的需求導向。例如建筑類(lèi)型的規劃、戶(hù)型比例的把握、戶(hù)型的創(chuàng )新需求等，因此在做項目前期規劃之前，相應的要對市場(chǎng)進(jìn)行調查。首先就是要對市場(chǎng)的需求進(jìn)行調研以此進(jìn)行建筑類(lèi)型設計(如高層小高層、多層、別墅等)、戶(hù)型配比(如一房、兩房、三房、越層、單身公寓等)、戶(hù)型創(chuàng )新(如入戶(hù)花園、觀(guān)景陽(yáng)臺、空中庭院)等設計。在做好規劃前的市場(chǎng)調研后，開(kāi)發(fā)商、策劃師和建筑設計人員要集中開(kāi)動(dòng)腦大會(huì )，開(kāi)發(fā)商根據經(jīng)驗提出對項目規劃的看法，建筑設計人員從建筑角度提出項目看法，策劃師則側重從市場(chǎng)分析的角度提出對項目規劃的看法，也就是說(shuō)策劃師更加側重規劃的可行性，能夠在項目推出后滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這種需求導向對于一個(gè)商品房項目是至關(guān)重要的。同時(shí)策劃師還要從國家宏觀(guān)政策的角度出發(fā)提出建筑規劃中所應規避的問(wèn)題點(diǎn)。
建筑規劃設計的同時(shí)，也是項目賣(mài)點(diǎn)提煉的過(guò)程，作為策劃人在這一階段必須要有意識的把握建筑規劃中可以作為項目賣(mài)點(diǎn)的東西加以提煉，這為日后做項目定位，賣(mài)點(diǎn)總結都有很大的幫助。同時(shí)，策劃師還要對項目建筑做全盤(pán)性的理解和把握，掌握項目的優(yōu)勢和劣勢，建筑園林景觀(guān)、建筑類(lèi)型、風(fēng)格、戶(hù)型比例、創(chuàng )新點(diǎn)等等。
在建筑設計方案審批通過(guò)之后，開(kāi)發(fā)商將著(zhù)手于項目施工，在正式施工之前，施工方和開(kāi)發(fā)商要訂出項目施工進(jìn)度計劃，策劃師必須要對這一份施工進(jìn)度計劃有足夠的掌握，以施工進(jìn)度安排為基礎才能準確的制定項目的推盤(pán)計劃。
在建筑規劃中后期，市場(chǎng)人員配合策劃師要對項目所處市場(chǎng)進(jìn)行一次深入的市場(chǎng)調研，做出一份集合真實(shí)性、實(shí)用行、全局性的市場(chǎng)調研報告。這一份調研報告可以說(shuō)是提交給開(kāi)發(fā)商作為項目操盤(pán)參考的依據，內容涉及了項目自身調研總結(SWOT分析、配套資源調研、賣(mài)點(diǎn)匯總等)、宏觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)分析(宏觀(guān)政策、房地產(chǎn)市場(chǎng)現狀、供給與需求、整體價(jià)格、房地產(chǎn)市場(chǎng)預測等)、微觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)分析(項目所在地樓盤(pán)匯總、項目所在地競爭性樓盤(pán)等)、消費者調研(需求分析、層次分析)、項目初步定位等，這份市場(chǎng)報告將為項目市場(chǎng)定位、推廣主題、目標客戶(hù)選擇、定價(jià)策略、開(kāi)盤(pán)周期策略、廣告策略提供可靠依據，因此是至關(guān)重要的。
通過(guò)前期的土地調研、建筑規劃前第一次市場(chǎng)調研、建筑規劃設計、第二次全面市場(chǎng)調研、施工進(jìn)度安排等一系列工作，策劃師開(kāi)始進(jìn)行項目的操盤(pán)運作策劃，首先要對項目進(jìn)行市場(chǎng)定位，市場(chǎng)定位要結合項目賣(mài)點(diǎn)和所處的競爭環(huán)境給項目找準當前市場(chǎng)上的位置，定位務(wù)必要保證明確性和準確性，市場(chǎng)定位將作為項目推盤(pán)的核心貫徹推盤(pán)全過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)定位，在客群分析的基礎上找準本項目對應的目標群體，著(zhù)力明確目標群體的購買(mǎi)動(dòng)機，購買(mǎi)行為，接受信息渠道。在市場(chǎng)定位、目標客群分析的基礎上，為項目提煉出推廣主題，這一主題即是項目的營(yíng)銷(xiāo)主題，貫穿項目推廣的全過(guò)程，也是項目的廣告主題，將反應項目最核心最優(yōu)勢的賣(mài)點(diǎn)。
擬定項目的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣思路(推盤(pán)思路)是前期計劃的最重要一環(huán)，推廣思路應明確運用何種方式推盤(pán);運用何種營(yíng)銷(xiāo)方式引爆市場(chǎng)，使項目成為市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn);同時(shí)還要明確推盤(pán)時(shí)間的把握和控制;營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新點(diǎn)的設計安排等，可以說(shuō)總體營(yíng)銷(xiāo)推廣思路是項目營(yíng)銷(xiāo)的前提和主線(xiàn)，策劃者必須對市場(chǎng)和消費者充分理解的基礎上才能做出正確的思路選擇。整體營(yíng)銷(xiāo)推廣思路下是項目推廣的策略環(huán)節，分策略計劃是項目執行的基礎，主要包括了：項目分期推廣策略、價(jià)格策略、開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策略、階段廣告策略、現場(chǎng)銷(xiāo)售策略、公關(guān)活動(dòng)策略等。這些計劃制定要求既要有切實(shí)的可操作性，又要有前瞻性。到項目執行階段，對分策略計劃的執行要根據當時(shí)市場(chǎng)情況變化采取靈活運用，且不可拘泥于計劃、循規蹈矩。
廣告策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的主要手段，廣告策略主要包括了：廣告計劃的制定、廣告媒體的選擇、廣告主題和文案的編寫(xiě)(廣告表現)、廣告設計、廣告分階段計劃、廣告預算等。制定廣告策略應根據樓盤(pán)的差異性而有所不同，不同檔次、不同區域、不同的目標群體都相應有其獨特的廣告策略。這里要對比一下房地產(chǎn)策劃師和專(zhuān)業(yè)廣告公司的區別，專(zhuān)業(yè)的廣告公司無(wú)疑是廣告行家，對廣告表現、廣告手法的運用都有其獨到和專(zhuān)業(yè)之處�？梢哉f(shuō)專(zhuān)業(yè)的廣告公司會(huì )把房地產(chǎn)廣告做得更像廣告，更有藝術(shù)性和美感。房地產(chǎn)策劃師則在對項目的理解、廣告主題把握、廣告階段推廣和投放計劃上擁有不可替代的優(yōu)勢，他們劣勢是寫(xiě)出的文案過(guò)于現實(shí)性、缺少美感，甚至大多直白平淡，不具有沖擊力和表現力。因此對比廣告公司和策劃師，二者有利有弊，值得互相取長(cháng)補短�，F今有很多專(zhuān)業(yè)廣告公司出來(lái)的房地產(chǎn)策劃師能夠很好的彌補了二者的缺憾。
房地產(chǎn)廣告應用的媒體與日常消費品應用的廣告媒體也有所不同，房地產(chǎn)對廣告媒體的選擇和搭配上都有其獨特的一面，房地產(chǎn)廣告更多的應用大眾傳媒的報紙和雜志作為傳播媒體，而較少用電視廣播等。同時(shí)每一個(gè)房地產(chǎn)項目都有一個(gè)銷(xiāo)售中心，樓書(shū)、戶(hù)型圖、海報的平面廣告就成為房地產(chǎn)主要的宣傳媒介。
房地產(chǎn)廣告表現包括了廣告主題、廣告文案、廣告設計，這些文字大多見(jiàn)諸于平面媒體，如報紙、樓書(shū)、海報、直郵、招貼、戶(hù)外廣告牌等。房地產(chǎn)廣告與日常大眾消費品的廣告不同之處還在于，前者廣告訴求單一、集中最核心的賣(mài)點(diǎn)吸引目標客戶(hù)同時(shí)區分競爭對手，例如沃爾沃轎車(chē)主力訴求是安全，海飛絲廣告主打去屑等。而房地產(chǎn)廣告必須是全面表現樓盤(pán)優(yōu)勢的廣告，在表現項目核心優(yōu)勢的同時(shí)，盡可能的多羅列項目賣(mài)點(diǎn)，甚至一個(gè)賣(mài)點(diǎn)就可以做成一則廣告投放�？梢哉f(shuō)如何用最具吸引力和創(chuàng )造力的文字把項目賣(mài)點(diǎn)表現出來(lái)，是房地產(chǎn)宣傳推廣成功與否的.關(guān)鍵，一則兼具了吸引力和獨特性的廣告能夠更好的區分競爭樓盤(pán)，便于受眾記憶。對于廣告文案的撰寫(xiě)我個(gè)人更傾向與以宣傳賣(mài)點(diǎn)為主，藝術(shù)渲染為輔�？催^(guò)了太多現今房地產(chǎn)廣告，大多數是炒概念，烘托形象，斯斯文文、華而不實(shí)，反而對項目主力賣(mài)點(diǎn)介紹的很少，這種舍本逐末的行為多半會(huì )發(fā)生在廣告公司身上。
這里值得一提的是，樓盤(pán)銷(xiāo)售過(guò)程中如果出現銷(xiāo)售情況不利，沒(méi)有按照預期的銷(xiāo)售進(jìn)度時(shí)，那么我們就要適時(shí)地修改調整廣告策略。在調整之前應該對前期廣告效果進(jìn)行調研并召開(kāi)動(dòng)腦會(huì )議找出前期廣告不足，重新制定新的廣告策略。調整的方式可以是對廣告媒體的更換，廣告發(fā)布時(shí)機的重新選取，廣告投入增加，廣告文案的調整，甚至必要的話(huà)廣告主題也可以進(jìn)行更換。當然銷(xiāo)售不利可能是多方面的原因，如：樓盤(pán)定位不準，市場(chǎng)容量有限，銷(xiāo)售淡季、宣傳推廣不到位等，這里從廣告推廣的角度考慮，不論什么原因導致銷(xiāo)售不暢，都應該對廣告策略進(jìn)行相應調整。
開(kāi)盤(pán)是項目取得預售許可證后正式銷(xiāo)售的開(kāi)始，開(kāi)盤(pán)策劃在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的地位舉足輕重。在銷(xiāo)售中心建立、銷(xiāo)售人員進(jìn)場(chǎng)到開(kāi)盤(pán)這段時(shí)間，通常在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中所說(shuō)的蓄水期階段就要確定開(kāi)盤(pán)策略。通常情況下，蓄水期階段售樓處的工作主要是：銷(xiāo)售道具準備、銷(xiāo)講培訓模擬，銷(xiāo)控表制定、銷(xiāo)售的各種表格準備、接待來(lái)人來(lái)電、區分意向客戶(hù)、前期預約和vip卡發(fā)售(在不允許收售定金的情況下，以會(huì )員制或者VIP卡的形式積累客戶(hù)是比較有效的方法)等。從蓄水期到開(kāi)盤(pán)日時(shí)間的把握不應控制過(guò)死，應根據客戶(hù)積累情況和市場(chǎng)競爭情況適當調整開(kāi)盤(pán)時(shí)間，蓄水期過(guò)長(cháng)或者過(guò)短都不利于客戶(hù)的積累，影響開(kāi)盤(pán)效果。
開(kāi)盤(pán)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是預約客戶(hù)選房、簽訂認購合同的過(guò)程，而在整個(gè)操盤(pán)過(guò)程中，開(kāi)盤(pán)對樓盤(pán)造勢和宣傳都起到了巨大作用。因此許多代理商會(huì )在開(kāi)盤(pán)時(shí)作很多活動(dòng)和宣傳工作，以此達到宣傳推廣和造勢的目的。開(kāi)盤(pán)的準備主要包括了開(kāi)盤(pán)流程制定、開(kāi)盤(pán)方式選擇、認購合同準備、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)安排、開(kāi)盤(pán)應急預案等。這里主要強調開(kāi)盤(pán)方式的選擇，通常用的開(kāi)盤(pán)方式例如搖號法、排號法、VIP客戶(hù)優(yōu)選法、所謂的開(kāi)盤(pán)方式主要還是客戶(hù)的選房規則。這里運用什么樣的方式取決于前期客戶(hù)的積累情況和項目的規模。在客戶(hù)積累情況很好供不應求的情況下，通常采用排號方式，排在前面的客戶(hù)有優(yōu)先選房權。使用VIP卡的方式通常是蓄水期的vip客戶(hù)按照vip卡的排號順序選房。開(kāi)盤(pán)考驗的是一個(gè)策劃人的協(xié)調能力和組織控制能力，因此合理有序的開(kāi)盤(pán)流程，科學(xué)民主的開(kāi)盤(pán)方式都顯得尤為重要。開(kāi)盤(pán)的好壞直接影響到樓盤(pán)銷(xiāo)售期的銷(xiāo)售情況，一個(gè)場(chǎng)面熱烈、井然有序、具有轟動(dòng)效應的開(kāi)盤(pán)將為樓盤(pán)銷(xiāo)售創(chuàng )造一個(gè)良好的開(kāi)端。
樓盤(pán)價(jià)格策略包括了樓盤(pán)定價(jià)和價(jià)格走勢預測，定價(jià)需要以定性和定量的方式科學(xué)的制定，常用的定價(jià)方法有成本導向定價(jià)法和市場(chǎng)導向定價(jià)法，現實(shí)當中，通常兩種方法加以結合應用，成本導向這里不必細說(shuō)，市場(chǎng)導向定價(jià)法主要是針對目前市場(chǎng)同類(lèi)項目的價(jià)格制定出既有競爭力，又符合本項目定位的價(jià)格，通常采用市場(chǎng)價(jià)格比較法系數修正表來(lái)制定價(jià)格，這種方法是通過(guò)定量比較得出的，從定性角度，同樣不能忽視策劃師和開(kāi)發(fā)商多年來(lái)對樓市價(jià)格的經(jīng)驗把握，通過(guò)二者結合加上市場(chǎng)調研最終得出樓盤(pán)價(jià)格，制定好的樓盤(pán)價(jià)格同樣不能限制太死，應根據市場(chǎng)的走勢和價(jià)格的浮動(dòng)有所變化，目前房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格漲幅過(guò)快，樓市價(jià)格急劇變幻，因此要求策劃師能夠掌握先機，提前預測樓盤(pán)價(jià)格走勢，以期在合理的價(jià)格內獲得較大利潤，通常定價(jià)策略包括低開(kāi)高走、平開(kāi)高走、高開(kāi)高走等，一般情況下樓盤(pán)定價(jià)較多使用低開(kāi)高走策略，有利于先期銷(xiāo)售順暢和價(jià)格的抬升。
公共關(guān)系策略在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)中是比較常用的營(yíng)銷(xiāo)手段，這里不在贅述廣義的公共關(guān)系，樓盤(pán)公共關(guān)系策略主要包括了活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和政府公關(guān)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要指通過(guò)各種活動(dòng)策劃達到宣傳樓盤(pán)知名度和影響力的目的，最終促進(jìn)銷(xiāo)售�；顒�(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具體包括了謝老客戶(hù)答謝會(huì )，開(kāi)盤(pán)演出活動(dòng)、產(chǎn)品推介會(huì )、樓盤(pán)新聞發(fā)布會(huì )、明星代言、樓盤(pán)創(chuàng )新發(fā)布會(huì )、樓盤(pán)評比活動(dòng)、各種酒會(huì )名車(chē)會(huì )、贊助或捐款各類(lèi)公共活動(dòng)和公益活動(dòng)、參加官方或非官方的房展會(huì )、樓盤(pán)事件營(yíng)銷(xiāo)(包括開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、封頂活動(dòng)、入住活動(dòng)等)等，活動(dòng)應根據樓盤(pán)銷(xiāo)售的不同時(shí)點(diǎn)適時(shí)地推出。所謂的政府公關(guān)主要是和政府及下屬機關(guān)打交道，爭取在第一時(shí)間得到政府頒發(fā)的房地產(chǎn)法律法規、市政規劃、宏觀(guān)經(jīng)濟調整等信息，這些信息對樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可小視。開(kāi)展公共關(guān)系策略要把握三點(diǎn)：
1、是活動(dòng)的成本控制，在有限的廣告成本下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應盡量控制成本，以防超出廣告預算。
2、是必須有明確的目的性，公關(guān)活動(dòng)的目的必須是明確的，每一個(gè)時(shí)段，不同的銷(xiāo)售節點(diǎn)的公關(guān)活動(dòng)必定是與之后的銷(xiāo)售情況或者企業(yè)發(fā)展相關(guān)。
3、公關(guān)活動(dòng)要針對特定的目標人群展開(kāi)，房產(chǎn)消費群體在整個(gè)消費群體的比例是非常小的，公關(guān)活動(dòng)在開(kāi)展之前鎖定目標群體、做到有的放矢才能取得良好的效果�？梢哉f(shuō)沒(méi)有明確的目的性、沒(méi)有選擇目標消費群體展開(kāi)公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是浪費錢(qián)財。
一個(gè)樓盤(pán)在推廣時(shí)，大致可以分為以下幾個(gè)階段：入市期、蓄水期(積累期)、開(kāi)盤(pán)期、開(kāi)盤(pán)強銷(xiāo)期、持續期、第二強銷(xiāo)期、第二持續期、尾盤(pán)期。每一個(gè)階段都有特定的推廣目標和工作安排，拿蓄水期來(lái)說(shuō)，這一階段主要推廣目標是樓盤(pán)形象預告、知名度和影響力的提升，占領(lǐng)樓盤(pán)在目標消費群體心里中的位置、企業(yè)品牌宣傳、前期積累意向客戶(hù)等，這一階段的主要工作來(lái)自銷(xiāo)售中心和策劃部。包括了階段廣告計劃制定與發(fā)布、階段公關(guān)活動(dòng)策略和銷(xiāo)售中心現場(chǎng)接待。
這里的分期是在時(shí)間上把握和控制樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，在項目體量上同樣需要分期推廣，也就是項目體量的分期。通常情況下，項目分幾期銷(xiāo)售，主要取決于項目體量的大小和市場(chǎng)情況，在項目體量較大、市場(chǎng)預期不看好的情況下，會(huì )多期銷(xiāo)售，項目體量較孝市場(chǎng)預期看好的情況下，則會(huì )減少分期，甚至不分期銷(xiāo)售。項目如何分期的依據主要是戶(hù)型大小和優(yōu)劣的把握，一般情況下，好房子都是留到最后賣(mài)，以便可以提升房?jì)r(jià)。目前大多數樓盤(pán)強調均好性，戶(hù)型和套間沒(méi)有明顯的優(yōu)劣之分，因此分期的依據主要按位置和戶(hù)型大校前期開(kāi)盤(pán)不會(huì )只推出一種戶(hù)型，而是推出幾種戶(hù)型供選擇，同時(shí)有試探市場(chǎng)的作用。前期推出的房子一般來(lái)說(shuō)位置和戶(hù)型不會(huì )是最好的，因此價(jià)格也較后續推出的低。
房地產(chǎn)全程策劃是一項系統工程，需要項目經(jīng)理、策劃師、市場(chǎng)人員、銷(xiāo)售人員、廣告文案、設計人員多方配合、協(xié)調工作。策劃是一項極具創(chuàng )新思維并需要經(jīng)驗積累的工作，希望有志于此的人能夠真正領(lǐng)悟其中的奧秘，不懈探索策劃的真諦。希望在不久的將來(lái)，中國能夠產(chǎn)生數量巨大的職業(yè)策劃。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇18
20xx年公司堅持“安全第一，預防為主”的安全方針，認真落實(shí)xx區管委會(huì )，xx公司安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神，加強安全管理力度，繼續抓好最基本的安全管理規章制度建設和落實(shí)，建立健全安全保障體系，落實(shí)各級安全管理責任制，現將安全工作簡(jiǎn)要回顧。
一、20xx年安全主要工作成績(jì)回顧
1、落實(shí)xx區管委會(huì )、xx公司安全文件要求。
公司接到xx區管委會(huì )、xx公司安全文件后，指定計劃部組織落實(shí)各文件要求精神，組織各項目部，產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心展開(kāi)安全大檢查活動(dòng)，消除各類(lèi)安全隱患。計劃部針對深基坑、高空作業(yè)、外架搭設、大型機械設備安拆、安全用電、消防防火等重大安全方面排查，一般安全問(wèn)題抽查檢查。在公司多部門(mén)齊力工作下，20xx年全年沒(méi)有發(fā)生因我方責任造成人員重傷或xx萬(wàn)元以上的各類(lèi)安全事故。
2、建立健全安全管理體系制度
針對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)安全管理制度不規范，公司安排計劃部對照xx《職業(yè)健康安全管理體系規范》，結合經(jīng)發(fā)建設實(shí)際情況，制定了經(jīng)發(fā)建設《職業(yè)健康安全管理體系》文件。涵蓋了安全生產(chǎn)法律、法規的識別，安全不符合、糾正與預防的控制，應急準備與響應控制，事故調查報告與處理，安全記錄控制等安全制度文件，建立了各生產(chǎn)管理部門(mén)應急預案演練制度，使公司安全管理更規范，制度更完善，事故預防與控制更有效。
3、日常安全管理
項目部每周組織監理公司、施工方安全管理人員進(jìn)行聯(lián)合安全大檢查，產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心每周監督檢查工業(yè)園內各企業(yè)生產(chǎn)區域內安全情況，檢查出的問(wèn)題與責任方約定整改措施和整改期限。各項目部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心每季度召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì )議，總結本季度安全工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題，及接下來(lái)的改進(jìn)措施等安全工作思路。
4、培訓教育
由計劃部組織項目部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)公司安全主管人員共x名參加經(jīng)開(kāi)區安監局組織的安全員培訓，安排公司主要安全管理人員xx名參加xx市消防支隊組織的消防員培訓。并且由參加安全培訓的員工安排組織本部門(mén)其他員工安全培訓，傳授相關(guān)的安全知識、安全防護技能。
5、安全應急預案方案演練
計劃部監督組織項目部、xx公司、綜合辦公室按照xx區安監局轉發(fā)《xx市安監局關(guān)于加強和規范全市生產(chǎn)安全事故應急預案管理工作的通知》要求，分別組織了消防防火演練，機械傷害應急處置演練，突發(fā)事件下的安全逃生演練，共x次應急處置方案演練，驗證了應急預案的有效性、適宜性、充分性。
二、存在的問(wèn)題
1、施工現場(chǎng)布局不太合理，增加安全管理難度。
多標段同時(shí)開(kāi)工的'項目，施工單位為了節約成本，在公共區域、作業(yè)段交叉區域都不想多投入，相互之間推諉扯皮，不易妥協(xié)、讓步造成安全隱患。
2、個(gè)別施工單位的安全管理力度不夠，存在僥幸心理。
個(gè)別施工單位安全管理人員經(jīng)驗欠缺，對安全設施、設備投入不夠，造成安全隱患。
3、采取的改進(jìn)措施、做好規劃，加強合同約定
1)針對多標段同時(shí)開(kāi)發(fā)建設和分期建設的工程項目，甲方做好前期規劃，合理劃分標段，并且在招標文件中規定施工單位增加投入。
2)施工單位進(jìn)場(chǎng)后要求向甲方報批總平面布置圖，經(jīng)監理公司和甲方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核后方可開(kāi)展現場(chǎng)作業(yè)。
4、監督執行法規，加強管理力度
施工過(guò)程中加強安全管理，貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全法律、法規，貫徹落實(shí)市、區級及集團安全主管部門(mén)通知規定，以及公司《職業(yè)健康安全管理體系》文件要求，做到定期檢查，有檢查必有問(wèn)題記錄，有問(wèn)題記錄必有整改回復，將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。
5、加強安全宣傳、教育監督總包單位切實(shí)做好工人三級安全教育，不得包辦做虛假資料，同時(shí)要求總包單位開(kāi)展應急演練，讓工人參與學(xué)習基本的安全防護知識和技能。
20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年，公司新開(kāi)工面積繼續增加，經(jīng)濟效益將得到提升，但同時(shí)各項目處于主體施工階段，安全隱患多，隨機性強，管理難度大，對甲方、施工方、監理公司的管理和人員素質(zhì)要求高，但我們有決心、有信心、也有能力管理好建設公司的安全生產(chǎn)，給集團公司交一份滿(mǎn)意的答卷。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇19
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到xx集團十個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。在對集團領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx集團的一份子而自豪�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在這十個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)日常工作積累和學(xué)習使我對集團有了一定的認識。
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的'人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。
在徐總、王工、趙工、李工的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，主要負責施工現場(chǎng)的管理和材料的出入庫。主要管理了景園的停車(chē)場(chǎng)加高粉刷、地下室分割改造、2#樓改造、19#樓小院、景觀(guān)墻的砌筑、鐵藝安裝及院內其他零星項目。實(shí)踐過(guò)程中接觸、認識、學(xué)到了許多東西�；厥鬃蛉�，無(wú)比充實(shí)。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx集團在短短幾時(shí)間實(shí)現跨越式發(fā)展，有爭做全球第一的雄心壯志，也具有凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在龍x在房地產(chǎn)行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這十個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。吃住現場(chǎng)，以公司為家，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。通過(guò)工作中的為人處事鍛煉出了一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣。做個(gè)計劃并按時(shí)完成竟是如此重要。這些經(jīng)歷讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，使自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作，我的主要工作任務(wù)是在工程部各領(lǐng)導帶領(lǐng)下：
�。�1）負責施工現場(chǎng)的人員調配，材料供應，配合經(jīng)理下達各施工隊的任務(wù)書(shū)，督促其保質(zhì)保量的完成工作；
�。�2）土建施工材料計算用量并聯(lián)系供應商進(jìn)，施工過(guò)程中檢查有無(wú)浪費現象；
�。�3）與人力資源部的對接工作。通過(guò)完成上述工作。使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力等。
在原來(lái)的公司里，很多工作我只是做，管理的很少，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然畢業(yè)兩年半了，到xx集團來(lái)了近一年，但工作經(jīng)驗少，需要學(xué)習與鍛煉的東西很多，對有些工程做法還不太了解，在大型施工現場(chǎng)時(shí)間不多，分析及解決問(wèn)題的能力還需要鍛煉。收集并整理形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為xx集團的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、建議和展望。
xx集團是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工、銷(xiāo)售、物業(yè)管理的大型企業(yè)。在此基礎公司應做大做強�？v向方面，通過(guò)培訓與招納人才，成立一支高資質(zhì)，高技術(shù)的施工部門(mén)或分公司，門(mén)窗公司，攪拌站等；橫向方面，開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)酒店、健身場(chǎng)館等，使龍xx團成為集房地產(chǎn)、建筑、餐飲、休閑娛樂(lè )為一體的企業(yè)。我相信公司領(lǐng)導一定能把這個(gè)蛋糕做大。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我慢慢成長(cháng)為一名合格的、進(jìn)步的企業(yè)職工。人生的道路剛剛開(kāi)始，這份工作第一年所給予我的啟示將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xx集團的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)，期待著(zhù)在xx的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與xx一起發(fā)展，與全體xx人一起構筑璀璨的明天！
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇20
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別x樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使x樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別x樓南塔，春節后復工已是x月xx日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了x個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使xx樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制，更要進(jìn)行自身管理的總結和反思，對于不同的`單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在x樓的裙房裝修沒(méi)能從xx樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠，致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
為了明年工作的順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善2022年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從20xx年至今已三年有余，項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個(gè)人的三年規劃為目標，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇21
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間悄然流逝，相較于20xx年的低迷，20xx年對于房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是充滿(mǎn)驚喜的一年，正所謂“山窮水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”。在經(jīng)濟刺激政策等多種因素的影響下，我國房地產(chǎn)市場(chǎng)提前結束調整而急劇升溫，出現了投資和價(jià)格回升、成交量大幅增加、資金來(lái)源充裕等新情況、新變化，可謂百花齊放、春意盎然。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及全體員工的不懈努力下，金太湖國際城一期商業(yè)順利開(kāi)業(yè)、二期住宅火熱大賣(mài)，讓我們嘗到了豐收的喜悅�；仡欉@一年的工作，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持、幫助下，圍繞中心工作，發(fā)揮崗位職能，努力學(xué)習，用創(chuàng )新的工作方法，不斷提高工作效率，盡最大努力做出了自己應有的貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真務(wù)實(shí)，繼承公司優(yōu)良傳統
“傳幫帶”是我們公司的優(yōu)良傳統。今年年初，總公司派遣專(zhuān)員擔任采購供應部?jì)惹诠ぷ�，由于無(wú)錫的材料記賬方法與常州有所不同，因此，我向領(lǐng)導提出延長(cháng)工作交接時(shí)間，在此期間，我們結合最新材料管理流程就材料記賬中出現的問(wèn)題進(jìn)行了深入討論，優(yōu)化了采購供應部各類(lèi)臺帳。
今年四月，采購供應部?jì)惹陔x職之后，我應公司安排再度兼任采購供應部?jì)惹�。不久，加入了兩名新成員，為了讓新成員盡快熟悉部門(mén)事務(wù)，部門(mén)全體員工之間互幫互助、詳細解說(shuō)各類(lèi)臺帳，使得新成員很快進(jìn)入角色。
今年七月，采購供應部新內勤到崗，這次我運用理論結合實(shí)踐的方法，恰逢一期采購合同卷、設備卷、綜合卷資料整理移交，在實(shí)踐中穿插講解各類(lèi)臺帳的運用，使其在短期內充分熟悉內勤崗位職責及工作內容。
“單絲不成線(xiàn)，獨木不成林”，在“傳幫帶”的內部管理模式下，使得“1+1≥2”成為不爭的事實(shí)，這些例子充分說(shuō)明了團結協(xié)作的重要性，也讓我時(shí)刻感受到，金太湖就象是一個(gè)溫暖的大家庭，融洽且充滿(mǎn)力量。
二、學(xué)無(wú)止境，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力
今年九月，采購供應部?jì)惹诠ぷ鹘唤油戤�，我回歸財務(wù)部。財務(wù)部細致嚴謹的工作氛圍深深感染了我，讓我意識到自身的.不足，同時(shí)也激發(fā)了我學(xué)習的熱情。古人云：“人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已�！薄澳乳e，白了少年頭，空悲切�！鼻啻憾虝�、歲月易逝，只有把握青春不斷學(xué)習新知識，才不會(huì )被社會(huì )淘汰。
今年十一月，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我很快掌握商業(yè)物業(yè)開(kāi)票程序和方法，接手商業(yè)物業(yè)收費開(kāi)票工作，在與客戶(hù)的接觸中，不僅提高了人際交往能力，更提高了自身的業(yè)務(wù)能力，可謂受益匪淺。
三、不斷創(chuàng )新，適應形勢新發(fā)展
創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。沒(méi)有創(chuàng )新便沒(méi)有進(jìn)步。在公司兩年半，給我印象最深的就是領(lǐng)導的創(chuàng )新精神，朱總在流程編寫(xiě)時(shí)，標新立異、妙語(yǔ)連珠的形象讓我至今難忘。
作為公司的一員，在感嘆領(lǐng)導創(chuàng )新思維的同時(shí)，我也積極將創(chuàng )新精神融入到工作中去。在材料記賬過(guò)程中，結合實(shí)際情況，每每遇到問(wèn)題，我都一一記錄下來(lái)，和總公司材料會(huì )計討論，為優(yōu)化采購供應部各類(lèi)臺帳以及完善材料記賬軟件積極貢獻出自己的一份力量。
四、總結自己，迎接新挑戰
20xx年又是充滿(mǎn)希望的一年，隨著(zhù)三期工程的開(kāi)工，我們將迎來(lái)金太湖更加輝煌的一頁(yè)！在新一年里，對待工作我將更加細致認真，充分發(fā)揮創(chuàng )新精神，不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。以公司的利益為首要，嚴以律己，以最好的自己奉獻于公司。同時(shí)也祝愿公司在新的一年：大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里!
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇22
生活不可能像你想象得那么好，但也不會(huì )像你想象得那么糟。我覺(jué)得人的脆弱和堅強都超乎自己的想象。有時(shí)，我可能脆弱得一句話(huà)就淚流滿(mǎn)面，有時(shí)，也發(fā)現自己咬著(zhù)牙走了很長(cháng)的路。
20xx年即將過(guò)去，回想兔年年初過(guò)的著(zhù)實(shí)讓人失落，因為自己自負的選擇，讓工作發(fā)生了很大的變化，時(shí)間總是狡猾得讓人快速驚覺(jué)后卻不給倒退的機會(huì )。無(wú)奈之下只能默默努力，蓄勢待發(fā)。古人云，塞翁失馬，焉知非福，直到七月，黯淡的未來(lái)終于又照進(jìn)了曙光，來(lái)到了英冠集團。在加入xxx的團隊之初，其實(shí)并未感覺(jué)松了口氣，更多感受到的依然是焦慮和不安，不確定自己的選擇是否正確，是否適合自己，也不確定自己能否勝任崗位職責，未來(lái)發(fā)展會(huì )是如何，加上工作節奏的改變，曾一度感覺(jué)不適與糾結，感覺(jué)自己的生活工作就如同在打一場(chǎng)持久戰，每天都在和看不見(jiàn)的對手糾纏，卻時(shí)時(shí)陷入窘境。那段時(shí)間家嚴大人嗜看《亮劍》，受其影響也完整的看完了此劇，之中的亮劍精神最是勵志：亮劍精神是勇氣，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺，他令敵人望而生畏，令隊友充滿(mǎn)信心，敢于共同面對困難，在困境中求生存、謀發(fā)展。而領(lǐng)導及時(shí)給出的工作指引和同事的熱心幫助，慢慢將自己的心態(tài)調整，變的越來(lái)越適應所處的工作環(huán)境和工作崗位，學(xué)習記錄—思考—拓展—再學(xué)習，堅持著(zhù)循環(huán)，去探索去求證去解決，從中提高自己，進(jìn)而又獲得更多的學(xué)習機會(huì )。受此鼓舞，最初的焦慮和不安漸漸變的從容和坦然，未來(lái)要走的路也越來(lái)越清晰，縱使坎坷，奮力前行。
一群人急匆匆地趕路，突然，一個(gè)人停了下來(lái)。旁邊的人很奇怪：為什么不走了？停下的人一笑：走得太快，靈魂落在了后面，我要等等它。反思，是對歷史與未來(lái)負責的一種態(tài)度。
做工程會(huì )在一段時(shí)期內遇到大量的重復勞動(dòng)工作，在重復勞動(dòng)的過(guò)程中，如果不及時(shí)反思自己的心態(tài)和思想，完全可能導致自己思想放松意識麻痹，覺(jué)得枯燥和壓抑，所以我想，自動(dòng)自發(fā)和憂(yōu)患意識是工程管理中必不可缺的態(tài)度。首先，自動(dòng)自發(fā)：主動(dòng)學(xué)習，在飛速發(fā)展的大環(huán)境下，只有堅持不斷的學(xué)習，才能應對各種新的突發(fā)狀況，而一個(gè)人在團隊中是否值得信賴(lài)，很大程度上也取決于學(xué)習能力的強弱；主動(dòng)承擔工作壓力，人固有惰性，固有趨利避害的本能，只守著(zhù)自己一畝三分地，美其名曰做好自己的份內工作，實(shí)則為拒絕成長(cháng)不負責任的表現，在做好份內工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助同事，或主動(dòng)承擔更多的工作范圍，是對自己的磨練和提高，也是對團隊的支持和負責；主動(dòng)以節約成本為核心思想，時(shí)刻反思自己的投入和獲得是否一致，投入同樣的時(shí)間和精力是否能做好更多的事情，進(jìn)而衍生思考自己的工作方式、工作技巧是否可以改善和優(yōu)化。擁有這樣的主人翁態(tài)度，不論是自己的心態(tài)或是自己的能力，都得到很好的調整和提高，工作不再覺(jué)得枯燥乏味，心情也不再焦慮和壓抑，在重復的工作循環(huán)中，不斷踐行自己所思索的工作方式。其次，憂(yōu)患意識：孟子說(shuō)，生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，做人做事如果心里藏著(zhù)點(diǎn)擔心和害怕，那么一定會(huì )自動(dòng)自發(fā)的去力求完美。而真正為的是自己內心的平靜和安穩而擁有的危機感。作為現場(chǎng)管理人員的我，應該要將憂(yōu)患意識時(shí)時(shí)刻刻放在腦中，要嚴格按照合同和圖紙以及相關(guān)技術(shù)規范對現場(chǎng)施工隊伍的施工質(zhì)量進(jìn)行監督和記錄，要在工作之余不斷自己充電和學(xué)習，要努力磨練自己的心態(tài)，提高自身管理素質(zhì)。對于整個(gè)項目部來(lái)說(shuō)，要與項目經(jīng)理和同事統一思想，相互團結，相互信任。隨著(zhù)打樁階段的結束，更要做好充分的思想準備，之后的工作難度和精神壓力更大，要將這半年來(lái)樁基現場(chǎng)的管理經(jīng)驗和總結的教訓應用到未來(lái)的土建施工質(zhì)量管理中，以相同的.投入換來(lái)更高效的質(zhì)量管理成果，要從各個(gè)方面將憂(yōu)患意識灌輸到施工方的思想里，要讓他們擁有和我們相同的憂(yōu)患意識，和我們的心態(tài)達成一致，才能讓有限的資源逐漸擴大化。
付出不亞于任何人的努力。也許我的才能不足，但是，我有一條單純而堅強的追求人間正道的指針。
20xx年我需要強化以下能力：
1、解決問(wèn)題的方案制定能力
2、積極尋求培訓和實(shí)踐的學(xué)習機會(huì )
3、超強的自己安慰能力
xxxx項目總體規模龐大功能復雜，建設時(shí)間長(cháng)且技術(shù)涵蓋面廣，出現問(wèn)題不足為奇，但是在問(wèn)題發(fā)生前，要有所預料和準備，并且能保證有多種措施和方式來(lái)快速解決問(wèn)題化解危機，知易行難，要預知突發(fā)問(wèn)題的前提就是要充分了解現場(chǎng)目前狀態(tài)與未來(lái)進(jìn)程，首先對于現場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行文字記錄與影像記錄，并對自己的工作重點(diǎn)和工作方式實(shí)時(shí)總結，然后和進(jìn)度計劃對比，在做工作計劃的同時(shí)，預測和判斷將會(huì )出現的相關(guān)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的重復循環(huán)后將兩者對比加以判斷，思考并從中獲得提高。以積極的心態(tài)去學(xué)習新興知識，以敏感觸覺(jué)的去感受世界的發(fā)展，在這資訊高速傳遞的時(shí)代，已經(jīng)成為了生存發(fā)展的必要�？逻_公司的案例給了我很好的感悟，柯達錯過(guò)多次轉型機會(huì )，曾一味固步自封堅持膠卷發(fā)展換來(lái)的代價(jià)是慘重的，再是強大的百年老年，也經(jīng)不起時(shí)代發(fā)展巨輪的碾壓，而建筑業(yè)發(fā)展的傳統觀(guān)念也正悄然革新，在《建筑業(yè)10項新技術(shù)201x版應用指南》一書(shū)中，從打樁與地基基礎，到主體的鋼筋、混凝土、安裝工程，以及綠色節能、抗震加固和信息化應用，幾乎各項分部分項工程都引入了新型建筑技術(shù)，而各項新技術(shù)都與現代科技相接軌，相比傳統的施工材料、施工工藝、檢測方法都逐漸改變甚至替換，該書(shū)中的多項技術(shù)也將用在xxxx的實(shí)際施工過(guò)程中。作為現場(chǎng)管理的我，應該及時(shí)結合現場(chǎng)的實(shí)際情況制定正確的學(xué)習內容和步驟對新技術(shù)，新材料，新規范進(jìn)行學(xué)習，并傳遞給整個(gè)項目組。同時(shí)，主動(dòng)的參與更多的現場(chǎng)管理，讓自己的心態(tài)和實(shí)踐技術(shù)變的成熟和完善，在過(guò)去的一年里，在失落和壓抑的時(shí)候，往往選擇對外的傾訴，幸運的是我有值得信賴(lài)的朋友和同事，但我自身來(lái)說(shuō)，這絕非是成熟和值得信賴(lài)的表現，回顧過(guò)去一年，自己的心態(tài)起落走向為“失落焦慮振作”，在新的一年里，做到自己安慰和自己消化，靠自己的樂(lè )觀(guān)和自信去釋?xiě)选?/p>
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇23
20xx年轉眼就過(guò)去了，對于項目部來(lái)說(shuō)，對于我來(lái)說(shuō)，20xx都是意義重大的一年，在這一年里，有豐富的體驗，有更快速的成長(cháng)，也積累了更多的專(zhuān)業(yè)知識。
開(kāi)年2月隨著(zhù)售樓處三層模板拆除、放線(xiàn)砌墻，開(kāi)始了新一年的工作，緊接著(zhù)隨之而來(lái)的是售樓處安裝工程、幕墻工程、裝飾工程以及鋼結構的進(jìn)場(chǎng)，每一樣對我而言都是未知的體驗，全新的學(xué)習機會(huì )，在徐工和寶林師傅豐富經(jīng)驗的指導下，從劃分圖紙開(kāi)始看起，學(xué)習相應的驗收規范，實(shí)際丈量現場(chǎng)尺寸，并且時(shí)時(shí)記錄影象資料便于日后查詢(xún)和回憶，慢慢了解以前從未踏足的領(lǐng)域，漸漸有了基本的認知體系和完整的概念�，F在回憶起來(lái)，僅僅這樣還是不夠，在當時(shí)應該把更多的精力放在對圖紙的理解上，包括對圖紙里各個(gè)工種交接碰撞都應該仔細了解，對于關(guān)鍵節點(diǎn)的處理更是應該預先思考和假象而非出了問(wèn)題再考慮如何解決，才能符合一個(gè)地產(chǎn)工程師應有的心態(tài)和思維。與此同時(shí)，現場(chǎng)抓緊進(jìn)行著(zhù)土方開(kāi)挖工作，基坑降水，土釘、噴錨等基坑圍護工程也相應進(jìn)行，基坑圍護的安全，邊坡穩定性一直是建筑深基坑施工要確保的的重點(diǎn)難點(diǎn)，而連續降水導致地表土體產(chǎn)生的細微裂縫，會(huì )因連降大雨入滲土體導致邊坡失穩。就在3月初，因為連續幾日降雨，隔壁工地的港麗置業(yè)發(fā)生了局部的基坑坍塌，這也為大家敲響了警鐘，確保之后5月6月的梅雨季節里沒(méi)有出現類(lèi)似事故。但是本應在艱難時(shí)期共患難的前總包勤業(yè)公司，卻因各種理由偷工減料、不按流程上報施工工序、不按設計變更聯(lián)系單施工等各種不配合，導致在5月初現場(chǎng)停工。勤業(yè)公司的表現絕非一念而起，在施工監督的過(guò)程中有很多是我需要反思的，這之中做的最不到位的就是對合同的解讀，因為合同的訂立對勤業(yè)公司來(lái)說(shuō)幾乎無(wú)可趁之機，勤業(yè)公司唯有曲解合同，反而因為我對合同理解的不自信導致多次失去了針?shù)h相對的主動(dòng)權，加上自己管理力度的不足和管理流程上的不合理，使得在對接上處于被動(dòng)。這些都引發(fā)了事后對自己的反思和懷疑，可能很多事在常人看來(lái)是件極尋常極簡(jiǎn)單，如同釣魚(yú)島自古是中國般的無(wú)可爭議，也依然要堅持的發(fā)聲，堅持與日本一樣的小人對抗。
我也曾試問(wèn)過(guò)自己，假如有那么個(gè)人，受過(guò)同等教育，智力、體力、經(jīng)歷相似，賦予的權利和職責也一樣，有沒(méi)有可能，所做的事，所產(chǎn)生的效果，會(huì )做的更好，哪怕僅僅只是一點(diǎn)點(diǎn)的改善？我想一定是有的，那么那個(gè)人究竟會(huì )有怎樣的品質(zhì)或者優(yōu)勢，能夠做的比我更好呢？我想，至少那個(gè)人做事會(huì )更堅持吧，更深的堅持著(zhù)自己的原則和團體的利益。這就很好的回答了我在去年的總結里所描述的，“今后可能會(huì )碰到更狡猾更素質(zhì)低下的施工單位，我們該如何面對”。紛爭既然已成事實(shí)，進(jìn)度拖延是最大的損失，不論是公司，或者項目部，哪怕是對最底層的我來(lái)說(shuō)也是一樣，但是如果好好反思，認真總結這次的經(jīng)驗教訓，對以往錯誤思想進(jìn)行歸零，至少能對未來(lái)的工程管理有了新的覺(jué)悟和警惕，才能對得起公司為此所付出的沉沒(méi)成本。所幸更換總包的處理比大家想的要迅速的多，7月上旬新總包的進(jìn)場(chǎng)，使整個(gè)工地重新回歸正常，而我承蒙幾位前輩的信任，給予諸多機會(huì )能參與到整個(gè)施工現場(chǎng)的質(zhì)量監督和驗收，對照著(zhù)圖紙、圖集和規范，看著(zhù)一個(gè)個(gè)區塊內的樁承臺施工、墊層澆搗、鋼筋鋪設焊接、筏板基礎配筋、底板混凝土澆搗等等施工工序的有序進(jìn)行，清楚的感受到隨著(zhù)工地的逐步建設，自己的心態(tài)和經(jīng)驗以及各方面能力都在相應提升。而在今年10月，另一大分包單位，鋼結構的正式進(jìn)場(chǎng)，我也參與對該分包單位的管理，這對我來(lái)說(shuō)又是一次重大考驗同時(shí)也是大幅提高能力的機會(huì )，吸取了先前的教訓，在熟悉合同的基礎上，以規范和圖紙為依據，將現場(chǎng)的情況及時(shí)分析并匯報給項目經(jīng)理，在領(lǐng)導的把關(guān)下，嚴格控制了質(zhì)量標準。更重要的是為今后數十個(gè)分包單位的管理方式打下良好基礎。隨著(zhù)我在現場(chǎng)接觸到更多工種的同時(shí)，發(fā)現自己需要同步學(xué)習的也越來(lái)越多，不管是圖紙或是驗收規范還是施工工藝，不管是土建或是安裝工程或是人防鋼結構，彼此都需要貫通的聯(lián)系，現場(chǎng)的管理、圖紙的解讀要獨立更要統一，幸而項目部人才濟濟，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，在新的一年更要各位前輩多學(xué)習多求教。
27歲的我對于地產(chǎn)工程師來(lái)說(shuō)，還很年輕，這種年輕更多體現在經(jīng)驗和閱歷上，為了更大程度拓展自己的視野，去周邊工地進(jìn)行了參觀(guān)，了解同行對基坑圍護的實(shí)施方案例如基坑降水，擴大頭錨索等，也學(xué)習了對主體結構的施工如梁、柱混凝土澆搗，勁性柱相關(guān)工種的交叉作業(yè)。并且用幾個(gè)周末的時(shí)間，參觀(guān)了上海中心大廈的建設，大致的了解其施工材料和施工工藝，630多米高的超高層建筑對我們現場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有很多經(jīng)驗和技術(shù)可以參考和學(xué)習，比如為防止高層泵送混凝土堵管而采用的自密實(shí)混凝土，比如為保證五天一層建筑速度的自爬升電梯井筒模板和多塔吊階梯吊裝技術(shù)，以及為保證安全施工的超高層鋼平臺施工技術(shù)，另外還有雙層玻璃幕墻施工所帶來(lái)的難度以及其他節能環(huán)保的工藝及材料等等。而如此復雜的建筑還依賴(lài)了另一項較為先進(jìn)的信息技術(shù)，BIM，將設計、施工、設備、材料等不同信息以計算機整合成三維模型，大到一個(gè)整體小到一根管線(xiàn)，任意一個(gè)工種都可以找到自己在建筑體里所在的'位置從而及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，而傳統CAD無(wú)法清楚的表現出如此復雜的空間關(guān)系。我想隨著(zhù)公司慢慢壯大，今后會(huì )有比xxxx規模更大更復雜的工程，屆時(shí)，掌握這類(lèi)先進(jìn)的信息技術(shù)一定對工程質(zhì)量和進(jìn)度有非常大的幫助。當然作為一個(gè)房產(chǎn)公司的工程師，不僅要追求項目?jì)鹊氖┕ぜ夹g(shù)突破，同時(shí)也要關(guān)心公司戰略發(fā)展，契合公司運營(yíng)模式，在即將到來(lái)的20xx年，隨著(zhù)售樓處的落成與投入使用，可以想象將會(huì )與客戶(hù)發(fā)生近距離的接觸，清楚的聽(tīng)到客戶(hù)對安全質(zhì)量的要求，對功能實(shí)現的需求，而這一切應從現在開(kāi)始就要貫通與我的思想、融匯進(jìn)我的理念，所以，新的一年，在技術(shù)層面不僅要對施工方案、圖紙、工法清楚的理解，參照規范和圖集對施工過(guò)程的關(guān)鍵節點(diǎn)進(jìn)行控制，更要將公司的營(yíng)銷(xiāo)理念轉化為工程技術(shù)參數，將客戶(hù)要求轉化為構造技術(shù)標準，并且時(shí)時(shí)把施工成本與造價(jià)控制進(jìn)行思考與衡量。
今年的冬天是數十載來(lái)最寒冷的冬天，氣候是如此，地產(chǎn)業(yè)是如此，xxxx項目亦是如此，但終歸脫不了“寒極復暖”的自然規律，寒冬里的蟄伏是自己修煉，寫(xiě)完了這篇總結，也翻完了整年的筆記，回顧這一年，有錯過(guò)一些機會(huì )，也抓緊了很多機會(huì )，有過(guò)自己懷疑，也有自己肯定，總體來(lái)說(shuō)恰似一條正切函數，形勢整體上揚，但是明年一定還會(huì )有更大的挑戰，因為對自己有著(zhù)更高的要求。最后寫(xiě)上九九消寒字，《亭前垂柳珍重待春》，沉淀下浮躁，等待冬盡寒消，為的是來(lái)春的一樹(shù)繁花。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇24
轉眼間入職京航大酒店工作已經(jīng)差不多一年了，根據公司經(jīng)理的工作安排，主要負責樓面的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現場(chǎng)管理
1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或主管為中心隨時(shí)支援忙檔的.區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員或樓面所有員工看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、自助餐是餐廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
8、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
9、現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，并直接參與現場(chǎng)服務(wù)，對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)糾正和提示，對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄并向部門(mén)負責人反映分析問(wèn)題根源，堵塞管理漏洞。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。
3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力。
四、對餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇25
一年的工作已接近尾聲，至年底我來(lái)巨匠房產(chǎn)公司已有九個(gè)月，這九個(gè)月以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：
我于2014年3月底進(jìn)入項目，剛進(jìn)入公司時(shí)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快對本項目有了一定的了解。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的'形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我基本能完成本職工作。
一、平常最主要的工作任務(wù)是：
1、負責接待客戶(hù)，做好產(chǎn)品介紹工作；
2、負責做好客戶(hù)登記，做好產(chǎn)品介紹工作；
3、正確簽署認購協(xié)議和商品房買(mǎi)賣(mài)合同；
4、及時(shí)通知客戶(hù)辦理有關(guān)銷(xiāo)售的各種手續，及時(shí)通知客戶(hù)付款。
5、做好售后服務(wù)的協(xié)調處理工作及客戶(hù)維護、管理及協(xié)調工作；
6、定時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)了解房產(chǎn)信息，定期完成市調表格；
7、辦理有關(guān)客戶(hù)退房、更名、換房等手續，并將相關(guān)資料交由內勤保管。
8、及時(shí)做好銷(xiāo)售記錄；看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心，隨著(zhù)工作的深入，在銷(xiāo)售方面工作、電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。
二、這一年度總共開(kāi)盤(pán)兩期期，一期是五月二號，共開(kāi)了高層2#、5#、排屋2#、5#、7#；二期是八月二十號，共開(kāi)了高層1#、9#，排屋1#、3#，這一年度總共接待客戶(hù)數量為72組，分別進(jìn)行了跟蹤回訪(fǎng)。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：7套高層2套排屋；銷(xiāo)售額：15608008元，已交13888008元，1720140元貸款。從總體來(lái)說(shuō)，在2014年度本項目部的銷(xiāo)售額并不理想。從年初開(kāi)始，國家就實(shí)行調控政策，限購、限貸，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，而本項目做為地理位置優(yōu)越的改善性需求住宅，在宏觀(guān)金融政策沖擊下，使得銷(xiāo)售更加困難。從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我覺(jué)得很不滿(mǎn)意，在目前的市場(chǎng)上，競爭樓盤(pán)太多，地理位置與價(jià)格不同，這對于本項目部造成一定的壓力，很多人都處于觀(guān)望階段也是主要原因。
三、從總體上來(lái)說(shuō)，自己本身也存在很多不足，在未來(lái)會(huì )慢慢改進(jìn)，
主要從以下這幾方面：
1 、工作主動(dòng)性還需進(jìn)一步加強；
2 、溝通及表達能力仍欠缺，需提升；
3 、執行工作中應更多的關(guān)注細節；
4 、專(zhuān)業(yè)技能有待提升；
5 、時(shí)刻對銷(xiāo)售的情況進(jìn)行總結、分析。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇26
房產(chǎn)經(jīng)紀是一門(mén)需要自己不斷總結和吸收他人經(jīng)驗的職業(yè)，可能營(yíng)銷(xiāo)的方式在變，比如廣告的重點(diǎn)從報廣到網(wǎng)絡(luò )廣告，再到全民營(yíng)銷(xiāo)，大眾獲取信息的方式也在變，從電視到電腦，再到現在的手機，多吸收他人的經(jīng)驗，才不會(huì )讓我們掉隊。比如在關(guān)于利他還是在利己的思考方式，之前大家比較推崇人不為己天誅地滅的做法，那時(shí)候因為房子屬于搶手貨，所經(jīng)紀人可以根據自己的心情挑客戶(hù)，而這幾年房子庫存壓力比較大，更多經(jīng)紀人開(kāi)始采取利他的思考方式。
什么叫利他的思考方式呢？就是與客戶(hù)的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶(hù)，如何才能讓客戶(hù)處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得貼心，才會(huì )幫客戶(hù)解決困擾，才會(huì )讓客戶(hù)喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子，才會(huì )讓客戶(hù)將你視為朋友，而不是在客戶(hù)的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他的一個(gè)經(jīng)紀人而已。
利他的思考方式可以讓我們跟客戶(hù)站在同一陣線(xiàn)去解決問(wèn)題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對立立場(chǎng)。那種只要客戶(hù)不掏錢(qián)出來(lái)，我就不理你的日子已經(jīng)遠去了，只有我們先拿出服務(wù)的熱情，客戶(hù)開(kāi)心了才樂(lè )意把錢(qián)掏出來(lái)。
不過(guò)在總結經(jīng)驗過(guò)程中，要避免自己給自己制造的銷(xiāo)售誤區，其中有兩個(gè)誤區是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。
其一是：當我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要，如果只是單方面我們覺(jué)得他需要，那么成交可能就會(huì )距離我們遙遠而且機會(huì )渺茫。所以在面對客戶(hù)銷(xiāo)售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng )造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因為在他不認為自己需要的時(shí)候，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)最好的.房子就是客戶(hù)已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以?xún)?yōu)先銷(xiāo)售需求，然后再銷(xiāo)售房子給客戶(hù)，而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。
其二是：我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶(hù)的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jì)完成上，我們所提出的意見(jiàn)是為客戶(hù)量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶(hù)之間的不同距離。我們當然希望客戶(hù)的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶(hù)的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶(hù)的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶(hù)并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病，因為換一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶(hù)，當我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比現在這些抱怨的客戶(hù)更加的挑剔。一個(gè)成功的經(jīng)紀人在客戶(hù)的心目中是客戶(hù)問(wèn)題的解決者，而絕對不是客戶(hù)問(wèn)題的制造者。
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結 篇27
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的挑戰，在過(guò)去的那段時(shí)間里，由于自身的工作做的不到位，導致在工作業(yè)績(jì)上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來(lái)的工作現在在此分享我的工作總結：
一、基本情況總結
(一)不做作，以誠相待
得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。
第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
(三)了解房子的信息
推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的`，那必定存在謊言。
(四)保持客戶(hù)關(guān)系
每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 明確自己的身份
我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的
二、需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
總而言之，在新的一年，我將會(huì )更加努力，認真負責，不斷提高自己的工作業(yè)績(jì)，真正的實(shí)現自己的人生價(jià)值。
【房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結】相關(guān)文章：
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結06-20
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結08-23
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結（精選23篇）01-17
房產(chǎn)銷(xiāo)售年終總結（精選8篇）09-08
房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊銷(xiāo)售口號07-11
房產(chǎn)銷(xiāo)售的座右銘01-13