銀行綜合辦公室年度工作總結（精選5篇）

　　時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家整理的銀行綜合辦公室年度工作總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銀行綜合辦公室年度工作總結1

　　在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅持了半年了，這半年的日子給我帶來(lái)了很多新的改變。這些改變讓我整個(gè)人也越來(lái)越好了一些了。不管是在觀(guān)念上，還是在處理事情的能力上，都提升了不少。此外，我也認識到想要做好這份工作，責任感是一定的，同時(shí)不可或缺的還有我們對這份工作的執著(zhù)和熱愛(ài)、以及在工作上的熱情和激情。

　　還記得自己當初被提升為大堂經(jīng)理的時(shí)候，我并沒(méi)有高興很久，反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個(gè)崗位上，我第一個(gè)感覺(jué)是開(kāi)心的，但是之后緊接而來(lái)的是過(guò)度的焦慮，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我連著(zhù)反省了自己好些天，一直在找自己缺乏的地方，希望能夠盡快彌補起來(lái)。

　　后來(lái)很幸運，在領(lǐng)導以及各位同事們的幫助下，我逐漸克服了這種新上崗的焦慮感，我也逐漸明白，每一個(gè)人不管在什么崗位上，都是從零開(kāi)始的。只有在不斷的學(xué)習中，我們才有可能真正的有一些新的成績(jì)了。作為大堂經(jīng)理，首先也是要從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始做起，一點(diǎn)點(diǎn)往上面去累積，才有可能達到自己的預想。

　　在這次工作當中，我感受很深的就是做這份工作要有耐心和細心。雖然說(shuō)做任何工作，這兩點(diǎn)都是不可缺少的，但是在銀行里，這兩點(diǎn)對于我們銀行工作人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。平時(shí)我們接待的人比較多，加上銀行里也經(jīng)常來(lái)一些年齡比較大的中老年人，有時(shí)候有些事情的確不是很容易處理，所以這也就要求我們的耐心了。只要慢慢去解決，這件事情也是可以被解決好的。

　　作為一名大堂經(jīng)理，最不應該有的就是心急。俗話(huà)說(shuō)“心急吃不了熱豆腐”，這一點(diǎn)是非常符合我們這一項工作的。銀行工作是一份很?chē)乐數墓ぷ�，容不得一點(diǎn)點(diǎn)的松懈和粗心，所以在這份工作當中，我一直堅持的都是保持一份細心和耐心，高效的解決每一個(gè)問(wèn)題以及工作。在這段時(shí)間里，我認為自己在工作專(zhuān)業(yè)上還是有一些提升的，比我之前進(jìn)步了不少，也長(cháng)進(jìn)了不少。

　　我對未來(lái)的工作也充滿(mǎn)了更多的信心，我會(huì )帶著(zhù)這一些期待和支持，努力的往前的。希望我能夠在這份工作上實(shí)現自己的價(jià)值，不辜負那么多人的期望和包容，努力的創(chuàng )造出一份財富來(lái)!

　　銀行綜合辦公室年度工作總結2

　　近年來(lái)，xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密?chē)�繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來(lái)，累計向上級行報送各類(lèi)調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類(lèi)信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，20xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

　　但是，隨著(zhù)金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實(shí)際，圍繞xx年全行工作目標和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調研，積極為行領(lǐng)導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實(shí)。

　　一、深入開(kāi)展調研，做好領(lǐng)導參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù)。調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù)、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問(wèn)題，今后調研工作的重點(diǎn)是，在繼續編好《xx農行簡(jiǎn)報》《金融周報》的基礎上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展。一是緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調研。當前，應重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導需求開(kāi)展信息和調研。首先要為上級行領(lǐng)導了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類(lèi)會(huì )議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級行領(lǐng)導提供信息，

　　其次，調研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問(wèn)題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領(lǐng)導下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調研。當前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現出良好的增長(cháng)態(tài)勢，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現，這就要求我們必須把準時(shí)代脈搏，通過(guò)調研，及時(shí)向行領(lǐng)導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

　　二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。一是加強制度建設，夯實(shí)公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關(guān)制度規定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規定，切實(shí)加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進(jìn)一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。

　　三、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來(lái)，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng )新服務(wù)手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著(zhù)成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀(guān)條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關(guān)檔案管理的基礎上，著(zhù)重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數據，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢預測和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導正確決策提供科學(xué)依據。

　　四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實(shí)。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密?chē)�繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規范化，及時(shí)將重要文件、會(huì )議、決策部署分解立項，落實(shí)具體承辦部門(mén)，明確責任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運行，各項工作項項有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認真解決和答復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng )造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　銀行綜合辦公室年度工作總結3

　　在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(cháng)一段時(shí)間的適應后，我從心底開(kāi)始熱愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領(lǐng)導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的.一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個(gè)人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長(cháng)，也逐漸走向成熟和穩重�，F就年的工作情景總結如下：

　　一、進(jìn)取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)。

　　從今年年初開(kāi)始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開(kāi)展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認真的核對，確保全行員工信息準確無(wú)誤，確保報送市行的各種報表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護。

　　二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護。

　　一是根據上級部門(mén)的要求和工作需要，從月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時(shí)下發(fā)申請表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因為申請表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯和查詢(xún)。

　　二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負責人分別進(jìn)行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項工作正常運行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。

　　三是針對支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無(wú)論是節假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對出現的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因為修改不及時(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現象發(fā)生。

　　三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續簽工作。

　　由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進(jìn)行，我及時(shí)按照上級行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續簽通知，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續簽勞動(dòng)合同的準備工作，監督員工本著(zhù)嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報送市行，使全行今年沒(méi)有出現到期沒(méi)續簽和不簽勞動(dòng)合同的現象發(fā)生。

　　四、保質(zhì)保量，系統開(kāi)展總行人力資源系統維護工作。

　　行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著(zhù)員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統中各項資料都要隨時(shí)更新和維護。而上級行也從今年11月份開(kāi)始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開(kāi)始將簡(jiǎn)歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護，在規定的時(shí)間內完成了整個(gè)支行人力資源系統的維護工作。

　　五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理。

　　一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了統籌保險和公積金帳戶(hù)，有效消除了這些員工的后顧之憂(yōu)。

　　二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時(shí)上收法人營(yíng)銷(xiāo)中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶(hù)，保障法人營(yíng)銷(xiāo)中心及時(shí)上收。

　　三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時(shí)幫忙職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。

　　四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫(xiě)憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬(wàn)元，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現問(wèn)題。

　　一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我要一如既往地向領(lǐng)導和其他同志學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。

　　銀行綜合辦公室年度工作總結4

　　轉眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛入行的甚至都沒(méi)有機會(huì )來(lái)寫(xiě)這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在修水支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提高。

　　在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

　　銀行綜合辦公室年度工作總結5

　　20xx年xx月我進(jìn)入xx銀行，成為一名xx人，擔任綜合文員一職，主要負責銀行辦公室的綜合類(lèi)工作。在這段時(shí)間，我認真學(xué)習了辦公室的各項規章制度，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù)，在領(lǐng)導與同事的幫助指導下，愛(ài)崗敬業(yè)，隨身聽(tīng)盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導辦的其它工作。

　　為了更全方位的分析自己的職責要求，明確自身定位，為下一步工作理清思路、明確目標，在這里對自己進(jìn)行總結，作為自己的鞭策劑�，F就近一年來(lái)的政治思想與工作情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　作為當代人，我們必須具備先進(jìn)的觀(guān)念，學(xué)會(huì )用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

　　二、盡職盡責，做好本職工作

　　(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類(lèi)文檔的歸檔工作。

　　(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)飄走、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作。

　　(三)協(xié)助領(lǐng)導日常會(huì )議的安排通知，會(huì )上做好會(huì )議記錄，做好服務(wù)工作及會(huì )議后場(chǎng)地清掃工作。

　　(四)公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。

　　另外，負責做好文檔打印復印工作、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時(shí)地完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　三、工作中存在的不足

　　(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門(mén)之間的直接溝通。

　　(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。

　　在今后的工作中，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過(guò)近一年的學(xué)習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠，在接下來(lái)的工作中，我將理加努力學(xué)習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。

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