保潔主管月工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編整理的保潔主管月工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保潔主管月工作總結1

　　第一項、主要完成工作：

　　一、在我的帶領(lǐng)下、在全體保潔員的共同努力下，這半年保潔中心沒(méi)有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守公司管理制度，沒(méi)有違紀現象。

　　在工作中發(fā)現問(wèn)題我會(huì )及時(shí)上報，并及時(shí)解決出現的問(wèn)題。保潔月計劃、周報都按計劃及時(shí)整理上報。這半年組織保潔培訓9次，每個(gè)員工在著(zhù)裝、禮儀禮貌、保潔技術(shù)方面都有所提高，有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

　　二、帶領(lǐng)員工對會(huì )所的咖啡廳、貴賓室、小包間、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次、一二樓玻璃清洗20余次。開(kāi)發(fā)辦公樓室內玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次、一二樓大廳地面清洗4次、練習場(chǎng)內外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對各小區的垃圾桶及院內的設備設施進(jìn)行清潔20余次、各小區路燈玻璃清洗1次、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次、每天帶領(lǐng)路段保潔員對馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理，每天還定時(shí)對各崗位進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設，狠抓員工的禮節禮貌。根據公司的要求，統一著(zhù)裝，佩戴胸卡，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔中心的每個(gè)人做到著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)，實(shí)現微笑服務(wù)。另根據各崗位的實(shí)際情況，依據每位員工的工作能力和特長(cháng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區，定人、定崗、定位，做到了人人有事做、人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區的衛生干凈、整潔，得到了住戶(hù)和領(lǐng)導的認可。

　　四、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查未出現重大問(wèn)題，維護了公司的形象。

　　五、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎，所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，增進(jìn)感情，對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)落實(shí)。

　　六、用自己的親和力團結每一位員工，以自己的行動(dòng)去影響每一個(gè)員工。我能與保潔員工打成一片，在對他們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們、體貼她們，有困難及時(shí)幫助他們，解決他們的后顧之憂(yōu)，讓他們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　七、能及時(shí)做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

　　八、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實(shí)際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅、不用水時(shí)及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長(cháng)設備的使用壽命;袋子，抹布等精心使用，能用三次，絕不只用二次;在每月申購保潔用品時(shí)，按計劃請購，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。

　　九、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔工作，落實(shí)各次會(huì )議制度。

　　第二項、存在的問(wèn)題：

　　1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技材料的層出不窮，我們在實(shí)際的清潔工作中還無(wú)法實(shí)現全面徹底清潔，這為日后工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開(kāi)打好基礎。

　　2、各種記錄不規范、不齊全。各種記錄專(zhuān)業(yè)性不強、不完善，缺少專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏美觀(guān)性。

　　第三項、整改措施：

　　針對以上的不足之處，來(lái)年我將把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主、客戶(hù)。我們會(huì )努力提供多樣化的服務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓客人滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大。

　　總的來(lái)說(shuō)，20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，20xx年我們會(huì )有更好的表現。

保潔主管月工作總結2

　　20xx年11月，對于保潔服務(wù)有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng )新的一月，也是具有挑戰性的一月，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導正確指引下，在沐野公司各部門(mén)的積極配合下，我們本著(zhù)誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來(lái)，對我們保潔工作帶來(lái)相應的難度，防凍、防水、防火及安全意識等，我們做了相應的調整�，F將11月來(lái)的工作總結如下：

　　一、完善各項規章制度，建立全新的內部管理制度

　　通過(guò)對以往工作的分析、總結，物業(yè)保潔公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制�，F實(shí)行項目管理層層負責制：王蒙任源盛廣場(chǎng)項目經(jīng)理，源盛廣場(chǎng)的各項工作由其全權負責，包括秩序維護員、保潔、綠化養護、工程等工作，王永梅任寫(xiě)字樓領(lǐng)班，做好本職工作外，協(xié)助項目經(jīng)理完成其他工作;這項制度明確了管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎工作。為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)保潔公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開(kāi)。

　　二、公司上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高

　　作為物業(yè)保潔公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變服務(wù)觀(guān)念、開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓，使上自領(lǐng)導班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺階，物業(yè)保潔公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓活動(dòng)，學(xué)習的同時(shí)針對公司內部各項目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業(yè)保潔規范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四，狠抓各項規章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，服裝統一等，我們下了極大的功夫，在考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受?chē)栏竦目记谥贫�。�?shí)施幾個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著(zhù)提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對于業(yè)主提出的意見(jiàn)，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會(huì )在公司領(lǐng)導協(xié)商后進(jìn)行采納、使用，對于日常業(yè)主出現的困難我們會(huì )盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現在保潔細節上，針對這個(gè)問(wèn)題，我們做出了有效的處理，首先，我們從項目經(jīng)理抓起，加大巡場(chǎng)力度，監督員工執行力上下功夫。根據項目現場(chǎng)的實(shí)際情況做出來(lái)相應的調整，工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。

　　三、節能降耗、及時(shí)匯報，管理效益明顯提高。

　　物業(yè)保潔公司領(lǐng)導清醒的認識到，必須強化全體員工的'服務(wù)意識、加強內部管理、加大監控力度、節約耗材，發(fā)揮主人翁精神，遇事果斷冷靜，源盛廣場(chǎng)因為運營(yíng)時(shí)間短，業(yè)主裝修工作量大，無(wú)形當中增加了工作量，只有這時(shí)才能顯示出保潔公司的重要性，必須做到隨丟隨清，及時(shí)反饋，及時(shí)匯報，能解決的就地解決，不能解決的匯報解決，始終給所有業(yè)主一個(gè)干凈的環(huán)境。四、12月工作目標和計劃。

　　1、公司結合現有的人員編制做出調整，年關(guān)來(lái)勁，廣場(chǎng)入住率提高，原有保潔員工24人，先提升到28人，A/B/c座15人，地下車(chē)庫3人，地上廣場(chǎng)3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機動(dòng)1人，主管2人。

　　2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪里出現問(wèn)題，處理哪里問(wèn)題，參考公司落實(shí)。

　　3、12月份前，從外到內，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，為20xx年的到來(lái)做好鋪墊，工作目標主要是死角、細節。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主，三次沒(méi)能清理，由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司準備應付突發(fā)事件的應急措施，一些防水工具，除雪設備等。

　　4、本次工作，一定做到防范意識強，工作效率高，效果顯著(zhù)，目的明確。

　　為XX廣場(chǎng)的保潔工作，我們一直在路上..........

保潔主管月工作總結3

　　接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長(cháng)，再到后來(lái)的教室保潔區域長(cháng)，在教室保潔這一隊伍中擔任了不同的職務(wù)，扮演著(zhù)不同的角色，同樣的工作在不同的時(shí)期卻有著(zhù)不同的感受，對教室保潔工作也有著(zhù)很深的感情。

　　我是從20xx年10月份加入教室保潔這一隊伍的，記得最初加入的時(shí)候我并不知道我要做的是教室保潔，只是學(xué)校通知可以申請勤工儉學(xué)，我就懷著(zhù)一顆期盼的心去申請，希望借此可以減輕父母負擔。事實(shí)上我也正在盡自己所能去為學(xué)校做自己力所能及的事情，不愧對學(xué)校對我們的幫助，也希望我們的教室保潔工作做的更完善。

　　之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區域長(cháng)，我要感謝那些幫助我的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，也讓我有機會(huì )體會(huì )到教室保潔中的每一個(gè)角色所擔任的不同責任。所擔任的責任雖不同，但是對于教室保潔這一隊伍來(lái)說(shuō)，卻是缺一不可。記得做組員的時(shí)候我們的組長(cháng)很?chē)绤�，但是嚴厲也只是對工作，其他時(shí)候還是很不錯的，經(jīng)常會(huì )給我們開(kāi)個(gè)小會(huì )，互相交流一下，在教室保潔競選組長(cháng)的時(shí)候鼓勵大家去等等。后來(lái)去做組長(cháng)的時(shí)候，對各種工作都不太熟悉，我原來(lái)的組長(cháng)還發(fā)信息告訴我有什么不懂的可以問(wèn)她。跟著(zhù)范磊學(xué)長(cháng)做組長(cháng)的時(shí)間不長(cháng)，但是也算是范磊學(xué)長(cháng)讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學(xué)到很多東西，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無(wú)味。跟著(zhù)孟煥新學(xué)姐做組長(cháng)的時(shí)候，工作中有過(guò)失誤，但孟煥新學(xué)姐并不曾動(dòng)過(guò)氣，每次遇到我不明白的事情她總是會(huì )耐心的給我說(shuō)，后來(lái)做區域長(cháng)的時(shí)候尚戰頌學(xué)長(cháng)、羅紅兵學(xué)長(cháng)以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫助，讓我學(xué)會(huì )了很多。

　　作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個(gè)合格的教室保潔組員，不僅僅是想盡方法把教室衛生打掃干凈，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習的同學(xué)的關(guān)系。在自己工作的時(shí)候一般都會(huì )有許多同學(xué)還在上自習，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會(huì )自動(dòng)給我們讓位以方便我們打掃，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒(méi)有去讓同學(xué)讓一下，而是不去打掃同學(xué)上自習所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個(gè)時(shí)候需要我們去跟上自習的同學(xué)交涉，既不影響到他們上自習，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習的同學(xué)的交涉又不是那么簡(jiǎn)單，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們在以后的工作中更應該注重培養一下我們組員的待人接物，適當的時(shí)候應該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。

　　組長(cháng)這一職務(wù)在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著(zhù)非常重要的角色，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自己的任務(wù)——帶領(lǐng)自己的組員工作，做好每一個(gè)組員的思想工作，以及處理好自己與區域長(cháng)，總區長(cháng)和組員之間的關(guān)系。組長(cháng)需要給自己一個(gè)合適的定位。在我給我們區組員開(kāi)全區例會(huì )的時(shí)候我曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生，有的時(shí)候什么區域長(cháng)、組長(cháng)、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生，不是社會(huì )上的那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學(xué)生，沒(méi)有社會(huì )上那種上行下效，那么我們如何去在組員中開(kāi)展自己的工作，如何讓組員自覺(jué)的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開(kāi)展我們的工作，他們才會(huì )支持我們的工作，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我當組長(cháng)的時(shí)候遇到過(guò)幾個(gè)很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長(cháng)、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開(kāi)會(huì )的時(shí)候一直在接電話(huà)，而會(huì )議的內容就是傳達一下教室保潔管理條例，強調一下紀律，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話(huà)，而我們當時(shí)開(kāi)會(huì )的時(shí)間還未簽退，屬于工作時(shí)間，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉身就走并吼了一句“隨你便!”，當時(shí)我們組所有人都傻了眼，我也有點(diǎn)懵，當時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，后來(lái)我又問(wèn)了一下孟煥新學(xué)姐，當天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海，等到后來(lái)，慢慢的才得以緩和，不過(guò)在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個(gè)組長(cháng)，不僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系。作為一個(gè)合格的組長(cháng)首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長(cháng)自己絕不可以做，己所不欲勿施于人!如果自己制定的規則連自己都不遵守又怎么去要求組員去遵守呢當然也不能過(guò)于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系，更多的是一種感情，我想在以后的日子里我們會(huì )很懷念我們曾經(jīng)一起工作過(guò)的時(shí)光。他們不只是我們的組員，也是我們的朋友，我們不能只是要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關(guān)心。

　　讓我所在的小集體里的每一個(gè)人都有一種家的溫馨的感覺(jué)是我一直以來(lái)的追求，無(wú)論是在教室保潔的隊伍里，還是在我所在的協(xié)會(huì )里，亦或者在我所在的班級里，那一直是我的追求!做組長(cháng)的時(shí)候，我希望自己能夠把我們組帶成一個(gè)小小的家庭，讓每一個(gè)組員都感覺(jué)到我們大家的互相關(guān)心，而不是僅僅是劃分的一個(gè)小組。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個(gè)屬于我們的家里，在那個(gè)家里，我們互相幫忙，互相關(guān)心，記得在我們教室保潔換屆的時(shí)候我們還吃了頓散伙飯，感覺(jué)真的很溫馨。后來(lái)在我做區長(cháng)的這段日子里，我真的學(xué)會(huì )了很多，給自己定的目標也在一點(diǎn)點(diǎn)變的更大，我并沒(méi)有改變自己的目標，只是想要做的更多，在把我們的小集體帶成家的同時(shí)我也希望給我們那個(gè)家里的每一個(gè)人一個(gè)歷練的舞臺，一個(gè)展現自己的舞臺，一個(gè)為自己和我們的集體做更多奉獻的機會(huì )，也一直都在向自己的目標努力。在材料館、數理館做區域長(cháng)的這段日子里，在幾位學(xué)長(cháng)、學(xué)姐的幫助下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事情的處理方法，后來(lái)我更體會(huì )到一個(gè)對于帶好一個(gè)區的重要的事情，那就是需要一批能夠獨當一面的組長(cháng)。在我與我們區的組長(cháng)相處的這段時(shí)間，我真正的感覺(jué)到一批好組長(cháng)的好處。一直以來(lái)我都希望我所在的集體里的每一個(gè)人都能感覺(jué)到那種家的溫馨，都有那種家的歸屬感，但是我卻沒(méi)能把我們區帶成我所想要的那種結果，而是帶成了六個(gè)小家庭，這六個(gè)小家庭里的每一個(gè)人都能感受的到那種溫馨。曾幾何時(shí)我見(jiàn)到我們區的組員一起出去玩耍，一起出去吃飯，一起在同一個(gè)教室上自習，一起在校園里逛，一起去跑陽(yáng)光長(cháng)跑。我明白這一切都是我們區組長(cháng)的努力結果，是他們把我們區的教室保潔工作做的日益完善，是他們把我們區的所有組員聚攏在一起，是他們在我不在的時(shí)候把我們區的工作承擔起來(lái)，我為自己能有這樣的好幫手而感到慶幸。

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