行政人員轉正工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的行政人員轉正工作總結，希望能夠幫助到大家。

行政人員轉正工作總結1

　　自來(lái)到xx銀行后，我一直都在嚴格的要求著(zhù)自己，認真的做好自己負責的工作。但是在工作中，因為自己的經(jīng)驗等問(wèn)題，一直還是給大家造成了不少的困擾�，F在，針對自己x月至年末的這段時(shí)間的工作，我做總結如下：

　　一、個(gè)人情況

　　思想方面：作為銀行的員工，我遵紀守法，熱愛(ài)工作，積極向上。對新的工作任務(wù)總是熱情的接受，對于自己不懂的問(wèn)題總是去詳細的學(xué)習。在工作之余，積極的和同事們互相交流，討論工作。

　　工作方面：我對工作認真負責，在培訓和學(xué)習中也非常的好學(xué)，喜歡自己思考工作中的問(wèn)題，并在有空閑的時(shí)候及時(shí)的去向前輩請教。在完成自己工作的時(shí)候，我非常的謹慎小心，在仔細的核對檢查后，才會(huì )上交，保證自己的工作有足夠的準確性。盡管在工作中還有許多的不足，但是我也在認真的學(xué)習前進(jìn)。

　　生活中：進(jìn)入了公司的圈子，我才明白自己在知識上的缺乏。在工作之余我和同事們熱情的交往，并在于他們的交流中學(xué)會(huì )如何在工作中提升自己的能力。因為是辦公室部門(mén)，所以在和其他部門(mén)的交流中，很多都是交給我這個(gè)新人去做，這也大大的提升了我在公司中的圈子，認識了很多部門(mén)的人。

　　二、工作情況

　　短短幾個(gè)月的工作，其實(shí)很多的時(shí)候都是在學(xué)習和練習中度過(guò)的。因為自己還不夠了解xx銀行的運作，所以很多的工作都還不能進(jìn)行。只能先做一些簡(jiǎn)單的如統計和整理類(lèi)的小工作。但是在這種時(shí)候我并不會(huì )抱怨，努力的做好自己的簡(jiǎn)單工作，在工作中多聽(tīng)取前輩們的意見(jiàn)，讓我也收獲頗豐。

　　其次，在這幾個(gè)月的工作中，我認識到了很多部門(mén)的負責人，這讓我在交流和傳遞信息的工作中，變得更加的順利。還學(xué)會(huì )了不好啊關(guān)于辦公機器的保養和維護，當然復雜的維護主要還是要及時(shí)的打電話(huà)叫x師傅來(lái)修理。

　　盡管都是一些小事，但是我相信過(guò)去的前輩們都是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的，只有掌握了這些基本的工作，我才能更加的了解xx銀行辦公室的運作，才能進(jìn)行接下來(lái)的學(xué)習，努力做好自己今后的工作。

　　三、不足以及今后的計劃

　　自己最大的不足就是還沒(méi)能完全透徹的理解自己的工作，作為辦公室人員，我們要負責公布公司的近期方向，為此，我們必須自己要去了解，去熟悉。如果我們這個(gè)樞紐出現問(wèn)題，其他的部門(mén)就會(huì )更嚴重。

　　在在今后的工作中，我會(huì )更加努力的去向前輩學(xué)習。我在今后也要加強自己的練習，讓自己能更快更好的完成自己的任務(wù)。

行政人員轉正工作總結2

　　為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會(huì )，讓我學(xué)習讓我成長(cháng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作，現將工作總結如下：

　　一、前臺行政事務(wù)方面工作

　　1、轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊。

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)。

　　3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件。

　　5、監督員工考勤和外出登記。

　　6、公司通訊錄的定時(shí)更新。

　　7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

　　8、及時(shí)填充小會(huì )議室里面食品。

　　9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序。

　　10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

　　二、日常報銷(xiāo)及月底賬目方面工作

　　1、平時(shí)做好日常的零散報銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。

　　2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時(shí)更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準確向財務(wù)報賬、報銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據，需要報銷(xiāo)的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。

　　三、訂購機票與酒店方面工作

　　通過(guò)網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來(lái)后，為其報銷(xiāo)機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

　　四、水果時(shí)間與考勤方面工作

　　1、每?jì)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負責水果的購買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結束后的清理工作。

　　2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。

　　五、其他行政方面工作

　　1、預約面試配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續的.一些工作。

　　2、入職和離職手續的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續;如發(fā)放或收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

　　感謝公司給我繼續工作的機會(huì )。今后的日子里我會(huì )更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。

　　此外我還會(huì )加強禮儀知識和普通話(huà)學(xué)習，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著(zhù)一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。

行政人員轉正工作總結3

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品

　　察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫x先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰(shuí)

　　問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作

　　最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)

　　您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　�。�2）加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

　�。�3加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。

　�。�4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

行政人員轉正工作總結4

　　一歲一枯榮，一朝一暮。半年試用期的時(shí)間就如轉瞬即逝，一晃而過(guò)�，F在再來(lái)回首我在試用期里作為一名行政助理的工作，有頗多感慨。在這段時(shí)期里，我經(jīng)歷由幼稚不懂事走向成熟穩重的蛻變，經(jīng)歷了由短暫的低谷期走向重拾信心的過(guò)程。對于這些成長(cháng)和蛻變，我感激我自身的努力，也感激公司對我的培養和教育，更要感激在這個(gè)試用期里，同事對我的幫助和鼓勵。如果沒(méi)有公司的栽培和同事對我的幫助，我想我應該不會(huì )有這么大的蛻變和取得這么快的進(jìn)步。所以，通過(guò)這段時(shí)間的試用，我對我們公司行政助理崗位的工作既充滿(mǎn)了留戀，又充滿(mǎn)了期待�，F將半年試用期工作總結如下。

　　加入到公司，成為一名行政助理后開(kāi)始接受的第一份工作就是，去認識各部門(mén)的經(jīng)理、主管，因為行政的工作少不了要跟他們打交道。我們公司人很多，部門(mén)也分的比較細，所以認識和熟悉這些經(jīng)理和主管對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挺大的挑戰。但是好在我花了一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)記他們的資料也算是有所了解了。

　　然后，我的第二份工作就是做好公司各部門(mén)人員的日�？记�。對員工每天上下班的打卡，病假，事假都起到審查和監督的作用，并做好詳細的考勤記錄，統計他們每天的出勤率。

　　之后，就是公司里一些繁雜事務(wù)的處理。比如，公司公用設備的保修，包括水龍頭，廁所，電腦等等之類(lèi)的，還比如公司房間、宿舍鑰匙的保管工作，以及對宿舍人員的管理工作，還有公司信件、文件的郵寄工作，打印復印工作等等這些都包括在內，所以行政助理要是忙起來(lái)，一天的時(shí)間也不夠用。

　　當然在這段期間里，我還有很多做的不夠好的地方，比如不夠仔細，不夠嚴謹，學(xué)習積極性還有待提高，這些我都會(huì )在以后的工作中多加注意，多加改正。

　　無(wú)論是我加入到公司繼續從事行政助理的工作，還是我能轉到一名正式的行政人員的工作，我都會(huì )用心的做好我本該負責的事，用心的處理好工作中遇到的每一項艱巨任務(wù)。請領(lǐng)導對我在試用期里的工作表現，工作實(shí)力以及業(yè)務(wù)水平和同事的評價(jià)進(jìn)行綜合考察。我期待加入xx公司的一天，我期待成為xx公司里正式的一員，更期待能一起與xx全體工作人員并肩作戰的日子。

行政人員轉正工作總結5

　　自加入xx公司以來(lái)已經(jīng)x個(gè)月的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將x個(gè)月的總結如下：

　　一、把事情細節化、條理化、規范化

　　行政的比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了，但是在過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些，首先要把從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政�，F在，已能較好的統籌安排，并努力把細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的中更加注意這一點(diǎn)。

　　二、保持較好的狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。

　　只有保持良好的狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。

　　三、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。

　　遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把完成的更出色。

行政人員轉正工作總結6

　　加入貴已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政文員一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

　　兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

　　這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項：

　　一、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

　　在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

　�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開(kāi)展工作；

　�。�2）工作區域的衛生管理及執行；

　�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內，以便查閱；

　�。�4）車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；

　�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類(lèi)整理人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

　�。�6）每星期對考勤進(jìn)行統計、公布，每月準時(shí)上繳員工考勤情況；

　�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；

　�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；

　�。�9）認真地做好領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

行政人員轉正工作總結7

　　年xx月xx日，到公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期，我認真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。

　　二、工作方面

　　端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

　　1、耐心細致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。

　　2、積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯(lián)系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。

行政人員轉正工作總結8

　　時(shí)光飛逝，回想我剛來(lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。在試用期的這幾個(gè)月，在行政前臺這一崗位上，我認真的完成了工作�，F將工作總結如下：

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品

　　察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。

　　擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真

　　要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。

　　發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人

　　做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。

　　接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話(huà)

　　要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好!xxx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚找哪位，有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。

　　試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　非常感謝公司給了我更多的學(xué)習機會(huì )。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責任心。主要從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。

　　服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　2、加強禮儀知識學(xué)習。

　　如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

　　3、加強與公司各部門(mén)的溝通。

　　了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。

　　4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

行政人員轉正工作總結9

　　回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。

　　現總結如下：

　　一、以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì )提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。

　　二、加強學(xué)習的力度，注重自身修養的提高

　　在中聯(lián)，企業(yè)文化相當的特別，除去第一條的誠實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等學(xué)習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習語(yǔ)言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學(xué)習寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長(cháng)補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到XX這個(gè)大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂(lè )工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢(xún)。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我

　　注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì )議紀要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內容，給領(lǐng)導的會(huì )后工作也帶來(lái)了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì )比較毛躁忘記一些事情等等。

　　五、下個(gè)月工作及學(xué)習計劃

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)

　　習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。

　　4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

行政人員轉正工作總結10

　　轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首08年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就08年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結：

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習；

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

　　2、 工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；

　　B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作；

　　2、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來(lái)的工作計劃：

　　會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

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