普通員工的月度總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的普通員工的月度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

普通員工的月度總結1

　　xx月的開(kāi)場(chǎng)正值清明，雖說(shuō)在日程上減少了一些時(shí)間，但在另一方方面來(lái)說(shuō)節日的假期不僅環(huán)節了我們在工作上的壓力，更是讓我在這個(gè)月的前期有了充分的時(shí)間做好自我的調整以及對工作也做了一定的準備。

　　回顧整個(gè)xx月個(gè)人的工作情況，作為xx公司xx崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個(gè)月的工作任務(wù)，并在工作中反思了自己上一季度的工作情況，積極的完善了我在xx月的工作!

　　就結果來(lái)說(shuō)，xx月的工作是非常不錯的，并且隨著(zhù)下一個(gè)月的逼近，我們的工作也緊鑼密鼓的準備著(zhù)�，F在，下一階段的工作也即將開(kāi)始，我在此對自己xx月的工作分析并總結如下：

　　一、個(gè)人的月工作情況

　　通過(guò)對上季度工作的總結和反思，對于xx月的工作我也積極做了相應的準備和計劃。就現在的情況來(lái)分析，我在xx月工作的任務(wù)上完成的不錯，積極實(shí)踐了之前計劃的工作目標和工作任務(wù)。并且通過(guò)實(shí)踐中的適應以及領(lǐng)導對我工作的建議，我在工作的中也有了更好的成績(jì)。

　　當然，xx月作為第二季度的第一個(gè)月，大家在工作中都熱情高漲，這也帶動(dòng)著(zhù)我更加積極的去提高對自身的要求，較為出色的完成了公司交給我的在xx月的工作要求。

　　二、個(gè)人的學(xué)習和成長(cháng)

　　作為一名xx員工，我也非常清楚發(fā)展對工作的重要性。為此，我在工作外也會(huì )花費一定的時(shí)間反思和總結自身的情況。本月來(lái)，我依舊堅持著(zhù)讀自身工作做好總結和計劃，確保自身了解工作和自身的情況，并積極的改進(jìn)自我。

　　此外，我還利用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍來(lái)為自己充電。儲備業(yè)務(wù)知識，并利用空閑時(shí)間和同事們積極交流，討論工作的經(jīng)驗。在這個(gè)月中，我不僅累積對于工作方面的經(jīng)驗，也更加梳理了自身在工作上的整體目標。這不僅樹(shù)立了我的工作方向，更提高了自身的工作責任感和對崗位的熱情!這份收獲讓我在工作中對自己的要求也更高了。

　　三、下月計劃

　　轉眼，下個(gè)月就要到來(lái)了。和xx月相似，勞動(dòng)節漫長(cháng)的假期會(huì )有很長(cháng)，但這也是一個(gè)充分的機會(huì )，在做好自我調整之余，我也要利用這段時(shí)間將自己之前的問(wèn)題和不足積極的改進(jìn)，并我充分抓緊下個(gè)月的機會(huì )，做出更出色成績(jì)!

普通員工的月度總結2

　　我現在被調到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個(gè)地方，我的職責是現金收付、現金簿登記和會(huì )計核對、手寫(xiě)支票、工資和獎金的核對和支付�；仡欉@幾個(gè)月的工作，虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，以進(jìn)取的態(tài)度與同事合作，努力適應新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾。

　　首先，在領(lǐng)導的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現人生價(jià)值。同時(shí)，為了提高工作效率，我通常自學(xué)計算機知識和ERP收銀知識及操作，使用ERP使工作更加準確快捷。

　　其次，作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面履行了自己應盡的職責。在過(guò)去的幾個(gè)月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，我成功地完成了以下任務(wù)：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金和賬目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)報告，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司收入，開(kāi)具收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　3、根據會(huì )計供應的依據，與銀行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序完成工資和其他應支付資金的支付。

　　4、堅持財務(wù)程序，嚴格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導簽字后才能支付)，不支付不符合程序的憑證。

　　二、其他工作

　　1、歡迎對公司上市進(jìn)行財務(wù)審計，并準備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門(mén)對我公司會(huì )計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行統計，提交領(lǐng)導審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　三、檢討和檢查自己的問(wèn)題，我認為：

　　1、學(xué)習不夠。目前，基于信息技術(shù)的會(huì )計軟件的應用、理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識和工作方法都不能完全適應新的工作。

　　2、針對上述問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　1)加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。

　　2)要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，虛心要求領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。

　　總結一下。在過(guò)去的幾個(gè)月里，努力已經(jīng)得到了回報。人到中年，認真對待自己的工作，在工作中一絲不茍地執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持認真對待自己的工作，掌握財務(wù)人員在工作中應該掌握的原則。作為一個(gè)理財人，要把握好制度和人情的分寸感，既不能違規，也不能人情世故。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的20xx年里，我會(huì )揚長(cháng)避短，更好地完成工作。

普通員工的月度總結3

　　今天是我來(lái)xx的第28天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對xx月份的學(xué)習工作做一個(gè)總結。

　　1、學(xué)習了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶(hù)交談的內容。

　　在學(xué)習過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì )計科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導的解答幫助，充分體會(huì )到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程，我除了應該掌握年金方面的知識外，還應該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會(huì )等等各方面的知識，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

　　2、跟隨領(lǐng)導出差，在實(shí)踐中學(xué)習了不少見(jiàn)客戶(hù)的經(jīng)驗。

　　領(lǐng)導為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀(guān)摩學(xué)習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現，要想讓客戶(hù)信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過(guò)程。

　　3、通過(guò)啟航培訓，學(xué)習了電話(huà)行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶(hù)的基本知識。

　　培訓課程中，給我印象最深刻的就是24號下午的.通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話(huà)給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。

　　這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出水平。電話(huà)話(huà)術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了。

　　通過(guò)培訓，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　整個(gè)培訓下來(lái)，我認識到自己的不足：一、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿(mǎn);二、和客戶(hù)面談不會(huì )用生動(dòng)的方式表達專(zhuān)業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心，表現在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè)。

　　4、打電話(huà)找客戶(hù)的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音。

　　通過(guò)打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話(huà)，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因為經(jīng)濟問(wèn)題。當然，大家都知道，電話(huà)過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì )遇到，其中，有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司，也答應可以去送資料，因為是在珠海，所以沒(méi)有約具體時(shí)間。

　　總之，電話(huà)工作現在還在繼續進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行總結歸類(lèi)，會(huì )在這周內把這項工作完成。

　　5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政、供水、電力等企業(yè)客戶(hù)名單資料等

　　總結本月工作，覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。

普通員工的月度總結4

　　一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F對自我全年的工作總結如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我�？头�月工作總結。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自我的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。

　　一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。

　　二是工作創(chuàng )新不夠�？头�月工作總結。

　　三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

普通員工的月度總結5

　　本月份的工作已將結束，班組的績(jì)效成績(jì)，沒(méi)有取得好的成績(jì)，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自我的工作沒(méi)有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴謹，管理過(guò)于疏散，本人自擔任工藝二班班長(cháng)以來(lái)，也是第一個(gè)月，對班組建設還感覺(jué)很陌生，無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色，今日借此契機，將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結：

　　一、工作作風(fēng)不嚴謹，在管理上疏于放松，剛擔任班長(cháng)以來(lái)對班員的管理過(guò)于寬容，不嚴厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了xx的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jì)與其下滑，這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責只能是班長(cháng)的職責，沒(méi)有認真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現了一系列的不正�，F象。

　　二、工藝指標的執行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進(jìn)行執行，在工藝指標上執行的是我班主操xx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢，沒(méi)有為班組爭到榮譽(yù)。

　　三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表?yè)P的是，我班巡回工，xx，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現汽輪機，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(cháng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機，避免了氣機事故的發(fā)生。

　　四、區域職責制，我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表?yè)P的是我班出渣工，xx，在上班期間，他能主動(dòng)的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動(dòng)的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導，xx主任的表?yè)P，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，xx，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門(mén)泄露方面維護的比較好，能主動(dòng)的搞好自我的區域衛生，受到了xx主任的表?yè)P，為班組爭得了榮譽(yù)。

　　五、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工xx，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現堵管現象，發(fā)現泄露能及時(shí)向班長(cháng)反映，并能及時(shí)配合機修工進(jìn)行維護。

普通員工的月度總結6

　　我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學(xué)習和工作的平臺，讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和提高�；仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分重要的一個(gè)學(xué)習階段。

　　在這段時(shí)間當中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單總結匯報：

　　一、經(jīng)過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試，經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

　　二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做;并用心體會(huì )這種艱辛，在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù)，為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)�！肮Ψ虿回撚行娜恕�，經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、在試用期間，本人團結同事尊敬領(lǐng)導，遵守公司的各項規章制度，并隨時(shí)堅持一顆進(jìn)取樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，充滿(mǎn)信心和活力地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，此刻基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。

　　細節決定成敗，本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自我要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，期望我能迅速成長(cháng)，明月能給公司作出更大的貢獻!

普通員工的月度總結7

　　首先，感謝校領(lǐng)導對我的信任，讓我擔任初一的班主任。我深知班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著(zhù)舉足輕重的作用。這一個(gè)月以來(lái)，我不斷向老班主任學(xué)習，盡量把班級管理工作做好。下面，我簡(jiǎn)單說(shuō)下開(kāi)學(xué)以來(lái)的工作情況：

　　一、抓好班級常規管理，培養良好班風(fēng)

　　抓班風(fēng)，要從每一處細節入手，所以我從軍訓開(kāi)始，根據中學(xué)生守則，強調并引導學(xué)生學(xué)習學(xué)校的日常行為規范，并制定了我們一(2)的班級規定，要求學(xué)生嚴格按照學(xué)校及班級的規定去要求自己，在穿著(zhù)、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習慣、課堂和宿舍紀律、做操、打掃衛生等方面嚴格要求自己。進(jìn)入橫中，對于初一新生來(lái)說(shuō)，既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事，大概幾點(diǎn)做什么事情，甚至每一個(gè)細節，我都會(huì )告訴并指導他們。比如：就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里，物品該如何擺放。到班后，讀書(shū)以及上課的坐姿。打掃衛生應該打掃到什么樣的程等等。作為班主任，每天都盡早到班，早飯后去檢查宿舍情況，再去班級查看衛生等一系列情況，遇到問(wèn)題及時(shí)處理。通過(guò)這一個(gè)月的管理和監督，感覺(jué)到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應了初中生活，已經(jīng)形成了比較好的班級風(fēng)氣。

　　二、培養并發(fā)揮班干部的作用

　　建設一個(gè)和諧上進(jìn)的班級，需要全班學(xué)生的共同參與，其中班干部的選拔尤為重要。俗話(huà)說(shuō)：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。班干部正是這種角色的演繹，他們班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。所以，我根據他們直升表的信息以及觀(guān)察，在軍訓時(shí)就先安排好座位，選定了班干部，課代表，小組長(cháng)，桌長(cháng)，舍長(cháng)等。通過(guò)開(kāi)班干部管理會(huì )議，告訴他們每個(gè)人的職責是什么，具體應該怎樣去實(shí)施，遇到問(wèn)題該怎樣處理等。在班上和學(xué)生說(shuō)，哪怕小到小組長(cháng)，在老師眼里你都是班里的干部，班級的管理者。這樣也是希望每個(gè)人都有份責任，因為班級是每一個(gè)人的共同努力，缺一不可。當然在管理中也測定能夠遇到過(guò)困難，一開(kāi)始，有些宿舍晚上總是說(shuō)話(huà)，我就讓每個(gè)成員都寫(xiě)了總結，并在班會(huì )課上做了保證，并要求每個(gè)舍長(cháng)將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時(shí)處理。通過(guò)這樣，發(fā)現宿舍的紀律情況明顯好了。當然我都盡量在班級上表?yè)P班干部，私下去指出他們的不足，來(lái)樹(shù)立班干部的威信。同時(shí)也會(huì )讓一些班干部定時(shí)的給我回饋一些班級的信息，便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。

　　三、和學(xué)生一起經(jīng)歷，增強班級凝聚力和感情

　　新學(xué)期的九月，每年都有很多活動(dòng)，我盡量抓住這個(gè)機會(huì )，和學(xué)生一起把班級活動(dòng)搞好。比如，黑板報，一開(kāi)始我就說(shuō)相信他們，放手讓學(xué)生去完成，只是在他們的過(guò)程中給予建議和指導。還有在藝術(shù)節活動(dòng)中，讓全班一起參加，全班一起練習，不僅增加了學(xué)生之間的情感，其實(shí)也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動(dòng)中，如果他們做的不好，我經(jīng)常會(huì )鼓勵他們，下次每個(gè)人再努力會(huì )更好的，也會(huì )表?yè)P他們?yōu)榘嗉壸龀鲐暙I的每一個(gè)人。目的就是想通過(guò)一些具體的活動(dòng)，增強班級的你凝聚力。

　　四、做好學(xué)生思想工作，努力創(chuàng )造好的學(xué)習氛圍

　　初一的學(xué)生對初中生活還不能完全適應，很多同學(xué)由于學(xué)習內容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績(jì)起伏不定，對學(xué)習會(huì )失去信心。所以我常常利用他們七點(diǎn)之前，班會(huì )或其他的時(shí)間找學(xué)生談心，了解他們在小學(xué)里德?tīng)顩r和水平，以及現在的學(xué)習狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài)，尤其在打練習之后，或幫他們分析進(jìn)步或腿部的原因，告訴他們一些好的學(xué)習方法，讓每一個(gè)人樹(shù)立學(xué)習目標及學(xué)習榜樣。另一方面，我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流，不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習狀況，還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們，強調主課的重要性，要全面均衡的發(fā)展。對于班干部，更要提醒他們，只有把自己的學(xué)習管理好，才能去管理別人，給別人樹(shù)立榜樣。

　　班級管理是一項長(cháng)期而又復雜的工作，需要不斷地摸索和不斷地改進(jìn)，不可能一朝一夕就有大的成效，關(guān)鍵在于堅持、堅持和再堅持。不過(guò)我還會(huì )在今后的工作中繼續努力、虛心求教。因為我相信只要堅持不懈的耕耘，肯定會(huì )有收獲的一天。

普通員工的月度總結8

　　在這一個(gè)月里，我覺(jué)得我找到了走出迷茫的路。以前總是問(wèn)自己是誰(shuí)，能做什么，想成為什么樣的人。在陸經(jīng)理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話(huà)：“活在當下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì )慢慢提高。人不能展望未來(lái)，只有每一步都走好了，才能到達巔峰!我這個(gè)月總結如下：

　　1、接待每天上門(mén)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。

　　接待結束后，陸經(jīng)理和助理主管會(huì )給我指出哪里做得不好，哪里說(shuō)得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我們的不足在于客戶(hù)談話(huà)的不自然、無(wú)情、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣。有時(shí)候我不斷的在想為什么會(huì )這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語(yǔ)氣，但效果并不好。

　　為了進(jìn)一步了解，我解剖自己，發(fā)現最重要的原因是沒(méi)有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強自信，做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺(jué)得如果領(lǐng)導鼓勵我，我會(huì )更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經(jīng)有人對我說(shuō)“不要怕犯錯，大膽去做，改正錯誤，以后不要再犯”，對我影響很大。

　　2、處理四季花城的售后事宜。

　　比如更名，解釋2、17、18號樓工期，說(shuō)房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語(yǔ)，也懂流程，但是實(shí)戰中還是有很多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)陸經(jīng)理和助理主管的指導，我了解到在做這些事情的時(shí)候，一定要理解每一句話(huà)的意思;每個(gè)過(guò)程的意義都能做好!與客戶(hù)交談時(shí)，一定要發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題的目的是什么。這些東西一定要在腦子里快速旋轉，養成這個(gè)好習慣，一定要能做好!

　　3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事

　　1)接待客戶(hù)后，總結接待過(guò)程中的不足并加以糾正。

　　2)寫(xiě)合同一定要細心細心。

　　3)增強自信，進(jìn)步。

　　4)強化自言自語(yǔ)的內涵，學(xué)習待客之道，使用禮貌用語(yǔ)。

　　5)遇到問(wèn)題，馬上解決。

普通員工的月度總結9

　　時(shí)間匆匆，轉眼就已經(jīng)過(guò)去了將近半年的時(shí)間了�；仡櫧衲甑奈逶�，為了能在工作中更加積極的發(fā)揮自身的熱情和努力，我在月初就總結了自己過(guò)去的一些問(wèn)題和不足，并在五月初的假期里認真準備，充分的在五月里發(fā)揮了自己的工作熱情，取得了不錯的成績(jì)和結果。

　　如今，再回顧這個(gè)月的情況，雖然在工作上我們確實(shí)取得了不錯的成績(jì)和進(jìn)步，但仔細反思下來(lái)，也有一些不足和值得檢討的地方。為此，我針對五月個(gè)人的工作情況和問(wèn)題制定了工作的總結反思，讓自己能更清楚的認識到自己在工作中的情況，并做好接下來(lái)的打算。

　　一、工作情況

　　在本月的工作中，因為月初假期的緣故，工作時(shí)間并算不得充分。但也正因為這次的假期，我不僅自身得到了良好的修整，對工作也有了充分的準備和計劃。

　　為此，對比這兩個(gè)月的情況，本月的成績(jì)有了不少的提升，并且針對上個(gè)月在工作中總結的那些的問(wèn)題和不足我也較好的進(jìn)行了整改，調整了自己的工作方式，提高了效率和質(zhì)量。

　　總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)月的發(fā)揮十分的不錯，其他同事雖然也取得了不少的進(jìn)步。但更重要的是我們真個(gè)團隊都得到了良好的發(fā)揮。

　　二、個(gè)人收獲

　　在工作中，我通過(guò)自我的改進(jìn)提高了工作的質(zhì)量和效率，雖然一開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有這么順利，就連我自己一時(shí)間都沒(méi)能適應過(guò)來(lái)。但很快，通過(guò)工作的實(shí)踐，我也意識到了自己?jiǎn)?wèn)題的存在，并進(jìn)一步的加強了自我的完善。

　　回顧真個(gè)五月的歷程，我幾乎實(shí)在邊總結邊計劃的情況下完成自己的工作的，雖然有些麻煩和費時(shí)，但也讓我吸收了很多的經(jīng)驗教訓，改進(jìn)了自己的工作方法。

　　三、自我反思

　　回顧這個(gè)月的情況，通過(guò)自我的總結反思，我也認識到了更多在工作中的不足。想要改進(jìn)這些問(wèn)題，不僅僅要從工作上下手，更要在我個(gè)人的習慣和能力上進(jìn)行進(jìn)一步的提高。為此，我在工作上面，還要更多的去做好改進(jìn)準備，加強自我的要求。

　　四、下月計劃

　　很快就要到新的一月了。在下個(gè)月里，我主要的目標還是鞏固自己現在的改變，并進(jìn)一步的完善自己。當然，我也要加強自己的學(xué)習和鍛煉，慢慢提高個(gè)人能力，爭取在技術(shù)上的進(jìn)一步發(fā)展!

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