車(chē)行員工個(gè)人工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的車(chē)行員工個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　誤打誤撞第一次，我想也是最后一次進(jìn)入車(chē)行工作。

　　那是一種開(kāi)放、張揚的環(huán)境，與我這種內斂的性格應該是格格不入。

　　但期間的動(dòng)蕩，倒讓我抱著(zhù)嘗試和鍛煉的態(tài)度堅持了下來(lái)。

　　短短的5個(gè)月，我被調動(dòng)了三個(gè)部門(mén)，

　　第一個(gè)是客服部：一個(gè)彪悍、做事無(wú)頭緒的領(lǐng)導帶領(lǐng)著(zhù)幾個(gè)心胸狹窄一天到晚只知化妝打扮的員工，兩個(gè)人做著(zhù)一個(gè)人的工作。

　　第二個(gè)是售后服務(wù)部：調我去的理由是公司提供培訓學(xué)習，學(xué)習系統管理與維護，但公司的規定是參加了培訓學(xué)習兩年內如果離職就要賠償公司的培訓學(xué)習費，再加上領(lǐng)導是一個(gè)五十多歲的老頭，工作能力一般，世故圓滑很到位，但作風(fēng)不好。我到的第一天就意識到了，所以跟他從一開(kāi)始就絕裂了。

　　結果第二天公司又把我調到了銷(xiāo)售部，與其說(shuō)是調，還不如是要，是銷(xiāo)售部的副總把我要了去。因為銷(xiāo)售部剛成立，展廳還沒(méi)裝修完，臨時(shí)跟客服部在一起辦公，所以也是有緣吧，她早就有心調我去完成信息員，一個(gè)月的觀(guān)察也夠了。于是我們面對面以直接的上下級關(guān)系面對時(shí)覺(jué)得還是比較親切。

　　記得她帶我去見(jiàn)部門(mén)的`同事，在進(jìn)門(mén)前，跟我說(shuō)了一句話(huà)，我想我可能會(huì )記這一輩子的————“沒(méi)事，你肯定行！”這句話(huà)給我無(wú)比的力量。雖然新工作我沒(méi)從事過(guò)（以前從事過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓學(xué)習的同事離職了），但給了我無(wú)限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想這應該是一種管理者的方法吧！

　　自從到了銷(xiāo)售部我一門(mén)心思的工作，憑著(zhù)一份信任和一份器重，將一個(gè)剛成立的部門(mén)的信息員做的很稱(chēng)職，我是累并快樂(lè )著(zhù)，累的是腦子，快樂(lè )的是心情！而這位副總的影響力真的很大，我上班以來(lái)就沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么團結的團隊。上午好事一起分享，壞事一起分擔。都團結在她的周?chē)�。她總是把展廳當她的家，把這些員工當她的孩子。工作中總給人以激情和動(dòng)力。在她的人格魅力下，想不全身心投入都難。雖然其間她為了利益不擇手段但她遮掩的很好。而這種團結令老板很恐慌，于是他在每個(gè)關(guān)鍵崗位上都預備上一個(gè)人。正趕上副總因母親住院請假，于是老板安排上的人都上陣了。覺(jué)得挺可笑的：新官上任即燒三把火，把自己燒的旺旺的，想拿出成績(jì)給老板看，想想副總是見(jiàn)過(guò)大世面的人，工作能力又強，她都拿不出什么成績(jì)更別說(shuō)這些涉世未深的人�？粗�(zhù)他們的努力好象在做秀。

　　車(chē)行或者說(shuō)是銷(xiāo)售行業(yè)，當面都是pmp，但如果你不買(mǎi)，背后就是罵聲一片，太直接了，我不喜歡！各位都有選擇的權力，憑什么差不多的東西我非選你的，除非你有能說(shuō)服我的理由。這也就是銷(xiāo)售的技巧了。我沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售，不明白他們的最高境界，但我見(jiàn)過(guò)一個(gè)人，不知道他算不算高手，在跟客戶(hù)交流時(shí)，就象拉家常一樣，讓人覺(jué)不出他在推薦車(chē)，而只是一個(gè)旁觀(guān)者，把主動(dòng)權交給對方，讓人感覺(jué)都很輕松。我想這種自然本能的拉近了賣(mài)與買(mǎi)的距離吧。

　　雖然車(chē)行給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“亂”，但沒(méi)有進(jìn)入過(guò)，就不會(huì )有這種種深刻的體會(huì )：熱情、張揚、開(kāi)放、時(shí)尚。