移民公司工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的移民公司工作總結，歡迎大家分享。

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：

　　1、因金融危機及甲型流感的影響，公司的傳統代辦簽證業(yè)務(wù)下滑較大；由于去年新開(kāi)辦了can vac，使公司按比例完成年初董事會(huì )下達全年任務(wù)的60％。截至20xx年6月，公司經(jīng)營(yíng)收入同比上升14.28％；經(jīng)營(yíng)利潤同比上升51.26％。若剔除can vac因素的影響，則今年上半年營(yíng)收同比下降了14.23％，經(jīng)營(yíng)利潤同比則持平。

　　2、毛利率較上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新開(kāi)辦can vac的影響及uk vac特許權核算方式的改變。

　　3、vac與傳統業(yè)務(wù)分別在公司營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)營(yíng)利潤中所占的比例如下：

　　(以下按照短期簽證、移民留學(xué)、中心業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊分別介紹業(yè)績(jì)情況)

　　二、短期簽證：以下數據包含分散在6個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況。

　�。ㄒ唬�、目前情況：

　　傳統業(yè)務(wù)自去年以來(lái)一直呈下降趨勢，今年營(yíng)收同比減幅15.66%。費用支出增加的主要原因是營(yíng)業(yè)處搬遷。

　　上圖為近3年的代辦業(yè)務(wù)人數的同比情況。今年上半年與去年同比上升了1.6％。代辦業(yè)務(wù)包括代辦簽證、公證、認證、機票、翻譯等。此業(yè)務(wù)版塊的經(jīng)營(yíng)收入3年來(lái)平均下滑了9.58％，營(yíng)業(yè)費用平均上升了23.25％；經(jīng)營(yíng)利潤平均下滑了31.84％。

　�。ǘ�）、采取的應對措施：

　　1、開(kāi)拓新業(yè)務(wù):

　�。�1）日本個(gè)人旅游簽證業(yè)務(wù)。從7月1日起，日本駐廣州總領(lǐng)事館開(kāi)始受理日本個(gè)人旅游簽證。我司成為授權送簽社之一，為申請人取得該館簽發(fā)的第一個(gè)個(gè)人旅游簽證的號碼。

　�。�2）新加坡簽證業(yè)務(wù)。從7月1日起，新加坡開(kāi)始推行電子簽證，我司為授權代辦社之一，并擬于8月1日起與廣東中旅深圳分社合作在深圳當地操作新加坡電子簽證，爭取成為深圳唯一的該類(lèi)簽證代理。深圳是省內第二大簽證市場(chǎng)。公司欲通過(guò)此舉措成功搶占該市的簽證市場(chǎng)。

　�。�3）開(kāi)拓韓國h-2-d簽證業(yè)務(wù)，即為在韓國居住滿(mǎn)3年的中國居民申請長(cháng)期多次往返的簽證。此類(lèi)簽證無(wú)風(fēng)險，收益較其他東南亞簽證高。

　　2、整合內部資源。短期簽證業(yè)務(wù)因種種原因分散在六個(gè)部門(mén)辦公。對內各部門(mén)客戶(hù)資源無(wú)充分共享，對外形象不統一，未能充分給申請人提供便利。今年受到金融危機、甲流及vac業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響，該類(lèi)業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)下滑比較明顯。在這種形勢下，優(yōu)化組織架構、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤為凸顯。期盼整合之后，該類(lèi)業(yè)務(wù)的對內管理、對外營(yíng)銷(xiāo)、以及對領(lǐng)館公關(guān)都能得到改善。

　　三、移民留學(xué)業(yè)務(wù)：

　　留學(xué)方面：上半年共接待留學(xué)咨詢(xún)共62人次，簽約10人，簽約率為16.13％，獲簽率是100％。

　　移民方面：移民業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是資金投入高，收益高，回報慢。根據董事會(huì )的指示，高薪招聘專(zhuān)才，大力拓展移民業(yè)務(wù)。新聘的三人團隊8月已到位。

　　四、中心業(yè)務(wù)：

　�。ㄒ唬┠壳扒闆r和前景：

　　簽證申請人數變化表：（注：belvac于XX年年6月8日對外營(yíng)業(yè)，can vac于20xx年6月25日對外營(yíng)業(yè)）

　�。ǘ�）、已采取的應對措施：

　　1、上半年合作方多次委派專(zhuān)業(yè)的公司對我司各中心進(jìn)行內部審計。審計過(guò)程順利，我司經(jīng)營(yíng)的各中心評分均名列前茅。

　　2、5月11日uk vac的vip貴賓服務(wù)室對外開(kāi)放，為簽證申請人提供快速接待、貴賓專(zhuān)用室、專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員、免費快遞和免費復印等貴賓待遇。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用記錄是20人次。

　　3、進(jìn)一步完善制度，使之更為人性化、提高員工的銷(xiāo)售意識，實(shí)現企業(yè)與員工雙贏(yíng)。今年uk vac旺季期間，試行補休激勵方案。另從5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促進(jìn)各個(gè)中心的附加服務(wù)銷(xiāo)售額，小有成效。

　　五、其他方面的應對措施：

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　　1、今年公司通過(guò)實(shí)施采購預算制度和改革獎勵機制，使費用大幅降低。

　　2、6月22日bel vac正式使用can vac劃分出來(lái)的獨立空間對外辦公，1年可節約租金和管理費7萬(wàn)多元。

　�。ǘ�）管理上：修改管理人員的考核方案。

　�。ㄈ�）員工福利：提高住房公積金公司部分的比率。在經(jīng)營(yíng)情況受到金融風(fēng)暴及甲型流感影響的情況下，公司為了和諧企業(yè)，穩定職工隊伍，利用國家住房公積金的稅務(wù)優(yōu)惠政策，經(jīng)經(jīng)營(yíng)班子開(kāi)會(huì )討論決定，住房公積金公司部分，從原來(lái)的8％調升至12％。調整后及時(shí)向員工作正面的宣傳，并取得良好的效果。

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