公司培訓工作總結文集合

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的公司培訓工作總結文集合，歡迎大家分享。

公司培訓工作總結文集合1

　　家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內需、調整產(chǎn)業(yè)結構具有重要作用。家政服務(wù)員培訓使準備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè)，員工制的管理模式就需要公司擁有一支專(zhuān)業(yè)，高效的家政服務(wù)團隊，那么培訓工作則非常重要，培訓工作的各個(gè)環(huán)節都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應用，為了及時(shí)吸取工作中的經(jīng)驗教訓，以便在今后進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量，現將本期家政服務(wù)員培訓工作總結如下。

　　一、家政培訓人員特點(diǎn)

　　此次參加培訓人員共32人，主要有以下特點(diǎn)：一是在年齡結構上，女士年齡都在35—55歲之間；男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低，大多數婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度；三是在職業(yè)特長(cháng)上，她們基本都沒(méi)有參加過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓，沒(méi)有技術(shù)特長(cháng)。

　　二、開(kāi)展家政理論和技能培訓

　　針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對學(xué)員教學(xué)上適當調整了內容。

　　1、培訓內容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養、家庭清潔、烹飪、家庭養老護理員、病人的護理、母嬰護理員等知識和技能。同時(shí)，也根據市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養老護理專(zhuān)業(yè)。

　　2、家政服務(wù)培訓課時(shí)不少于160個(gè)，其中公共培訓課時(shí)不少于8個(gè)，理論不少于74個(gè)，實(shí)際操作不少于78個(gè)。

　　3、培訓結束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績(jì)均為60分以上者合格。

　　5、成績(jì)測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。

　　三、教師的教學(xué)工作

　　1、教師豐富的授課內容針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開(kāi)設公共課，理論課和實(shí)際操作課的多項技能培訓，主要有：中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內容

　　2、培訓形式靈活豐富

　　為使參加培訓的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(cháng)，立足社會(huì )、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現自身價(jià)值打下堅實(shí)的基礎，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng )造性。做到了兩個(gè)結合：一是理論授課與實(shí)際操作相結合，改變了過(guò)去單純坐在教室里聽(tīng)老師講課的傳統模式，一是在理論授課的同時(shí)，在培訓期間需要實(shí)踐的一邊講理論一邊實(shí)踐如嬰幼兒的洗澡，催乳與乳房保養及病人的護理等課程。二是實(shí)踐與應用相結合，把培訓時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓方式。

　　3、改變教學(xué)的方式方法

　　由于參加培訓的學(xué)員普遍文化層次較低，對知識的理解和吸收比較慢，針對這一情況，培訓教師對課件中的知識用了更加細化，通俗直白的語(yǔ)言進(jìn)行講授的同時(shí)又穿插了很多的事例，圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習起來(lái)更加的直觀(guān)容易理解和接受。

　　四、家政培訓人員的技能考核

　　在家政人員培訓完成后，對學(xué)員進(jìn)行結業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績(jì)均為60分以上者為合格，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進(jìn)行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過(guò)考核。

　　五、工作中的不足

　　這一期我們在家政人員培訓工作上取得了一定的成績(jì)，但是就目前實(shí)際工作來(lái)講，還是有一些不足之處：部分農村出來(lái)的婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門(mén)。觀(guān)念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿(mǎn)足于“有吃有穿，有房子住�！钡默F狀。

　　六、解決問(wèn)題的辦法：

　　1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區和農民工輸出聚集的農村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員農轉城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉變思想、轉變觀(guān)念。

　　2、通過(guò)科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習能力，希望培訓出的合格人員增多，滿(mǎn)足廣大家政市場(chǎng)的需求。

公司培訓工作總結文集合2

　　從7月28日到12月25日近五個(gè)月的時(shí)間里，我同其他新員工一道參加了由國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的崗前培訓。在這里有來(lái)著(zhù)全國各地的高級培訓師，能來(lái)到這里是我的榮幸，然而更多的則是對知識的一種收獲。

　　一、培訓內容

　�。�1）戶(hù)外軍訓，增強員工的.紀律性和團隊精神。雖然以往每次入學(xué)總要接受軍訓的重重鍛煉，但這次與以前有所不同。由于天氣原因這次的軍訓大部分時(shí)間都是在雪地里進(jìn)行。盡管下著(zhù)大雪，教官依然嚴格要求我們進(jìn)行著(zhù)訓練。站在雪地里的腳，不管襪子有多厚，因為穿著(zhù)的是橡膠鞋，很快腳就變得麻木。還有裸露在外的手、脖子，都會(huì )變得冰冷，而教官與我們一起都是這么挺過(guò)來(lái)的。一次又一次的口令使得教官的嗓子喊得嘶啞，也沒(méi)有過(guò)一句怨言。這正是對我們身體和精神的一種鍛煉，鍛煉出像鋼鐵一般的意志，才能在今后的工作中不懼任何困難，勇往直前。

　�。�2）基礎課程培訓，增強對專(zhuān)業(yè)知識的掌握和對企業(yè)文化的了解培訓課程分為綜合課程和專(zhuān)業(yè)知識課程。綜合課程主要包含了企業(yè)文化和電力法規，是使新員工對國網(wǎng)對企業(yè)有一個(gè)全面的認識，使自己能夠更快更好的融入企業(yè)，做好一名電力員工。專(zhuān)業(yè)知識課程則包含了安規、繼電保護及其電力系統、二次回路、一次設備和變電運行等等。第一課學(xué)安規便是想引起我們對安全生產(chǎn)的重視。在這里學(xué)習安規并不只是背住記住就行，還要與現場(chǎng)實(shí)際情況掛鉤，時(shí)刻聯(lián)想安規里的每一條都源自于現場(chǎng)的什么原因，這才是更好記住安規的方法。一次和二次部分是對變電站的基本了解，知道哪些地方有哪些東西。變電運行則是要求我們對每條線(xiàn)路、每個(gè)設備進(jìn)行運行方式的掌握，知道什么時(shí)候該拉刀閘，什么時(shí)候該合地刀，什么時(shí)候該投入什么保護等等。

　�。�3）現場(chǎng)實(shí)習，加強對現場(chǎng)設備的了解�，F場(chǎng)實(shí)習主要分為模擬上機和變電站參觀(guān)。學(xué)校有一套強大的變電站仿真系統，通過(guò)系統可以熟悉各項一次和二次設備，并且可以對其操作，達到真正的學(xué)習效果。

　　例如，一個(gè)變電站，你可以通過(guò)一些列的操作將某條線(xiàn)路停電，從而達到調節主變負荷的作用。你還可以通過(guò)該系統進(jìn)行單相接地的仿真實(shí)驗，從而可以使得自己對故障的判斷和處理能夠得心應手。變電站參觀(guān)主要參觀(guān)了500kv變電站。 500kv變電站采用的是3/2接線(xiàn)方式，這種接線(xiàn)方式使得系統更加的穩定，方便檢修。目前，國家電網(wǎng) 1000kv線(xiàn)路還處于試運行階段，500kv線(xiàn)路顯得尤其的重要，對整個(gè)電網(wǎng)起著(zhù)支撐的作用。

　　二、培訓心得

　　“五防”閉鎖裝置，它的閉鎖功能包括：防止帶負荷操作隔離開(kāi)關(guān)；防止帶電合接地開(kāi)關(guān)；防止接地開(kāi)關(guān)合上時(shí)送電；防止誤入帶電間隔；手車(chē)式開(kāi)關(guān)柜有防誤拔開(kāi)關(guān)柜二次插頭功能。這些閉鎖功能通過(guò)各機械部件之間精密的環(huán)環(huán)相扣，最大限度的保證了檢修操作人員的安全和設備安全，并提高了工作效率和效益。對隔離開(kāi)關(guān)的學(xué)習包括了解了它的構造，通過(guò)將控制回路圖與實(shí)際構件的對照分析中，加速了我們對隔離開(kāi)關(guān)工作原理的理解；在接線(xiàn)，捆線(xiàn)這些看似簡(jiǎn)單的操作步驟中，我們看到了細節的重要；在戶(hù)外實(shí)訓現場(chǎng)老師不斷地提醒安全帽、安全帶的佩戴中，我們又一次感受到了安全意識對于我們電力企業(yè)的意義；從一個(gè)個(gè)完成操作的同伴們卸下安全帽那一刻揮汗如雨的額頭上，我仿佛看到了電力企業(yè)一線(xiàn)工作人員的辛苦和不易，感受到了前輩師傅們榜樣的力量，也看到了自己的努力的方向……實(shí)訓課的老師是專(zhuān)門(mén)從基層單位抽調來(lái)的業(yè)務(wù)骨干，這些老師雖然不是專(zhuān)業(yè)授課教師，但他們以其豐富的工作經(jīng)驗，寓教于實(shí)練，認真、細致、耐心、全面的講解和演練示范，讓我直觀(guān)認知各種開(kāi)關(guān)設備操作原理和機械特性。作為一名非電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，在以前的學(xué)習中，我們并沒(méi)有如此直接的接觸過(guò)這些設備，所以這次系統的理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習機會(huì )我很珍惜，它為我著(zhù)手工作以及在以后的工作中自學(xué)起到了鋪墊和引導的作用。

　　培訓的生活已經(jīng)接近尾聲，平時(shí)老師們也不講太多的知識，而是讓我們在實(shí)際操作訓練和理論學(xué)習中更加充實(shí)和提升自己，經(jīng)常讓我們做一些綜合性的訓練，從而強化我們對技能的掌握，也讓我將來(lái)參加工作后更加有自信。在這次的培訓中，身邊的同學(xué)都是來(lái)自全國各省市的電力新職工，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候在一塊聊聊天總會(huì )有一些收獲，不論是專(zhuān)業(yè)知識的長(cháng)進(jìn)還是為人處世的經(jīng)驗。課余時(shí)間我還參加學(xué)院組織的各項活動(dòng)，融入這個(gè)集體，也豐富了自己的生活。在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓的這五個(gè)月里，讓我們這些已經(jīng)畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校的學(xué)員們再次重溫了學(xué)生時(shí)代，回想起來(lái)會(huì )覺(jué)得那么的溫馨。在培訓的這段日子里我收獲了很多，電力專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步積累，仿真模擬事故處理能力的提高；在這里，我結識了很多來(lái)自全國各地的朋友，收獲了友誼；平時(shí)和大家的溝通和積極參與的活動(dòng)讓我的交際能力進(jìn)一步提高。

　　總之，這五個(gè)月讓我收益匪淺，這段培訓經(jīng)歷也讓我更加珍惜以后的工作機會(huì )，我將認真踏實(shí)的工作，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)以致用，為這個(gè)企業(yè)貢獻自己的力量。

公司培訓工作總結文集合3

　　懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班。

　　一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

　　第期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ)：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。

　　二、有意練功，無(wú)意成功。

　　所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里，我的紀律是滿(mǎn)分，這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。

　　三、充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能

　　國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真考慮，周到安排和精心設計的。

公司培訓工作總結文集合4

　　很高興這次能夠來(lái)培訓，謝謝萍姐今天的辛苦講解，通過(guò)今天的學(xué)習，領(lǐng)悟了許多，首先做為一名管理者，第一要以身作則，在我區域能夠做到這點(diǎn)的人還不多，通過(guò)這次培訓，了解到店長(cháng)是一個(gè)店的核心人物，也是很關(guān)鍵很重要的有著(zhù)承上啟下的作用，如果連店長(cháng)都沒(méi)有管好下面的員工也不會(huì )做好，經(jīng)過(guò)今天的培訓，我會(huì )把今天所學(xué)到的內容，如何管理好店長(cháng)、店員的工作職責，對店長(cháng)的工作要求，傳達下去給她們，并把她們在銷(xiāo)售過(guò)程中所沒(méi)有經(jīng)歷的假設式銷(xiāo)售、邀請式銷(xiāo)售，門(mén)把式銷(xiāo)售講解給她們聽(tīng)。

　　其實(shí)，我們在銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)的并不是貨品，我們賣(mài)的是服務(wù)，要是我們的服務(wù)都不夠熱情的話(huà)，即可想而知，就像萍姐今天所講的一樣，我們百分之九十五的人靠的是熱情，百分之五靠的是產(chǎn)品知識，由此可見(jiàn)服務(wù)是很關(guān)鍵的。

　　在我們銷(xiāo)售過(guò)程中難免也會(huì )遇到一些棘手的問(wèn)題，比如顧客退換貨，過(guò)敏等，今天培訓讓我更加深度的了解了如何去處理客訴問(wèn)題，所謂心態(tài)決定一切，每天保持好一個(gè)良好的心態(tài)才能把我們的服務(wù)做得更好。

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