網(wǎng)銷(xiāo)工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)銷(xiāo)工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)銷(xiāo)工作總結范文1
金秋送爽丹桂飄香，在秋風(fēng)中我們圓滿(mǎn)結束了八月以來(lái)的所有工作，再此，感謝關(guān)經(jīng)理的指導和幫助，讓我在新的一個(gè)月又有了知識和經(jīng)驗的積累；同時(shí)感謝我的同事們，在生活中的幫助和理解，感謝你們！接下來(lái)請允許我如實(shí)匯報一下八月個(gè)人的工作總結。我自7月分進(jìn)入北京今朝裝飾西安直營(yíng)分公司以來(lái)，在同事和領(lǐng)導的幫助下系統的而了解了今朝裝飾。 20xx年今朝裝飾帶著(zhù)先進(jìn)的整體生態(tài)家居理念落戶(hù)西安，為西安的裝行業(yè)帶了一股新的血液。今朝裝飾憑借獨特的核心優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大，從街面店到建材市場(chǎng)店，從租賃房產(chǎn)到利君V時(shí)代自購房產(chǎn)，從規模較小的整體生態(tài)展示中心到上萬(wàn)平米的精品大家居團購中心，無(wú)不佐證今朝在西部快速發(fā)展，從消費者最信賴(lài)的家裝公司，重合同守信用企業(yè)，優(yōu)質(zhì)施工質(zhì)量獎到十大影響力品牌企業(yè)，等從各級媒體、政府機構、行業(yè)協(xié)會(huì )到西安市人民政府頒發(fā)的獎項不勝枚舉，無(wú)不證實(shí)今朝在西部的茁壯成長(cháng)。
陜西今朝建筑設計工程有限公司以整體生態(tài)家居設計為理念，以個(gè)性化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品為支撐，以預警式標桿工程為保障，以全城服務(wù)為血液，以前瞻性的發(fā)展戰略為引導，品牌效應日益提升，客戶(hù)口碑逐步見(jiàn)好，發(fā)展基礎日漸夯實(shí)，陜西今朝建筑設計工程有限公司將繼續擁五大優(yōu)勢，做一流家裝，為西部的裝飾行業(yè)的規范發(fā)展做出必要的貢獻。
雖然在炎熱的季節中，裝修迎來(lái)了淡季，但是大家并沒(méi)有放慢腳步。一如既往我們在尋找新的突破點(diǎn)，想要將自己的事業(yè)做得更好更強。在每天的晨會(huì )中我們彼此分享經(jīng)驗和心得，增進(jìn)彼此的經(jīng)驗知識。在互相的理解和配合中計劃新的一天的工作，這樣的交流結果使我們在每周每月的工作中有了新的規劃，這是非常值得我們堅持去做的事情。
在周末，會(huì )去大店進(jìn)行看工地活動(dòng)。在總部會(huì )結識不同的前輩，與他們交流會(huì )得到一些新的啟發(fā)，不僅了解了其他部門(mén)的實(shí)際情況同時(shí)還對公司一周的進(jìn)展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活動(dòng)的舉行中我們不僅要做好自己手中的工作同時(shí)還要思考關(guān)于客戶(hù)來(lái)源的問(wèn)題，如何采用最好的辦法吸引客戶(hù)成了我們最首要的任務(wù)。隨著(zhù)不斷地磨合以及調整八月份我們又進(jìn)入了一個(gè)新的模式，在新的小組的配合下我們有了新的起色，這是值得大家去慶祝的事。
生活中我們也許每天都在忙碌但是在閑暇時(shí)刻我們也會(huì )停下手中的活去聆聽(tīng)自己的心聲。關(guān)于本月我個(gè)人認為在裝修知識這一塊兒有了很大的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓和講解以及同事的指導，將裝修知識了解了很多，這對以后開(kāi)展工作起到了很大的幫助。接著(zhù)就是對客服的接管，一開(kāi)始我對這個(gè)任務(wù)很陌生，甚至接電話(huà)時(shí)出現漏洞，但是經(jīng)過(guò)多聽(tīng)多接觸以及大家的指導我進(jìn)步了很多，我指導這離專(zhuān)業(yè)還差很遠，但是我相信只要不斷地堅持、嘗試、總有一天我會(huì )變得更專(zhuān)業(yè)。關(guān)于采集信息和編輯文字，這位本就屬于我的專(zhuān)業(yè)，我想我不是要將文字隨意的組合起來(lái)，每一個(gè)文字都被賦予神奇的力量，如何玩轉文字寫(xiě)出更好的塑材是我目前最大的挑戰。本月的案例配圖進(jìn)展的非常順利，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練個(gè)人的配圖速度已經(jīng)有了很大的提高。
以上是關(guān)于我個(gè)人的進(jìn)步，但是我人有很多不足，需要彌補。首先是對于工作的馬虎，有時(shí)候寫(xiě)完稿子沒(méi)有認真去檢查沒(méi)有核實(shí)以至于經(jīng)常出現錯誤，對此我表示我在以后的的工作中會(huì )提高質(zhì)量，保證文字的正確性；其次是關(guān)于對本職工作的突破，沒(méi)有做到創(chuàng )新可言，在這一點(diǎn)我想我會(huì )給自己時(shí)間慢慢吸收所學(xué)知識加以整合創(chuàng )新；最后就是在性格上比較急躁，遇事不冷靜，思考不成熟，我希望在新的一個(gè)月的時(shí)間中我能慢慢改掉這些不足，爭取突破自己。
九月我們將迎來(lái)裝修的旺季，我希望大家能同心協(xié)力，互相攙扶、幫助，爭取在個(gè)人的崗位上有所突破，用所學(xué)知識在所在崗位充分發(fā)揮職能，在今朝裝飾的帶領(lǐng)下簽下屬于自己的訂單，在今朝裝飾汪曉不得帶領(lǐng)下得到自己的第一筆獎勵。成功總是留給又準備的人，做一個(gè)勤奮的、有上進(jìn)心的人在生活中多學(xué)多做我們才會(huì )越來(lái)越靠近成功。希望在新的一個(gè)月大家攜手共進(jìn)共創(chuàng )今朝盛世繁華��！
網(wǎng)銷(xiāo)工作總結范文2
九末十初，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部已經(jīng)成立5個(gè)月之余，在此期間，同事之間緊密配合與協(xié)作，取得了一定的成效與業(yè)績(jì)。從公司的帝恩娜國際連鎖機構第一家店開(kāi)業(yè)至今，同事之間默契配合，對工作盡心盡力。關(guān)于網(wǎng)絡(luò )推廣與營(yíng)銷(xiāo)前期，進(jìn)程雖然比較困難與緩慢，但在現有條件下都沒(méi)有懈怠，都有所收獲、有所業(yè)績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部目前主要負責四個(gè)方面：
1：帝恩娜國際連鎖機構的收銀系統；
2：官方網(wǎng)站的建設與完善；
3：網(wǎng)絡(luò )推廣與優(yōu)化；
4：網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售（淘寶商城的建設）。
關(guān)于以上四個(gè)方面的工作進(jìn)程與結果，現匯報如下：
1：帝恩娜國際連鎖機構的收銀系統。此系統由我與馬海波負責，從零接觸，深知公司把此交給網(wǎng)絡(luò )部的良苦用心與高度信任，兩人從不敢怠慢，一點(diǎn)一滴學(xué)起，在實(shí)操過(guò)程中，遇到問(wèn)題及時(shí)解決并請教，力爭克服每一個(gè)問(wèn)題，最終力保完全操控系統以保障連鎖店的經(jīng)營(yíng)。此后，這一工作必須加強學(xué)習與進(jìn)步，力爭沒(méi)有一丁點(diǎn)問(wèn)題，給公司一個(gè)交代，給自己一份收獲。
2：官方網(wǎng)站的建設與完善。做為商城性網(wǎng)站，程序與數據庫編程制作都相對比較麻煩、中鈺網(wǎng)絡(luò )公司自主研發(fā)模板，所以建設網(wǎng)站的用時(shí)有些長(cháng)，對此還望領(lǐng)導見(jiàn)諒�，F在，官方網(wǎng)站已經(jīng)于9月10號正式上線(xiàn)、開(kāi)始運營(yíng)。此網(wǎng)站之前用于飲料，之后經(jīng)過(guò)2次修改，現也可以為宣傳帝恩娜品牌做一個(gè)有力的品牌。
3：網(wǎng)絡(luò )推廣與優(yōu)化。在此項工作中，此項分工交與周玉靜與逯青華，前期，根據公司的發(fā)展先做一些免費的推廣，在大河網(wǎng)，大豫網(wǎng)，貼吧，空間，論壇，博客，社區，每天都以不下200的帖子數量發(fā)布，由于都是新手，從零開(kāi)始學(xué)，被百度收錄的只有20％左右，很多都被刪除。在日常的工作中，部門(mén)經(jīng)常組織小會(huì )議相互溝通，相互學(xué)習，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，一起克服各種困難，分享各種推廣方法。關(guān)于網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方面，目前，網(wǎng)絡(luò )部缺乏有關(guān)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或者找一些此方面的專(zhuān)業(yè)公司代做、可以降低人工成本，此后，這方面加以完善，想必定是如虎添翼。
4：網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。目前，根據公司各方面的證件與條件，暫時(shí)以個(gè)人名義建設了淘寶網(wǎng)站，這方面由逯青華負責，目前淘寶已經(jīng)正式運營(yíng)，不足之處日后需要專(zhuān)業(yè)的淘寶商城代理公司進(jìn)行完善與修飾。此外，關(guān)于公司進(jìn)駐天貓、京東、凡客等大型的商城平臺，暫時(shí)困難比較大，但是網(wǎng)絡(luò )部必定與公司及時(shí)保持協(xié)調，爭取早日拿下進(jìn)駐資格，力爭在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方面全力打造，推廣自己的帝恩娜品牌。
在以上工作總結中，自己深感網(wǎng)絡(luò )部的進(jìn)程有所緩慢與阻礙，不足之處還望領(lǐng)導見(jiàn)諒，網(wǎng)絡(luò )部定會(huì )在以后加強學(xué)習，以促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò )推廣、優(yōu)化以及銷(xiāo)售的步伐，相信在公司的領(lǐng)導與指導下，我們肩負起責任，一定不讓領(lǐng)導與同事失望，為公司做出本部門(mén)的貢獻與業(yè)績(jì)。
有總結就有計劃，自己身在其職，關(guān)于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部的日后工作開(kāi)展，自己綜合各個(gè)方面的建議與指導，有了以下計劃，望領(lǐng)導審核。
根據網(wǎng)絡(luò )統計數據分析，中國的化妝品業(yè)在近幾年得到了迅速發(fā)展，化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8%的速度增長(cháng)，最高年份達41%。目前全國有化妝品生產(chǎn)企業(yè)近3000家，其中聯(lián)合利華、寶潔、日本資生堂等外資企業(yè)約500家，從業(yè)人員約24萬(wàn)人，而其中，國內企業(yè)在整個(gè)化妝品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，占的份額不到30％，所以在國內研發(fā)自主化妝品品牌的競爭壓力是很大的。
接下來(lái),還有一組數據：20xx年化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額為350億元，20xx年為1800億元，到20xx年，國內化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售總額將達到20xx億元。全國內地現有年銷(xiāo)售額一億元以上的化妝品企業(yè)350多家，其中年銷(xiāo)售額達5億元以上的企業(yè)有上百家，所以化妝品的利潤還是很可觀(guān)的。
作為公司網(wǎng)絡(luò )部的負責人,自己深知公司在線(xiàn)下銷(xiāo)售的情況下,離不開(kāi)線(xiàn)上銷(xiāo)售的輔助,甚至更應該以線(xiàn)上銷(xiāo)售作為主力軍帶動(dòng)線(xiàn)下銷(xiāo)售的發(fā)展，馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要么無(wú)商可務(wù)，要么電子商務(wù)�！笨梢�(jiàn)，作為帝恩娜化妝品銷(xiāo)售的現狀與前景來(lái)說(shuō),必須發(fā)展好網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化推廣、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這三個(gè)大的方面，這樣才能為公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，才能更好的宣傳帝恩娜。
關(guān)于帝恩娜品牌體系化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)包括了：網(wǎng)站建設、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售三個(gè)重要環(huán)節。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又只是電子商務(wù)體系化、集成化建設中一個(gè)重要部分，因此整個(gè)項目，要根據每個(gè)網(wǎng)節具體情況一步一步去做，一步一步落實(shí)到實(shí)處去實(shí)施,同時(shí)也需要全公司各部門(mén)的緊密配合,相互協(xié)調,共同發(fā)展。從實(shí)際情況來(lái)看，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃及電子商務(wù)體系建設分為以下三個(gè)大方面進(jìn)行。
網(wǎng)銷(xiāo)工作總結范文3
成都皇爵裝飾于二零一三年正式成立，本人也有幸成為皇爵裝飾的一員。
二零一三年十月網(wǎng)銷(xiāo)部正式成立，通過(guò)對以前的網(wǎng)銷(xiāo)的經(jīng)驗開(kāi)始了網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)的搭建。從建網(wǎng)站開(kāi)始。在大家的建議下建立公司的一個(gè)官網(wǎng)。
網(wǎng)銷(xiāo)的本職工作：
需在主管或者負責人的指導下，在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行發(fā)帖，留言，qq留言等工具與客戶(hù)交流，取得信任并做好銷(xiāo)售本公司服務(wù)的工作（留下客戶(hù)的聯(lián)系方式，備注好客戶(hù)需求和注意事項等）再找時(shí)間把客戶(hù)約見(jiàn)到公司
另外最重要的一點(diǎn)也是最難得一點(diǎn)就是與設計師的溝通和配合形成簽單或者收定金。這一點(diǎn)包括我自己都要更加的歷練和參與培訓。
前期在網(wǎng)絡(luò )的各大論壇渠道發(fā)布免費的信息和公司的基本情況，盡快使網(wǎng)站能夠被百度搜錄。在11月的時(shí)候網(wǎng)站終于被百度收錄了。但是網(wǎng)站的權重并不高，這一點(diǎn)值得反思，可能前期網(wǎng)站上面的內容不夠規范和簡(jiǎn)潔。目前公司網(wǎng)站進(jìn)入正常運行的.軌道。
人事招聘：
本來(lái)這些是該由前臺或者行政完成，但是前期行政比較忙。自己也木有放在心上，從剛開(kāi)始的兩人到目前的三人，雖然漲幅不大但是考慮的公司的成本問(wèn)題所以就暫停了招聘，由于裝修銷(xiāo)售比較枯燥尤其是網(wǎng)銷(xiāo)，工資較低，所以如何留住人是最頭疼的問(wèn)題，管理者需要給新到的同事，更多的關(guān)心和幫助，幫助其理解裝修這一點(diǎn)很重要.理解公司的服務(wù)。言談舉止必須做出榜樣，這樣才可以樹(shù)立起本公司的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。最后才是真正的技能和談判技巧。目前該工作已經(jīng)完成。
業(yè)績(jì)問(wèn)題：
這是任何一家公司的重點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)銷(xiāo)今年三個(gè)月的時(shí)間從一個(gè)人到現在的三個(gè)人。還無(wú)法完成公司給予的業(yè)績(jì)目標，我分析了有一點(diǎn)原因
第一：網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不好肯定我是最大責任，沒(méi)有帶領(lǐng)好大家沒(méi)有給大家做出榜樣，個(gè)性比較急一點(diǎn)（已經(jīng)慢慢改正了）沒(méi)有和設計師溝通好，對待的客戶(hù)的判斷也不明確，上過(guò)幾次當。得到過(guò)幾次教訓（主要是溫江客戶(hù)）必須要足夠多的心眼，清楚的人士客戶(hù)，不能被客戶(hù)牽著(zhù)走，要（引導式交流，培訓式是的溝通）。這一點(diǎn)我做出了深刻的檢討。
第二：網(wǎng)銷(xiāo)人員之間的配合問(wèn)題，這一點(diǎn)還不夠，沒(méi)有讓每個(gè)人的價(jià)值和作用大會(huì )最大化。這一點(diǎn)責任還是我，沒(méi)有對他們進(jìn)行足夠多的培訓和細致的分析。這一點(diǎn)已經(jīng)再改正了。
第三：公司在網(wǎng)絡(luò )上的內容不夠多，曝光度不夠高.排名不高.
第四：在設計師和客戶(hù)之間沒(méi)有協(xié)調好兩方的意見(jiàn)。
第五;沒(méi)有給大家更多明確的目標和培訓更多有效的方法（這一點(diǎn)是已經(jīng)慢慢改正了）
任何一個(gè)部門(mén)的人都不可能單獨完成一項工作，尤其是銷(xiāo)售這種需要量的工作，與公司各部門(mén)的同事都要和睦相處，將自己的才能和經(jīng)驗無(wú)限度的發(fā)揮，這樣做有利于自己有利于公司的發(fā)展。這一點(diǎn)目前我們已經(jīng)達成共識了。
觀(guān)察其他公司的變化：
這一點(diǎn)也很重要是，每一家的公司都是獨一無(wú)二的，有許多的技巧和網(wǎng)銷(xiāo)技巧都是值得借鑒，列如套餐公司在怎么做網(wǎng)銷(xiāo)知名公司在怎么做網(wǎng)銷(xiāo)哪一家公司發(fā)展的最快等等這些問(wèn)題都是需要長(cháng)期堅持做長(cháng)期分析總結的。
總結和反思是做好網(wǎng)銷(xiāo)的必須具備的素質(zhì)和習慣。
希望二零一四年是我們網(wǎng)銷(xiāo)的突飛猛進(jìn)的一年，可以為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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