- 相關(guān)推薦
銀行授權員個(gè)人年終總結（精選18篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的銀行授權員個(gè)人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇1
在不經(jīng)意中成為了過(guò)去，忙忙碌碌的一年有得有失，當然從中也收獲了許多。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，逐漸調整自己的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，汲取了很多工作經(jīng)驗和教訓。在這一年里，支行業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。在這一年里，我有幸成為了一名正式員工。轉眼間來(lái)到xx銀行已經(jīng)三年半，三年半的時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作�，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一、主要零售營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)（截至12月10日）：
1、個(gè)人理財共銷(xiāo)售了9200萬(wàn)元；
2、儲蓄存款方面，分行x周年行慶期間，8月末儲蓄時(shí)點(diǎn)1059萬(wàn)元，較20xx年時(shí)點(diǎn)新增771萬(wàn)元；
3、信用卡方面，14張普通信用卡，4張白金信用卡；
二、增強責任心，提高服務(wù)意識，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三年前我成為了xx銀行的一名普通員工，在日復一日、年復一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿(mǎn)腔的熱忱，更有一顆追求完美的.心。以一絲不茍的態(tài)度完成自己的工作，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)，我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)源自真誠”的服務(wù)理念鞭策和完善自我。以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與同事們交流學(xué)習，從中我領(lǐng)會(huì )到了xx人獨有的服務(wù)魅力，體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵，同時(shí)也深深感受到了集體的溫暖和力量。
三、拓展新客戶(hù)，提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，積極為客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)是銀行寶貴的資源，有了客戶(hù)才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的.靈魂、是銀行的生命，所以只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我在擔任大堂經(jīng)理一職期間，主要工作職責除了引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，維護大堂秩序外，還要維護和擴大支行的核心客戶(hù)數量，做大貴賓客戶(hù)資產(chǎn)規模，提高客戶(hù)的忠誠度和貢獻度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)和維護策略，在日常工作中既要突出重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和維護，同時(shí)也要兼顧對一般客戶(hù)的維護，例如貴賓客戶(hù)生日祝福，對于黑金以上貴賓客戶(hù)堅持送蛋糕或卡上門(mén)，以表示
對客戶(hù)的尊敬。我還利用休息時(shí)間走市場(chǎng)，與市場(chǎng)業(yè)戶(hù)建立聯(lián)系，留心市場(chǎng)業(yè)戶(hù)的需求，留心業(yè)戶(hù)的每一句話(huà)，幫助解決他們遇到的各種問(wèn)題，通過(guò)這種方式，我挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款，做好客戶(hù)維護工作，順利完成支行下達的儲蓄存款任務(wù)。
四、強化業(yè)務(wù)知識，適應新形勢的需要。
20xx年我在崗期間我積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不明白的地方虛心向領(lǐng)導及分行專(zhuān)業(yè)部門(mén)請教學(xué)習，并積極準備AFP的考試。隨著(zhù)銀行管理體制改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)xx銀行各階段的政策和改革提到了更新和進(jìn)步。
工作中存在的不足：
1、部分大客戶(hù)資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護，維護率需要進(jìn)一步提高。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度有待提高，
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格專(zhuān)業(yè)的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己：
一、牢固業(yè)務(wù)知識。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，我還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，
對一些業(yè)務(wù)也不夠精通。我需要加強學(xué)習，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展；學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
二、加強服務(wù)意識。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、提高承受能力�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇2
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的.服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導：
從辦園以來(lái)，我園一直堅持預防為主，防治結合的原則，嚴格貫徹上級的.安全教育指導精神。為營(yíng)造一個(gè)安全健康的環(huán)境，做出了許多努力，現將20xx年春季開(kāi)學(xué)前的安全情況做如下總結：
一、完善安全制度，貫徹安全措施。
1、成立幼兒園安全小組，園長(cháng)負責不間斷巡查，各教職工相互監督。對造成重大安全事故的職工，嚴肅追究責任。
2、簽訂責任書(shū)，幼兒園——老師簽訂安全責任書(shū)。將責任落實(shí)到人。
3、完善了幼兒園安保制度。包括：門(mén)衛值班、防火防災、健康晨午檢制度，做到每個(gè)細微處都有章可循。
4、建立幼兒園安全意外事故處理預案制度，以防出現安全事故時(shí)，能及時(shí)采取有效措施。
二、加強安全教育，提高安全意識。
1、加強對幼兒的安全教育，把安全常識的教授、災難逃生的演練融入到日常教學(xué)中。
2、加強家長(cháng)與幼兒園的安全配合。
3、對教職工定期進(jìn)行安全知識培訓。
三、加強安全檢查，及時(shí)做出整改。
每次開(kāi)學(xué)前，都會(huì )進(jìn)行常規檢查，并把安全工作放在第一位。如：
�、俳淌胰∨O施是否正常運轉，用電線(xiàn)路是否老化和超負荷。
�、诮淌业南竞颓鍧嵤欠竦轿�。
�、劢铀蛯W(xué)生車(chē)輛的檢修和維護。
�、軐W(xué)校周?chē)欠裼行鲁霈F的安全隱患等。
在20xx年春季開(kāi)學(xué)前，經(jīng)我們各項檢查和對不足之處的認真整改，各項目均已合格達標，在此基礎上，我園才開(kāi)園招生。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇4
從20xx年到現在一年多過(guò)去了，這期間我在支行辛勤工作，在各領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責，圓滿(mǎn)順利的完成各項工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將這一年多的工作情況總結如下：
一、思想方面
我個(gè)人局的，思想認識的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現。也許別人會(huì )用工作業(yè)績(jì)來(lái)做指標，因為那廝看得見(jiàn)的勞動(dòng)成果體現。但是對于個(gè)人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。特別是在困難與挫折面前，學(xué)會(huì )了往好的方面想，學(xué)會(huì )了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì )用全局的眼光。
二、工作方面
在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱枕服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的'真誠。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
我作為一名成長(cháng)中的青年，深深地指導：只有把個(gè)人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇5
下基層是銀行特別是農商銀行員工的必經(jīng)之路，下派到鄉鎮也是每年招錄的常態(tài)，不去體驗不去吃苦就永遠無(wú)法真正扎根和立足。真正的問(wèn)題不在于生活環(huán)境，而是自己的一種心態(tài)，心態(tài)好，即使身處沙漠也猶如綠洲。我很慶幸自己分到了九店支行。雖然才入職兩天，但我能感受到這里所有的善意:上下班不方便，行長(cháng)和有車(chē)的同事會(huì )有時(shí)間就幫忙接送我們;生活各方面有需要，主管會(huì )幫我細心安排;業(yè)務(wù)不熟不懂，師姐們會(huì )耐心教我;辦業(yè)務(wù)慢了，客戶(hù)會(huì )耐心等待，不會(huì )催促，及時(shí)出了差錯多給了錢(qián)，別人也會(huì )主動(dòng)退還。我喜歡這里淳樸的民風(fēng)和樸實(shí)的鄉民，喜歡這里清新的環(huán)境，友好的同事以及和藹的領(lǐng)導。這一切都是農商給予我的饋贈，我相信我會(huì )在這里收獲想要的歷練和成長(cháng)。
在很多人看來(lái)，柜面工作初級、簡(jiǎn)單，沒(méi)有技術(shù)性可言。但是作為一名新員工，只有熟練掌握柜面業(yè)務(wù)，做好柜面服務(wù)，熱情，真摯的為客戶(hù)服務(wù)，才能真正了解銀行工作的.業(yè)務(wù)范圍，領(lǐng)會(huì )銀行工作的實(shí)質(zhì)。作為一名新員工，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，每天都以飽滿(mǎn)的熱情參與到工作中，為自己所在的集體，為到來(lái)的客戶(hù)服務(wù)做出自己的努力，是我的堅持。既然選擇農商銀行，我會(huì )把這里作為我事業(yè)的起點(diǎn)，認真工作，踏實(shí)努力，在農商銀行為我們提供的平臺上實(shí)現自身價(jià)值，為農商銀行的繼續發(fā)展貢獻力量。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇6
三月xx日，我有幸參與xx行xxx培訓。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導給我這次機會(huì )，讓我在增長(cháng)見(jiàn)識的同時(shí)接觸到很多熱心、善良、有責任心的領(lǐng)導和同事，她們熱忱飽滿(mǎn)的工作激情，細致嚴謹的工作態(tài)度，都深深的觸動(dòng)了我，讓我在這一個(gè)月收獲頗豐。
三月xx日培訓圓滿(mǎn)結束，實(shí)現完美收官。此次培訓重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習，授信部由xx指導，xx的悉心指導使我受益匪淺，熱情細致的生活關(guān)懷更使我感動(dòng)，xx的培訓也讓我認識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學(xué)習。風(fēng)控部也是銀行運作的核心，重在對行業(yè)風(fēng)險進(jìn)行測評。同事們細致嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的`工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問(wèn)大家都給予細致講解，記得有一次我提了一個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)同事認為講解的不夠細致于是引薦了另一位專(zhuān)業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專(zhuān)業(yè)書(shū)籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。培訓已經(jīng)截止，學(xué)習仍在延續。深入學(xué)習銀行運作讓我更加喜愛(ài)xxx這個(gè)職位。未來(lái)的我將會(huì )以飽滿(mǎn)的熱忱繼續努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻自己的力量。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習的機會(huì )，感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導和同事們身體健康，工作順利!
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇7
緊張有序的上半年工作結束了，市分行和各家支行紛紛使出渾身解數應對市場(chǎng)的低迷，如今錢(qián)荒余波仍然在震，下半年工作如何開(kāi)展各家仍在思考，應對錢(qián)荒，我行應認真總結前半年工作中的得失，并采取有利措施打開(kāi)局面開(kāi)展工作。
在前半年工作中，各家銀行普遍存在沖刺攬儲現象。在月末、季末和半年末的特殊交叉點(diǎn)上，銀行營(yíng)銷(xiāo)人員為了應對考核的壓力，采取特殊策略進(jìn)行末端短期攬儲。而我行面對這樣的市場(chǎng)壓力，以及相對于競爭對手較弱的銀行存款利率，更是使出十二分的.努力去爭取市場(chǎng)份額，維護我行的品牌形象。但是一些局限性的存在始終束縛了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
首先，我行新產(chǎn)品推出市場(chǎng)的周期較為漫長(cháng)，不能及時(shí)應對市場(chǎng)的需求。競爭對手往往優(yōu)先于我行推出產(chǎn)品，搶先性地占據了此類(lèi)產(chǎn)品的大臂江山，而我行產(chǎn)品問(wèn)世后，即便產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)于競爭對手，仍然無(wú)法打破客戶(hù)先入為主的心理。再次，對于銀行來(lái)說(shuō)，客戶(hù)需求決定了市場(chǎng)占比，銀行產(chǎn)品及服務(wù)不夠全面，也是禁錮我行業(yè)務(wù)發(fā)展的一道枷鎖。尤其在這樣的市場(chǎng)壓力面前，客戶(hù)心理較為脆弱，對于銀行來(lái)說(shuō)，應采取客戶(hù)利益至上的措施，以穩定客戶(hù)心理，維護客戶(hù)關(guān)系。
新一波的市場(chǎng)沖擊正在到來(lái)，我行針對性的采取措施以應對市場(chǎng)局面，對于下半年業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們有著(zhù)高度的信心和充分的準備，打開(kāi)市場(chǎng)局面，占據市場(chǎng)份額，推進(jìn)業(yè)務(wù)穩定發(fā)展。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇8
回顧XX年，我在XX分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這XX天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張XX能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶(hù)，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現美。
這一年我遇到附加價(jià)值的`客戶(hù)有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔，不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著(zhù)好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動(dòng)承擔照顧它的任務(wù);人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命，對于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規的格式去執行并以的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點(diǎn)棉力的細胞。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇9
自我參加工作到現在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一季度的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級領(lǐng)導的指導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時(shí)地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習，勤學(xué)好問(wèn)，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù)，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的理念，我堅持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，而客戶(hù)的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動(dòng)力。
在這一季度的時(shí)間里，我從普通柜員的.崗位學(xué)起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導對我工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇10
x年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇11
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的.為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇12
正值七月，驕陽(yáng)似火。作為一個(gè)入行一年的新員工，對事業(yè)的熱情也正像現在的天氣一樣熱烈。雖然一年的時(shí)間晃眼就過(guò)，但這一年中的內容是豐富充實(shí)的。尤其是對我這樣一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)，在這一年里，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉變，切實(shí)的體會(huì )到工作的意義。
對這內容尤其豐富的這第一年總結是非常有必要的，我將以三個(gè)部分對這一年進(jìn)行總結，首先對一年了的工作內容大致描述，然后提出自己實(shí)際工作中的感受和見(jiàn)解，最后對自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結，找到提升自己的方向。
1工作內容描述大家都覺(jué)得銀行是光鮮亮麗的職業(yè)，我相信每一位銀行從業(yè)人員對這樣的光鮮亮麗都有自己的理解。在入行的第一年中，我前大半年是作為柜面人員工作于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，充分的.理解到了我行面對普通客戶(hù)群體的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟悉與提升過(guò)程，這個(gè)階段的核心是操作的熟悉，關(guān)鍵就在于學(xué)習和練習。這是一個(gè)艱苦的過(guò)程，需要記住大量的代碼并且靈活運用，這要求我認真對待每一件小事，時(shí)時(shí)刻刻在鍛煉我嚴謹的工作態(tài)度和耐心。能夠勝任柜員基本工作以后工作就變得更綜合，我把它分成內控和銷(xiāo)售兩個(gè)板塊。內控方面，即是業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險控制的全面延伸，銀行作為對風(fēng)險十分敏感的單位，其具體的體現就在柜員工作中的每一個(gè)規定和細節。作為柜員在工作時(shí)間中每一個(gè)動(dòng)作都要符合要求，這是一個(gè)繁瑣復雜的過(guò)程，鍛煉了我謹慎的態(tài)度。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇13
×××，女，27歲，現為財務(wù)部出納。自從擔任工會(huì )小組長(cháng)以來(lái)，虛心學(xué)習，努力工作，取得了一定的成績(jì)，受到了領(lǐng)導的表?yè)P和同事的肯定
一、注重政策理論學(xué)習，積極參加各級組織的學(xué)習活動(dòng)。堅信馬列主義、毛澤東思想，堅信黨的領(lǐng)導，堅信社會(huì )主義，擁護黨的現行政策，立場(chǎng)堅定，旗幟鮮明，時(shí)刻能與黨中央保持高度一致。時(shí)刻用國家的法律法令規范自己的'言行，嚴于律己，工作踏實(shí)，認真負責。
二、踏實(shí)做好本職工作。想要成為一個(gè)合格的工會(huì )小組長(cháng)，首先得是一個(gè)優(yōu)秀的員工。在工作上，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格遵守單位的規章制度。認真學(xué)習、貫徹《會(huì )計法》。熟悉各項財務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識基礎扎實(shí)，能熟練辦理各項工作任務(wù)。工作中一絲不茍，嚴格要求自己，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)水平。
三、認真配合工會(huì )工作。支持公司工會(huì )工作。積極主動(dòng)做好工會(huì )各項活動(dòng)的財務(wù)支付工作，認真做好登記現金和銀行存款日記賬，定期核對賬目，做好帳證、賬賬相符，嚴格管理認真辦理好登記，審批、注銷(xiāo)手續，保證工會(huì )活動(dòng)的順利開(kāi)展。積極主動(dòng)參加工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)、參加了“三八婦女節”趣味運動(dòng)會(huì )及工會(huì )組織的學(xué)習培訓等活動(dòng)，在活動(dòng)中增長(cháng)知識、陶冶了思想情操、激發(fā)了大家的活力和凝聚力。在今后的工作中，我還需要繼續加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，在公司各位領(lǐng)導和工會(huì )的領(lǐng)導下，為公司更加輝煌的明天努力工作。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇14
回顧即將過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進(jìn)入證券行業(yè)，對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的行業(yè)，充滿(mǎn)了神秘，好奇，時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而猶豫徘徊，這是一條布滿(mǎn)荊棘的道路，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，同時(shí)也是通往光明的道路。
進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對于理財顧問(wèn)這個(gè)崗位，沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)單，即需要對行情的了解，也需要對客戶(hù)有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習我學(xué)到了很多，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習的方法，工作的態(tài)度，對待客戶(hù)的方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的'學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也看到了我的業(yè)績(jì)還狠不理想，之中也存在著(zhù)諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自我反思，究其原因主要是時(shí)間分配方面的問(wèn)題。
在接下來(lái)的20xx年，我會(huì )在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現有的資源，更進(jìn)一步擴大對客戶(hù)的積累和維護。同時(shí)加強對分析能力的學(xué)習和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇15
農發(fā)行宿州市分行積極按照銀監分局統一部署要求，全面組織開(kāi)展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)各項有力措施提升金融服務(wù)水平。
一、成立領(lǐng)導小組，統一協(xié)調組織
市分行對此次活動(dòng)高度重視，成立了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月工作領(lǐng)導小組，并設立領(lǐng)導小組辦公室，負責宣傳月活動(dòng)的統一協(xié)調組織與落地推進(jìn)工作。
二、周密部署，切實(shí)落地
市分行要求各縣區支行高度重視、周密部署、認真落實(shí)，根據監管部門(mén)要求，結合區域發(fā)展實(shí)際與特點(diǎn)，切實(shí)貫徹執行監管部門(mén)關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月的各項工作部署，積極宣傳和推廣本行小微企業(yè)金融服務(wù)成效，樹(shù)立良好的社會(huì )責任形象，營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍，不斷提升我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平傷感網(wǎng)http://wwW.shanggan.nEt/。一是要求各支行建立相應工作機制并指定專(zhuān)人作為本次宣傳月活動(dòng)的'聯(lián)系人。二是各支行應做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED標語(yǔ)、展板制作、視頻播放、宣傳資料發(fā)放等工作。三是要求各行加強信息宣傳工作，及時(shí)將宣傳月工作進(jìn)展情況、亮點(diǎn)做法、取得成效等報送當地監管部門(mén)和市分行。
三、及時(shí)總結，優(yōu)化服務(wù)
市分行要求各支行以此次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)為契機，持續深入推進(jìn)全市農發(fā)行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，認真執行監管要求，不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，進(jìn)一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇16
1、日常工作內容
迎接客戶(hù)�？蛻�(hù)進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理何種業(yè)務(wù)，引導客戶(hù)到相應的業(yè)務(wù)區域。如遇客戶(hù)較多時(shí)，對新進(jìn)入大廳的客戶(hù)微笑示意其取號等候。
分流、引領(lǐng)、識別客戶(hù)。要做到神情專(zhuān)注詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、了解客戶(hù)需求，根據客戶(hù)需求，指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，并分流、引領(lǐng)客戶(hù)至不同業(yè)務(wù)區域。同時(shí)收集重要客戶(hù)信息，細心觀(guān)察客戶(hù)穿著(zhù)、言談舉止等，結合客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)識別低、中、思想匯報專(zhuān)題高端客戶(hù)。
推介、銷(xiāo)售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶(hù)咨詢(xún)、與客戶(hù)短暫交談的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料，根據其不同需求推介、銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶(hù)選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險。
維護大堂秩序�？蛻�(hù)過(guò)多時(shí)，根據客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，引導客戶(hù)通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行疏導，緩解客戶(hù)等候時(shí)間，如遇系統故障時(shí)，及時(shí)告知客戶(hù)，并聯(lián)系附近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明情況，建議客戶(hù)到附近網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
送別客戶(hù)�？蛻�(hù)離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)與客戶(hù)告別。
2、工作體會(huì )
銀行大堂經(jīng)理這個(gè)崗位，每天都需要面對形形色色的客戶(hù)群，如果沒(méi)有良好的心態(tài)和服務(wù)理念，是無(wú)法做到數年如一日的，也無(wú)法使自己一直保持積極熱情的'工作心態(tài)。能否在大堂經(jīng)理崗位上有優(yōu)異的表現，很大程度上取決于領(lǐng)導的支持，客戶(hù)的贊許和員工的認可。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇17
為做好清明期間安全保衛工作，工行xx支行根據上級行開(kāi)展安全檢查的相關(guān)要求，在節前對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行進(jìn)行了安全檢查，做好清明防疫安保工作。
一、加強節前安全意識教育。
該行利用晨會(huì )持續加強對全體員工安全防范意識教育和警示教育，提醒員工疫情尚未結束，要繼續嚴格落實(shí)好疫情防控的各個(gè)環(huán)節，做好人員進(jìn)入、體溫測量、口罩佩戴、安全環(huán)境巡查、網(wǎng)點(diǎn)的每日消毒等工作，同時(shí)還需加強對大額現金業(yè)務(wù)客戶(hù)的安全防范意識宣傳和提醒工作，以切實(shí)保障銀行客戶(hù)的`資金安全。
二、做好節前安全隱患排查。
在清明節前夕在全轄范圍內開(kāi)展一次大檢查，對自助機具、監控設備、消防器材、報警設備等進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)對用電安全進(jìn)行檢查，杜絕違規使用大功率電器規定。通過(guò)節前檢查，完善物防技防和消防水電等器材，積極營(yíng)造安全經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
三、開(kāi)展專(zhuān)項應急演練。
針對節日期間刑事治安案件的發(fā)案特點(diǎn)，提前制定防范措施，并組織開(kāi)展防范預案演練，落實(shí)各營(yíng)業(yè)崗位擔負的防范職責，保證相關(guān)人員掌握各類(lèi)突發(fā)事件應急處置要點(diǎn)和程序。同時(shí)，要求值班人員恪盡職守，堅守崗位，通訊保持24小時(shí)暢通，發(fā)現和遇有異常情況，立即請示匯報，確�！扒迕鳌逼陂g不發(fā)生搶劫和詐騙案件、不發(fā)生消防災害事故。
銀行授權員個(gè)人年終總結 篇18
為貫徹落實(shí)臨汾審計中心“三項整頓”活動(dòng)，堅定員工打好打贏(yíng)“四大戰役”的決心和信心,構建起銀行、員工、家庭“三位一體”的監督管理機制，近日，浮山農商行堅持“三到位”組織開(kāi)展員工家訪(fǎng)工作。
活動(dòng)安排精準到位
總行召開(kāi)活動(dòng)安排部署會(huì )，對家訪(fǎng)工作，進(jìn)行了專(zhuān)項部署，成立家訪(fǎng)活動(dòng)領(lǐng)導組，精心準備家訪(fǎng)內容，以與員工家屬面對面訪(fǎng)問(wèn)為主，電話(huà)、微信等為輔，實(shí)行層層家訪(fǎng)制，由黨委書(shū)記、董事長(cháng)負責家訪(fǎng)班子成員，分管領(lǐng)導負責家訪(fǎng)分管部室經(jīng)理和支行行長(cháng)，部室經(jīng)理、支行行長(cháng)負責家訪(fǎng)每名員工。
溝通交流全面到位
家訪(fǎng)活動(dòng)中，一方面，感謝員工家屬對農信工作的`理解支持，了解員工家庭基本情況和生活困難，介紹員工在單位的工作表現，了解員工思想動(dòng)態(tài)和八小時(shí)以外的生活情況；另一方面，宣傳介紹農信經(jīng)營(yíng)管理基本情況，聽(tīng)取員工家屬對農信發(fā)展的意見(jiàn)建議，實(shí)現企業(yè)、員工及員工家屬心貼心溝通交流。
分析總結細致到位
家訪(fǎng)結束后，家訪(fǎng)人都要對被家訪(fǎng)人的工作進(jìn)行分析總結，認真填寫(xiě)員工家訪(fǎng)情況記錄表，梳理家訪(fǎng)情況，形成工作底稿，建立員工家訪(fǎng)檔案。此次家訪(fǎng)是深化員工管理和建立健全隊伍管理機制的重要手段，浮山農商行將持續深入做好員工家訪(fǎng)活動(dòng)，提升員工的歸屬感、凝聚力、幸福感，傳遞農商行溫度與情懷。
【銀行授權員個(gè)人年終總結】相關(guān)文章：
關(guān)于銀行授權員年終總結06-02
銀行授權員述職報告范文（精選17篇）01-22
銀行授權個(gè)人委托書(shū)02-28
銀行個(gè)人授權委托書(shū)09-18
個(gè)人銀行授權委托書(shū)01-28
銀行工作員個(gè)人年終總結01-29