實(shí)用年度工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)用年度工作總結，希望對大家有所幫助。

實(shí)用年度工作總結1

　　春去冬來(lái)，在冷冽北風(fēng)的追趕下這一年又到了年關(guān)，回首過(guò)去，我來(lái)到監理公司一年半了，但仍感覺(jué)恍若昨日，時(shí)間就像流星劃過(guò)，還沒(méi)來(lái)得及仔細品味就已經(jīng)一晃而過(guò)，從初出校門(mén)到參加工作，到現在一切都過(guò)的太快了，去年的現在我都還在沙河項目部懵懂的和同事們整理著(zhù)資料，今年我已經(jīng)來(lái)到了北京，異地而處各方面都有了變化，心中的體會(huì )也有了變化，“孔子曰：溫故而知新，不亦樂(lè )呼!”。工作不就是嗎，總結過(guò)去，查漏補缺，是自己的能力更上1步下面我把自己一年的工作進(jìn)行1個(gè)總結，也希望領(lǐng)導能對我的不足之處進(jìn)行批評指導。

　　今年一月至六月我在沙河項目部，在哪由于工程處于收尾階段下場(chǎng)沒(méi)有了什么具體施工項目，所以呢我主要負責整理土建專(zhuān)業(yè)的相關(guān)資料，由于以前沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)工作，開(kāi)始無(wú)從下手，所以我就不恥下問(wèn)，一旦有不懂的地方就去問(wèn)同事們，在資料整理及平常工作中綜合組崔會(huì )山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫助，也教會(huì )了我很多，讓我很幸運能有這么好的同事，使我的監理生涯在這里得到了豐富。

　　20xx年6月11日因工作需求被公司安排至神華國華燃氣熱電工程監理部。之前在沙河項目部由于主要負責資料整理工作，且沙河電廠(chǎng)已處于收尾階段，因此對施工的一些事情并不太了解，到了北京監理部后我首先對本工程的基本信息進(jìn)行了了解。

　　這個(gè)工程是1個(gè)燃氣熱電工程，場(chǎng)地相對來(lái)說(shuō)不算寬闊，前期主要施工的有臨時(shí)辦公樓工程、五通一平、主廠(chǎng)房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎，樁基的施工方法是螺旋灌注樁，共計有1281根樁需要施工。來(lái)到項目部后我主要負責樁基的監理旁站及數據收集工作。工程資料方面，每天根據工地現場(chǎng)情況寫(xiě)好監理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見(jiàn)證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時(shí)資料也備齊歸檔。

　　在沙河項目后期開(kāi)始一些資料上的整理歸檔工作時(shí)，就發(fā)現因工程過(guò)程中辭職人員與新來(lái)員工交接不及時(shí)，部分資料的管理工作，出現斷層以至于到后期，資料歸檔時(shí)出現困難，從這件事上我體會(huì )到了工程中資料的同步重要性，所以在本工程的管理是見(jiàn)資料在驗收以保證資料與施工同步，并做好臺帳以保證其他同事在未交接的情況下也能快速理清頭緒，不至于資料斷層做無(wú)用功!。

　　由于是首次參與樁基施工，且現場(chǎng)所施工的樁又是新型樁長(cháng)螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁，所以對于樁基上的專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，所以我首先閱讀了《樁基基礎技術(shù)規范》及北京地方標準《長(cháng)螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術(shù)規程》等樁基相關(guān)知識，初步了解了一下樁基的施工知識。

　　工程前期因為施工隊伍施工措施不太合理、人員配合不協(xié)調，導致經(jīng)常出現堵管現象，施工進(jìn)度慢，后來(lái)經(jīng)過(guò)監理組織開(kāi)會(huì )協(xié)商討論，給出建議：建議施工隊伍首先將鋼筋籠串好再經(jīng)監理檢驗合格后由吊車(chē)提前提起做好插籠準備，且要在混凝土到位經(jīng)監理檢驗合格后方可開(kāi)始鉆孔，以保證不會(huì )因混凝土不到位或不合格而賭管。經(jīng)過(guò)試驗證明這個(gè)方法可行，堵管現象大大減少。施工進(jìn)度明顯提高。

　　監理在現場(chǎng)旁站主要是負責對場(chǎng)地內安全質(zhì)量情況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進(jìn)行檢查，鋼筋籠是否出現綁絲脫落，是否破損。針對情況作出處理。旁站項中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過(guò)程中如果混凝土在規定時(shí)間內到位，要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來(lái)，預防混凝土初凝導致堵管，后插鋼筋籠時(shí)如果出現鋼筋籠無(wú)法插入時(shí)，應暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不要蠻干，預防應插入過(guò)深無(wú)法提出，造成廢樁。在旁站中還應該認真做好記錄，在旁站記錄中需要做好人員、機械、材料、施工方法、施工數據、安全情況及施工環(huán)境等事項，同時(shí)隨時(shí)注意現場(chǎng)的施工安全情況，保證質(zhì)量情況及安全情況在可控范圍內爭取安全的完成施工。

　　在20xx年7月公司領(lǐng)導到現場(chǎng)檢查，指出旁站記錄不夠明細，要求一樁一記錄，細化內容，后來(lái)經(jīng)過(guò)土建各位同事討論，將原有的旁站記錄表進(jìn)行修改，以方便更好的記錄填寫(xiě)，后來(lái)公司領(lǐng)導再次檢查時(shí)對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長(cháng)螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎混凝土澆筑及后插鋼筋籠監理旁站作業(yè)標準化指導卡。

　　在樁基施工完畢后隨著(zhù)監理部土建人員的逐步增多，現場(chǎng)進(jìn)行分工我被安排和專(zhuān)工吳險峰負責主廠(chǎng)房區域的施工，工程前期施工人員對現場(chǎng)的制度還不熟悉，安全意識比較差，本著(zhù)安全第一的目的，安全文明施工控制方面的工作就需要加強。因此：

　　通過(guò)對學(xué)習《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì )樹(shù)立以安全第一，預防為主的觀(guān)點(diǎn),就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發(fā)現隱患及時(shí)整改,監理在施工現場(chǎng)對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育。

　　技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書(shū)面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔.針對公司領(lǐng)導對工程安全控制所提出的要求,加深了監督管理的深度,對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知,要求施工單位進(jìn)行整改,并督促整改,及時(shí)進(jìn)行再檢查。

　　對于工程施工建設過(guò)程監理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會(huì )是應該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發(fā)現問(wèn)題);腳勤(多在現場(chǎng)轉,巡,查);嘴勤(對發(fā)現問(wèn)題要多講);手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知);加強巡視工作,加強過(guò)程中的控制,才能更好地,認真地做好本職工作.一年的工作既繁忙又充實(shí),為履行監理職責,積極工作,任勞任怨,服從領(lǐng)導安排,從不推脫,全心為工程著(zhù)想.

　　我覺(jué)得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會(huì )贏(yíng)得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作之際不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

　　為更好的以設計圖紙為依據實(shí)施監理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，雖然已經(jīng)工作一年多了，但仍需要更多地去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，所以我去年報考了河北工程大學(xué)的函授院土木工程專(zhuān)業(yè)以進(jìn)1步增強專(zhuān)業(yè)知識。為不至于因自身原因而損壞監理公司的名譽(yù)，也為能有更好明天的去努力。

　　我認為從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿(mǎn)足于現在，因此在以后的工作中我會(huì )勤學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長(cháng)避短，按照工作需要逐步深入的學(xué)習好各項專(zhuān)業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進(jìn)1步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些規范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望同事們能對我出現的錯誤給予批評指導。

實(shí)用年度工作總結2

　　20xx年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jì)，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績(jì)連創(chuàng )新高，在安全、衛生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評。

　　我做為酒店的一名服務(wù)人員，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯成績(jì)，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。

　　一、尊重領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮。

　　在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，接受領(lǐng)導，服從安排，按照領(lǐng)導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導表?yè)P獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領(lǐng)導指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P。

　　二、遵規守紀，搞好服務(wù)。

　　遵守酒店制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請假記錄，做到全勤上班。

　　嚴格按照工作流程及領(lǐng)導要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿(mǎn)足，不能滿(mǎn)足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿(mǎn)意。

　　三、團結協(xié)作，不計得失。

　　和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì )時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì )，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話(huà)問(wèn)候和去醫院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

　　四、虛心學(xué)習，努力提高。

　　雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習時(shí)做好筆記，認真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會(huì )的就請教領(lǐng)導、請教同事，弄懂弄會(huì )，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺階。

　　存在的不足和問(wèn)題：

　　1、有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛生打掃得不仔細，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現象，給個(gè)人和單位造成了損失。

　　2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。

　　在新的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的`正確領(lǐng)導下，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團結同事，積極進(jìn)取，做到會(huì )聽(tīng)話(huà)，會(huì )服務(wù)，會(huì )學(xué)習，和酒店全體員工一起團結協(xié)調作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，節節高，再創(chuàng )佳績(jì)。

實(shí)用年度工作總結3

　　日月如梭，轉瞬間20xx年行將進(jìn)入序幕！做為保險公司的一份子來(lái)說(shuō)，首先感激領(lǐng)導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx工作扼要總結如下：

　　一、工作思想方面

　　積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

　　四、工作中的不足

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。

　　2、須加強與人溝通的能力。

　　3、須加強應變能力。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

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