美容院醫師的個(gè)人總結(通用7篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編幫大家整理的美容院醫師的個(gè)人總結(通用7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
美容院醫師的個(gè)人總結1
20XX年這一年的時(shí)間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項工作,在這一年的時(shí)間里,美容院的業(yè)績(jì)也有了重大的突破,身為店長(cháng)的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月,這一年來(lái)看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開(kāi)心也很欣慰,也看到了美容院會(huì )有更好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。
1、業(yè)績(jì)1—12月份總體任務(wù)xx,實(shí)際完成xx,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作,成績(jì)突出的有兩個(gè)月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在xx元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來(lái),淡季對銷(xiāo)售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
2、促銷(xiāo)活動(dòng),x月份舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓。
1)派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng);
2)推廣不頻繁;
3)贈品供應不及時(shí);
4)員工銷(xiāo)售有些力不從心,流失一部分顧客。
以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì )加以改正。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對美容院高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著(zhù)想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
美容院醫師的個(gè)人總結2
今年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。以下是我今年作為美容院店長(cháng)的工作總結。
一、主要工作情況
回首今年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養下,加上自己的努力,成了一名店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了xx美容院的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的',也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、今后努力方向
展望未來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們一定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)對未來(lái)的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。進(jìn)行店面管理的時(shí)候,一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要開(kāi)展哪方面的計劃,然后和同事們進(jìn)行商量。
三、日常管理工作
美容院店長(cháng)在日常工作中,要堅持用數據對工作進(jìn)行詮釋。這需要我在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄,總結的數據來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作記錄。美容院店長(cháng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現美容院存在的問(wèn)題,就需要在平時(shí)的工作中,細心觀(guān)察美容師的工作狀態(tài),觀(guān)察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,這種發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現美容院店長(cháng)管理能力的渠道。
通過(guò)總結讓我發(fā)現美容院店長(cháng)工作的重要一部分就是做好明年的工作計劃,因此我在進(jìn)行總結時(shí)十分重視這一點(diǎn)。今后應該從美容院的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實(shí)可行。
美容院醫師的個(gè)人總結3
今年,我在美容院經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導下,加強預算管理,以增收節支為中心,降低美容院運行成本和服務(wù)生產(chǎn)成本,提高服務(wù)質(zhì)量,增加美容院效益為目標,深入經(jīng)營(yíng)一線(xiàn),認真發(fā)揮美容院職能部門(mén)監督管理作用,配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作,F將一年的工作情況總結如下。
一、認真做好部門(mén)日;A管理工作
切實(shí)加強了本部門(mén)職工的思想政治學(xué)習,及時(shí)準確地傳達了美容院決定、決策、規定等,并認真學(xué)習落實(shí)。使大家能自覺(jué)遵守美容院的規章制度,處處以美容院大局為重,維護了美容院的利益和形象。按照美容院財務(wù)收支計劃,做好財務(wù)收支登記工作,認真編制美容院財務(wù)收支情況表。
加強美容院預算管理工作。定期不定期地對美容院財務(wù)預算(計劃)執行情況,進(jìn)行檢查、考核,并對執行中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),按年度編制美容院財務(wù)預算執行情況報告。嚴格按照美容院印鑒管理使用規定,管好、用好了財務(wù)印鑒,確保美容院資金的統一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營(yíng),提高了資金使用效率。配合財務(wù)部門(mén)一道做美容院財務(wù)核算管理和稅收管理工作。加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習,進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì )計人員繼續教育培訓等。
二、深入美容服務(wù)工作實(shí)際
按美容院安排,定期不定期地了解美容服務(wù)及財務(wù)運營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與美容服務(wù)過(guò)程,并將有關(guān)情況及時(shí)與店長(cháng)勾通。積極配合協(xié)助財務(wù)部門(mén),進(jìn)一步建立和完善內控制度,特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核,理順基礎財務(wù)管理、會(huì )計核算工作。與其他管理部門(mén)一道,就美容服務(wù)及財務(wù)運營(yíng)現狀做了認真的了解分析,為美容院降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
三、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)
今年我盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,工作成效是顯著(zhù)的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強,對美容院美容服務(wù)具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。為了提高部門(mén)履行職責的能力,我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。在工作繼續深入地做好財務(wù)預算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎管理工作為重點(diǎn),促進(jìn)美容院增收節支工作取得更大成效,使美容院盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。
美容院醫師的個(gè)人總結4
在這一年里,xx美容院在大家的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,隨著(zhù)股東投入大量的資金對美容院部分設備設施進(jìn)行了更新和改造,使美容院的服務(wù)項目更加完善,所有的這些給美容院帶來(lái)了生機和希望。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進(jìn)取,圓滿(mǎn)的完成美容院交給的各項接待任務(wù),以下是今年的美容院前臺工作總結。
一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì)
前廳部作為美容院的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)美容院的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和溝通技巧培訓。只有通過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和美容院各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以美容院較注重員工的精神文明建設,給員工創(chuàng )造了良好的生活空間,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活。所有的這些員工只能通過(guò)認真工作來(lái)回報美容院。
二、開(kāi)源節流、增收節支
“開(kāi)源節流、增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應美容院的號召,開(kāi)展節約、節支活動(dòng),控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝化妝品,減少了一次性用具的使用量,給美容院節約了費用;用過(guò)期報表來(lái)打印草稿紙;督促員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為美容院創(chuàng )收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)美容業(yè)務(wù)宣傳,今年來(lái)美容院推出了一系列的美容業(yè)務(wù)促銷(xiāo)方案,接待員在美容院優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的服務(wù)情況靈活掌握美容服務(wù)價(jià)格,前臺的散客有了明顯的增加,會(huì )員辦理率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人進(jìn)行服務(wù)”的宗旨,爭取更多的會(huì )員辦理率。
美容院醫師的個(gè)人總結5
20xx年是充滿(mǎn)激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,逐漸成長(cháng)起來(lái)。在這里,我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養下,加上自己的努力,成了一名副店長(cháng),當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長(cháng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(cháng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著(zhù)我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經(jīng)理的支持和培養下,和我自己的不斷的學(xué)習和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長(cháng),這是一個(gè)責任重大的職務(wù),當我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長(cháng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰(shuí)的成長(cháng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來(lái)。
二、今后努力方向
展望未來(lái),我們還有很長(cháng)的路去走,我們一定會(huì )更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng )造出更輝煌的成績(jì)。秉承著(zhù)“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院醫師的個(gè)人總結6
美容師的年終工作總結,就是將美容師一年的工作進(jìn)行一次全面的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析工作成績(jì)中的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么美容師的年終工作總結怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)由伊姿貝爾小編來(lái)為你講解美容師寫(xiě)好年終工作總結的基本內容。
美容師工作總結的內容分為以下4個(gè)部分:
1、基本情況
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱(chēng)、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內外形勢、有關(guān)美容的政策、指導思想等。
2、成績(jì)和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績(jì),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實(shí)和數據。
3、經(jīng)驗和教訓
美容師在工作中通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析,總結經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤,發(fā)揚成績(jì),準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。
20xx年即將過(guò)去了,在這一年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己,取得了一些成績(jì),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙,很多,但我會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì )向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長(cháng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì )努力學(xué)習美容院的產(chǎn)品知識、新的專(zhuān)業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20xx年的工作中,我也會(huì )繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美容院醫師的個(gè)人總結7
回顧過(guò)去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃,是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù),確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化:
。1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等;
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等;
美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
。2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類(lèi),產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。3)美容院工作制度:晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
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