公司年終總結心得體會(huì )（通用25篇）

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的公司年終總結心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇1

　　一年來(lái)的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點(diǎn)，作為xx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著(zhù)很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時(shí)間過(guò)去了，我也對接下來(lái)的工作很有信心，我相信我是可以在來(lái)年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實(shí)應該做好準備，總結一番。

　　作為xx的一員，我能夠深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，近期在工作當中我是能夠端正好態(tài)度，一年來(lái)我也是做的比較認真的'，在近期的工作當中我是保持好的態(tài)度，工作當中認真吸取經(jīng)驗，通過(guò)自己的努力去搞好分內的職責，作為xx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點(diǎn)，一年來(lái)我也深刻的意識到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點(diǎn)，我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過(guò)這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實(shí)現對自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。

　　深入了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，細節是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周?chē)鷥?yōu)秀的同事學(xué)習，我現在是深刻的意識到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì )在以后的工作當中用一個(gè)更好的心態(tài)去對待，我知道過(guò)去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也確實(shí)是感覺(jué)非常遺憾，所以在明年的工作當中我一定會(huì )更加的努力，絕對不會(huì )辜負了公司的培養，我會(huì )做的更好的，我也會(huì )讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過(guò)去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現很多的問(wèn)題，所以我一定會(huì )糾正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當中也一定會(huì )做的更好的，感激公司的培養，這一年確實(shí)是非常的充實(shí)，我也會(huì )繼續努力。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇2

　　時(shí)光荏苒來(lái)到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭執、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀(guān)，和從對生活中每一個(gè)細節的觀(guān)注到對工作的責任心，匯成一句話(huà)就是“細節決定成敗!”

　　“細節決定成敗!”這句話(huà)我明白了，也理解了，但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車(chē)輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習的地方。

　　縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環(huán)境衛生，把小區里每一個(gè)角落的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆��?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會(huì )抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著(zhù)烈日或是寒風(fēng)在小區里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會(huì )議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以?xún)取?/p>

　　在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng )一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的.環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團結、最有戰斗力的。

　　我在管理方面有著(zhù)很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jì)扇�點(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì )努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jì)。

　　一、工作中的不足

　　1、由于前期項目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環(huán)境衛生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來(lái)了一定的影響。

　　2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

　　3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

　　種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。

　　二、工作需要改進(jìn)的方面

　　1、加強與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

　　2、加強自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習物業(yè)工作的方式方法。

　　3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。

　　4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì )的會(huì )議精神和工作安排。

　　最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇3

　　從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰公務(wù)員考試到現在將近一年了。在漫長(cháng)的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長(cháng)和羅所長(cháng)一起把我送到了桑營(yíng)鎮司法所。一下車(chē)，一片生機盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時(shí)的`心情。

　　通過(guò)這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認識，來(lái)訪(fǎng)群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務(wù)是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會(huì )因一棵樹(shù)苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來(lái)處理的，我想他們爭的不是樹(shù)苗，而是公平正義，事情雖小，它也關(guān)系到社會(huì )的穩定與和諧。有人說(shuō)，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹(shù)苗會(huì )使兩家人心神不寧、夢(mèng)繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問(wèn)題，使我感受到群眾利益無(wú)小事。能為人民群眾辦好事，辦實(shí)事才能體現自己的生命價(jià)值，才能實(shí)現“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的人生理想。

　　這幾天鞏所長(cháng)帶我從社區矯正、安置幫教、人民調解、法律宣傳等方面學(xué)習了業(yè)務(wù)知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認識到自己還面臨著(zhù)許多的不足。

　　古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養，才能齊家治國平天下。在今后的時(shí)間里，我會(huì )盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識，以飽滿(mǎn)的熱情，昂揚的斗志投入到工作和學(xué)習中去，虛心向各位前輩學(xué)習�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索”。不辜負領(lǐng)導的信任和親人們的期望。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇4

　　在信貸崗位實(shí)習已經(jīng)五個(gè)月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡(jiǎn)單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習，我深刻認識到信貸人員肩負責任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。

　　信貸人員肩負著(zhù)為銀行創(chuàng )造經(jīng)濟效益的重要使命，同時(shí)也肩負著(zhù)把控風(fēng)險的使命。如何為銀行開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，努力防控信貸風(fēng)險，是信貸人員必須考慮的重要問(wèn)題。信貸人員承擔著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險把控兩個(gè)方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，努力將風(fēng)險控制在最小范圍內。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。

　　作為信貸人員，首先必須具備專(zhuān)業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著(zhù)很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運用到實(shí)踐工作當中去。

　　其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀(guān)察力。信貸人員所面臨的客戶(hù)都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的.溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，才能從他們當中發(fā)掘意向客戶(hù)；同時(shí)，信貸人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀(guān)察力，來(lái)從一些細節上，判斷客戶(hù)存在的潛在風(fēng)險，以此來(lái)防控信貸風(fēng)險。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)把控風(fēng)險。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會(huì )交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時(shí)也在跟老信貸人員學(xué)習怎樣從細節中獲知潛在的風(fēng)險。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇5

　　尚書(shū)苑物業(yè)工程部工作總結時(shí)間飛逝，某年即將結束。

　　在這一年里，工程部員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了所有設備的安全運行。

　　取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。

　　日常工作中，工程部員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。

　　能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。

　　認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。

　　在物業(yè)領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的`填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。

　　并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。

　　小區電工配電工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電工作人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。

　　因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區用電分析和管理提供了可靠依據。

　　同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。

　　如：每天2次的泵房、換熱站的巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇6

　　本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售員，在工作中總結了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

　　1、首先一定要跟目標客戶(hù)闡述清楚產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)及特色，一定要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶(hù)賣(mài)的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售之前一定要練就一口流利的普通話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

　　2、做電話(huà)銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以由隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)

　　3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅持的!

　　貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的，打電話(huà)的質(zhì)量肯定是要靠數量來(lái)補充的，第二點(diǎn)就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的'增值服務(wù)!比如說(shuō)：今天我跟x總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折，全世界x家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優(yōu)惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇7

　　現在，我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客，接下來(lái)我說(shuō)的，都是身為顧客的我所有的真實(shí)內心想法。

　　在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭中，在這個(gè)大家越來(lái)越關(guān)注細節的時(shí)代，商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個(gè)企業(yè)都不能把以客戶(hù)為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個(gè)口號，而是需要轉變個(gè)人觀(guān)念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!

　　我希望，當我走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳里面的時(shí)候，可以看到的工作人員主動(dòng)的走過(guò)來(lái)打招呼，咨詢(xún)一下我需要辦什么業(yè)務(wù)，并明確地告訴我該取什么號，指導我填什么表格、怎么填，所需要帶的東西都帶齊了沒(méi)有。我可能是一位沒(méi)什么文化的農民工，我不知道我辦的業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒(méi)帶齊無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，白白浪費了我的時(shí)間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯了號子就可能長(cháng)時(shí)間的等待都叫不到我，或者沒(méi)有填寫(xiě)好該填寫(xiě)的表格，等輪到我又要花時(shí)間去填寫(xiě)表格，這非常消耗我的精力。

　　我希望，我在營(yíng)業(yè)大廳里面，看到的是干凈的窗戶(hù)和地面，柜臺物品也擺放整潔，讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺(jué)。而不是滿(mǎn)是污漬的玻璃窗和堆滿(mǎn)廢紙張的'窗臺。尤其是下雨天的時(shí)候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳的時(shí)候看到的不是長(cháng)長(cháng)的隊伍，滿(mǎn)滿(mǎn)的人。我不愿浪費我的時(shí)間，尤其是在我有急事的時(shí)候，我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇8

　　時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過(guò)了將近x個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)。x年來(lái)，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。

　　進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的.性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是x年。

　　當時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。爭取做到最好。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇9

　　彈指之間，從20XX年3月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少case，我已記不清了，只知道面對客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

　　客戶(hù)服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無(wú)精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著(zhù)冷靜，做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規范，捫心自問(wèn)這些規范我們做到了多少？客戶(hù)對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數客服人員和我都會(huì )有同感，就是每當遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，就在想天底下怎么會(huì )有這種人；但每當為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì )泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

　　所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的.

　　松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇10

　　經(jīng)過(guò)莘縣招標的這次投標經(jīng)歷，我切身感受做事要有始有終，拓展了知識面，這是一筆寶貴的財富，感謝這次經(jīng)歷，讓我受益匪淺對以后的招標打下了基礎。

　　在招標前幾天收到招標文件，對于這份文件很陌生，也不知如何下手。廖總讓我們認真研究文件，找出重點(diǎn)。我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎，同時(shí)通過(guò)這次制作投標書(shū)可以學(xué)習做標書(shū)細微之處，以吸取教訓懂得如何做標書(shū)。

　　一開(kāi)始就沒(méi)有頭緒，還是第一次接觸，雖然繁瑣但按照廖總的分工，我只是做好文件，不會(huì )填寫(xiě)內容，也不敢貿然填寫(xiě)，如果填寫(xiě)不合格就可能成為廢標；急需廖總審核把關(guān)證實(shí)填寫(xiě)內容，不懂得也向朋友請教，我們的認真、細致導致進(jìn)度很慢。另外，自己也在網(wǎng)上下載了科林公司的投標樣本，不但在網(wǎng)上學(xué)習投標，收集制作內容，所需資料的了解，慢慢的對投標文件的編寫(xiě)有了初步認識和了解。在封標的那個(gè)上午，既緊張又興奮，緊張有沒(méi)有填錯，漏填或不填，有沒(méi)有蓋錯章，興奮的能看到我們的勞動(dòng)果實(shí)。

　　團結就是力量。一個(gè)人要立足于社會(huì )或者成功，除了自身要有較高的`素質(zhì)外，還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個(gè)投標文件制作過(guò)程中，只有團結合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標前進(jìn)、努力，這樣成功才有希望。

　　招標會(huì )議前，廖總叮囑我議標中的談判細節，溝通技巧進(jìn)行講解。但框架協(xié)議招標前期技術(shù)溝通不完善，導致出現不公平的現象�？蚣軈f(xié)議招標評委打分主觀(guān)性強，私下關(guān)系好壞影響分值。

　　要繼續學(xué)習的還有很多，有更多的東西還要在以后工作中去切身體會(huì )，希望自己在今后的工作中，能以一種謹慎和細心的態(tài)度去完成各項工作。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇11

　　去年夏天，我實(shí)習剛剛開(kāi)始就遇到了廠(chǎng)里的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿(mǎn)頭大汗，我心里卻偷著(zhù)樂(lè )，這可是千載難逢的學(xué)習機會(huì )啊!炎炎烈日，誰(shuí)看見(jiàn)太陽(yáng)都害怕，可是作為檢修工人的卻不能因為這些就放棄檢修，廠(chǎng)里的生產(chǎn)離不開(kāi)他們，肩膀上的責任更是提醒著(zhù)他們。雖然鍋爐早已停爐許久，可是爐膛內部仍然炙人。為了學(xué)到知識，更好的了解爐膛的結構，我還是硬著(zhù)頭皮鉆進(jìn)了火焰山似的鍋爐。鍋爐內，檢修師傅們汗流浹背，但是他們的干勁卻熱火朝天，叮叮當當的聲音不絕于耳，他們的'笑聲也陣陣不斷。

　　見(jiàn)到我進(jìn)來(lái)，他們就笑著(zhù)對我說(shuō):你說(shuō)你怎么進(jìn)來(lái)了，大學(xué)生還用學(xué)這個(gè)嗎?我看著(zhù)他們辛苦的樣子心里想:檢修工人真辛苦啊，他們就是我們工作最可愛(ài)的人!我笑了笑:師傅您不能這么說(shuō)啊，大學(xué)生更應該從基礎學(xué)起，只有這樣才能學(xué)好啊!

　　在鍋爐里幫師傅們敲了幾十個(gè)風(fēng)帽，我便累的腰酸背痛了，只好出來(lái)了。外面真涼快，風(fēng)吹在臉上，像美麗的姑娘輕輕的吻，那么愜意�？墒撬麄冊阱仩t里的檢修工人呢，誰(shuí)又能給他們美麗的吻呢?我不想做個(gè)逃兵，于是又鉆進(jìn)了鍋爐一直干到收工。

　　鍋爐檢修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，還陣陣的酸痛，真是想不到，那些可愛(ài)的檢修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其唱到泥巴裹滿(mǎn)褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)，為了誰(shuí)不是為了咱們的企業(yè)更美，我們的員工更富裕嗎?誰(shuí)最累，誰(shuí)最美...我想，在我們廠(chǎng)檢修工人最累也最美。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇12

　　一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì )。

　　首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的'能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

　　其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇13

　　時(shí)光飛逝，至今來(lái)中衡已經(jīng)快兩年了。20XX年12月3日剛到中衡的那天場(chǎng)景，仿佛就是在昨天剛發(fā)生的事情。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我什么也不會(huì )，對于公司所有的一切都很陌生，在工作的各個(gè)方面我都還是個(gè)新手，那時(shí)的我如同一個(gè)文盲者在盡最大的努力感染著(zhù)公司文化的熏陶。

　　在工作中我簡(jiǎn)單的總結了幾個(gè)字；多看、多問(wèn)、多動(dòng)手。工作中遇到新問(wèn)題時(shí)一定要虛心請教，多跟前輩同事溝通、咨詢(xún)，并學(xué)會(huì )著(zhù)自己獨自動(dòng)手完成工作。一方面不僅要發(fā)揚自由思考能力，自覺(jué)地努力去解決難題；另一方面也要發(fā)揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都需要相互溝通與交流。

　　對于工作的逐漸深入，我也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，慢慢地融入了這個(gè)溫暖的大家庭中。從最初在調度中心接報案、錄反饋、做回訪(fǎng)，到后來(lái)在繕制崗結案、整理文件、分類(lèi)寄送材料，再到現在在數據分析崗負責日、周、月報表的'上報、部門(mén)月度PPT的操作以及人車(chē)合影照片點(diǎn)選等。一步步走來(lái)讓我積累了很多經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了很多在校園內學(xué)習不到的知識，同時(shí)也讓自己意識到自身的不足。在接下來(lái)的日子里，我要不斷提高自身的知識面，努力擴大與社會(huì )的接觸面，增強自我的工作能力，以便更好地適應公司文化，創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　我眼中的中衡是一只隱藏著(zhù)巨大潛能的優(yōu)質(zhì)股。從經(jīng)營(yíng)著(zhù)小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。我們同中衡一步步走來(lái)，相互攜手并肩，互相激勵，共同努力，在今天終于取得了不俗的成果。 我相信在未來(lái)“中正維綱，衡儀左右”這個(gè)口號將會(huì )越喊越洪亮，中衡公估的業(yè)績(jì)將會(huì )蒸蒸日上，再創(chuàng )輝煌!

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇14

　　通過(guò)村兩委領(lǐng)導及農牧民文化技術(shù)學(xué)校全體兼職教師的共同努力，我們全面完成了上級分配我村的農教掃盲鞏固提高任務(wù)，做好了今年農村適用技術(shù)培訓提高工作，現將全年工作總結如下：

　　一、認識提高了。前些年，部份農技農牧民過(guò)于強調全鎮已經(jīng)沒(méi)有文盲半文盲了，忽視對農民適用技術(shù)的培訓。今年以來(lái)，全體教師站在構建和諧長(cháng)期、發(fā)展當地社會(huì )經(jīng)濟的高度，學(xué)校教師主動(dòng)承擔掃盲鞏固提高任務(wù)，農服中心，林業(yè)站的同志積極投身農業(yè)適用技術(shù)的.培訓，長(cháng)期中學(xué)挑起了農村勞動(dòng)力轉移培訓的擔子，全鎮齊心協(xié)力，形成了一個(gè)齊抓共管的格局。

　　二、分別在白田、共和、長(cháng)期、太平、興旺等五個(gè)村組織近三年脫盲的農民，進(jìn)行掃盲鞏固提高教育。各農民技術(shù)學(xué)校統一使用《技術(shù)與識字》教材，均選學(xué)14篇課文以上，組織命題測試，參測人數67人，測試合格。

　　三、分別在對農民進(jìn)行適用技術(shù)培訓，重點(diǎn)培訓脫毒馬鈴薯、脫毒紅薯、撐綠竹等農林作物的栽培與管理，兼以培訓石斛等藥用植物的栽培管理。全年共培訓2900人次。通過(guò)培訓，有2700人次以上達到合格水平。

　　四、長(cháng)期農民對初勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)力轉移培訓，他們請來(lái)社事辦、勞保所的同志當講師，為農民上課，組織學(xué)習外出務(wù)工的相關(guān)法律法規，學(xué)習外出務(wù)工的必要技術(shù)，收到了較好的效果。

　　一年的工作，我們所取得的成績(jì)是可喜的，但問(wèn)題也還存在，其中突出的問(wèn)題是：肩負掃盲鞏固提高學(xué)習培訓任務(wù)的教師報酬偏低，學(xué)員更難動(dòng)員，集中學(xué)習存在較大困難。此外，從其他部門(mén)請來(lái)的適用技術(shù)培訓教師，更是分文報酬都沒(méi)有，教師難請。我們定在今后積極向上級反映，力求解決上述問(wèn)題，把工作做得更好。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇15

　　彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少case，我已記不清了，只知道面對客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

　　客戶(hù)服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無(wú)精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。

　　那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著(zhù)冷靜，做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規范，捫心自問(wèn)這些規范我們做到了多少？客戶(hù)對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的.不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

　　其實(shí)相信大多數客服人員和我都會(huì )有同感，就是每當遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，就在想天底下怎么會(huì )有這種人；但每當為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì )泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

　　所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇16

　　到XXX超市已有一年的時(shí)間了。在這一年里，我經(jīng)歷了由普通員工到樓層管理人員的轉變。期間，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)過(guò)的東西，在生活工作上得到了鍛煉，也變得更加成熟了。

　　顧客之所以選擇XXX超市，是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽(yù)好。在顧客的心中它是一個(gè)很有信譽(yù)、值得信賴(lài)的企業(yè)，不管是在商品、環(huán)境等硬件設施上，還是在服務(wù)上，都能最大限度地滿(mǎn)足顧客的要求，在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員，我們始終將顧客的滿(mǎn)意作為我們的工作準則。

　　基層員工是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的直接創(chuàng )造者，為了穩定員工隊伍，樓層的組長(cháng)和經(jīng)理都非常關(guān)注員工的思想動(dòng)向，經(jīng)常與他們溝通交流，并且幫助員工解決一些實(shí)際問(wèn)題，讓他們無(wú)后顧之憂(yōu)全身心地投入工作，并且盡快地融入集體生活。

　　在這一年的時(shí)間里，XXX超市有了很大的改觀(guān)。四月份二樓的整改讓購物廣場(chǎng)的面貌有了一個(gè)不小的改變；三四五樓的重新裝修，讓購物廣場(chǎng)的.檔次有了一個(gè)全面的提升。鞏義人對XXX超市有了一個(gè)全新的認識，它的環(huán)境變美了，檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務(wù)也要跟得上，當務(wù)之急就是要把我們員工的素質(zhì)提升到一個(gè)新的臺階。只要我們把服務(wù)嚴格的抓起來(lái)，和其他的商場(chǎng)比，我們就是很完美的。

　　當然，所有的工作離不開(kāi)XXX超市的各位領(lǐng)導。領(lǐng)導對工作盡職盡責，對所有的員工一視同仁，處理問(wèn)題公私分明，在員工心目中樹(shù)立了良好的形象。相信，有這么好的帶頭人，我們會(huì )前進(jìn)的更快，XXX超市也會(huì )越來(lái)越好!

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇17

　　我是XX的一名家政工人。我已經(jīng)從事家政服務(wù)超過(guò)2年，今年31歲。起初，我接觸這個(gè)行業(yè)是因為我在合川工作，能夠照顧家人。了解之后，我報名參加了家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓課程。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的家政培訓，我發(fā)現家政工作并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。因此，我更加努力學(xué)習，通過(guò)課程后獲得了資格證書(shū)。由于工作一直勤奮、盡責、盡責、細心，與雇主相處融洽，雇主的家當盡在自己家中，認真做雇主交代的每一件事；與此同時(shí)，端正思想，不要故意自卑或盛氣凌人，要像一家人一樣與雇主相處，注意自己的言行，不能把自己的生活習慣帶進(jìn)雇主的`家里。并嚴格要求自己，保護雇主的隱私，盡可能避免雇主的內政；雖然工作中偶爾會(huì )有一些小的疏漏，但我們可以主動(dòng)對雇主坦誠相待，我們可以及時(shí)補救并得到他們的理解。在工作中，我始終堅持認真工作的態(tài)度，做一個(gè)真誠的人，努力做好本職工作。例如，由于缺乏家政學(xué)的資金，空間需要進(jìn)一步改善，自身的教師需要進(jìn)一步培訓，其他問(wèn)題需要解決。今后，我們將繼續深入開(kāi)展，進(jìn)入鄉鎮、社區和家庭，為更多的女性剩余勞動(dòng)力和勞動(dòng)家庭搭建平臺。

　　我們相信，隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，XX家政學(xué)XX將不斷完善自身，為XX的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在兩年多的家政服務(wù)工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德、自律、紀律和誠實(shí)。我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)任何來(lái)自雇主的投訴和法律懲罰的紀律，這些都贏(yíng)得了雇主和公司的認可。感謝您的推薦，在今后的服務(wù)工作中，我將不懈努力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)回報公司和社會(huì )。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇18

　　日月如梭，光陰似箭，轉眼間，我走進(jìn)教師崗位已有將近一年的時(shí)間。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。為了使剛剛踏上工作崗位的我，能有更進(jìn)一步的提高，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、精心設計課堂教學(xué)

　　教學(xué)設計是老師為達到預期教學(xué)目的，按照教學(xué)規律，對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行系統規劃的過(guò)程。從每位教師的課堂教學(xué)中，我們能感受到教師的準備是相當充分的：不僅備教材，還備學(xué)生，從基礎知識目標、思想教育目標到能力目標，都體現了依托教材以人為本的學(xué)生發(fā)展觀(guān)。對基本概念和基本技能的處理也都進(jìn)行了精心的設計。

　　二、教學(xué)過(guò)程精致

　　從每一位授課教師的教學(xué)過(guò)程來(lái)看，都是經(jīng)過(guò)了精心準備的，從導入新課到布置作業(yè)課后小結，每一句話(huà)都很精煉、每一個(gè)問(wèn)題的設置都恰到好處、板書(shū)也充分體現了物理知識的結構體系。每位教師能根據自己學(xué)生的知識水平、認知能力設計教學(xué)的各個(gè)環(huán)節，在知識深難度的把握上處理得很好，基本上都能做到突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

　　三、注重知識的傳授與能力的培養相結合

　　各位老師在教學(xué)過(guò)程中特別加大了對能力的考查，：在了解基礎知識的.基礎上，提出問(wèn)題讓學(xué)生思考，指導學(xué)生去歸納、去概括、去總結，讓學(xué)生先于教師得出結論，從而達到在傳授知識的基礎上使學(xué)生的能力得到培養的目的。

　　四、使教學(xué)向理論聯(lián)系實(shí)際方向傾斜

　　數學(xué)學(xué)科本來(lái)是與實(shí)際聯(lián)系緊密的學(xué)科，針對近年來(lái)題中出現大量聯(lián)系實(shí)際的試題，聯(lián)系實(shí)際日益成為考試題內容改革的一個(gè)明顯發(fā)展方向，教師，已開(kāi)始加強知識實(shí)際應用的教學(xué)，使教學(xué)恢復它的本來(lái)面貌。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇19

　　作為一名剛出來(lái)實(shí)習的實(shí)習生，我內心是充滿(mǎn)著(zhù)彷徨的，沒(méi)有方向沒(méi)有目標，整天處于一個(gè)渾渾噩噩的狀態(tài)，直到學(xué)校開(kāi)學(xué)，我才開(kāi)始正視了我的職位。

　　一、我目前帶的是中班的幼兒，在班里面我擔任的職位是副班的職位，日常就是輔助主班教育幼兒，幫助幼兒養成良好的生活習慣，和生活老師一起打掃整理班級里的衛生。

　　二、完成情況總體來(lái)說(shuō)在幼兒園每周的教育計劃都基本準時(shí)完成，在完成教育計劃的同時(shí)把教案，戶(hù)外活動(dòng)的個(gè)人觀(guān)察記錄表，都按時(shí)定時(shí)定量的完成。不會(huì )去拖欠上級領(lǐng)導布置的任務(wù)，基本準時(shí)完成。

　　三、就是在教學(xué)中會(huì )遇到一些教學(xué)方法的問(wèn)題，如：在教學(xué)過(guò)程中使用的教育方法幼兒難以接受，一整節課下來(lái)幼兒對上節課沒(méi)有任何印象，在常規方面幼兒的意識還是很薄弱的。

　　四、經(jīng)過(guò)很多磨練我知道了我應該遇到問(wèn)題應多請教有經(jīng)驗的老師，多思考和反省，找到適合本班幼兒的教學(xué)方法。我明白了遇到問(wèn)題不要畏懼失敗，要敢于問(wèn)敢于嘗試，失敗多了總結經(jīng)驗，找到失敗的原因，總會(huì )找到正確的方法。

　　對于自身的弱項，需要在工作中不斷學(xué)習，及時(shí)補上自己的短板。在今后的工作中需要針對自己的`不足之處設立具體的目標，從而不斷地改進(jìn)和提高自己。比如在自己的人際溝通能力上存在缺陷，要制定一些切實(shí)可行的計劃，然后一步步的努力實(shí)現。

　　可以多讀書(shū)、現場(chǎng)演練等方式。同時(shí)還要培養自身的綜合能力，取人之長(cháng)、補己之短。在今后的工作中要經(jīng)常向有經(jīng)驗的領(lǐng)導、同事以及前輩們學(xué)習�，F在的我對今后的工作一步步肯定，對幼兒園的前景充滿(mǎn)了信心，我相信我可以做到更好，做到最好！

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇20

　　自到公司報道至今，我已實(shí)習兩月有余，在這短短的兩個(gè)月當中，從車(chē)間辦公室計劃員、材料員、技術(shù)員、分配員加工師傅出學(xué)習了解車(chē)間的生產(chǎn)管理過(guò)程等工作，受益匪淺。

　　實(shí)習過(guò)程中，首先我對整個(gè)工廠(chǎng)的加工運作有了基本的認識，熟悉了一個(gè)產(chǎn)品從簽訂合同到技術(shù)中心，再到加工及總裝及試驗的基本流程，為以后工作如何去在各個(gè)部門(mén)協(xié)作中解決問(wèn)題打下了基礎，同時(shí)也明確了自己在工作中的定位，知道了自己的發(fā)展方向。

　　其次逐步改變了一些學(xué)生時(shí)代的不良心態(tài)，端正了自己的學(xué)習與工作態(tài)度。不因為做的事情簡(jiǎn)單或者瑣碎就不愿去做或者敷衍著(zhù)做。再簡(jiǎn)單的事情中也能學(xué)習到之前不知道的知識。例如在每日收取不合格單的過(guò)程中，可以親手去接觸不合格品，了解不合格品缺陷，同時(shí)可以在和加工師傅或者檢驗師傅的交流中了解到缺陷產(chǎn)生的原因，在隨后找技術(shù)部門(mén)的簽署處理意見(jiàn)時(shí)也能知道各種處理缺陷的方法，及其采用該處理意見(jiàn)的原因。這個(gè)過(guò)程中我所能學(xué)習到的知識特別多，為以后的許多工作積累的寶貴的經(jīng)驗。

　　第三，我逐步的養成了合理安排工作的意識，并體會(huì )到了一個(gè)合理的時(shí)間安排所能帶來(lái)的較高的效率。我廠(chǎng)的`生產(chǎn)模式是單件小批量生產(chǎn)，故車(chē)間的加工也是單件小批量，其加工效率遠遠低于流水線(xiàn)的生產(chǎn)，如何在這種情況下完成每月較重的生產(chǎn)任務(wù)，計劃員的合理安排任務(wù)就顯得極為重要。

　　最后，感謝車(chē)間主任及同事對我的悉心指導，讓我不斷學(xué)習進(jìn)步。在接下來(lái)的實(shí)習工作中，我會(huì )繼續努力好自己的每一件事，同時(shí)不斷學(xué)習，不斷提高自己，我會(huì )注意觀(guān)察身邊出現的問(wèn)題，并求其原因，主動(dòng)思考該問(wèn)題的解決辦法，在不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷提高自己。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇21

　　彈指之間，從20xx年xx月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少case，我已記不清了，只知道面對客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

　　客戶(hù)服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無(wú)精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著(zhù)冷靜，做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規范，捫心自問(wèn)這些規范我們做到了多少？

　　客戶(hù)對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的.不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數客服人員和我都會(huì )有同感，就是每當遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，就在想天底下怎么會(huì )有這種人；但每當為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì )泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

　　所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個(gè)性的`弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇22

　　一、對生產(chǎn)的認識

　　過(guò)去，我們在校園中雖然也經(jīng)歷過(guò)見(jiàn)習和許多資料，但真正在自己的崗位上去認識工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)的時(shí)候，我得到的不僅僅是知識和經(jīng)驗，更有一份自豪感和責任心從心底升起。

　　此外，這段實(shí)習中，我積極的跟隨領(lǐng)導認識了工廠(chǎng)的生產(chǎn)工序，每一個(gè)環(huán)節的準備和加工都讓我感受到了做好一個(gè)產(chǎn)品的不容易。有時(shí)候，僅僅是一些細微的差距和影響，產(chǎn)品就可能會(huì )出現不合格品。如果這些細節問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)被一線(xiàn)的員工們發(fā)現，那就會(huì )造成嚴重的損失!

　　當然，作為技術(shù)部的.人員，也正是因此不斷的完善工藝，避免產(chǎn)品出現不足與瑕疵，并盡可能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的每個(gè)環(huán)節。

　　二、自我的工作方面

　　在工作方面，我先是跟隨著(zhù)領(lǐng)導和前輩的安排一邊打雜一邊學(xué)習和了解。在的領(lǐng)導了認可了我們的能力后，才能正式加入到工作環(huán)節中。

　　這段時(shí)間的工作體會(huì )，我學(xué)到了很多知識。此外，還了解了作為一名工作人員所必備的耐心、細心和仔細的態(tài)度以及不斷追求“更好”的努力改進(jìn)精神。

　　三、思想的改變

　　經(jīng)歷了這段實(shí)習之后，我在思想上也漸漸忘記了自己還是一名應屆大學(xué)生，全心全意都投入到了在的崗位當中。每天想的就是怎么做好工作，怎么提升自己，并為生產(chǎn)做出貢獻。我知道，我已經(jīng)漸漸開(kāi)始了從學(xué)生到社會(huì )工作者的轉變，但我樂(lè )在其中，并期望自己能更多的發(fā)揮價(jià)值，加入到xx工廠(chǎng)這個(gè)大集體中去，為公司發(fā)揮出自己的價(jià)值，展現自身的能力!

　　當然，如今的我還是有許多的不足的，為此，我會(huì )在今后繼續努力，將追求極致的思想刻入自己的腦海，成為一名真正出色的人，一名對社會(huì )有益的社會(huì )人才!

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇23

　　不知不覺(jué)在xx已度過(guò)七個(gè)春秋，每一天都在成長(cháng)與進(jìn)步：忙碌的工作讓自己逐步踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個(gè)從未從事過(guò)行政人事工作的門(mén)外漢到現在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過(guò)程不易，就人事行政一職我有幾點(diǎn)感觸想和大家一同分享：

　　行政人事部是公司的后勤保障部門(mén)，作為公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監督，還要做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要統籌安排到位。

　　在行政人事崗位的這一年時(shí)間里，我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點(diǎn)：

　　一、受得了委屈

　　行政人事的工作性質(zhì)決定著(zhù)你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾焦點(diǎn)之中，在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨也實(shí)屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。

　　二、耐得住寂寞

　　行政工作的.性質(zhì)決定我們在幕后，就要默默無(wú)聞，任勞任怨，甘當無(wú)名英雄。

　　三、守得住秘密

　　辦公室有許多機要信息、機密文件，務(wù)必有保密紀律。

　　四、上得了廳堂

　　在工作上要能夠成為領(lǐng)導的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方，為人處事上機智，謹慎，寬容。學(xué)問(wèn)是基礎，修養是關(guān)鍵。行政人事部門(mén)是窗口，工作中的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中，容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇24

　　這次會(huì )議是在決勝全面建成小康社會(huì )、決戰脫貧攻堅的關(guān)鍵時(shí)刻、以及全國疫情防控取得重大戰略成果之際召開(kāi)的重要會(huì )議。

　　開(kāi)幕式隆重而簡(jiǎn)潔，清晰傳遞了求實(shí)奮進(jìn)、凝心聚力的磅礴力量，回顧一年來(lái)，在復雜嚴峻的國內外形勢下，黨領(lǐng)導全國人民奔小康、戰貧困、抗疫情，取得了偉大成就，經(jīng)濟運行總體平穩、發(fā)展新動(dòng)能不斷增強、中國特色大國外交成果豐碩，中國再次刷新了響亮的世界名片。

　　政府工作報告中的`每一組數字無(wú)不反映出黨中央心系人民群眾，惠民愛(ài)民，真正為人民群眾著(zhù)想，每一組數字都真真切切反應在我們日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。報告中指出，今年的重點(diǎn)工作集中在就業(yè)、減稅、降低企業(yè)成本、脫貧攻堅等關(guān)鍵點(diǎn)。受疫情影響，國際局勢受到不同程度的影響，我國舉全國之力抗擊疫情，將老百姓的生命財產(chǎn)放在第一位，以堅定的意志戰勝了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰役。這再一次使我覺(jué)得作為一名中國人是多么驕傲與自豪。

　　今年經(jīng)濟不設增長(cháng)目標，體現了中國共產(chǎn)黨在嚴判疫情形式下，優(yōu)先保就業(yè)，穩民生，堅持“生命至上”，始終堅持以人為本；“六�！�、“六穩”更是讓我們清晰經(jīng)濟建設這個(gè)中心沒(méi)有改變，同時(shí)根據客觀(guān)環(huán)境，實(shí)事求是，敢于直面挑戰。一切都是為了人民追求美好生活的愿望。這是一份務(wù)實(shí)的政府工作報告，無(wú)處不體現著(zhù)大國態(tài)度和大國擔當，同時(shí)偉大的中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)著(zhù)偉大的中國人民共克時(shí)艱，我相信2020年的中國發(fā)展依舊，繁榮依舊，蓬勃依舊，國泰民安依舊。

　　未來(lái)的路依舊不平凡、充滿(mǎn)艱難險阻，但是在黨和國家的正確領(lǐng)導下，全國人民團結一道一定能夠實(shí)現中華民族偉大復興的中國夢(mèng)！

　　公司年終總結心得體會(huì ) 篇25

　　我是一名xx員，擺脫了大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)，扎根在了最基層，謙恭的當學(xué)徒。這里，只需開(kāi)朗的性格，團結的性情；這里，只需認真的習慣，勤懇的作風(fēng)；這里，我就像剛修煉成人的藤井樹(shù)怪，得從人類(lèi)的語(yǔ)言學(xué)起。

　　我是一名xx員，天天是出庫入庫寫(xiě)單登帳，生活在這樣的瑣碎中消磨，有時(shí)候會(huì )厭倦，會(huì )討厭自己這張摻雜著(zhù)偽裝的笑臉。但絕大多數的時(shí)候，我喜歡菜老板喊我“小丫頭”，喜歡豆腐老板憨憨的笑，喜歡送凍貨的小哥急匆匆的神情。那一天，我在一堆執手相看淚眼的同學(xué)中拖著(zhù)行李歡喜離開(kāi)，來(lái)到了離家幾天里之外的xx。四季如春的`氣候，精神颯爽的女兵，還有可愛(ài)的同事。但世界和我想的不一樣，它給我一顆糖，打我三巴掌。在機關(guān)食堂，我體驗了什么是真正的友誼，還有發(fā)自?xún)刃牡臍g樂(lè )。同時(shí)，也感到了深深地無(wú)奈，無(wú)奈沒(méi)有人會(huì )體諒我的忙碌，我內心的渴望，還有我對這大千世界的膽怯。

　　在社會(huì )的大學(xué)里慢慢的掙扎，我收起當干部時(shí)養成的鋒芒，努力地去適應每一個(gè)人，團結每一個(gè)人。在有的時(shí)候，我會(huì )強裝著(zhù)笑臉，告訴自己一定要堅強，趁著(zhù)打羽毛球，把天上飛來(lái)的白色球球當成煩惱狠狠地拍出去，我希望不愉快離我們遠一點(diǎn)。

　　在樸實(shí)的崗位上完成最重要最直接的任務(wù)。我很高興，因為我從基層做起才能真正體驗到成本如何控制；我很高興，因為在xx，我才認識到自己還有那么多需要改進(jìn)的地方；我很高興，因為當一個(gè)xx，我真真切切的體會(huì )到生活是充滿(mǎn)各種調料的一盤(pán)菜，需要我們細細體味。

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