質(zhì)量月活動(dòng)總結集錦15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的質(zhì)量月活動(dòng)總結，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月活動(dòng)總結1
在這丹桂飄香的日子里，我們迎來(lái)了質(zhì)量月。長(cháng)安國際廣場(chǎng)，作為西安市未來(lái)十大標志性建筑，陜西省重點(diǎn)建設工程，同時(shí)也是我們公司的品牌工程，從一期2#、3#樓開(kāi)始，到現在二期的1#樓施工到正負零。這5年多來(lái)，項目部一直認真貫徹落實(shí)公司提出的“每建必優(yōu)精細管理”的管理方針，以“確保長(cháng)安杯爭創(chuàng )魯班杯”的目標嚴格要求施工，嚴把質(zhì)量關(guān)。目前一期已經(jīng)順利交工投入使用，二期經(jīng)過(guò)緊張有序的“大干一百天”活動(dòng)也已經(jīng)在本月的15日達到了正負零。趁著(zhù)“質(zhì)量月”這個(gè)契機，圍繞今年質(zhì)量月“質(zhì)量安全是社會(huì )和諧的基礎”的主題，在公司的統一部署和安排下，項目部組織了系列活動(dòng)，旨在提高員工的質(zhì)量安全意識，加強工程質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高我項目部整體質(zhì)量水平。
本次質(zhì)量月，項目部以多方面多角度組織活動(dòng)，加強員工質(zhì)量安全意識。首先，根據公司安排，并結合自身項目部情況，在項目部營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃郁氛圍。在項目部入口的顯目位置張掛“質(zhì)量安全是社會(huì )和諧的基礎”等活動(dòng)主題橫幅，制作了精美的質(zhì)量主題海報帖于門(mén)衛室前宣傳欄，并在生活園區編排了一期以質(zhì)量月為主題的黑板報，形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍，讓員工思想上認識工程質(zhì)量的重要性。
在營(yíng)造氣氛的同時(shí)，項目部也做了具體上的活動(dòng)組織安排。在9月4日晚，針對工程實(shí)際情況，項目部組織了所有中天管理人員、鴻森勞務(wù)公司管理人員、以及所有班組長(cháng)開(kāi)了“搶進(jìn)度保質(zhì)量”的主題大會(huì )，項目經(jīng)理趙忠梁親臨會(huì )場(chǎng)對大家進(jìn)行了深刻的質(zhì)量安全教育。他教育大家要發(fā)揚吃苦耐勞精神，大干快干保證甲方提出的工期要求圓滿(mǎn)完成。在保證進(jìn)度的同時(shí)，要嚴抓安全、質(zhì)量，各管理人員加強責任心，各班組間要互相幫助、互相提攜，堅決打好工程第一戰。接著(zhù)，項目執行經(jīng)理張斌對具體工作進(jìn)行了安排，在會(huì )上針對目前存在的問(wèn)題宣讀了項目部的規章制度，以及保障質(zhì)量的各方面措施。并要求各勞務(wù)公司管理人員，班組長(cháng)在會(huì )后組織各班組人員都進(jìn)行了總結交流，在會(huì )后向項目部提交會(huì )議紀要。會(huì )后一個(gè)月來(lái)，各方面情況都有了明顯好轉，在加快工程進(jìn)度的同時(shí)也確保了質(zhì)量，并加強了項目部對勞務(wù)公司班組的管理。
9月9日是公司的安全生產(chǎn)日，在9月9日項目部根據公司安排又組織相關(guān)人員開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議并在會(huì )后分各專(zhuān)業(yè)檢查了現場(chǎng)。在強調安全的同時(shí)，項目部領(lǐng)導再次提醒大家要確保工程質(zhì)量。在確保工程質(zhì)量的前提下，加快工程進(jìn)度，不可一味的趕進(jìn)度而丟棄了工程質(zhì)量，時(shí)刻感受保持“質(zhì)量在我手中，客戶(hù)在我心中”的責任感和“真心締造美好家園”的使命感。
項目部積極組織人員參加公司組織的建筑技能大賽活動(dòng)，根據工程實(shí)際情況，項目部組織了人員參加了樓梯支模、測量放線(xiàn)等兩項比賽。一個(gè)月來(lái)，對樓梯支模項目進(jìn)行了積極準備，管理人員從網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，并請教老技術(shù)人員、老工人，設計制作出了一套全新的樓梯支模方式。經(jīng)過(guò)2次大改進(jìn)，無(wú)論從施工便捷性和可靠性上，都給予了保證，確保了它的實(shí)用性。經(jīng)過(guò)準備技能大賽，讓管理人員和員工都深深感受到施工工藝的無(wú)止境，感覺(jué)到提高自身工藝的必要性，提高了大家的質(zhì)量意識。
在這個(gè)月理，項目部多次所有管理人員和工人進(jìn)行交流溝通會(huì )。對工程出現的或可能出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流匯報，并集體討論，研究解決方案。并不放過(guò)任何細微質(zhì)量問(wèn)題，做客戶(hù)滿(mǎn)意工程。對外腳手架、Ⅳ區高大支模架等進(jìn)行方案論證，確保了施工安全和施工質(zhì)量。項目部還組織管理人員和班組長(cháng)學(xué)習《綜合管理體系》和《中天集團施工工藝標準》，普及質(zhì)量知識，提高全體管理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平和管理能力，對自己嚴格要求。組織各班組職工學(xué)習本工種施工工藝標準，講解施工過(guò)程中各類(lèi)質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及防治方法，提高職工技術(shù)水平及質(zhì)量意識。
在9月28日，項目部組織了項目部主要負責人及技術(shù)員前往陜西七建施工的“千禧國際廣場(chǎng)工程”參觀(guān)考察，學(xué)習該項目部的優(yōu)秀施工水平和施工工藝。參觀(guān)人員拍攝了它的先進(jìn)點(diǎn)和不足點(diǎn)，并在9月28日晚，用PPT形式，給所有管理人員進(jìn)行了詳細講解。大家對該工程進(jìn)行了廣泛討論，紛紛結合自己的工作發(fā)表了自己的看法，激發(fā)了大家的創(chuàng )優(yōu)熱情。
質(zhì)量月雖然已經(jīng)結束，但我們知道質(zhì)量月給的是我們反思與改進(jìn)的契機。對于我們來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理永遠沒(méi)有盡頭，我們離完美還有距離，精細管理是我們的使命。我們要提供一流的服務(wù)，樹(shù)立一流的品質(zhì)意識，為中天事業(yè)的發(fā)展，為祖國和諧社會(huì )的建設奉獻一份微薄之力。
質(zhì)量月活動(dòng)總結2
領(lǐng)導重視、精心組織。公司領(lǐng)導十分重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，突出“匠心聚力，打造公路水運品質(zhì)工程”主題，成立了公司總經(jīng)理為組長(cháng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，各參建單位認真制定活動(dòng)方案，充分發(fā)揮各單位職能作用，組織各參建單位扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍濃厚。
強化宣傳、營(yíng)造氛圍。采用條幅、宣傳欄（或展架）和電子屏等形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強各級參建人員質(zhì)量意識和法制觀(guān)念，各單位結合實(shí)際，加大輿論宣傳力度，重視全員全程參與。工程項目部組織開(kāi)展了“落實(shí)質(zhì)量、安全責任”簽名活動(dòng)，召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議、品質(zhì)工程宣貫、質(zhì)量管理培訓、技能評比、知識競賽、觀(guān)摩學(xué)習等形式，在項目全線(xiàn)營(yíng)造了濃烈的氛圍。
嚴查質(zhì)量、過(guò)程控制。工程質(zhì)量是工程建設的核心，本著(zhù)“百年大計、質(zhì)量第一”“質(zhì)量管理、預防為主”的方針，對工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全程管理，確保工程質(zhì)量目標的實(shí)現。通過(guò)強化工程質(zhì)量目標管理，加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化現場(chǎng)質(zhì)量控制，要求參建監理、施工單位加強對現場(chǎng)工程質(zhì)量檢查檢測，特別對原材料嚴把質(zhì)量關(guān)，從源頭抑制問(wèn)題，確保材料優(yōu)良、人員優(yōu)秀。
活動(dòng)常態(tài)、成效明顯。通過(guò)近一個(gè)月活動(dòng)的開(kāi)展，成效主要體現在四個(gè)方面：一是質(zhì)量管理體系更趨完善，成立了以單位責任人為組長(cháng)的質(zhì)量管理小組。二是質(zhì)量管理目標更加明確，項目施工人員敬畏之心、責任之心增強，耐心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的“工匠精神”已融入建設每一環(huán)節，提升了工程質(zhì)量。三是參建人員的質(zhì)量意識明顯提高，分層級對參建人員進(jìn)行品質(zhì)工程、標準化建設制度及要求進(jìn)行宣貫，上下?tīng)I造了“強化質(zhì)量管理意識”的氣氛。四是各項目開(kāi)展“微創(chuàng )新”成果總結，對涵洞施工采用“無(wú)拉桿臺車(chē)滑�！卑膊鹉０骞に噷W(xué)習；開(kāi)展了“最美班組”、“最美工匠”、“質(zhì)量標兵”活動(dòng)評選；各合同段管理人員相互交流、觀(guān)摩學(xué)習，使質(zhì)量管理活動(dòng)常態(tài)化、制度化、規范化。
質(zhì)量月活動(dòng)總結3
根據醫院的總體安排，今年的質(zhì)量安全月已圓滿(mǎn)結束。在質(zhì)量安全教育活動(dòng)月活動(dòng)領(lǐng)導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發(fā)展創(chuàng )造寬松優(yōu)良環(huán)境，為病人提供科學(xué)、方便、可靠、安全的醫療服務(wù)”的總目標，在加強質(zhì)量安全管理，強化責任心和服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，防范醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實(shí)抗菌藥物專(zhuān)項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，收到了顯著(zhù)的成效，達到了預期效果，現將活動(dòng)總結如下:
一個(gè)月來(lái)，辦公室、醫務(wù)科、護理部、院感科、質(zhì)控辦、黨務(wù)工作部、藥學(xué)部、公關(guān)客服部、后勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個(gè)科室和部門(mén)先后召開(kāi)全院各級各類(lèi)人員培訓會(huì )20余次，臨床醫技、行政后勤各部門(mén)協(xié)調會(huì )5次，舉辦學(xué)術(shù)講座10余場(chǎng)，修訂、完善制度和規定10余項。3月份，全院門(mén)診病人34320人次，出院2470人次，手術(shù)782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。
一、加強學(xué)習培訓和質(zhì)控管理，全面提高醫護人員素質(zhì)
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3月5日下午對住院醫師、主治醫師、科室質(zhì)控人員、進(jìn)修醫師集中進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)規范化培訓、疑難危重病歷質(zhì)控問(wèn)題點(diǎn)評學(xué)習。強調本月考核重點(diǎn)為電子病歷及時(shí)完成、打印、簽字，并注重病歷內涵質(zhì)量；3月22日對CCU危重病歷環(huán)節質(zhì)控1次，同時(shí)會(huì )同藥學(xué)部成員進(jìn)行用藥點(diǎn)評；3月25日組織各臨床科室質(zhì)控成員組專(zhuān)家對出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現危重病例中有個(gè)別乙級病歷。
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3月5日下午由血液科許曉強主治醫師進(jìn)行合理用血知識培訓講座，并將輸血病歷發(fā)現問(wèn)題匯總。3月29日科主任例會(huì )上強調學(xué)習醫務(wù)信息上公開(kāi)的用血問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并在臨床工作中推進(jìn)用血相關(guān)制度。
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3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫師論壇”， 以臨床規范用藥為目標，藥學(xué)部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進(jìn)行了講解，重點(diǎn)對我院臨床用藥中的常見(jiàn)問(wèn)題做了點(diǎn)評，并對衛生部對我院要求以及合理用藥原則進(jìn)行了詳細講授。通過(guò)聽(tīng)取講座，廣大醫師在規范用藥方面的理論、實(shí)踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會(huì )在我院召開(kāi)，浙江醫科大學(xué)教授進(jìn)行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫師學(xué)習。組織藥學(xué)部門(mén)成員參與臨床科室環(huán)節質(zhì)控，進(jìn)行處方點(diǎn)評，分析不合理用藥原因，對特殊問(wèn)題進(jìn)行通報批評，并制定降低藥比、促進(jìn)臨床合理用藥有效、可持續性管理辦法。3月份，共點(diǎn)評處方300張，點(diǎn)評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個(gè)百分點(diǎn)。
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3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開(kāi)了患者外出檢查安全管理培訓會(huì )議，進(jìn)一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會(huì )議廳召開(kāi)了“護理風(fēng)險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會(huì )”，對近兩年來(lái)發(fā)生的典型護理不良事件案例進(jìn)行了分析、討論，同時(shí)學(xué)習了護理糾紛防范及對策。3月14日，護理部組織召開(kāi)了護士長(cháng)例會(huì )，針對年輕護士對制度、規范理解不透徹，不能應用于臨床護理實(shí)踐中等問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。
此外我院還通過(guò)科主任、護士長(cháng)例會(huì )，職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室等機制，將質(zhì)量安全教育活動(dòng)月的最新情況和動(dòng)態(tài)在全院進(jìn)行通報。在質(zhì)量安全教育活動(dòng)月，先后邀請到山西省知名心理學(xué)專(zhuān)家、山西大醫院門(mén)診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會(huì )韓學(xué)軍主任分別進(jìn)行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防范對策》進(jìn)行了專(zhuān)題講座，進(jìn)一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規范化培
訓班”，呂梁市首屆呼吸專(zhuān)業(yè)委員會(huì )年會(huì )及第一次質(zhì)控部培訓會(huì )議。3月28日，省衛生廳醫政處組織專(zhuān)家對我院血液透析中心和消毒供應中心進(jìn)行檢查，對我院院感和上述部門(mén)工作給予充分肯定。
質(zhì)量安全教育活動(dòng)月的開(kāi)展使醫院的規章制度更加完善。質(zhì)量安全教育月活動(dòng)月開(kāi)展以來(lái)，院辦公室先后建立了《會(huì )議培訓管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽(yáng)醫院獎懲條例》，進(jìn)一步強化職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室機制；醫務(wù)科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關(guān)規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過(guò)程中各部門(mén)的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進(jìn)行了重新規定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務(wù)工作部制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范工休座談會(huì )制度的通知》，修訂了完善了工休座談會(huì )制度；制定下發(fā)了《關(guān)于醫務(wù)人員私自外出行醫的處罰規定》；藥學(xué)部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設備科在全院臨床科室下發(fā)了《關(guān)于對急救與重癥監護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關(guān)客服部修訂了出院患者回訪(fǎng)制度；質(zhì)控辦進(jìn)一步完善了我院績(jì)效考核相關(guān)細則，并與相關(guān)職能科室一起深入各部門(mén)，各科室督導檢查，取得了一定效果。
使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學(xué)、有章可循。
三、不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動(dòng)月中，通過(guò)查找，發(fā)現我院主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是部分科室規章制度落實(shí)不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監管過(guò)程中發(fā)現個(gè)別醫師病歷完成及時(shí)性差，內涵質(zhì)量薄弱；三是個(gè)別科室疏于管理，少數醫務(wù)人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務(wù)不完善；四是個(gè)別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位；五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時(shí)有發(fā)生，嚴重影響了病人滿(mǎn)意度的提高。
針對存在的問(wèn)題，我院將加強以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強核心制度督導及落實(shí)，定期對核心制度進(jìn)行書(shū)面及口頭上的檢查，對于不合格的醫護人員進(jìn)行處罰；嚴格落實(shí)交接班制度，注意交班質(zhì)量；二是加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現象；三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監管職責，嚴格督查環(huán)節質(zhì)量，嚴抓各項指標的落實(shí)；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問(wèn)診到治療、從護理著(zhù)衣、言行舉止到服務(wù)態(tài)度等各個(gè)環(huán)節制訂明細的細則，做到精細化服務(wù)；五是進(jìn)一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。
質(zhì)量月活動(dòng)總結4
日前，從山西檢驗檢疫局獲悉，該局于9月份在全省進(jìn)出口領(lǐng)域組織開(kāi)展以“提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國”為主題的20xx年度“質(zhì)量月”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，山西檢驗檢疫局緊緊圍繞“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念，按照國務(wù)院“放、管、服”改革要求，圍繞山西“六大發(fā)展”部署，將經(jīng)過(guò)開(kāi)展質(zhì)量共治、質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量素養等活動(dòng)，為各地供給精準特色服務(wù)，更好地發(fā)揮政府的倡導作用、企業(yè)的主體作用、監管部門(mén)的協(xié)作配合作用、行業(yè)協(xié)會(huì )的自律引導作用、全社會(huì )的參與監督作用。
質(zhì)量共治方面，將推動(dòng)加強進(jìn)出口質(zhì)量安全工作的頂層設計，把進(jìn)出口商品質(zhì)量安全考核納入省政府目標職責制專(zhuān)項考核，建立質(zhì)量安全管理長(cháng)效機制；將加強與質(zhì)監、海關(guān)、口岸辦相關(guān)業(yè)務(wù)合作，加強“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設的`推進(jìn)力度，推進(jìn)通關(guān)標準化建設，構筑進(jìn)出口商品質(zhì)量監管的新模式，提升質(zhì)量共治水平。
質(zhì)量提升方面，將開(kāi)展提升質(zhì)量供給水平行動(dòng)計劃，實(shí)施“同線(xiàn)同標同質(zhì)”幫扶提升、出口商品質(zhì)量品牌提升、消費品專(zhuān)項質(zhì)量提升、出口食品競爭力質(zhì)量提升、目錄外進(jìn)出口商品監督抽查等行動(dòng)計劃；將落實(shí)中央“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”部署，狠抓出口商品質(zhì)量提升，在“增點(diǎn)、連線(xiàn)、擴面”上做文章，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區構成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競爭新優(yōu)勢，支持山西特色產(chǎn)品“走出去”；將開(kāi)展國家級、省級出口質(zhì)量安全示范區及質(zhì)量安全示范企業(yè)創(chuàng )立工作，全面提升示范區企業(yè)和行業(yè)的質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量整治方面，將深入開(kāi)展“質(zhì)檢利劍”行動(dòng)，圍繞人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)產(chǎn)品和重要領(lǐng)域，開(kāi)展“國門(mén)安全筑網(wǎng)行動(dòng)”，強化口岸衛生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫、進(jìn)出口食品農產(chǎn)品質(zhì)量安全和進(jìn)出口消費品質(zhì)量安全；聯(lián)防聯(lián)控嚴防寨卡病毒病傳入，啟動(dòng)太原航空口岸國際衛生機場(chǎng)創(chuàng )立工作；推進(jìn)口岸動(dòng)植檢規范化建設，開(kāi)展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進(jìn)境“綠蕾行動(dòng)”、出口商品打假維權“清風(fēng)行動(dòng)”、進(jìn)口食品安全放心工程和進(jìn)口食品“清源”行動(dòng)；將開(kāi)展重點(diǎn)敏感食品專(zhuān)項治理、危險化學(xué)品風(fēng)險排查、加強消費品質(zhì)量安全的風(fēng)險監測，綜合運用監督抽查、執法打假、集中整治、缺陷產(chǎn)品召回等手段，堅持質(zhì)量安全監管的高壓態(tài)勢，切實(shí)維護群眾健康安全和合法權益。
質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)方面，將進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理環(huán)境，為企業(yè)和社會(huì )供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)加強質(zhì)量教育培訓和推送中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗，在基層和一線(xiàn)普及質(zhì)量知識，提升質(zhì)量意識，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，培育崇尚創(chuàng )造、追求卓越的創(chuàng )新意識和質(zhì)量職責意識，激發(fā)廣大職工的質(zhì)量創(chuàng )新熱情。將經(jīng)過(guò)窗口標準化建設、評議等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)供給更便利、高效的通關(guān)服務(wù)；將利用人員、設備、信息、政策等方面的優(yōu)勢， 質(zhì)量素養方面，將開(kāi)展質(zhì)量素養提升活動(dòng)，在全省系統喊響質(zhì)量強國戰略，實(shí)施增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌“三品工程”。將深入研究質(zhì)量與經(jīng)濟轉型升級、提升經(jīng)濟效益、供給側結構性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關(guān)系，弘揚質(zhì)量文化，培育“誠實(shí)守信、嚴謹求實(shí)、創(chuàng )新發(fā)展、追求卓越”的質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)。將開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，引導廣大企業(yè)追求卓越、打造精品，在全社會(huì )營(yíng)造尊重基層創(chuàng )造，崇尚工匠精神的良好氛圍。
質(zhì)量月活動(dòng)總結5
9月份，廣東石油緊緊圍繞“提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國”的“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，認真組織、部署落實(shí)各項工作，切實(shí)做到“認識到位，責任到位，組織到位，措施到位，工作到位”，使質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展目標明確，取得實(shí)效。
強化宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。各單位緊抓質(zhì)量月宣傳契機，圍繞質(zhì)量宣傳、提高全員質(zhì)量意識，對外對內加大中石化品牌宣傳力度。在油庫和加油站等對外服務(wù)窗口通過(guò)貼標語(yǔ)、掛橫幅、出墻報、印發(fā)材料等方式宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題和中石化質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和社會(huì )責任口號；充分利用電視臺、報刊和微博、微信、手機報、門(mén)戶(hù)網(wǎng)等新興媒體宣傳中石化質(zhì)量焦點(diǎn)活動(dòng)、亮點(diǎn)工作和管理優(yōu)越性，大力宣傳中國石化“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”、“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針和目標，積極踐行“每一滴油都是承諾”的社會(huì )責任，不斷提升中國石化品牌美譽(yù)度。
加大抽查，開(kāi)展質(zhì)量整治。各單位要提高質(zhì)量監管的針對性和有效性，結合“三基”工作要求，開(kāi)展以“查質(zhì)量管理體系運行有效性、查油品質(zhì)量、查計量檢測、查數質(zhì)量安全、查非油品質(zhì)量、查服務(wù)質(zhì)量、查現場(chǎng)管理”為主要內容的質(zhì)量檢查活動(dòng)。各分公司按計劃開(kāi)展本單位ISO9000質(zhì)量管理體系內審，在內審時(shí)要針對省公司審核發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行全方位、全覆蓋的審核，并做好問(wèn)題的整改、跟蹤和驗證工作。省公司組織油品質(zhì)量飛行檢查，重點(diǎn)加大合資、委托管理加油站的抽查力度，以確保銷(xiāo)售油品質(zhì)量的合格與穩定。省公司各專(zhuān)業(yè)處室通過(guò)專(zhuān)項檢查、神秘客戶(hù)現場(chǎng)督查和視頻抽查的方式，對本專(zhuān)業(yè)線(xiàn)質(zhì)量工作開(kāi)展一次自查自糾活動(dòng)，通過(guò)自查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，不斷提升管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
強化學(xué)習培訓，提升質(zhì)量管理。省公司組織開(kāi)展ISO9000質(zhì)量體系換版培訓班，啟動(dòng)廣東石油質(zhì)量體系換版工作；各單位組織各級員工認真學(xué)習《中國石化質(zhì)量發(fā)展“十三五”規劃》和油品質(zhì)量知識、質(zhì)量維護及有關(guān)質(zhì)量法律法規，開(kāi)展“全面質(zhì)量管理知識”普及教育；結合質(zhì)量月主題組織開(kāi)展技術(shù)比武練兵、質(zhì)量風(fēng)險辨識、比對試驗、自查自糾、走訪(fǎng)用戶(hù)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)等多種活動(dòng)，提升“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)效；組織油庫、加油站開(kāi)展一次質(zhì)量應急預案突擊演練，通過(guò)演練提升反應速度和處置能力，強化質(zhì)量風(fēng)險防控意識；做好LIMS質(zhì)檢室信息管理系統項目建設，明確管理權限，落實(shí)管理責任，規范質(zhì)量檢測流程，進(jìn)而提升檢測效率，全面提升質(zhì)量管理信息化水平。
質(zhì)量月活動(dòng)總結6
為樹(shù)立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，x焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開(kāi)展以“提質(zhì)量，創(chuàng )品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對活動(dòng)內容及要求進(jìn)行了詳細安排部署。
“活動(dòng)”內容包括：一是開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求x焦煤所屬各子分公司緊密?chē)@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標語(yǔ)、電子屏、宣傳展板等傳統媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營(yíng)造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開(kāi)展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開(kāi)展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，增強全員質(zhì)量意識。三是開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求x焦煤所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。四是培育精益求精的工匠精神，要求x焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開(kāi)展質(zhì)量素養提升活動(dòng)，引導各單位持續改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養。
x焦煤集團公司要求，x焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導，結合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開(kāi)展。要創(chuàng )新形式，堅持問(wèn)題導向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，集中力量開(kāi)展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現突破，增強全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠(chǎng)質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導各單位積極參與和開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強化“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月活動(dòng)總結7
為進(jìn)一步落實(shí)各項質(zhì)量，努力提高質(zhì)量管理水平，我xx分公司結合本公司下屬項目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。
一、 領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
分公司領(lǐng)導十分重視“20xx年量月活動(dòng)”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題 “全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結合項目的實(shí)際情況，有計劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立項目經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。
項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查內容進(jìn)行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我項目部所轄區的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過(guò)檢查發(fā)現，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、 突出重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強現場(chǎng)管理。
1。 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，保持體系運行的有效性。
項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，達到了預期的目的。
項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標準化工地實(shí)施細則為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規等制度執行情況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場(chǎng)的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題，對于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報，并當場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
2。 開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過(guò)此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對在檢查過(guò)程中發(fā)現的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題，我項目部都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強的整改措施。
依據9月份質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查的問(wèn)題通報，我部嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標準、高要求的基礎工作落到實(shí)處。
通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準來(lái)看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化現場(chǎng)質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統的分析，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
3、開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。粉刷隊各工班利用每天班前班后會(huì )，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
“20xx質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛xx形象。
質(zhì)量月活動(dòng)總結8
1． 領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，2008年8月28日在項目部會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項會(huì )議。項目經(jīng)理在會(huì )上要求項目部各級領(lǐng)導和各部室負責人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展，項目部成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專(zhuān)項領(lǐng)導小組，具體負責質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調工作。
2． 加大質(zhì)量觀(guān)念宣傳力度。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳畫(huà)、宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會(huì )和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開(kāi)展了“質(zhì)量安全是社會(huì )和諧的基礎”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責任感。
3． 完善各項質(zhì)量管理資料
項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng )建良好的工程質(zhì)量打好了基礎。
4． 加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作，進(jìn)行了《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》等法律法規及質(zhì)量標準規范方面培訓，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使全體員工樹(shù)立了質(zhì)量法制觀(guān)念，提高了全員的質(zhì)量意識。使施工隊伍的整體技能水平上升了一個(gè)臺階。
5． 嚴格施工過(guò)程質(zhì)量控制
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，項目部實(shí)行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開(kāi)工前對施工人員交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測及施工機具驗收；施工過(guò)程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導施工和監督工程質(zhì)量，嚴格工序報驗制度的落實(shí)；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開(kāi)質(zhì)量分析分，總結現場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
9月XX 日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng )優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。項目部全體人員正以飽滿(mǎn)的精神和旺盛的斗志，努力提高建設和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設工程質(zhì)量安全，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)迎接2008年奧運會(huì )的召開(kāi)。
質(zhì)量月活動(dòng)總結9
一年一度的“質(zhì)量月”開(kāi)始了。昨天召開(kāi)的深圳市“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì )透露，9月份市質(zhì)量強市辦將會(huì )同成員單位以及其他各單位，組織開(kāi)展73項活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì )積極參與，提升全民質(zhì)量意識，推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步。副市長(cháng)陳彪出席會(huì )議。
據了解，全市統籌安排的活動(dòng)有：9月xx日-22日，先后開(kāi)展公交出行宣傳周啟動(dòng)日、智能公交日、公交互動(dòng)日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日、公交開(kāi)放日、路權優(yōu)先日及無(wú)車(chē)日等宣傳活動(dòng);9月中下旬，市人力資源和社會(huì )保障局牽頭開(kāi)展20xx年深圳技能大賽;市住房建設局牽頭舉行現場(chǎng)觀(guān)摩地鐵5號線(xiàn)施工質(zhì)量活動(dòng);9月中下旬，市市場(chǎng)和質(zhì)量監管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節開(kāi)展市場(chǎng)檢查;等等。
此外，市質(zhì)量強市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng )新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。
又訊(記者 何泳)深圳市消委會(huì )發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費研究機構——深圳市品質(zhì)消費研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動(dòng)大會(huì )上宣告成立，副市長(cháng)陳彪為研究院揭牌。
深圳市品質(zhì)消費研究院作為非營(yíng)利第三方品質(zhì)消費研究機構，將致力于比較試驗、需求側的好品質(zhì)團體標準、NPS口碑推薦值、消費大數據等領(lǐng)域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開(kāi)展消費品質(zhì)相關(guān)項目研究等。
質(zhì)量月活動(dòng)總結10
根據上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會(huì )、上海市建設和交通委員會(huì )等十二個(gè)委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“20xx年上海市質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，結合建設部《關(guān)于建設系統開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，上海市建設工程安全質(zhì)量監督總站印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“20xx年上海市建設工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動(dòng)安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監督系統扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)�，F將本市20xx年建設工程質(zhì)量月活動(dòng)情況總結如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，提高質(zhì)量意識
1、落實(shí)領(lǐng)導責任，加強宣傳發(fā)動(dòng)。
上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開(kāi)了在滬施工企業(yè)負責人質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，傳達文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動(dòng)員職工，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛;組織職工進(jìn)行規范的學(xué)習和培訓。據不完全統計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語(yǔ)、橫幅3500條。各企業(yè)組織開(kāi)展了各類(lèi)質(zhì)量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會(huì )共250場(chǎng)(次)。
2、加強質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展條塊結合的質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開(kāi)展有重點(diǎn)地專(zhuān)項檢查，對檢查結果進(jìn)行匯總，并以文件、簡(jiǎn)報及會(huì )議形式進(jìn)行通報，據各單位不完全統計，共檢查在建項目的單位工程7500個(gè)(次)。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓工作。
上海市建設工程安全質(zhì)量監督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì )質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(cháng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓班。對新頒布的法律法規、規范標準以及新技術(shù)、新材料的應用等進(jìn)行培訓，參與培訓的施工企業(yè)質(zhì)量科長(cháng)、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開(kāi)展建設工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查，強化質(zhì)量監督。
1、組織開(kāi)展全市住宅工程質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查。
為了進(jìn)一步規范本市住宅建筑市場(chǎng)，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設工程安裝質(zhì)量監督總站組織開(kāi)展了全市住宅建筑工程專(zhuān)項檢查，共抽查了40個(gè)工地，共開(kāi)具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問(wèn)題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關(guān)規范、標準、施工方案施工;建設參與各方質(zhì)量行為總體規范。但通過(guò)檢查同時(shí)也發(fā)現部分工地存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題，施工單位、監理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運轉不正常。
2、組織開(kāi)展全市監理企業(yè)安全質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查。
為加強對本市監理企業(yè)在施工現場(chǎng)的行為監管，市建設工程安全質(zhì)量監督總站開(kāi)展了本市監理企業(yè)安全質(zhì)量監理行為專(zhuān)項檢查。檢查本市建筑工地30個(gè)，涉及監理企業(yè)30家，其中甲級資質(zhì)15家，乙級資質(zhì)13家,丙級資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書(shū)1份，安全質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)15份。檢查結果表明，大部分監理單位能執行《建設工程監理規范》，對工程實(shí)物、現場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監理，對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質(zhì)量問(wèn)題能封閉。但全市監理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監理企業(yè)，質(zhì)量監理能力有待進(jìn)一步提高。
3、組織開(kāi)展全市混凝土預制構件質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質(zhì)量，市建設工程安全質(zhì)量監督總站對全市預制構件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預制構件生產(chǎn)企業(yè)24家，開(kāi)具3份質(zhì)量問(wèn)題整改指令單，對生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴，鋼筋無(wú)生產(chǎn)許可證，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開(kāi)展全市商品混凝土質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查。
為進(jìn)一步規范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過(guò)程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設工程安全質(zhì)量監督總站開(kāi)展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專(zhuān)項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)具質(zhì)量問(wèn)題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗證、復試;混凝土生產(chǎn)過(guò)程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節能滿(mǎn)足規范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負責人更迭頻繁，企業(yè)內部管理松懈，質(zhì)量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產(chǎn)中嚴重違規;對原材料備案證明現場(chǎng)使用驗證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強和完善。
5、組織開(kāi)展全市檢測機構質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》的有關(guān)規定，規范本市建設工程檢測市場(chǎng)行為，提高檢測質(zhì)量，市安質(zhì)監總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進(jìn)行了質(zhì)量專(zhuān)項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過(guò)對141號部長(cháng)令《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》的宣貫和執行，檢測機構普遍增強了質(zhì)量意識，檢測行為和檢測工作質(zhì)量得到規范和提高，但同時(shí)也發(fā)現部分檢測機構在管理上還存在不少問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導法制觀(guān)念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現了各種問(wèn)題，有些問(wèn)題的性質(zhì)還很?chē)乐�。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開(kāi)具了7份整改指令單。
6、組織開(kāi)展全市安裝工程質(zhì)量專(zhuān)項執法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質(zhì)量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設工程安裝質(zhì)量監督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專(zhuān)項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個(gè)，其中大型工業(yè)裝置4個(gè)，廠(chǎng)房10個(gè)，軌道交通車(chē)站2個(gè)，辦公樓公建項目14個(gè)和住宅高層10個(gè)，共開(kāi)具了質(zhì)量問(wèn)題整改單23份。這次專(zhuān)項檢查是本市近十來(lái)安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標準出現穩步提升態(tài)勢;有關(guān)建設、設計、監理和施工等工程參建各方，能按照政府有關(guān)規定，重視安裝工程管理和施工。但同時(shí)也暴露出，本市建設項目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節，違規施工、違章操作仍有出現;建設、監理、施工單位的質(zhì)量行為意識不強。
三、聚焦重點(diǎn)，嚴格軌道交通工程質(zhì)量監控。
1、開(kāi)展上海市軌道交通工程效能監察大檢查
為貫徹《關(guān)于軌道交通工程建設質(zhì)量安全效能監察工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，進(jìn)一步提高工程建設各方責任意識，推動(dòng)軌道交通工程質(zhì)量安全工作，市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監察協(xié)調小組辦公室會(huì )同市安質(zhì)監總站在全市范圍內開(kāi)展了專(zhuān)項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線(xiàn)的36項工程。檢查發(fā)現，效能監察的文件精神得到了貫徹落實(shí)，質(zhì)量安全責任制普遍建立并基本得到落實(shí)，各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量安全管理工作得到了加強，工程現場(chǎng)質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質(zhì)量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性, 有些工程對施工過(guò)程中風(fēng)險點(diǎn)和危險源的控制措施制定不夠嚴密，以及招投標文件對人員資格要求在現場(chǎng)執行不嚴格等。針對這些問(wèn)題，檢查組提出了具體建議，要求建設參與各方要制定切實(shí)措施，保證軌道交通建設的順利進(jìn)行。
2、成立軌道交通工程承壓水風(fēng)險控制研究課題。
隨著(zhù)上海市軌道交通工程大規模、高速發(fā)展期的到來(lái)，軌道交通工程建設施工難度日趨增加，技術(shù)風(fēng)險居高不下。其中承壓水的風(fēng)險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質(zhì)量安全隱患，總站邀請大專(zhuān)院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監督等有關(guān)單位，成立《軌道交通工程承壓水風(fēng)險控制研究》課題組，對承壓水問(wèn)題進(jìn)行全面、深入研究，提出切實(shí)可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風(fēng)險。
3、召開(kāi)軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術(shù)交流研討會(huì )。
為了減少和消除軌道交通建設中的質(zhì)量安全隱患，市安質(zhì)量監總站和申通集團公司建設事業(yè)部在軌道交通申松線(xiàn)宜山路車(chē)站及楊浦線(xiàn)周家嘴旁通道施工現場(chǎng)聯(lián)合召開(kāi)“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會(huì )。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問(wèn)題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風(fēng)險的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗的承壓水降水搶險專(zhuān)業(yè)隊。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術(shù)講座。
上海市建設工程安全質(zhì)量監督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專(zhuān)題講座。市安質(zhì)監總站、涉及軌道交通建設監督的各區安質(zhì)監站及軌道工程參建各方等有關(guān)單位近二百人參加了本次講座。通過(guò)本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術(shù)有了更加系統和深入的認識，同時(shí)也學(xué)習了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標，在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。
四、開(kāi)展節約型工地評選，推進(jìn)建筑節能
1、召開(kāi)上海市建筑施工企業(yè)節能降耗工作會(huì )議
為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強本市節能工作有關(guān)決定和意見(jiàn)，在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開(kāi)展企業(yè)節能降耗工作，確保節能降耗各項指標的實(shí)現，市建管辦和市安質(zhì)監總站召開(kāi)“上海市建筑施工企業(yè)節能降耗會(huì )議”。市建設交通委孫建平副主任在會(huì )議上作題為“打造節約型工地，實(shí)現可持續發(fā)展”的講話(huà)，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認識“企業(yè)節能，工地降耗”，對社會(huì )可持續發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節約型工地，提高節能降耗意識的活動(dòng)貫穿于工程建設的各個(gè)階段。所有建設參與方，從勘察設計開(kāi)始，都要有節約理念，施工單位在建設過(guò)程中要嚴格按照圖紙去做，市區二級質(zhì)監站要加強監督，簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。
通過(guò)廣泛地開(kāi)展科技創(chuàng )新，改進(jìn)施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過(guò)程中要注重將好的工藝工法形成規范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動(dòng)作。工程參建各方和各級建設管理部門(mén)要重視這項活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)將各項工作落到實(shí)處，決不流于形式或走過(guò)場(chǎng)，為建設資源節約型、環(huán)境友好型城市，作出應有的貢獻。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專(zhuān)項調查工作有序開(kāi)展
為了確保實(shí)現“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數，核定企業(yè)能源消費指標，重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè)，開(kāi)展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專(zhuān)項調查。
3、開(kāi)展節約型工地創(chuàng )建工作
為了規范本市節約型工地的創(chuàng )建工作，指導建設工地深入開(kāi)展該項工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng )建節約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng )新，提升質(zhì)量管理水平
1、開(kāi)展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時(shí)期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程�，F今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開(kāi)展專(zhuān)題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開(kāi)在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長(cháng)聯(lián)系會(huì )議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門(mén)之間的工作交流，并對當前質(zhì)量管理工作存在的主要問(wèn)題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開(kāi)了20xx年度施工企業(yè)質(zhì)量科長(cháng)聯(lián)誼會(huì )。本市20xx年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長(cháng)共70多人參加了會(huì )議。圍繞著(zhù)新形勢下企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)的工作如何定位，當前建設工程新的質(zhì)量通病表現形式和產(chǎn)生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)與政府建設行政主管部門(mén)如何加強工作交流與溝通等當前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，與會(huì )的施工企業(yè)一致要求，希望類(lèi)似的會(huì )議總站應該多組織，讓質(zhì)量科長(cháng)暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動(dòng)。
為了系統地總結全市建設系統工程建設技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監督管理的技術(shù)含量，上海市建設工程安全質(zhì)量監督總站會(huì )同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì )工程質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)委員會(huì )開(kāi)展了“上海市建設工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動(dòng)”，動(dòng)員在滬從事勘察、設計、施工、監理、建設、檢測、審圖、生產(chǎn)供應等活動(dòng)的工程建設參與各方，從建設工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設工程質(zhì)量管理、建設工程技術(shù)管理三方面入手開(kāi)展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類(lèi)論文58篇。
六、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習榜樣
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，市安質(zhì)監總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì )工程質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)委員會(huì )在全市范圍內開(kāi)展了評選20xx年度為本市建設工程質(zhì)量提高作出顯著(zhù)貢獻的質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)和質(zhì)量先進(jìn)工作者的評選活動(dòng)。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個(gè)人。以質(zhì)量先進(jìn)的評選，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質(zhì)量月活動(dòng)雖已暫告一段落，但加強質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量是工程建設參與各方永恒的主題。
質(zhì)量月活動(dòng)總結11
為認真貫徹落實(shí)市運管處在市區出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認識到開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開(kāi)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓，從乘客反映較強烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規定使用計價(jià)器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專(zhuān)項整頓實(shí)施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學(xué)習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書(shū)，采取明察暗訪(fǎng)，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車(chē)駕駛員準入門(mén)檻，建立公司內部舉報違章、違規經(jīng)營(yíng)獎勵制度，充分調動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責任感，違章、違規經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項整頓，駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規范、車(chē)容車(chē)貌得到明顯改觀(guān)、駕駛員遵章守紀、文明服務(wù)意識明顯增強，亂漲價(jià)、不按規定使用計價(jià)器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領(lǐng)導，落實(shí)管理職責。
為保障出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓工作在公司健康、有序地開(kāi)展，經(jīng)研究決定成立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項整頓工作領(lǐng)導小組，由陸克進(jìn)董事長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，趙家洪任副組長(cháng)，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導小組下設稽查辦、暗訪(fǎng)辦。李東明任稽查辦主任，負責專(zhuān)項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪(fǎng)辦主任，負責上路乘車(chē)暗訪(fǎng)，了解路上車(chē)輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，對暗訪(fǎng)中發(fā)現有違章行為的車(chē)輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專(zhuān)項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租汽車(chē)行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開(kāi)展這項活動(dòng)為契機，制定了和相關(guān)考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開(kāi)了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì )，貫徹了活動(dòng)工作目標，學(xué)習了市運管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪(fǎng)小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報1期，發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車(chē)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅使，車(chē)輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規定使用計價(jià)器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過(guò)這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關(guān)行業(yè)、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車(chē)過(guò)堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會(huì )人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，主駕到會(huì )率為98%，二駕到會(huì )率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過(guò)這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車(chē)行業(yè)的特殊性，規范經(jīng)營(yíng)的重要性，在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò )投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門(mén)轉來(lái)交辦事項，有專(zhuān)人負責，并且都會(huì )給予及時(shí)調查落實(shí)，不管有責或無(wú)責投訴，公司都會(huì )做到耐心的解釋?zhuān)⑻幚硪庖?jiàn)及時(shí)的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車(chē)行業(yè)出現個(gè)別不規范經(jīng)營(yíng)現象，導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴重影響出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專(zhuān)人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車(chē)的情況，做到信息及時(shí)了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進(jìn)一步規范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，減少乘客投訴，公司對今年來(lái)違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學(xué)習行業(yè)、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書(shū)》，保證今后不再發(fā)生以往違規經(jīng)營(yíng)現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會(huì )反響很好。
七、建立違規經(jīng)營(yíng)舉報獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效，達到全員參與，公司推出違規經(jīng)營(yíng)舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運中，發(fā)現本公司車(chē)輛駕駛員有違章、違規經(jīng)營(yíng)行為的，能夠及時(shí)舉報給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規現象，公司將及時(shí)對違規者進(jìn)行處罰，舉報人將會(huì )得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時(shí)該車(chē)車(chē)上已經(jīng)有一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規經(jīng)營(yíng)現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.
通過(guò)這種方式方法，充分調動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來(lái)，公司相當于又多了400多名路面監督人員。
八、加強對承包人經(jīng)營(yíng)的管理，建立退出機制。
公司結合目前出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現的服務(wù)態(tài)度差、不按規定使用計價(jià)器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車(chē)行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車(chē)行業(yè)穩定及健康發(fā)展，公司與210輛車(chē)承包人簽定了《出租車(chē)營(yíng)運合同書(shū)》補充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營(yíng)運合同，沒(méi)收10000元保證金，同時(shí)將對車(chē)輛的殘值進(jìn)行評估，公司按評估價(jià)格收回車(chē)輛。公司通過(guò)建立退出機制，發(fā)現一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力保障。
為改變目前出租車(chē)行業(yè)中出現一些不規范經(jīng)營(yíng)現象已給出租車(chē)行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車(chē)的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪(fǎng)小組，負責到車(chē)站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪(fǎng)。
在活動(dòng)期間，暗訪(fǎng)小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規定拼客現象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪(fǎng)小組工作的順利開(kāi)展，公司投入4000元購買(mǎi)一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規經(jīng)營(yíng)現象，為公司的處罰提供了充分的依據。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結合，還有車(chē)輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對汽車(chē)南北站、總站、火車(chē)站等地點(diǎn)存在的不按規定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規定使用計價(jià)器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車(chē)營(yíng)運等現象進(jìn)行檢查。對平時(shí)存在車(chē)輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對象。
活動(dòng)以來(lái)，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車(chē)輛數約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時(shí)間都不少于2小時(shí)，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對26部車(chē)輛，因違規經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、車(chē)輛臟等現象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機，結合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專(zhuān)項整頓工作作為長(cháng)效化管理。提升出租車(chē)駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租車(chē)行業(yè)良好形象，為我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。
質(zhì)量月活動(dòng)總結12
9月，為積極響應國網(wǎng)公司號召，認真貫徹落實(shí)全國“大力提升質(zhì)量、建設質(zhì)量強國”的“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，xx縣供電公司結合實(shí)際工作需求，部署并開(kāi)展了xxxx年“質(zhì)量月”活動(dòng)�；顒�(dòng)以緊抓設備質(zhì)量為核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，各項特色內容相圍繞的方式，深入強化了本質(zhì)安全理念，營(yíng)造出公司上下保質(zhì)增效、質(zhì)量先行、人人參與、嚴密管控的濃厚氛圍�，F匯報如下：
公司“質(zhì)量月”活動(dòng)主要突出六個(gè)方面成效：
一是組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )，緊扣活動(dòng)主題，貫宣文件精神，明確活動(dòng)重點(diǎn)，安排活動(dòng)方案，敲定活動(dòng)職責，公司領(lǐng)導親自主持，要求全體員工要深刻理解“質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)”的內涵，站在公司生死存亡的高度重視質(zhì)量管理工作，堅決避免管理與運行“兩張皮”；借“質(zhì)量月”東風(fēng)，各職能部門(mén)要形成合力，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋、處理。
二是努力烘托了“質(zhì)量月”濃厚氛圍，利用多種傳統媒體和新興媒體大力開(kāi)展宣傳，通過(guò)制作和發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳資料、投影“質(zhì)量月”標語(yǔ)橫幅、微信群分享質(zhì)量故事，弘揚了“以質(zhì)取勝”、“質(zhì)量至上”理念，提升了全員質(zhì)量意識。
三是各部門(mén)認真開(kāi)展了質(zhì)量素養提升活動(dòng)，組織參與了質(zhì)量管理知識競賽，強化了質(zhì)量事前控制，加強了質(zhì)量教育培訓，確保了質(zhì)量管理體系有效運行。
四是全面強化了設備質(zhì)量監督管理體系，深入施工現場(chǎng)，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，加強了設備監督和運行維護，強化了質(zhì)量全過(guò)程管控，巡視自查能夠緊抓關(guān)鍵環(huán)節，做到了全方位管理。
五是認真開(kāi)展了配網(wǎng)設備質(zhì)量“兩排查一整治”專(zhuān)項行動(dòng)工作，核查了物資質(zhì)量，上報了問(wèn)題企業(yè)，細化梳理了存在的問(wèn)題，針對性的提出了改進(jìn)措施建議，進(jìn)一步夯實(shí)了配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎。
六是著(zhù)力提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，規范了停電計劃管理，開(kāi)展了電能質(zhì)量入村到戶(hù)宣傳活動(dòng)，強化了縣區重要客戶(hù)的供電服務(wù)深度，在全縣范圍內樹(shù)立起了供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。
質(zhì)量月活動(dòng)總結13
為進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識,增強員工質(zhì)量素養，湖光區積極響應上級“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)要求,于今年9月開(kāi)展一系列以開(kāi)通運營(yíng)為主的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓，抓好質(zhì)量提升。
為強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅持和改進(jìn)文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區進(jìn)行了文明服務(wù)培訓，并進(jìn)行考核。努力營(yíng)造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運營(yíng)環(huán)境。
三、進(jìn)行安全培訓，常抓安全教育。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，湖光片區組織開(kāi)展了多種類(lèi)型培訓，一是收費站員工入職培訓。二是開(kāi)展了收費站三級安全教育的站級安全培訓。三是學(xué)習了中交資管安全培訓管理規定，對安全制度內的培訓要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項考試中員工考試分數均分較高，是日常安全培訓及學(xué)習工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習“雙節”保暢預案，并提前做好節假日知識的培訓，為節假日到來(lái)做好應急保暢準備工作。
四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節隱患大排查。
在雙節將來(lái)臨之際，湖光片區為了更好地迎接來(lái)自四面八方的游客，保障雙節日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設備、人員配置等多方面著(zhù)手，全力以赴打好節假日保暢服務(wù)牌，為過(guò)往司乘營(yíng)造良好的節日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。為展現收費站良好形象，站所組織全員對現場(chǎng)和辦公樓進(jìn)行大掃除，令站區面貌煥然一新，從站區內外到現場(chǎng)環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
湖光片區9月份開(kāi)展的一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)，在開(kāi)展大力宣傳“著(zhù)力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質(zhì)量關(guān)。通過(guò)過(guò)活動(dòng)以月促年，用心帶動(dòng)站所管理工作再上新臺階。
質(zhì)量月活動(dòng)總結14
一、本次活動(dòng)的主要成績(jì)：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學(xué)習，相互交流的一個(gè)機會(huì )，老師們精心準備，巧妙構思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課�；顒�(dòng)期間，大家通力合作，互相協(xié)調，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
2、課堂教學(xué)精彩分層。
教師們準備充分，板書(shū)設計規范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標落實(shí)比較到位，知識與能力、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過(guò)開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jì)和不足都進(jìn)行了認真的總結，寫(xiě)出了自己的一些感受和體會(huì )。在事后的總結中，一些老師教的中肯評價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問(wèn)題：
總的來(lái)說(shuō)，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過(guò)頭來(lái)認真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過(guò)重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習不夠踏實(shí)，流于形式。
個(gè)別教師的語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細節交流，對學(xué)生評價(jià)不及時(shí)，不恰當。
質(zhì)量月活動(dòng)總結15
教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，是學(xué)校為了推動(dòng)教學(xué)模式、方法、手段改革，激發(fā)廣大老師認真研究中職教育特點(diǎn)，精心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，提升課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的的活動(dòng)。從20xx年10月27日至11月26日，教務(wù)科組織在我校有計劃、有步驟地全面開(kāi)展了本次活動(dòng)，歷時(shí)1個(gè)月。通過(guò)開(kāi)展說(shuō)課/微課大賽、加強教學(xué)督導巡課、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )、制定教師課堂紀律管理指引、實(shí)驗課規范管理等一系列組合拳，有效推進(jìn)了我校教師課堂教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高，取得了良好的效果�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
1、20xx年10月22日，教務(wù)科林幗秀科長(cháng)組織全校教師召開(kāi)“教學(xué)質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，陳秀珠副校長(cháng)作了重要講話(huà)，對本次活動(dòng)全面動(dòng)員，統一認識，并對活動(dòng)的內容詳細進(jìn)行布置。
2、20xx年11月xx日，全體教師在501教室進(jìn)行教研活動(dòng)，請上次參加榮獲20xx年廣東省中等職業(yè)學(xué)�！皠�(chuàng )新杯”信息化教學(xué)設計和說(shuō)課大賽一等獎的喻镎老師和全體教師分享了此次說(shuō)課大賽的經(jīng)驗和心得體會(huì )，以及三等獎獲得者劉紅昌老師對微課的應用與制作和全體老師進(jìn)行降解與現場(chǎng)演示，此次教研活動(dòng)對教學(xué)技術(shù)方面的新情況，新發(fā)展，以及其他學(xué)校優(yōu)秀作品進(jìn)行詳細介紹，為學(xué)校舉辦第三屆教師說(shuō)課比賽做了較好的鋪墊。
3、20xx年11月26日，我校成功舉辦第三屆教師說(shuō)課大賽。比賽中，各位參選手從教學(xué)教法、學(xué)情學(xué)法、內容評價(jià)、教學(xué)反饋等方面對自己所教的課程進(jìn)行說(shuō)課。最終，數學(xué)學(xué)科組的賈亞瓊老師以自然大方的教態(tài)，淺顯易懂的“游戲教學(xué)法”，采取圖、文、音、動(dòng)畫(huà)等先進(jìn)的教學(xué)手段，斬獲比賽冠軍；陳敏敏、周麗娟兩位教師榮獲二等獎；秦永生、陳蕊、宋鵬、江華華、胡孟威等五位教師分獲三等獎。此次比賽對教學(xué)質(zhì)量提高有較好的促進(jìn)作用。
4、自20xx年10月27日，教學(xué)督導開(kāi)展了課堂教學(xué)質(zhì)量巡查、聽(tīng)課等工作。各教學(xué)督導盡職盡責，提出許多寶貴建議，教務(wù)科及時(shí)將建議反饋至相關(guān)的部門(mén)與教師本人。全體教師也認真備課，嚴抓課堂紀律，初步形成良好的教風(fēng)。在此期間學(xué)生科也大力配合，開(kāi)展“養成好習慣，踐行價(jià)值觀(guān)，共筑中國夢(mèng)”的主題教育活動(dòng)，嚴抓學(xué)生紀律，初步形成良好的學(xué)風(fēng)。
5、召學(xué)生座談會(huì )。課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，老師是關(guān)鍵，學(xué)生是主體。教師教得好不好，應由學(xué)生來(lái)裁定。因此我們通過(guò)召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì )，了解學(xué)生在課堂學(xué)習中遇到的各種問(wèn)題，搭建師生教學(xué)溝通的橋梁。教務(wù)科及時(shí)把學(xué)生反映出來(lái)的各種情況反饋至各個(gè)教研組，老師們根據具體情況適當調整，有利于整體教學(xué)質(zhì)量的提高。
6、嚴抓課堂紀律，開(kāi)展手機專(zhuān)用袋試點(diǎn)管理。針對學(xué)生課堂中的睡覺(jué)、玩手機等“老大難”問(wèn)題，根據課堂教學(xué)紀律管理的需要，教務(wù)科擬制定了“教師課堂紀律管理指引”，規范課堂師生教學(xué)管理行為。
7、加強實(shí)驗課規范管理，要求實(shí)驗課嚴格考勤、師生上實(shí)驗課統一穿著(zhù)實(shí)驗服上課，上好每一節實(shí)驗課，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)操技能與職業(yè)素養。
8、加強學(xué)生實(shí)習管理。20xx年11月7日，在陳秀珠副校長(cháng)的帶領(lǐng)下，學(xué)校實(shí)習指導老師一行五人到達東莞看望20xx級頂崗實(shí)習學(xué)生，通過(guò)與企業(yè)座談、與學(xué)生交流，以及參觀(guān)學(xué)生宿舍與工作車(chē)間，全面了解學(xué)生的實(shí)習概況、適應情況和工作狀態(tài)，了解企業(yè)對學(xué)生的評價(jià)及對學(xué)校專(zhuān)業(yè)人才培養的建議。另外，教務(wù)科擬制定我校學(xué)生實(shí)習管理規定，規范我校畢業(yè)生實(shí)習管理工作；實(shí)習指導老師及時(shí)把企業(yè)與學(xué)生反映出來(lái)的各種情況反饋至各個(gè)教研組，教研組根據具體企業(yè)的需求適當調整課堂教學(xué)內容，為今后學(xué)校推動(dòng)“零距離”頂崗的培養模式奠定基礎。
總之，這次為期一個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，在學(xué)校領(lǐng)導和教務(wù)科的指導下，開(kāi)展得有聲有色，取得了一定的效果，有效的促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提高。我們將把這些好的做法，好的經(jīng)驗，貫徹到以后的教學(xué)管理中。從而探討教學(xué)管理的新路子，不斷的促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
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