試用期轉正工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的試用期轉正工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
試用期轉正工作總結1
試用期的三個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)三期培訓和與各位同事、領(lǐng)導的相處,使我漸漸開(kāi)始適應此刻的工作和生活。在工作中體會(huì )到的領(lǐng)導到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自我,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意,感激大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫忙。下頭就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結。
剛剛走出學(xué)校,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗,很多專(zhuān)業(yè)知識對我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是十分陌生,和其他同事相比自知存在著(zhù)太大的差距。而我也明白自我的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,而這些在電廠(chǎng)是十分忌諱的。所以隨著(zhù)這些擔心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所代替,心里也總是倍感愧疚和自責。這在經(jīng)過(guò)大家的幫忙和自我的學(xué)習,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自我也有了自信和做好工作的決心。初入廠(chǎng)時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預防為主的方針,向老員工學(xué)習,使自我個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為電廠(chǎng)安全高效運行自我應盡的努力。試用期是學(xué)習的主要階段,經(jīng)過(guò)各位同事、值長(cháng)的熱心幫忙,我對電廠(chǎng)的各種設備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自我不懈努力和各位同事的無(wú)私幫忙下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì )不斷得到提高。
值班工作包含許多專(zhuān)業(yè)知識,在這方面原本的學(xué)習基礎就不扎實(shí),隨著(zhù)時(shí)間的推移,工作量增多,再加上個(gè)人學(xué)習主動(dòng)性不強,所以很多問(wèn)題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,同時(shí)多向同事請教。電站中設備很多,各種參數需要牢記,僅有這樣才能夠在工作中游刃有余。培訓的技能考試暴露出我的很多問(wèn)題,一些關(guān)鍵設備不很熟悉,一些簡(jiǎn)單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學(xué)習,虛心請教,僅有點(diǎn)滴積累才能夠使自我真正成長(cháng)為一個(gè)能夠獨擋一面的值班員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少,工作時(shí)缺乏思考,遇到問(wèn)題也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的職責心外,也應當加強與同事之間的溝通交流,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自我的知識面,不斷提高專(zhuān)業(yè)素養不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會(huì )虛心聽(tīng)取同事的批評和糾正,努力提高自我的專(zhuān)業(yè)素養。
在將轉正的時(shí)刻作出以上的總結,是對自我過(guò)去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,僅有行動(dòng)上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結的現象。當然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開(kāi)領(lǐng)導們的關(guān)懷和照顧,各級領(lǐng)導的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營(yíng)發(fā)展做出自我貢獻的動(dòng)力,我相信憑借自我的努力和領(lǐng)導們的關(guān)懷,我必須會(huì )不斷提高、不斷提高。
試用期轉正工作總結2
20xx年xx月xx日,是我加入xx公司市場(chǎng)部的紀念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結,同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作,請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績(jì)與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入xx公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝xx董事長(cháng)、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當我進(jìn)入xx的第一天開(kāi)始,我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。
1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著(zhù)公司的發(fā)展,自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學(xué)習公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統知識,熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基矗對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中,深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢,自己組織語(yǔ)言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。這也是xx董事長(cháng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈擔。
3、在短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習,為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒(méi)有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪(fǎng),已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團xx萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開(kāi)始招投標工作。并且重點(diǎn)拜訪(fǎng)了東華科技工程公司(化三院),在xx總的幫助下,與化三院負責xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過(guò)審核,今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統,我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司xx萬(wàn)噸苯加氫項目xx(產(chǎn)品)系統。在項目招標前四天接手,積極向xx技術(shù)總經(jīng)理,xx技術(shù)部部長(cháng),xx電氣工程師學(xué)習苯加氫xx(產(chǎn)品)知識,在最短時(shí)間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標廠(chǎng)家,議標人員,設計單位,并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持,到達山焦后,積極配合x(chóng)x總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開(kāi)標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
二、工作表現——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統工藝流程Flash演示,使得我們在工作過(guò)程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習和準備期間,勤奮學(xué)習產(chǎn)品知識,認真學(xué)習公司組織的各類(lèi)培訓,并做好學(xué)習筆記、工作日記,反復組織語(yǔ)言練習講解系統。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中,勤奮努力總結工作中的經(jīng)驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習和總結!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過(guò)程中要善于對工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業(yè)態(tài)總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會(huì )進(jìn)步的。而總結思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟于事,于事無(wú)補的,等于空想,也不會(huì )取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,總結出來(lái),并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,而且更是一個(gè)不斷總結不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可,以在招標時(shí)獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個(gè)通過(guò)長(cháng)期工作經(jīng)驗而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息,并通過(guò)各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,并結合我公司企業(yè)情況和xxxx(產(chǎn)品)系統介紹,獲得業(yè)主的認可和信任,最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更是公司形象的代表,營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著(zhù)關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷(xiāo)工作的總結也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(cháng)而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節對待,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結。
4、營(yíng)銷(xiāo)工作是負責一個(gè)項目從開(kāi)始到結束完整的過(guò)程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認真嚴格,一絲不茍的完成全過(guò)程工作,才能稱(chēng)得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時(shí)將信息反饋回公司。
試用期轉正工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò),轉瞬間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)漸漸適應了四周的生活與工作環(huán)境,對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟識日常工作流程,從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有肯定的認知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的關(guān)心。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)永久是學(xué)無(wú)止境的。也正由于如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,常常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有關(guān)心。
剛開(kāi)頭進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(cháng),所以自己對公司的一些(規章制度)和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全把握,間或會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的關(guān)心下已經(jīng)改善了很多,但確定還有許多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問(wèn),另一方面也盼望領(lǐng)導的鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)公司的進(jìn)展,而喜愛(ài)則是做好每件工作所必不行缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,喜愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于律己,仔細鉆研,努力學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用仔細嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤!
試用期轉正工作總結4
畢業(yè)后的第一份正式工作,xx公司為我這個(gè)懵懂青年打開(kāi)了走進(jìn)社會(huì )的第一扇門(mén)。帶著(zhù)憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來(lái),卻還是因為環(huán)境和專(zhuān)業(yè)的差異,讓我一開(kāi)始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見(jiàn)滿(mǎn)身的棱角和叛逆,是否也讓領(lǐng)導們有過(guò)疑惑和無(wú)奈。但在我最迷茫無(wú)助的時(shí)候,是領(lǐng)導的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心,讓我有機會(huì )重新調整自己,去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個(gè)月,我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉變,投入工作、融入公司的氛圍里,和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個(gè)陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿(mǎn)足和快樂(lè )。
在黨政辦的崗位上,政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我,工作中似乎還不能盡善盡美,但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,因為我在用心、認真的完成自己的職責,并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興,很多人也許會(huì )不解,其實(shí)對于我自己來(lái)說(shuō),意味著(zhù)真正融入工作的開(kāi)始。因為可以在新崗位上忙碌起來(lái),因為可以進(jìn)步和充實(shí),也因為能為公司做更多有效的事情。
感謝公司和組織上對我的培養,讓我參加了檔案管理培訓,雖然處在試用期,但領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺(jué)到了公司給我的歸屬感。
現在在黨政辦公室的崗位上,我的職責逐漸明確起來(lái),主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,工作狀態(tài)較為穩定,進(jìn)入一個(gè)循序漸進(jìn)的階段。平時(shí)還協(xié)助、參與團支部、工會(huì )的一些事務(wù)和活動(dòng),而此類(lèi)活動(dòng)恰與我的愛(ài)好特長(cháng)頗為貼近,所以表現得較為積極。
其實(shí),我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,但我相信自己真誠而善良,豁達而上進(jìn),是一個(gè)對生活充滿(mǎn)熱情和期盼的有志青年。我有夢(mèng),它會(huì )一直鞭策著(zhù)我踏踏實(shí)實(shí)的工作,勤勤懇懇的為公司服務(wù),為著(zhù)更美好的明天去奮斗。
如果能通過(guò)考核,熱切期望在將來(lái)的工作中,能有領(lǐng)導和同事們的不斷提點(diǎn)和指導,通過(guò)自身的成熟和進(jìn)步,更好的為公司效力!
采購試用期工作總結
又一年過(guò)去了,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì ),更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培! 感恩的心,感謝命運,讓我認識XX,花開(kāi)花落我一樣會(huì )珍惜!感恩的心,感謝XX,讓她伴我一生,讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,現在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作一個(gè)匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,通過(guò)幾年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗,同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購,并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà),簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下,xx-xx年我們及時(shí)調整好心態(tài)和觀(guān)念,不但改變了過(guò)去的錯誤意識----采購與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系,而且在采購的同時(shí)充分利用供應商的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷(xiāo)售為主,我們輔助。采購與銷(xiāo)售是密不可分的!因為我們是一個(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標!
在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節,我們都會(huì )認真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原來(lái)的電匯轉變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時(shí)做到了心中有數,從而成功降低了庫存成本。截止**年12月底,共計降低成本、節約費用達***萬(wàn)元。別外,每月月底,因為銷(xiāo)項稅遠遠大于進(jìn)項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票,包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù),經(jīng)過(guò)協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx-xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對于新進(jìn)品種,采購部都會(huì )向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習。
幾年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì )更加努力的學(xué)習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現是增加效益,而在我們管理和成本控制過(guò)程中應該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來(lái)說(shuō),也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng )新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當前社會(huì )各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng )新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至比他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能規范他們的內部管理,甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,最佳的處理結果應該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發(fā)現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵,因此在下半年的工作中我部門(mén)將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為明景服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮、無(wú)缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導和同事,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功?傊,xx-xx年我會(huì )以一顆感恩的心,不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待客戶(hù),追求完美,創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功。
試用期轉正工作總結5
時(shí)光飛逝,我已經(jīng)醫院工作了一個(gè)月,這一月來(lái),在院領(lǐng)導和同事們的鼓勵、幫助下,工作和思想上取得了很大的進(jìn)步,現總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名助產(chǎn)護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感,團結同志,凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經(jīng)過(guò)及產(chǎn)后、異常過(guò)程及患病婦女的護理等,為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中團結同事,積極進(jìn)取,嚴謹細致
杜絕差錯事故的發(fā)生,在工作嚴密觀(guān)察,細心發(fā)現異常情況,及時(shí)匯報。以高度的責任心,做好自己的每一班工作,在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。
通過(guò)這短短一個(gè)月的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心,加強與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的工作經(jīng)驗,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時(shí)也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評,我都會(huì )虛心的接受并改正,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
本人申請轉正,望領(lǐng)導批準!
試用期轉正工作總結6
時(shí)光荏苒,歲月飛梭,轉眼間來(lái)鍋爐檢測中心已經(jīng)三個(gè)月了,轉正工作總結。就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。靜下心來(lái)仔細回味這段時(shí)光,工作中的片片畫(huà)面時(shí)時(shí)在眼前隱現,拾起畫(huà)面的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有學(xué)習的進(jìn)步,有收獲的喜悅,有思想的成熟,有團結的協(xié)作。三個(gè)月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的知識,我發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大熔爐慢慢融化······片片過(guò)去的畫(huà)面如今回味起來(lái),感觸頗深!
一、工作中的學(xué)習與收獲
自3月19日進(jìn)入單位以來(lái),我在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,憑借以前的火電知識和工作經(jīng)驗,全身心的積極投入到工作中來(lái),不敢有絲毫的懈怠。將"勤于思考,不懂就問(wèn)"融到實(shí)際工作中。曾先后到祁東煤泥矸石電廠(chǎng)、安慶石化熱電廠(chǎng)、淮浙鳳臺電廠(chǎng)、蚌埠豐原熱電、合肥安能熱電、合肥眾誠熱電、馬鋼熱電廠(chǎng)等單位,進(jìn)行鍋爐定期的內部檢驗,在檢驗檢測的過(guò)程中,我首先認識了75T/H、130T/H循環(huán)流化床鍋爐、35T/H鏈條爐、大中型的煤粉爐及馬鋼熱電的余熱鍋爐的定期校驗,在實(shí)際校驗過(guò)程中,將理論知識和以前的工作經(jīng)驗相結合。深入認識、學(xué)習、掌握了不同爐型及結構部件,不同鍋爐的各部件的規格、材料,大大的拓展了自己的認識面。
其次,在檢測的過(guò)程中,認識、學(xué)習掌握了檢測的步驟以及檢測的項目,對于不同類(lèi)型鍋爐的部件在檢測過(guò)程中的標點(diǎn)、檢測的重點(diǎn)有了深入的認識,學(xué)習了厚度測量、硬度測定、金相分析、材質(zhì)分析、磁粉檢測、滲透檢測、超聲波檢測、金屬蠕變、內窺鏡檢測等檢測項目在不同部件中的應用,工作總結《轉正工作總結》。三個(gè)月的工作以歷,徹底改變了以前在電廠(chǎng)工作的想法,明確了現在的工作思路--以前在電廠(chǎng)工作主要涉及鍋爐運行、檢修等方面,在當時(shí)對鍋爐的檢查及維修只停留在能保證鍋爐的經(jīng)濟運行的情況下,而現在更深刻地認識到鍋爐安全在運行中的重要性,更加重視到依據規程、標準,運用各種檢測手段對鍋爐進(jìn)行檢驗、檢測,依據標準對鍋爐的部件提出有據可依的數據意見(jiàn),當然那也只有這樣才能保證鍋爐運行的安全性。
二、思想上的不斷成熟
進(jìn)入鍋爐檢測中心以來(lái),在生活上得到領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助,在工作中也得到了大家無(wú)私的指導,使自己更快的熟悉工作。"一個(gè)成功的團隊沒(méi)有一個(gè)失敗者,一個(gè)失敗的團隊沒(méi)有一個(gè)成功者"。當今社會(huì )無(wú)論工作、學(xué)習、生活都在一個(gè)大家庭中,只有將自己無(wú)私的融入到工作中來(lái),才能體味鍋爐檢測中心是一個(gè)團結協(xié)作、融洽互助的集體,也只有這個(gè)團結的力量、和諧的工作環(huán)境,讓我深深體會(huì )工作的快樂(lè )、積極、熱情以及與同事相處的和諧、融洽。
三、自身的不足與努力的方向
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習、工作、歷練與磨合,我可以協(xié)助同事做好一些檢測工作,但現在深深感覺(jué)自己知識的儲備還僅僅停留在大學(xué)、研究生所學(xué)的內容以及四年的電廠(chǎng)工作經(jīng)驗,對于目前的鍋爐檢定工作還是遠遠不夠的,深深體會(huì )到了自身知識的不足,認識到自己應該結合更多的工作實(shí)踐及學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識來(lái)豐富自身的知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平。
同時(shí),作為特種設備檢測機構的一名專(zhuān)業(yè)檢驗檢測人員,只有取得國家統一的特種作業(yè)人員證書(shū),方可從事相應的作業(yè)。這就需要自已不但要在實(shí)際的工作中熟悉各種檢測項目,更應該深入學(xué)習各檢測項目的理論知識,并獲取相應的證書(shū)。
總之,來(lái)鍋爐檢定中心已經(jīng)整整三個(gè)月了,感謝領(lǐng)導和同事們在對我的支持與幫助,讓自身收獲了豐富的知識。結合工作實(shí)際,我深刻的認識了自身的不足,在未來(lái)的工作中我將默默耕耘、無(wú)私奉獻、立足本職、放眼未來(lái)、踏實(shí)工作、不斷學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的鍋爐檢驗檢測人員。
試用期轉正工作總結7
通過(guò)這次在會(huì )計師事務(wù)所的實(shí)習,使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責范圍,機構構成,學(xué)到了一些必備的辦公室事務(wù)處理,了解了最近的會(huì )計政策法規,并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
體會(huì )到作為會(huì )計師事務(wù)所外部審計的職責的重要性。無(wú)論從社會(huì )發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的.財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會(huì )計師事務(wù)所,肩負著(zhù)外部審計之一重任,而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)應具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時(shí),作為事務(wù)所的實(shí)習人員,在審計過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊,也體會(huì )到了作為企業(yè)或者單位會(huì )計人員的工作,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證。
一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù),這為其一,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏帳,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假,每一個(gè)程序,步驟都得以會(huì )計制度為前提,為基礎,體現了會(huì )計的規范性,對于登帳:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據記賬憑證,登記其明細賬,期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入賬,結轉其后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等年度報表,這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù)審計本身就是比較繁瑣的工作,面對那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數字時(shí)常會(huì )心生煩悶,以致錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯,必須調整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源,越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。對于這次實(shí)習,同樣存在著(zhù)一些不足之處。
一是實(shí)習時(shí)間短,兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對事務(wù)所有一個(gè)完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單公司,沒(méi)有涉及規模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);對于課本學(xué)習內容有所遺忘,以至于在時(shí)間過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。
對于以上問(wèn)題,還需要在今后有機會(huì )的實(shí)習過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決?傊,這幾個(gè)月的實(shí)習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
試用期轉正工作總結8
這是我第一次在客服部工作,由于公司的調配,我來(lái)到了x公司的客服部,開(kāi)頭了自己的客服工作,成為了一名公司的客服,從自己開(kāi)頭工作開(kāi)頭,我就始終都覺(jué)得不管自己身處什么樣的位置,我都要對自己的工作保持肯定的喜愛(ài),同時(shí)也要盡力的完成好自己的工作,“干一行愛(ài)一行,一行行,行行行”始終都是我的人生和工作信條,所以在自己是一名公司客服部的員工之后,我也在努力的完成自己的工作。
進(jìn)入公司之后,我首先最先開(kāi)展的就是自己對于公司的熟識,以及在客服部的工作職能和工作任務(wù),對自己所處的位置有了肯定的了解之后才能更好的開(kāi)展自己的工作,所以從我進(jìn)入客服部開(kāi)頭,我就跟著(zhù)公司的同事學(xué)習客服的工作技巧以及在工作當中的一些細節,在他們的關(guān)心之下我也漸漸的了解到了客服的工作內容,就是在網(wǎng)上,在公司的平臺里面關(guān)心他們解決他們所遇到的問(wèn)題,不管是對于公司的顧客還是對于公司的其他的客戶(hù),只要別人在我們這里有問(wèn)題,我們都要準時(shí)的關(guān)心他們解決,也要盡自己的力氣去維護好公司和客戶(hù)當中的關(guān)系,所以大部分的時(shí)間,我們客服就是連接公司和客戶(hù)之間的橋,所以我們代表的不僅僅是自己,我們代表的也是公司,也正是由于這樣的緣由,我們才更加的需要在工作的時(shí)候打起自己充足的精神,用自己的工作狀態(tài)去完成自己的工作,起初我也還不是特殊的嫻熟,對于自己與客戶(hù)的溝通也不是很在行,但是我也感謝部門(mén)的全部的同事的關(guān)心,能夠讓我在這么短的時(shí)間里成長(cháng)許多,對自己的工作不僅僅可以完成的特別的順當,我也可以在自己所要做的工作當中學(xué)會(huì )許多的學(xué)問(wèn)和技能,現在我也可以很好的與人溝通,保證自己在工作的時(shí)候可以精彩、順當的完成自己的事情,在公司,在自己的工作職位上面,仔細負責的去做好客服應當做的事。
盡管試用期只有極短的幾個(gè)月的時(shí)間,但是我信任自己在公司的所做所為,公司及全部的同事都有目共睹,所以在之后的工作當中,我也會(huì )更加的努力的,遵從公司的支配,肯定不會(huì )自作主見(jiàn),遵守公司、上班的法規,保證我可以在公司的工作順當進(jìn)行的前提下,盡力給公司帶來(lái)更大的價(jià)值,讓自己能夠在公司,在客服的工作上有所成就,有所作為。
試用期轉正工作總結9
各位領(lǐng)導:
我是陳亞軍,20xx年7月29日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部。第一次是河南山西最喜歡的業(yè)務(wù)經(jīng)理。轉眼間我來(lái)公司快三個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對家具行業(yè)的生活一無(wú)所知的年輕人,通過(guò)不斷向公司領(lǐng)導和同事學(xué)習,結合自己的感受,變成了一名合格優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理,F在業(yè)務(wù)工作已經(jīng)明確。在公司提供的廣闊平臺下,我們努力學(xué)習,努力工作,不斷進(jìn)步,為公司盡最大的責任和義務(wù)。為了與公司共同發(fā)展和成長(cháng),我們在此強調確認申請。以下主要分為兩個(gè)部分來(lái)解釋?zhuān)?/p>
一、工作總結報告
1、在職培訓:本人從入職開(kāi)始,通過(guò)了培訓組專(zhuān)業(yè)嚴謹的培訓,包括:企業(yè)文化培訓、新國標培訓、市場(chǎng)考察、工廠(chǎng)學(xué)習、樣板間培訓。讓我對恒大梅森美兒童家具王國有一個(gè)充分的了解,在公司的企業(yè)文化、品牌知識、產(chǎn)品知識(生產(chǎn)工藝、流程、材料、油漆、五金等)上為自己打下堅實(shí)的基礎。),新國標知識,競爭產(chǎn)品信息,套件知識。并曾通過(guò)培訓組設計的企業(yè)文化考試和新國標考試。我為以后的出差做了很大的幫助。
2、入職培訓后有兩個(gè)區別,分別是河南和山西。這兩次出差總結如下:
出差前工作:出差前,先寫(xiě)好出差申請,明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶(hù),可以先和他們約定時(shí)間地點(diǎn),可以提前了解出差城市的門(mén)店和經(jīng)濟實(shí)體分布情況,準備好行李、公司產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片。
了解市場(chǎng)信息:到達目的地前后,可以通過(guò)網(wǎng)上信息,火車(chē)上的同行業(yè)人士或本地人,出租車(chē)司機,酒店老板,超市服務(wù)員,酒店服務(wù)員,了解當地的經(jīng)濟主體,消費能力,房?jì)r(jià),人文,特色,店鋪分布,新樓,店鋪等信息。
開(kāi)拓市場(chǎng):到店后,先了解里面的品牌信息,再從下往上看。然后去招商部,找招商部經(jīng)理了解房租,歷史,消費水平定位,哪些品牌賣(mài)的好,是否有客戶(hù)對兒童品牌感興趣,這些品牌的優(yōu)缺點(diǎn),盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶(hù)信息。拜訪(fǎng)一個(gè)又一個(gè)。參觀(guān)期間,可以先向導購員介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場(chǎng)影響力。通過(guò)與導購溝通獲取一些市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息。比如在這個(gè)商場(chǎng)里,哪些品牌賣(mài)得好,哪些品牌占領(lǐng)了主流消費市場(chǎng),你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經(jīng)理的名字,這樣在逛這些品牌的時(shí)候就可以得到一些有用的信息。有時(shí)候遇到老板,在溝通的過(guò)程中可以通過(guò)這個(gè)老板得到一些其他品牌老板的信息?梢渣c(diǎn)到即止的到達信息,了解一些整個(gè)商城在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可能會(huì )做的喜歡的經(jīng)銷(xiāo)商的信息會(huì )容易很多。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子,引導客戶(hù)了解品牌,了解其他客戶(hù)是如何盈利的。對于感興趣的客戶(hù),您可以通過(guò)電話(huà)跟進(jìn),稍后再訪(fǎng)問(wèn)。對于拿到客戶(hù)號的,先打電話(huà),晚上再回去整理意向客戶(hù)信息,位置,品牌,店鋪,實(shí)力。共開(kāi)發(fā)12個(gè)城市(河南:駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽(yáng)、舞陽(yáng)、鄢陵、汝州、寶豐、襄城),意向客戶(hù)2個(gè),重點(diǎn)客戶(hù)20多個(gè),有效客戶(hù)數據150多個(gè)。
配售:第二趟完成三個(gè)配售,分別是登封市、太原巨然昆澤店、春田店。從以下幾個(gè)方面熟悉整個(gè)安置工作流程:
1、提前準備好平面圖和珠寶清單
2、檢查裝修工作
3、根據圖紙分配貨物
4、單獨列出附件
5、在一個(gè)套房和一個(gè)套房?jì)仍O置裝飾品和窗簾
6、貼即貼,地貼,書(shū)柜,旗子等。
7、清理場(chǎng)地后鋪地毯
導購培訓:參加了宋風(fēng)在登封市最喜歡的培訓和甘祥龍在太原的綜合培訓;緝热莘譃椋浩髽I(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售演講、應對技巧、競爭產(chǎn)品分析。從中受益匪淺,然后結合自己,總結出一套自己今后系統的導購培訓方法
維護:第二次出差,這方面信息不全面。一方面要站在公司的立場(chǎng)處理經(jīng)銷(xiāo)商的各種問(wèn)題,一切都要在維護公司利益的前提下,盡量從經(jīng)銷(xiāo)商的角度解決一些實(shí)際問(wèn)題。如果店鋪銷(xiāo)售不好,可以從以下幾個(gè)方面思考:
1、店鋪管理,氛圍和清潔2。導購激情,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售演講
3、掌握競爭產(chǎn)品的信息
4、做活動(dòng)
5、市場(chǎng)信息
6品牌推廣和兒童組織合作。永遠站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度思考,為他做實(shí)事。
活動(dòng):參加了公司在東莞舉辦的一次活動(dòng)培訓,從中學(xué)習了很多理論知識。如何計劃一項活動(dòng)以及如何成功:完成活動(dòng)的6個(gè)步驟:
1、夢(mèng)想:從公司和經(jīng)銷(xiāo)商的利益出發(fā),我們的利益是一致的,然后從每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的夢(mèng)想出發(fā),目的是增加銷(xiāo)量
2、目標:把一個(gè)大目標分解成小目標,并精心安排時(shí)間
試用期轉正工作總結10
本人于xx年x月x日到xx行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,xx行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識、專(zhuān)業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到xx行是一個(gè)學(xué)習和展現自我的廣闊舞臺。
xx年前,經(jīng)過(guò)崗前培訓,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務(wù)做好詳細筆記,每天下班后,熟記各類(lèi)交易碼,練習點(diǎn)鈔,打字、打算盤(pán),學(xué)習《柜員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對繁重的銷(xiāo)售任務(wù),剛開(kāi)始心里很惶恐,不知道如何開(kāi)展銷(xiāo)售工作,但我是一個(gè)不服輸的人,我告誡自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通過(guò)xx行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話(huà)等各類(lèi)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多次的柜臺銷(xiāo)售,不斷總結和完善,漸漸對各類(lèi)產(chǎn)品熟知熟透,銷(xiāo)售也得心應手。柜臺是展現農行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細致,盡可能給客戶(hù)更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
每天下班后,我都會(huì )打掃衛生,整理辦公室,關(guān)掉開(kāi)關(guān),對所里的各種需要,我都主動(dòng)請纓,同事遇到困難,我都會(huì )極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。
過(guò)去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認真細致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛(ài)。我已經(jīng)深深喜歡這個(gè)地方,愿意扎根在這里,和xx行一起成長(cháng)。當然,我還有很多不足、例如考慮問(wèn)題不全面、創(chuàng )新意識不強,膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學(xué)習,認真總結經(jīng)驗教訓,不斷完善自己,做出一番業(yè)績(jì)。
試用期轉正工作總結11
20××年4月××日正式開(kāi)始在公司采購部工作。因為他們的知識、經(jīng)驗和閱歷,與采購工作有一定的距離,所以他們覺(jué)得自己的負擔很重,總是不敢掉以輕心。從入職第一天開(kāi)始,我就努力融入采購中心團隊,一個(gè)多月了都不知道,F將本月工作總結如下:
1、現在是我努力學(xué)習的階段。公司里的每個(gè)同事都是我的老師,他們豐富的經(jīng)驗和工作行為對我來(lái)說(shuō)都是寶貴的財富。所以我總是在經(jīng)理的指導和同事的幫助下學(xué)習。在工作中多關(guān)注、多看、多思考、多學(xué)習,以更快的速度熟悉采購工作,更好地融入我們的采購團隊。
2、排版學(xué)習采購系統的編寫(xiě),了解采購流程、采購管理、采購結算方式。
3、有33,354個(gè)電子供應商信息沒(méi)有計算在內。
4、接管日常采購費用。掌握公司采購費用的報銷(xiāo)流程。
5、協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)調研和日常采購××次。
6、年底,文件檔案進(jìn)一步完善、整理、分類(lèi),共清點(diǎn)××份,為今后工作提供便利。
7、通過(guò)協(xié)助準備上半年采購物流中心的經(jīng)濟分析報告,在經(jīng)理的虛心指導下,重新認識了做表格的要求和數據文字的嚴謹性,同時(shí)增加了PPT制作能力,對各個(gè)公司的采購工作有了一定的了解。
工作后:
1、在工作中缺乏采購經(jīng)驗,所以在以后的工作中,我們要記錄和了解領(lǐng)導和同事的談話(huà),有不怕吃苦的精神,協(xié)助領(lǐng)導多做實(shí)事,并積累經(jīng)驗提高自己的采購能力。
2、辦公室的工作已經(jīng)開(kāi)始接手,但在培訓會(huì )議的安排和文件的細節上要向同事學(xué)習,更快地投入到日常工作中。
3、工作認真,善于思考,發(fā)現問(wèn)題,先與領(lǐng)導溝通,并指出自己的解決方案和意見(jiàn)供參考。
4、多學(xué)習同事的長(cháng)處,嚴格按照領(lǐng)導的安排完成日常工作。
在過(guò)去的一個(gè)月里,我能夠以奉獻、熱情和主動(dòng)的精神做好自己的工作,配合公司的要求,與同事協(xié)調得很好。但也存在一些問(wèn)題,主要表現在:第一,雖然領(lǐng)導和同事都很熱心幫助我,但采購對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位,徐
多工作我還是得邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細致,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,第四,不擅言辭,文筆比較粗糙。在以后的工作中我會(huì )改正、改善存在的不足,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),后期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期轉正工作總結12
自20xx年2月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xx科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心xx工作,轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了,在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習,對工作精益求精,較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎,現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下:
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、xx分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢xx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。xx我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流,圓滿(mǎn)完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算,共計900多萬(wàn)。
4月下旬xx農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫(xiě)了xx前端聯(lián)網(wǎng)規范流程。按此流程指導,順利實(shí)施了常德城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統,我負責湖北農行試點(diǎn)安裝調試。經(jīng)過(guò)幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統的試點(diǎn)安裝調試工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養”,積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
試用期轉正工作總結13
自四月二十六日進(jìn)入裕豐企業(yè)集團,倏忽已是五月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個(gè)階段,在這里我完成了從學(xué)生時(shí)代到職業(yè)生涯的正式轉軌。一路走來(lái),無(wú)風(fēng)無(wú)浪卻實(shí)實(shí)在在,學(xué)到了很多受用一生的職場(chǎng)知識。我真誠地感謝領(lǐng)導和同事對我的教導和幫助,在人力資源部這個(gè)積極上進(jìn)而又融洽和諧的團隊里,我從一個(gè)輕狂的毛頭小子轉變成踏實(shí)的HR。從對新環(huán)境的初窺門(mén)徑到順利融入這個(gè)大家庭,我對我的領(lǐng)導和同事們心存感激!借著(zhù)申請提前轉正的這個(gè)當兒,我在這里對近五個(gè)月以來(lái)的崗位工作和學(xué)習情況做一個(gè)全面的總結和反思。
一、工作感悟和反省
1、待人接物需謹慎有禮更需大方闊達
作為人力資源工作者,與人打交道是必不可少的工作內容。剛到公司的時(shí)候, 由于對新環(huán)境的不熟悉,我表現的謹慎而微。常擔心過(guò)于主動(dòng)的出擊會(huì )引起他人的反感,卻忽略了人力資源工作者如果不能和公司的同事打成一片日后是很難開(kāi)展工作的。后來(lái)經(jīng)同事指點(diǎn)才改變了觀(guān)念,通過(guò)積極參加公司組織的團體活動(dòng)和私下里邀請同事一起打球聚餐逐漸也有了新的朋友和自己的小圈子。
2、學(xué)習工作中要自信更要謙虛
由于在學(xué)生時(shí)代的些許成就在心里作祟,一直都有點(diǎn)輕狂的毛病。在招聘工 作中曾經(jīng)有幾次我和同事會(huì )出現意見(jiàn)不合。這時(shí)候我總是急于想把自己的觀(guān)點(diǎn)表達出來(lái),認為自己的做法才是正確的,而忽略實(shí)際的工作情況。后來(lái)同事跟我講解了空杯理念,才給我開(kāi)了竅。要以空杯的心態(tài)對待每一項工作,相同的工作在不同的環(huán)境都會(huì )有不同的處理方法。要多向領(lǐng)導、同事請教與溝通,用心做好每一項工作。只有持著(zhù)空杯心態(tài)你才能聽(tīng)的進(jìn)領(lǐng)導和同事的意見(jiàn),不斷地學(xué)習新的知識和技能,不斷提升自我。
3、工作要有計劃性
在我工作的這幾個(gè)月里,我總共有4次未能及時(shí)為新員工制作工作證,3次 未能及時(shí)為新同事申請開(kāi)通工作流和門(mén)禁考勤,4~5次未能及時(shí)將入職審批表和用人需求審批表走完流程。當然這些工作失誤當中有一定的客觀(guān)原因,但我主觀(guān)上的責任也是不可否認的。追根究底,根源在于我的工作安排計劃性不夠強。當我意識到這一點(diǎn)后,我認真學(xué)習了海爾集團的OEC日清日結管理理念。在今后的工作當中,我將加強自己的計劃性,每天做一個(gè)工作清單,將工作分門(mén)別類(lèi)。急
需完成的先做,可以緩一緩的后做,盡量避免同樣的工作失誤再次出現。
4、沒(méi)有任何借口
《不找任何借口》這本書(shū),是我的直接領(lǐng)導黃經(jīng)理推薦我看的。在這之前,當我工作中出現錯誤的時(shí)候,她會(huì )及時(shí)的不留情面的給我指出來(lái)。而我,偶爾也會(huì )為自己找一些理由以證明這種錯誤的“客觀(guān)必然性”。但看了這本書(shū)之后,我深受啟發(fā)。工作中犯錯不可怕,怕只怕缺乏那種承認錯誤和承擔責任的勇氣。你只有坦然的面對自己的錯誤,才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍,你才有提升自己的可能。
二、崗位工作職能及掌握情況
根據領(lǐng)導的工作安排,我近五個(gè)月以來(lái)的工作內容大致可包括以下幾項:招聘、崗前制度培訓、員工意外保險的購買(mǎi)、勞動(dòng)合同的簽訂、工作證辦理、考勤、領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)等工作。其中員工意外保險的購買(mǎi)、工作證的辦理、勞動(dòng)合同的簽訂技術(shù)含量較低在此不一一詳細闡述了。
1、招聘工作
我從五月份開(kāi)始接觸招聘,從簡(jiǎn)歷的篩選到電話(huà)約見(jiàn)、安排面試,再到
錄用決策整個(gè)流程我已經(jīng)爛熟于胸,并已經(jīng)有獨立操作的經(jīng)驗了。在這幾個(gè)月里,我一邊學(xué)一邊做一邊總結工作方法,在完成十來(lái)個(gè)崗位招聘任務(wù)的同時(shí)也形成了一套自己的招聘方法,發(fā)現了一些存在的問(wèn)題,將在后文中一一列示。
2、崗前培訓
五月下旬我開(kāi)始接手崗前規章制度培訓,公司七月份以后的所有入職員工的規章制度培訓都是我負責的。從剛開(kāi)始捧著(zhù)制度和試卷照本宣科,到現在能夠根據不同的崗位有側重點(diǎn)的進(jìn)行制度講解我花了整整4個(gè)月的時(shí)間,成長(cháng)速度讓人并不滿(mǎn)意。對裕豐企業(yè)集團整套的規章制度,目前為止理解的還不是很透徹,我會(huì )在今后的工作中繼續努力把他們吃透。
3、考勤
考勤工作實(shí)際上難度不大,但做起來(lái)卻不輕松。首先,我必須對整個(gè)公司所有員工的出勤情況了如指掌。哪天誰(shuí)請了假,哪天誰(shuí)出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。然后,要核實(shí)有沒(méi)有人員加班和補休,做好記錄。最后就是根據考勤日報表再結合之前登記好的休假、加班調休情況、各類(lèi)表單形成月度考勤匯總表,數據上出不得半點(diǎn)錯誤。在做考勤的過(guò)程中我總結出一個(gè)原則:“有根
有據,細致耐心”
三、工作中的問(wèn)題及處理建議
在每個(gè)月的月度考核表里我都會(huì )根據實(shí)際工作中發(fā)現的問(wèn)題提出自己的處理建議,雖然未必合理卻還是代表著(zhù)我的思考,F在我將近五個(gè)月以來(lái)工作過(guò)程當中所發(fā)現的問(wèn)題及處理建議做一個(gè)總結:
1、關(guān)于人力資源事務(wù)性工作
在人力資源部這幾個(gè)月的時(shí)間里,我發(fā)現同事們和我自己每天花費在事務(wù)性工作上的時(shí)間要占到全部工作時(shí)間的70%多。這些事務(wù)性工作的實(shí)質(zhì)意義其實(shí)并不大,而作為集團人力資源工作者應該把絕大部分時(shí)間用在思考如何改善企業(yè)內部人力資源管理行為上去。例如:做薪酬模塊的應該花更多的時(shí)間思考論證企業(yè)現行的薪酬結構和體系的科學(xué)性和不合理性,進(jìn)而提出改進(jìn)意見(jiàn),而不是在月底機械地計算工資!窘ㄗh】:盡快開(kāi)發(fā)出裕豐的人力資源ERP系統,將考勤、工資計算等可以電子自動(dòng)化的工作內容盡可能實(shí)行電子化。這將為我們部門(mén)節省出大量的人力和時(shí)間。
2、關(guān)于新員工入職后的跟蹤反饋
9月中旬時(shí),我做了一個(gè)關(guān)于裕豐企業(yè)集團20xx屆大學(xué)生職員的員工滿(mǎn)意度調查。了解到的情況是,員工對目前的狀況不大滿(mǎn)意,穩定性不高。究其原因在于,用人部門(mén)和人力資源部對他們的培養力度不夠。那么我們可以做個(gè)推理和猜想,在問(wèn)卷調查進(jìn)行之前離職的大學(xué)生職員,其離職原因是否也與此有關(guān)?答案應該是肯定的。那我們又可以做一個(gè)假設,如果人力資源部在新員工入職后做好跟蹤,多與他們溝通交流及時(shí)為他們解決問(wèn)題,他們還會(huì )不會(huì )離開(kāi)呢?因此我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的結論:人力資源部門(mén)如果能把工作做的更細致一些,可以提升員工的穩定性!窘ㄗh】:據調查統計,新員工入職后三個(gè)月內穩定性最差。人力資源部應制作一份新員工見(jiàn)習期學(xué)習工作情況跟蹤手冊,定期與新員工溝通交流,并將收集到的信息如是反饋給用人部門(mén)。
3、關(guān)于內部招聘機制
目前,公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。雖然基本能夠滿(mǎn)足公司的用人需求,卻也稍顯單一。遇上難招的崗位很難及時(shí)完成招聘任務(wù),同時(shí)也未能充分利用招聘工作來(lái)激發(fā)員工的工作積極性!窘ㄗh】:完善的內部推薦制度,獎勵員工為公司推薦人才的行為;建立內部競聘機制,調動(dòng)員工的工作激情。
4、關(guān)于生產(chǎn)系統普工技工招聘流程
在近幾個(gè)月的招聘工作中,我有一個(gè)深切的感受:普工招聘審批流程過(guò)長(cháng),招聘時(shí)間太長(cháng)。曾經(jīng)我經(jīng)手走流程的員工里有六名因為等待的時(shí)間過(guò)長(cháng),而到其他公司入職了。顯然,生產(chǎn)系統員工招聘的流程設計是存在問(wèn)題的,這直接導致了招聘工作效率低下,進(jìn)而影響生產(chǎn)!窘ㄗh】總而言之四句話(huà):下放招聘權限;精簡(jiǎn)審批流程;控制用人申請;統一管理檔案。具體可以這樣操作:在控股生產(chǎn)辦公室設置招聘專(zhuān)員一名,負責生產(chǎn)普工和技工的招聘;集團控制用人申請表的審批,入職審批權限適當下放;人事資料統一由集團管理,社保及其他相關(guān)事宜由集團統一負責;
四、崗位工作思路
1、修改集團公司招聘制度
由于亞運會(huì )的舉辦10月份以后生產(chǎn)部訂單會(huì )逐漸減少,招聘任務(wù)也會(huì )減少大半。我計劃在10月份開(kāi)始著(zhù)手對公司現有的招聘制度進(jìn)行一次全面修改,目的是進(jìn)一步完善公司現有的招聘制度,改良招聘流程,從集團化管理出發(fā)規范招聘工作。
2、開(kāi)拓招聘渠道
近兩個(gè)月來(lái)負責招聘技術(shù)工種時(shí),發(fā)現招聘渠道極為窄小。計劃在10月中旬開(kāi)始與番禺區內各中專(zhuān)、職校建立合作關(guān)系,逐步確立起公司技工招聘和培養機制。
3、完成績(jì)效考核模塊的理論學(xué)習
計劃在10月份對績(jì)效考核模塊的理論知識進(jìn)行強化和深入學(xué)習,為日后的工作打下理論基礎。
附件二:個(gè)人招聘工作方法列示
一、篩選簡(jiǎn)歷六看法(個(gè)人總結):
一看硬性指標:年齡、性別、身高、籍貫、學(xué)歷等硬性指標,不符合要求的直接過(guò)濾;
二看主修專(zhuān)業(yè):修習的專(zhuān)業(yè)、培訓的課程、所持的證件與崗位要求匹配程度不達標者直接過(guò)濾;
三看工作經(jīng)歷:工作內容、工作時(shí)間、工作業(yè)績(jì)、所在行業(yè)與崗位要求匹配程度低者直接過(guò)濾;
四看簡(jiǎn)歷邏輯:簡(jiǎn)歷內容安排的條理性、工作內容與工作成績(jì)的相關(guān)性、工作時(shí)間的連續性、曾任職與所求崗位差異性,發(fā)現邏輯不通的面試時(shí)重點(diǎn)考問(wèn),存在虛假內容的直接過(guò)濾;
五看期望薪酬:過(guò)高者直接過(guò)濾,過(guò)低者面試時(shí)重點(diǎn)留意;
六看到崗時(shí)間:在用人需求表要求到崗時(shí)間內可以考慮,超出者直接過(guò)濾。
二、電話(huà)面試九連環(huán)(個(gè)人總結):
1、確認對方姓名:
“您好,請問(wèn)您是***小姐/先生嗎?”
2、自報家門(mén):
“這里是***公司人力資源部,您現在方便接電話(huà)嗎?
3、確認應聘崗位:
“我們在**(時(shí)間)收到您通過(guò)**(途徑)投遞的簡(jiǎn)歷,應聘我們公司的**崗位!
4、了解基本情況,進(jìn)行初步篩選:
“今天先簡(jiǎn)單的了解一下您的基本情況。您現在是離職還是在職呢?????”
5。1:基本條件符合:
“您的基本條件符合我們公司的崗位要求,想約您過(guò)來(lái)公司進(jìn)一步詳談。
5。2:基本條件不符合:
“您的條件基本符合我們公司的崗位要求,我會(huì )將您的資料反饋給相關(guān)領(lǐng)導,如果合適在另行 通知面試好嗎?
試用期轉正工作總結14
一、工作總結
在工作方面,通過(guò)領(lǐng)導的培訓及自身的積極努力,我較好的掌握了xx崗位的工作任務(wù),并通過(guò)實(shí)踐的鍛煉讓自己全面的掌握并提高自身的業(yè)務(wù)能力。作為新手,我這三個(gè)月的工作是由易到難發(fā)展前進(jìn)的。雖然起初對于工作并不熟練,但我始終嚴格遵守紀律和領(lǐng)導的安排,努力從工作中吸取經(jīng)驗,并向有經(jīng)驗的前輩們學(xué)習請教,努力掌握了關(guān)于xx崗位的工作基礎,學(xué)習了許多處理問(wèn)題的方法和經(jīng)驗,并能在工作中積極發(fā)揮自身的熱情和努力。
二、學(xué)習方面
在學(xué)習方面,我始終牢記自己是一名新人,在工作培訓期間認真掌握工作方法,對領(lǐng)導同事虛心請教,這讓我在工作中較為全面的了解了關(guān)于xx崗位的工作知識,并從前輩們的經(jīng)驗指點(diǎn)中吸收知識,提高了自身的工作能力。
除了利用公司資源的提高之外,我也不忘加強自我的學(xué)習和擴展知識。利用下班后的時(shí)間,我從書(shū)本中鉆研了自己的業(yè)務(wù),提高了自己各方面的綜合能力,在這段時(shí)間里大大改進(jìn)了自我的工作方法,提高了工作的效率和質(zhì)量。
三、思想態(tài)度
經(jīng)歷這幾個(gè)月的工作,我對工作的思想態(tài)度也有了極大的改變。如今,我不僅讓自己在工作中為公司努力奮斗,更在思想上提高了自身的歸屬感,真正融入了xx公司的團隊,能夠做到在工作中為團隊思考,為公司奮斗。
四、自我評價(jià)
回顧我整整三個(gè)月來(lái)的工作,我認為我的進(jìn)步很大,成長(cháng)很快。但是做的還不夠好。近期的工作中我學(xué)會(huì )了總結和反思的習慣,為此我能清楚的從總結中認識到自己的工作情況,并反思自己的不足。借此,我改正了自己的很多錯誤,提高了個(gè)人的能力,加強了工作成績(jì)。但這也說(shuō)明了我在工作方面仍有許多不足的地方,如:和其他同事交流不積極,沒(méi)能主動(dòng)去尋找自己的一些問(wèn)題等等。這些對于一名正式員工而言都是不可或缺的地方,為此,我也會(huì )盡可能的提高自己,讓自身能發(fā)現錯誤,改進(jìn)錯誤,并努力為公司做出更好的努力。
還望領(lǐng)導能考察我的工作情況,批準我的轉正申請,我定會(huì )用心奮斗,爭取成為一名優(yōu)秀的xx員工!
試用期轉正工作總結15
一、我的學(xué)習
客服人員,首先就是要和客戶(hù)去打交道,而如果自己沒(méi)有足夠的儲備,那么客戶(hù)問(wèn)的所有問(wèn)題,你都回答不上來(lái),那么就很糟糕了,在剛開(kāi)始的時(shí)候,領(lǐng)導就給我們做了培訓,告訴我們要記哪些資料,有哪些問(wèn)題是客戶(hù)經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的,會(huì )要我們去解答了,有公司的基本情況,有產(chǎn)品的一些介紹,還有一些回答問(wèn)題的技巧。開(kāi)始我覺(jué)得好多啊,怎么記得住,但是我知道,如果我不努力,那肯定記不住,于是不管是在公司,還是晚上回到了家里,我都認真的去記,記的同時(shí),也會(huì )給我們考核,讓我們一部分人當客服,一部分人當客戶(hù),這樣模擬訓練,也是讓我們對資料記得更清楚,能在以后更好的運用到工作當中。
二、我的工作
學(xué)習之后,便是真的下到崗位上面去工作,作為客服,除了和客戶(hù)電話(huà)的溝通,有時(shí)候也是需要網(wǎng)絡(luò )的溝通,兩種方式各有不同的交流技巧,電話(huà)里你可以根據客戶(hù)的語(yǔ)氣之類(lèi)的,更好的理解,當然有些客戶(hù)是不喜歡打電話(huà)的,甚至對陌生的電話(huà)很反感,所以網(wǎng)絡(luò )上的交流便是這一部分客戶(hù)的主要方式,兩種方式經(jīng)過(guò)數月我都能熟練的運用技巧和客戶(hù)打交道。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我還比較緊張,覺(jué)得自己還不是很熟練,但慢慢的我也自信起來(lái)了,對資料和技巧的運用也熟練了。雖然在工作當中也是遇到過(guò)一些會(huì )來(lái)刁難的客戶(hù),但是也是一種磨練,可以讓我更好的熟悉資料,熟悉技巧,提升能力,遇到難的能解決了,那么簡(jiǎn)單的就更輕松了。
三、一些不足
數月的工作讓我也發(fā)現自己也是有很多不足的方面,雖然在工作中也漸漸減少了一些,但是也發(fā)現了另外一些,不足的改進(jìn),也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò )的溝通就沒(méi)有在電話(huà)里那么好,不過(guò)我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步,打字的速度更快了,對問(wèn)題的處理更精確了。
客服的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的,也是需要我不斷的去學(xué)習,去進(jìn)步,在今后的工作中,我要繼續發(fā)揮我的優(yōu)勢,同時(shí)改進(jìn)自己的不足,把工作做得更好。
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