優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇1
一、加強學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神，提高執行力
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖，提高執行力。通過(guò)深入學(xué)習，使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì )有公司的正常運轉；銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實(shí)現效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運轉。因此，我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作
上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn)，冒著(zhù)高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監督市場(chǎng)運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，四季新城銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項目正式開(kāi)工，項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會(huì )﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦，幫助現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財務(wù)部工作，及時(shí)溝通財務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察，現場(chǎng)宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難；售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷(xiāo)售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件，確保提高執行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督，及時(shí)傳達上級指示精神，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導的幫助下，結合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實(shí)獎罰政策，強化了對部門(mén)成員的管理，調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(cháng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我
半年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jì)，但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距，主要表現在：一創(chuàng )新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊；二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷(xiāo)售均達到xxxx以上為目標；一期一批共213套，銷(xiāo)售面積24741㎡，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為xxx萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達x萬(wàn)元；、一期二批；共168套，銷(xiāo)售面積，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即平方米，共151套；自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為x萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達x萬(wàn)元。
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃
戶(hù)外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握宣傳時(shí)機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內容，公布開(kāi)盤(pán)信息；中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區；短信效果明顯，應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開(kāi)時(shí)間；報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開(kāi)時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，需要完善規章制度，規范部門(mén)運作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴(lài)性過(guò)強的局面，學(xué)會(huì )“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻！
優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇2
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導異常是劉總、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)團體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自我來(lái)到了xxxx公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，有同事的愛(ài)護，感受到這種團體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì )很多，也學(xué)到很多，讓自我成長(cháng)了很多。更感激領(lǐng)導的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會(huì )嚴格要求自我，做好自我的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷(xiāo)售內勤，我明白崗位的重要性，銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間，我對銷(xiāo)售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車(chē)發(fā)貨，》物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數據分析等各項工作都需要認真的去做，應對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調工作意識，這兩年來(lái)對工作我也是力求自我做到讓公司、領(lǐng)導滿(mǎn)意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導歉意，我自我認識自我身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善，自我完善。
一、切實(shí)做好自我工作
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自我的本職工作，做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù)；服從領(lǐng)導的指揮和安排；加強自我的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自我，減少錯誤的發(fā)生。細節的工作異常能考驗一個(gè)人。
二、加強統籌和管理
銷(xiāo)售內勤工作本身就會(huì )面臨著(zhù)很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決；如果僅僅應對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統籌和管理。
三、加強部門(mén)內部人員協(xié)調
內勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習，也需要大家之間的磨合和配合，可是這些都不是問(wèn)題，工作中經(jīng)過(guò)配合都能到達協(xié)調工作的目的，并且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四、加強與公司內部其他人員的協(xié)調
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫忙和支持。
五、自我工作總結、審查
經(jīng)常檢查、審視自我的工作是一個(gè)好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自我工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自我的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
六、加強自我學(xué)習，提高自我
學(xué)習是一個(gè)人成長(cháng)的動(dòng)力，沒(méi)喲學(xué)習一個(gè)人不會(huì )有提高，所以我要加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力提高自我。我會(huì )經(jīng)過(guò)自我的努力，提升自我的工作本事，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
�、俟ぷ鞯倪M(jìn)取性不高，也就是他們常說(shuō)的要性不強
�、诓皇呛苡谢盍�，缺乏主動(dòng)性
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)明白，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶(hù)在銷(xiāo)售或使用的過(guò)程中出現的質(zhì)量等問(wèn)題，給予相關(guān)部門(mén)及時(shí)的反饋做到妥善處理。
完成公司交給的各項任務(wù)，并主動(dòng)有預見(jiàn)性的解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。對資料的完整收集，規范整理，及時(shí)歸檔，隨時(shí)為領(lǐng)導供給所需的準確銷(xiāo)售數據。銷(xiāo)售部是銷(xiāo)售的前沿窗口，直接面向客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)，要隨時(shí)堅持良好的儀態(tài)儀表，良好的`服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現公司的良好形象。堅持工作環(huán)境的衛生有序，隨時(shí)對擺放的辦公用品及時(shí)歸位，擺放整齊有序。
優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的；對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結過(guò)去，才會(huì )有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結的機會(huì )，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內就發(fā)現了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數據是目標，結合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數據來(lái)看，能有幾個(gè)月是達到這個(gè)目標的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數據是目標，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標轉化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目標轉化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數據、每個(gè)細節，并調動(dòng)員工的積極性去認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達到目標，目標分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
1、終端促銷(xiāo)管理體系；
2、員工的招聘與培訓；
3、員工的出勤與考勤；
4、員工的日常管理；
5、激勵員工，達成目標。
優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇4
我是銷(xiāo)售部?jì)惹�。不知不覺(jué)中，我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我十分榮幸能夠成為公司的一員。在那里，我首先要感激公司領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。
公司給了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下頭就這段時(shí)間的工作情景做一總結，如下：
一、內勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個(gè)服務(wù)于銷(xiāo)售部全體員工的職位。對部門(mén)同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著(zhù)“公司利益第一，把工作做到最好“的目標，認真進(jìn)取的完成了以下本職工作：
1、負責部門(mén)內部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢(xún)相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調，登記確認部門(mén)資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責記錄部門(mén)考勤以及績(jì)效考核，包括每一天追蹤確認部門(mén)外出人員的所在方位、統計確認每月部門(mén)人員的績(jì)效考核成績(jì)（每月按時(shí)將部門(mén)考勤記錄表及績(jì)效考核表交部門(mén)領(lǐng)導審核）。
3、負責部門(mén)銷(xiāo)售人員的費用報銷(xiāo)問(wèn)題，包括確認所報銷(xiāo)費用是否合理，是否有依據，協(xié)助報銷(xiāo)單的規范化貼涂及報銷(xiāo)，統計記錄每月的報銷(xiāo)費用總額并定期做匯總（每月將當月部門(mén)報銷(xiāo)費用匯總表交由部門(mén)領(lǐng)導審核）。
4、負責整理業(yè)務(wù)員日工作報告及每月業(yè)務(wù)客戶(hù)信息跟蹤表等資料（每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報告及客戶(hù)信息資料表提交給部門(mén)領(lǐng)導）。
5、負責公司部門(mén)內部文件、制度等的傳達、執行。
6、負責與客戶(hù)和集團各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調（尤其是銷(xiāo)售部、工程部及技術(shù)采購三部門(mén)之間的工作溝通及協(xié)調）。
7、負責部門(mén)合同、員工檔案、客戶(hù)信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門(mén)周會(huì )及月會(huì )前，負責及時(shí)通知參會(huì )人員；會(huì )議時(shí)則負責做好會(huì )議記錄。
9、為壯大銷(xiāo)售團隊，協(xié)助人事部招聘人員。
10、協(xié)助領(lǐng)導完成部門(mén)規章制度、績(jì)效考核表、購銷(xiāo)合同等的制定及員工日工作報告格式和銷(xiāo)售合同的修改確認。
二、簡(jiǎn)述工作情景
1、在內勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠主動(dòng)全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開(kāi)始工作的我，始終堅持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作本事，不斷地給自我充電，積累產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎上，另外協(xié)助其他部門(mén)的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作，我盡可能提高自我的工作效率，爭取為部門(mén)同事做好服務(wù)保障工作。
結合上述內勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應當有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應當以公司利益為重，切實(shí)履行自我的崗位職責，與此同時(shí)，更應當發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來(lái)做，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結這段時(shí)間以來(lái)的工作，自身在許多方面還存在著(zhù)不足。對于剛剛步入社會(huì )參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致一些問(wèn)題研究得還不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng )造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自我，努力為公司的發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇5
年關(guān)歲末，告急忙碌的一年行將過(guò)來(lái)，新的應戰又正在面前目今。深思回憶，正在xx超市這個(gè)小家庭里使我失掉了更多的錘煉，進(jìn)修了更多的常識，交了更多的冤家，積聚了更多的經(jīng)歷，固然也經(jīng)過(guò)很多深入的經(jīng)驗發(fā)明了本身的各種缺乏。這一年是空虛的一年，我的生長(cháng)來(lái)自xx超市這個(gè)小家庭，為xx超市來(lái)歲更好的開(kāi)展盡自已經(jīng)的盡力是責無(wú)旁貸的義務(wù)�，F將本人200_的任務(wù)總結以下：
1、xx市場(chǎng)年夜廈任務(wù)階段
xx年春節后，我照舊擔任xx市場(chǎng)年夜廈的各項運營(yíng)任務(wù)，正在與翟司理的共同下閱歷了節后旺季各商戶(hù)的運營(yíng)窘境房錢(qián)難收、托管員工因時(shí)節性緣由少量增員等很具應戰性的成績(jì)，經(jīng)過(guò)這些成績(jì)的處理，使本人對于我市的服飾批發(fā)行情、市場(chǎng)年夜氣象的理解、及員工人事的辦理有了疾速的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)與各商戶(hù)的調停任務(wù)的打仗，和諧才能失掉了進(jìn)一步的錘煉。為了順應不時(shí)變革的狀況，共同公司的全體計劃對于xx市場(chǎng)停止了必定的規劃調劑。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)端設想到4月份停業(yè)，本人滿(mǎn)身心的投進(jìn)到了籌建任務(wù)中，職員雇用、營(yíng)業(yè)培訓、貨架裝置、商品上架到一樣平常運營(yíng)保護，正在老總的關(guān)懷下，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的指點(diǎn)下，xx市場(chǎng)超市患上以顛簸的開(kāi)展與過(guò)渡，本人對于超市最新的營(yíng)業(yè)常識又患了零碎的強化。
擔任xx市場(chǎng)時(shí)期，極力保護了各項運營(yíng)勾當的一般運行，不發(fā)作不測的突發(fā)事情。但xx市場(chǎng)的全體后勁沒(méi)能局部發(fā)揚發(fā)來(lái)發(fā)生效益是現實(shí)，固然xx市場(chǎng)的開(kāi)展有各方面的主觀(guān)情況不可熟的限制，但xx市場(chǎng)的后勁沒(méi)能局部發(fā)揚本人有很年夜的義務(wù)。這也顯出了本身才能的范圍，這是正在xx市場(chǎng)任務(wù)失掉的最深入看法。同時(shí)，xx市場(chǎng)各類(lèi)堅苦壓力的閱歷，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進(jìn)步，面臨再年夜的堅苦與壓力，我都沒(méi)有會(huì )畏縮躲避，可以沉著(zhù)岑寂的往面臨處理，這是我正在xx市場(chǎng)任務(wù)失掉的播種。
2、xx超市任務(wù)階段
6月份因任務(wù)的需求，我被調到xx超市任店面司理兼非食物司理。正在任務(wù)中增強商品辦理與職員現場(chǎng)辦理，完成功績(jì)的晉升是貫串各項任務(wù)的中間。
固然自停業(yè)就參加了xx超市這個(gè)小家庭，對于xx超市的職員也很熟習，但到了詳細任務(wù)上必竟仍是有差異的。為了盡快進(jìn)進(jìn)腳色負起職責，一方面增強了業(yè)余常識的進(jìn)修，主動(dòng)看書(shū)報文章，謙虛向劉總李店討教。一方面增強相同理解實(shí)踐狀況，向食物、接貨、收銀等各相干部分擔任人相同，與非食物組長(cháng)文娟深化交換。正在短期內與相干主管樹(shù)立了溶洽的任務(wù)干系，負起了店面值班司理的職責。與柜組長(cháng)一同對于非食物的職員停止了整理培訓，對于商品的計劃與擺設作了調劑，顛末非食物員工的配合的積極，咱們的發(fā)賣(mài)有了分明的增加。正在文娟升任非食物推銷(xiāo)后，我兼起了非食物的組長(cháng)，潛下心來(lái)，重新干起，衛生、擺設、庫房、接貨從每個(gè)細節開(kāi)端嚴厲的請求，使非食物的賣(mài)場(chǎng)氣氛有了變動(dòng)。與員工有了更多的打仗，正在嚴厲請求的根底之上，給員工更多的思惟相同與營(yíng)業(yè)培訓，使員工的肉體相貌有了變動(dòng)，任務(wù)的主動(dòng)性自立性失掉了發(fā)揚。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下，全組員工同心積極，非食物的提高失掉了公司的承認。
店面值班司理?yè)魏椭C各部分任務(wù)，保護全賣(mài)場(chǎng)的一般營(yíng)運，應答突發(fā)事情的處置，正在這個(gè)崗亭上，本人安身片面把控全局，正在任務(wù)的同時(shí)充沛應用這一平臺片面晉升本身的構造和諧與營(yíng)業(yè)程度，正在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)關(guān)鍵深化理解，發(fā)明成績(jì)，消減破綻，作一位稱(chēng)職的店面司理。
3、職員辦理培訓任務(wù)
作為一位主管，對于員工的辦理是一門(mén)難度較高的必修課，每一個(gè)人的閱歷、性情各沒(méi)有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒(méi)有是嘴上說(shuō)說(shuō)那末復雜的工作。經(jīng)過(guò)相干業(yè)余實(shí)際常識的進(jìn)修與實(shí)踐任務(wù)中的使用，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵照了嚴厲與關(guān)愛(ài)并用的辦法。
起首本身從心思上真實(shí)的關(guān)懷員工、恭敬員工，真實(shí)的為員工著(zhù)想，至心的想讓員工有所進(jìn)步。正在這個(gè)根底上，有針對于性的對于員工停止思惟相同與營(yíng)業(yè)培訓，處理員工思緒，建立明白的開(kāi)展目的，的確激起員工任務(wù)的自動(dòng)性與主動(dòng)性，再經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)培訓讓員工曉得若何往作，若何作的更好。正在任務(wù)辦理上，一直嚴字當頭，只需犯了準繩性的過(guò)錯，決沒(méi)有放縱。使員工步隊從內涵有能源，對于外有戰役力可以發(fā)生效益。
但人是不時(shí)變革與開(kāi)展的，職員的辦理也會(huì )隨之變革與開(kāi)展，這需求本人堅持蘇醒的腦筋，不時(shí)進(jìn)修與進(jìn)步，更好的發(fā)揚出團隊的局部后勁。
對于員工培訓也是一位主管的緊張任務(wù)，最先自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓，經(jīng)過(guò)一次次的培訓與交換，本人從最后的根本貿易知識培訓，顛末積集與進(jìn)修，開(kāi)端構成了對于員工從思惟、商品常識、發(fā)賣(mài)心思與技藝、規律守則等方面的零碎培訓內收留。失掉了員工承認收到了必定的效果。
4、業(yè)余常識的進(jìn)修與市場(chǎng)把控才能的進(jìn)步
超市批發(fā)業(yè)開(kāi)展的潮水勢不成擋，但批發(fā)業(yè)同時(shí)面對著(zhù)機會(huì )與應戰并存，本人有幸可以到場(chǎng)進(jìn)期間開(kāi)展的行業(yè)當中，必定要掌握機會(huì )積極拼搏。進(jìn)修、進(jìn)修、再進(jìn)修是正在任務(wù)與專(zhuān)業(yè)工夫穩定的義務(wù)。一方面超市辦理的根本功，商品擺設、庫存公道存量、時(shí)節商品的調劑、快訊商品的挑選、營(yíng)運各個(gè)關(guān)鍵的跟尾，本人從書(shū)上的實(shí)際到一樣平常任務(wù)中的理論，真正把所需的常識消化貫穿再使用到任務(wù)中。另外一方面，經(jīng)過(guò)各類(lèi)信息前言理解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)靜態(tài)，聽(tīng)取相干業(yè)余的培訓，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來(lái)審閱市場(chǎng)的變革，可以對于公司決議計劃層提出出自本人的計謀性的倡議。
5、缺乏方面與下年任務(wù)思緒
俗語(yǔ)說(shuō)：冰凍三尺非一日之冷。必竟參加到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫，詳細開(kāi)端超市的任務(wù)才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)識與超市批發(fā)的常識是如斯的深廣。經(jīng)過(guò)岑寂的自省，本人另有諸多的缺乏，全體上因到場(chǎng)營(yíng)運工夫較短，操縱不敷自若外，詳細還表現正在：起首，對于商品的挑選與把控有待增強，由其因為合作差別對于食物商品的理解絕對更弱。其次，對于市場(chǎng)的剖析猜測不敷透轍精確，底氣缺乏，這是因為經(jīng)歷少。
面臨來(lái)歲機會(huì )與應戰，我本著(zhù)務(wù)虛踏實(shí)的準繩，更好的負起本身的職責，增強實(shí)際營(yíng)業(yè)進(jìn)修，敢于理論，使本人的營(yíng)業(yè)程度，辦理程度片面進(jìn)步，為公司開(kāi)展貢獻本身局部的能量。
總之，正在新的一年中我愈加積極的投進(jìn)到為之斗爭的xx超市奇跡中往，用開(kāi)展用效益往返報公司，完成本身的人生代價(jià)。
優(yōu)選通用銷(xiāo)售主管工作總結范文6篇6
20xx年已過(guò)去，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了20xx年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下20xx年的工作�，F在我對我這20xx年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在20xx年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
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