員工個(gè)人年終總結七篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的員工個(gè)人年終總結七篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工個(gè)人年終總結七篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我是負責xx的xx（或xx部門(mén)），很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際，能夠代表污水處理廠(chǎng)的職工朋友們匯報本年的工作情況。
我是污水處理廠(chǎng)的一名老職工，多年的工作實(shí)踐讓我有機會(huì )目睹我廠(chǎng)的成長(cháng)與進(jìn)步，而回首這一年的工作，我感慨頗多。在工廠(chǎng)領(lǐng)導的正確指導和悉心關(guān)懷下，我廠(chǎng)沿著(zhù)科學(xué)發(fā)展的路線(xiàn)不斷前進(jìn)，逐漸走向成熟，為渤海新區的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻。而我個(gè)人，也隨著(zhù)廠(chǎng)子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來(lái)，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結，并誠摯地希望各位領(lǐng)導和同事們給予指導。
一、在工作態(tài)度方面，我思想端正，求真務(wù)實(shí)，能以積極上進(jìn)的態(tài)度對待工作，一絲不茍，敬業(yè)奉獻。我深知，我的工作是光榮的、偉大的、高尚的，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì )的時(shí)代，低碳、綠色、清潔、環(huán)保是永恒的主題。我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規劃綱要建議中也提出，要堅持把建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )作為加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著(zhù)力點(diǎn)。所以，我懷著(zhù)樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作，時(shí)刻走在前列，在思想上視工作高于一切。
二、在工作業(yè)績(jì)方面，我積極創(chuàng )先爭優(yōu)，嚴格把關(guān)，不斷優(yōu)化管理方法和思路。今年xx月我廠(chǎng)進(jìn)行設備更新，我在最短的時(shí)間內熟悉新設備和新的操作程序，使新設備在最大程度上發(fā)揮了作用，提高了
工作效率，并保證了工作中各項流程的安全和順暢，創(chuàng )造了零失誤率，圓滿(mǎn)完成年終指標！當然，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠(chǎng)職工們的團結和融洽也是我工作中的重要動(dòng)力。
三、我想借此機會(huì )剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢，以明確在未來(lái)工作中努力的方向。我是一名普通職工，在與年輕職工的共事和交流過(guò)程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習和應用新技術(shù)的能力讓我認識到自己存在的差距，在新的一年里，我也要不斷加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新思想。同時(shí)保持自身經(jīng)驗豐富、沉穩持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)方法，提高效率，保證污水凈化過(guò)程的安全、高效。
回首過(guò)去，幾多風(fēng)雨；展望未來(lái)，信心滿(mǎn)懷。相信在工廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會(huì )繼續努力，爭取創(chuàng )造更好的成績(jì)，期望大家給予監督和指導！也相信我們的污水處理廠(chǎng)實(shí)現新的輝煌！最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導和同事們在新的一年里工作順利！萬(wàn)事如意！身體健康！合家幸福！
以上是我的工作總結，謝謝大家！
員工個(gè)人年終總結七篇2
在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導及大力支持下，經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過(guò)去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細總結：
一、前期介入工作的開(kāi)展
年三月份，公司抽調各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項目，開(kāi)始接管前的各項準備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問(wèn)題送至項目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區的開(kāi)荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù)，其中門(mén)面30戶(hù)，住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶(hù)。辦理入住手續36戶(hù)。發(fā)現違規裝修25起，已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區固定車(chē)位23個(gè)，收取臨時(shí)停車(chē)費共計元。
三、部門(mén)管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
(二)完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務(wù)中心根據公司各項規章制度，結合自身實(shí)際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績(jì)效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責》、《各部門(mén)培訓教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項工作穩步展開(kāi)。
(三)認真執行培訓制度，提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門(mén)負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉變觀(guān)念、加強業(yè)務(wù)培訓，全年開(kāi)展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門(mén)內部培訓每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高;
四、安全管理
(一)對進(jìn)入小區的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區。
(二)對帶出小區的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現象的發(fā)生。
(三)對進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費管理，引導車(chē)輛文明有序停放。對亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運用電子巡更設備，定時(shí)對小區進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì )的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。
2、針對車(chē)輛管理當中解釋不到位，語(yǔ)言不規范，經(jīng)常被投訴，并與車(chē)主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問(wèn)題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門(mén)崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊員中選派綜合素質(zhì)強，相對優(yōu)秀的隊員到門(mén)崗;
(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓，安排培訓班長(cháng)全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時(shí)掌握隊員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊伍穩定。
員工個(gè)人年終總結七篇3
20xx年是我加入xx保險公司第四年，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，在這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習和工作中成長(cháng)，逐步成熟，現將一年的工作、學(xué)習、思想作一總結匯報，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；協(xié)調回訪(fǎng)；外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
面對公司日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(cháng)的客戶(hù)服務(wù)需求，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著(zhù)我們減少了工作量，相反，隨著(zhù)太平洋保險面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導向”的戰略轉型，努力建設“專(zhuān)注保險主業(yè)，價(jià)值持續增長(cháng)，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過(guò)公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷(xiāo)方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續的發(fā)票堅決不予報銷(xiāo)。
總結下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì )繼續努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。
員工個(gè)人年終總結七篇4
20xx年，很快就要過(guò)去了。在這一年里，我在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現總結如下
�。ㄒ唬┡υ谔岣咦陨砭C合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫
正確認識自身工作重要性，增強責任心和自豪感；
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情；
正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，以客戶(hù)滿(mǎn)意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學(xué)習，自覺(jué)改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
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發(fā)揮好的優(yōu)勢就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅持的銷(xiāo)售政策和制度；另一方面也要換位思考，充分考慮銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應對，盡所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過(guò)細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認可，解決問(wèn)題、完成任務(wù)。
觀(guān)察市場(chǎng)，了解變化，順應變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的，尋求應對策略，樹(shù)立信心。同時(shí)，向提出有利于長(cháng)遠發(fā)展意見(jiàn)和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認真遵守勞動(dòng)紀律，高效地利用工作時(shí)間；
始終堅守崗位，經(jīng)常為了完成某項應急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項工作，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為及銷(xiāo)售商應有的貢獻。
�。ㄈ┙�(jīng)驗和體會(huì )
通過(guò)二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易�？梢钥偨Y八條經(jīng)驗
第一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人�！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問(wèn)題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō)，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。唯一的簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀(guān)念，觀(guān)念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對心理上是暗示的。消極的詞語(yǔ)必然會(huì )帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專(zhuān)心的工作；
感恩老師，叫我們很多知識；
感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng )造了好的工作環(huán)境；
感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì )給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì )傳染得整個(gè)城內呵欠連聲，只會(huì )讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì )起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì )自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵自己，也是同樣的道理�！案呤帧辈粫�(huì )因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì )因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；
心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì )樂(lè )觀(guān)；
對于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；
你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠比困難多；
當別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機會(huì )；
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習、善總結的業(yè)務(wù)員。離開(kāi)了勤奮，永遠不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”（不勞無(wú)獲）；
古語(yǔ)里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”�？纯瓷磉厴I(yè)績(jì)好的人，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。學(xué)習是一種基本的能力�！白x書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向客戶(hù)學(xué)習，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習，你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；
能做好不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；
能做好不同企業(yè)不同區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；
能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(cháng)溝通的人�！皼](méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)�！�
第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。能夠感染人，能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗，只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在許多方面都還存在著(zhù)不足。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策和規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷(xiāo)售員，為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
員工個(gè)人年終總結七篇5
寒冬將至，新年伊始，充實(shí)的20xx即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的密切配合下，我圓滿(mǎn)的完成了今年的工作任務(wù)，不僅實(shí)現了下達任務(wù)百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個(gè)人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎。
第一、情況概述及工作回顧。
輔助上級領(lǐng)導，完成對“大后勤”出勤工作的部署。因為20xx年票務(wù)系統“行啊”成功上線(xiàn)，我經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習，學(xué)會(huì )使用“行啊”系統，做到了高效工作，在出票的過(guò)程中，做到了更精準更快捷的出票。其次，在領(lǐng)導的領(lǐng)導下，基本完成了部門(mén)機關(guān)所有出行人員，直屬單位，以及執法人員的出行任務(wù)。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負責了開(kāi)通新客戶(hù)的開(kāi)通及后期的維護，作為客服，解決了客戶(hù)在使用中遇到的困難，并給同事普及相關(guān)的使用方法。在此，感謝領(lǐng)導，感謝團隊，感謝大家的支持。
第二、存在問(wèn)題及解決對策
我認為雖然在今年許多任務(wù)圓滿(mǎn)完成，但我個(gè)人仍有一些不足之處，因為只到企業(yè)工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現在這幾個(gè)方面。1.在為生態(tài)環(huán)境部出行人員提供機票火車(chē)票的過(guò)程中，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和積極創(chuàng )造性，無(wú)論是什么樣的工作，創(chuàng )新和思考往往是第一步，沒(méi)有創(chuàng )新就不會(huì )進(jìn)步；2.沒(méi)有將認識與實(shí)踐相結合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀(guān)點(diǎn)中認為，實(shí)踐決定認識，認識反作用于實(shí)踐。在今年，我努力學(xué)習了許多關(guān)于工作方面的知識，然而在學(xué)習了這些理論后，僅僅停留在理論方面，并沒(méi)有將其展開(kāi)，落實(shí)到行動(dòng)當中。王陽(yáng)明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。3.團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。
對此，我認為在明年的工作中，這三點(diǎn)問(wèn)題必須解決。首先，按照公司規定，做好周末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考，勇于創(chuàng )新，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，把下發(fā)的工作任務(wù)更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學(xué)的理論知識與實(shí)際行動(dòng)相結合。最后，和同事和領(lǐng)導，加強溝通和交流，加強團隊合作，“單絲不成線(xiàn)，獨木不成林”“””團隊的力量才是最強大的。
第三、對于未來(lái)工作的規劃重點(diǎn)
在20xx年，我要努力將工作做好，做到更高效；其次，做到不請假，嚴格遵守企業(yè)的規章制度，遵守紀律，出勤積極，以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，面對20xx的工作。這是一項艱巨而富有挑戰力的任務(wù)，然而我們有“會(huì )當凌絕頂一覽眾山小”的'斗志，一定保證圓滿(mǎn)完成這個(gè)目標。在此基礎上，提升自己的專(zhuān)業(yè)水準，并在工作后，付出額外的努力，去閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，補充額外的知識，開(kāi)拓自己的眼界。還有，團結的力量是巨大的，雖然我的工作獨立性較強，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。
最后，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實(shí)踐能力，踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無(wú)論是面臨怎樣的困難和挑戰，都要堅定不移的以工作為重，做到上傳下達，做到，快速，高效，安全，精準。
員工個(gè)人年終總結七篇6
20xx年，在您的領(lǐng)導下，我繼續參與了公司的多項創(chuàng )新工作，在即將辭舊迎新的時(shí)候，我想將我對我們創(chuàng )新工作的認識、理解和明年創(chuàng )新工作的建議向您匯報如下，不足不妥之處，敬請指正。
一、融資創(chuàng )新工作的開(kāi)展
我作為集團公司融資創(chuàng )新工作小組成員兼秘書(shū)，在您的指導和其他同事的配合下，全程參與并積極推進(jìn)了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個(gè)信托計劃，與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無(wú)錫等地與信托公司、銀行協(xié)調溝通，主要工作內容涉及交易結構的商談、合作框架的擬定、交易文件的評審、收益成本預測、集團和項目的盡職調查以及信托計劃成立后的后續監管等。
目前的工作內容有：（此處略去xx字）
二、融資創(chuàng )新工作對我的促進(jìn)和影響
融資創(chuàng )新工作推進(jìn)的過(guò)程，我不僅是在學(xué)習，更是在實(shí)踐著(zhù)公司和您的想法，鍛煉著(zhù)自己的眼光和思考，可以相對獨立的推進(jìn)一個(gè)信托計劃工作，從交易結構的探討、盡職調查的執行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調、具體工作的安排和推進(jìn)，我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個(gè)過(guò)程中，我自己也能感受到自己的進(jìn)步，對于信托融資需要規避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風(fēng)險偏好、資金進(jìn)入退出機制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔保、監管和成本上的訴求等有了比較清晰的認識和了解。
在今年的工作過(guò)程中，我逐漸感悟到要充分調動(dòng)個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性去開(kāi)展工作，不要也不能被外部地種種不利因素所影響，在明確目標之后要千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千山萬(wàn)水、千辛萬(wàn)苦的去努力達成，執著(zhù)地去追求，成功細中取，細節決定成敗。
在今年的工作過(guò)程中，我養成了一些好的工作習慣和工作方式，凡事預則立，事情要分輕重緩急地做，與人溝通采取郵件、電話(huà)、短信、面談中的哪些方式，文稿修訂方法，商務(wù)談判的小技巧等等。
當然，我也知道自己存在不少的缺點(diǎn)和不足，如法律知識不夠、實(shí)際運作經(jīng)驗欠缺，都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善，繼續向您和其他同事學(xué)習。
三、對融資創(chuàng )新工作的理解
20xx年，中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)從年初的冰點(diǎn)到如今的沸點(diǎn)，公司牢牢抓住發(fā)展契機，眾志成城，內外兼修，在實(shí)現銷(xiāo)售額進(jìn)入全國前列的基礎上，積極在全國范圍內通過(guò)各種方式增加土地儲備，同時(shí)全方位創(chuàng )新融資模式獲取發(fā)展資金，為實(shí)現3－5年達到銷(xiāo)售額全國前五的目標打下堅實(shí)的基礎。
目前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)僅僅在依靠開(kāi)發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式，我們工作的目的是要開(kāi)拓多渠道、多方式的融資，要尋找房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開(kāi)發(fā)貸款，還是否有其他的融資模式，以解決土地資金沉淀，更快的收回投資或快速擴張規模，而在這一過(guò)程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是，創(chuàng )新融資工作受到國家和地方法律法規限制、信托公司對政策的理解和風(fēng)險把控、銀行對政策的理解和募集資金能力、公司項目素質(zhì)、公司領(lǐng)導對工作的認可程度等諸多因素的影響，并不是一件容易的事情，是需要我們付出更多的時(shí)間、精力、腦力才能去實(shí)現的。
我們的融資創(chuàng )新工作小組作為一個(gè)橫跨多個(gè)部門(mén)的合作團隊，每個(gè)人都有自己的本職工作，在此基礎上積極參與創(chuàng )新工作的拓展，充分發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，推動(dòng)創(chuàng )新工作的開(kāi)展，這種分工協(xié)作、各取所長(cháng)的模式類(lèi)似于一個(gè)資產(chǎn)管理公司，可以為公司今后實(shí)現輕公司的管理目標積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
從目前來(lái)看，我們的工作還是做融資創(chuàng )新，但從長(cháng)遠來(lái)看，它應該向著(zhù)一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新發(fā)展，我們尋找并引進(jìn)更多的資金合作伙伴特別是個(gè)人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項目，由綠城來(lái)負責項目的開(kāi)發(fā)，實(shí)現投資商與開(kāi)發(fā)商的分離，可以在短時(shí)間內推動(dòng)綠城的開(kāi)發(fā)規模更上一層樓，這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現綠城的百年理想！
四、對今后融資創(chuàng )新工作的建議
1．進(jìn)一步明確創(chuàng )新工作開(kāi)展的對象，建立充沛人脈關(guān)系
只要不是使用信托公司的自有資金來(lái)進(jìn)行投資，就盡量不要直接找信托公司，要直接與資金提供方，即銀行、個(gè)人或其他公司，這樣可以節約融資的時(shí)間成本、資金成本，并提高工作效率和成功率。融資創(chuàng )新工作，要有選擇地去做，畢竟人的精力有限，公司的項目資源也有限。
因此要加強與各大銀行投行部或資產(chǎn)管理部的溝通交流，同時(shí)加強對個(gè)人潛在投資者的推介宣傳，尤其使綠城會(huì )會(huì )員的管理和服務(wù)。
2．進(jìn)一步理清創(chuàng )新工作的模式
目前我們在談的模式有股權＋債權、信托收益權轉讓、股權收益權轉讓、債權轉讓、委托貸款轉讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺公司、股權質(zhì)押d款、應收按揭款質(zhì)押d款、成立房地產(chǎn)投資基金等等，不管哪種模式，都是在符合相關(guān)監管法規的前提下，取得各方權益的平衡點(diǎn)；不管哪種模式，在資金成本允許的情況下，只要可以獲取資金都可以嘗試去做。但是，從長(cháng)遠考慮，為了形成規模上的效應，應該選取簡(jiǎn)潔、易操作而且具備復制能力、（原有模式基礎上）拓展能力的模式，在形成一些固化模式可以使用的基礎上，再去做一些新的嘗試。
有一種合作模式，我認為很好：與大的金融機構合作成立平臺公司進(jìn)行房地產(chǎn)項目的投資，他們?yōu)榱双@取收益，不會(huì )干涉項目的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，交易結構穩定，時(shí)間長(cháng)，可以規避行業(yè)發(fā)展周期，而且可以獲取金融機構不見(jiàn)斷的金融支持，規�？梢宰龅胶艽�，如果能夠向公眾開(kāi)放申購和贖回就更好了。
目前，最具備復制能力的融資模式是使用集團持有的項目公司股權進(jìn)行質(zhì)押，借道信托公司，從銀行或市場(chǎng)上獲取資金，這種融資模式，簡(jiǎn)便易操作，只要我們拿出項目公司的股權，評估價(jià)值可以協(xié)商，單筆的融資規模雖然不會(huì )太大，但是總體規模會(huì )比較可觀(guān)，至于成本可以爭取控制在9％以?xún)�，如果可以撇開(kāi)銀行來(lái)做，則成本會(huì )更低。
3．初步建立工作的組織保障
現有人員隸屬7個(gè)部門(mén)，有各自的工作，在工作時(shí)間和工作精力上會(huì )有沖突，某種程度上會(huì )影響工作的推進(jìn)效率，最好能有相對專(zhuān)職的人員來(lái)共同從事本項工作，以投入更多的時(shí)間和精力。
4．制訂必要的考核評價(jià)激勵制度
創(chuàng )新是一項前無(wú)古人的工作，前景并不明朗，沒(méi)有現成的案例可以參考，涉及眾多的人、事、法律法規、地方實(shí)際，紛繁復雜艱巨細致，沒(méi)有必要的激勵措施不行，現在參與人員本身有其他本職工作，需要激勵措施來(lái)調動(dòng)積極性，如果是專(zhuān)職來(lái)做，就更需要激勵措施了。
5．提升項目自身的素質(zhì)
優(yōu)化項目拓展時(shí)的股權設置、地域分布、地價(jià)目標等，使之具備融資合作的基本條件。建議公司考慮有意識地根據信托融資的需要來(lái)拓展項目，而不是有了項目再來(lái)找信托融資。
員工個(gè)人年終總結七篇7
轉眼之間，20xx年已過(guò)去，在這一年里始終嚴格要求自己牢記公司規章制度，圍繞公司指導思想，以團結同事扎實(shí)工作的態(tài)度，努力做好本職工作�，F將一年的工作總結如下：
一、立足本職做好工作
審核整理工作
1、在記錄單發(fā)放方面，按規定發(fā)放、繳銷(xiāo)，節假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。
2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯率;新員工出現的差錯針對本人逐一講解。
3、庫存整理方面，各種記錄單逐好擺放以便清點(diǎn)庫存，月底做好記錄單庫存盤(pán)存結轉登記工作，做到帳實(shí)相符
4、出具報表方面，核對數據準確無(wú)誤后按時(shí)出具各類(lèi)報表。
5、結算工作
每月九號十號按時(shí)為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)與車(chē)屬公司結算，制定結算規章制度，統一結算程序，結算時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通交流，及時(shí)改正。
6.宣傳工作每天叢xx發(fā)布包車(chē)旅游及貨運信息，建立微信群取得很好的效果提前完成公司下達的任務(wù)
二、積極參加站上的培訓學(xué)習
1.企業(yè)文化學(xué)習通過(guò)學(xué)習對企業(yè)文化有力更深的了解，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂需要我們去繼承和傳揚需要保持學(xué)習的心態(tài)不斷完善提升自我
2、強化服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量學(xué)習，服務(wù)技巧學(xué)習，作為服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們最基本職業(yè)素養，服務(wù)不是掛在嘴上，是發(fā)自?xún)刃牡膶ぷ骱蛯ι畹囊环N承諾。還有學(xué)習心理壓力與健康，微機操作培訓，互聯(lián)網(wǎng)“”知識應用學(xué)習等通過(guò)站上的培訓活動(dòng)豐富了自己的業(yè)務(wù)知識也提升了工作中的服務(wù)質(zhì)量
3、科室每周學(xué)習日學(xué)習優(yōu)秀書(shū)籍業(yè)務(wù)溝通交流把出現的問(wèn)題進(jìn)行總結改進(jìn)。
4、檢票記錄單的培訓改變以前的培訓方式現在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習時(shí)間培訓把平時(shí)出現的錯誤進(jìn)行總結整理用實(shí)際的例子講解，效果明顯差錯減少。
回顧過(guò)去的工作，有收獲，但有不少不足之處個(gè)人不足
1、營(yíng)銷(xiāo)方面的知識學(xué)習不夠
2、對工作欠缺積極性和主動(dòng)性，對自己缺少信心
科室亮點(diǎn)
同事之間互相團結奉獻意識強，經(jīng)過(guò)大家的努力完都成旅游任務(wù)。
下半年工作打算
1、繼續深入學(xué)習公司企業(yè)文化
2、審核中發(fā)現問(wèn)題與相關(guān)人員多溝通，多交流，減少差錯
3、繼續做好包車(chē)旅游貨運宣傳工作爭取提前完成公司下達的任務(wù)
以上是我個(gè)人工作總結，如有不當之處敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
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