個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)1
九年級第一學(xué)期的工作已接近尾聲，這是我第一次帶九年級畢業(yè)班，教學(xué)上遇到了前所未有的挑戰。我虛心請教師父、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應有的成績(jì)。以下是對本學(xué)期教學(xué)情況的簡(jiǎn)要總結。
一、培養英語(yǔ)學(xué)習興趣
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)，對大多數學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設備進(jìn)行教學(xué)；開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)；介紹英美國家的文化，生活故事；幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語(yǔ)、喜歡英語(yǔ)，從而培養了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣。目前，我們班學(xué)生對英語(yǔ)學(xué)習的興趣始終穩定在較高水平。
二、認真備課、上課，改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導學(xué)法工作總結
在集體備課的基礎上，我能自覺(jué)鉆研教材、研究學(xué)生，進(jìn)行二次備課。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動(dòng)、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習氣氛。我能遵循聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓練量，加快課堂節奏，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅持到班輔導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。課后堅持認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎。
三、做好“培優(yōu)轉差”
按以往經(jīng)驗，學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習進(jìn)入一定階段后，會(huì )出現好差分化現象，尤其是7A教材開(kāi)始啟用、學(xué)習難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉差”計劃和目標，對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有一定基礎，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會(huì )，讓他們發(fā)揮應有水平；第二組是肯學(xué)、但學(xué)習能力不強的同學(xué)。
對這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績(jì)；第三組是紀律松散、基礎不好、學(xué)習又不認真的同學(xué)。對這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導。由于實(shí)施了分類(lèi)輔導，針對性強，效果比較明顯。一個(gè)學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無(wú)論成績(jì)高低，都體現了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多，重要的.是如何總結得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì )繼續努力，多問(wèn)、多想、多向書(shū)本、專(zhuān)家、同行學(xué)習，爭取更大的進(jìn)步。
初三畢業(yè)班的教學(xué)工作終于結束了，順利且圓滿(mǎn)地完成了各項指標，并在全區排名前列，這給我們每一位初三老師為之感到興奮和驕傲，讓我們都深深地覺(jué)得這一年的付出是值得的，是有價(jià)值的�；仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，甜酸苦辣五味具全，下面我就這一年中我們整個(gè)年級所做的一些工作做簡(jiǎn)單的小結。
我們初三年級共有學(xué)科老師28位，其中高級教師位，另有十幾位富有多年經(jīng)驗的資深教師�？梢赃@么說(shuō)，師資力量雄厚是我們人員組成的一大特色。此外，我們還有8位青年教師，在初三工作時(shí)間最長(cháng)的也只不過(guò)三年，其中5位青年教師是第一年教初三。青年教師都非常珍惜這次機會(huì )，平時(shí)工作相當努力、認真，一有不懂的問(wèn)題就能及時(shí)向老教師請教。而老教師總是很熱情地、毫無(wú)保留地將教學(xué)經(jīng)驗傳授給他們。在我們年級組里，老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問(wèn)題，凡事大家都有商有量，互相幫助，其樂(lè )融融，因而出現了新尊老，老帶新可喜局面。在這期間，作為初三年級的一份子，我深刻地感到我們年級是個(gè)紀律嚴明、團結互助、奮發(fā)向上的優(yōu)秀集體。接下來(lái)我談?wù)勎覀兊囊恍┚唧w工作和措施。
初三畢業(yè)班工作非比尋常，我們每位老師心中都很清楚：教初三，就意味著(zhù)要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益，教初三，就意味著(zhù)肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學(xué)生、對家長(cháng)負責，更要對學(xué)校的聲譽(yù)負責！追求合格率和優(yōu)良率是我們一貫的目標，為了表達我們的決心，在初三學(xué)年開(kāi)學(xué)伊始，每位任課老師就向校領(lǐng)導遞交了教學(xué)計劃書(shū)，每位老師都詳細制定了自己的教學(xué)計劃，列舉了需重點(diǎn)幫助的學(xué)生的名單，制定了幫教方案。事實(shí)上，老師們也確實(shí)在這一年里一步一步地、認真地，實(shí)現著(zhù)自己的諾言。開(kāi)學(xué)的第二個(gè)星期，我們就開(kāi)始實(shí)行早自修制度，，初三教師的工作量是相當大的，回家后，老師們還要批改試卷，出試題，經(jīng)常要熬到深夜才能休息。
工作強度大、任務(wù)重、壓力大，是我們每個(gè)初三老師的切身體會(huì )，但是，沒(méi)有一位老師因此而有一絲一毫的怨言，更沒(méi)有人因此而退縮，病，一如既往地工作。既然選擇了初三，就一定要做出成績(jì)！這是我們初三全體教師的誓言。
這使我們老師，特別是班主任老師的工作量又在原來(lái)基礎上增加了許多。老師眼中的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有了班級的區分，老師更多的時(shí)間幫助學(xué)生復習，可以把問(wèn)題講得更深、更細、更透徹，可以把工作做得更好。
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)2
回頭看這一年的工作，也是自己進(jìn)入到公司來(lái)的頭一年，從實(shí)習到轉正，再到而今得到那么多的肯定，可以說(shuō)這一年我成長(cháng)很多，也是讓我更加的去意識到，自己要繼續的去努力做，來(lái)做的更好。
工作的方面，不僅是經(jīng)驗的一個(gè)累積，其實(shí)很多的方法也是之前沒(méi)有接觸到了，我也是學(xué)到然后去運用好。并且也是明白，要不斷的努力做好事情，自己才能更好立足，而不是覺(jué)得像學(xué)校那樣，即使松懈一些，還是能拿到學(xué)分，而工作是只看結果的，之前的努力再多如果沒(méi)有一個(gè)好的成績(jì)，其實(shí)就是糟糕的表現，也是浪費了時(shí)間。
一年下來(lái)，工作上有了很明顯的不同，能在崗位得到肯定，也是自己努力才換來(lái)的，而這份工作也是很適合我，讓我的能力是得到了很好的展現，能被認可，在和同事打配合的方面，也是努力的去做到，從而也是讓自己的`工作能開(kāi)展更為順利，一年時(shí)間其實(shí)并不是很長(cháng)，感覺(jué)過(guò)得好快，也是自己過(guò)得充實(shí)，忙碌的狀態(tài)卻是沒(méi)有讓我覺(jué)得累，反而覺(jué)得這是一個(gè)很不容易的成長(cháng)機會(huì )。
學(xué)習的方面，除了經(jīng)驗累積，和同事們的一個(gè)交流，其實(shí)自己下班之后也是會(huì )多看書(shū)而了解自己的工作發(fā)展方向，以及在網(wǎng)上看一些關(guān)于自己這個(gè)行業(yè)的前景，只有有一個(gè)大的方向，那么自己才能真的走好這條路。工作中和同行的交流也是讓我明白，的確做好事情不是埋頭去干就夠了的，只有多去思考，多去挖掘，讓自己能收獲到更多的技巧，以及知識的累積才能當有機會(huì )的時(shí)候，自己可以去抓住，而不能停滯不前，并且工作的競爭其實(shí)是非常大的，更是需要去珍惜這個(gè)時(shí)間，把事情做得更好。而公司也是給予了我們很多的學(xué)習機會(huì )來(lái)讓我們有收獲，這些培訓，一些講座只要有時(shí)間我都是會(huì )去聽(tīng)，去了解，即使沒(méi)時(shí)間也是找同事看筆記或者視頻，讓自己不落后。
當然依舊不足是有的，畢竟我也是個(gè)剛出校門(mén)一年的新人，即使再優(yōu)秀，也是經(jīng)驗方面不夠，而且崗位上也是一些細節做得不夠到位，一些事情的把控做得不夠好，這些都是需要自己不斷的去做，累積經(jīng)驗才行的，同時(shí)我也是很感激能給予我這個(gè)崗位的機會(huì )，我也是珍惜了，認真來(lái)工作，今后要繼續努力。
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)3
一年來(lái)，本人熱愛(ài)人民，堅持教育方針，忠誠教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現就將一年以來(lái)工作情況總結如下：
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出聽(tīng)課學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)學(xué)習，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準備。
二、教育工作方面
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。在積極參加教育局組織的教材教法培訓的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗的教師及外校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)反思經(jīng)驗的積累，及時(shí)反思自己的教學(xué)方法，為提高自己的教學(xué)水平打下了堅實(shí)的基礎。
一年來(lái)，在堅持抓好新課程理念學(xué)習和應用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規律，充分運用學(xué)�，F有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
�。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導的'作用
1、備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。
4、在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
�。ǘ┱{動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養了創(chuàng )造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學(xué)效率。
�。ㄈ┳龊煤筮M(jìn)生轉化工作
作為教師，應該明白任何學(xué)生都會(huì )同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，對后進(jìn)生則易于發(fā)現其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉化成功與否，直接影響著(zhù)全班學(xué)生的整體成績(jì)。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉化工作：
1、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)看學(xué)生。應當縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會(huì )比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現“有假”，那么教師所做的一切都會(huì )被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習過(guò)程中的各種心理表現和看法，如對學(xué)習的畏懼、猶豫、滿(mǎn)足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進(jìn)行常規訓練，培養學(xué)生養成良好的學(xué)習、生活習慣。
通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過(guò)了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)本科函授學(xué)習，另外，還積極聽(tīng)課學(xué)習，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)4
教師是太陽(yáng)底下最崇高的事業(yè)。人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“鋪路石”，意在表達教育這一職業(yè)的無(wú)私和偉大。教師是太陽(yáng)底下最崇高的事業(yè)。人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“鋪路石”，意在表達教育這一職業(yè)的無(wú)私和偉大。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我已在幼教崗位上奮斗了十個(gè)春秋，從走出學(xué)校校門(mén)，踏上工作崗位，我與多位教師團結協(xié)作，共同努力，送走了同時(shí)又迎來(lái)了一批批可愛(ài)的孩子�？偨Y過(guò)去，展望將來(lái)，特對工作作出總結：
一、師德修養方面
德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂，因此從一開(kāi)始選擇了教師職業(yè)，也就意味著(zhù)時(shí)刻嚴格要求自己，認真參加師德培訓和教師上崗培訓，勇于解剖自己分析自己正視自己認真查找自己的缺點(diǎn)和不足，從而不斷提高自身的素質(zhì)和修養，工作中從不遲到和早退，自覺(jué)遵守幼兒園的各項規章制度，準時(shí)參加園長(cháng)組織的各項會(huì )議認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習。工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，努力在平凡的崗位中實(shí)現自我閃光的人生價(jià)值。
去年九月份開(kāi)學(xué)后，我被分到ｘｘ班，在日常教學(xué)中，我積極與家長(cháng)聯(lián)系，在入園時(shí)同家長(cháng)交談。交談時(shí)，我對每一個(gè)幼兒的個(gè)性、特征、興趣、愛(ài)好和生活自理能力及各個(gè)方面進(jìn)行調查，并在記錄本上做詳細記錄。使幼兒來(lái)園時(shí)，我對他們的情況有基本的了解，家長(cháng)對孩子的在園情況也能清楚。知道他們喜歡什么，有什么好習慣和壞毛病，制定適宜的教學(xué)方法，因人施教。尤其對特殊的問(wèn)題兒童要做到心中有數，要付出更多的關(guān)愛(ài)，使他們入園后能在最短的時(shí)間內適應幼兒園的生活。
二、自我完善與發(fā)展方面
利用業(yè)余時(shí)間用更多的知識來(lái)充實(shí)自己的頭腦，同時(shí)，工作中，我們積極鉆研業(yè)務(wù)，利用廢舊物品自制玩教具，寫(xiě)個(gè)案，寫(xiě)論文，把問(wèn)題放到實(shí)踐中去解決，在解決問(wèn)題的過(guò)程中提升自己的理論觀(guān)點(diǎn)，看到孩子們的'笑臉，感受著(zhù)孩子們的進(jìn)步，我無(wú)比欣慰。
三、反思和總結
教育是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，而且學(xué)無(wú)定法，面對如雪花分飛般的諸多教材以及網(wǎng)絡(luò )帶給我們豐富的信息經(jīng)驗，我們必須把握一點(diǎn)：讓孩子們真正做到快樂(lè )中學(xué)習，在快樂(lè )中得到發(fā)展。
總之，良好的師德，是一種強有力的教育因素，是教書(shū)育人的一種動(dòng)力。它是教師從事教育勞動(dòng)時(shí)必須遵循的各種道德規范的總和。所以，每個(gè)教師都要努力把自己培養成為具有良好師德的人，才能完成＂傳道授業(yè)解惑＂這一光榮而偉大的任務(wù)，托起明天的太陽(yáng)！
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)5
一年，兩年，三年。我也沒(méi)有想到自己可以在我們企業(yè)做客服做到三年之久。過(guò)去雖然做的工作也都是客服工作，但因為個(gè)人以及公司的原因，我沒(méi)有做過(guò)三年這么長(cháng)時(shí)間過(guò)，很感謝我們企業(yè)為我提供這么一個(gè)平臺，讓我可以把客服工作做出高度來(lái)。
今年是本人在我們企業(yè)做客服的第三年，也是我客服工作成長(cháng)最多的一年。今年因為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的緣故，每天要面對的客戶(hù)，增加了差不多兩倍。一開(kāi)始面對突然增加那么多的客戶(hù)，我還有一些不知所措，后來(lái)竟然也被我堅持下來(lái)了�，F在回看這一年，有很多次都覺(jué)得自己累得要趴下了，覺(jué)得自己要堅持不下去了，沒(méi)想到咬咬牙，忍一忍就又過(guò)去了，甚至于今年我還獲得了客服部的優(yōu)秀員工獎項，這讓我更加為自己感到高興了，不僅自我提升了，而且還得到了組織對我的肯定，還有什么證明不了我今年的成績(jì)呢？
一、服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀
在今年的工作中，可以說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度是進(jìn)步最大的一點(diǎn)。身為一個(gè)企業(yè)客服，最要緊可以說(shuō)也就是服務(wù)態(tài)度了。最開(kāi)始做客服的時(shí)候，我就像是自己平日跟身邊那樣的大大咧咧，有時(shí)候根本沒(méi)有考慮到客戶(hù)的感受，弄得很多客戶(hù)都險些要投訴我，后來(lái)我通過(guò)做客服的經(jīng)歷，也通過(guò)對其他同事的學(xué)習，我的服務(wù)態(tài)度可以說(shuō)改變了三百六十度！尤其是今年的服務(wù)態(tài)度，因為我經(jīng)歷了三年了，對客戶(hù)的心理都全方位了解了，這使得我在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，客戶(hù)提個(gè)開(kāi)頭，我就知道對方有什么需求了。今年我的服務(wù)態(tài)度，連我自己也非常滿(mǎn)意了，既耐心又友好，讓人溝通的時(shí)候沒(méi)有任何不悅或者壓力。
二、團隊合作和諧
今年除了服務(wù)態(tài)度的`轉變，我與同事之間的關(guān)系，我與我們團隊之間的合作也變得和諧了許多。跟之前提到的服務(wù)態(tài)度里說(shuō)的一樣，我有時(shí)候與人相處是不怎么注意別人感受的，現在，特別今年一年，我與同事接觸時(shí)也懂得去考慮別人感受了。在與我們整個(gè)團隊的合作中，其他同事也能感覺(jué)到我的變化之大。我知道這是量變之后的質(zhì)變，我經(jīng)歷了三年之后，今年終于做到了理想的和諧共處�，F在我也經(jīng)常會(huì )有同事邀請著(zhù)工作之余一起去活動(dòng)了，我想這就是改變的結果吧！
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)6
一年的教學(xué)工作即將結束，在本年度我擔任小學(xué)六年級的英語(yǔ)教學(xué)工作，現將本年度工作總結如下。
一、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)
充分認識農村教育在全面小康建設中的重要地位，大力推進(jìn)農村教育的發(fā)展和改革。認真學(xué)習新《英語(yǔ)課程標準》，鉆研業(yè)務(wù)，探索教育教學(xué)規律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，及時(shí)主動(dòng)的更新教育觀(guān)念，轉變教師角色，樹(shù)立以學(xué)生為本的基本理念，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，采用互動(dòng)的課堂教學(xué)模式，在英語(yǔ)教學(xué)中積極運用鼓勵的語(yǔ)言、信任的表情、及時(shí)的肯定，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造動(dòng)機，啟迪學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識、情感態(tài)度、學(xué)習策略、文化意識等素養的整體發(fā)展。
二、激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)
在英語(yǔ)教學(xué)中，所謂“動(dòng)”，即讓學(xué)生動(dòng)眼、動(dòng)耳、動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦。我充分地注意到這些，并在教學(xué)中加以實(shí)施，讓學(xué)生充分“動(dòng)”起來(lái)，取得了很好的教學(xué)效果，提高了學(xué)生的全面素質(zhì)。
1、激發(fā)學(xué)生在課前環(huán)節“動(dòng)”
在講課之前，我努力讓學(xué)生做一些相應的準備工作。如：做教具，我盡力做到自己手里有什么，學(xué)生手里就有什么。這樣做促使學(xué)生主動(dòng)看書(shū)上到底有什么，做到初步預習，通過(guò)畫(huà)畫(huà)、制作等活動(dòng)，增強了學(xué)生的新奇感，使學(xué)生由被動(dòng)的“動(dòng)”到有興趣的“動(dòng)”，調動(dòng)了學(xué)生課前準備的積極性，為其課上成為課堂的主人做好了充分的準備。
2、鼓勵學(xué)生在課堂上“動(dòng)”
課堂教學(xué)是師生之間、生生之間多形式、多維度的相互作用、相互影響的過(guò)程。為了使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習的動(dòng)力，成為主動(dòng)的學(xué)習者，我設法讓學(xué)生一起來(lái)“分擔”授課任務(wù)，讓他們課前做充分的準備，讓學(xué)生進(jìn)行兩兩對話(huà)或由值日生提出話(huà)題，各自發(fā)表看法，為學(xué)生提供展示自我的機會(huì )。利用學(xué)生愛(ài)動(dòng)的天性，激發(fā)其“動(dòng)”，如讓學(xué)生自己策劃并表演課文中的內容等，既增加了興趣，又促使其用腦；既鍛煉了反應能力，又愉快地學(xué)會(huì )了知識，這樣做極大地調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性，使課堂氣氛變得輕松活潑，也使學(xué)生們有一種掌握知識后的喜悅。
三、利用生本資源，提高課堂效率
在教學(xué)中，如果教師僅僅重視教材、學(xué)校設施，忽視了對學(xué)生資源的開(kāi)發(fā)和利用，容易使學(xué)生對英語(yǔ)產(chǎn)生厭倦心理。因此，教師要重視利用生本資源，創(chuàng )設英語(yǔ)環(huán)境。
1、利用生本資源，激活課堂教學(xué)
為了使課堂教學(xué)更加有趣，我常常在課堂上用圖畫(huà)、卡片、實(shí)物等幫助教學(xué)。我經(jīng)常請學(xué)生參與教具的制作，學(xué)生的.制作色彩鮮艷、想象豐富、充滿(mǎn)童真童趣的表現力，比教學(xué)卡片、掛圖更能貼近學(xué)生生活。特別是學(xué)生親手制作的教具在課堂上使用時(shí)，更能引專(zhuān)職學(xué)生的關(guān)注，更能激發(fā)學(xué)生的興趣。
2、利用生本資源，營(yíng)造英語(yǔ)氛圍
課堂上，在進(jìn)行話(huà)題會(huì )話(huà)練習時(shí)，為學(xué)生創(chuàng )設真實(shí)、半真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，讓學(xué)生結合自己的生活體驗、購物經(jīng)驗、作息時(shí)間、家庭環(huán)境、家長(cháng)職業(yè)情況等來(lái)做為會(huì )話(huà)語(yǔ)言背景和內容，根據教學(xué)需要設計一些情景對話(huà)，讓學(xué)生在課堂上表演對話(huà)。這種表演，能有效彌補實(shí)物、圖片、動(dòng)作比較單一、靜態(tài)等不足，加深學(xué)生對所學(xué)知識理解。
四、改革傳統測試，運用情景測試
傳統測試是用應試教育的模式讓學(xué)生參加筆試，不重視聽(tīng)力與口語(yǔ)能力的培養。因此本年度我在英語(yǔ)測試中，創(chuàng )設語(yǔ)言實(shí)踐情景，把學(xué)生作為認識的主體、處理信息的主體，激發(fā)他們的學(xué)習動(dòng)機，培養他們的創(chuàng )新精神，排除以往考試心理障礙，發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的潛能。
1、根據已學(xué)教材內容，創(chuàng )設出與課堂所學(xué)知識相適應的對話(huà)、故事等進(jìn)行測試。這樣在測試中既培養了學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)踐技能，又激發(fā)了學(xué)習興趣，使學(xué)生意識不到自己是在考試，而是在進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)踐，從而減輕了當前學(xué)生對過(guò)多繁重考試的負擔。
2、在具體的語(yǔ)言情景測試中，有目的、有針對性地加入目標教學(xué)中要求學(xué)生掌握的詞匯以及句型。通過(guò)情景的設計把抽象的知識具體化，讓學(xué)生在實(shí)踐中測試出自己對所學(xué)內容的掌握。
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)7
時(shí)光如逝，歲月匆匆。轉眼間一學(xué)年已成為過(guò)去的一頁(yè)史冊，回顧這段時(shí)間的工作歷程，點(diǎn)點(diǎn)滴滴則銘刻在我心里。有歡喜，有憂(yōu)慮，有付出也有收獲�，F將我的學(xué)期工作總結如下：
一、更新觀(guān)念、德育至上
我是一名從事幼教工作近十年的老教師，我深知師德素養對教育工作的影響和促進(jìn)。在工作中，時(shí)時(shí)刻刻不斷學(xué)習，用偉人的精神指引自己的工作與生活，時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己。學(xué)高為師身正為范，嚴格遵守學(xué)校的規章制度，做到服務(wù)育人、奉獻為本。
二、加強修養，勇創(chuàng )佳績(jì)
本學(xué)期，我與班上的xx老師能團結一心，時(shí)時(shí)處處心往一起想，勁往一起使，在校領(lǐng)導和園領(lǐng)導的正確指導幫助下，各項工作都得到了較好的發(fā)展。開(kāi)展主題活動(dòng)教學(xué)中，在每月初，為了給孩子們營(yíng)造一個(gè)與主題活動(dòng)相一致的環(huán)境氛圍，我都能及時(shí)與同班老師搜尋各種豐富有趣的資料，并請請幼兒與家長(cháng)進(jìn)行親子互動(dòng)制作精美有趣的相關(guān)主題作品，一起制作精美的主題墻、主題掛飾、主題作品，讓孩子們充分地在主題環(huán)境中應用和實(shí)踐相結合，認識和掌握主題知識。
在教學(xué)工作中，我能以滿(mǎn)腔的熱情與激情積極組織和開(kāi)展各項班級工作。嚴格按照計劃精心開(kāi)展__教學(xué)，孩子們都掌握了較好的進(jìn)步。召開(kāi)了家長(cháng)會(huì )，受到了廣大家長(cháng)的大力配合與一致認可，開(kāi)展了幼兒早操比賽，取得了好成績(jì)。參加了教師技能技巧的比賽，鍛煉了自己，同時(shí)又深深受益匪淺。在園里統一組織下，帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行了xx比賽，取得了較好的效果，深受家長(cháng)的贊譽(yù)和孩子們的喜歡。
三、家園共育，培育新人
孩子是祖國的花朵，未來(lái)的希望。教育的責任是學(xué)校、家庭和社會(huì )共同合作的`產(chǎn)物，家園共育培育新人更是非常重要。我通過(guò)家訪(fǎng)、電訪(fǎng)、短信等各種方式與家長(cháng)及時(shí)溝通，共同培養孩子良好的行為習慣和興趣愛(ài)好。家長(cháng)對孩子在園、在家的表現非常滿(mǎn)意，對老師表示由衷地謝意。
我是一名幼兒教師，我時(shí)刻都銘記自己的職責。用愛(ài)心、耐心、悉心、精心培育每一棵幼苗，是我的職業(yè)操守，做一名優(yōu)秀的好老師更是我一生的追求。過(guò)去的工作，我充實(shí)、我快樂(lè )。我要感謝領(lǐng)導對我理解、支持與愛(ài)護，感謝同事們對我的幫助與配合。我將再接再厲，不斷努力，把自己的各項工作做到更好！
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)8
在教育局和靖安中心校的領(lǐng)導和關(guān)懷下，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，并結合學(xué)校具體實(shí)情，經(jīng)過(guò)周密而細致地工作，于20xx年x月xx日圓滿(mǎn)完成了本年度的師德考核任務(wù)�，F就此工作總結如下：
一、組織宣傳
召開(kāi)了全體教師會(huì )議，認真學(xué)習了上級的指示精神，進(jìn)行廣泛宣傳，使廣大教職工理解上級指示精神，深入領(lǐng)會(huì )師德考核的重要意義。
二、具體操作
為了扎扎實(shí)實(shí)搞好20xx—20xx學(xué)年度師德考核工作，確�？己斯�、公正、公開(kāi)，在具體操作上做到了有條不紊。
1、召開(kāi)師德考核領(lǐng)導小組會(huì )議，對師德考核工作進(jìn)行了部署，并結合本校具體實(shí)情，討論、確定了一系列考核細則和要求。
2、領(lǐng)導小組成員對學(xué)校學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查、教師自評和教師互評等工作。
3、完成學(xué)生的問(wèn)卷調查、教師自評和教師互評等工作。
4、師德考核領(lǐng)導小組，結合問(wèn)卷調查、教師自評、教師互評以及學(xué)校各項有關(guān)制度，對全體教師進(jìn)行逐個(gè)量化、匯總，確定不合格、合格、優(yōu)秀。
三、張榜公布
為了增強此次師德考核的.透明度，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，將教師的自評情況混合隊教師的考核情況及結果張榜公布，接受廣大教師監督。
總之，度師德考核工作，越來(lái)越受到廣大教師關(guān)注，我們學(xué)校將加強管理力度，建立健全各項規章制度，使我校師德建設再上新臺階。
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)9
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司＂重視人才，培養人才＂的戰略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
1、要有主動(dòng)服務(wù)的.意識
服務(wù)意識和服務(wù)能力的區別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問(wèn)題，而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人，熱情主動(dòng)為乘客服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時(shí)我們在為乘客服務(wù)時(shí)，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問(wèn)詢(xún)時(shí)，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務(wù)用語(yǔ)：＂您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)＂，不準講口頭語(yǔ)、粗話(huà)；不得使用＂喂＂、＂嘿＂、＂那位＂等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼乘客；要精神飽滿(mǎn)，舉止大方，行為端正，不得將個(gè)人情緒帶到工作上，從而樹(shù)立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)
地鐵2號線(xiàn)是西安開(kāi)通首條地鐵線(xiàn)，許多乘客都是第一次來(lái)乘坐，不會(huì )買(mǎi)票，不知怎樣進(jìn)站乘車(chē)，這樣的問(wèn)題每天都會(huì )在車(chē)站里出現，因此面對一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì )重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個(gè)工作者的時(shí)候，耐心解答乘客詢(xún)問(wèn)，對乘客反映的問(wèn)題，要一絲不茍，要讓乘客滿(mǎn)意，讓每位乘客都可以聽(tīng)到西安地鐵真誠的聲音。＂問(wèn)不倒＂是努力的方向，＂問(wèn)不惱＂是職責的標準。其次，在工作中難免會(huì )遇到一些不理解的乘客，有時(shí)候會(huì )受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
3、堅持原則、靈活處理
在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺(jué)得在工作中還要學(xué)會(huì )換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車(chē)的過(guò)程中拉近與西安地鐵的距離。
4、笑是最美的符號
我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時(shí)刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑，乘客會(huì )回報對你工作的一個(gè)認可，微笑待人，我們會(huì )讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中，我會(huì )用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車(chē)站時(shí)；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí)；當我看到乘客滿(mǎn)意的微笑時(shí)，我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會(huì )被淹沒(méi)，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會(huì )改變風(fēng)的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個(gè)角落，使xx地鐵走向新的明天！
個(gè)人年度考核工作總結(通用10篇)10
回顧這學(xué)期所從事的初一初二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認真反思改進(jìn)�，F作一番總結，以便擇優(yōu)汰劣，取長(cháng)補短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于教育事業(yè)
熱愛(ài)教師的職業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。我覺(jué)得既然選擇了教師這一職業(yè)，就要盡心盡力，每一種職業(yè)都是社會(huì )的必要組成部分，不要這山望著(zhù)那山高。每一個(gè)人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。
對教師職業(yè)的熱愛(ài)，忠于教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。雖說(shuō)正式走上教育崗位剛滿(mǎn)一年，但自己對教師工作已經(jīng)產(chǎn)生了感情，通過(guò)自己的.教學(xué)使學(xué)生具備了相關(guān)的知識，看著(zhù)自己付出的努力獲得了回報，內心充滿(mǎn)了成就感，在新的教學(xué)工作中也就有了動(dòng)力。
二、熱愛(ài)，平等對待每一位學(xué)生
關(guān)心學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，平等對待學(xué)生是新時(shí)期教育老師必須具備的學(xué)生觀(guān)�，F在學(xué)校提倡教師與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，這也是全社會(huì )都普遍認同的教育觀(guān)點(diǎn)。熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，才會(huì )關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，公正地對待每一個(gè)學(xué)生，才不失師德風(fēng)范。
但“人非圣賢，熟能無(wú)過(guò)�！备螞r是尚未成年的孩子。學(xué)生犯了錯誤，也不能不管。我也常會(huì )和學(xué)生交流。讓學(xué)生能夠站在對方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會(huì )從內心認識到自己的錯誤，從而從根本上改正錯誤。其實(shí)學(xué)生完全能夠從你的表情和語(yǔ)氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生完全能接受你的批評和意見(jiàn)。
三、努力提高自身教學(xué)水平
精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成其為教師的關(guān)鍵。韓愈曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“師者，傳道、授業(yè)、解惑也�！敝挥芯I(yè)務(wù)，才能將科學(xué)知識準確地傳授給學(xué)生，而不致于誤人子弟。倘若學(xué)生給你提出的問(wèn)題你總是不能準確地解答，在學(xué)生心中的威信也就會(huì )逐步喪失。到那時(shí)學(xué)生對你已沒(méi)有信心可言，對你所教授的學(xué)科也不可能再有興趣，當然也不可能學(xué)好這門(mén)課程。隨著(zhù)美術(shù)課程特別是拓展內容的不斷更新，我仍有許多能力目標把握不住，鉆研得還不透徹，上起課來(lái)有些力不從心。另一方面，每個(gè)人都有他不同于其他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應該對學(xué)生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重�？傊�，我認為提高教學(xué)技能和水平，仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修養
通過(guò)回顧和總結，結合自己的體會(huì )，我對教師師德有了更加明確的認識，師德建設是教師個(gè)體成長(cháng)和自我完善的需要。我們不能因為其它行業(yè)的濃厚的商業(yè)氣息而使教師這個(gè)職業(yè)沾染銅臭味兒，也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下，教師的責任重大，教師的使命感要加強。
五、本人還存在的問(wèn)題
工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中有時(shí)畏首畏尾，對學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問(wèn)題常常不能得心應手。
今后，我將繼續從思想上嚴格要求自己，在行動(dòng)上提高責任心，樹(shù)立一切為學(xué)生的思想，用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養，刻苦提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，定能夠成長(cháng)為一名優(yōu)秀的教師。
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