服裝年度工作總結（精選25篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的服裝年度工作總結（精選25篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝年度工作總結 1
十二月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年x月x號來(lái)到xxx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xxx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)x男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)x男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對xxxx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成xx萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：
養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：
我的'銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xxx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
服裝年度工作總結 2
一，大膽的說(shuō)自己想說(shuō)的：
在多次的會(huì )議討論上或者是培訓課上，明顯的意識到自己的語(yǔ)言表達能力的這個(gè)弱點(diǎn)，尤其是對自己不專(zhuān)業(yè)的地方，應該通過(guò)學(xué)習，和大家的交流和溝通，通過(guò)自己的分析和判斷，準確的表達自己想要表達的意思。
二，大膽的做自己想做的：
創(chuàng )意是設計的靈魂，創(chuàng )意也是設計師用來(lái)最直白的表達自己工作能力的方式，各個(gè)項目都有它自身的特點(diǎn)和項目?jì)?yōu)勢，準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設計至關(guān)重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個(gè)功能性要通過(guò)我們新穎的、有創(chuàng )意的、并且準確的傳達給受眾是我們經(jīng)常會(huì )考慮的問(wèn)題，同時(shí)這點(diǎn)也是在設計領(lǐng)域里一個(gè)圍繞產(chǎn)品不變的準則，在這點(diǎn)上，我想也是我今年要繼續堅持學(xué)習的重點(diǎn)，大膽創(chuàng )意，大膽的表現。
三，克服自己的惰性，學(xué)自己應該學(xué)的.：
都說(shuō)知識學(xué)得越多越好，就像劉總說(shuō)的，策劃行業(yè)是個(gè)雜的行業(yè)，博學(xué)多才，懂的越多思考問(wèn)題的時(shí)候就可以面面俱到，更能做到準確性及專(zhuān)業(yè)性，雖然只是設計人員，但是設計也是來(lái)源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng )意的來(lái)源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說(shuō)了!
四，不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，提高工作效率：
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個(gè)公司都希望員工能夠做到的，也是我個(gè)人認為比較重要的，兩個(gè)小時(shí)能完成的工作如果可以在一個(gè)半小時(shí)內完成，剩余出來(lái)的時(shí)間就可以自己支配用來(lái)學(xué)習自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習的相關(guān)知識了。工作應該都是認真負責，速戰速決!在戰場(chǎng)上，生命攸關(guān)，自己一點(diǎn)忽視有可能造成不可預料的結果，每一個(gè)任務(wù)都應該像一個(gè)戰士對待戰爭一樣。
展望20xx年的工作，希望能夠再接再礪，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和創(chuàng )意思想，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，爭取做出更大的成果。
服裝年度工作總結 3
時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)：面對問(wèn)題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。
在剛進(jìn)營(yíng)運部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達到門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補貨，而店長(cháng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著(zhù)急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒(méi)有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來(lái)做。店長(cháng)回來(lái)后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長(cháng)，其余的都是導購，如果店長(cháng)不在，沒(méi)有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì )了與人溝通
我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話(huà)比較直接，常常只把自己的想法表達出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達到預期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習，我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)
在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的`溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會(huì )的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著(zhù)放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著(zhù)。對新來(lái)的員工，我會(huì )先做好學(xué)習計劃以及實(shí)踐的內容，讓他們明確知道自己的學(xué)習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力。
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項工作的時(shí)候，我總會(huì )去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì )達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
服裝年度工作總結 4
x個(gè)月的工作到今天就要結束了，回首剛剛來(lái)到公司的那一天，覺(jué)得x個(gè)月的時(shí)間特別的長(cháng)，現在到了結束的時(shí)候了，才發(fā)現這時(shí)間真的是過(guò)的太快了。x個(gè)月的工作里面，也是學(xué)習的時(shí)間，我認真工作的同時(shí)，積極向公司的各位前輩學(xué)習，仔細觀(guān)看他們的設計，學(xué)習他們的設計理念。這x個(gè)月我成長(cháng)了許多，比我自己在家閉門(mén)造車(chē)學(xué)習到的多多了�，F在我就我這x個(gè)月在服裝設計師試用期崗位上面收獲到的知識點(diǎn)做一個(gè)總結。
一、工作上面
在公司里面，我的崗位是服裝設計師，主要就是領(lǐng)導給我們每一位設計師分發(fā)自己的設計方案，然后我們設計師要在規定的時(shí)間內將這些設計方案的各種要點(diǎn)領(lǐng)會(huì )好，并且將這些設計方案在自己的心理有個(gè)大致的規劃，并且將它實(shí)現出來(lái)。做服裝設計的話(huà)主要就是筆上手繪和電腦手繪板繪畫(huà)，每一個(gè)設計師基本都是學(xué)過(guò)美術(shù)的，所以在紙上手繪到時(shí)挺簡(jiǎn)單的，在電腦上的話(huà)需要用到手繪板。手繪板的各種用法就是我在大學(xué)才開(kāi)始接觸的.，手繪板的各種用法話(huà)只能說(shuō)是入門(mén)，所以在剛剛上班的時(shí)候總是出現不熟悉和忘記快捷鍵的方法。這主要就是我在學(xué)校里面的學(xué)習還是不夠多，沒(méi)有怎么好好學(xué)，自己在課后沒(méi)有去練習，所以沒(méi)有太多的實(shí)踐經(jīng)驗。所以上班了跟不上大家的節奏，經(jīng)常需要用中午休息的時(shí)間和下班之后的時(shí)間，自己加班才能勉強跟上。
雖然大家看在我是新人的份上，并沒(méi)有怎么苛責我，但是我自己心理清楚，我必須要去學(xué)習才能在工作上面學(xué)習到東西。所以我在工作的時(shí)候，不停地學(xué)習手繪板的手繪方法，還經(jīng)常向他們請教問(wèn)題問(wèn)題。所以這x個(gè)月讓我很快地就適應了工作，對這些軟件的具體操作方法很快地就熟練了起來(lái)。
二、思想方面
對待工作對待學(xué)習，之前我都是處于一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài)，別人催著(zhù)我學(xué)習了我才會(huì )想著(zhù)學(xué)習，而到了工作上面，我改變了自己的思想，我開(kāi)始變得自己主動(dòng)去了解去學(xué)習。服裝設計師需要有很多的潮流知識，所以我在這x個(gè)月工作才開(kāi)始變得更加關(guān)注潮流動(dòng)態(tài)，為此我還專(zhuān)門(mén)訂購了一套時(shí)尚雜志，在網(wǎng)上還關(guān)注了幾個(gè)技術(shù)不錯的時(shí)尚博主。
也正是通過(guò)試用期的工作，我才對著(zhù)一份工作有了更加清醒的認識，我知道我還需要不斷學(xué)習，這樣我才能在這一份崗位上面才能走得更遠。
雖然我已經(jīng)通過(guò)了試用期的考核，轉正了，但是我還有許許多多需要學(xué)習的，所以即使已經(jīng)過(guò)了試用期，我依舊會(huì )保持學(xué)習的心態(tài)！
服裝年度工作總結 5
本人XXX，現在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自xx80年開(kāi)始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產(chǎn)生了深厚的興趣，于xx84年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠(chǎng)的推薦，參加社會(huì )成人考試，全脫產(chǎn)就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，在xx87年獲得服裝設計中專(zhuān)畢業(yè)。（見(jiàn)附件）
為了提升自己服裝設計的水平，于xx88年至xx95年任職廣州市xx制衣廠(chǎng)————運動(dòng)服裝設計。廣州市xx制衣廠(chǎng)是一間外資服裝廠(chǎng)，成衣后發(fā)往歐洲各國銷(xiāo)售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎。
xx95年至xx98年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監，該公司主要經(jīng)營(yíng)自己運動(dòng)品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統一著(zhù)裝成了企業(yè)文化之一。xx98年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)制服，對于我來(lái)講，制服設計又是另一個(gè)領(lǐng)域的挑戰。制服主要講求大方，得體，時(shí)尚，價(jià)格合理，充分展現穿著(zhù)者身上優(yōu)點(diǎn)，掩蓋缺點(diǎn)。
20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監，該公司主要經(jīng)營(yíng)出口時(shí)尚休閑服裝。該公司經(jīng)營(yíng)范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn)，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專(zhuān)業(yè)面更廣泛，由于是批量生產(chǎn)，在設計過(guò)程中必須要考慮到成本問(wèn)題，為了達到客戶(hù)要求有時(shí)候要更換價(jià)格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問(wèn)題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下：
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問(wèn)題
20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服�？蛻�(hù)要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動(dòng)量，套碼生產(chǎn)。但在試身的過(guò)程中，有個(gè)別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象，穿著(zhù)后效果不理想。經(jīng)過(guò)跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現出現此現象主要是穿著(zhù)者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時(shí)增加浪下持出部分。經(jīng)過(guò)修改該批次訂單順利完成，領(lǐng)導一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問(wèn)題
20xx年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)要求大方得體，簡(jiǎn)潔中突出優(yōu)雅。在試身的'過(guò)程中，有個(gè)別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個(gè)位置出現皺紋，是裙的后中心腰線(xiàn)使用過(guò)長(cháng)而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來(lái)，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來(lái)了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良
20xx年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數量x件，由于單價(jià)問(wèn)題同客人無(wú)法將合同簽定下來(lái)，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價(jià)已經(jīng)是x元/70CM，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來(lái)的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來(lái)真毛用量減短了，成本也可以降下來(lái)，對整體外觀(guān)影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了x%，經(jīng)過(guò)客人同意，合同簽定下來(lái)，公司在原來(lái)利潤上還賺多了x多萬(wàn)�？腿艘卜浅M(mǎn)意。
四、關(guān)于50D過(guò)膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問(wèn)題
20xx年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50D過(guò)膠風(fēng)衣。在生產(chǎn)的過(guò)程中，車(chē)間發(fā)現了面料50D睞過(guò)膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用，出現沾色現象，當時(shí)笫一時(shí)間想到的更換面料，但換面料要15天時(shí)間，貨期不允許，車(chē)間也沒(méi)辦法等這么久，整個(gè)生產(chǎn)計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么......既然是膠出現問(wèn)題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場(chǎng)最薄，價(jià)錢(qián)不高的xx0T尼龍里布，按面料的數量一樣載多一份，先把50D過(guò)膠的面料和xx0T里布一起沿四周車(chē)一圈，做完后面料的手感和沒(méi)有加xx0T面料的手感差不多，（因xx0T里布是很薄的）那就解決了在面料沒(méi)有發(fā)生改變的基礎上，又達到過(guò)膠不沾色，工廠(chǎng)也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營(yíng)利的，而且順利的準時(shí)出貨。在交貨的時(shí)候我們公司把這件事告訴了我們的客戶(hù)，得到客戶(hù)的高度評價(jià)和信任，從此也打下了我們公司與此客戶(hù)長(cháng)期合作的基礎。
五、關(guān)于滑雪服切駁結構裝飾性的技術(shù)改造
20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過(guò)白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng)，防雪，保暖的功能。在當今社會(huì )，人們不單只要求實(shí)用，更要求時(shí)尚，美觀(guān)，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶(hù)的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線(xiàn)越多，崩裂的機會(huì )就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，
我組織設計人員和板房人員經(jīng)過(guò)共同的研究，把整件衣服原來(lái)用風(fēng)壓膠的部分，改為厚板凸燙畫(huà)，樣衣出來(lái)后發(fā)現這個(gè)效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠(chǎng)在工藝上也節省了時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率，客戶(hù)也同意了我們的更改方案，這一改動(dòng)，在穿著(zhù)上也大大降低了崩裂的機會(huì )，原風(fēng)壓膠每個(gè)是x元，而現在厚板凸燙畫(huà)每個(gè)是：x元，每件衣服有十一個(gè)位置，加工費節省了每件x元，每件衣服成本節省x元，成本下降了x%。
六、關(guān)于QC崗位培訓
20xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)QC），他們都是剛剛踏入社會(huì )的新生，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗，于是我就對他們進(jìn)行崗位培訓：
1，在落單前，QC人員必須了解我司對現廠(chǎng)家的評核報告，包括廠(chǎng)家規模、技術(shù)水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
2，根據工藝制單，資料內容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產(chǎn)辦意見(jiàn)⑷大貨布片（5）印/繡花板（6）輔料
3，根據工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表，并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，每?jì)芍芨乱淮�，交品控部門(mén)了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開(kāi)分組會(huì )議向上司報告廠(chǎng)家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。
4，QC到廠(chǎng)后首先要巡視一遍工廠(chǎng)，以了解工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度。如察覺(jué)廠(chǎng)家可能會(huì )出現脫期的情況，QC應立即了解原因，同時(shí)向上司報告，并填寫(xiě)大貨生產(chǎn)進(jìn)度表備案。
5，中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確；查看半成品車(chē)縫手工；半成品局部量度尺寸。
6，尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。
7，檢查結果如實(shí)寫(xiě)在驗收報告上，并要求廠(chǎng)方確認及簽名。
本人立足于服裝界32年，能不斷的鉆研新技術(shù)，新工藝，新方法，培訓專(zhuān)業(yè)人才，并在實(shí)際工作中解決技術(shù)問(wèn)題；為所在的公司帶來(lái)良好的效益。
服裝公司個(gè)人年度工作總結服裝公司成長(cháng)總結
20xx年已經(jīng)結束，新的一年工作開(kāi)始了，作為我們服裝公司一個(gè)服裝導購員，現將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。
5、談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：
1、注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3、具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為服裝公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。
服裝年度工作總結 6
回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中
銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的`心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;
二、要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi));
三、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標
做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
明年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊。
明年計劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，明年年度計劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3：服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;
5：對新老VIP的維護：這點(diǎn)是我們明年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;
6：加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度;
7：人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力;
8：晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣;
在明年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在明年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。
服裝年度工作總結 7
xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的`特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
服裝年度工作總結 8
一年的時(shí)間很快又過(guò)去了,在這個(gè)季節溫差不大的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結：
一、一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：
1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長(cháng)期苦練出來(lái)的)
2.贊美顧客(一句贊美的話(huà)可能留住一位顧客，可能會(huì )促成一筆銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)
4.注重形象(導購員以專(zhuān)業(yè)的形象出現在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴(lài)。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛生等外觀(guān)表現，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué))
5.傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)(認真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導購員)
以上是對導購員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。
二、針對貨品銷(xiāo)售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準衣服類(lèi)型風(fēng)格。
2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著(zhù)和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專(zhuān)業(yè)度的撐握，做到專(zhuān)業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿(mǎn)意，包括周?chē)笥讯家獫M(mǎn)意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著(zhù)這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì )越做越好。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話(huà)題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷(xiāo)售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買(mǎi)過(guò)的衣服，也體現了我們這個(gè)品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現了問(wèn)題，總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的`心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買(mǎi)的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
現在的生意真的都很難做，相對以前，現在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開(kāi)朗，也很容易接近，這些客人每個(gè)導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。
服裝年度工作總結 9
時(shí)間飛逝，轉眼間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著(zhù)一顆學(xué)習和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。
今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個(gè)普普通通的merchandiser，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠(chǎng)，保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因為是初來(lái)咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數量相對較小，導致每年有一千多個(gè)訂單）如果說(shuō)一個(gè)新手，在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內心不慌，那是騙人的，當時(shí)自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著(zhù)一顆惶恐的心開(kāi)始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總結﹑bobby、karen的指導，后來(lái)直接領(lǐng)導frank的到來(lái)更是緩解了壓力。
跟著(zhù)bobby到工廠(chǎng)學(xué)習跟工廠(chǎng)的溝通，跟著(zhù)karen學(xué)習跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著(zhù)就要闖不過(guò)去了，為了船期跟工廠(chǎng)糾紛過(guò)，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過(guò)，因為進(jìn)倉的事情去倉庫搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無(wú)論什么問(wèn)題，學(xué)會(huì )追根溯源，無(wú)論什么問(wèn)題，多留一個(gè)心眼，小到工廠(chǎng)寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話(huà)就ok了，中間有可能工廠(chǎng)的人忘記了，導致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對一句話(huà)有了更深的理解：無(wú)事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無(wú)事般鎮定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠(chǎng)，然后出貨，那么外貿每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗貨到工廠(chǎng)驗貨，下周一要進(jìn)倉了，果工廠(chǎng)說(shuō)沒(méi)訂衣架，等給工廠(chǎng)從別的.工廠(chǎng)掉來(lái)衣架，qa驗出貼紙工廠(chǎng)弄丟，工廠(chǎng)在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠(chǎng)訂（matalan指定香港的輔料商），發(fā)現后，第一時(shí)間給工廠(chǎng)訂，將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認識到了平時(shí)在跟工廠(chǎng)溝通的過(guò)程中，要事先通過(guò)郵件，電話(huà)等方式跟他們溝通，不能過(guò)于相信工廠(chǎng)，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀(guān)把握問(wèn)題的能力。
最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習，總結，自己認為首先要從宏觀(guān)上去把握事情，從開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到接到訂單跟工廠(chǎng)核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總結體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
服裝年度工作總結 10
能作為服裝店的店長(cháng)在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭XX服裝店店長(cháng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售。一年來(lái)，本著(zhù)XX公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為XX在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎。作為店長(cháng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(cháng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的.管理制度。
3、店長(cháng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷(xiāo)售做出應有的貢獻。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著(zhù)“發(fā)展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì )到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，XX的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結：
1、銷(xiāo)售額完成，較去年同期增長(cháng)。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機，想辦法把顧客請進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀(guān)察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，當顧客試穿的時(shí)候發(fā)現服裝適合自己，就要適當地附和著(zhù)并加些贊美之詞。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì )考慮購買(mǎi)。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對XX企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習理論知識，然后將理論知識轉化為實(shí)踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3、在調動(dòng)員工積極性方面，我能根據每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會(huì )員維護體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì )員信息，了解會(huì )員的需求，經(jīng)常與會(huì )員溝通，介紹會(huì )員所喜歡的服裝類(lèi)型，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立XX在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項會(huì )議，將興隆的制度較好的執行，在會(huì )上認真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動(dòng)，讓周?chē)牡赇伕惺躕X員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為XX在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷(xiāo)售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學(xué)習才能適應XX的經(jīng)營(yíng)理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
服裝年度工作總結 11
時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是企業(yè)的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門(mén)材料的使用更應加以控制�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在企業(yè)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞企業(yè)提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟企業(yè)各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任�；厥走^(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
回首20xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)生產(chǎn)細節的要求，給我們一個(gè)機會(huì )還企業(yè)一份滿(mǎn)意!我們會(huì )一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：沒(méi)有和各部門(mén)保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的.業(yè)務(wù)能力。
展望20xx
在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：
總之，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為企業(yè)的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè )。
服裝年度工作總結 12
近期業(yè)績(jì)明顯下滑，現雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具競爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門(mén)戶(hù)設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏(yíng)得了現代人的認可。
通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現對該區域的情況總結如下：
金峰基本情況：
轄區面積xx平方公里，常住人口xx萬(wàn)人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮，xx全鎮工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值xx億元；農業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財政收入7523萬(wàn)元；農民人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達，現有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì )消費品日銷(xiāo)售額達700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。
目前，正全力打造空港工業(yè)區金峰園區，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設階段。
所在商圈分析：
同行男裝銷(xiāo)售分布區域集中，由于舊觀(guān)念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的'價(jià)格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。
消費特征及市場(chǎng)需求分析：
將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著(zhù)消費數據，25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著(zhù)消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會(huì )保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著(zhù)方面的消費需求顯著(zhù)低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著(zhù)上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費會(huì )越多”的觀(guān)念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著(zhù)支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會(huì )無(wú)限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝則更接近于必需品。
紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì )經(jīng)歷：制造企業(yè)大規模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務(wù)和快速反應參與市場(chǎng)競爭的過(guò)程�，F已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(cháng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)；造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區間：[299—399]ｕ[399—459]在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區；部分折扣5折—7折不等、兩件8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區間：[49—79]ｕ[89—119]
不足之處：
1、周邊沒(méi)有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導刺激作用。
2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷(xiāo)量構成嚴峻的態(tài)勢；適應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數量并不多。
3、銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。
4、缺少相應的活動(dòng)，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。
服裝年度工作總結 13
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入沈陽(yáng)燁禹服飾已有2年時(shí)間，在這2年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著(zhù)波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)在沈陽(yáng)燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長(cháng)�，F將今年工作做以下幾方面總結：
自20xx年xx月開(kāi)始調入加盟部之后，通過(guò)在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區域加盟客戶(hù)建立了友好、共贏(yíng)的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪skU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶(hù)其他經(jīng)營(yíng)狀況。
根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區域每一個(gè)店鋪，督促店長(cháng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷(xiāo)售上，根據店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷(xiāo)售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷(xiāo)售輔導，雖然全年區域計劃目標沒(méi)有按照計劃完成，但是通過(guò)我們下店的培訓指導、帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氛圍、一對一銷(xiāo)售輔導，使得員工們在銷(xiāo)售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷(xiāo)售榜樣的肯定。
在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長(cháng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時(shí)都根據不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。
在每次換季新品到貨時(shí)，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會(huì )同時(shí)根據公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現實(shí)銷(xiāo)售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓。
存在的問(wèn)題及不足：
�。ㄒ唬┑赇佒写嬖诘膯�(wèn)題及不足：
店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通。
店鋪陳列衛生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節標準與賣(mài)場(chǎng)衛生干凈整潔性。店鋪不能每日執行有效例會(huì )，例會(huì )只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒(méi)有能給銷(xiāo)售上帶來(lái)幫助。
店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競爭力，不能使賣(mài)場(chǎng)變得有活力和激情，每天死氣沉沉。
店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jì)。
�。ǘ﹤�(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：
工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著(zhù)自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì )與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性。
有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng )造者，有時(shí)隨著(zhù)環(huán)境所受改變，使得自己會(huì )很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題，也是以后極為改善的問(wèn)題。
由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì )說(shuō)話(huà)（熟稱(chēng)不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。
個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢(mèng)想。
�。ㄈ┕敬嬖诘膯�(wèn)題及不足：
公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓機會(huì )，關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機會(huì )，讓每個(gè)人自信滿(mǎn)滿(mǎn)，對未來(lái)充滿(mǎn)希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅動(dòng)力量。
公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會(huì )，讓大家盡情歡樂(lè )與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會(huì )讓所有付出的人記得這里歡樂(lè )，增加對公司的信賴(lài)與親情。
今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起ALt，讓原有的客戶(hù)可以增加店鋪的地區或城市，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開(kāi)店政策，與拓展的力量。
公司領(lǐng)導層要建立短期或長(cháng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢(xún)問(wèn)需要和幫助，定期的溝通會(huì )讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái)，定期的溝通會(huì )一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài)、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì )讓一個(gè)人在短期自信滿(mǎn)滿(mǎn)，工作充滿(mǎn)力量與激情。
20xx年的計劃：
20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶(hù)，或是給予現有客戶(hù)投資其他城市新開(kāi)店鋪的.機會(huì )，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績(jì)目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。
20xx年區域店鋪整體按照20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升30%作為目標，這是我的20xx年銷(xiāo)售目標，需要實(shí)現遞增30%目標，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷(xiāo)售技巧也要提升，個(gè)人銷(xiāo)售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個(gè)人銷(xiāo)售能力得到進(jìn)步，重抓店長(cháng)店鋪例會(huì )時(shí)的銷(xiāo)售關(guān)系性，不在行駛會(huì )議過(guò)程，店長(cháng)每日要以業(yè)績(jì)目標為重同時(shí)輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績(jì)得到遞增。
在20xx年重視貨品售罄管理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售狀況，隨時(shí)要了解到地區商場(chǎng)活動(dòng)，需要參加活動(dòng)盡全力建議客戶(hù)參加活動(dòng)，以防沒(méi)有參加造成像xx年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開(kāi)始就建議客戶(hù)尋求特賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶(hù)找到商場(chǎng)進(jìn)行特賣(mài)場(chǎng)溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時(shí)根據外界與內部做好應變政策，促使客戶(hù)不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。
20xx年建議區域店鋪已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近2年的，但沒(méi)有換過(guò)新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來(lái)進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績(jì)遞增，更能增加品牌形象檔次。
在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機感，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。
服裝年度工作總結 14
時(shí)間飛逝轉瞬又到了年底，回憶馬上過(guò)去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改善、更好的提高自身素養。
雖然每一天都在重復著(zhù)單調的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì )了如何去維護，在被客戶(hù)誤會(huì )的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與溝通，在店內銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì )了去查找緣由并加于改善，透過(guò)今年的工作共性是十一月份店長(cháng)休假讓我代理店長(cháng)以來(lái)，更明確的意識到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、有很好的效勞態(tài)度、還要有店內同事的專(zhuān)心協(xié)作，店員在店里就代表著(zhù)公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。期望今后透過(guò)公司領(lǐng)導的教導和同事們的努力為公司制造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�，F將今年的工作總結作如下所示：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜愛(ài)的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是詳細要買(mǎi)什么樣貌還沒(méi)有明確。
其次種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不必需是說(shuō)不會(huì )購物，遇到她喜愛(ài)的和快樂(lè )的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)觀(guān)賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，x%的時(shí)候你得到的答復是：我任憑看看。明顯這樣的接待效勞是有問(wèn)題的。
二、工作方面
依據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳設及新款的展現，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。定期及準時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì )員根本資料的'整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，持續常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。
三、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展現給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的興趣。推舉服裝可運用以下方法：
首先推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應依據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推舉適合的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
其次把話(huà)題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)留意觀(guān)看顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。精確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比擬各類(lèi)服裝的不同，精確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
最終要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售勝利。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購置的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售要從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購置參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。
要依據顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而轉變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢。
四、地理位置方面
我們服裝店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號停機坪購物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠服裝搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的治理者必需要明白自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳設才能更好的提高銷(xiāo)售。我們能夠依據客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設思想也就應不一樣，現階段最流行的陳設思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，必需要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場(chǎng)組合的布局。
五、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責，仔細履行本職工作；千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；專(zhuān)心廣泛收集市場(chǎng)信息并準時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責感；完成其它工作。
專(zhuān)心了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要專(zhuān)心思索并補充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，仔細向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細的規劃、學(xué)習學(xué)問(wèn)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養。
服裝年度工作總結 15
在繁忙的工作中不知不覺(jué)時(shí)間就飛速過(guò)了，回憶這一年的工作歷程，作為x服裝超市的一名員工我深切感到x服裝超市的蓬勃開(kāi)展的態(tài)勢，x服裝超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜組在公司的統一領(lǐng)導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
20xx年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客效勞，開(kāi)展滿(mǎn)意在x，效勞為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們x服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑效勞，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏(yíng)得了顧客的認可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，局部員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了x的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的`前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(cháng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20xx年銷(xiāo)售方案立下了汗馬功績(jì)。
20xx年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(cháng)為柜的柜長(cháng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷缺乏等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開(kāi)始做柜長(cháng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于害怕的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當的位置，給每個(gè)人一個(gè)開(kāi)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì )的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿(mǎn)強烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì )認為自己一定會(huì )成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團結柜組一班人，努力學(xué)習服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能答復，而成功的服裝銷(xiāo)售人員那么能立刻對答如流，言簡(jiǎn)意賅，準確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購置需求，從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標、健康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。
鼓勵柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客效勞，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的效勞給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購置產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以x為家，牢固樹(shù)立奉獻在x，滿(mǎn)意在x的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
服裝年度工作總結 16
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售治理模式進(jìn)展磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷(xiāo)售服裝店長(cháng)的學(xué)問(wèn)面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問(wèn)技巧打算了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售力量。為此，通過(guò)這么久的工作積存。我熟悉到自己現有的缺乏和特長(cháng)�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
1、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最根本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)員工身上，要求店長(cháng)要統計完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、提高團隊團結和協(xié)作
提高團隊團結及協(xié)作和團隊的建立是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。并規劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3、要時(shí)刻關(guān)注好庫存，熟識每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過(guò)季產(chǎn)品的結點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4、人員的培育
6店xx已漸漸成熟，預備培育她往店長(cháng)方面進(jìn)展，她們倆對工作也比擬仔細負責對這方面的也有較大意愿。22店xx：對22店全部工作及其付責任各個(gè)方面表現都比擬優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的'銷(xiāo)售人員。所以xx年我強力推舉xx擔當22店店長(cháng)已職。望領(lǐng)導考察并給這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機。
5、對公司的提議
公司應當多開(kāi)總結大會(huì )，一個(gè)公司的思維肯定是活潑的，假如要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結大會(huì )吧。公司要想店長(cháng)提升，我認為員工素養有待提高，員工的培訓時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓不夠。一般員工需要培訓，店長(cháng)更需要培訓，店長(cháng)不提高治理水平，怎么領(lǐng)導好員工?以上是我對公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請領(lǐng)導諒解。
服裝年度工作總結 17
如火如荼的20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在剛剛過(guò)去的一年里面，家xx超市服裝部的銷(xiāo)售又上了一個(gè)新的臺階，這個(gè)跟公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，在各部門(mén)員工的積極配合是分不開(kāi)的，在過(guò)去的一年里面，自己也在這個(gè)家xx的大溶爐里面學(xué)習到了很多，對我自身一個(gè)很大的幫助，在xx我也認知到很多以前沒(méi)有在意的東西。下面是我自己在20xx的總結。
一、在采購商品這一環(huán)
在20xx年年頭時(shí)，公司這邊提出了獎勵機制訂，制定了明確的銷(xiāo)售目標，方向是正確的，接下來(lái)的這一年都是圍繞著(zhù)公司制定的銷(xiāo)售目標而努力，由于自己是負責采購這一塊，采購回來(lái)服裝的好壞，顧客的認可等因素是直接影響了銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，自己感覺(jué)到壓力山大，在年初，自己也為自己制定了，服裝采購的藍圖，規劃了春夏秋冬的采購目標和方向，緊緊地抓住了當今時(shí)下流行的服飾，搶占先機，做到了人無(wú)我有，人有我精的宗旨，在平時(shí)的工作當中，積極與供貨商溝通和了解時(shí)下的服裝行情，及時(shí)調整服裝采購的工作，緊貼潮流，緊貼市場(chǎng)，做到了做精做好家xx服裝，為創(chuàng )造好的銷(xiāo)售，打下了堅實(shí)的基礎。
二、在商品陳列這一塊
自己積極網(wǎng)上收集服裝的搭配樣式，在平時(shí)采購和逛街當中，自己由于職業(yè)敏感的原因，都會(huì )很留意服裝專(zhuān)賣(mài)店和超市服裝的陳列風(fēng)格，從中學(xué)習人家取長(cháng)補短，做到知己知彼。定期對服裝賣(mài)場(chǎng)的陳列進(jìn)行有系統的調整，特別是結合重大節日的活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)的陳列氛圍也是緊貼著(zhù)節日活動(dòng)的主題，以達到給顧客一種耳目一新，溫馨舒適的感覺(jué)，這個(gè)也是為實(shí)現良好的銷(xiāo)售必要做的`工作。
三、在顧客互動(dòng)方面
自己平時(shí)不出差時(shí)，積極走出賣(mài)場(chǎng)，站到銷(xiāo)售一線(xiàn)了解顧客需要什么，喜歡什么，把顧客反饋回來(lái)的信息進(jìn)行收集，利用系統分類(lèi)銷(xiāo)售報表、暢銷(xiāo)排行榜等報表有系統地進(jìn)行分析，針對去年同期、上季同期、上月同期進(jìn)行對比，做到前臺和后臺相結合，從而為自己的下一步的采購計劃有一個(gè)初步的方向。
總結20xx的工作，展望20xx年的采購計劃本人也作出了規劃。
1、20xx年服裝流行的浪漫主義基調，少一點(diǎn)夸張和偽裝，多一點(diǎn)輕盈和寧靜，甜美風(fēng)格將繼續影響今年服裝趨勢。20xx年流行的粉紅色，綠松石色和朦朧霜霧色調可以搭配更深一些的紅寶石色和藍寶石色，浪漫而不做作。緊緊地抓住這些服飾資訊，規劃好今年的采購方向。
2、在男裝方面廣州和中山價(jià)格比東莞要有優(yōu)勢，而且款式方面也比東莞多。童裝的采購方面，因為廣州的童裝質(zhì)量要比東莞的稍差一些，在平時(shí)跟顧客的售后反饋當中很多都反映廣州的童裝質(zhì)量問(wèn)題多，不如東莞采購的童裝質(zhì)量好，所以我認為童裝以東莞采購為主。女裝方面，由于大眾服裝跟女裝的專(zhuān)柜時(shí)常會(huì )因為同款同板的問(wèn)題，所以在采購方面要多了解女裝專(zhuān)柜的款式，盡量少出現撞板的現象。對于在商品銷(xiāo)售，把20xx年滯銷(xiāo)商品進(jìn)行處理，制定促銷(xiāo)的計劃，減少不必要的庫存壓力，對于商品的毛利率進(jìn)行控制，在做好促銷(xiāo)的同時(shí)，也要確保毛利率的達標，緊緊地抓住重大節目的銷(xiāo)售高峰期，賣(mài)場(chǎng)推出層次不同的活動(dòng)，吸引顧客!
3、針對20xx系統數據進(jìn)行分析總結，了解20xx年哪些類(lèi)別在銷(xiāo)售環(huán)節一塊不理想的，進(jìn)行查找不足之處，找出問(wèn)題的根源，從而提高銷(xiāo)情不理想的類(lèi)別，對于20xx整體銷(xiāo)售也是起到的一環(huán)!積極跟上級領(lǐng)導的溝通，協(xié)助領(lǐng)導管理好服裝賣(mài)場(chǎng)盡自己一份的綿力!最后祝新的一年內公司的生意蒸蒸日上!
服裝年度工作總結 18
一、工作概述
在過(guò)去的一年里，我所在的服裝取得了長(cháng)足的發(fā)展和進(jìn)步。在的領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們成功地完成了各項工作任務(wù)，推動(dòng)了的穩定發(fā)展。以下是對今年工作的總結和回顧。
二、市場(chǎng)拓展
今年，我們在市場(chǎng)拓展方面取得了顯著(zhù)進(jìn)展。通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調研和分析，我們對目標消費者的需求有了更深入的了解，并且開(kāi)發(fā)出了一系列符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。我們將產(chǎn)品定位精準，豐富了產(chǎn)品線(xiàn)，并在市場(chǎng)推廣方面加大了投入。這些努力取得了良好的市場(chǎng)反響，銷(xiāo)售額實(shí)現了較大幅度的增長(cháng)。
三、品牌建設
在品牌建設方面，我們積極進(jìn)行了一系列的活動(dòng)和推廣策略，提升了品牌知名度和美譽(yù)度。我們邀請了知名設計師參與品牌設計，注重產(chǎn)品質(zhì)量和細節，提升了品牌的價(jià)值感和品質(zhì)感。同時(shí)，我們利用網(wǎng)絡(luò )和社交媒體等新媒體平臺進(jìn)行線(xiàn)上推廣，增強了品牌在年輕人中的影響力。這些工作的'展開(kāi)，為品牌在市場(chǎng)上的競爭力提供了重要的支持。
四、供應鏈管理
今年，我們不斷優(yōu)化和改進(jìn)供應鏈管理，提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制。通過(guò)與供應商的密切合作，我們建立了穩定可靠的供應鏈體系，實(shí)現了原材料的及時(shí)供應和產(chǎn)品生產(chǎn)的高效運作。我們還加強了對生產(chǎn)環(huán)節的監控和質(zhì)量把控，確保產(chǎn)品達到高質(zhì)量標準。這些措施提高了的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品競爭力。
五、團隊合作
團隊合作是我們的核心價(jià)值觀(guān)之一。今年，我們在團隊合作方面取得了許多成果。通過(guò)定期開(kāi)展團隊建設活動(dòng)，增強了員工之間的溝通和信任，促進(jìn)了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。我們鼓勵員工提出建設性的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給予表?yè)P和反饋。正是這種良好的團隊氛圍，支撐著(zhù)我們不斷前進(jìn)和成長(cháng)。
六、展望未來(lái)
回顧過(guò)去的一年，我們取得了令人驕傲的成績(jì)。但我們也深知，面對未來(lái)的挑戰和競爭，我們還有很長(cháng)的路要走。因此，我們將繼續堅持以市場(chǎng)為導向，不斷研發(fā)創(chuàng )新的產(chǎn)品，提高品質(zhì)和服務(wù)水平。我們將進(jìn)一步優(yōu)化供應鏈管理，加強對資金和成本的控制。我們也將繼續注重團隊建設，培養和吸引優(yōu)秀的人才。相信在不久的將來(lái)，我們將再創(chuàng )佳績(jì)。
總之，在過(guò)去的一年里，我們秉持創(chuàng )新、品質(zhì)和團隊合作的理念，取得了可喜的成績(jì)。我為取得的成績(jì)感到驕傲，也為能成為這個(gè)團隊的一員而自豪。希望在新的一年里，我們能夠保持團結一致的精神，繼續努力，為的發(fā)展做出更大的貢獻！
服裝年度工作總結 19
回憶這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自己，根據公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、店內的日常管理工作
作為店鋪的銷(xiāo)售人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，因此：
首先，理順關(guān)系，處理好每日的銷(xiāo)售表格，每日仔細檢查貨品，每周對其陳設做出相應的調整。
其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績(jì)情況
由于身上責任較大，而我的學(xué)識、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，能夠沉著(zhù)的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達的總目標的xx。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)
首先，存在的問(wèn)題：
由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有很好的處理顯現的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，店員偶然上班時(shí)心情消極而影響銷(xiāo)售。
其次，需要改進(jìn)的：
1、在以后的工作中，我應當要不斷的`提升自己的各方面的力量，不段向四周的領(lǐng)導和同事學(xué)習。
2、仔細努力完成每次的任務(wù)，團結同事，強化店員管理，制造快樂(lè )的工作氣氛，提高工作主動(dòng)性。
3、應在以后的工作中不斷強化創(chuàng )新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成果！
服裝年度工作總結 20
時(shí)光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復著(zhù)單調的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì )了如何去維護，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流，在店內銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì )了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是店長(cháng)休假讓我代理店長(cháng)以來(lái)，更明確的意識到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著(zhù)公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導的`指點(diǎn)和同事們的努力下為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
現將今年的工作總結作如下匯報：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據公司領(lǐng)導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售；
2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部；
3、做好會(huì )員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內的會(huì )員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息；
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感；
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝；
3、配合手勢向顧客推薦；
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征；
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售；
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
服裝年度工作總結 21
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅持地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考與總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通和交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠當好工作，在下面的工作中我會(huì )繼續完善個(gè)人，在失敗中不斷總結經(jīng)驗與吸取教訓;在與同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法與理念;在溝通與交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將工作總結作如下匯報：
1.工作方面：
1)、當好基本資料的整治，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息。
2)、是當好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，掌握訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3)、是貨款回籠，和客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，當好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到x并要求及時(shí)部署。
4)、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常和老客戶(hù)聯(lián)系，掌握客戶(hù)對產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
2.工作中存在的問(wèn)題
1)、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配與利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2)、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏與業(yè)務(wù)水平的局限，在和客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識與提升業(yè)務(wù)水平。
3)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的'發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在現實(shí)大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一項工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們與客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了十分不好的影象對我們的信任度與滿(mǎn)意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不實(shí)際的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失與客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認個(gè)人的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
3.自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進(jìn)一步去調整與轉變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從個(gè)人的生活習慣與工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提升自身素質(zhì)特殊是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調整個(gè)人的工作方法與個(gè)人的生活習慣。
職責分散是為了提升工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的職責被多自己分擔后，沒(méi)有人認為這件事是個(gè)人的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育與強化自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把個(gè)人擺在一項團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
4.下一步工作計劃
1)、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。當好森馬巴拉秋季打樣工作。
2)、當好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)始要多長(cháng)一項心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3)、對于新客戶(hù)，一定要完全根據合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任與支持。
4)、堅強學(xué)習產(chǎn)品知識與提升自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)個(gè)人。堅強多出去走走，保持經(jīng)常和客戶(hù)的有效溝通與交流，真正掌握客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
服裝年度工作總結 22
轉眼間，我已經(jīng)在xx工作了四年多的時(shí)間了，按照xxx的工作要求，目前我基本完成了各項目標任務(wù)工作，為了使以后的工作更好地開(kāi)展，在此我特對這幾年的工作情況進(jìn)行全面細致的總結，明確下一步工作目標。
一、工作情況介紹
�。ㄒ唬┘徔椕媪虾头b檢驗工作情況
首先是原輔材料的檢驗
為了保證原輔材料的質(zhì)量，我嚴格按照原輔材料的產(chǎn)品圖、標準和技術(shù)對紗線(xiàn)、輔料、染色整理所需的染化料助劑等進(jìn)行檢驗，檢驗合格后才能辦理入庫手續，如果出現一些需要專(zhuān)業(yè)權威單位鑒定的檢驗，則仔細將供方評價(jià)作好記錄再送檢，當檢驗完成后，我及時(shí)有效地對材料做好狀態(tài)標識，對檢驗不合格的原烳材料，在做好詳細記錄后作退貨處理。對于有些既沒(méi)有標準、又沒(méi)有明確性指導文件的原輔材料，我堅決執行拒驗制，在做檢驗記錄時(shí)，保證記錄的內容完整、數據結果真實(shí)，所經(jīng)手的檢驗記錄均落下自己的署名，落實(shí)責任。
第二是半制品的檢驗
對半制品的檢驗一般分為兩個(gè)步驟進(jìn)行：
1、選擇半制品檢查點(diǎn)。為了減少生產(chǎn)成本和次品率，根據款式、工序繁重程度、生產(chǎn)量大小和產(chǎn)品價(jià)格，合理地選擇檢查點(diǎn)。通過(guò)檢查點(diǎn)的設置，既能讓檢驗工序不被下一工序所覆蓋，又不用因返修而拆開(kāi)成品。
2、檢驗半制品。作為紡織面料和服裝的檢測經(jīng)理，我經(jīng)常對經(jīng)織造出來(lái)的毛坯布、經(jīng)染色整理后的光坯布、經(jīng)印繡花后的衣片等半制成品進(jìn)行抽樣檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并給予糾正。為了加強半制品的品質(zhì)，用“半制品檢查報告表”對檢驗情況進(jìn)行詳細記錄，記錄抽檢數量，在檢驗結果欄盡量列出所檢驗產(chǎn)品存在的暇疵和不合格處，并明確提出改正方法、評語(yǔ)和注意事項等，同時(shí)加強工作人員的品質(zhì)意識，加強自我檢查和主動(dòng)檢查，逐步提升半制品的品質(zhì)。
第三是成品的檢驗
由于紡織材料的高度吸濕性，不同環(huán)境下，濕度的不同都會(huì )引起紡織品出現重量、纖維長(cháng)度、面積、紗線(xiàn)粗細、厚度等方面的轉變，因此紡織品必須在特定的環(huán)境條件進(jìn)行測試檢驗。在調好大氣壓和濕度的條件下，成品檢驗主要包含兩個(gè)方面的檢驗，外觀(guān)質(zhì)量和內在質(zhì)量。
1、外觀(guān)質(zhì)量檢驗。開(kāi)箱后，檢查服裝型標和吊牌是否與箱子記載一致，然后測量尺寸，看服裝尺寸大小符不符合規定，再看服裝外觀(guān)，依照順序再次檢查上衣領(lǐng)、肩、袖、褲口、褲長(cháng)是否存在原輔材料、裁剪、縫制的問(wèn)題，若均無(wú)問(wèn)題，再進(jìn)行細節檢查，主要檢查紡織品上是否存在外觀(guān)疵點(diǎn)，一般情況下，外觀(guān)疵點(diǎn)要么是局部出現，要么是散布出現，這都是可以通過(guò)肉眼檢查得到的。加強對色差的檢驗。對色差的檢驗通常是直接通過(guò)肉眼評定的，難以分辨的情況下就通過(guò)儀器進(jìn)行測量，如果存在顏色差異，則不得出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
2、內部質(zhì)量檢驗。加強對平整度和穩定性的檢驗。檢查服裝是否按照規定進(jìn)行熨燙，不能出現折皺，光亮度高，檢驗穩定性時(shí)，主要是對服裝在加熱和外力作用下的伸縮恢復力強不強，是否存在尺寸上明顯的轉變若出現拉伸斷裂或者撕扯造成破裂的現象，均不得出廠(chǎng)銷(xiāo)售；加強對起球和紡織纖維的檢驗。由于紡織品纖維含量重，容易起球，因此對這方面的檢驗必須引起重視，可以通過(guò)手摸、目測、燃燒、溶解等方法對紡織品纖維種類(lèi)進(jìn)行定性和定量分析檢測，實(shí)際應用中，鑒別方法有很多，例如紅外吸收光譜法、著(zhù)色試驗法、密度梯度法、雙折射率測定等，經(jīng)過(guò)多種方法檢驗再系統分析從而得出質(zhì)量檢驗結果。
不論是外觀(guān)質(zhì)量和內部質(zhì)量，都做到了對每件衣服仔細查看、嚴格檢查，若發(fā)現不合格的產(chǎn)品進(jìn)行標識，并隔離存放，上報有關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)有效地處理，保證服裝出廠(chǎng)后不存在質(zhì)量問(wèn)題。
�。ǘ┎涣计吩虻姆治霾⒚鞔_提出對策
近幾年，出廠(chǎng)服裝中不合格最多的主要是襯衫、褲子和裙子。綜合分析其原因主要有幾個(gè)方面：
首先是標識不符，包含服裝成分標識錯誤、漏標，紡織品纖維成分與實(shí)際檢測不符；
第二是外觀(guān)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不符合規格或者不平整，出現外觀(guān)疵點(diǎn)；
第三是公司內部管理不夠到位，存在著(zhù)一些未健全審批手續的產(chǎn)品，直接出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
針對不良品出現的原因，我認為應該從以下幾個(gè)方面來(lái)應對：
首先是不合格的原輔料要進(jìn)行嚴格控制。對檢驗不合格的原輔料存放于指定區域，進(jìn)行標識，對不合格報告要詳細填寫(xiě)，上級審批確認不合格后要將材料退回供應，從源頭上治理不良品的出現；
第二是加強產(chǎn)品的檢驗，控制不良品的出現。平時(shí)工作中應加強對服裝原輔料、半制品、成品各個(gè)程序的檢驗；
第三是嚴格執行公司內部管理審批制度，若出現不良品，必須經(jīng)過(guò)顧客的批準或者上級領(lǐng)導的批準，才可對不良品采取讓步政策。
�。ㄈ┬庐a(chǎn)品、技術(shù)、工藝的.開(kāi)發(fā)工作
為了適應現代社會(huì )的發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求，對新產(chǎn)品、技術(shù)、工藝的開(kāi)發(fā)是非常有必要的，它既是服裝企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎，又是提升競爭力和經(jīng)濟效益的重要手段。作為染色整理部門(mén)的技術(shù)研發(fā)中心經(jīng)理，主要負責部門(mén)的日常管理、新產(chǎn)品（面料、染化料助劑、節能減排的新工藝、新功能等）的研發(fā)工作、各加工的生產(chǎn)工藝（流程、工藝參數、方法等）的制定工作。為了做好此項工作，我主要是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品、技術(shù)、工藝的開(kāi)發(fā)工作：
首先是認真分析市場(chǎng)需求。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的目的也是為了適應社會(huì )的發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，那就必然要對對市場(chǎng)進(jìn)行調研，對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的競爭情況仔細分析研究，結合本企業(yè)的產(chǎn)品結構，作出適當調整和采取相應對策。
第二是努力學(xué)習相關(guān)法律法規知識。這既是一種自我保護，也是一種防范意識，在引進(jìn)新技術(shù)的時(shí)候，掌握到相關(guān)法律法規知識，就可以避免造成索賠等問(wèn)題，同時(shí)在注冊新產(chǎn)品時(shí)也進(jìn)行了自我保護，防止企業(yè)利益被侵犯。
第三是充分健全新產(chǎn)品、技術(shù)、工藝開(kāi)發(fā)工作的組織管理制度。由于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是一個(gè)比較系統的工程，為了不讓企業(yè)受到經(jīng)濟上的損失，就必須建立健全開(kāi)發(fā)組織機構和相關(guān)管理制度，保證切實(shí)可行的新產(chǎn)品、技術(shù)、工藝投入生產(chǎn)，目前每年研發(fā)大約有20xx左右的新產(chǎn)品。
二、工作中存在的不足之處
雖然我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，能較好地完成各項工作任務(wù)，但依然存在著(zhù)很多不足之處。
�。ㄒ唬┣啡逼D苦奮斗、吃苦耐勞的精神
由于服裝檢驗工作量多、任務(wù)重，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生抱怨心理，工作態(tài)度不夠好，欠缺艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，從而造成工作效率較低。
�。ǘ﹨f(xié)調、組織能力不高
因所從事的工作關(guān)系，對不合格的產(chǎn)品要進(jìn)行多個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調，這就要求我必須有較高的協(xié)調、組織能力，但個(gè)人性格原因，在這方面還有待加強。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)學(xué)習強度不夠
服裝檢驗和紡織品檢驗都有各自的檢驗標準和規范，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，這些標準和規范也在不斷健全，這就要求我們檢驗員要加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，掌握一定的業(yè)務(wù)知識，在工作中做到專(zhuān)業(yè)了然于胸。
�。ㄋ模z驗工作還不夠細致
在進(jìn)行服裝檢驗時(shí)，通常不會(huì )出現明顯的不合格之處，這都需要檢驗員必須以嚴謹認真的態(tài)度進(jìn)行檢查，任何細枝末節的錯誤都不能放過(guò)。在這方面，我自認為做得不夠好，還有待加強。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┒苏膽B(tài)，轉變工作作風(fēng)
為了讓下一步工作能更好的開(kāi)展，我在繼續做好自己本職工作的同時(shí)，應加強思想素質(zhì)建設，培養艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，端正心態(tài)、積極進(jìn)取，熱愛(ài)自己的職業(yè)，改善工作態(tài)度，對領(lǐng)導尊敬、對同事禮貌，真正轉變工作作風(fēng)，提升工作效率。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，詳細掌握業(yè)務(wù)知識
在以后的檢驗工作中，我除了必須掌握公司所規定的檢驗標準和操作規范以外，還要加強學(xué)習，搜集更多的、更權威的專(zhuān)業(yè)知識，并做到業(yè)務(wù)知識了然于胸，更有針對性的對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗判定，使檢驗結果更客觀(guān)公正，做一個(gè)知識全面的綜合型人才。
�。ㄈ┘訌妶F結協(xié)作，提升協(xié)調組織能力
在工作中，不能因為有點(diǎn)工作成績(jì)就沾沾自喜、驕傲自滿(mǎn)，嘲諷或取笑同事，要先學(xué)會(huì )做人，再學(xué)會(huì )做事。對領(lǐng)導安排的工作堅決服從，與同事之間和平共處，加強與各部門(mén)之間的溝通。對新來(lái)的同事要關(guān)心愛(ài)護，加強團結協(xié)作，從而提升協(xié)調組織能力。
�。ㄋ模┘訌姽ぷ髫熑涡�，檢驗認真細致
以嚴肅認真的工作態(tài)度對待工作，進(jìn)行細致檢驗，不放過(guò)任何細微之處，加強工作責任心，做好檢查監督工作。對發(fā)現的不合格產(chǎn)品要及時(shí)跟相關(guān)部門(mén)溝通，做好后續處理，嚴把生產(chǎn)檢驗關(guān)，避免產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題。
在以后的工作里，我將嚴格要求自己，努力學(xué)習，在提升自身思想素質(zhì)的基礎上，加強學(xué)習，掌握一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提升業(yè)務(wù)水平，按照公司要求，在基本完成自己工作目標的情況下，不斷進(jìn)行自我總結、自我剖析，以實(shí)事求是的工作態(tài)度，艱苦奮斗、樂(lè )于奉獻的精神，繼續兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，與同事和平共處，遵守公司內部各項規章制度，切實(shí)維護公司利益，努力提升工作效率，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
服裝年度工作總結 23
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我對服裝銷(xiāo)售的一些根本知識有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習的各個(gè)環(huán)節加深了職業(yè)的理解�，F對這段時(shí)間的經(jīng)驗總結如下：
1.在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中
銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購置興趣，讓顧客到達消費的享受，比方：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。
2.注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬〞過(guò)度到“信念〞，最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi))。
3.缺乏之處
店里的員工在銷(xiāo)售上也比擬積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得缺乏的地方也還有很多，比方銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
以后我將會(huì )帶著(zhù)店員深刻總結，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為以后的`工作做鋪墊。
一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司根本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比擬強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比擬認可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回憶這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)開(kāi)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和催促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司開(kāi)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
服裝年度工作總結 24
20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高�，F講本年度的個(gè)人工作總結如下：
一、就本年度工作的完成情況匯報如下
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了20xx年秋冬和20春夏的訂貨會(huì )的.樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市的市場(chǎng)調研活動(dòng)，對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解。
3、在公司的組織下，在20xx年9月份的市場(chǎng)調研，使我們在了解國內的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國內與國際市場(chǎng)的差距，使我們在以后的工作中眼光會(huì )放的更遠，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、20秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(cháng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
5、在訂貨會(huì )時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、在自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠(chǎng)去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
二、現將20xx年做個(gè)大概安排：
1、配合各部門(mén)，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì )和9月份的20春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作。
2、在原有樣品的基礎上，我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會(huì )更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，男裝的明天一定會(huì )更美好!
服裝年度工作總結 25
一、在市場(chǎng)拓展方面
1、公司新增店柜“自營(yíng)：7店；加盟：7店；總計：14家�！笔构究備N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )達到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目標，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。
二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設和完善方面
1、通過(guò)提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊，并培養了眾多的銷(xiāo)售精英�；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長(cháng)。
2、通過(guò)大B會(huì )的建立，增加了員工相互了解的平臺，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和更科學(xué)的管理機制，促進(jìn)了公司的建設，使公司上下都動(dòng)了起來(lái)，不斷的小跑起來(lái)，不斷的發(fā)現問(wèn)題、面對問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執著(zhù)、創(chuàng )新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”。
4、通過(guò)對各個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、在過(guò)程中解決問(wèn)題、在過(guò)程中完善”的辦法，力求以方案，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級管理人員和各個(gè)部門(mén)的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作配合”等各個(gè)方面得到了巨大的提升；同時(shí)對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒、給予機會(huì )”等方面情理并濟的提攜，真正體現了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執行高效、情理并濟”。
5、在制度建設方面我們還有更多的路要走，更多的標準要建立并細化……
三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲備方面
1、通過(guò)大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長(cháng)……
2、在提拔人才方面，通過(guò)“大膽用人、提高標準用人、放手用人”，培養了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養人才的.孵化模式……
3、通過(guò)對人才“能者上、平者下、庸者退”的調整，增強了企業(yè)和團隊的活力，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭意識；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應性”；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。
4、通過(guò)對公司人才結構的大膽調整和改革，讓公司的全體人員都感受到了未來(lái)的發(fā)展空間是多么的廣闊，感受到了變革的力量，感受到了未來(lái)和希望……
5、通過(guò)改革進(jìn)一步明確和增強了“目標性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”，為未來(lái)建立更為科學(xué)的目標體系鋪平了道路。
四、20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1、自營(yíng)店：xx力xx品牌2408.6萬(wàn)，達標率81.5%，比xxxx年提升86.9%；
其他品牌1053.5萬(wàn)，達標率88.8%，比xxxx年提升65.6%；
自營(yíng)小計3462.1萬(wàn)，達標率83.5%，比xxxx年提升80.2%。
2、加盟店：xx力xx品牌1018.4萬(wàn)，達標率105.1%，比xxxx年提升127.8%。
3、公司：銷(xiāo)售4480.5萬(wàn)，達標率87.6%，比xxxx年提升88.59%。大大的超過(guò)了公司年初制定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)60%的預期目標，超過(guò)的幅度為28.59%。
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