證券公司轉正工作總結模板
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的證券公司轉正工作總結模板,希望能夠幫助到大家。
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx實(shí)習,根據公司須要,目前從事xx工作。到20xx年xx月xx日,六個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。依據我司規章軌制,現慎重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱忱、仔細且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤懇不懈;性情豁達,樂(lè )于與別人溝通和交流,存在良好的團隊意識;義務(wù)感強,確保完本錢(qián)職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技巧,自動(dòng)向同事學(xué)習,并應用放工時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。近六個(gè)月來(lái),我曾在以下部門(mén)和崗位實(shí)習和學(xué)習,并一直成長(cháng):
(一)客戶(hù)服務(wù)部——基礎客服崗(一周)
協(xié)助同事做好場(chǎng)內客戶(hù)的保護工作:(1)盡己所能解決客戶(hù)所提出的請求,如交易軟件問(wèn)題、室內空調、報紙派發(fā)等;(2)不懂或才能之外的記載下來(lái),如飲水機、抽風(fēng)機問(wèn)題、客戶(hù)申請座位等,向同事討教;(3)在實(shí)習停止時(shí),將自己察看到的問(wèn)題構成文檔交給主管。
(二)交易部——柜員(兩周)
懂得交易部工作流程:1)協(xié)同事做開(kāi)戶(hù)籌備工作,如發(fā)放資料、領(lǐng)導客戶(hù)填寫(xiě)材料等;2)客戶(hù)資料歸檔和核查;3)向同事求教和學(xué)習客戶(hù)可能碰到的問(wèn)題。
(三)客戶(hù)服務(wù)部——投資顧問(wèn)團隊
1、幫助共事做好短佩服務(wù):按行業(yè)跟主題進(jìn)行客戶(hù)分組、每日編輯上市公司異動(dòng)信息、編纂研討所個(gè)股和行業(yè)研究講演,負責逐日推舉短信的追蹤等;
2、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),為場(chǎng)外客戶(hù)提供服務(wù)和支持;
3、配售股、增發(fā)、可轉債強迫收回權證到期等的短信和電話(huà)提示;
4、協(xié)助部分做好刊物質(zhì)料的收集和編輯工作,為其余投資參謀做好支撐工作;
5、現場(chǎng)客戶(hù)的領(lǐng)導和服務(wù)。
通過(guò)六個(gè)月的學(xué)習和工作,在xx和同事們的.熱情輔助及關(guān)愛(ài)下,我受益匪淺:
l在客服部基本客服崗的實(shí)習,我施展了自己擅長(cháng)與人溝通的優(yōu)點(diǎn),在與客戶(hù)的交換中,初步了解公司客戶(hù)的類(lèi)型和不同需要,使本人可能在日后的工作中及時(shí)甄別客戶(hù)類(lèi)型,并有針對性的供給服務(wù);
非常榮幸公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我將珍惜這次機會(huì ),為公司與個(gè)人發(fā)展的雙贏(yíng)而努力。
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