消費者權益保護年終總結（通用9篇）

　　時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編收集整理的消費者權益保護年終總結（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　消費者權益保護年終總結1

　　為隆重紀念3.15國際消費者權益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護，宣傳“消費與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費者、新聞媒體在消費中的不同責任，提高全社會(huì )在消費維權中的責任意識，，共創(chuàng )和諧社會(huì )，西安市工商雁塔分局開(kāi)展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，我西安郵電學(xué)院新老校區志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。

　　15日早上7：30，我新校區青年志愿者協(xié)會(huì )派出代表和老校區志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場(chǎng)地，進(jìn)行宣傳活動(dòng)。部門(mén)有關(guān)人員現場(chǎng)講解一些關(guān)于“保護消費者權益”的知識，并當場(chǎng)展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提醒廣大市民謹防受騙。青年志愿者們帶著(zhù)志愿者帽，發(fā)著(zhù)宣傳單，面帶微笑，給過(guò)往的行人簡(jiǎn)短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認真的.做好自己的工作，樹(shù)立著(zhù)良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動(dòng)到11點(diǎn)結束。事后，工商局致意誠摯的謝意，對我們給予很高的評價(jià)，希望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著(zhù)一定的影響力，讓群眾們對消費權益的保護重視起來(lái)，讓其了解一些消費權益的常識，以至于人們在消費中能保護自己的權益。其次，對于志愿者們，他們樹(shù)立起良好的形象，弘揚了志愿精神，為社會(huì )做出了自己的一份貢獻。

　　本次宣傳活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解“消費與環(huán)境之一主題的含義：保護消費者的權利和利益;倡導健康，文明的消費方式，節約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費對環(huán)境的負面影響。我們志愿者為消費者講解宣傳資料，資料的內容都十分實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費權益的知識，從而更好的保護自己的權益。

　　在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動(dòng)中，我們青年志愿者不僅參與了社會(huì )實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )的熱情。當志愿者們沒(méi)面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動(dòng)的深遠的意。當然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們志愿者會(huì )再接再厲，爭取把工作越做越好。

　　消費者權益保護年終總結2

　　此次以豐富同學(xué)們的維權意識為目的，代表法學(xué)院參加全校的3.15有獎趣味問(wèn)答活動(dòng)在15日舉行并圓滿(mǎn)結束。此次活動(dòng)我們達成了預期的目的，通過(guò)一系列的問(wèn)答，我們目睹了同學(xué)們的積極性，增強了同學(xué)們的維權意識。這一切的成果取得是法學(xué)院每個(gè)成員的努力準備和配合，大家在此次活動(dòng)中付出了高度的熱情，以積極的態(tài)度面對各項問(wèn)題，做好各項工作，從而使得活動(dòng)獲得成功。但任何事物都不是完美無(wú)缺的，在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，也存在不少問(wèn)題。這些是我們以后工作中要特別注意的。

　　這次有獎趣味問(wèn)答活動(dòng)是由就業(yè)創(chuàng )業(yè)部負責，全校同學(xué)參與的一次維權活動(dòng)。在這次活動(dòng)結束后，我們對自身的工作和活動(dòng)狀況存在著(zhù)一些認識。首先，在這次活動(dòng)中我們部署安排比較到位，每個(gè)成員分工合作，對可能出現的`情況作了比較準確的估計，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的比較有序，從而達到了預期的目標。其次，在有獎問(wèn)答的活動(dòng)過(guò)程中，同學(xué)們活動(dòng)熱情較高，積極參與有獎問(wèn)答，使得整場(chǎng)活動(dòng)生色不少。由于組織和參加者的共同努力，整場(chǎng)比賽秩序較好，沒(méi)有出現不良事故，這是活動(dòng)正常有序進(jìn)行的關(guān)鍵。雖然在活動(dòng)中出現舞弊的現象，但在負責人的監督下活動(dòng)恢復了正常，使得整個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。雖然活動(dòng)完滿(mǎn)結束并取得預期的效果，但也存在不少的問(wèn)題。首先組織宣傳力度不夠，表現在參與的同學(xué)較少。其次，參加的同學(xué)由于沒(méi)能提前了解該活動(dòng)，使得活動(dòng)中出現個(gè)別同學(xué)常答錯題的現象。由于我們的準備工作做的不充足，使得后到的同學(xué)沒(méi)機會(huì )參加該活動(dòng)，導致獎品出現剩余。由于在組織籌備中，忽視了部分細節，各部分的銜接存在細小疏漏，雖未影響整個(gè)活動(dòng)，但使得活動(dòng)感覺(jué)起來(lái)不流暢。我深知我們的經(jīng)驗欠缺，以致造成這些疏漏和失誤，我們將會(huì )在這次及以后的活動(dòng)中不斷改進(jìn)，吸取此次活動(dòng)的有益經(jīng)驗，不斷發(fā)揮。改正那些存在失誤的環(huán)節，同時(shí)汲取失誤的教訓，在以后的活動(dòng)中不斷進(jìn)行改正，以期待在以后的活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績(jì)和豐碩的成果。雖然活動(dòng)已經(jīng)結束，但是給我們的影響和啟示時(shí)刻在激勵著(zhù)我們前進(jìn)。我們活動(dòng)的過(guò)程也是我們不斷成長(cháng)成熟的過(guò)程，我們現在的失誤是為了以后少出現過(guò)錯。我堅信在我們的活動(dòng)中，我們會(huì )不斷成長(cháng)，不斷增強組織和其他方面的能力。從而成長(cháng)為一名優(yōu)秀的組織者。

　　消費者權益保護年終總結3

　　20xx年是“3·15”活動(dòng)確立的第xx周年，作為一個(gè)以法學(xué)為特色專(zhuān)業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來(lái)的普法成就，全面落實(shí)普法規劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護其自身權益，推進(jìn)消費者維權意識，民商法學(xué)院決定響應中國消費者協(xié)會(huì )的號召，以“3·15”消費者權益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開(kāi)展一系列規模大、范圍廣、內容全面、形式新穎的.宣傳活動(dòng)，宣傳以憲法為核心的中國特色社會(huì )主義法律體系，弘揚法治精神。開(kāi)展“3·15”普法宣傳系列活動(dòng)。下面我將對我們這次活動(dòng)進(jìn)行總結。

　　我們這次活動(dòng)是我們民商經(jīng)濟法學(xué)院成立以來(lái)第一次活動(dòng)，從活動(dòng)的效果來(lái)看我們這次活動(dòng)的預期目的達到了。我們這次活動(dòng)主要由民商經(jīng)濟法學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區工商局的配合下我們在陪黎廣場(chǎng)進(jìn)行“3·15消費者權益保護法律宣傳活動(dòng)”作為法律專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達到了，在對公民講解消費者權益保護法的過(guò)程中，我們每一位干事都很認真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普法奉獻的精神，也體現了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來(lái)說(shuō)有這樣的成果，我們很欣慰！在活動(dòng)中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導批評指正！

　　在鞏書(shū)記、李老師的指導下，在我們每一位學(xué)生會(huì )成員的積極配合下“3·15消費者權益保護日法律宣傳活動(dòng)”圓滿(mǎn)成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動(dòng)都搞出特色，綻放光彩！

　　消費者權益保護年終總結4

　　3月13日，由xx縣工商局牽頭，縣衛生局衛生監督所、縣質(zhì)量技術(shù)監督局、食品藥品監督局等多家單位，在屏南縣中心廣場(chǎng)開(kāi)展了主題為 “攜手共治，暢享消費”的消費者權益日宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)現場(chǎng)采取發(fā)放宣傳材料、展示宣傳展板、現場(chǎng)咨詢(xún)答疑等多種形式進(jìn)行宣傳。圖文并茂的宣傳展板向群眾展示餐飲服務(wù)食品安全操作規范示意圖、有毒動(dòng)植物識別圖、有毒菇類(lèi)識別圖，向群眾宣傳到量化等級高的.餐飲單位就餐。志愿者和工作人員向過(guò)往的群眾發(fā)放宣傳資料，耐心解答群眾咨詢(xún)的問(wèn)題。此次活動(dòng)共展出6塊宣傳展板，發(fā)放宣傳材料8種350多份，接受群眾咨詢(xún)270余人次，同時(shí)銷(xiāo)毀了假劣食品及食品添加劑60多公斤、非法行醫藥品19箱，貨值4000多元。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，增強了消費者自我保護意識，引導消費者科學(xué)合理用餐，進(jìn)一步維護了和諧的就餐環(huán)境。

　　消費者權益保護年終總結5

　　為保護金融消費者合法權益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康運行，維護金融穩定，xx銀行分行積極采取多項措施，深入開(kāi)展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實(shí)效。主要工作開(kāi)展總結如下：

　　一是建立完善消費者權益保護工作機制。

　　按照上級行和監管部門(mén)相關(guān)管理規定，制定了《中國xx銀行分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門(mén)，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶(hù)投訴管理等工作。

　　二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。

　　建立產(chǎn)品信息查詢(xún)平臺，公布各類(lèi)產(chǎn)品查詢(xún)渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險點(diǎn)，計費標準和收費金額；對相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行詳細解釋?zhuān)瑢χ卮笫马椷M(jìn)行特別提示。在網(wǎng)點(diǎn)設置理財銷(xiāo)售專(zhuān)區，在顯著(zhù)位置放置風(fēng)險提示，公示咨詢(xún)舉報電話(huà)和投訴電話(huà)，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規行為。

　　三是加強客戶(hù)信息安全保護。

　　詳細規定個(gè)人信息采集的規范和要求，銷(xiāo)售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護客戶(hù)隱私。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，不向其他機構和個(gè)人提供個(gè)人金融信息。提供的.個(gè)人客戶(hù)信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

　　四是完善客戶(hù)投訴處理機制。

　　在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢(xún)方式，制定完善《客戶(hù)投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門(mén)。對支行、網(wǎng)點(diǎn)、分行部室進(jìn)行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監管部門(mén)轉辦投訴，及時(shí)轉發(fā)相關(guān)責任部室和支行，對確屬短期內無(wú)法解決的與客戶(hù)溝通，約定解決時(shí)限。根據客戶(hù)投訴問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)分析，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，減少同類(lèi)問(wèn)題反復發(fā)生。

　　五是積極開(kāi)展金融知識宣傳教育活動(dòng)。

　　在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監管部門(mén)發(fā)起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢(qián)袋子’”、“普及金融知識萬(wàn)里行”、“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”等各項金融知識宣傳教育活動(dòng)，為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹(shù)立正確的金融消費觀(guān)和依法維權意識。

　　消費者權益保護年終總結6

　　為增強學(xué)校內全體師生保護自身消費權益的意識，推動(dòng)消費者權益保護工作深入開(kāi)展，本協(xié)會(huì )于3月15日，在全校范圍內組織開(kāi)展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)，內容豐富，趣味性強，取得了良好的效果。

　　本次活動(dòng)的主題為“遏制手機吸費，打擊無(wú)形詐騙”，其中具體分為兩個(gè)流程：

　　一，我們對參加的同學(xué)先做一個(gè)調查，問(wèn)卷紙上列著(zhù)一些手機詐騙的常見(jiàn)手段，讓他們選擇哪些是他們經(jīng)歷過(guò)的，然后，我們對其進(jìn)行統計；

　　二，參與者可以抽取一個(gè)有關(guān)消費者權益保護法的問(wèn)題，答對就有精美小禮品相送。整個(gè)活動(dòng)氛圍一直很好，同學(xué)們都很積極，首先，其中很大原因是我們做了比較充分的準備，而且大多協(xié)會(huì )成員都表現得很積極在活動(dòng)前幾天，我們就已經(jīng)把海報，禮物，問(wèn)答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是，因為預想到當天肯定有很多部門(mén)會(huì )舉辦活動(dòng)，為了占據有利地形，我們在吃早飯之前就將桌椅搬到活動(dòng)地點(diǎn)，為順利舉辦活動(dòng)提供了良好條件。另外，我們在有獎競猜環(huán)節花了很多心思，發(fā)揮了我們的想象力，這些小禮品雖然不值多少錢(qián)，但是都很受大家的歡迎，那么來(lái)參與的人自然就會(huì )很多。

　　在此次活動(dòng)中，我們也遇到了一些困難。在活動(dòng)中，因為參加的同學(xué)很多，都爭著(zhù)答題，抽獎，這是先前沒(méi)預想到的，而我們沒(méi)有將每個(gè)細節的工作分配給干事，以導致當時(shí)的狀況比較混亂，不是很有秩序。還有一個(gè)問(wèn)題，是參與的同學(xué)告訴我們的'：“為什么沒(méi)答對的人就連個(gè)鼓勵獎都沒(méi)有”，這會(huì )導致有些沒(méi)答對的同學(xué)很失望，有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯誤，在以后的活動(dòng)中一定會(huì )吸取教訓。

　　整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得比較順利，基本達到了預期效果，此次活動(dòng)對于廣大師生來(lái)說(shuō)是一次深刻的消費教育，也是對于自身素質(zhì)的一次提升。此外，通過(guò)此次“3.15”宣傳活動(dòng)，使廣大師生能夠在游戲的同時(shí)，對手機詐騙有了更深刻的了解，提高自我保護能力和消費維權意識，繼而讓更多的人了解消費者權益保護的意義，更好地維護自己的合法權益。

　　消費者權益保護年終總結7

　　為積極響應國家提倡和諧型社會(huì )的號召，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導和老師批準我院團委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導和諧消費 創(chuàng )建成心校園”的主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的十分順利，基本達到了活動(dòng)的目的，成功的對廣大青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費教育。對廣大青年志愿者樹(shù)立正確的消費觀(guān)念是十分有幫助的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚和肯定。在活動(dòng)中團委工作人員默契的配合。在活動(dòng)中青年志愿者積極響應學(xué)院的號召，體現出了當代大學(xué)生的`良好素質(zhì)。

　　3月15號7點(diǎn)40分，參觀(guān)人員全部準時(shí)在學(xué)校食堂門(mén)口集合。由于是第一次嘗試獨立組織活動(dòng)，在這個(gè)工作中我犯下了遲到的錯誤，沒(méi)有合理安排好時(shí)間，讓二十余位青年志愿者在食堂門(mén)口等了近10分鐘，在對他們道歉之后，8點(diǎn)鐘在校旗的指引下大家排著(zhù)整齊的隊伍從學(xué)校出發(fā)。我們分兩路公交車(chē)前往五一廣場(chǎng)。在行進(jìn)過(guò)程中，同學(xué)們基本能夠使隊伍保持整齊，這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現出我院學(xué)生的良好素質(zhì)，所有人都知道我們是扛著(zhù)校旗出來(lái)的，我們代表著(zhù)學(xué)校的形象。到達之后，我們組織青年志愿者排好隊伍，安排一個(gè)團委的負責人后，我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的大型活動(dòng)的負責人。為學(xué)院的參與報名，然后帶領(lǐng)隊伍來(lái)到廣場(chǎng)中心參與活動(dòng)。青年志愿者們都很認真的積極配合著(zhù)活動(dòng)，在活動(dòng)中，同學(xué)們時(shí)刻都表現出當代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，為活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功做了很好的鋪墊。

　　還有就是團委的工作人員默契的配合，在隊伍需要他們的時(shí)候，他們遇到問(wèn)題都能夠迎難而上，沒(méi)有人退縮。這種團隊精神在今后的工作中應該繼續發(fā)揚下去�；顒�(dòng)的成功完成是和他們的努力是分不開(kāi)的。

　　在活動(dòng)的過(guò)程中也出現了一些問(wèn)題。上面我已經(jīng)做了檢討，事后也作了深刻的反思，相信這樣的現象以后不會(huì )再發(fā)生。在以后做活動(dòng)方面會(huì )盡量想的周全一些。

　　這次活動(dòng)，老大交給我們大一的干事負責，是對我們的鍛煉也是給我們一次成長(cháng)的機會(huì )。雖然也出現了一些問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)努力很快就解決了。也許這就是成長(cháng)的歷練，謝謝部門(mén)對我的信任，我有理由相信我會(huì )做的更好！把團委不怕艱苦，認真負責的精神發(fā)揚下去！

　　消費者權益保護年終總結8

　　根據《關(guān)于加強廣東省金融消費者保護工作的意見(jiàn)》和xx《轉發(fā)關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展廣東金融業(yè)保護金融消費者權益大型公益宣傳月活動(dòng)的通知》精神，為推進(jìn)我縣農村信用社金融消費者權益保護工作，維護轄區金融和社會(huì )穩定，營(yíng)造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開(kāi)展“保護金融消費者權益宣傳月”活動(dòng)。

　　根據縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動(dòng)中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動(dòng)主題，積極開(kāi)展保護金融消費者權益宣傳活動(dòng)。宣傳的主要內容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制（包括投訴處理制度、電話(huà)、部門(mén)和具體的'程序等內容）和人民幣反假等知識。

　　以下是我所在這次宣傳活動(dòng)中的基本情況：

　　一、根據聯(lián)社要求，我所對金融消費者權益宣傳活動(dòng)工作進(jìn)行了部署，成立以xxx負責人為組長(cháng)，xxx等同志為成員的金融消費者權益宣傳活動(dòng)工作小組，負責x所的金融消費者權益宣傳活動(dòng)，并結合日常金融服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作，積極在我所范圍內宣傳金融知識，特別做好中老年客戶(hù)、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時(shí)，我所還結合當前社會(huì )關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，詳細介紹我農信社的收費政策。在活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳、推廣我農信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng )新產(chǎn)品，在此基礎上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農信社當前的收費政策，引導客戶(hù)理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶(hù)最大限度地學(xué)習金融消費者權益方面的知識，了解自身可以享受到的權益。

　　二、在宣傳方面，我所組織員工進(jìn)行現場(chǎng)設點(diǎn)宣傳，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口設置宣傳臺進(jìn)行宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費者投訴處理流程、有關(guān)法規政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時(shí)營(yíng)業(yè)廳內的醒目位置公布消費者投訴的專(zhuān)門(mén)機構、投訴方式、投訴電話(huà)等。并設專(zhuān)人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。在金融知識推廣普及活動(dòng)方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁(yè)，提高客戶(hù)的安全用卡意識。

　　值此宣傳活動(dòng)之際，我所加大金融知識及消費者維權宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀(guān)性、全面性，營(yíng)造有利于促進(jìn)我農信社與金融消費者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平！

　　消費者權益保護年終總結9

　　為保護金融消費者合法權益，維護社會(huì )經(jīng)濟秩序，華夏銀行吉安分行作為服務(wù)經(jīng)濟實(shí)體，積極采取多項措施深入開(kāi)展金融消費者權益保護工作，努力成為消費者權益保護工作宣傳者、踐行者。

　　華夏銀行吉安分行開(kāi)展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)。

　　一是充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區”宣傳作用，利用客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，著(zhù)重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號，播放教育宣傳片等方式開(kāi)展廳堂宣教活動(dòng)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，讓消費者了解各項重要權益，提升其風(fēng)險識別能力等。

　　二是積極開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)。

　　華夏銀行吉安分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合太平橋社區舉辦“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，我行員工為社區老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財產(chǎn)品等知識。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有效的'加深了老年人對銀行金融知識的認知和了解，提高了老年人金融風(fēng)險認知能力、金融安全意識、防詐騙能力。

　　華夏銀行吉州支行攜手華夏愛(ài)嬰早教中心于在網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”活動(dòng)，到場(chǎng)24組家庭，活動(dòng)中通過(guò)有獎問(wèn)答的形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識和理財知識，并組織到場(chǎng)的大小朋友進(jìn)行了點(diǎn)鈔比賽，活動(dòng)氣氛活躍，參與度高。此次宣傳活動(dòng)從小朋友著(zhù)手，引導小朋友從小樹(shù)立正確的消費理財觀(guān)念。

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