總裁辦年終總結（通用6篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的總裁辦年終總結（通用6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
總裁辦年終總結1
回顧過(guò)去半年來(lái)本人在總裁辦的工作，在公司領(lǐng)導與各部門(mén)同事的積極配合下，克服困難，較好地完成了本職工作及領(lǐng)導吩咐的各項工作，保障了公司電腦設備、網(wǎng)絡(luò )設備、集團電話(huà)系統設施的安全正常運營(yíng)，當然工作中也有不足的方面，在今后的時(shí)間中需要不斷完善，現將半年工作總結如下。
一、計算機硬件軟件系統、網(wǎng)絡(luò )維護、電話(huà)系統維護管理方面的工作
1．公司機房是整個(gè)計算機信息系統的核心，處理及存儲公司所有部門(mén)的數據資料。隨著(zhù)各部門(mén)數據量的遞增，數據存儲量越來(lái)越大，為此定時(shí)對機房設備進(jìn)行維護及數據備份，從而不影響到各個(gè)部門(mén)訪(fǎng)問(wèn)的速度及數據安全。
2．現有的電腦xP系統已經(jīng)停止系統補丁的更新，為了不影響各部門(mén)電腦數據的安全及使用，期間對整個(gè)集團公司所有電腦進(jìn)行了評估并做了相應的升級WIN7計劃，先對公司內部各位同事進(jìn)行了WIN7系統的操作培訓講座，再逐步對集團的電腦進(jìn)行WIN7系統的升級。
3．目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，針對這些問(wèn)題做出了相應的防御方案，及時(shí)的安裝病毒防火墻及殺毒軟件系統，確保公司內部文件與數據安全。
4．提高網(wǎng)絡(luò )信息安全，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )資源。目前公司信息網(wǎng)絡(luò )可以分為兩大網(wǎng)絡(luò )：各部門(mén)相互訪(fǎng)問(wèn)及進(jìn)行數據共享，簡(jiǎn)稱(chēng)內網(wǎng)。與外部相聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，簡(jiǎn)稱(chēng)外網(wǎng)。未改進(jìn)前的網(wǎng)絡(luò )結構幾乎是內網(wǎng)裸露與外網(wǎng)相連，只要有一定計算機專(zhuān)業(yè)的操作人員在都可以輕而易舉地進(jìn)入公司內網(wǎng)與外網(wǎng)，盜取商業(yè)機密數據與破壞。網(wǎng)絡(luò )改造后，將內網(wǎng)與外網(wǎng)隔離，既不影響使用外網(wǎng)的用戶(hù)上網(wǎng)又提高信息網(wǎng)絡(luò )的安全性。
5．與聯(lián)通公司一起對公司的網(wǎng)絡(luò )主線(xiàn)路及集團公司電話(huà)的主線(xiàn)路進(jìn)行改線(xiàn)，廢掉了之前的臨時(shí)線(xiàn)路轉入正式的主線(xiàn)路，確保公司網(wǎng)絡(luò )與電話(huà)的暢通。
6．上半年共維修電腦600余次，安裝系統280次，維修網(wǎng)絡(luò )320次，維護電話(huà)350次。
二、今后工作計劃
1．繼續做好集團公司的計算機系統、網(wǎng)絡(luò )系統、電話(huà)系統的維護工作，保障公司營(yíng)運設施的正常運作。為了做好病毒防范工作，對每臺電腦進(jìn)行定期殺毒及進(jìn)行病毒防御并做好重要數據備份，優(yōu)化公司內部、外部的網(wǎng)絡(luò )資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )結構。
2．加強對相關(guān)部門(mén)計算機基礎知識的培訓，便于服務(wù)公司。
3．完成領(lǐng)導吩咐的其他工作事宜。
總裁辦年終總結2
一、主要工作及成績(jì)
總裁辦公室日常工作點(diǎn)多、面廣、責任重。不僅需要協(xié)調處理公司內部的諸多事宜，而且還要兼顧公司外部的相關(guān)事務(wù)。在具體的工作中，雖然存在著(zhù)這樣或那樣的困難，但是部門(mén)全體成員都能夠恪盡職守、盡心盡責的把事情處理好�？偟捏w現在以下幾個(gè)方面中。
1、各類(lèi)證件手續的上報和審批工作。
20xx年，執行公司領(lǐng)導指示，先后組織和配合完成了6萬(wàn)噸/年炭素項目和15000噸粗蒽深加工項目的立項、炭素項目土地使用權證、自備電廠(chǎng)甄別界定材料的申報、20xx年煤炭可持續發(fā)展基金的申報、20xx年度節能先進(jìn)單位獎勵資金的申領(lǐng)、省海（內）外高層次人才創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新基地的申報、營(yíng)業(yè)執照等10余項手續的申報辦理工作。
2、融資工作。
協(xié)助財務(wù)中心完成了2萬(wàn)噸/年超高功石墨電極項目晉商銀行貸款材料的編制、中國銀行貸款自籌資本金相關(guān)材料的收集匯編、自備電廠(chǎng)申報華夏銀行轉貸世界銀行節能項目相關(guān)資料的收集編制等以及與上市中介機構的聯(lián)絡(luò )、溝通等融資工作。
3、辦公室內部經(jīng)常抓和抓經(jīng)常的工作貫穿始終在狠抓重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的同時(shí)，總裁辦公室做到了經(jīng)常性的工作經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，不斷推進(jìn)各項工作。全年來(lái)不折不扣的完成了各項決議指示的傳達，受理電話(huà)記錄重要事務(wù)100條項，均未出現了漏項，斷層、空檔等現象；上傳下達重要公文60個(gè)；下發(fā)公司對內對外公文106個(gè)；為政府及有關(guān)職能部門(mén)提供所需資料及報表50余個(gè)；3月下旬起完成了36周工作周報的匯總、審核和呈報；8月份起堅持每天跟蹤及呈報進(jìn)廠(chǎng)焦油質(zhì)量情況及問(wèn)題。
調整網(wǎng)絡(luò )架構，配備相應配套的防火墻、路由器和交換機，并鋪設光纖3000余米，接入聯(lián)通20M的通訊專(zhuān)線(xiàn)；切割電話(huà)系統，接入了聯(lián)通公司400門(mén)的電話(huà)系統，現開(kāi)通280門(mén)，每月為公司降低通信成本約1/4；鋪設通信線(xiàn)路6000余米，整理現場(chǎng)通信線(xiàn)路4000余米，并配合移動(dòng)公司回收了其原鋪設于公司現場(chǎng)的電話(huà)系統設備及線(xiàn)路；升級改造了公司LED電子屏信息系統以及公司的視頻會(huì )議和監控系統。
文印室共打印、復印文件16500個(gè)，打印、復印72816張A4紙。檔案資料外�。篈4紙10999張；A3紙3692張；圖紙848張；可研報告70本；操作記錄本5698本；手冊2369本；標簽265400份。整理歸檔各類(lèi)報表1212份；可研23份；圖紙150份，文件18份；合同160份；證件90份，并且根據董事長(cháng)安排進(jìn)一步細化分類(lèi)，達到系統化、標準化的管理要求。接待上級領(lǐng)導、職能管理部門(mén)和友好往來(lái)單位106場(chǎng)次，約1000余人，對改善和提升公司對外形象起到了積極作用。
二、主要存在問(wèn)題及不足
1、執行命令不夠堅決，有時(shí)存在“不及時(shí)”現象。
2、員工工作中主動(dòng)性不夠，開(kāi)拓精神有待進(jìn)一步提高。
3、團隊紀律還需加強，員工狀態(tài)存在時(shí)緊時(shí)松現象。
三、20xx年度工作打算
�。�、抓好上級指示命令貫徹落實(shí)和督促，確保公司領(lǐng)導決策指示落到實(shí)處；
�。�、加強本部門(mén)內部和部門(mén)間工作協(xié)調，確保工作任務(wù)完成圓滿(mǎn)；
�。�、嚴格按規章流程規范本部門(mén)工作和行為，努力實(shí)現規范化辦公室建設目標；
�。�、抓好規章流程的學(xué)習貫徹，努力提高工作的水平和效率；
�。�、加大本部門(mén)人員素質(zhì)培養力度，努力讓本部門(mén)員工素質(zhì)達到“一專(zhuān)多能”要求。
四、20xx年的10項重點(diǎn)工作
1、公司營(yíng)業(yè)類(lèi)證件的年審及高新技術(shù)企業(yè)評定的復審；
2、對焦油進(jìn)廠(chǎng)監督處理報告跟蹤、協(xié)調、呈報、建檔；
3、產(chǎn)品質(zhì)量情況的收集、匯總、呈報、協(xié)調、建檔；
4、組織推進(jìn)標準化辦公室和檔案室的建設；
5、工作周報反饋體系擴展到各個(gè)系統（中心）；
6、與上市中介機構保持聯(lián)絡(luò )與溝通；
7、全力支持企業(yè)文化部推進(jìn)公司企業(yè)文化建設；
8、圍繞公司重點(diǎn)工作，做好進(jìn)度跟蹤、呈報和協(xié)調；
9、及時(shí)收集國家、省相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，分析、匯總、呈報；
10、量化、細化日常事務(wù)性工作，提高標準、加強考核。
總裁辦年終總結3
時(shí)光荏苒，一眨眼又到了年底，20xx年是發(fā)展之年，騰飛之年，在這一年當中，伴隨著(zhù)xx快速巨大的成長(cháng)，總裁辦這個(gè)于20xx年四月呱呱落地的新生部門(mén)，在公司董事長(cháng)的關(guān)懷指導下，在眾多公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司其它管理職能、業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調，立足服務(wù)，強化管理，做了大量工作，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。
回顧20xx年的工作歷程，有壓力也有動(dòng)力，總裁辦作為在公司發(fā)展中應運而生的部門(mén)，我做為總裁辦的首任主任，懷著(zhù)領(lǐng)導給予的信任，懷著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，本著(zhù)堅持腳踏實(shí)地，虛心好學(xué)的工作原則，兢兢業(yè)業(yè)的完成了以下方面的工作。
一、完成總裁辦的組建工作建全管理制度
1、起草制定部門(mén)的各項管理制度分別為：《總裁辦管理制度》、《總裁辦公文管理制度》、《總裁辦會(huì )議管理制度》、《總裁辦保密管理制度》、《專(zhuān)項任務(wù)管理辦法》《部門(mén)任職人員培訓大綱》。
2、起草制定部門(mén)用人標準，在人事部門(mén)的配合下，招聘總裁辦高級秘書(shū)，組建團隊，并獨立完成了對新入職秘書(shū)的公司業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、團隊建設等全方位培訓。
3、明確總裁辦職能職責，根據公司的發(fā)展需要，明確總裁辦三大職責。
a、辦公室綜合行政工作。
b、對外商務(wù)接待和拓展。
c、公司擬投資項目的調研及策劃工作。滿(mǎn)足了公司發(fā)展的需要，發(fā)揮了總裁辦應有的作用。
4、制定部門(mén)崗位職責及職位說(shuō)明書(shū)。依據本部門(mén)人員的構成情況，做到人盡其才，明確部門(mén)內部員工崗位的分工，強化了內部團隊建設。
二、提升企業(yè)形象確保對外商務(wù)交流活動(dòng)高效順暢
公司的迅猛發(fā)展越來(lái)越多的引起社會(huì )及政府的關(guān)注，總部對外交流也日益頻繁，總裁辦園滿(mǎn)完成了各級政府及團體的接待應酬工作。
1、承擔公司商務(wù)訪(fǎng)客的講解任務(wù)。
2、組織完成了xx的高效務(wù)實(shí)專(zhuān)業(yè)的風(fēng)貌，為公司業(yè)務(wù)的'拓展與合作作出了積極的貢獻。
3、帶領(lǐng)本部門(mén)員工多次參加公司的高級商務(wù)會(huì )談，提前準備會(huì )談資料，做好會(huì )談期間服務(wù)工作，并擬寫(xiě)會(huì )議紀要，編號存檔。
三、創(chuàng )新思想開(kāi)拓能力
配合公司發(fā)展需要，順應新型市場(chǎng)，承擔了《xxxxxx》修改及編寫(xiě)，保障了公司領(lǐng)導與韓國投資集團的商務(wù)合作，為xx項目的全國推廣創(chuàng )造了良好基礎。
四、嚴格高效的團隊作風(fēng)
1、梳理總裁辦工作流程。規范了職責清晰，分工明確，可操作性強的工作程序及流程。
2、公文處理做到高質(zhì)及時(shí)。組織本部門(mén)員工完成了4500頁(yè)紙質(zhì)檔案的掃描工作，并整理刻錄光盤(pán)存檔。
3、健全完善客戶(hù)檔案管理。帶領(lǐng)本部門(mén)員工建立公司客戶(hù)信息檔案與電子名片冊，定期進(jìn)行更新與整理。截止目前，完成客戶(hù)信息檔案登記29份，電子名片錄入225條。
五、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能。
1、確保了每日總部來(lái)客的接待任務(wù)；
2、收發(fā)快遞、傳真、郵件、信件、雜志等；
3、負責公司領(lǐng)導的費用報銷(xiāo)流轉等；
4、完成董事局執行主席日常社交名媛活動(dòng)的服務(wù)。
六、加強人才建設配合實(shí)施企業(yè)文化戰略
1、承擔公司總部全員禮儀禮貌的培訓工作；編寫(xiě)了錦輝詳細的商務(wù)培訓方案，及培訓流程包括PPT文件。
2、配合公司的管理要求及企業(yè)文化建設的需要，由我對xxx分公司進(jìn)行了商務(wù)培訓并協(xié)助分公司同仁建立常態(tài)化的培訓機制。
3、堅持實(shí)行每周一次的部門(mén)例會(huì )，總結一周的工作，找出存在的問(wèn)題，計劃下周工作的安排，并根據員工不同時(shí)期的工作狀態(tài)進(jìn)行思想教育，此舉大大提高了員工的積極性。
七、存在的不足
雖然總裁辦在過(guò)去的一年取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題；一是執行各項規章制度仍需進(jìn)一步加強；二是總裁辦員工隊伍建設還有提升空間，有待今后進(jìn)一步培訓學(xué)習；三是總裁辦的工作方法有待進(jìn)一步改善和提高；剛剛過(guò)去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動(dòng)，為一幅幅亮麗的動(dòng)感畫(huà)面而振奮，為一個(gè)個(gè)宏偉的目標而燃起無(wú)限斗志，總裁辦深信，在xxx副總裁的直接領(lǐng)導下，總裁辦能夠取得更大的成就，為集團公司的跨越式發(fā)展做出更大的貢獻！
總裁辦年終總結4
轉眼20xx年已經(jīng)走過(guò)大半，很感謝公司領(lǐng)導的信任與支持，在20xx年11月任命我為公司總裁辦公室負責人。在工作中，我積極發(fā)揮承上啟下、協(xié)調各方面的信息中心和工作樞紐的作用。在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各部門(mén)同事的大力協(xié)作下，服從公司領(lǐng)導的指示和安排，認真做好本職工作，積極完成協(xié)調、溝通、聯(lián)系等各方面的任務(wù)。
在這半年中，我一直努力為領(lǐng)導營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，積極配合各部門(mén)領(lǐng)導的安排，及時(shí)收發(fā)各類(lèi)需要領(lǐng)導閱覽的文件，以保證準確及時(shí)的請領(lǐng)導做出批示和處理。對日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理、及時(shí)反饋、日清日結。在工作思路、工作方法上，遇到問(wèn)題及時(shí)調整，以適應公司領(lǐng)導的需要。
公司這半年來(lái)處于快速發(fā)展狀態(tài)，利苑酒家和28樓辦公室在去年底裝修完畢，并投入使用�；疱伜屠吩诟黜椪{整中也取得了相應的成績(jì)。我很遺憾沒(méi)能為公司的各項發(fā)展出謀劃策，所以努力做好本職工作，爭取為領(lǐng)導和各部門(mén)的服務(wù)、溝通、協(xié)調工作盡最大的力量首先，在酒店籌備和裝修期間，做好公司內部及外部的協(xié)調工作，聯(lián)系裝修設計師及工程人員；酒店開(kāi)業(yè)前，幫助領(lǐng)導協(xié)調廚師團隊的安排問(wèn)題；日常上主要負責處理領(lǐng)導需要招待的客人安排及領(lǐng)導的差旅安排；為公司各部門(mén)領(lǐng)導做好臨時(shí)安排的各項工作；對于自身建設我也在努力加強，在不耽誤本職工作的基礎上及時(shí)充電，參加了人力資源師二級的培訓和考試�，F階段也在積極的學(xué)習工作中日常需要掌握的技能。結合總裁辦的工作特點(diǎn)和職責，我必須保持清晰的思路，使得各項工作有條不紊的開(kāi)展，雖然不能做到時(shí)時(shí)事事完美完成，但也盡自己最大的能力盡量將事情做到最好。
當然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善；工作還不夠細致；未能及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意；在今后的工作中我會(huì )更加的細致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導溝通，與上級保持一致。我也會(huì )更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。
在接下來(lái)的工作中，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自身價(jià)值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。對于上述的幾點(diǎn)不足會(huì )在今后的工作中努力改進(jìn)，加強溝通，爭取做到亡羊補牢。
最后，感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的幫助與關(guān)照，我會(huì )努力改善自己在工作上的不足，與大家共同進(jìn)步，為公司下半年的發(fā)展盡自己的一份力量。
總裁辦年終總結5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我們總裁辦的全體員工在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成績(jì)，但還有很多的不足，現總結如下。
一、公司內部管理管理方面
1、梳理了公司的有關(guān)工作流程，修正了諸如：工作聯(lián)系、資產(chǎn)采購、公務(wù)用車(chē)等方面的規定。
2、辦公室人員進(jìn)行了調整，并進(jìn)行了較細致的分工，同時(shí)制定了部門(mén)每位員工的工作標準，為績(jì)效考核提供了依據。
二、人力資源管理方面
1、編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責；
2、重新調整了公司員工績(jì)效考核辦法（由原來(lái)每半年一次的績(jì)效考核調整為每季一次的考核，全年的綜合素質(zhì)考核作為下年崗位調整及工資調整的依據），為每個(gè)員工建立了員工績(jì)效考核管理檔案；
3、組織全體員工簽定勞動(dòng)合同及上崗聘用合同；
4、為了配合公司新項目的開(kāi)展及各項工作的正常進(jìn)行，及時(shí)引進(jìn)新員工，到目前為止，已有7名新員工進(jìn)入公司，充實(shí)了員工隊伍；
5、健全了公司員工檔案，整理了公司員工信息登記表；
6、為全體員工辦理醫療保險，解決了員工的后顧之憂(yōu)。
三、辦公室綜合性工作。
1、及時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)執照變更和年檢，所有公司20xx年度的年檢工作順利完成，20xx年的年檢工作目前也在進(jìn)行中。
2、為加強部門(mén)之間的信息溝通，我們恢復了每月出一期《建江通訊》。在今年7月，我們將收集到的與房地產(chǎn)相關(guān)的政策法規編印成冊，發(fā)至各部門(mén)，方便了大家的學(xué)習。
3、完成了公司檔案管理的交接工作，檔案管理逐步規范化，建立公司檔案電子目錄，便于查找，方便了各部門(mén)查找有關(guān)資料，并按公司的有關(guān)規定做好檔案管理工作。
4、做好后勤保障工作，完成公司日常事務(wù)性。
5、完成了車(chē)輛的過(guò)戶(hù)，與物業(yè)公司進(jìn)行了交接，并與物業(yè)公司簽定了公務(wù)用車(chē)的有關(guān)協(xié)議。
6、安排專(zhuān)人負責公司的房產(chǎn)管理，建立了公司房產(chǎn)臺帳，并定期對公司房產(chǎn)狀況進(jìn)行檢。
四、存在的不足
1、總裁辦作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各公司、各部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對其工作完成情況的檢查、督促不力；
2、對公司內部違觀(guān)行為的監督、管理（包括對勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生的檢查）不力；
3、部門(mén)內部員工的綜合素質(zhì)還需不斷加強，工作的主動(dòng)性有待提高。
五、20xx年工作的基本思路
成績(jì)屬于過(guò)去，挑戰不容自滿(mǎn)。面對我們部門(mén)的工作，我們深感重擔壓肩，仔細分析和梳理工作得失，我們認為20xx年總裁辦必須著(zhù)力抓以下幾項工作：
1、建章立制，規范企業(yè)的運行，創(chuàng )造和諧的團隊協(xié)作環(huán)境。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套既符合企業(yè)自身，又具有人性化的管理制度。20xx年，要基本實(shí)現集團事事“有法可依”，依據企業(yè)的法度而不是領(lǐng)導的個(gè)人意志來(lái)判斷事物孰是孰非，讓領(lǐng)導從繁雜的瑣事從解脫出來(lái)，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經(jīng)營(yíng)和宏觀(guān)戰略決策上。在建制方面，企業(yè)建立的行文規章，著(zhù)力于實(shí)用，不冗長(cháng)，力求簡(jiǎn)潔、實(shí)用，一目了然，而且還要得到全體員工的響應和支持，能代表廣大“民意”。必須灌輸這么一個(gè)理念，建立制度和完善制度不是要約束員工，而且要讓大家養成好的工作習慣，讓制度服務(wù)于各部門(mén)、各位員工，這樣建立的制度執行起來(lái)才有力度。
2、當好助手，開(kāi)展基礎性工作，為領(lǐng)導的決策提供基本信息和數據，從而使領(lǐng)導科學(xué)決策，民主決策。
總裁辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總裁辦工作做好了，將會(huì )對整個(gè)工作有一個(gè)很大的推動(dòng)；相反如果做得不夠好，就會(huì )影響整體工作的進(jìn)程。
20xx年，總裁辦要努力提高辦文、辦會(huì )、辦事質(zhì)量和效率。并著(zhù)重從以下方面來(lái)提高：
1）要重視調查研究。要深入各部門(mén)了解部門(mén)的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問(wèn)題，同時(shí)又要堅持執行公司制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總裁辦工作的一項重要任務(wù)和當好參謀助手的必要條件。
2）要重視協(xié)調工作。協(xié)調是總裁辦很重要的工作。協(xié)調工作涉及方方面面，有些問(wèn)題協(xié)調難度很大，部門(mén)出面協(xié)調難度更大。對于復雜問(wèn)題、重大問(wèn)題，總裁辦要主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導擔當起協(xié)調的任務(wù)和責任，要教育我們部門(mén)的員工，協(xié)調本身也是一個(gè)了解情況、學(xué)習實(shí)踐的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協(xié)調要分層次，而不能包辦代替。
3）要重視信息工作。當今社會(huì )是信息社會(huì )，信息量大，信息更新快。針對公司的項目和業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導需要了解國家政治、經(jīng)濟、社會(huì )和科學(xué)技術(shù)等各方面的信息�？偛棉k要組織力量，進(jìn)行有關(guān)信息的搜集、篩選、加工、分類(lèi)，為領(lǐng)導提供有價(jià)值的信息，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現代信息工具，及時(shí)掌握政策及行業(yè)信息，為領(lǐng)導提供信息服務(wù)，幫助領(lǐng)導正確決策。
4）要重視督辦工作督辦工作是總裁辦的一項重要工作，也是我們目前工作的薄弱環(huán)節。必須切實(shí)加強督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導指示的貫徹落實(shí)以及工作任務(wù)要求的按時(shí)完成。協(xié)助領(lǐng)導把問(wèn)題解決在部門(mén)，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調解決的，要及時(shí)向領(lǐng)導匯報；要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài)；要明確責任，由專(zhuān)人負責，保障總裁辦工作的正常、高效運轉。
3、以文化取勝，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性。
20xx年，總裁辦將提煉公司創(chuàng )業(yè)13年的以來(lái)的閃光點(diǎn)，把感人的事跡提煉出來(lái)，把公司人性化的管理灌輸到每位員工，員工有了歸屬感和認同感，才會(huì )有團隊的協(xié)作力；通過(guò)內部刊物和開(kāi)展一些健康向上的文體活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)內部培訓活動(dòng)，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內涵，加深部門(mén)之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個(gè)團隊的協(xié)作精神。
3、以外宣來(lái)包裝企業(yè)，讓我們的事業(yè)得到社會(huì )各界的支持。
房地產(chǎn)行業(yè)作為與政府宏觀(guān)政策關(guān)聯(lián)度大的行業(yè)，我們將充分利用企業(yè)大廈等平臺，活學(xué)活用政府的政策，讓政府、社會(huì )、商業(yè)活動(dòng)全方位的了解我們，為我們服務(wù)�；ㄗ钚〉耐度�，辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事：制造、策劃一些新聞?dòng)深^（比如充分利用我們大樓業(yè)主資源和位置資源），邀請當地一些主流新聞傳媒對企業(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)動(dòng)態(tài)開(kāi)展全方位的宣傳，使我們的事業(yè)獲得政府的支持，社會(huì )的認同，員工的支持。
4、以外聯(lián)來(lái)推廣企業(yè)，協(xié)助公司提高外事的效率。
總裁辦作為對內的服務(wù)機構和對外的聯(lián)絡(luò )機構，必須經(jīng)常性對外開(kāi)展工作，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員，工作效率將會(huì )成倍提高，因此，總裁辦必須走出去，經(jīng)常到關(guān)聯(lián)行業(yè)的管理機關(guān)，了解行業(yè)信息。
5、以提高內部員工素質(zhì)為基礎，加強員工隊伍建設。
通過(guò)內部員工的培訓、提高崗位負荷，來(lái)鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績(jì)、能、廉”作為評價(jià)每個(gè)人工作的主要指標，使每位員工的主觀(guān)能動(dòng)性有大幅度提高，為各公司、部門(mén)員工做好表率。同時(shí)，總裁辦員工要起到表率作用，強化服務(wù)意識，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，主動(dòng)上門(mén)，尋求為各部門(mén)提供服務(wù)。
6、以加強行政后勤管理來(lái)規范部門(mén)工作。沒(méi)有后勤的保障，就保證不了公司穩定正常的運行。首先要制定相關(guān)制度，加強對餐廳、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境的管理，抓好文書(shū)、檔案等管理工作。加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、職業(yè)安全防護等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司和員工的生命財產(chǎn)安全。
剛剛過(guò)去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動(dòng)，為一幅幅亮麗的動(dòng)感畫(huà)面而振奮，為一個(gè)個(gè)宏偉的目標而燃起無(wú)限斗志，總裁辦深信，在集團領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，企業(yè)的道路一定會(huì )越走越寬廣！
總裁辦年終總結6
20xx年，總裁辦在總裁的指導和帶領(lǐng)下，在各成員公司、總部各部門(mén)的支持與配合下，總裁辦始終遵循“以人為本、共創(chuàng )價(jià)值”的企業(yè)核心理念，依據20xx年初制訂的總裁辦工作目標及主要任務(wù)，堅持“服務(wù)、指導、監督、協(xié)調”的宗旨，較好地完成了08年度的各項工作，現將總裁辦20xx年度工作總結如下。
一、加強制度建設，夯實(shí)各項管理
一年來(lái)，總裁辦以集團發(fā)展需要和逐步達到現代化企業(yè)制度為目標，對集團行政人事管理制度進(jìn)行了全面、系統的修訂、完善了包括《員工獎懲管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工異動(dòng)管理規定》、《培訓管理制度》、《后備人才管理制度》、《會(huì )議制度》、《車(chē)輛管理》等多項行政人事管理制度，并在日常工作中有條不紊的執行。
二、加強人才建設，實(shí)施企業(yè)文化戰略，提高團隊凝聚力
1、抓好培訓工作，提高員工素質(zhì)。過(guò)去的一年來(lái)，總裁辦緊緊圍繞“助人成長(cháng)、共創(chuàng )價(jià)值”這一企業(yè)文化的核心理念，協(xié)助總裁努力打造一支敢于向一切困難挑戰、具有拼搏精神的管理團隊，在落實(shí)各項人事制度的基礎上，實(shí)施了以人為本的人才戰略，數次采取了舉辦專(zhuān)家講座、經(jīng)驗交流、學(xué)習心得分享、崗位技術(shù)教育等內培、外訓相結合的多種形式，有效地推動(dòng)了集團培訓工作的開(kāi)展和提高了參訓人員的崗位責任意識、工作結果意識。
2、抓好企業(yè)文化宣傳工作，充分運用集團門(mén)戶(hù)網(wǎng)站這一最佳的宣傳方式和窗口，不間斷更新各類(lèi)集團新聞，全年計38篇。并起好帶頭作用，將培訓理念、口號上墻，為員工創(chuàng )造了“團結、積極、嚴謹、自強”的良好工作氛圍。同時(shí)積極協(xié)助財審部、黨委辦、工會(huì )等集團各職能部門(mén)，堅決做到分工不分家，樹(shù)立和維護集團整體形象，做好重要來(lái)賓接待10余次，組織大型會(huì )議10余次，大型文娛活動(dòng)3次；并與集團黨委辦等部門(mén)共同做好黨員宣誓、后備人才宣誓、集團團委書(shū)記競聘、《永翔報》出刊等一系列工作。
三、加強日常事物處理，促進(jìn)集團全面協(xié)調發(fā)展
1、積極做好文件的收發(fā)服務(wù)工作。一年來(lái)，總裁辦落實(shí)了31份紅頭文件的起草與下發(fā)工作。
2、積極做好檢查監督工作，對會(huì )議精神、各類(lèi)文件精神及階段性重點(diǎn)工作，與總部各部門(mén)、各成員公司溝通，進(jìn)行落實(shí)計劃、督辦、檢查、匯總與情況通報等工作，積極推動(dòng)各項工作目標有條理、有效率、有質(zhì)量的落實(shí)。
3、全面推廣W3辦公軟件，及建立了QQ訊息平臺，確保了部門(mén)、公司能正常及時(shí)地了解集團整體的管理信息動(dòng)態(tài)，并提高了工作效率。
4、進(jìn)行多渠道招聘，結合發(fā)展實(shí)際，為有關(guān)部門(mén)適當充實(shí)了人才力量。并在修訂和完善人事制度的基礎上，重新規范了總部部分員工的崗位職責。
5、總裁辦按要求及時(shí)、認真的完成了年底的預算工作。
6、總裁辦其他工作如車(chē)輛、通訊、網(wǎng)絡(luò )維護等工作有序開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題
雖然總裁辦在過(guò)去的一年里取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，一是執行各項規章制度仍需進(jìn)一步加強。二是總裁辦員工隊伍建設不夠理想，有待今后加強培訓與溝通。三是總裁辦的工作方法有待進(jìn)一步改善和提高。
五、20xx年度工作計劃
20xx年，總裁辦將堅持“以人為本，共創(chuàng )價(jià)值”的企業(yè)核心理念為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標準，團結協(xié)作，創(chuàng )新奮進(jìn)，繼續積極做好各項工作，具體工作計劃如下：
�。ㄒ唬�、逐步健全管理制度，做好檢查監督，確保制度落實(shí)。
1、繼續做好制度建設，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上規范《總部工資及福利管理制度》等，為今后行政管理工作規范化、程序化、制度化奠定基礎。
2、加大檢查力度，狠抓制度落實(shí)�？傓k將根據相關(guān)制度，全面規范集團的各項管理工作�？偛棉k將與各部門(mén)、各成員公司辦公室通力協(xié)作，以培訓宣導為主，批評教育為輔，最大限度的動(dòng)員廣大員工自覺(jué)遵守各項規章制度和業(yè)務(wù)流程。在日常檢查中，發(fā)現、分析制度執行過(guò)程中的主要問(wèn)題，及時(shí)采取措施，使遵守各項規章制度逐步成為員工的自覺(jué)行為。
�。ǘ�、加強企業(yè)文化建設，增強核心戰斗力。
1、強化培訓，建立起學(xué)習型團隊。學(xué)習型團隊是以共同愿望為基礎，以團隊學(xué)習為特征，讓全體員工把學(xué)習不斷轉化為創(chuàng )新，工作學(xué)習化，學(xué)習工作化的團隊�？偛棉k除在制定培訓計劃，培訓內容選擇，培訓組織協(xié)調等方面根據不同崗位、不同層面、有針對性地做好20xx年全年的培訓工作外，全力配合其他部門(mén)的培訓工作，逐步提高員工的綜合素質(zhì)，全力打造學(xué)習型團隊。
2、積極開(kāi)展文化活動(dòng)，增強員工凝聚力。一是結合集團實(shí)際，與黨委辦、工會(huì )組織等開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，在適當的時(shí)候組織乒乓球比賽、籃球比賽、唱歌比賽等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活；二是選擇適當的時(shí)機，采取適當的方法做好合理化建議征詢(xún)活動(dòng)。通過(guò)多種多樣的文化活動(dòng)，使員工切實(shí)感覺(jué)到企業(yè)的溫暖，使“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的內涵進(jìn)一步深入人心。
�。ㄈ�、完善企業(yè)VI、《員工手冊》，逐步升級企業(yè)品牌戰略。
根據集團的發(fā)展戰略思路，品牌建設與管理將顯得尤為重要。VI視覺(jué)識別系統就是品牌建設的重要內容之一，集團應該給予高度的重視。另外，隨著(zhù)20xx年行政人事制度的規范，《員工手冊》等一些企業(yè)文化方面的內容也需要盡快修訂完善�？傓k計劃在20xx年錫恩培訓后逐漸完成公司VI視覺(jué)識別系統、《員工手冊》的修訂完善工作，使集團的品牌建設有一個(gè)較好的支持系統。
�。ㄋ模�、樹(shù)立良好工作作風(fēng)，建設一流團隊。
總裁辦是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，總裁辦的工作作風(fēng)和工作方法的好壞在集團有著(zhù)舉足輕重的作用。在20xx年里，雖然總裁辦工作人員的工作作風(fēng)和工作方法有很大改善，但離集團的要求尚有距離。因此，在20xx年總裁辦將繼續“高標準，嚴要求”，以“為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，勤學(xué)勤思考，改善工作方法，進(jìn)一步樹(shù)立良好的辦公室形象，提高總裁辦每位員工的綜合素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來(lái)辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害”，使總辦各項工作整體上臺階。
�。ㄎ澹�、搞好后勤服務(wù)，增強保障能力。
后勤管理是總辦各項管理工作的重要組成部分，因此，總辦要切實(shí)做好后勤管理工作，為集團其他各項地開(kāi)展提供保障。一是抓好公司車(chē)輛的日常管理工作，提高車(chē)輛駕駛人員安全行車(chē)的意識和自覺(jué)性，做到安全警鐘長(cháng)鳴，同時(shí)強化車(chē)輛狀況檢查，消除事故隱患。堅持出車(chē)由總裁辦統一調派制度和出車(chē)審批制度，杜絕私自出車(chē)現象，有效地節省集團資金和控制事故發(fā)生。
�。�、積極配合各成員公司及總部各部門(mén)的工作。
總裁辦要加強與各成員公司及總部各部門(mén)的溝通，努力做到信息通暢、上傳下達及時(shí)、配合協(xié)調到位。同時(shí)，對需要總裁辦配合和協(xié)助的各項事務(wù)，要不遺余力的支持，真正做到讓基層滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心，充分發(fā)揮總裁辦的橋梁作用。
以上是總辦20xx年的工作計劃�？傓k將會(huì )牢記“服務(wù)、指導、監督、協(xié)調”的工作宗旨，以“高起點(diǎn)的工作思路、高效率的工作節奏、高質(zhì)量的服務(wù)意識”為指導思想，緊緊圍繞集團及總裁的工作重點(diǎn)，團結協(xié)作，創(chuàng )新奮進(jìn)，真抓實(shí)干，將各項工作做細、做實(shí)，真正使各項工作落到實(shí)處，確保20xx年各項工作目標順利實(shí)現。
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