2021年年度個(gè)人工作總結（通用24篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的2021年年度個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人工作總結 篇1
一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會(huì )經(jīng)歷一些困難，但對于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機會(huì )，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來(lái)的工作做以下總結。
一、加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)，不斷強化自己的理論知識，學(xué)習行業(yè)新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車(chē)從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做國優(yōu)資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個(gè)永泰員工的職責，認真執行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會(huì )虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，平時(shí)對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、工作內容
上半年我在豐田叉車(chē)從事技術(shù)員，主要負責現場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題如測量放線(xiàn)、按圖施工、檢查施工當中有沒(méi)有符合規范要求，并對有問(wèn)題的地方提出修改、糾正意見(jiàn)，配合公司各個(gè)班組工作。后期協(xié)助公司領(lǐng)導做工程的結算問(wèn)題，結算關(guān)系重大，領(lǐng)導分配的每一項我都會(huì )親自到現場(chǎng)測量計算保證數據的準確性。
下半年領(lǐng)導把我調到公司協(xié)助管經(jīng)理做慈濟國優(yōu)資料，做資料對我來(lái)說(shuō)是有挑戰的，因為原來(lái)一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的電子文檔，然后開(kāi)始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學(xué)習。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我今年工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻！
年度個(gè)人工作總結 篇2
轉眼間，一年的是時(shí)間即將過(guò)去，在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，創(chuàng )造著(zhù)世界的文明，去迎接著(zhù)人類(lèi)更美好的未來(lái)。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛(ài)著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)。作為項目總監，我堅持強調以合同管理為主線(xiàn)，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規范化管理。建設單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話(huà)和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類(lèi)或D類(lèi)，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監管工作得以順利進(jìn)行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著(zhù)想，巡檢時(shí)為了節約成本經(jīng)費，精打細算，從未超標準為個(gè)人享受，有時(shí)為了節儉20元錢(qián)就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數總監的好評。
1、擔任項目總監以來(lái)，始終貫徹了“嚴格監理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴格科學(xué)的貫徹執行建設工程相關(guān)的法律，法規，標準，規范。嚴格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒(méi)有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗收鋼筋）節假日正常上班沒(méi)有補貼和加班費，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業(yè)精神，贏(yíng)得了建設單位和施工單位的好評。
2、項目監理資料管理良好，過(guò)程資料及時(shí)、規范、完整；所有的辦公設施均按公司規定配置和管理，資料按照相關(guān)規定有始有終的閉合規類(lèi)并有序存放規檔。
3、工作認真負責，認真執行上級行政主管部門(mén)的規定；本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國假日期間，高新區安監站對本項目總監、項目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無(wú)缺勤。例如；10月底至11月，我愛(ài)人在老家生病住醫院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒(méi)有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒(méi)有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開(kāi)工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負著(zhù)公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監理合同約定的職責。
4、為加強建設工程施工質(zhì)量及安全的監督管理，依據相關(guān)的條文、政策的規定；體現施工過(guò)程中的“驗評分離，強化驗收；完善手段；過(guò)程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度，對施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全監督和實(shí)施，實(shí)行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執行部門(mén)管理規定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5、認真履行了一名總監的本職工作；編制了監理規劃及專(zhuān)項監理細則、組織每周一次的監理例會(huì )及協(xié)調會(huì )、組織了每周每月各一次的專(zhuān)項安全檢查、審批施工方案，審核往來(lái)函件、審簽監理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應人員溝通、協(xié)調與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監理人員學(xué)習規范和監理職責及規章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監理合同目標值積極為公司培養出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛(ài)戴和尊敬。
6、本人通過(guò)多年的工作實(shí)踐，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗和較強的施工現場(chǎng)監督管理能力。在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準則執業(yè)。所擔任總監項目從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量安全事故。去年擔任總監的項目被評為“優(yōu)秀監理部”榮譽(yù)稱(chēng)號。每管理一個(gè)項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，為公司多培養既懂技術(shù)，又會(huì )管理的復合型專(zhuān)業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監理工程師，為建設的發(fā)展更上一層新臺階，為社會(huì )出更多的力。
年度個(gè)人工作總結 篇3
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。學(xué)習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓、會(huì )議，通過(guò)執法培訓，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
三是認真學(xué)習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問(wèn)題。結合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強了對法律法規知識的學(xué)習，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀(guān)念。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。
�。ㄒ唬┺k公室工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好運政的形象。同時(shí)在組織會(huì )務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
�。ǘ┻`章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學(xué)習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執行標準；然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認真向他們解釋相關(guān)的法律法規，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
年度個(gè)人工作總結 篇4
一年來(lái)，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應社會(huì )發(fā)展的需要，適應崗位競聘的需要。
一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)學(xué)習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫(xiě)出心得體會(huì )，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作�！皩W(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )，認真學(xué)習課程改革相關(guān)理論，學(xué)習他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過(guò)學(xué)習，讓自己樹(shù)立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習的興趣和學(xué)習主動(dòng)性。力求讓我的數學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊�，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導中，我都以培養學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績(jì)與素質(zhì)為目標，力求讓數學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。
我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)，并記錄一些自己的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
四、加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。
反思本學(xué)期的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對數學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、數學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強。
五、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng )新的天地。
鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學(xué)能力的訓練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養。
2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強學(xué)生行為習慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要能?chē)栏窦s束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。
年度個(gè)人工作總結 篇5
20XX年，在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
一、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想：
一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念；
二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；
三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應該學(xué)會(huì )改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì )再嶄新姿。
年度個(gè)人工作總結 篇6
時(shí)間飛逝，20XX年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
二、配電工要遵守配電制度
配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著(zhù)“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時(shí)處理業(yè)主報修，每天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當報修工作較多時(shí)，及時(shí)調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(cháng)時(shí)間停電，因此，我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓方面。
每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習，每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。
我們對園區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作。
1、更換物業(yè)辦公用電話(huà)交換機，重新調整號碼分配和布線(xiàn)工作
2、對樓內弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作
七、環(huán)境衛生和設備衛生方面。
將園區內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為園區做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
年度個(gè)人工作總結 篇7
轉眼間，來(lái)到焦化公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、年度個(gè)人工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6、缺少平時(shí)工作的知識總結；
在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
年度個(gè)人工作總結 篇8
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
1、20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì )議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查
1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的`地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
3、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
年度個(gè)人工作總結 篇9
XX年中，我在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下，自覺(jué)加強學(xué)習，不斷提高自己的政治覺(jué)悟、品德修養和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極開(kāi)展工作，協(xié)助正職較好地完成了各項工作任務(wù)，所分管的工作方面取得了較好的成績(jì)，為全局的三個(gè)文明建設做出了積極貢獻。
一、加強修養，自覺(jué)完善，不斷提高
自覺(jué)加強學(xué)習，積極進(jìn)行品德修養，不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養，使自己具備了自覺(jué)為中華民族的偉大復興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無(wú)私奉獻的思想和勤懇工作、誠實(shí)做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務(wù)社會(huì )、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺(jué)多做工作、積極奉獻。在XX年先進(jìn)工作者評比中，已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假。在XX年中經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作，自覺(jué)增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。
二、不斷創(chuàng )新，刻苦鉆研，自覺(jué)提高
謙虛謹慎、不驕不躁，積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng )新，自覺(jué)提高自己的組織能力、工作水平、寫(xiě)作技能。很好地組織了全局的文秘工作，創(chuàng )造性地組織開(kāi)展了檔案升級工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng )造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，極大地提高了全州縣地稅局的知名度，更好地在社會(huì )上樹(shù)立了地稅部門(mén)的良好形象。同時(shí)，在稅收科研、新聞報道、信息采寫(xiě)能力方面有了很大的提高，先后撰寫(xiě)出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區局、市局抽用參加了XX年全區地稅系統檔案編研工作、市局學(xué)習型組織建設調研工作、市局提高稅務(wù)隊伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗材料修改工作和全市地稅系統XX年稅收科研論文評比工作。此外，在全局績(jì)效考核調研工作中挑起了主要撰寫(xiě)工作。善于當好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細化，很好地協(xié)助了正職的工作。
三、勤懇工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻
工作中做到勤勤懇懇，平均每天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上，晚上經(jīng)常加班撰寫(xiě)稅收科研論文、寫(xiě)信息和新聞報道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經(jīng)驗材料，為局里撰寫(xiě)科研論文、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)稿等文秘材料26個(gè)，采寫(xiě)信息68篇、新聞報道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級工作中努力工作，在全局績(jì)效考核調研工作中勇挑重擔，超負荷地進(jìn)行工作，也無(wú)怨言。此外，認真履行政協(xié)委員職責，積極參政議政，先后提交提案10個(gè)，調研論文1篇；積極參與統戰工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。
四、勇創(chuàng )佳績(jì)，收獲較大，成效顯著(zhù)
我分管的文秘工作確保了全局工作的運行，得到了領(lǐng)導的肯定；我參與組織的檔案室升級工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統最高分晉升為一級檔案室；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作，使我局獲得了全市地稅系統稅收宣傳月稅收宣傳三等獎；我組織開(kāi)展的信息、新聞報道和稅收科研工作取得了可喜的成績(jì)，信息有23篇被自治區地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用；新聞報道被各級媒介采用140多篇，稅收科研論文被各級媒介采用12篇，有一篇獲得全區地稅系統稅收科研成果三等獎，一篇桂林市地稅系統稅收科研論文優(yōu)秀獎，兩篇分別獲全州縣新農村建設有獎?wù)魑囊�、二等獎。我采�?xiě)的新聞報道先后被全國級媒介采用88篇、自治區級媒介采用18篇、市級媒介采用15篇、縣級媒介采用4篇，共計125篇，同時(shí)被各種媒介轉載；我采寫(xiě)的信息稿件被區局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇；我撰寫(xiě)的科研論文目前已被全國級媒介采用9篇，被區級媒介采用2篇，還有1篇獲得全州縣支持“新農村”建設有獎?wù)魑娜泉�。同時(shí)，在社會(huì )服務(wù)方面也取得了可喜的成績(jì)，我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案，1篇被評為優(yōu)秀提案；我撰寫(xiě)的統戰論文被選送參加全區統戰工作論文評比，并獲得桂林市統戰工作調研論文一等獎；我采寫(xiě)的信息被市統戰信息刊物采用1篇。尤其是新聞報道工作取得了較大的影響，提高了局里的知名度，引來(lái)了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習參觀(guān)。
五、拒腐保廉，清正廉潔
自覺(jué)提高防腐拒變的能力，學(xué)習反腐教材、學(xué)習資料，做到了清正廉潔。
但是，由于時(shí)間等方面的原因，我個(gè)人在信息報送數量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
年度個(gè)人工作總結 篇10
從六月份參加工作到現在已經(jīng)五個(gè)多月了。在醫院和科室領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我很好地完成了各項任務(wù)，很快熟悉了新的工作環(huán)境�！ぷ鲬B(tài)度和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平取得較大進(jìn)步，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情服務(wù)患者。
作為醫生，為病人服務(wù)既是責任，也是義務(wù)。我們醫院對內陸居民來(lái)說(shuō)還是個(gè)新事物。要想在最短的時(shí)間內做大做強，我覺(jué)得首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)患者對治療都滿(mǎn)意，擴大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔憂(yōu)而擔憂(yōu)，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務(wù)；對每一個(gè)病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿(mǎn)意的工作落到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。
“院興我榮，院衰我恥”作為醫院的一員，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結xx年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
年度個(gè)人工作總結 篇11
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在護理部的指導下，在各部門(mén)的密切配合和支持下，手術(shù)室按照年初制定的目標計劃，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。20xx年全年共完成作業(yè)1722次，總結如下：
一、是落實(shí)醫院制度，樹(shù)立團隊精神
手術(shù)室全體醫護人員積極支持醫院各項規章制度，堅持以患者為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、是改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、將護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)患者服務(wù)轉變?yōu)闉榛颊呒覍�、醫療后勤設備人員服務(wù)。注意與醫生溝通，收集患者信息，以便更好地配合手術(shù)。
2、護理工作的本質(zhì)從外科治療的護理延伸到患者身心的整體護理，時(shí)刻為患者著(zhù)想，主動(dòng)為患者做心理護理。嚴格執行防護醫療制度，患者病情、手術(shù)結果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。改善服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)足患者一切合理要求，為患者創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴格的部門(mén)規章制度和獎懲措施，出現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。針對工作中出現的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，全年無(wú)差錯事故。
4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率100%。每月進(jìn)行一次空氣和物品的細菌培養，并測試使用中的紫外線(xiàn)燈的照射強度。使用中的消毒劑每季度培養一次，隨時(shí)消毒
劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，防止院內感染，確保無(wú)菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專(zhuān)人管理，每周查對兩次，用后隨時(shí)補充，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問(wèn)題而耽誤搶救和治療的現象。
6、合理收費，遇到有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)檢查處理，定期對科室器械和材料進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質(zhì)量監控體系，通過(guò)統計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護理工作。
三、加強護理技術(shù)操作，以病人為中心，不斷提高護理服務(wù)水平。
工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習，加強術(shù)前心理疏導、術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導等護理措施，落實(shí)了護理人員的術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后回訪(fǎng)制度，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能給予重視，及時(shí)解決。
年度個(gè)人工作總結 篇12
緊張而有序的2021年又要過(guò)去了，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫師的指導下，我無(wú)論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上，我的收獲都很大，具體如下：
一、在思想上
一年來(lái)，我作為一名年輕的醫師，自己今后要走的路還很長(cháng)，作為一名積極分子，我時(shí)刻以標準嚴格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻，向優(yōu)秀同志學(xué)習，以他們?yōu)榘駱印?/p>
二、在工作上
能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度，刻苦嚴謹，能及時(shí)準確的完成病歷，病程及出院小結的書(shū)寫(xiě)，對常見(jiàn)病，多發(fā)病能獨立診斷，治療，較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，及時(shí)向上級醫生請教，自覺(jué)的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。能不斷的發(fā)現認識自己的不足，始終保持學(xué)生時(shí)代強烈的求知欲望，能將這股熱情和工作緊密結合，能服從醫院領(lǐng)導及科主任的安排，積極配合完成各項工作，表現突出，被評為先進(jìn)個(gè)人。
三、在作風(fēng)上
能遵章守紀，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導，科主任和上級醫師給予的教育，指導，批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
年度個(gè)人工作總結 篇13
轉眼間2021年的工作就已經(jīng)到頭了，作為公司的一名xx員工，截止12月末，我一直保持著(zhù)對自己的要求，以2021年的標準要求自己，并認真向自己的目標挑戰�；厥走@一年，工作的情況還算順利，自己的目標也都能按照計劃順利完成。雖然有時(shí)候也會(huì )出現一些突如其來(lái)的挑戰，但在咬牙堅持過(guò)后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長(cháng)。以下是我對自己工作的總結：
一、明確目標，堅定思想
我自xx年x月來(lái)到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅持從思想開(kāi)始自己的工作。在這一年來(lái)，我經(jīng)常認真的反思自己的目標，結合企業(yè)的理念和方向，對自己努力的加強對自我的管理，嚴格的要求自我。
在在思想的上，我認真仔細。有充足的工作動(dòng)力和較好的自我管理能力。跟隨著(zhù)領(lǐng)導的指引，我還在學(xué)習如何規劃自己的目標，看清自己、部門(mén)以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價(jià)值。
二、工作嚴謹，細心優(yōu)化
在工作方面，我依舊保持著(zhù)嚴格且嚴謹的態(tài)度，認真切實(shí)的按照要求和規定去做好自己的職責。但同時(shí)我也憑借自己累積的經(jīng)驗在工作中多樣的發(fā)揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準確按照領(lǐng)導要求完成工作。
在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討，學(xué)習他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對工作的新鮮感，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。
本年度，我在工作成績(jì)上取得了不錯的結果。雖然也有不夠好的時(shí)候，但我始終保持著(zhù)對自我的完善和反思，不對的就改，改過(guò)的盡可能保證不會(huì )再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯的結果。
三、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化
在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時(shí)也一直在對比自己和其他同事的不足。通過(guò)反思和對比，我發(fā)現了自身許多的弱項，和“不夠仔細的地方”。為此，我不僅請教了對這些方面表現優(yōu)異的同事們，還一直在通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )鉆研專(zhuān)業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現。
下一年，我會(huì )繼續努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后，我會(huì )比現在更加努力，取得比現在更好的成績(jì)，為公司貢獻更大的力量。
年度個(gè)人工作總結 篇14
恍惚中一年結束了，一年的教學(xué)時(shí)間也結束了。我對這兩個(gè)學(xué)期的個(gè)人表現非常滿(mǎn)意。我在完成學(xué)校交給我的教學(xué)任務(wù)和與父母的溝通方面都做得很好。我也得到了幼兒園領(lǐng)導、學(xué)生家長(cháng)和我班孩子的一致肯定。沒(méi)有什么比這更讓我滿(mǎn)足的了。我的努力取得了成果。以下是。
第一，注重全面發(fā)展
我對幼兒和我自己都有非常嚴格的要求，因為我非常了解我們幼兒園的高度，我們是這個(gè)城市最成功的幼兒園。父母想讓孩子贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，肯定想把孩子送去接受全面教育的幼兒園，讓孩子從小到大過(guò)得順利。
首先，我是對自己。我永遠不會(huì )覺(jué)得自己已經(jīng)到了能力的巔峰。我在任何方面有進(jìn)步的空間，可能有些方面我用來(lái)教這些幼兒的確是綽綽有余了，但是可能我在教學(xué)方面還存在著(zhù)問(wèn)題，或者就是還有我不知道的更好的方法，我只要幼兒園請了前輩來(lái)開(kāi)展培訓，我是肯定要參加的，我要讓自己有全面的提升，去全面的發(fā)展，這一年里，幼兒園開(kāi)展了十次左右的培訓，我沒(méi)有一次缺席。
其次就是對待孩子們，我首先是了解了他們的接受程度，然后按照他們的實(shí)際情況，給他們制定了課程，舞蹈、音樂(lè )、樂(lè )器、體育運動(dòng)等等方面，這都是有開(kāi)展課程的，這樣只需要一個(gè)學(xué)期，就可以清楚的看出來(lái)孩子們的興趣愛(ài)好了。
二、不辭辛苦的追求極致
我有時(shí)候經(jīng)常會(huì )在監控里面去看，自己當堂課的教學(xué)情況，這樣我就能清楚的看到自己有哪方面做的不好，然后進(jìn)行反思揣摩，我是希望自己能在工作當中逐漸的進(jìn)步，而不是永遠原地踏步，希望我的教學(xué)方法能得到完善，也會(huì )主動(dòng)積極的跟其他班的班主任討論交流經(jīng)驗，我想要的不過(guò)就是讓自己滿(mǎn)意的課堂效果，這就是我今年所不斷追求的。
三、加強跟學(xué)校、家長(cháng)的聯(lián)系
一個(gè)班的班主任，要想自己的班變的更好，那么勢必是要讓學(xué)校、班主任、家長(cháng)、幼兒這四個(gè)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的，沒(méi)有任何的距離，而我作為中間人，自然就是我去做這個(gè)工作了，對于家長(cháng)們反應的情況，我會(huì )第一時(shí)間回報給學(xué)校，學(xué)校有任何的通知，我也會(huì )第一時(shí)間的告知到家長(cháng)，幼兒們這就需要三方一起緊密的聯(lián)系，才能做到最好的教育。
我會(huì )以后的工作當中，更加的努力，揚長(cháng)避短，爭取成為一個(gè)人人愛(ài)戴的老師。
年度個(gè)人工作總結 篇15
作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律，依法、誠信、盡責執業(yè)，忠實(shí)履行中國特色社會(huì )主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實(shí)施，維護社會(huì )公平和正義，認真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)�，F就今年的執業(yè)情況，做詳細匯報，具體如下：
一、遵守法律、法規和規章，遵守職業(yè)道德、執業(yè)紀律和執業(yè)行為規范
本人在執業(yè)過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過(guò)程中從未做過(guò)以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢(qián)物或與案情有關(guān)的信息；與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事�？傊趫虡I(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關(guān)規定，為自己遵章守紀打下了堅實(shí)的基礎，養成了良好的習慣。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務(wù)
在20XX年里我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委托事項，最大限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對可能出現的風(fēng)險做不恰當的或虛假的承諾。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。
三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件，并積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng)，為弱勢群體提供免費法律咨詢(xún)服務(wù)以及提供法律幫助。
四、本人嚴格遵守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規范和準則；
虛心認真地接受律師協(xié)會(huì )的指導、監督和管理。本人所在律所已建立利益沖突審查制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務(wù)管理制度等多項制度，在辦理案件中一直嚴格遵守著(zhù)本所的章程和管理制度，沒(méi)有一起違規案例。
工作雖然取得了一定成績(jì)，同時(shí)也存在一些不足，比如工作細節考慮不周，工作方法有待提高，組織、溝通能力上還有欠缺。在今后要積極查找自己在執業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，努力實(shí)現每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得良好的效果。再接再厲，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力，為社會(huì )提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結 篇16
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)自己能夠以高標準要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導和同志們匯報
一、加強學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，學(xué)習了不同時(shí)期領(lǐng)導的講話(huà)和部領(lǐng)導安排學(xué)習的內容，并能夠認真做好讀書(shū)筆記，通過(guò)學(xué)習自己樹(shù)立起了正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，提高了自己對組織工作的認識，切實(shí)認識到組織工作無(wú)小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫(xiě)信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二 、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫(xiě)信息，截止到11月份共撰寫(xiě)信息92篇，在新疆組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫(xiě)信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒(méi)有完全掌握寫(xiě)作的要領(lǐng)，對時(shí)局的把握還是不準，對領(lǐng)導的講話(huà)內容還是沒(méi)有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒(méi)有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫(xiě)出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？葱陆M工信息發(fā)現自己同樣寫(xiě)了那方面的內容，別人的上了新疆組工信息，自己的卻沒(méi)有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫(xiě)組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫(xiě)人物通訊，共在新疆日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪(fǎng)江爾·熱哈提的事跡，撰寫(xiě)江爾·熱哈提的匯報材料和演講稿，與地區電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專(zhuān)題片，與地區電教室經(jīng)濟雜交羊的專(zhuān)題片，上山為邊防大隊拍攝專(zhuān)題片素材等，還撰寫(xiě)了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動(dòng)
一年來(lái)，部里組織的打掃衛生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
�。�1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
�。�2）在理論學(xué)習方面還不夠，沒(méi)有對理論知識進(jìn)行系統的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jì)與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
年度個(gè)人工作總結 篇17
光陰荏苒，白駒過(guò)隙，轉瞬間，一學(xué)年的工作在不知不覺(jué)中拉上了帷幕。一年來(lái)雖然忙碌、辛苦，但更多的是充實(shí)、是快樂(lè )、是收獲的幸福。因為我的工作有學(xué)校領(lǐng)導的鼎力相助和指導，有老師們的大力支持和配合，渡過(guò)了愉快的一學(xué)年。先將本學(xué)年的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人一貫堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守社會(huì )公德和教師的行為規范。牢固樹(shù)立教育是一種服務(wù)的意識，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正的對待每一個(gè)人、每一件事。嚴格遵守學(xué)校的各項管理制度，能深刻認識到中層干部應做身正為范、做自覺(jué)遵守學(xué)校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長(cháng)吩咐的事，盡自己的努力去辦好；教師需要解決問(wèn)題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠。以較高的要求來(lái)約束自己。
二、教學(xué)工作
本年度擔任六班的數學(xué)課，學(xué)前一班、二班的社會(huì )的教學(xué)任務(wù)，本人能牢固樹(shù)立以教學(xué)為本的思想，時(shí)刻不忘我是一名教師，嚴謹教學(xué)、關(guān)愛(ài)孩子是我的風(fēng)格，每一節課我都精心設計，精心準備，經(jīng)常制作課件，堅持使用多媒體教學(xué)。
三、學(xué)校管理工作
本學(xué)年，面對新的工作崗位，作為學(xué)校的一名中層干部，切實(shí)履行崗位職責。能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。工作踏實(shí)，任勞任怨，始終保持科學(xué)民主，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，想方設法提高工作效率和質(zhì)量，全力以赴做好校長(cháng)的助手。
四、不足之處
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我也有不少缺點(diǎn)亟待改正，在工作上由于自己是個(gè)自覺(jué)性比較強的人，對于在工作上懶散，斤斤計較，拖拖拉拉的人處理上剛性有余而柔性不足，處理不當，導致得罪人。還缺乏與領(lǐng)導之間的溝通交流。在管理上要進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，做到有布置，有檢查，有評比，有總結，使每項活動(dòng)真正落實(shí)到實(shí)處。課研能力要加強，主動(dòng)學(xué)習欲望不是非常強烈，在某些時(shí)候還存在懶惰心理，也有時(shí)候出現想法和行為脫節的現象。
我想這些是我在今后的工作中應當注意的問(wèn)題，相信在學(xué)校領(lǐng)導和大家的幫助下能不斷地加以克服，更相信在以后的工作中會(huì )一如既往地彼此理解，彼此支持，共同分享教育教學(xué)的快樂(lè )，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出貢獻。
年度個(gè)人工作總結 篇18
新教師工作將近一年了，在這一年里我學(xué)到很多，收獲很多，感謝學(xué)校領(lǐng)導和老師對我的幫助和關(guān)心，感謝學(xué)生對我的無(wú)比信任�，F將我一年個(gè)人總結如下：
本職工作中，我認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟。
一、政治思想方面：
作為一名光榮的共產(chǎn)黨員，我不僅認真學(xué)習黨的知識、理論，而且還學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。在吳寧一校積極參加新教師培訓，并做了大量的聽(tīng)課筆記與教學(xué)感悟。新的教育形式要求我們老師必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育現代化發(fā)展。這一年里我一直在認真學(xué)習，仔細體會(huì )怎樣做好一名教師。我用八個(gè)字來(lái)概括：追根究底、止于至善。
二、教育教學(xué)方面：
提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是上課。在平時(shí)的課堂中，我都積極備考。課前備好課。我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，思考怎樣才能把學(xué)生教好、教通。我會(huì )盡量了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，然后采取相應的預防措施。
考慮教法方面，我主要解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
課堂教學(xué)方面，我則組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引導學(xué)生學(xué)信息技術(shù)的興趣，積極參與學(xué)校組織的聽(tīng)課、評課，虛心向同事學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，嚴格遵守學(xué)校的規章制度，從不因小失大，并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作，協(xié)助教導處開(kāi)展工作。
四、業(yè)余方面：
發(fā)表數篇校園通訊稿，，參加了學(xué)校黨員組織的社區活動(dòng)，為人民服務(wù)。
無(wú)論何時(shí)何地，我時(shí)刻嚴格要求自己，為人師表，在以后的教育教學(xué)工作中，我必將努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為東陽(yáng)教育美好的明天奉獻自己的力量。
年度個(gè)人工作總結 篇19
我于20XX年X月份任職于XX公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作�，F將一年的工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個(gè)人的交際本事。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)更新各類(lèi)報表、臺賬
作為銷(xiāo)售內勤，我負責公司各類(lèi)銷(xiāo)售報表、分類(lèi)臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個(gè)數字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到此刻，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！
四、總結
�。ㄒ唬⿲W(xué)習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。剛來(lái)公司時(shí)，在公司的安排下學(xué)習了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識，使我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識得到了解和認識。
�。ǘ⿲Χ壥袌�(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行管理維護。二級市場(chǎng)是銷(xiāo)售內勤重點(diǎn)負責的客戶(hù)。今年X月份我開(kāi)始接X(jué)X客戶(hù)及XX客戶(hù)，在接手的過(guò)程中逐漸學(xué)習了客戶(hù)報價(jià)，合同制定，怎樣在XX、XX等。以及在和客戶(hù)溝通中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習中。逐漸總結出自己的一套工作方法。
�。ㄈ╉椖康母櫦肮芾�。在區域經(jīng)理跟蹤項目的過(guò)程中及時(shí)跟區域經(jīng)理聯(lián)系，項目報價(jià)，給客戶(hù)提供技術(shù)支持，售后問(wèn)題解答，返修品的處理等。
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
年度個(gè)人工作總結 篇20
任職醫院護士的崗位已經(jīng)是一年的時(shí)間，在這一年了，我漸漸的學(xué)習到了非常多的知識，也讓自己的各方面知識得到了極大的提升，在這年底的時(shí)刻我便對自己這一年的工作情況做一個(gè)小結如下：
一、認真負責，從不馬虎
開(kāi)展工作以來(lái)我都是嚴格的管束自己，爭取讓自己的每一步行動(dòng)都按照醫院的規定在進(jìn)行，同時(shí)面對每一位病人都十分的小心謹慎，努力地避免自己犯下不好的錯誤。從我應完成的工作上看，各方面的事項我都算是可以盡可能的完成，同時(shí)努力地讓病人在醫院中得到我最好的照顧。當然也正是因為我如此的狀態(tài)，讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡，甚至給我較高的評價(jià)。這一年的時(shí)間我也是盡可能的控制好自己，沒(méi)有讓自己犯下一些大錯，而在一些小錯誤上也是有檢討自己，爭取盡快的改正，并且為錯誤做出更多的彌補。
二、激情滿(mǎn)滿(mǎn)，態(tài)度誠懇
身為護士主要就是以自己的真心來(lái)服務(wù)好每一位病人，所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識，努力為病人去達到他們的需求，同時(shí)給他們有更棒的住院體驗。在進(jìn)行工作的過(guò)程中都做好了將個(gè)人情感與工作的分開(kāi)，同時(shí)努力地做好自己所負責的每一件事，在工作的過(guò)程中都保持著(zhù)最積極向上的情感去投入其中，讓病人感受到我最為真摯的情感。當然在工作的過(guò)程中自己所出現的一些問(wèn)題，更是認真地檢討自己，努力地讓自己在其中有更棒的成長(cháng)與收獲，并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心。
三、下一步的計劃
接下來(lái)的一年，我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長(cháng)，去盡可能地做好自己的工作，同時(shí)讓自己能夠在目前進(jìn)行的工作去反思，去改變自己，以如此的方式去讓自己得到更大的成長(cháng)。下一年的我還是會(huì )將全部心思都放于工作中，努力地做好自己身為員工應該要做的事情，同時(shí)爭取讓自己可以在個(gè)人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念，便是可以讓我在生活中得到更大的成長(cháng)，并且讓自己真正的在工作找尋到樂(lè )趣，并且以最好的狀態(tài)來(lái)完成好自己的工作。
我會(huì )努力地站好自己的這班崗，讓所負責的病人與家屬都能夠得到我最好的服務(wù)，讓身邊的人都感受到我的改變與付出，我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福。往后的時(shí)光我還是會(huì )嚴格的管束自己，讓自己在生活上得到更多的收獲。
年度個(gè)人工作總結 篇21
“在我實(shí)現池塘春草夢(mèng)之前，舞臺前的樹(shù)葉已經(jīng)在秋天鳴響”，2020年已經(jīng)過(guò)去了。2020年，我順利通過(guò)了教師招聘考試，從9月份開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的教師生涯。我很高興有這樣一個(gè)機會(huì )來(lái)實(shí)現我當老師的夢(mèng)想。在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)懷下，在其他老師同事的幫助下，在同學(xué)的配合下，我完成了一學(xué)年的教學(xué)工作。工作情況總結如下：
首先，關(guān)于教學(xué)，雖然我在本科階段學(xué)過(guò)漢語(yǔ)言文學(xué)，但是當我真正踏上工作崗位的時(shí)候，我發(fā)現大學(xué)里的知識遠遠不夠。如果我想勝任初中語(yǔ)文老師的工作，我必須不斷學(xué)習，抓住每一節課的實(shí)踐機會(huì )。至于教學(xué)內容，我覺(jué)得之前也有涉及過(guò)，但仔細看具體內容，都是那么奇怪。我沒(méi)有退縮，我相信自己的自學(xué)能力，非常感謝備考組老師的專(zhuān)業(yè)幫助。
這一年來(lái)，我每一次備課，都比寫(xiě)畢業(yè)論文難，而且認真。我看了很多相關(guān)的文獻，收集了相關(guān)的文學(xué)作品或者作者的生平，希望能告訴同學(xué)們，遠離生活的文人是有血有肉的，有助于同學(xué)們理解文章，更重要的是培養他們對文學(xué)的興趣。事實(shí)上，我讀過(guò)的大多數材料都不能直接用于教學(xué)，但它們擴展了我的背景知識
年度個(gè)人工作總結 篇22
這一年過(guò)得很快。當我們迎接新的一年時(shí)，我們將總結過(guò)去的一年。展望充滿(mǎn)希望的一年，我加入公司以來(lái)，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽(yáng)光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結和學(xué)習！在過(guò)去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我幾乎每天都在現場(chǎng)顛簸，忙著(zhù)在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來(lái)很充實(shí)。首先對自己和同事今年的工作說(shuō)一句：辛苦！
對你今年的成功和失敗說(shuō)聲謝謝！感謝我成功時(shí)的喜悅，珍惜我失敗時(shí)的開(kāi)悟。非常感謝領(lǐng)導們的信任。在過(guò)去的一年里，我在領(lǐng)導的關(guān)心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無(wú)意識積累的。過(guò)去那些工作的日子，充滿(mǎn)了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學(xué)會(huì )了如何做好自己的工作。
x年將會(huì )很遙遠。面對x，的工作，在這里我就從個(gè)人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點(diǎn)我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無(wú)論寒暑，他都會(huì )始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬(wàn)千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。任何改變對一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時(shí)我會(huì )根據老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門(mén)、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問(wèn)題的第一步，其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上，提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續的工作，完全不能忽視。
通過(guò)這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來(lái)的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態(tài)。有時(shí)候我默默的看著(zhù)自己的言行，像個(gè)旁觀(guān)者一樣看著(zhù)自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗。
我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對方，讓對方接受。我相信這句話(huà)是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒(méi)有認真思考同事心態(tài)的多樣性。
工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時(shí)候，我會(huì )對自己的想法猶豫不決。這時(shí)候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺(jué)得這和我淺薄的專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當的表達自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來(lái)越好的完成自己的工作！
年度個(gè)人工作總結 篇23
從六月份參加工作到現在已經(jīng)五個(gè)多月了。在醫院和科室領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我很好地完成了各項任務(wù)，很快熟悉了新的工作環(huán)境�！ぷ鲬B(tài)度和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平取得較大進(jìn)步，主要體現在以下幾個(gè)方面
一、端正工作態(tài)度，熱情服務(wù)患者。
作為醫生，為病人服務(wù)既是責任，也是義務(wù)。我們醫院對內陸居民來(lái)說(shuō)還是個(gè)新事物。要想在最短的時(shí)間內做大做強，我覺(jué)得首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)患者對治療都滿(mǎn)意，擴大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔憂(yōu)而擔憂(yōu)，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務(wù)；對每一個(gè)病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿(mǎn)意的工作落到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。
“院興我榮，院衰我恥”作為醫院的一員，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結xx年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
年度個(gè)人工作總結 篇24
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為公司的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
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