婦產(chǎn)醫院經(jīng)理總結表彰大會(huì )講話(huà)稿
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的婦產(chǎn)醫院經(jīng)理總結表彰大會(huì )講話(huà)稿，歡迎大家分享。
大家下午好！
同志們，我們xx婦產(chǎn)醫院從20xx年投入運營(yíng)，經(jīng)過(guò)5年多的跨越式發(fā)展，我們全力以赴地實(shí)施集團總部的戰略決策，創(chuàng )造性的開(kāi)展醫院建設和醫療服務(wù)管理，已經(jīng)在"一張白紙"上打造起一個(gè)有一定影響力、較強服務(wù)力的二級婦產(chǎn)專(zhuān)科醫院，各項運營(yíng)指標每年都有較快增長(cháng)，已經(jīng)成為吉林地區數得著(zhù)的重點(diǎn)婦產(chǎn)專(zhuān)科醫院，實(shí)現了總部規劃的第一期發(fā)展目標。機遇總是青睞有準備的人。我們巨龍集團的老總們審時(shí)度勢，高屋建瓴把握機遇，決定從去年下半年開(kāi)始實(shí)施xx醫療條件改造，20xx年，xx婦產(chǎn)醫院將進(jìn)入運營(yíng)模式大全面轉型升級，進(jìn)入更大規模、更高標準加快發(fā)展的新常態(tài)。20xx年是xx開(kāi)始二次創(chuàng )業(yè)、進(jìn)入醫療服務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局的重要一年。
面對總部的戰略決策，我們xx人任務(wù)艱巨，使命光榮，責任重大。20xx年，加快發(fā)展的一件又一件大事等待我們去完成，我們要做的工作太多了。如何勇敢擔當，克難求進(jìn)，我對大家提出幾個(gè)要求：
第一，適應運營(yíng)模式轉型升級的需要，醫療技術(shù)水平和護理水平、管理水平必須有一個(gè)全面的提升。運營(yíng)模式轉變，運營(yíng)質(zhì)量提升，必須有思維方式和能力素質(zhì)的提升來(lái)與之相配套。大家既要有強烈的責任感，又要有能力不足的緊迫感。只有一個(gè)醫療和管理水平與日俱增的員工團隊才能擔當起轉型升級的重任。
第二，運營(yíng)模式、運營(yíng)質(zhì)量升級，要求醫療服務(wù)水平升級與之相配套。應當承認，我們現的服務(wù)能力和服務(wù)水平已經(jīng)落后與醫療市場(chǎng)的服務(wù)需求。全院所有員工的服務(wù)意識必須加快轉變和升級，才能保證總部確立的新的運營(yíng)模式和質(zhì)量的要求。所以，我們作出了把20xx年作為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"的工作部署。我懇請各位員工面對現實(shí)，勇敢擔當，從接待好每一位患者，完成好每一個(gè)醫療護理服務(wù)細節做起，實(shí)現服務(wù)能力水平的升級轉型，為我們xx的明天更加美好做出努力和貢獻。
第三，運營(yíng)模式和質(zhì)量、水平的'轉型升級的重要內容是營(yíng)銷(xiāo)模式和水平的升級。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式需要全員整體效應來(lái)維護和保障。因此，希望全院所有員工培養起全員營(yíng)銷(xiāo)思維和能力！一次滿(mǎn)意度高、能夠建立起顧客美譽(yù)度的醫療服務(wù)，就是一次成功的營(yíng)銷(xiāo)。相反，因此滿(mǎn)意度差、甚至沒(méi)有滿(mǎn)意度的醫療服務(wù)，就是對醫院市場(chǎng)、顧客資源的嚴重損害。大家不僅每天擔負著(zhù)服務(wù)好你所接待的患者的任務(wù)，你也同時(shí)擔負著(zhù)維護和擴大醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的責任。因此，我懇請每一位員工，每一位醫生、護士，乃至醫技術(shù)輔助崗位人員，從一個(gè)行為、一次服務(wù)做起，以是否建立起顧客的滿(mǎn)意度、美譽(yù)度來(lái)檢驗自己的工作，以爭取服務(wù)滿(mǎn)意度、美譽(yù)度逐日提升的能力，培養市場(chǎng)，擴大xx服務(wù)品牌的社會(huì )影響力，為實(shí)現運營(yíng)目標整體升級做出積極貢獻。
各位專(zhuān)家，各位醫務(wù)工作者和行政后勤工作者，xx新的創(chuàng )業(yè)升級的號角已經(jīng)吹響，我相信，只要繼續發(fā)揚xx大愛(ài)、厚德業(yè)精的醫院精神，不怕艱難，務(wù)實(shí)進(jìn)取，我們一定能再次創(chuàng )造新的輝煌。當下一個(gè)年度總結慶功的時(shí)候，我們一定會(huì )向總部交上一份含金量沉甸甸的答券！謝謝大家！
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