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房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結

時(shí)間:2022-01-14 16:32:50 總結 我要投稿

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結1

  自20xx年x月x日進(jìn)入xx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn),至今已有一年的時(shí)間。在此期間內,銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓,讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規劃?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這一年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導,雖然取得了一些成績(jì),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結。

  一、學(xué)習方面

  來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”,同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習方面我為自己也制訂了學(xué)習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。

  二、工作方面

  在來(lái)到公司時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭,隨后又是外出調盤(pán),了解市場(chǎng)。調盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn),在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對話(huà)中,把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,并且學(xué)習對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢。緊接著(zhù)就開(kāi)始外出展業(yè),懷著(zhù)激動(dòng)地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學(xué)校、小區發(fā),在此期間,疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過(guò)懷疑,雖然很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有成交,但是我堅持下來(lái)了,通過(guò)陌生拜訪(fǎng),正式銷(xiāo)售工作的第x天,在師傅xx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間,并且獲得客戶(hù)的認同,讓我對今后的銷(xiāo)售工作增強了信心。

  截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xx平米,總價(jià)x元,回款金額xx元。在日常工作中,也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,以客戶(hù)至上,每天堅持練習言、行、舉、止,認真做好客戶(hù)檔案的記錄,通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),通過(guò)交往,把客戶(hù)交為自己的朋友,認認真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬,但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光,活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶(hù)。

  三、思想方面

  來(lái)到公司一年,我的轉變就是從學(xué)生到職業(yè)人的.轉變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團隊協(xié)作很重要,想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  四、明年工作計劃

  對于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(cháng),在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,取長(cháng)補短。20xx年,我希望能擁有自己的住房,在x安家。所以為了我的目標能夠實(shí)現,我覺(jué)得應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,著(zhù)重尋找A類(lèi)客戶(hù)群,發(fā)展B類(lèi)客戶(hù)群,以擴大銷(xiāo)售渠道;

  2、每月成交x套以上,因為這樣才能支付房子的首付;

  3、聽(tīng)從領(lǐng)導安排,積極收集客戶(hù)信息;

  4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,每月看一本書(shū),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì);

  5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔子,勇?lián)厝巍?/p>

  在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結2

  時(shí)間總在不經(jīng)意間流過(guò),轉眼踏入建筑施工行業(yè)已經(jīng)三年了,回顧這三年的工作歷程,在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下,并且通過(guò)自身不斷地努力學(xué)習和工作實(shí)踐,無(wú)論是思想上還是工作上,我都取得了巨大的收獲,在工作中積累了豐富的施工經(jīng)驗,并在工程實(shí)際施工中得到了應用,現在就本人有關(guān)工作總結如下:

  一、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高

  多年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐上述宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度,堅持公平公正原則,堅持實(shí)事求是原則,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,在基層贏(yíng)得較好聲譽(yù),處理問(wèn)題能力不斷提高。

  二、工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng),工作能力不斷加強

  在工作中,吃苦、肯干,對工程認真仔細,與現場(chǎng)施工人員一起工作。向經(jīng)驗豐富的施工員虛心求教,學(xué)習及改進(jìn)自己工作上的不足之處。

  工作以來(lái),我的工作內容主要有:參與北川地震紀念館工程的內業(yè)管理,對施工流程有個(gè)明確的了解。本人以“安全第一、質(zhì)量為主”的工作原則去開(kāi)展各項工作,通過(guò)自己的努力和自己在工作中積累的經(jīng)驗,能做到將質(zhì)量、安全隱患降到最低,確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報情況。

  20xx年11月至今,調入xx城鄉建設投資有限公司。在公司工作不到一年時(shí)間之內,參與20xx年新農村建設道路、河道及污水納管的竣工驗收事宜、20xx年新農村建設的摸底勘查以及20xx年泥城鎮小型項目的招投標工作,每道環(huán)節認真仔細,提升了自身的技術(shù)管理能力。

  總結近來(lái)的工作,自己雖然取得了一些成績(jì),但是也存在許多不足之處。在以后的工作中,我將一如既往地繼續盡心盡力,不斷學(xué)習,開(kāi)拓進(jìn)取,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升自己的工作能力,以頑強拼搏的斗志、振奮飽滿(mǎn)的精神融入工作當中去。我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),我會(huì )嚴格要求自己,爭取更大的進(jìn)步!

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結3

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

  自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力,以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯,自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺(jué)十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過(guò),我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結:

  一、業(yè)務(wù)能力

  1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),懂得不同客戶(hù)的不同需求。

  2、對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習,積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。

  3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù),可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯,客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息,以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢,特點(diǎn),分析對方價(jià)格,并強調我們的優(yōu)勢,進(jìn)一步促成成交。

  二、個(gè)人素質(zhì)能力

  1、誠實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中,只有誠實(shí),才能取得信任。

  2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此,因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。

  3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以,不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶(hù)卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù),就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護好關(guān)系。

  在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

  4、自信心——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù),不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,維護好關(guān)系。

  5、勤快,團結互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

  6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶(hù)也不是神,甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

  7、進(jìn)一步規范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。

  我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。

  世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也很粗心。

  以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),

  或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)顧問(wèn),本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。

  我想今后我一定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面繼續努力,首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),若一問(wèn)三不知,那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù),一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉,要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次,之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái),因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。

  也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺,在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結4

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧20xx年的工作歷程,作為x企業(yè)的一名員工,我深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。

  我是x銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,某同志積極配合某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,某同志擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某x立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。

房地產(chǎn)公司員工年終個(gè)人工作總結5

  一年又這樣悄悄從我們的身邊溜走了,時(shí)間的消逝也讓我明白了時(shí)間之快,時(shí)間之貴。做房地產(chǎn)客服的這一年,是我個(gè)人成長(cháng)歷程中最累,但是也收獲最多的一年。今年我剛剛畢業(yè),從學(xué)校出來(lái),來(lái)到房地產(chǎn)從事這份客服工作,一開(kāi)始是有一些不習慣,在這份工作上也沒(méi)有做的特別好,但是領(lǐng)導和同事們也沒(méi)有埋怨我,而是經(jīng)常幫助我。正是由于這么多人對我的照顧,這一年的我不僅有了成績(jì),也有了一群好朋友,更是讓自己進(jìn)了一大步。雖然這年就要離去了,但是接下來(lái)的日子我相信會(huì )更好,也會(huì )有更多的驚喜等著(zhù)我們。

  從事客服工作的這一年,我有了很多心得?偠灾憩F在幾個(gè)地方,一是溝通能力,二是態(tài)度,三是個(gè)人的適應能力,四是靈活轉化。在我們人與人之間,最重要的就是溝通,我們如果沒(méi)有溝通的話(huà),也許就會(huì )出現一些誤會(huì )。像我做這份客服工作,最主要的就是要和人溝通,他們出現問(wèn)題,我們就要為他們解答,只有當我們個(gè)人的溝通能力達到一定的程度了,這份工作才會(huì )被我做好。這也是我在這份工作中深深感受到的。所以這一年我努力的培養了自己的溝通能力,也提高了自己的個(gè)人綜合能力,這是一件可喜可賀的事情,希望今后的日子我可以更好的走下去。

  作為一名客服,除了要關(guān)注自己的交際能力之外,我們也要注意自己的態(tài)度。如今時(shí)代,客戶(hù)們越來(lái)越注重“享受”,享受待遇,也就是享受我們對他們的態(tài)度,只有當我們的態(tài)度好了,他們才會(huì )滿(mǎn)足,從而這次合作也才會(huì )更加順利。所以想要管好自己的態(tài)度,就要時(shí)時(shí)刻刻去訓練自己,無(wú)論遇到什么都要保持一種平和的心態(tài),更是要保持一種積極向上的心態(tài),這樣別人才會(huì )滿(mǎn)意我們的工作。

  適應能力則是我剛來(lái)公司的時(shí)候,我發(fā)現適應能力是一種很重要的能力,不管是在一個(gè)集體中,還是在個(gè)人的身上,我們都要去重視這種能力。和一個(gè)人交流如何去適應,找到最快捷的方法去適應,這就是一種能力,所以說(shuō)適應能力的用途是非常廣泛的,也是非常要重視的。

  在我的工作中,常常要注意的一個(gè)問(wèn)題就是要懂得靈活轉化思維。當一名客戶(hù)糾纏到了死胡同的時(shí)候,我們就要將他拉出來(lái),因為這樣才會(huì )把問(wèn)題給解決掉。如果我們沒(méi)有一個(gè)靈活的思維,被客戶(hù)繞到了死胡同里,那場(chǎng)面就會(huì )比較難堪了。無(wú)論怎樣,這份工作都給了我很多啟示,也告訴我未來(lái)的道路該如何進(jìn)行下去。我會(huì )帶著(zhù)這一份激情和憧憬,奮力追趕。

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