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保險公司年終總結及工作計劃（通用13篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的保險公司年終總結及工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險公司年終總結及工作計劃 1
一年來(lái)，x保險x公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的.持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是x公司的。根據x公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車(chē)險保費8250160.12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!
保險公司年終總結及工作計劃 2
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！作為保險公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年二月份我步入到xx保險公司，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。
做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能很好地總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的`工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷地總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在接下里的一年來(lái)，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。
保險公司年終總結及工作計劃 3
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加，保險監管部門(mén)的嚴格管理下，我的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技能都有了更多提高，現將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、提高自我意識
自加xx公司以來(lái)，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時(shí)，牢記各項核保政策，努力學(xué)習核保專(zhuān)業(yè)知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的.迅速增長(cháng)，承保過(guò)程中遇到的問(wèn)題也與日俱增，我一直秉承著(zhù)認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司合規經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險努力做到規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的xx萬(wàn)密不可分的�？雌饋�(lái)我的工作枯燥無(wú)味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴格審核每一點(diǎn)信息，才能把風(fēng)險拒之門(mén)外。
三、下一年計劃
在下一年的工作中我會(huì )一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門(mén)員工，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，做到理論和實(shí)際相結合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
“從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。
保險公司年終總結及工作計劃 4
懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司省公司的第一期助理組訓培訓班。通過(guò)一個(gè)星期的積極參與和全心投入，讓我對組訓這個(gè)崗位初步的認識。
一、組訓在壽險營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)十分重要的崗位，對業(yè)務(wù)員必須“作之君，作之父，作之師”，不僅負有第一線(xiàn)教育訓練之重大責任，而且是經(jīng)理的左右手。
二、晨會(huì )是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì )，對一個(gè)團隊的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓班我們學(xué)習每個(gè)流程，并做了實(shí)際演練。
三、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。一直以來(lái)壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);我為壽險而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的`效果。在工作中首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。其實(shí)每位伙伴都是老師，特別是對我剛踏入保險行業(yè)不久的新人來(lái)說(shuō)更是如此。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，比別人多付出一點(diǎn)，比別人多努力一些，比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
四、養成良好習慣，成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)很多次的反復練習才能形成，而形成的好習慣，可以陪伴其一生。
五、技巧必不可少，演練實(shí)戰是寶市場(chǎng)如戰場(chǎng)。要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。組訓作為一名保險教練，除了要讓運動(dòng)員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
雖然，本次培訓已經(jīng)結束，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去!
保險公司年終總結及工作計劃 5
時(shí)光飛逝，20xx年即將過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，我不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光飛逝，轉眼間，又將跨過(guò)一年的門(mén)檻�；仡欉^(guò)去，雖然沒(méi)有輝煌的成就，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪�，F在，我們將對這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧和總結如下
1、核保部門(mén)的管理在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，核保部總結了往年的工作經(jīng)驗教訓，制定了部門(mén)年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉變觀(guān)念，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，加強與各部門(mén)的合作與溝通，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應“穩步發(fā)展、完善管理、加強改革創(chuàng )新”的工作思路，努力全面實(shí)現“效益優(yōu)先”的目標“首先，改善和糾正承保部全體員工的服務(wù)態(tài)度，從人才交流中心特別挑選優(yōu)秀的服務(wù)人員坐在柜臺前，規范文明用語(yǔ)，提高下單效率，使承保部人員受到公司內外人員的高度贊揚任何每個(gè)月初，對各類(lèi)保險業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，并將各種數據報告上報國企相關(guān)部門(mén)。
2、基本會(huì )計工作每月按時(shí)編制、打印會(huì )計憑證，嚴格審核原始憑證的合理性，加強會(huì )計檔案管理。所有成本和費用應按部門(mén)和項目進(jìn)行收集和分類(lèi)，共同費用應在月末分攤并結轉，以反映部門(mén)的利益。按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅費。積極配合相關(guān)人員做好上級公司年中抽查、年終預審、財稅稽查工作。認真管理公司所有員工的社保和醫療費用，以及公司人員生成系統的輸入和更改。
3、財務(wù)會(huì )計嚴格執行總行“收支兩條線(xiàn)”財務(wù)管理規定，分別核算費用，不得當面使用或動(dòng)用現金。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并關(guān)注其意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅和車(chē)船稅，及時(shí)足額繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的納稅申報軟件，更新重點(diǎn)稅源監控軟件。及時(shí)發(fā)現并糾正違反稅收法律法規的問(wèn)題，與稅務(wù)部門(mén)保持溝通和聯(lián)系，并獲得稅務(wù)部門(mén)的支持和指導作為公司的底層管理者，我充分意識到我不僅是一名經(jīng)理，也是一名執行者。
為了更好地領(lǐng)導團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)，你還需要負責具體的工作和業(yè)務(wù)。首先，要以身作則，確保在人員緊張的`情況下，每個(gè)人都能主動(dòng)承擔工作。工作緊張后，加強團隊建設，打造業(yè)務(wù)全面、工作熱情高的團隊。對于下屬，要充分“觀(guān)察人的長(cháng)處、運用人的長(cháng)處、聚集人的長(cháng)處、發(fā)展人的長(cháng)處”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立開(kāi)拓、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、高效部門(mén)的新形象
保險公司年終總結及工作計劃 6
一年來(lái)，xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保目標計劃的順利完成。
三、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著(zhù)良多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方式，缺少對保險實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì )更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的'不懈努力發(fā)明應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有錯誤的處所，還需領(lǐng)導批駁指出。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)！
保險公司年終總結及工作計劃 7
20xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響，xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將全年工作總結如下。
一、工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現總保費xxx萬(wàn)元(預)，其中：首年期繳保費xx萬(wàn)元(預)，短期險保費xx萬(wàn)元，團體年金保費xx萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費xx萬(wàn)元(預)，續期保費xx萬(wàn)元(預)。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險金xx萬(wàn)元(預)，其中：短期意外險賠款xx萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為xx(預);短期健康險賠款xx萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為xx(預)，短期險綜合簡(jiǎn)單賠付率為xx(預)。
二、精心合作，個(gè)險業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“xxxx”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現首年期繳保費xxx萬(wàn)元(預)，完成市分公司下達全年任務(wù)的xxx%(預)，圓滿(mǎn)完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、理財專(zhuān)家進(jìn)行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達xxx人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費xx萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng )輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的.號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費xxx萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規模是2009年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場(chǎng)占有率，體現了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費xxx萬(wàn)元(預)，創(chuàng )造歷史最好成績(jì)。
四、服務(wù)新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開(kāi)始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這
部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據上級公司“鄉鎮有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在xx個(gè)鄉(鎮)設立服務(wù)點(diǎn)，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
五、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)
務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額xxx萬(wàn)元(預)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
保險公司年終總結及工作計劃 8
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國xx爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂2021年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的`人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、xx險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、進(jìn)度
今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓財險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
保險公司年終總結及工作計劃 9
時(shí)間荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪�，F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)歷與教訓，承保部制定了部門(mén)年度工作目標：提高效勞意識，轉變思路，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，踴躍促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。踴躍響應分公司“穩健開(kāi)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的.目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的效勞看法，還特地從人才溝通中心選擇出優(yōu)秀效勞人員來(lái)坐柜。標準文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的相同好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)展統計，把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì )計根底工作
每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)展審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對全部本錢(qián)費用按部門(mén)、工程進(jìn)展歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)展分攤結轉表達部門(mén)效益。按規定時(shí)間剛好申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，踴躍協(xié)作相關(guān)人員工作。謹慎管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費用單獨核算，不串戶(hù)運用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)展監視、審核，統一核算口徑，剛好溝通、親密聯(lián)系并留意他們提出的看法，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，剛好、足額地繳納稅款，踴躍協(xié)作稅務(wù)部門(mén)運用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。剛好發(fā)覺(jué)違反稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
作為公司底層管理人員，我充分相識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟識業(yè)務(wù)外，還須要負責詳細的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔當工作。在驚慌的工作之余，加強團隊建立，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作踴躍性。提高團隊的整體素養，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
保險公司年終總結及工作計劃 10
在正確的領(lǐng)導下，依靠公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展，完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。接下來(lái)，結合我的具體工作，談?wù)劷衲甑某删秃筒蛔悖?/p>
一、工作思路。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)，勇創(chuàng )一流，帶領(lǐng)各部門(mén)員工圍繞發(fā)展這個(gè)中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新“立足改革，加快發(fā)展，誠信服務(wù)，提高效率”面對競爭日益激烈的保險市場(chǎng)，公司增強了核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)努力和努力，公司保持了良好的發(fā)展勢頭，為大地保險公司的可持續發(fā)展做出了應有的貢獻。
二、全面加強學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平。
作為領(lǐng)導干部，我肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責和使命。我需要執行公司的商業(yè)政策。因此，我非常重視保險理論的學(xué)習和管理能力的.培養。注重用科學(xué)的方法指導工作，規范言行，樹(shù)立強烈的責任感和奉獻精神，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力
三、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
在過(guò)去的一年里，我一直把培養會(huì )展人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為團隊建設的重要組成部分，并與經(jīng)理室一起實(shí)施了有針對性的培訓計劃，以加強領(lǐng)導和員工隊伍建設。
業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩，就沒(méi)有規矩”。為了使一家公司穩步發(fā)展，我們必須制定規范并加強管理。管理是一種投入，它將產(chǎn)生效益。我負責商業(yè)工作，我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實(shí)到行動(dòng)上,才能見(jiàn)成效,見(jiàn)效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各部門(mén)的周、月、季、年銷(xiāo)售計劃。在制定計劃時(shí)，應根據各險種的特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)和部門(mén)情況，確定各部門(mén)合理且可實(shí)現的目標。目標確定后，我遵循“落實(shí)一切，監督一切”的方針，通過(guò)加強對過(guò)程的管理和監控，確保各部室目標和計劃的順利完成。
2、作為負責業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我非常重視各展覽部門(mén)的團隊建設。始終重視部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )和業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)習知識、總結經(jīng)驗，提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點(diǎn)是學(xué)習保險理論知識和展示技能，強調團隊精神的培養。學(xué)習促進(jìn)了各團隊素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我全面推進(jìn)了企業(yè)薪酬制度改革，重點(diǎn)推進(jìn)了崗位明晰、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效和福利多元化的“四個(gè)現代化”。我們初步建立了上下進(jìn)出、充分調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造性的用工機制
保險公司年終總結及工作計劃 11
xx年，我們個(gè)險部在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展指導思想，積極帶領(lǐng)公司個(gè)險各團隊，開(kāi)展隊伍建設和業(yè)務(wù)發(fā)展工作，現將一年來(lái)的工作總結如下
一、主要工作目標完成情況
截止目前已實(shí)現個(gè)險新單保費收入的x%，其中個(gè)險期交新單保費萬(wàn)，占全年任務(wù)xx%，xx萬(wàn)元，占全年任務(wù)的十年期以上新單保費xx萬(wàn)元，占全年目標的xx%，5—9年期交xx%。新單xx萬(wàn)元，占全年目標的%;續收保費
二、一年來(lái)的工作回顧萬(wàn)元，續收率達
(一)牢固樹(shù)立大發(fā)展思想，全力發(fā)展個(gè)險期交新單業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，我們從加強隊伍建設、目標管理、從開(kāi)展各種勞動(dòng)競賽為載體，大力開(kāi)展個(gè)險期交新單勞動(dòng)競賽活動(dòng)，精心組織策劃，較好地組織開(kāi)展了“新年開(kāi)門(mén)紅”“三月項、目運作”“五六聯(lián)動(dòng)”“決戰八月”、“再別xx獻禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽，充分調動(dòng)了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性，掀起了一個(gè)又一個(gè)展業(yè)高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng )造良好業(yè)績(jì)，1這些勞動(dòng)競賽有效地促進(jìn)了個(gè)險期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，保證了各項目標按時(shí)達成，我公司止11月底已累計實(shí)現個(gè)險期交新單萬(wàn)元，占全年任務(wù)的xx%，同比凈增xx萬(wàn)元，創(chuàng )下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績(jì)。
一、以創(chuàng )星工程為契機，大力發(fā)展農村業(yè)務(wù)。
為保持xx公司農村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，我們把很大精力都投入到農村業(yè)務(wù)中去，經(jīng)理室對農村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視，經(jīng)常深入農村展業(yè)一線(xiàn)，督導工作，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現的問(wèn)題和困難。
公司個(gè)險部具體負責業(yè)務(wù)的督導和協(xié)調，分片包鄉，包任務(wù)、包進(jìn)度、包發(fā)展，經(jīng)常吃住在鄉。各鄉鎮服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹(shù)立發(fā)展才是硬道理的思想，千方百計謀發(fā)展，取得了良好的業(yè)績(jì)，鄉鎮服務(wù)部個(gè)險期交新單達到了xx萬(wàn)元，創(chuàng )造了農村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績(jì)。xx、xx等部在創(chuàng )星工程活動(dòng)中成效顯著(zhù)，全縣14個(gè)服務(wù)部有9個(gè)達成創(chuàng )星標準，鄉鎮服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的'業(yè)績(jì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻。
二、不斷擴充隊伍，城區營(yíng)銷(xiāo)部以發(fā)展保市場(chǎng)。
今年以來(lái)，城區狠抓了團隊建設和主管建設，加強了各級主管的管理，調動(dòng)了各級主管的積極性。注重了晨會(huì )經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)員管理，細分目標，利用基本法增強了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責任感。充實(shí)了組訓講師隊伍，為晨會(huì )經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、2培訓、召開(kāi)產(chǎn)說(shuō)會(huì )提供了有力的支持，同時(shí)利用各階段勞動(dòng)競賽，充分調動(dòng)全員展業(yè)積極性，特別是在今年開(kāi)門(mén)紅戰役中，實(shí)現了萬(wàn)元的好成績(jì)，全年實(shí)現新單保費萬(wàn)元。
三、嚴格標準，積極開(kāi)展區域收展工作。
在xx年底組建收展隊伍的基礎上，今年以來(lái)，嚴格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求，在增員、考核、分戶(hù)、服務(wù)、業(yè)績(jì)等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質(zhì)、高績(jì)效、高穩定的有關(guān)要求，盡快適應收展工作需要，目前實(shí)現收展人力xx人，服務(wù)孤單戶(hù)，發(fā)展新單期交xx萬(wàn)元，成為xx公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。
三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
由于我的工作能力和經(jīng)驗有限，雖然平時(shí)工作能盡心盡力，但不少工作沒(méi)有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒(méi)有做到。今后要注意改進(jìn)以下幾個(gè)方面的工作。
一、要進(jìn)一步認清形勢，制定好城區及農村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規劃。
隨著(zhù)壽險事業(yè)的快速發(fā)展，改革舊的管理辦法，建立適應現代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機制已迫在眉睫。我們要在總結過(guò)去改革經(jīng)驗教訓的前提下，根據上級公司有關(guān)政策，進(jìn)一步加大改革力度，制定出一套符合x(chóng)x公司快速發(fā)展的路子。
二、要進(jìn)一步深入搞好調查研究，提高新形勢下的競爭能力。
我在工作中，對深入實(shí)際調查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開(kāi)會(huì )研究多，下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在激烈的競爭中取得主動(dòng)。
保險公司年終總結及工作計劃 12
20xx年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結構、把握節奏、依法合規、效益經(jīng)營(yíng)”的戰略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場(chǎng)形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場(chǎng)對標情況較好�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、總體情況
�。ㄒ唬�、確保業(yè)務(wù)合規、xx穩發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩行年”，在省公司各部門(mén)的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水xx持續改善，規模效益總體呈現協(xié)調發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實(shí)現保費收入xx萬(wàn)元。其中非車(chē)險占比xx%，互動(dòng)業(yè)務(wù)占比%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時(shí)立案率%，估損偏差率1為%，綜合賠付率%，綜合費用費（自留口徑）%，綜合成本率%，實(shí)現承保利潤萬(wàn)元。
針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。采取管控措施的同時(shí)，公司還通過(guò)每周五的培訓例會(huì )，強化理賠人員的職業(yè)道德素養和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水xx范圍內。
�。ǘ�、內控合規工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航通過(guò)合規經(jīng)營(yíng)的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日�；杭磳⒈O管機關(guān)的各項檢查內容做為日常實(shí)務(wù)工作的準則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn)；把上級公司的`各項工作制度切實(shí)運用到實(shí)際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對公司內部各條線(xiàn)的管理辦法進(jìn)行修訂和補充。通過(guò)整章建制，完善內控合規工作的依據。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展黨建、工會(huì )工作
公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節，今年9月份以后，隨著(zhù)高兆光xx的到來(lái)，公司的黨建工作得以有序開(kāi)展。通過(guò)上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進(jìn)一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時(shí)也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風(fēng)、黨紀觀(guān)念。
為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護職工權益，公司于今年4月份成立了工會(huì )組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬�、適應市場(chǎng)變化、調整經(jīng)營(yíng)策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過(guò)嚴、過(guò)死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場(chǎng)變化和調整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
�。ǘ�、銷(xiāo)售隊伍建設與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷(xiāo)售團隊在管理上沒(méi)有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷(xiāo)售渠道都缺少穩定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務(wù)仍以?xún)炔繂T工銷(xiāo)售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
�。ㄈ�、服務(wù)意識不強，客服投訴事件時(shí)有發(fā)生
按照總、省公司客戶(hù)服務(wù)工作的要求，我們在客戶(hù)服務(wù)規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶(hù)服務(wù)的標準化規范還相差甚遠：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著(zhù)裝不規范、服務(wù)用語(yǔ)不標準，對外部客戶(hù)和對內部員工服務(wù)環(huán)節不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶(hù)和內部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
�。ㄋ模﹫绦辛�(shí)行不到位
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的執行力實(shí)行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時(shí)，不細致、存在敷衍工作的情況；公司各部門(mén)和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水xx的提高。
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隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績(jì)效管理、人事編制管理、服務(wù)規范執行結果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司年終總結及工作計劃 13
光陰荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�，F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的指導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)歷與教訓，承保部制定了部門(mén)年度工作目的：進(jìn)步效勞意識，轉變思路，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的'協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。積極響應分公司“穩健開(kāi)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目的而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的效勞態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀效勞人員來(lái)坐柜。標準文明用語(yǔ)。進(jìn)步出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)展統計，把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì )計根底工作
每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)展審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有本錢(qián)費用按部門(mén)、工程進(jìn)展歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)展分攤結轉表達部門(mén)效益。按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費用單獨核算，不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)展監視、審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、親密聯(lián)絡(luò )并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違犯稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)絡(luò )，獲得他們的支持與指導。
作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都可以主動(dòng)承當工作。在緊張的工作之余，加強團隊建立，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。進(jìn)步團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
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