2021領(lǐng)班個(gè)人年終總結
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界,還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jì),現在的你想必不是在做年終總結,就是在準備做年終總結吧。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以,這是展現表達力的機會(huì ),下面是小編精心整理的2021領(lǐng)班個(gè)人年終總結,希望能夠幫助到大家。
領(lǐng)班個(gè)人年終總結1
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,較好的完成了自我的本職工作,透過(guò)學(xué)習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新提升,也得到了大家對我的肯定與信任,現將半年來(lái)的工作狀況做如下總結。
一、日常管理工作
認真完成每一天的接待工作,用心配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理安排員工的工作資料,上半年餐廳員工流動(dòng)性大,員工不斷的調換,老員工所剩無(wú)幾,新員工又要在最短的時(shí)光里學(xué)會(huì )所有的工作技能,充當餐廳的主力人員,因此上半年的基礎培訓資料比較多,用心協(xié)助主管完成新員工的培訓工作,讓新員工能很快進(jìn)入自我的工作崗位,幫忙他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì )
經(jīng)過(guò)近兩年的學(xué)習鍛煉,自我從普通員工轉換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自我更加清楚在餐廳這個(gè)團隊,如何發(fā)揮自我的潛力和作用,遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然應對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力,只是自我好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂,只有大家團結,用心向上,這個(gè)團隊才有戰斗力。以前我只明白完成自我的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自我雖然能夠堅持原則,但方式和方法過(guò)于直白,讓有些員工對自我不太理解,也給自我造成了很大的壓力,今后我要認真學(xué)習管理藝術(shù),不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動(dòng)員工。
三、加強自身的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自我的學(xué)識、潛力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習的地方。所以不能掉以輕心,向書(shū)本、向同事學(xué)習,透過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習,認真領(lǐng)悟,使自我感覺(jué)到半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步,在管理潛力、協(xié)調潛力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自我在當班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題
半年來(lái),雖然順利完成了工作,但也存在了一些問(wèn)題和不足,主要表此刻,第一,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有很多的不足,例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、思考周全,導致有些工作安排不合理,服務(wù)中出現一些問(wèn)題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子里沒(méi)有一個(gè)很好,很清楚的思路,自我又有一點(diǎn)大舌頭,咬字不清,怕講話(huà),所以在自我的培訓潛力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自我要講的意思,員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細心、不夠耐心,如在工作結束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工工作上不夠耐心,第四,執行力不強,有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成,也不能堅持到底。第五,自我的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的工作計劃
1、用心認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學(xué)習,拓展知識面,靈活用運到自我的工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。
4、針對新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施,隨時(shí)的給員工講節能的重要性,加強員工的節能意識。
7、認真學(xué)習,準備培訓,把培訓潛力提高,掙取做到最好。
領(lǐng)班個(gè)人年終總結2
光陰似箭,20xx年已匆匆過(guò)去,回首過(guò)去的一年,在公司和車(chē)間領(lǐng)導的直接關(guān)心和支持下,我作為公司1000t/d熟料生產(chǎn)線(xiàn)的一名電氣班長(cháng)、技術(shù)員,深知責任重大,因此在這一年中我以全部的身心投入到工作中,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高專(zhuān)業(yè)技能,一如既往的做好本職工作,在工作中精益求精,任勞任怨,不計較個(gè)人得失,積極為公司的生產(chǎn)獻計、獻策,深受領(lǐng)導和工友們的贊揚,F就20xx年本人從事電氣技術(shù)專(zhuān)業(yè)工作總結如下:
一、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
為適應公司的發(fā)展需要,我不斷加強自身修養,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志和各種培訓努力學(xué)習各類(lèi)電氣專(zhuān)業(yè)技能,學(xué)以致用,以提高自身業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力,立足干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)中用,不斷地充實(shí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。我還認真學(xué)習黨的各項規章制度,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),加強自身愛(ài)崗敬業(yè)的意識,進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心。
二、勤奮務(wù)實(shí),履行崗位職責
多年來(lái)我做為一名電氣班長(cháng)、技術(shù)員,深知班組是公司的細胞,班長(cháng)就是細胞核,是班組的“主心骨”,班長(cháng)做的好與壞直接影響到全班人員的思想與行動(dòng)。因此在今年公司冬、春季電氣設備大修及月度檢修中,我帶領(lǐng)全班人員投入到電氣設備檢修中去,身先士卒,在寒冷的天氣里,對電機逐臺加油保養,對電控柜里的每一個(gè)電器元件、線(xiàn)路接頭逐一檢查;在大型機械設備安全運行保護方面,我深知其保護的`重要性,因此在每次月度檢修都要做繼電保護的可靠性和靈敏性,通過(guò)冬季大修、月度檢修和日常維護保養,使得電氣運轉率勻在99%以上,甚至在7月--9月達到了100%,無(wú)發(fā)生一起大的電氣設備事故。
三、技術(shù)改造、革新
眾所周知,水泥生產(chǎn)是高耗能的企業(yè),為響應國家及公司提出的“節能降耗”目標,我針對車(chē)間部分設備運行電流大,能耗高等現象,在工作中我帶領(lǐng)班組人員齊心協(xié)力、大膽探索,改進(jìn)了部分主、輔機的節能措施。如:
1、φ3.8×13m水泥磨,拖動(dòng)用電動(dòng)機2800kw10kv,額定電流201A,設計安裝時(shí)采用高壓并聯(lián)電容器就地補償,補償容量700kvar,運行電流在158-163A之間,致使生產(chǎn)電耗高,功率因數低,電機繞組發(fā)熱較嚴重。我通過(guò)核對計算該臺電動(dòng)機實(shí)際運行數據,用就地無(wú)功補償電容器,購進(jìn)900kvar電容器補償后,該設備運行電流在149-151A之間,降低了運行電流9A,水泥磨臺產(chǎn)105t/h,噸水泥降低電耗1.03kw.h/t,年計劃生產(chǎn)水泥40萬(wàn)t,年節約電量411428kw.h,按峰、平、谷平均電價(jià)0.362元/kw.h,年節約電費148937元。
2、φ3.5×6m滾破磨收塵引風(fēng)機,拖動(dòng)用電動(dòng)機110kw0.38kv,額定電流199A,正常運行時(shí)用電動(dòng)執行器控制風(fēng)門(mén)開(kāi)度,風(fēng)門(mén)開(kāi)度在15%--20%之間,運行電流在107--121A之間,20xx年4月滾破磨平均臺產(chǎn)82t/h,水泥電耗0.65—0.74kw.h/t,致使生產(chǎn)電耗高,功率因數低。我利用閑置的變頻器安裝在該設備上,正常運行時(shí)風(fēng)門(mén)開(kāi)度100%,運行電流在44-48A之間,水泥電耗0.27—0.29kw.h/t,降低了0.38—0.45kw.h/t,車(chē)間年計劃生產(chǎn)水泥40萬(wàn)噸,年節約電量189000kw.h,峰、谷、平平均電價(jià)0.362元/kw.h,年節約電費68418元。
3、φ3.8×13m水泥磨收塵引風(fēng)機,拖動(dòng)用電動(dòng)機450kw10kv,額定電流34.3A,正常運行時(shí)用電動(dòng)執行器控制風(fēng)門(mén)開(kāi)度,風(fēng)門(mén)開(kāi)度在50%--60%之間,運行電流在27.7—28.3A之間,水泥電耗4.56—4.66kw.h/t,致使生產(chǎn)電耗高,功率因數低。我建議并申請了高壓變頻器安裝在該設備上,正常運行時(shí)風(fēng)門(mén)開(kāi)度100%,運行電流在19.2-20.4A之間,水泥電耗3.16—3.35kw.h/t,降低了1.4kw.h/t,車(chē)間年計劃生產(chǎn)水泥40萬(wàn)噸,年節約電量588000kw.h,峰、谷、平平均電價(jià)0.362元/kw.h,年節約電費212856元。
4、我車(chē)間生料磨系統PCXφ1300×1300mm高細破碎機,拖動(dòng)用電動(dòng)機250kw10kv,額定電流19.1A,運行電流在9-13A之間,20xx年1-10月,該設備運行電耗最低0.788kw.h/t,最高1.445kw.h/t,全年平均1.125kw.h/t,致使生產(chǎn)電耗高,功率因數低。20xx年4月我利用廢舊的高壓電容器對該臺電動(dòng)機進(jìn)行就地無(wú)功補償,補償后,該設備運行電流在5-7A之間,電耗0.36kw.h/t,降低了0.4kw.h/t,公司年計劃生產(chǎn)生料38.26萬(wàn)噸,年節約電量153040kw.h,年節約電費55400元。
5、我車(chē)間QG120/26橋式刮板取料機,自20xx年安裝并投入使用,現已運行10年,拖動(dòng)該設備換堆用2臺3kw電動(dòng)機,多年來(lái),因設備變形,致使換堆電機超負荷運行,造成換堆困難(每次換堆需2小時(shí)),車(chē)間不得以采用鏟車(chē)協(xié)助換堆,增加了生產(chǎn)成本和設備故障率。20xx年初為解決該問(wèn)題,我采用1臺7.5kw舊變頻器同時(shí)控制2臺電動(dòng)機,順利的解決了該問(wèn)題(每次換堆只需0.5小時(shí)),提高了生產(chǎn)效率,降低了生產(chǎn)成本。
四、團結奮進(jìn),共建和諧工作氛圍
電氣設備管理和維護工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。雖然我是一名老員工,但在新人不斷加入的情況下,我不僅滿(mǎn)足于把自己的工作干好,還努力做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。在工作中,我團結同事,和同事相互學(xué)習,共同進(jìn)步;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng )造和諧的工作氛圍。
領(lǐng)班個(gè)人年終總結3
一、加強巡檢力度,確保日常衛生。
PA承擔著(zhù)整個(gè)酒店公共區域的清潔衛生工作,區域范圍廣人員雜,這就要求我們的員工必須進(jìn)行循環(huán)清潔保潔,而作為基層管理的我們更要加強巡檢工作,從而確保日常衛生達標。我們每天都多次對區域進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的檢查,及時(shí)發(fā)現和整改衛生問(wèn)題、及時(shí)解決突發(fā)事件和及時(shí)發(fā)現工作中的不足之處,從而改進(jìn)和完善分部的內部管理。
二、及時(shí)改進(jìn)工作,確保工作正常開(kāi)展。
從20xx年10月開(kāi)始,PA就一直缺員,直到20xx年2月份都沒(méi)有補充到位,為了確保工作正常開(kāi)展,及時(shí)調整了各班次、崗位的計劃衛生,將原來(lái)由兩個(gè)人負責的后勤、客廁崗合并為由一個(gè)人負責,期間由主管、領(lǐng)班加強外圍環(huán)境的保潔。并且將原來(lái)由五個(gè)人上的夜班調整為四人,通過(guò)以上措施,PA的日常工作得以正常開(kāi)展。在20xx年10月份,保養地面的晶面機損壞,而申請購買(mǎi)的新機又沒(méi)有及時(shí)到位,為了最大限度的延長(cháng)大堂地面保持光亮的時(shí)間,及時(shí)增加夜班刮洗地面的次數,并且把早中班地面推塵的次數和時(shí)間落實(shí)到具體的時(shí)間上,而且要求當值的領(lǐng)班檢查落實(shí)到位,通過(guò)以上措施的改進(jìn),大堂地面得到了更加合理的維護。
三、開(kāi)展各級培訓,完善內部管理。
20xx年的培訓主要是圍繞領(lǐng)班、清洗技工及新員工培訓展開(kāi)的,培訓內容主要是以崗位基礎業(yè)務(wù)技能為主,酒店意識和規章制度為輔,其目的是打好基礎。針對于新員工留不住的情況,在部門(mén)經(jīng)理的指導下,及時(shí)查找原因并及時(shí)調整管理方法。在20xx年的基礎上,完善了新員工的培訓及管理,加強了低耗品的管理,把低耗品的管理落實(shí)到崗位及個(gè)人,規范了相關(guān)清洗保潔工作的藥水用量及登記制度,進(jìn)一步完善了交接班檢查制度。通過(guò)以上落實(shí),使PA的管理工作在20xx年的基礎上又上了一個(gè)臺階。
四、以身作則,團結協(xié)作,踏實(shí)做事。
PA所做的工作雖然是一些平凡的工作,但我從來(lái)都沒(méi)有把它輕視,小事不小是我們工作的出發(fā)點(diǎn)!皥F結、求實(shí)、主動(dòng)、負責、高效”是我們工作的準則。我們執行任務(wù)的原則是以身作則,身先士卒。如果連領(lǐng)班、主管都不原意做或是沒(méi)有做過(guò)的工作,就由領(lǐng)班或主管帶領(lǐng)著(zhù)員工一起完成。管家部的工作很辛苦,在整個(gè)酒店行業(yè)缺員的情況下,樓層缺的人員比PA的還要多,為保證樓層工作順利開(kāi)展,及時(shí)抽調員工協(xié)助完成做房及布置會(huì )議室等相關(guān)工作,在人員更緊張的時(shí)候,接替接待會(huì )議或是值守客房中心。在做好PA日常管理工作的同時(shí),配合做好樓層吸塵器檢修保養工作。
五、存在的不足之處
雖然PA的管理比20xx年完善了許多,但還是存在一些不足的地方,我們會(huì )在20xx年逐步改進(jìn)。對于我本身來(lái)說(shuō),還欠缺員工管理方面的經(jīng)驗和技巧,我將在20xx年逐步學(xué)習提高。
領(lǐng)班個(gè)人年終總結4
即將過(guò)去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時(shí)光站臺,回首過(guò)去,展望未來(lái),不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里,在集團的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習得到了長(cháng)足的發(fā)展。
一,加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)
在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接應對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分,我深知自我的職責重大,自我的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,用心主動(dòng)的向其他同事學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,以加強自我的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開(kāi)源節流,控制成本”從小事做起,從我做起
“開(kāi)源節流,增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們用心響應酒店的號召,開(kāi)展節約節支活動(dòng),控制好成本。為節約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,當HSE房入住,當SALES要帶客人參觀(guān)房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節約費用。打印過(guò)的報表紙我們就用來(lái)打草稿,各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng )收做出前臺應有的貢獻,也盡自我的一點(diǎn)微薄之力。
三,加強自身的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高住房率
在部門(mén)領(lǐng)導的培訓幫忙下,我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報房?jì)r(jià),什么樣的客人報何種房型的房?jì)r(jià)?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識傳授給我們。在增長(cháng)我自身知識的同時(shí),我也用心地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來(lái),哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。
四,注意各部門(mén)之間的協(xié)調工作,和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷(xiāo)售,客房等部門(mén)都有著(zhù)密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻注意自我的一言一行,主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自我贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長(cháng)足的發(fā)展。
在這一年里,我成長(cháng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會(huì )到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問(wèn)題。
3、在大型會(huì )議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開(kāi)始,我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,踏踏實(shí)實(shí),認認真真做事。用心主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。
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